【培訓(xùn)課件】生產(chǎn)管理人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

1、生產(chǎn)管理人員生產(chǎn)管理人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練關(guān)鍵在與生產(chǎn)能力的高低關(guān)鍵在與生產(chǎn)能力的高低為什么要進(jìn)行生產(chǎn)管理培訓(xùn)和改善為什么要進(jìn)行生產(chǎn)管理培訓(xùn)和改善一是一是人員能力人員能力方面：生產(chǎn)能力、操作能力和管理能力方面：生產(chǎn)能力、操作能力和管理能力二是設(shè)備能力方面：設(shè)備維保、二是設(shè)備能力方面：設(shè)備維保、TPM、設(shè)備利用率、設(shè)備利用率 三是生產(chǎn)物流方面：物流控制、物料庫存、生產(chǎn)供應(yīng)三是生產(chǎn)物流方面：物流控制、物料庫存、生產(chǎn)供應(yīng)四是生產(chǎn)方式方面：四是生產(chǎn)方式方面：JIT、單件流、拉動(dòng)式、精益生產(chǎn)、單件流、拉動(dòng)式、精益生產(chǎn)五是現(xiàn)場(chǎng)管理方面：五是現(xiàn)場(chǎng)管理方面：5S管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、看板管理管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、看板管理六

2、是創(chuàng)新改造方面：問題解決、創(chuàng)新管理、技改六是創(chuàng)新改造方面：問題解決、創(chuàng)新管理、技改七是質(zhì)量控制方面：質(zhì)量管理、全員質(zhì)檢、全過程質(zhì)檢七是質(zhì)量控制方面：質(zhì)量管理、全員質(zhì)檢、全過程質(zhì)檢八是綜合提升方面：交貨期、生產(chǎn)率、薪酬、綜合潛能八是綜合提升方面：交貨期、生產(chǎn)率、薪酬、綜合潛能提升生產(chǎn)管理能力需要改善的方面提升生產(chǎn)管理能力需要改善的方面第一單元現(xiàn)場(chǎng)管理基本技能第一單元現(xiàn)場(chǎng)管理基本技能第二單元員工訓(xùn)練第二單元員工訓(xùn)練第三單元機(jī)器設(shè)備管制第三單元機(jī)器設(shè)備管制第四單元物料的管制第四單元物料的管制第五單元作業(yè)方法管制第五單元作業(yè)方法管制 第六單元有效溝通與人際關(guān)系第六單元有效溝通與人際關(guān)系第七單元現(xiàn)場(chǎng)管理

3、者的有效工具第七單元現(xiàn)場(chǎng)管理者的有效工具第八單元自我培養(yǎng)第八單元自我培養(yǎng)第一單元現(xiàn)場(chǎng)管理基本技能第一單元現(xiàn)場(chǎng)管理基本技能 現(xiàn)場(chǎng)管理的原則 現(xiàn)場(chǎng)的三大紀(jì)律、八項(xiàng)主義 管理作業(yè)日?qǐng)?bào) 看板管理 召開有效的早會(huì) 識(shí)別問題、解決問題 戴明博士的PDCA循環(huán) 質(zhì)量管理七大法寶 6S管理 哪是工作重點(diǎn)，如何抓重點(diǎn)物質(zhì)材料管制：源頭物質(zhì)材料管制：源頭方法管制：裝配方法管制：裝配線、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)線、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息管制：信息可見性管信息管制：信息可見性管制制 例：指導(dǎo)表、例：指導(dǎo)表、REPORT、 CONTROL CHART人員管制：基礎(chǔ)教育、人員管制：基礎(chǔ)教育、指定培訓(xùn)指定培訓(xùn) 、獎(jiǎng)懲、獎(jiǎng)懲機(jī)器管制：狀態(tài)機(jī)器管制：狀

4、態(tài)生產(chǎn)管理： 現(xiàn)場(chǎng)管理：5S現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)OJT、 設(shè)備管理： 人員管理：勞資管理、思想管理（激勵(lì)） 場(chǎng)所管理：安全管理、環(huán)境管理 物料管理：工藝管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備能源管理、工具工裝管理、計(jì)量管理、物資管理、信息管理 計(jì)劃管理： 工藝流程： 操作流程： 生產(chǎn)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理生產(chǎn)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理 現(xiàn)場(chǎng)管理的原則現(xiàn)場(chǎng)管理者的技能構(gòu)成現(xiàn)場(chǎng)管理者的技能構(gòu)成 管理作業(yè)日?qǐng)?bào)管理作業(yè)日?qǐng)?bào)現(xiàn)場(chǎng)管理的日常工作現(xiàn)場(chǎng)管理的日常工作管理項(xiàng)目與目標(biāo)的關(guān)系表管理項(xiàng)目與目標(biāo)的關(guān)系表 看板管理 傳遞情報(bào)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。傳遞情報(bào)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。幫助管理，防微杜漸。幫助管理，防微杜漸。強(qiáng)勢(shì)宣傳，強(qiáng)化改善意識(shí)。強(qiáng)勢(shì)宣傳，強(qiáng)化改善意

