休息廳服務(wù)員崗位職責(zé)

1、精品文檔休息廳服務(wù)員崗位職責(zé)1、根據(jù)休息廳布局合理站位，最大化地全面照顧到顧客的服務(wù)工作，負(fù)責(zé)熱情歡迎顧客，認(rèn)真引導(dǎo)顧客入座。2、負(fù)責(zé)征求顧客服務(wù)要求，并以最快速度滿足其提出的服務(wù)。3、負(fù)責(zé)與按摩部協(xié)調(diào)工作，為顧客積極推薦按摩服務(wù)，及時(shí)做好相關(guān)的輔助工作。4、負(fù)責(zé)休息廳的衛(wèi)生清理、維護(hù)工作，為吸煙顧客及時(shí)填補(bǔ)更換煙缸，及時(shí)清理茶幾臺(tái)面的衛(wèi)生及沙發(fā)床上的衛(wèi)生。5、負(fù)責(zé)協(xié)同音響室觀察節(jié)目播放是否正常，如需更換碟片，應(yīng)及時(shí)通知音響室。6、負(fù)責(zé)休息大廳床單、 布草、被品的存放， 定期送往洗滌部洗滌，并做好物品交接登記。7、注意休息廳內(nèi)及備品間的安全防火，無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁在備品間內(nèi)停留、睡覺(jué)。8、負(fù)責(zé)向顧客

2、提供夜間安全看護(hù)工作， 注意提醒顧客保管好手牌、手機(jī)等貴重物品，經(jīng)常巡視垃圾桶內(nèi)是否有未熄滅的煙頭。9、為顧客提供相應(yīng)的叫醒工作。10、 負(fù)責(zé)休息廳內(nèi)燈光、空調(diào)等電源環(huán)境的控制。11、 如顧客重病或其它緊急情況，應(yīng)熱情、冷靜處理，及時(shí)向當(dāng)班主管匯報(bào)。影視廳服務(wù)員崗位職責(zé)1、 嚴(yán)格遵守店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、 每日上崗前，整理好個(gè)人衛(wèi)生，儀容儀表端莊大方，按要求佩戴。1歡迎下載精品文檔工牌，領(lǐng)結(jié)。3、 主動(dòng)向顧客介紹各項(xiàng)服務(wù)，做好推銷工作。4、 做好每天影視安排工作，并負(fù)責(zé)調(diào)試好影視效果。5、 顧客離開(kāi)時(shí)，提醒顧客帶好隨身物品。6、 看清顧客手牌號(hào)， 及時(shí)準(zhǔn)確填寫服務(wù)單據(jù)， 字跡清楚，出現(xiàn)跑單、

3、漏單現(xiàn)象自行負(fù)責(zé)。7、 搞好分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生，保持清潔，每時(shí)每刻都應(yīng)達(dá)到公司要求標(biāo)準(zhǔn)。8、 熟練掌握本部門的設(shè)施設(shè)備使用情況，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)維修，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。9、 及時(shí)整理更換床上用品，做到一客一換。10、完成上級(jí)交待的其它工作。睡眠廳服務(wù)員崗位職責(zé)1 嚴(yán)格遵守店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。2 在每日上崗前，整理好個(gè)人衛(wèi)生，儀容儀表端莊，按要求佩戴工牌、領(lǐng)結(jié)。3 在不打擾顧客休息的情況下，主動(dòng)向顧客介紹各項(xiàng)服務(wù)， 做好推銷工作。4 在顧客休息期間，要保持睡眠廳內(nèi)安靜、禁止大聲喧嘩，保證良好的休息環(huán)境。5 當(dāng)顧客走時(shí)，提醒顧客帶好隨身物品和手牌。6 在顧客有需要叫醒服務(wù)的情況下，及時(shí)準(zhǔn)確為顧客提供叫醒服務(wù)。7 認(rèn)真填寫服務(wù)單據(jù)，字跡清楚，看清顧客手牌號(hào)，如因工作疏忽。2歡迎下載精品文檔出現(xiàn)跑單、漏單情況自行負(fù)責(zé)。8 負(fù)責(zé)清理好分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生， 保持清潔，達(dá)到隨時(shí)可以接待顧客的標(biāo)準(zhǔn)。9 熟練掌握本部門的設(shè)施設(shè)備使用情況，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)維修，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。10、顧客走后及時(shí)整理更換床上用品，做到一客一換達(dá)到公司要求的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。11、顧客走后及時(shí)檢查廳內(nèi)的客用設(shè)備、設(shè)施是否損壞，如發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)與其他部門溝通好做好相關(guān)事宜。12、工作要做到三輕：說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。12、 完成上級(jí)交待的其它工作。3歡迎下載精品