日本“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”社區(qū)養(yǎng)老模式構(gòu)建及對(duì)我國(guó)的啟示-基于制度分析視角

演講人：XXX時(shí)間：202X.X日本“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”社區(qū)養(yǎng)老模式構(gòu)建及對(duì)我國(guó)的啟示——基于制度分析視角目錄日本社區(qū)養(yǎng)老模式概述01日本“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式的特點(diǎn)02日本“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”社區(qū)養(yǎng)老模式的制度分析03日本“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”社區(qū)養(yǎng)老模式的實(shí)踐案例04日本模式對(duì)我國(guó)社區(qū)養(yǎng)老的啟示05日本社區(qū)養(yǎng)老模式概述01PART日本老齡化現(xiàn)狀1234老齡化程度與趨勢(shì)日本是全球老齡化程度最深的國(guó)家之一，65歲及以上老年人口比例已超過(guò)28%，且預(yù)計(jì)在未來(lái)幾十年內(nèi)將持續(xù)增長(zhǎng)。老齡化趨勢(shì)加劇，對(duì)社會(huì)保障體系、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及家庭結(jié)構(gòu)均帶來(lái)深遠(yuǎn)影響。老齡化帶來(lái)的挑戰(zhàn)老齡化導(dǎo)致勞動(dòng)力短缺、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩、社會(huì)保障支出增加等挑戰(zhàn)。同時(shí)，老年人口的醫(yī)療、照護(hù)需求激增，對(duì)醫(yī)療資源和服務(wù)體系構(gòu)成巨大壓力。老年人口分布特點(diǎn)日本老年人口分布不均，大城市周邊及農(nóng)村地區(qū)老齡化尤為嚴(yán)重。這導(dǎo)致不同地區(qū)養(yǎng)老資源供需失衡，部分區(qū)域養(yǎng)老設(shè)施緊張。老齡化對(duì)社會(huì)的影響老齡化深刻影響日本社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化傳承。社會(huì)需關(guān)注老年人生活質(zhì)量，構(gòu)建更加包容、和諧的養(yǎng)老環(huán)境。社區(qū)養(yǎng)老的概念社區(qū)養(yǎng)老的定義社區(qū)養(yǎng)老是指在社區(qū)層面為老年人提供生活照料、健康管理、精神慰藉等綜合性服務(wù)的養(yǎng)老模式。社區(qū)養(yǎng)老的特點(diǎn)社區(qū)養(yǎng)老強(qiáng)調(diào)就地養(yǎng)老、居家養(yǎng)老，注重資源整合與共享，提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。社區(qū)養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)社區(qū)養(yǎng)老能夠減輕家庭負(fù)擔(dān)，提高老年人生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)和諧與活力。社區(qū)養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容包括日間照料、家政服務(wù)、健康管理、心理咨詢、文化娛樂(lè)等，滿足老年人多元化需求。輸入標(biāo)題輸入標(biāo)題日本社區(qū)養(yǎng)老模式類型日間照料型社區(qū)養(yǎng)老提供日間照料服務(wù)，老年人白天在社區(qū)中心接受照護(hù)，晚上回家居住。這種模式有助于減輕家庭照護(hù)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)老年人社交。居家護(hù)理型社區(qū)養(yǎng)老為居家老年人提供專業(yè)護(hù)理服務(wù)，包括上門探訪、生活照料、健康監(jiān)測(cè)等。該模式強(qiáng)調(diào)居家環(huán)境的舒適與安全性。機(jī)構(gòu)入住型社區(qū)養(yǎng)老提供老年人入住的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，提供全面照護(hù)服務(wù)。機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)施完善，注重老年人的生活質(zhì)量與心理健康。綜合服務(wù)型社區(qū)養(yǎng)老整合日間照料、居家護(hù)理、機(jī)構(gòu)入住等多種服務(wù)模式，為老年人提供一站式養(yǎng)老服務(wù)。社區(qū)互助型養(yǎng)老模式鼓勵(lì)社區(qū)居民間相互幫助，形成養(yǎng)老互助絡(luò)。通過(guò)志愿服務(wù)、鄰里互助等方式，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，滿足老年人情感需求。日本社區(qū)養(yǎng)老發(fā)展歷程初期探索階段20世紀(jì)70年代起，日本開始探索社區(qū)養(yǎng)老模式，以應(yīng)對(duì)老齡化挑戰(zhàn)。初期主要關(guān)注老年人基本生活保障，逐步建立日間照料中心等設(shè)施?？焖侔l(fā)展階段90年代后，隨著老齡化程度加深，日本社區(qū)養(yǎng)老進(jìn)入快速發(fā)展階段。