5、識(shí)。褒優(yōu)貶劣，營造競(jìng)爭(zhēng)氛圍。褒優(yōu)貶劣，營造競(jìng)爭(zhēng)氛圍。樹立好的企業(yè)形象樹立好的企業(yè)形象好處好處內(nèi)容內(nèi)容質(zhì)量：每日、周、月的不合格數(shù)值質(zhì)量：每日、周、月的不合格數(shù)值 和趨勢(shì)及改善目標(biāo)、不合格現(xiàn)物展示。和趨勢(shì)及改善目標(biāo)、不合格現(xiàn)物展示。成本：生產(chǎn)能力指數(shù)、趨勢(shì)及目標(biāo)成本：生產(chǎn)能力指數(shù)、趨勢(shì)及目標(biāo)交貨期：生產(chǎn)圖表、交貨期：生產(chǎn)圖表、 機(jī)器故障率、趨勢(shì)機(jī)器故障率、趨勢(shì)及目標(biāo)及目標(biāo)設(shè)備綜合效率、提案建議、品管圈活設(shè)備綜合效率、提案建議、品管圈活動(dòng)。動(dòng)?？纯窗迨綐影迨綐用康拦ば?、每個(gè)車間分別向它前道工序或上游車間提出需求和工作指令，上道工序和上游車間完全按照這些指令生產(chǎn)。拉動(dòng)式生產(chǎn)方式拉動(dòng)式生產(chǎn)方式 拉動(dòng)式

6、生產(chǎn)方式由市場(chǎng)需求信息決定產(chǎn)品的組裝，后由產(chǎn)品組裝來推動(dòng)零件的加工。物料流是從工序1、2、3，一直流到第道工序信息流恰好相反，從第道工序開始，向工序3、2、1輸送信息流和物料流緊密結(jié)合在一起精益生產(chǎn)之精益生產(chǎn)之JIT實(shí)務(wù)實(shí)務(wù) JIT生產(chǎn)的重要手段：看板管理生產(chǎn)的重要手段：看板管理 看板的機(jī)能和種類 生產(chǎn)方式是以降低成本為基本目的，在生產(chǎn)系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)全面展開的一種使生產(chǎn)有效進(jìn)行的新型生產(chǎn)方式。 JIT又采用了看板管理工具，看板猶如巧妙連接各道工序的神經(jīng)而發(fā)揮著重要作用?？窗宓臋C(jī)能和種類什么是看板管理看板操作的使用規(guī)則看板使用實(shí)務(wù)JIT是一種拉動(dòng)式的管理方式，它需要從最后一道工序通過信息流向上一

7、道工序傳遞信息，這種傳遞信息的載體就是看板。 沒有看板，JIT無法進(jìn)行。JIT生產(chǎn)方式也被稱作看板生產(chǎn)方式。1看板管理的概念 看板管理方法是在同一道工序或者前后工序之間進(jìn)行物流或信息流的傳遞?！昂蠊ば蝾I(lǐng)取”及“適時(shí)適量生產(chǎn)”就是通過看板來實(shí)現(xiàn)1生產(chǎn)及運(yùn)送工作指令生產(chǎn)及運(yùn)送工作指令是看板最基本的機(jī)能。二、指令下達(dá)到總裝配線三、從裝配工序逐次向前工序追溯一、生產(chǎn)管理部根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)及訂貨制定生產(chǎn)指令前工序生產(chǎn)都根據(jù)看板進(jìn)行四、將零部件上的看板取下，去前道工序領(lǐng)取部件。五、前工序則只生產(chǎn)被這些看板所領(lǐng)走的量問題： 如果在制品存量較高，即使設(shè)備出現(xiàn)故障、不良產(chǎn)品數(shù)目增加，也不會(huì)影響到后工序的生產(chǎn)，所以容

