樂華空調(diào)公司營銷人員培訓(xùn)制度

1、營銷人員培訓(xùn)規(guī)定第一條目的為達到合適的崗位有合適的人才，提高人力資源整體水平，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于樂華空調(diào)營銷公司。第三條主要內(nèi)容1培訓(xùn)分類1.1±崗引導(dǎo)培訓(xùn)：使新員工掌握關(guān)于企業(yè)的基本背景信息（發(fā)展歷程、公司制度等），熟悉 工作環(huán)境，了解工作基本要求，從而達到企業(yè)所期望的個人態(tài)度、工作規(guī)范、價值觀和行為模 式，完成新員工的企業(yè)化過程。1.2在職培訓(xùn)：使員工熟練掌握本職位所必須的專業(yè)技能和技巧，提高工作效率，順利開展工 作，達到工作目標(biāo)。1.3職業(yè)培訓(xùn)：根據(jù)員工個人的可塑性和個人意愿，將員工看作公司增值的資源，為員工制定 職業(yè)生涯設(shè)計，進行相關(guān)性的職業(yè)培訓(xùn)，以適應(yīng)

2、公司未來的需求，同時提高員工自身價值。1.4目標(biāo)培訓(xùn)：為實施某些整體目標(biāo)管理下的組織體系的員工學(xué)習(xí)活動。1. 5支持培訓(xùn)：隨著社會科技與管理理論發(fā)展，作為營銷管理和業(yè)務(wù)人員應(yīng)不斷掌握新的思維方法、新的管理方法、新的信息處理手段、新的辦公系統(tǒng)等進行的支持性培訓(xùn)，使公司員 工緊跟時代步伐，及時應(yīng)用新的技術(shù)手段為工作服務(wù)。2培訓(xùn)計劃的實施程序2.1相關(guān)部門確立培訓(xùn)目標(biāo)和與專業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)需求：2.2營銷辦公室制定營銷公司培訓(xùn)計劃；2.3根據(jù)不同的培訓(xùn)層次和培訓(xùn)內(nèi)容，選擇培訓(xùn)手段和制定培訓(xùn)教案；2.4培訓(xùn)計劃的實施；2.5培訓(xùn)效果的評估。3培訓(xùn)記錄3.1所有的培訓(xùn)須做好記錄（簽到、考試成績情況登記等）:

3、3.2培訓(xùn)記錄作為員工升職、工作轉(zhuǎn)換及其他人事工作作目標(biāo)的重要基礎(chǔ)依據(jù)。第四條營銷公司人員專業(yè)技能培訓(xùn)參考表（見表一）表一營銷公司人員專業(yè)技能培訓(xùn)參考表導(dǎo)購代表培訓(xùn)管理規(guī)定第一條目的為適應(yīng)市場激烈競爭，提高企業(yè)零銷的力量，以及加強導(dǎo)購人員的綜合素質(zhì)水平，特定本規(guī)':/疋O第二條適用范圍本規(guī)定適用于樂華空調(diào)營銷公司各分公司/辦事處導(dǎo)購代表的管理。第三條導(dǎo)購管理職責(zé)1導(dǎo)購管理組織架構(gòu)（附表）2導(dǎo)購代表管理職責(zé)2營銷公司市場推廣部是導(dǎo)購代表的歸口管理部門，負(fù)責(zé)導(dǎo)購代表管理制度的制定，分公司導(dǎo)購管理的考核，導(dǎo)購培訓(xùn)計劃的制定，導(dǎo)購代表的工資核查、統(tǒng)計。檔案的管理工作。2.2分公司/辦事處負(fù)責(zé)導(dǎo)

4、購代表的招聘工作。2.3分公司/辦事處負(fù)責(zé)導(dǎo)購代表的工作表現(xiàn)與日常促銷實績的考核管理工作。2.4分公司/辦事處負(fù)責(zé)對導(dǎo)購代表日常培訓(xùn)的指導(dǎo)。分公司/辦事處負(fù)責(zé)導(dǎo)購代表月度工資的核 實及申報工作。2.5營銷公司市場推廣部做好全國各省導(dǎo)購代表的綜合考評、篩選工作，同時做好月度導(dǎo)購代表 工資的核查，以及工資發(fā)放工作。2.6營銷公司將對所有在崗的導(dǎo)購代表進行電話或者現(xiàn)場督查，并做好每月的登記人冊工作。如 發(fā)現(xiàn)不在崗，即可解聘當(dāng)事的導(dǎo)購代表。2.7營銷公司市場推廣部有權(quán)對虛報銷量的導(dǎo)購代表予以處罰，同時對玩忽職守的相 關(guān)人員予以 處罰。第四條管理內(nèi)容導(dǎo)購代表設(shè)置條件1 各分公司/辦事處根據(jù)總部有關(guān)規(guī)定和