政府加大投入，完善服務(wù)體系，推動(dòng)居家護(hù)理、機(jī)構(gòu)入住等多元化服務(wù)模式發(fā)展。成熟完善階段21世紀(jì)以來(lái)，日本社區(qū)養(yǎng)老體系日益成熟完善。注重資源整合與共享，提高服務(wù)質(zhì)量與效率，同時(shí)加強(qiáng)老年人精神慰藉與心理健康服務(wù)。未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)未來(lái)，日本社區(qū)養(yǎng)老將更加注重智能化、個(gè)性化服務(wù)，利用科技手段提高服務(wù)效率與質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)國(guó)際合作與交流，共同應(yīng)對(duì)老齡化挑戰(zhàn)。01020304日本“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式的特點(diǎn)02PART“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的理念醫(yī)養(yǎng)結(jié)合是指將醫(yī)療服務(wù)與養(yǎng)老服務(wù)有機(jī)結(jié)合，通過(guò)醫(yī)療資源的介入，提升養(yǎng)老服務(wù)的健康保障水平，實(shí)現(xiàn)老年人在養(yǎng)老過(guò)程中的健康管理和疾病預(yù)防。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的內(nèi)涵01020304目標(biāo)在于提高老年人的生活質(zhì)量，延長(zhǎng)健康壽命，減少醫(yī)療資源的過(guò)度使用，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老與醫(yī)療資源的優(yōu)化配置。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的目標(biāo)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合不僅滿足了老年人對(duì)健康生活的需求，也促進(jìn)了醫(yī)療與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，為老齡化社會(huì)提供了有效的解決方案。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的意義服務(wù)對(duì)象主要是老年人，特別是患有慢性疾病、行動(dòng)不便或需要長(zhǎng)期照護(hù)的老年人。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務(wù)對(duì)象醫(yī)療與養(yǎng)老的融合方式醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療技術(shù)支持，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則負(fù)責(zé)老年人的日常照護(hù)，雙方通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)資源共享，提升服務(wù)質(zhì)量。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與養(yǎng)老服務(wù)結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生中心為老年人提供便捷的醫(yī)療服務(wù)，如健康咨詢、慢性病管理等，與養(yǎng)老服務(wù)形成互補(bǔ)，方便老年人就醫(yī)。家庭醫(yī)生與養(yǎng)老護(hù)理協(xié)同家庭醫(yī)生為老年人提供個(gè)性化健康管理服務(wù)，與養(yǎng)老護(hù)理人員協(xié)同工作，確保老年人在家中也能獲得專業(yè)的醫(yī)療照護(hù)。遠(yuǎn)程醫(yī)療在養(yǎng)老中的應(yīng)用利用遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)，為老年人提供遠(yuǎn)程診療、健康監(jiān)測(cè)等服務(wù)，打破了地域限制，提高了醫(yī)療服務(wù)的可及性。“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的服務(wù)內(nèi)容健康檢查與評(píng)估定期對(duì)老年人進(jìn)行健康檢查，評(píng)估其健康狀況，制定個(gè)性化的健康管理計(jì)劃。疾病預(yù)防與治療針對(duì)老年人常見(jiàn)的慢性病，提供預(yù)防、診斷、治療等一體化服務(wù)，減少疾病的發(fā)生和發(fā)展?？祻?fù)護(hù)理服務(wù)為老年人提供康復(fù)訓(xùn)練、日常照護(hù)等服務(wù)，促進(jìn)其身體功能恢復(fù)，提高生活質(zhì)量。心理關(guān)懷與慰藉關(guān)注老年人的心理健康，提供心理咨詢、情感慰藉等服務(wù)，幫助他們保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。臨終關(guān)懷服務(wù)為臨終老年人提供專業(yè)的醫(yī)療照護(hù)和心理支持，幫助他們安詳度過(guò)人生的最后階段?！搬t(yī)養(yǎng)結(jié)合”的資源配置1342人力資源的配置合理配置醫(yī)生、護(hù)士、養(yǎng)老護(hù)理員等人力資源，確保醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)的質(zhì)量和效率。物力資源的整合整合醫(yī)療設(shè)備、康復(fù)器材等物力資源，為老年人提供全面的醫(yī)療和康復(fù)服務(wù)。