8、易掩蓋問題。4改善的工具看板改善功能主要通過減少看板數(shù)量來實(shí)現(xiàn)看板數(shù)量減少意味著工序間在制品庫存量的減少改善活動(dòng)解決了問題，也加強(qiáng)了生產(chǎn)線的“體質(zhì)”。解決： JIT生產(chǎn)中，通過不斷減少數(shù)量來減少在制品庫存，就使得上述問題不可能被無視。加工和作業(yè)當(dāng)中的浪費(fèi)加工和作業(yè)當(dāng)中的浪費(fèi)待處理的浪費(fèi)待處理的浪費(fèi)生產(chǎn)過多的浪費(fèi)生產(chǎn)過多的浪費(fèi)不良品的浪費(fèi)不良品的浪費(fèi)動(dòng)作的浪費(fèi)動(dòng)作的浪費(fèi)管理管理做做正正確確的的事事主張節(jié)約主張節(jié)約 反對(duì)浪費(fèi)反對(duì)浪費(fèi)事后保全事后保全BM1950195019601960197019701980198019901990預(yù)防保全預(yù)防保全PM改良保全改良保全CM保全預(yù)防保全預(yù)防MPTPMT

9、PM的發(fā)展歷史的發(fā)展歷史修理為主修理為主預(yù)防故障預(yù)防故障改進(jìn)設(shè)備改進(jìn)設(shè)備設(shè)計(jì)設(shè)備設(shè)計(jì)設(shè)備時(shí)間管理時(shí)代時(shí)間管理時(shí)代狀態(tài)管理時(shí)代狀態(tài)管理時(shí)代應(yīng)有狀態(tài)應(yīng)有狀態(tài)實(shí)際變成如何實(shí)際變成如何應(yīng)該變成如何應(yīng)該變成如何實(shí)際狀態(tài)實(shí)際狀態(tài)做做什么什么 差異就是問題差異就是問題問題意識(shí)問題意識(shí) 識(shí)別問題、解決問題識(shí)別問題、解決問題出現(xiàn)問題，說明能力需要提升了；沒有問題了，說明需要學(xué)習(xí)了。出現(xiàn)問題，說明能力需要提升了；沒有問題了，說明需要學(xué)習(xí)了。牢騷與建議牢騷與建議5w1h問題發(fā)現(xiàn)表問題發(fā)現(xiàn)表 戴明博士的戴明博士的PDCA循環(huán)循環(huán)PLANPLAN計(jì)劃計(jì)劃CHECKCHECK查核查核ACTIONACTION措施措施DOD

10、O執(zhí)行執(zhí)行DODO執(zhí)行執(zhí)行CHECKCHECK查核查核ACTIONACTION措施措施STANDARDSTANDARD標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)管理循環(huán)：PDCA與SDCA清潔清潔清掃清掃整頓整頓整理整理素養(yǎng)素養(yǎng) 6S管理騰出騰出空間、防止誤用空間、防止誤用崗位上放滿了不需要的東西，要的東西地崗位上放滿了不需要的東西，要的東西地?zé)o處放置期望，增加工作臺(tái)來放，無處放置期望，增加工作臺(tái)來放，這樣產(chǎn)生浪費(fèi)這樣產(chǎn)生浪費(fèi)說明說明 含義含義目的目的推進(jìn)的推進(jìn)的難點(diǎn)難點(diǎn)混淆了客觀需要和主觀想要的概念，以備萬一?；煜丝陀^需要和主觀想要的概念，以備萬一。只看到表面的東西只看到表面的東西關(guān)注物品的使用價(jià)值而不是購買價(jià)值關(guān)注物品的

11、使用價(jià)值而不是購買價(jià)值怕麻煩，認(rèn)為是將軍不管小事怕麻煩，認(rèn)為是將軍不管小事明確要用東西的標(biāo)準(zhǔn)明確要用東西的標(biāo)準(zhǔn)增加場(chǎng)地時(shí)必做整理增加場(chǎng)地時(shí)必做整理工作場(chǎng)所一目了然工作場(chǎng)所一目了然消除找東西的時(shí)間消除找東西的時(shí)間井井有條的工作秩序井井有條的工作秩序提高效率的科學(xué)。隨意放的東西，并不會(huì)讓提高效率的科學(xué)。隨意放的東西，并不會(huì)讓你的工作速度加快，反而讓找時(shí)間你的工作速度加快，反而讓找時(shí)間 加倍，加倍，我們要研究如何拿取東西更快我們要研究如何拿取東西更快說明說明 含義含義目的目的 推進(jìn)步驟推進(jìn)步驟保持良好保持良好 的情緒的情緒 穩(wěn)定品質(zhì)穩(wěn)定品質(zhì)達(dá)到零故障達(dá)到零故障 、零消耗、零消耗崗位上出現(xiàn)的垃圾馬上清

