如何有效提高單車產(chǎn)值

1、蘭州金穗康蘭州金穗康提高單車產(chǎn)值心得分享蘭州金穗康蘭州金穗康目目 錄錄單車產(chǎn)值自店概況介紹單車產(chǎn)值自店概況介紹1提高單車產(chǎn)值提高單車產(chǎn)值 案例分享案例分享2推廣計(jì)劃推廣計(jì)劃3蘭州金穗康蘭州金穗康1168120013531408020040060080010001200140016002008年 2009年2010 年2011年1-6月 單車產(chǎn)值單車產(chǎn)值 單車產(chǎn)值 單車產(chǎn)值自店概況介紹單車產(chǎn)值自店概況介紹1蘭州金穗康蘭州金穗康增加單車產(chǎn)值的項(xiàng)目來源增加單車產(chǎn)值的項(xiàng)目來源 成立專門的新項(xiàng)目開發(fā)小組，要求維修技師定期總結(jié)維修過程中常見故障 從客戶質(zhì)量投訴中發(fā)現(xiàn) 優(yōu)秀案例學(xué)習(xí) 以廣本定期保養(yǎng)內(nèi)容為依據(jù)

2、，按周期給用戶提出相關(guān)保養(yǎng)建議。單車產(chǎn)值自店概況介紹單車產(chǎn)值自店概況介紹1項(xiàng)目的開發(fā)源于不斷的總結(jié)項(xiàng)目的開發(fā)源于不斷的總結(jié)從工作中來到工作中去從工作中來到工作中去蘭州金穗康蘭州金穗康單價(jià)：4400元2011年完成：233套實(shí)現(xiàn)營業(yè)額：102.52萬1更換正時(shí)鏈條組件更換正時(shí)鏈條組件以行駛至以行駛至12萬公里以上萬公里以上的第七代、第八代雅閣的第七代、第八代雅閣為主。為主。 開發(fā)思路：開發(fā)思路：1.向兄弟店學(xué)習(xí)向兄弟店學(xué)習(xí)2.通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)隨著車通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)隨著車 輛行駛里程增加鏈條輛行駛里程增加鏈條 會(huì)被拉長(zhǎng)甚至斷裂會(huì)被拉長(zhǎng)甚至斷裂,造造 成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞.2保養(yǎng)起動(dòng)機(jī)保養(yǎng)起動(dòng)機(jī)以行駛至

3、以行駛至8萬公里以上萬公里以上的雅閣的雅閣/奧德賽為主奧德賽為主開發(fā)思路：開發(fā)思路：1.隨著車輛行駛里程隨著車輛行駛里程 增加很多車型需要增加很多車型需要 更換起動(dòng)機(jī)更換起動(dòng)機(jī)2.提高客戶滿意度提高客戶滿意度單價(jià)：560元2011年完成：402套實(shí)現(xiàn)營業(yè)額：22.5萬3保養(yǎng)半軸外球籠保養(yǎng)半軸外球籠全系車型每隔全系車型每隔10萬公里萬公里保養(yǎng)一次保養(yǎng)一次開發(fā)思路：開發(fā)思路：1.車輛外球籠防塵套易車輛外球籠防塵套易 破損，破損， 2.潤滑脂滲漏后潤滑脂滲漏后 導(dǎo)致球籠損壞導(dǎo)致球籠損壞單價(jià)：400元2011年完成：406套實(shí)現(xiàn)營業(yè)額：16.24萬提高單車產(chǎn)值提高單車產(chǎn)值 案例分享案例分享機(jī)電項(xiàng)目機(jī)電

4、項(xiàng)目2蘭州金穗康蘭州金穗康更換下臂更換剎車軟管車型：全系車型更換里程：每隔十萬公里開發(fā)思路：1、減少安全隱患； 2、日常保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)，部分10萬公里后車輛有制動(dòng)軟管滲油現(xiàn)象。單價(jià)：1063元2011年完成：233套實(shí)現(xiàn)營業(yè)額：24.76萬車型：全系車型更換里程：每隔8萬公里開發(fā)思路：1.避免由于膠套開裂導(dǎo)致行駛異響；2.減少安全隱患，預(yù)防損失擴(kuò)大化。單價(jià)：1041元2011年完成：477只實(shí)現(xiàn)營業(yè)額：49.66萬45提高單車產(chǎn)值提高單車產(chǎn)值 案例分享案例分享機(jī)電項(xiàng)目機(jī)電項(xiàng)目26更換減震器頂膠更換減震器頂膠車型：車型：全系車型全系車型更換里程：更換里程：每隔每隔8萬公里更換一次萬公里更換一次開發(fā)思