財(cái)力資源的投入加大政府和社會(huì)資本的投入，為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)提供充足的資金支持，保障其可持續(xù)發(fā)展。信息資源的共享建立信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、養(yǎng)老、社保等部門的信息互通，提高服務(wù)效率和便利性。日本“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”社區(qū)養(yǎng)老模式的制度分析03PART相關(guān)政策法規(guī)國(guó)家層面的政策支持日本政府通過(guò)《介護(hù)保險(xiǎn)法》等法律，明確了“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的法律地位，規(guī)定老年人可享受介護(hù)保險(xiǎn)服務(wù)，包括居家服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、特別養(yǎng)護(hù)老人之家等，確保老年人在不同需求層次上獲得相應(yīng)服務(wù)。地方政府的配套政策地方政府依據(jù)國(guó)家政策法規(guī)，制定具體的實(shí)施細(xì)則和補(bǔ)貼政策，鼓勵(lì)社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，提供整合服務(wù)，同時(shí)優(yōu)化資源配置，提高服務(wù)效率。政策的實(shí)施與監(jiān)管政府設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)政策的實(shí)施與監(jiān)管，確保政策落實(shí)到位，同時(shí)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行審查，保障服務(wù)質(zhì)量和安全。政策的調(diào)整與完善根據(jù)實(shí)施效果和社會(huì)反饋，政府不斷調(diào)整和完善政策，以適應(yīng)老年人不斷變化的養(yǎng)老需求，確保政策的有效性和可持續(xù)性。資金保障機(jī)制財(cái)政投入的來(lái)源與比例日本“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的資金主要來(lái)源于國(guó)家財(cái)政投入、地方財(cái)政補(bǔ)貼、介護(hù)保險(xiǎn)基金等，各部分比例根據(jù)實(shí)際需求和政策導(dǎo)向進(jìn)行調(diào)整。社會(huì)保險(xiǎn)的作用介護(hù)保險(xiǎn)作為核心的社會(huì)保險(xiǎn)制度，為老年人提供資金支持，減輕個(gè)人和家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，確保服務(wù)的可持續(xù)性。個(gè)人自費(fèi)的承擔(dān)方式個(gè)人根據(jù)收入水平和服務(wù)需求承擔(dān)一定比例的費(fèi)用，通過(guò)設(shè)立合理的自費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，平衡個(gè)人責(zé)任與社會(huì)責(zé)任。社會(huì)捐贈(zèng)與慈善資助鼓勵(lì)社會(huì)捐贈(zèng)和慈善資助，為“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式提供額外的資金支持，增強(qiáng)服務(wù)的多樣性和靈活性。質(zhì)量管理與評(píng)估體系服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定日本政府制定了一系列服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)流程、人員配置、設(shè)施設(shè)備等，確保服務(wù)達(dá)到一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量評(píng)估的指標(biāo)與方法采用定性和定量相結(jié)合的方式，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)估，包括客戶滿意度、服務(wù)效果、成本控制等指標(biāo)，確保評(píng)估結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用與反饋將評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給服務(wù)機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)其進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)作為政策調(diào)整和服務(wù)優(yōu)化的重要依據(jù)。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的措施建立持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行審查和改進(jìn)，確保服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。人才培養(yǎng)與激勵(lì)機(jī)制01專業(yè)人才的培養(yǎng)體系建立完善的專業(yè)人才培養(yǎng)體系，包括學(xué)歷教育、職業(yè)培訓(xùn)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等環(huán)節(jié)，培養(yǎng)具備專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)老服務(wù)人才。