12、掃掉，保持整潔干凈崗位上出現(xiàn)的垃圾馬上清掃掉，保持整潔干凈會(huì)引來贊美的眼光，同時(shí)讓自己的身心愉快會(huì)引來贊美的眼光，同時(shí)讓自己的身心愉快說明說明 含義含義目的目的推進(jìn)步驟推進(jìn)步驟第一步：準(zhǔn)備工作（安全、設(shè)備常識(shí)教育、技術(shù)準(zhǔn)備）第一步：準(zhǔn)備工作（安全、設(shè)備常識(shí)教育、技術(shù)準(zhǔn)備）第二步：從工作崗位掃除一切垃圾和灰塵第二步：從工作崗位掃除一切垃圾和灰塵第三步：清掃點(diǎn)檢機(jī)器設(shè)備第三步：清掃點(diǎn)檢機(jī)器設(shè)備第四步：整修在清掃中發(fā)現(xiàn)有問題的地方第四步：整修在清掃中發(fā)現(xiàn)有問題的地方第五步：查明污垢的發(fā)生源，從根本上解決問題第五步：查明污垢的發(fā)生源，從根本上解決問題第六步：實(shí)施區(qū)域責(zé)任制第六步：實(shí)施區(qū)域責(zé)任制第七步：

13、制定第七步：制定 相關(guān)清掃標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)清掃標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)難點(diǎn)推進(jìn)難點(diǎn)高層以身作則高層以身作則人人參與人人參與責(zé)任到人責(zé)任到人與點(diǎn)檢、保養(yǎng)工作充分結(jié)合起來與點(diǎn)檢、保養(yǎng)工作充分結(jié)合起來杜絕污染源，建立清掃基準(zhǔn)杜絕污染源，建立清掃基準(zhǔn)成為慣例和制度成為慣例和制度標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)企業(yè)文化開始企業(yè)文化開始要要成為制度，必須利用創(chuàng)意改善和全面標(biāo)準(zhǔn)化，成為制度，必須利用創(chuàng)意改善和全面標(biāo)準(zhǔn)化，取得堅(jiān)持和制度化的條件，提高工效取得堅(jiān)持和制度化的條件，提高工效說明說明 含義含義目的目的徹底貫徹徹底貫徹讓讓員工遵守規(guī)章制度員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才鑄造團(tuán)隊(duì)精神鑄造團(tuán)隊(duì)精神公司強(qiáng)調(diào)遵守

14、規(guī)章制度、紀(jì)律的習(xí)慣。公司強(qiáng)調(diào)遵守規(guī)章制度、紀(jì)律的習(xí)慣。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好 的風(fēng)氣。大多數(shù)付諸行動(dòng)，的風(fēng)氣。大多數(shù)付諸行動(dòng)，少數(shù)員工會(huì)向好方面轉(zhuǎn)化少數(shù)員工會(huì)向好方面轉(zhuǎn)化 ，有助形成好習(xí)慣，有助形成好習(xí)慣強(qiáng)調(diào)持續(xù)保持好習(xí)慣強(qiáng)調(diào)持續(xù)保持好習(xí)慣說明說明 含義含義目的目的具備了成功的修養(yǎng)具備了成功的修養(yǎng)成為他人的榜樣成為他人的榜樣努力遵守規(guī)章制度努力遵守規(guī)章制度理解規(guī)章制度理解規(guī)章制度學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度手工作坊手工作坊有規(guī)劃的工廠有規(guī)劃的工廠對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)和影響的企業(yè)和影響的企業(yè)企業(yè)文化修養(yǎng)修養(yǎng)整頓整頓清掃清掃整理整理清潔清潔整頓整頓整理整理清掃清掃如何推

15、進(jìn)如何推進(jìn)5S目視管理目視管理(紅牌作戰(zhàn)、看板管理、顏色管理紅牌作戰(zhàn)、看板管理、顏色管理)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化改善改善三現(xiàn)手法三現(xiàn)手法影響質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)因素處處點(diǎn)滴都是建立現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系細(xì)節(jié)決定成敗掌握質(zhì)量控制環(huán)節(jié)層層利益把關(guān)質(zhì)量事故的處理個(gè)個(gè)需要決斷車間質(zhì)量管理車間質(zhì)量管理判斷現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)控制水平圖判斷現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)控制水平圖發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題掌握問題點(diǎn)掌握問題點(diǎn)現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析找出真正的問題點(diǎn)找出真正的問題點(diǎn)實(shí)施實(shí)施改善方案改善方案選擇改善主體選擇改善主體標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化立即可實(shí)施改善時(shí)立即可實(shí)施改善時(shí)IE手法手法工程分析工程分析時(shí)間研究時(shí)間研究搬運(yùn)與配置分析搬運(yùn)與配置分析動(dòng)作分析動(dòng)作分析QC手法手法柏拉圖分析