5、各省實際情況，按照影響力足以達到可支撐樂華品牌 形象或者具有一定的銷售能力為原則進行導(dǎo)購設(shè)置。1.1中心城市的電器銷售排前12位的綜合性商場，且其它主要品牌的空調(diào)在當(dāng)?shù)厍叭蛉珖?前十名。1. 2根據(jù)年度各分公司/辦事處網(wǎng)點設(shè)置及銷售任務(wù)，對A、E類網(wǎng)點派駐導(dǎo)購代表，原則上A類網(wǎng)點2名，E類網(wǎng)點1名，公司首先把考核的重點放到A、E類網(wǎng)點上。1.32001年銷售目標(biāo)在200萬元以上并在2月底以前完成30萬元的客戶。1.4空調(diào)營業(yè)面積不少于60平方米的商店。1.5導(dǎo)購代表淡、旺季分配計劃見表。屬于以下幾種情況之一的網(wǎng)點，不予以派駐導(dǎo)購代表：沒有樂華空調(diào)專柜的網(wǎng)點；空調(diào)營業(yè)面積小于30平方米的專業(yè)

6、店；每一天提貨量不曾多于15臺的網(wǎng)點；可以不派駐導(dǎo)購代表的樂華空調(diào)專賣店；不大于300萬元容量的城市；銷售量雖大，但其它競爭品牌并沒派駐導(dǎo)購代表，并且上年度也沒派駐導(dǎo)購代表。2 導(dǎo)購代表聘用條件2. 1性別不限，女性為主。年齡在20- 3 5歲之間為佳，女性身高1.55米以上，男性身高在1 .65以上。2. 2學(xué)歷：原則上需具備高中以上學(xué)歷；儀表：要求相貌端正，儀態(tài)穩(wěn)重大方；談吐：語言表 達能力強；性格：導(dǎo)購代表外向活潑，善于與人溝通；作風(fēng)：熱愛促銷工作，對工作盡職盡責(zé)、吃苦耐勞。2.3嚴(yán)禁聘用商家的親屬、員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)懲不貸。3 .導(dǎo)購代表聘用形式3.1公開、公平、公正。3.2原則上，

7、在原導(dǎo)購人員中進行招聘、篩選。3. 3為提高招聘工作質(zhì)量，各省可在當(dāng)?shù)卮虺鰣蠹垙V告，公開、公正地招聘導(dǎo)購代表，擇優(yōu) 錄取。分公司/辦事處對導(dǎo)購代表的招聘結(jié)果負(fù)全部責(zé)任。3.4挖掘售點競爭品牌優(yōu)秀的導(dǎo)購人員或有一家營業(yè)經(jīng)驗的售點電器銷售人員。3.5利用各省市人才市場、媒體，網(wǎng)上招聘。4. 導(dǎo)購代表聘用程序4-1分公司市場推廣經(jīng)理（或辦審處經(jīng)理）根據(jù)公司制泄的導(dǎo)購代表考評標(biāo)準(zhǔn)，編 制 省/區(qū)域?qū)з彺砜荚u計劃，并根據(jù)導(dǎo)購代表淡、旺季分配計劃中導(dǎo)購代表數(shù)量、區(qū)域分布 情況，分配各區(qū)域聘用人數(shù)，統(tǒng)一進行閱卷考試。分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)總體監(jiān)控及把關(guān)工作。4. 2分公司/辦事處將考評合格的導(dǎo)購代表資料（要求交個

8、人工作簡歷、身份證復(fù)卬件、照 片2張、學(xué)歷證；導(dǎo)購代表聘用表、試卷、面試成績、銀行存折復(fù)印件各式一份）匯 總、審核 后，報營銷公司市場場推廣部部長審批備案方可上崗。4. 3未經(jīng)分公司/辦事處經(jīng)理同意，嚴(yán)禁擅自安排導(dǎo)購代表上崗，否則其工資由責(zé)任人支付， 導(dǎo)購代表工資從分公司/辦事處經(jīng)理審批z日起計算。44被錄用的導(dǎo)購代表由分公司/辦事處經(jīng)理（或分公司市場推廣經(jīng)理）對其進行統(tǒng)一的工 作安排，不服從安排的視其自動離職，不予發(fā)放工資。4. 5導(dǎo)購代表必須認(rèn)真填寫聘用登記表，并務(wù)必將銀行存折的復(fù)印件附在表后。4.6要求各分公司/辦事處對在編的每位導(dǎo)購代表簽訂勞動合同，并購買社會保險。同時 對聘用的導(dǎo)購代

9、表進行上崗詢培訓(xùn)。導(dǎo)購代表聘用流程（附表）第五條導(dǎo)購代表工資發(fā)放程字1導(dǎo)購代表工資結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)11回導(dǎo)購代表工資結(jié)算的標(biāo)準(zhǔn)為：基木底薪十獎金提成二部分組成。12工程機一律不算導(dǎo)購代表銷雖，如經(jīng)核查有填報工程機者，則扣除芳月全部提成。13公司銷售手節(jié)的促銷機（降價機）不計提成。2導(dǎo)購代表工資參考標(biāo)準(zhǔn)2 - 1基本底薪：A類地區(qū)：廣東、北京、浙江、上海、江蘇。丿J薪：淡季1 04丿J份：4 0 06 0 0元；旺季51 0 ） J份：30 050 0元。B類地區(qū)：其他的省、市、縣。月薪：淡季300400元。2. 2單臺捉成；22回各分公司/辦申處可根據(jù)導(dǎo)購代表實際完成的零售量，計發(fā)導(dǎo)購代表提成獎 金。