02培訓(xùn)課程與實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的培訓(xùn)課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高人才的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，確保人才能夠勝任“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的需求。03職業(yè)發(fā)展路徑與晉升機(jī)制為人才提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機(jī)制，激勵(lì)人才不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的發(fā)展提供人才保障。04激勵(lì)措施與福利待遇通過(guò)提高薪酬待遇、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等措施，吸引和留住優(yōu)秀人才，為“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式的發(fā)展提供人才支持。日本“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”社區(qū)養(yǎng)老模式的實(shí)踐案例04PART案例一社區(qū)概況與養(yǎng)老需求該社區(qū)位于日本東京都郊區(qū)，老齡化程度高，居民對(duì)醫(yī)療和養(yǎng)老服務(wù)需求迫切。社區(qū)內(nèi)老年人口占比超過(guò)30%，且多數(shù)患有慢性病，需要長(zhǎng)期照護(hù)和醫(yī)療服務(wù)。01“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”服務(wù)模式社區(qū)建立了集醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、日間照料于一體的綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，提供全方位、連續(xù)性的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。通過(guò)家庭醫(yī)生簽約制度，實(shí)現(xiàn)居民健康管理與醫(yī)療服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接。02服務(wù)效果與滿意度該模式有效提升了老年人的生活質(zhì)量，降低了醫(yī)療和養(yǎng)老成本。居民對(duì)服務(wù)滿意度高，認(rèn)為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)解決了他們的實(shí)際困難。03經(jīng)驗(yàn)與啟示建立綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療與養(yǎng)老資源的有效整合；強(qiáng)化家庭醫(yī)生簽約制度，提高健康管理的連續(xù)性和有效性。04案例二ABCD社區(qū)特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)該社區(qū)地理位置優(yōu)越，交通便利，且擁有完善的醫(yī)療和養(yǎng)老設(shè)施。社區(qū)注重老年人的精神文化生活，定期開展各類活動(dòng)，促進(jìn)老年人的社會(huì)參與。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的具體實(shí)施社區(qū)通過(guò)引入智能化養(yǎng)老系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警，提高了醫(yī)療服務(wù)的精準(zhǔn)性和及時(shí)性。同時(shí)，提供個(gè)性化康復(fù)服務(wù)，滿足老年人多樣化的康復(fù)需求。遇到的問(wèn)題與解決辦法在服務(wù)初期，存在老年人對(duì)智能化設(shè)備使用不熟悉的問(wèn)題。社區(qū)通過(guò)組織培訓(xùn)、提供志愿服務(wù)等方式，幫助老年人逐步適應(yīng)智能化養(yǎng)老系統(tǒng)。對(duì)其他社區(qū)的借鑒意義注重智能化養(yǎng)老系統(tǒng)的引入和應(yīng)用，提高服務(wù)效率和質(zhì)量；加強(qiáng)老年人精神文化生活的關(guān)注，促進(jìn)老年人的社會(huì)融入。案例三01社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的創(chuàng)新點(diǎn)該社區(qū)在養(yǎng)老服務(wù)中引入了“時(shí)間銀行”概念，鼓勵(lì)社區(qū)居民為老年人提供志愿服務(wù)，積累服務(wù)時(shí)間，以便在未來(lái)獲得相應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)。02醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的特色項(xiàng)目社區(qū)推出了“健康小屋”項(xiàng)目，為老年人提供健康監(jiān)測(cè)、疾病預(yù)防、康復(fù)指導(dǎo)等一站式服務(wù)。同時(shí)，開展“智慧養(yǎng)老”項(xiàng)目，利用物聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和緊急救援。