16、柏拉圖分析查核表分析查核表分析特性要因圖特性要因圖管制圖等管制圖等思考技法思考技法有效對(duì)策與無效對(duì)策有效對(duì)策與無效對(duì)策 第二單元員工訓(xùn)練第二單元員工訓(xùn)練 訓(xùn)練新進(jìn)員工及在職員工 有效的訓(xùn)練3大法寶 多能工訓(xùn)練 培訓(xùn)百寶箱與實(shí)施技巧1、思考：如何解決培訓(xùn)管理的問題、思考：如何解決培訓(xùn)管理的問題2、優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐：、優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐： 1）尋找并突破培訓(xùn)管理的關(guān)鍵點(diǎn) 2）基層培訓(xùn)管理核心.管理的原則：在于解決問題管理的原則：在于解決問題戴明先生說：管理始于教育，終于教育戴明先生說：管理始于教育，終于教育現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問題現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問題 90%來自心態(tài)，來自心態(tài)，10%來知識(shí)來知識(shí)松下先生說：我是先造人才

17、，兼造松下先生說：我是先造人才，兼造 電器電器要解決問題最基本的方法從心態(tài)和意識(shí)的改造做起要解決問題最基本的方法從心態(tài)和意識(shí)的改造做起 訓(xùn)練新進(jìn)員工及在職員工好的訓(xùn)練掌握技能、端正態(tài)度、好的訓(xùn)練掌握技能、端正態(tài)度、發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常，是發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常，是高效率生產(chǎn)基礎(chǔ)高效率生產(chǎn)基礎(chǔ)1、消除新員工的心理緊張、消除新員工的心理緊張2、解說和示范、解說和示范3、一起做和單獨(dú)做、一起做和單獨(dú)做4、確認(rèn)和創(chuàng)新、確認(rèn)和創(chuàng)新如危害人身安全，應(yīng)說明裝置操作，如危害人身安全，應(yīng)說明裝置操作，語言通俗、語言通俗、必要必要 時(shí)多次示范時(shí)多次示范 做做完一完一步，讓新員工重復(fù)步，讓新員工重復(fù)比較比較-說明差異反復(fù)數(shù)次說明差異

18、反復(fù)數(shù)次觀察觀察注意點(diǎn)：進(jìn)步表揚(yáng)注意點(diǎn)：進(jìn)步表揚(yáng)關(guān)鍵點(diǎn)重復(fù)關(guān)鍵點(diǎn)重復(fù)觀察觀察讓其自己修正讓其自己修正作業(yè)滿足標(biāo)準(zhǔn)書？作業(yè)滿足標(biāo)準(zhǔn)書？能否一人做？能否一人做？有無偏離各種規(guī)定的行為有無偏離各種規(guī)定的行為培訓(xùn)什么內(nèi)容培訓(xùn)什么內(nèi)容工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)常做錯(cuò)、廢品多、常做錯(cuò)、廢品多、通道車間堆滿東西、通道車間堆滿東西、發(fā)生工傷、發(fā)生工傷、對(duì)工作沒興趣、對(duì)工作沒興趣、對(duì)客人接待不好對(duì)客人接待不好在職員工訓(xùn)練與學(xué)習(xí)在職員工訓(xùn)練與學(xué)習(xí)由由基礎(chǔ)到應(yīng)用基礎(chǔ)到應(yīng)用從簡單到復(fù)雜從簡單到復(fù)雜讓其動(dòng)手做讓其動(dòng)手做讓其積極提問讓其積極提問不停關(guān)心鼓勵(lì)不停關(guān)心鼓勵(lì)注意點(diǎn)注意點(diǎn)品質(zhì)培育品質(zhì)培育精神教育精神教育常識(shí)教育

