用積極的心態(tài)看待央視對智能手機流量曝光

1、精心整理用積極的心態(tài)看待央視對智能手機流量曝光昨天，央視又一次對智能手機的流量進行了曝光，對于這樣一個問題，電信業(yè)和電 信業(yè)外自然有不同的態(tài)度，也有不同的評說。我這個人，應(yīng)該是電信業(yè)的人，屁股 自然也是坐在電信業(yè)這一邊的。初看時，也想找找這個節(jié)目做得不太公正的地方， 要說說電信業(yè)的不容易。不過坐下來，認真想一想，我想，我們是不是需要用一種 積極心態(tài)看待這樣的曝光。而不僅是辯解。I 11 .促動用戶去了解智能手機流量的相關(guān)問題。智能手機的流量管理是一個復(fù)雜的 / I I大問題，智能手機需要有一定的管理能力。這需要全社會，需要每個社會都知道。一» »顯然現(xiàn)在這種宣傳不足，我們不

2、能想象用戶是專業(yè)人士，是發(fā)燒友，他們就是不知 道。說“既然用智能手機，你就應(yīng)該學(xué)會使用”，這是一種典型無視用戶，搞不清 自己定位的官商態(tài)度。現(xiàn)在的情況，絕大部分用戶就是不了解，運營商的提醒也不 夠。即使手機開機時有這樣的提醒，用戶也不會認真看，認真研究的。只有媒體對 口 ！、于這些具體案例的關(guān)注，才會促使用戶更關(guān)注，促動用戶去了解智能手機，了解其 流量存在的問題。 < <* V1.-X ji2 .促動電信運營商更好提高服務(wù)質(zhì)量。對于智能手機的流量問題，用戶不知道， 那么電信運營商真的很清楚，了解各個環(huán)節(jié)的問題？其實也不盡然，有時也了不夠, 對于不同的品牌、型號、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的

3、機制，流量發(fā)生的情況，電信運營 商也是有了解學(xué)習(xí)的過程。而且這個過程中，應(yīng)該如何提醒用戶，應(yīng)該如何進行流 量管理，計費系統(tǒng)應(yīng)該怎么設(shè)置，這其中有很多的問題，同時，中國的電信商其實 遠不是三家，而是近百家，為什么這樣說，三家電信運營商真正進行運營商管理的精心整理是各個省市公司，也就是說每個地方的管理辦法，設(shè)備情況都不一樣，這個過程中, 要出現(xiàn)一個合理的提醒和管理機制，其實還是有一些差距的，各個地方，不同的用 戶都有很多不同。通過媒體的壓力也可以促使電信運營商盡快了解系統(tǒng)中的問題， 盡快地建立起一個好的管理系統(tǒng)與提醒機制。3 .促進制備制造商做出好的計費與管理系統(tǒng)。去年以來，我們一直比較多的在說

4、智能管道，所謂智能管道最重要不是用什么實現(xiàn)，而是要了解電信系統(tǒng)需要什么樣 的管理體系，通過這樣的管理系統(tǒng)實現(xiàn)最好的電信服務(wù)。這方面了解電信運營商和I 1電信用戶的需求是一個重要的問題。媒體不斷強調(diào)的問題，對于制造商是一個提醒, 流量的管理、有針對性的提醒將是計費系統(tǒng)的一個重要組成部分。一"Fi ；x.' '»I." ”、UI I 4.促進手機制造商根本中國的情況設(shè)計自己的產(chǎn)品。手機的數(shù)據(jù)流量管理起來是 一個復(fù)雜的問題，雖然今天有很多系統(tǒng)已經(jīng)設(shè)計了一些軟的流量管理的辦法，包括 關(guān)閉數(shù)據(jù)流量，但是還是不方便，我一直希望有一個一鍵關(guān)閉流量的鍵，想用時推 開，不用時關(guān)上。但是不知道是什么原因，一直沒有一個手機廠商做這樣的產(chǎn)品， 我想隨著更多的輿論說這些問題，會有手機廠商關(guān)注，把它作為一個賣點。也是讓 大家進行流量管理時更加方便。當(dāng)然對于這樣節(jié)目中，有一些表述我也是存在保留的看法的，我也不希望這是兩個 行業(yè)相互攻擊的一種手段，但是不管怎么說，對于流量的問題