5、路：開發(fā)思路：1. 避免由于頂膠老化引起避免由于頂膠老化引起異響，加劇減震器的異響，加劇減震器的早期損壞，從而影響早期損壞，從而影響整車舒適性。整車舒適性。單價(jià)：800元平均每月完成：198套實(shí)現(xiàn)月營業(yè)額：15.89萬蘭州金穗康蘭州金穗康話術(shù)分享話術(shù)分享車輛行駛車輛行駛1212萬公里正時(shí)鏈條疲勞，容易拉長(zhǎng)萬公里正時(shí)鏈條疲勞，容易拉長(zhǎng)并損傷發(fā)動(dòng)機(jī)并損傷發(fā)動(dòng)機(jī)/ /發(fā)動(dòng)機(jī)氣門聲音變大，建議更發(fā)動(dòng)機(jī)氣門聲音變大，建議更換鏈條并調(diào)整氣門，同時(shí)更換曲軸前后油封換鏈條并調(diào)整氣門，同時(shí)更換曲軸前后油封，檢查凸輪軸磨損情況，檢查凸輪軸磨損情況。保養(yǎng)保養(yǎng)起動(dòng)機(jī)起動(dòng)機(jī)起動(dòng)機(jī)碳刷磨損嚴(yán)重，起動(dòng)機(jī)內(nèi)部因磨損灰起動(dòng)機(jī)碳

6、刷磨損嚴(yán)重，起動(dòng)機(jī)內(nèi)部因磨損灰塵臟污，容易導(dǎo)致車輛不能起動(dòng)，建議保養(yǎng)塵臟污，容易導(dǎo)致車輛不能起動(dòng)，建議保養(yǎng)起動(dòng)機(jī)，延長(zhǎng)起動(dòng)機(jī)使用壽命。起動(dòng)機(jī)，延長(zhǎng)起動(dòng)機(jī)使用壽命。更換更換剎車軟管剎車軟管剎車油管老化，與金屬管接觸部位出現(xiàn)剎車剎車油管老化，與金屬管接觸部位出現(xiàn)剎車油滲油，容易導(dǎo)致剎車系統(tǒng)故障。油滲油，容易導(dǎo)致剎車系統(tǒng)故障。增值維修項(xiàng)目案例分享增值維修項(xiàng)目案例分享2蘭州金穗康蘭州金穗康開發(fā)新型產(chǎn)品滿足用戶公務(wù)需求開發(fā)新型產(chǎn)品滿足用戶公務(wù)需求老車型精品維護(hù)老車型精品維護(hù)實(shí)用價(jià)值高的精品上架及現(xiàn)場(chǎng)展示實(shí)用價(jià)值高的精品上架及現(xiàn)場(chǎng)展示有效利用純正精品這個(gè)有效利用純正精品這個(gè)“金招牌金招牌”提高單車產(chǎn)值提高

7、單車產(chǎn)值 案例分享案例分享精品項(xiàng)目精品項(xiàng)目2選擇合選擇合適精品適精品TEXTTEXTTEXT根據(jù)客戶群根據(jù)客戶群體，車輛款體，車輛款型，選擇推型，選擇推出合適精品出合適精品內(nèi)容內(nèi)容根據(jù)客戶的根據(jù)客戶的身份（司機(jī)身份（司機(jī)/ /車管負(fù)責(zé)人車管負(fù)責(zé)人/ /私家車主等）私家車主等）有針對(duì)性的有針對(duì)性的推出不同精品推出不同精品制定精品宣傳板制定精品宣傳板制定、銷售話術(shù)制定、銷售話術(shù)制定銷售任務(wù)制定銷售任務(wù)加強(qiáng)事故車加強(qiáng)事故車輛和老舊款輛和老舊款車輛的精品車輛的精品推銷推銷推廣計(jì)劃及銷售方案推廣計(jì)劃及銷售方案 我店目前每月有我店目前每月有1010萬元收入萬元收入通過加裝彌補(bǔ)通過加裝彌補(bǔ)產(chǎn)品不足產(chǎn)品不足如

8、：汽車口罩如：汽車口罩高亮燈泡高亮燈泡車載導(dǎo)航車載導(dǎo)航提高單車產(chǎn)值提高單車產(chǎn)值 案例分享案例分享精品項(xiàng)目精品項(xiàng)目2蘭州金穗康蘭州金穗康亮度更高、射程更遠(yuǎn)、使用壽命更長(zhǎng)、耐溫差更強(qiáng)、抗紫外線更強(qiáng)，抗震性更好，光線更集中合理。溫馨提示：高亮度燈泡為你提供更安全，更舒適的駕駛發(fā)動(dòng)機(jī)下護(hù)板是用來保護(hù)油底殼及變速器殼體的，如果沒有護(hù)板，遇到大塊石頭或硬物直接碰,有可能碰壞油底殼，里面的機(jī)油會(huì)漏光，后果很嚴(yán)重，發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸被鎖死，損失會(huì)很大。汽車安裝后，可有效阻斷粉塵陰霾進(jìn)入駕駛室，達(dá)到消除亞健康狀態(tài)保健康的目的；亦可延長(zhǎng)水箱散熱器、空調(diào)冷凝器、壓縮機(jī)、電子扇的使用壽命發(fā)動(dòng)機(jī)下護(hù)板高亮度燈泡汽車口罩推銷話術(shù)