19、常識(shí)教育專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)正確判斷力正確判斷力細(xì)心、細(xì)心、競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)、心理素質(zhì)心理素質(zhì)理論與實(shí)踐結(jié)合理論與實(shí)踐結(jié)合要點(diǎn)要點(diǎn) 有效的訓(xùn)練3大法寶長長作業(yè)作業(yè) 的教導(dǎo)法的教導(dǎo)法 在嘈雜車間的教導(dǎo)在嘈雜車間的教導(dǎo) 法法 感覺竅門的教導(dǎo)方法感覺竅門的教導(dǎo)方法 多能工訓(xùn)練多能工訓(xùn)練多能工多能工推進(jìn)推進(jìn)推進(jìn)對(duì)象編組化推進(jìn)對(duì)象編組化各工程人現(xiàn)狀評(píng)估各工程人現(xiàn)狀評(píng)估設(shè)定各作業(yè)者目標(biāo)設(shè)定各作業(yè)者目標(biāo)利用加班時(shí)間，作利用加班時(shí)間，作成多能工日程表成多能工日程表表彰多能工、進(jìn)度表彰多能工、進(jìn)度有效教導(dǎo)法的推進(jìn)步驟讓學(xué)員做-糾正錯(cuò)誤一邊讓學(xué)員做，一邊進(jìn)行操作說明再一次讓學(xué)員做，并讓其說出要點(diǎn)在知道學(xué)員明白以前 ，要確認(rèn)

20、學(xué)員是否明白把主要步驟一個(gè)個(gè)說給學(xué)員聽做給學(xué)員看寫給學(xué)員看強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)；清楚地、無誤地、耐心地 不超過理解能力以上進(jìn)行強(qiáng)加使精神放松、敘述如何進(jìn)行操作確認(rèn)了解程度、使學(xué)員有學(xué)會(huì)的愿望使之處于正確位置使學(xué)員參與工作、決定不懂時(shí)要請(qǐng)教別人經(jīng)常調(diào)查、勸學(xué)員提出疑問逐漸減少指導(dǎo) 學(xué)員沒掌握是自己沒教好1策劃和準(zhǔn)備策劃和準(zhǔn)備2說明操作說明操作3讓學(xué)員做讓學(xué)員做4觀察教導(dǎo)后果觀察教導(dǎo)后果第三單元機(jī)器設(shè)備管制第三單元機(jī)器設(shè)備管制 機(jī)器設(shè)備的點(diǎn)檢、保養(yǎng)、使用 發(fā)生不良時(shí)的處置方略 將目視管理應(yīng)用于設(shè)備管理 有效的機(jī)器設(shè)備管理程序發(fā)揮人員一機(jī)械系統(tǒng)的極限狀態(tài)發(fā)揮人員一機(jī)械系統(tǒng)的極限狀態(tài)（追求該有的狀態(tài)）（追求該有的

21、狀態(tài)） 損失、浪費(fèi)的預(yù)防并徹底加以消除損失、浪費(fèi)的預(yù)防并徹底加以消除 改善企業(yè)的體制改善企業(yè)的體制（藉此提高業(yè)績，并塑造明朗的工作場(chǎng)所）（藉此提高業(yè)績，并塑造明朗的工作場(chǎng)所）管理人員活動(dòng)（專案小組管理人員活動(dòng)（專案小組Project Team）結(jié)合結(jié)合小集團(tuán)活動(dòng)（品管圈小集團(tuán)活動(dòng)（品管圈QCC）改善人與設(shè)備的體制改善人與設(shè)備的體制 設(shè)備綜合效率=時(shí)間稼動(dòng)率*性能稼動(dòng)率*制品率 85%以上 每臺(tái)設(shè)備故障 時(shí) 間 稼 動(dòng) 率 （1） 故障 時(shí)間10分鐘以 上者 負(fù)荷時(shí)間-停止時(shí)間 max 1次/月 負(fù) 荷 時(shí) 間 前置 每次調(diào)整前置 90% 以 上 （2） 作業(yè) 作業(yè)時(shí)間 調(diào)整 max 10min

22、 空轉(zhuǎn) 空轉(zhuǎn)、短暫停機(jī) 性 能 稼 動(dòng) 率 （3） 短暫 10分鐘以下者 停機(jī) max 3次/月 理論CT產(chǎn)量 稼 動(dòng) 時(shí) 間 （4） 速度 CT實(shí)現(xiàn)周轉(zhuǎn)數(shù) 提高15%以 上 95% 以 上 負(fù) 荷 時(shí) 間停 止 損 失稼動(dòng)時(shí)間本體稼動(dòng)時(shí)間速度損失設(shè)備SS 機(jī)器設(shè)備的點(diǎn)檢、保養(yǎng)、使用機(jī)器設(shè)備的點(diǎn)檢、保養(yǎng)、使用 發(fā)生不良時(shí)的處置方略發(fā)生不良時(shí)的處置方略 將目視管理應(yīng)用于設(shè)備管理將目視管理應(yīng)用于設(shè)備管理 有效的機(jī)器設(shè)備管理程序有效的機(jī)器設(shè)備管理程序第四單元物料的管制第四單元物料的管制 物料不良的處理方略 輔助物料的管理 物料的特別采用 將目視管理應(yīng)用于物料管制呆滯呆滯制造制造采購采購 投入投入 資

