專業(yè)速遞物流服務(wù)

專業(yè)速遞物流服務(wù)合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同雙方的基本信息1.3合同的生效時間和終止時間1.4合同的修訂和補充第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)的范圍和內(nèi)容2.2服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.3服務(wù)的特殊要求和特殊處理第三章服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算和支付方式3.2服務(wù)費用的調(diào)整和變更3.3服務(wù)費用的退還和賠償?shù)谒恼路?wù)期限4.1服務(wù)期限的約定4.2服務(wù)期限的延長和縮短4.3服務(wù)期限的終止和解除第五章雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)第六章違約責(zé)任6.1甲方違約的責(zé)任6.2乙方違約的責(zé)任第七章爭議解決7.1爭議的解決方式7.2爭議的訴訟地點和法院第八章保密條款8.1保密信息的定義和范圍8.2保密信息的保護期限和保護措施第九章不可抗力9.1不可抗力的定義和范圍9.2不可抗力事件的應(yīng)對和處理第十章合同的轉(zhuǎn)讓和分包10.1合同的轉(zhuǎn)讓條件和要求10.2合同的分包條件和和要求第十一章甲方（需求方）的特殊要求11.1甲方特殊要求的描述和說明11.2甲方特殊要求的變更和調(diào)整第十二章乙方（服務(wù)方）的服務(wù)承諾12.1乙方服務(wù)承諾的內(nèi)容和范圍12.2乙方服務(wù)承諾的變更和解除第十三章附則13.1合同的附件和補充協(xié)議13.2合同的生效和履行第十四章合同的解除和終止14.1合同解除的條件和程序14.2合同終止的條件和程序合同編號：_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同雙方的基本信息1.3合同的生效時間和終止時間1.4合同的修訂和補充第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)的范圍和內(nèi)容2.2服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.3服務(wù)的特殊要求和特殊處理第三章服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算和支付方式3.2服務(wù)費用的調(diào)整和變更3.3服務(wù)費用的退還和賠償?shù)谒恼路?wù)期限4.1服務(wù)期限的約定4.2服務(wù)期限的延長和縮短4.3服務(wù)期限的終止和解除第五章雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)第六章違約責(zé)任6.1甲方違約的責(zé)任6.2乙方違約的責(zé)任第七章爭議解決7.1爭議的解決方式7.2爭議的訴訟地點和法院第八章保密條款8.1保密信息的定義和范圍8.2保密信息的保護期限和保護措施第九章不可抗力9.1不可抗力的定義和范圍9.2不可抗力事件的應(yīng)對和處理第十章合同的轉(zhuǎn)讓和分包10.1合同的轉(zhuǎn)讓條件和要求10.2合同的分包條件和和要求第十一章甲方（需求方）的特殊要求11.1甲方特殊要求的描述和說明11.2甲方特殊要求的變更和調(diào)整第十二章乙方（服務(wù)方）的服務(wù)承諾12.1乙方服務(wù)承諾的內(nèi)容和范圍12.2乙方服務(wù)承諾的變更和解除第十三章附則13.1合同的附件和補充協(xié)議13.2合同的生效和履行第十四章合同的解除和終止14.1合同解除的條件和程序14.2合同終止的條件和程序甲方（需求方）：________________授權(quán)代表簽字：______________日期：____________________乙方（服務(wù)方）：________________授權(quán)代表簽字：______________日期：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方指定派送甲方有權(quán)指定快件的派送路線、派送方式和派送時間。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，確?？旒磿r、準(zhǔn)確、安全地送達(dá)收件人。2.甲方特殊處理甲方如有特殊處理要求，如加急、保險、冷藏等，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況盡力滿足，并按約定收取額外費用。3.甲方信息變更甲方如有收件人信息變更，應(yīng)至少在派送前24小時通知乙方，乙方據(jù)此調(diào)整派送計劃。如甲方未及時通知導(dǎo)致快件延誤或丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。4.甲方驗收簽字收件人簽收快件后，甲方應(yīng)提供簽收憑證。如甲方無法提供簽收憑證，乙方有權(quán)要求甲方提供其他證明材料。5.甲方投訴與售后甲方如對乙方服務(wù)有任何不滿，可在收件后24小時內(nèi)向乙方提出投訴。乙方應(yīng)在收到投訴后48小時內(nèi)回復(fù)甲方，并采取相應(yīng)措施解決問題。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方承諾提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求的服務(wù)質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е驴旒诱`、丟失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方價格承諾乙方承諾在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)甲方同意，不提高約定服務(wù)費用。如市場價格波動導(dǎo)致成本上升，乙方應(yīng)提前一個月通知甲方，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。3.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。4.乙方不可抗力如乙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同，應(yīng)及時通知甲方，并根據(jù)實際情況盡力恢復(fù)服務(wù)。如不可抗力持續(xù)超過30天，雙方可協(xié)商終止或延長合同。5.乙方服務(wù)升級乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。如乙方提供新的服務(wù)項目或服務(wù)方式，應(yīng)及時通知甲方，并按約定收取額外費用。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責(zé)第三方中介在合同履行過程中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，確保合同順利執(zhí)行。中介費用由甲方支付。2.第三方中介權(quán)益保障中介有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲方、乙方收取中介費用。如甲方、乙方未按約定支付中介費用，中介有權(quán)暫停合同執(zhí)行，直至費用支付完畢。3.第三方中介保密義務(wù)中介應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方、乙方商業(yè)秘密、個人隱私等信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。4.第三方中介違約處理如中介未能履行合同約定的職責(zé)，導(dǎo)致甲方、乙方損失，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方、乙方均有權(quán)解除合同，并追究中介的法律責(zé)任。5.第三方中介服務(wù)期限中介服務(wù)期限為合同履行期。合同終止后，中介不再承擔(dān)任何義務(wù)。如甲方、乙方后續(xù)另有需求，可重新簽訂合同。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方需求說明書2.乙方服務(wù)方案3.服務(wù)費用明細(xì)表4.快件追蹤系統(tǒng)操作手冊5.保密協(xié)議6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.保險單據(jù)8.特殊處理服務(wù)說明9.快件派送路線圖10.合同履行期間的市場價格波動證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用2.甲方提供的信息不真實或變更未及時通知乙方3.乙方未按約定時間、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私5.乙方未經(jīng)甲方同意提高服務(wù)費用6.乙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同7.第三方中介未按約定履行協(xié)調(diào)職責(zé)8.第三方中介泄露甲方、乙方信息9.甲方、乙方未按約定支付中介費用10.甲方、乙方違反保密協(xié)議三、法律名詞及解釋：1.專業(yè)速遞物流服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供快件收寄、運輸、派送等服務(wù)。2.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。3.保密協(xié)議：指乙方對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息承擔(dān)保密義務(wù)的協(xié)議。4.第三方中介：指在甲方、乙方之間協(xié)調(diào)、促進合同履行的一方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.快件延誤：乙方應(yīng)采取緊急措施，加派人力、調(diào)整派送路線等，確?？旒皶r送達(dá)。2.快件丟失：乙方應(yīng)進行調(diào)查，如確系乙方原因，按約定賠償甲方。3.快件損壞：乙方應(yīng)進行賠償或修復(fù)。4.信息變更：甲方應(yīng)及時通知乙方，如未及時通知導(dǎo)致延誤或丟失，甲方承擔(dān)責(zé)任。5.服務(wù)費用爭議：雙方可協(xié)商解決