03社會(huì)影響力與聲譽(yù)該社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和認(rèn)可，多次獲得國(guó)家和地方政府的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，吸引了眾多國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者前來(lái)參觀學(xué)習(xí)。04未來(lái)發(fā)展規(guī)劃社區(qū)將繼續(xù)深化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)模式，拓展服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)與其他社區(qū)的交流與合作，共同推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。日本模式對(duì)我國(guó)社區(qū)養(yǎng)老的啟示05PART我國(guó)社區(qū)養(yǎng)老現(xiàn)狀與問(wèn)題我國(guó)老齡化現(xiàn)狀與特點(diǎn)我國(guó)老齡化速度加快，老年人口基數(shù)大，老齡化程度不斷加深。老年人口高齡化趨勢(shì)顯著，失能、半失能老年人比例上升，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求日益多樣化、個(gè)性化。社區(qū)養(yǎng)老的發(fā)展現(xiàn)狀近年來(lái)，我國(guó)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)快速發(fā)展，建立了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、日間照料中心等設(shè)施，提供生活照料、健康管理、精神慰藉等服務(wù)。但總體上仍處于起步階段，服務(wù)覆蓋面有限。社區(qū)養(yǎng)老存在的問(wèn)題服務(wù)供給不足，供需矛盾突出；服務(wù)質(zhì)量參差不齊，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；專業(yè)人才短缺，難以滿足老年人多元化需求；資金投入不足，制約服務(wù)發(fā)展。面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇面臨人口老齡化加劇、家庭結(jié)構(gòu)變化等挑戰(zhàn)，但同時(shí)也迎來(lái)政策支持、技術(shù)進(jìn)步等發(fā)展機(jī)遇，需充分利用機(jī)遇，解決挑戰(zhàn)。日本經(jīng)驗(yàn)的借鑒意義政策法規(guī)的完善日本通過(guò)立法保障老年人權(quán)益，明確政府、社會(huì)、家庭的責(zé)任。我國(guó)應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī)，為社區(qū)養(yǎng)老提供法律保障。資金保障的思路日本通過(guò)政府補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)、慈善捐贈(zèng)等多種渠道籌集資金。我國(guó)可借鑒其經(jīng)驗(yàn)，建立多元化資金保障機(jī)制，確保社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的持續(xù)發(fā)展。服務(wù)質(zhì)量的提升日本注重服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，提高服務(wù)質(zhì)量。我國(guó)應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高服務(wù)人員專業(yè)水平，提升服務(wù)質(zhì)量。人才培養(yǎng)的方法日本通過(guò)設(shè)立專門學(xué)校、開展職業(yè)培訓(xùn)等方式培養(yǎng)專業(yè)人才。我國(guó)應(yīng)加大對(duì)養(yǎng)老人才的培養(yǎng)力度，提高人才素質(zhì)，滿足養(yǎng)老服務(wù)需求。構(gòu)建我國(guó)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”社區(qū)養(yǎng)老模式的建議加強(qiáng)政策引導(dǎo)與支持制定和完善相關(guān)政策，明確“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”社區(qū)養(yǎng)老的發(fā)展目標(biāo)、路徑和措施，為社區(qū)養(yǎng)老提供政策保障。完善資金投入機(jī)制建立政府、社會(huì)、個(gè)人共同參與的多元化資金投入機(jī)制，確保社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的資金需求。優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量根據(jù)老年人需求，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足老年人多樣化、個(gè)性化需求。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)加強(qiáng)養(yǎng)老人才隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)人員素質(zhì)，為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提供人才保障。推動(dòng)信息化建設(shè)利用信息技術(shù)手段，推動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的智能化、信息化，提