23、金資金 配套配套 資源資源 原料原料 庫存庫存 成品成品 庫存庫存 銷售銷售 收入收入就地采購；縮短采購就地采購；縮短采購Lead Time做好產(chǎn)銷協(xié)調(diào)；減少生產(chǎn)變異做好產(chǎn)銷協(xié)調(diào)；減少生產(chǎn)變異改善生產(chǎn)周程；提高供給速度改善生產(chǎn)周程；提高供給速度做好全面預(yù)防保養(yǎng)；降低無預(yù)警停機(jī)做好全面預(yù)防保養(yǎng)；降低無預(yù)警停機(jī)完善勞保、文具管理；建立完善勞保、文具管理；建立O庫存目標(biāo)庫存目標(biāo)應(yīng)用電腦化數(shù)據(jù)處理；建設(shè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)應(yīng)用電腦化數(shù)據(jù)處理；建設(shè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)物料的包裝物料的搬運(yùn)物料的識(shí)別物料的保管物料的領(lǐng)取使用檢驗(yàn)、區(qū)域工具、限高、防護(hù)用具、裝卸具、跌落處理 物料不良的處理方略物料不良的處理方略 輔助物料的管理物

24、料的分類輔助材料輔料與主料材料組合成新材料輔料管理制度制度執(zhí)行和流程 物料的特別采用物料使用與更換產(chǎn)品設(shè)計(jì)與材料改善與材料產(chǎn)品要求和改善例：碳素鋼與鑄鐵 將目視管理應(yīng)用于物料管制將目視管理應(yīng)用于物料管制物料管理分類形式第五單元作業(yè)方法管制第五單元作業(yè)方法管制 作業(yè)指導(dǎo)文件的編制與管理 作業(yè)條件的變更 工序監(jiān)察 將目視管理應(yīng)用于作業(yè)方法管制 作業(yè)指導(dǎo)文件的編制與管理管理崗位崗位職責(zé)工作流程工作程序工藝流程操作流程工作描述 作業(yè)條件的變更問題的發(fā)生條件的改變工藝的改變改善的出現(xiàn)作業(yè)文件改變標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施 工序監(jiān)察分清日常和特殊正常檢查工序流水進(jìn)行獎(jiǎng)懲特殊處理問題糾正進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn) 將目視管理應(yīng)用于作業(yè)方法管

25、制人員的淡忘性提高效率目視管理應(yīng)用提醒法防呆法激勵(lì)法系統(tǒng)消耗水準(zhǔn)系統(tǒng)消耗水準(zhǔn)超出管制超出管制品質(zhì)管制品質(zhì)管制品質(zhì)改善品質(zhì)改善品質(zhì)改善定義品質(zhì)改善定義品質(zhì)管制品質(zhì)管制時(shí)間消除消除保持保持改善系統(tǒng)改善系統(tǒng)保持保持第六單元有效溝通與人際關(guān)系協(xié)調(diào)第六單元有效溝通與人際關(guān)系協(xié)調(diào) 不同部門、工序之間的協(xié)調(diào) 與下屬溝通協(xié)調(diào) 與上司融洽相處 與員工矛盾的處理 員工之間矛盾的處理 說服技巧 不同部門、工序之間的協(xié)調(diào)部門關(guān)系工序關(guān)系客戶關(guān)系流程連接協(xié)調(diào)處理注意分寸 與下屬溝通協(xié)調(diào)與下屬溝通協(xié)調(diào)了解下屬了解下屬了解自己了解自己了解現(xiàn)狀了解現(xiàn)狀了解目標(biāo)了解目標(biāo)溝通方法溝通方法人員分類人員分類度的掌握度的掌握 與員工矛

26、盾的處理與員工矛盾的處理矛盾無大事相互理解關(guān)注細(xì)節(jié)換位思考多多體會(huì)責(zé)任思考基本原則1做得好壞均告之本人2做得出色時(shí)給予稱贊3事先通報(bào)，減少被動(dòng)4調(diào)動(dòng)下屬的積極性5尊重下屬的人格四階段法第一階段把握事實(shí)第二階段深思熟慮第三階段采取措施第四階段確認(rèn)措施的結(jié)果 員工之間矛盾的處理員工之間矛盾的處理員工矛盾的發(fā)生員工矛盾的發(fā)生理解第一位理解第一位原因分析原因分析不要用對(duì)錯(cuò)來衡量不要用對(duì)錯(cuò)來衡量針對(duì)不同的人來處理針對(duì)不同的人來處理各打二十大板各打二十大板職責(zé)指導(dǎo)培訓(xùn)職責(zé)指導(dǎo)培訓(xùn) 說服技巧說服技巧利益為先利益為先利益不只是金錢利益不只是金錢找到關(guān)鍵找到關(guān)鍵產(chǎn)生信任產(chǎn)生信任站對(duì)立場(chǎng)站對(duì)立場(chǎng)發(fā)自內(nèi)心發(fā)自內(nèi)心第