10、2. 2. 2導(dǎo)購代表丿J度提成按實際完成一臺計提，提成額為窗機：1 0元/臺；分體 機：1 5元/套；柜機：2 5元/套。3導(dǎo)購工資計算標(biāo)準(zhǔn)營銷公司市場推廣部統(tǒng)一調(diào)配導(dǎo)購員費用資源，并核算出各省分公司全年導(dǎo)購員聘任名 額 和工資總額，同時提供分公司導(dǎo)購員工資核算的參考標(biāo)準(zhǔn)。若分公司對核算標(biāo)準(zhǔn)無異議，可參照 執(zhí)行。也可根據(jù)冬省實際情況制定當(dāng)?shù)貓?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，在執(zhí)行前必須報市場推廣部審核確 定后，送 財務(wù)科備案后方可生效。3. 1各省導(dǎo)購員名額可根據(jù)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)開拓的實際情況，進行調(diào)配。3. 2各省導(dǎo)購員工資總額為該省導(dǎo)購員工資的最高額度，不能超支，超支部分在公司包干 費中列支。3. 3幣場推廣部提供的導(dǎo)

11、購員工資標(biāo)準(zhǔn)為參考標(biāo)準(zhǔn)，為該省商場的最高標(biāo)準(zhǔn)，分公司的參考 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)地區(qū)消費水平、差異，允許浮動水平±2 0%03. 4調(diào)祭原則為降低保底工謚，捺窩單臺攝成。3. 5確立每類商場的保底銷售臺數(shù)，若完成或超額完成出月保底銷雖時導(dǎo)購代表的出 月薪 酬計算公式是：薪酬二底薪+提成600元，最低保底銷售目標(biāo)為對套，實際銷售15套，則該導(dǎo)購當(dāng)月薪酬為：600XI 5-20=450 元3.6連續(xù)三個月不能完成銷售目標(biāo)的立即撤換。4 導(dǎo)購代表工資發(fā)放程序4.1導(dǎo)購代表當(dāng)月工資計發(fā)辦法為：隔月發(fā)放。4.2導(dǎo)購代表提成計發(fā)日期從每月的26日至下月的25 0,各分公司/辦事處將導(dǎo)購代表零售情 況統(tǒng)一匯

12、總后，在每月的30日前將導(dǎo)購代表工資匯總表傳真回營銷公司市場推廣部。4.3當(dāng)月的原始工資月報表如導(dǎo)購代表銷售日累計報表、導(dǎo)購代表零售月報表導(dǎo)購 代表工資匯總表在下個月的15日前郵寄回市場推廣部，以備核查，同時將新增加的導(dǎo)購代表 檔案郵寄回市場推廣部。4.4導(dǎo)購代表的各類報表必須由所在商場經(jīng)理簽字蓋章，分公司/辦事處經(jīng)理簽字后，方可計 發(fā)工資。44. 5每月的1日至5日前，營銷公司市場推廣部將導(dǎo)購代表的提成進行核算、匯總、報批，每月的10日至25日前由財務(wù)科將導(dǎo)購代表的工資發(fā)放到位。如因報表審 批手續(xù)不全，耽誤工資發(fā)放的，由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。4.6營銷公司市場推廣部每月的15日至25日前，根據(jù)導(dǎo)購

13、代表銷售報表對銷量進 行檢查，如查 出有虛報數(shù)量或填報工程機者，將追究當(dāng)事人及分公司/辦事處經(jīng)理責(zé)任。4.7嚴(yán)禁任何形式的兼職，一旦發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場辭退。4.8導(dǎo)購代表試用期二個月，試用期連續(xù)無銷量的，予以解聘。第六條導(dǎo)購代表培訓(xùn)1. 崗前培訓(xùn)：分公司/辦事處組織對新招聘導(dǎo)購代表上崗前集中培訓(xùn)，主要讓導(dǎo)購代表認(rèn)識企 業(yè)和產(chǎn)品，熟悉各項規(guī)章制度。2. 例會培訓(xùn)：分公司/辦事處利用每周或每月的例會，對導(dǎo)購代表進行培訓(xùn)，以幫助解決導(dǎo)購 代表工作中存在的問題和困難，互相交流、學(xué)習(xí)、提高導(dǎo)購技巧。樂華空調(diào)導(dǎo)購員培訓(xùn)考核記錄表省份一城市一培訓(xùn)時間一培訓(xùn)地點一組織人一主考人一一評分人一考核內(nèi)容_（附表5）（表6）注：本次考核，應(yīng)到導(dǎo)購人；實到導(dǎo)購員人：因公請假人，分別為：缺席人