9、舉例推銷話術(shù)舉例提高單車產(chǎn)值提高單車產(chǎn)值 案例分享案例分享精品項(xiàng)目精品項(xiàng)目2每隔每隔2萬公里萬公里每隔4萬公里每隔每隔6 6萬公里萬公里每隔每隔1010萬公里萬公里發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，制動(dòng)系統(tǒng)，制動(dòng)系統(tǒng)，車身線束養(yǎng)護(hù)車身線束養(yǎng)護(hù)三元催化，三元催化，燃油系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)燃油系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)變速器，變速器，動(dòng)力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)動(dòng)力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)冷卻系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)冷卻系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)根據(jù)用戶的車型、年限、歷程、保養(yǎng)維修情況等進(jìn)行不同的項(xiàng)目推薦根據(jù)用戶的車型、年限、歷程、保養(yǎng)維修情況等進(jìn)行不同的項(xiàng)目推薦 部分養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目在實(shí)際推廣時(shí)根據(jù)客戶對(duì)當(dāng)次維修費(fèi)用的接受和車輛實(shí)際行駛公里部分養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目在實(shí)際推廣時(shí)根據(jù)客戶對(duì)當(dāng)次維修費(fèi)用的接受和車輛實(shí)

10、際行駛公里數(shù)進(jìn)行交叉養(yǎng)護(hù)，分間隔數(shù)進(jìn)行交叉養(yǎng)護(hù)，分間隔5000KM5000KM養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目和養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目和10000KM10000KM養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目初次來店并已經(jīng)行駛初次來店并已經(jīng)行駛2 2萬公里以上的車輛，按照標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)公里數(shù)進(jìn)行推薦萬公里以上的車輛，按照標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)公里數(shù)進(jìn)行推薦提高單車產(chǎn)值提高單車產(chǎn)值 案例分享案例分享養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目2蘭州金穗康蘭州金穗康 磨合寶提高汽車磨合質(zhì)量，延長(zhǎng)引擎使用壽命，懸浮金屬磨粒，清除磨合期產(chǎn)生的油泥和其他沉積物，清洗活塞環(huán)和氣門，改善發(fā)動(dòng)機(jī)性能，清除液壓挺桿噪音，使發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)更安靜清除發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部及潤滑系統(tǒng)中的膠質(zhì)，油泥，積碳，保正發(fā)動(dòng)機(jī)良好，減少磨損，提高動(dòng)力性能，

11、中和酸性，防止機(jī)件腐蝕，減少磨損；節(jié)省燃油；延長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)使用壽命。話術(shù)分享話術(shù)分享提高單車產(chǎn)值提高單車產(chǎn)值 案例分享案例分享養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目2蘭州金穗康蘭州金穗康A(chǔ).A.新車型新車型 1.新款車型根據(jù)廠家FRT進(jìn)行制定維修、保養(yǎng)工時(shí)，新增加項(xiàng)目根據(jù)車間實(shí)際做工情況制定新的工時(shí)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 2.新車型各項(xiàng)工時(shí)借助新車上市對(duì)一些維修項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)進(jìn)行提高調(diào)整（如08款雅閣、歌詩圖）。提高單車產(chǎn)值提高單車產(chǎn)值 案例分享案例分享調(diào)整工時(shí)收費(fèi)調(diào)整工時(shí)收費(fèi) 2蘭州金穗康蘭州金穗康B.B.機(jī)電機(jī)電 1.1.提高不經(jīng)常維修的項(xiàng)目的工時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高不經(jīng)常維修的項(xiàng)目的工時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 2.2.提高小修理廠無法維修或維修難度

12、較大項(xiàng)目的工時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高小修理廠無法維修或維修難度較大項(xiàng)目的工時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) （如無原廠配件，無專用設(shè)備等）（如無原廠配件，無專用設(shè)備等） 3.3. 將總成維修項(xiàng)目分解計(jì)算，提高工時(shí)收費(fèi)將總成維修項(xiàng)目分解計(jì)算，提高工時(shí)收費(fèi)提高單車產(chǎn)值提高單車產(chǎn)值 案例分享案例分享調(diào)整工時(shí)收費(fèi)調(diào)整工時(shí)收費(fèi) 2蘭州金穗康蘭州金穗康C.C.鈑噴鈑噴 1.1. 定期邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司管理人員及定損員來店參觀，讓他們了解我們的定期邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司管理人員及定損員來店參觀，讓他們了解我們的 維修工藝，對(duì)偏低工時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。維修工藝，對(duì)偏低工時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。 2.2.提升自店鈑金修復(fù)效果，對(duì)維修難度較大，小修理廠無法維修到位提升自店鈑金修復(fù)效果，對(duì)維修難度較大，小修理廠無法維修到位 的項(xiàng)目，依據(jù)廠家的項(xiàng)目，依據(jù)廠家FRTFRT提高工時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。提高工時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 3.3.調(diào)整新車型噴漆收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)整新車型噴漆收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 4. 4.特殊顏色車輛噴漆作業(yè)工時(shí)費(fèi)上調(diào)。特殊顏色車輛噴漆作業(yè)工時(shí)費(fèi)上調(diào)。提高單車產(chǎn)值提高單車產(chǎn)值 案例分享案例分享調(diào)整工時(shí)收費(fèi)調(diào)整工時(shí)收費(fèi) 2