27、七單元現(xiàn)場(chǎng)管理者的有效工具第七單元現(xiàn)場(chǎng)管理者的有效工具 指導(dǎo)能力的訓(xùn)練 培訓(xùn)下屬的能力訓(xùn)練 學(xué)習(xí)的法寶 批評(píng)的藝術(shù) 善于思考與觀察 掌握IE技術(shù) 改善方略 指導(dǎo)能力的訓(xùn)練說：學(xué)：看：練：發(fā)現(xiàn)問題分析原因解決辦法實(shí)施分解具體實(shí)施隨時(shí)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)解決更換標(biāo)準(zhǔn)車間里經(jīng)常出現(xiàn)的問題 何時(shí)需要培訓(xùn) 操作指導(dǎo)準(zhǔn)備1. 制定訓(xùn)練預(yù)定表2. 分解作業(yè)3. 備好所有物品4. 整理整頓車間四階段操作指導(dǎo)技法第一階段作好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備第二階段操作示范及說明第三階段實(shí)際操作第四階段指導(dǎo)之后認(rèn)真觀察操作指導(dǎo)技法 培訓(xùn)下屬的能力訓(xùn)練下屬能力需求方法：教育、培訓(xùn)、指導(dǎo)、實(shí)踐目標(biāo)：設(shè)定與實(shí)施培訓(xùn)制度：晉升候補(bǔ)人一票否決權(quán) 批評(píng)的藝術(shù)

28、目標(biāo)表揚(yáng)批評(píng)批評(píng)的時(shí)機(jī)批評(píng)什么？怎樣批評(píng)學(xué)會(huì)目標(biāo)、表揚(yáng)和批評(píng)目標(biāo)管理目標(biāo)管理學(xué)會(huì)表揚(yáng)學(xué)會(huì)表揚(yáng)也會(huì)批評(píng)也會(huì)批評(píng)管理人員基本素質(zhì)管理人員基本素質(zhì) 善于思考與觀察主動(dòng)延長工作時(shí)間增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)善于發(fā)現(xiàn)問題培養(yǎng)良好習(xí)慣發(fā)揮你的好奇心敢于詢問為什么？尋找浪費(fèi) 掌握IE技術(shù)IE（Industry Engineering）（工業(yè)工程），是以人、物料、設(shè)備、能源和住處組成的集成系統(tǒng)為主要研究對(duì)象，綜合應(yīng)用工程技術(shù)、管理科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的理論與方法等知識(shí)，對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理、改進(jìn)和創(chuàng)新等活動(dòng)，使其達(dá)到降低成本，提高質(zhì)量和效益的目的的一項(xiàng)活動(dòng)。簡單地說，IE是改善效率、成本、品質(zhì)的方法科學(xué)。 工業(yè)工程（IE）的

29、內(nèi)容包括： 1、 動(dòng)作分析 2、 工程分析 3、 時(shí)間分析 4、 搬運(yùn)與布置 改善方略改善方略第一階段操作分解第二階段反問每個(gè)細(xì)節(jié)步驟第三階段展開全新方法第四階段實(shí)施新辦法操作改善分解表 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定方法 簡化動(dòng)作的經(jīng)濟(jì)原則操作改善分解表 何時(shí)需要更改作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)管理者不該說的話操作改善技法操作改善的四階段法第八單元自我培養(yǎng)第八單元自我培養(yǎng) 自我現(xiàn)狀調(diào)查 危機(jī)意識(shí) 自我時(shí)間管理 面對(duì)上司的批評(píng)，我應(yīng)做哪些？ 自我培育的法寶 自我情緒控制 職業(yè)生涯規(guī)劃人力知識(shí)：識(shí)人、選人、培訓(xùn)、帶人、用人、財(cái)務(wù)知識(shí)：統(tǒng)計(jì)分析、應(yīng)變能力、目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)知識(shí)：帶隊(duì)、團(tuán)結(jié)、效果、效率、能力應(yīng)變能力：不應(yīng)變呆板算計(jì)思考：不算計(jì)沒數(shù)分析判斷：不