互動營銷第32章 無線互動營銷技巧

1、第1頁/共27頁第1頁/共16頁互動營銷第互動營銷第3232章章 無線互動營銷技巧無線互動營銷技巧第2頁/共27頁第2頁/共16頁第3頁/共27頁第3頁/共16頁第4頁/共27頁第4頁/共16頁第*頁/共36頁無線互動營銷的步驟無線互動營銷的步驟無線互動營銷的步驟了解用戶打造營銷平臺運營維護創(chuàng)造流量第5頁/共27頁第5頁/共16頁第*頁/共36頁1 1、了解用戶、了解用戶 用戶年齡、地域、教育水平、使用習(xí)慣、做些什用戶年齡、地域、教育水平、使用習(xí)慣、做些什么么無線互動營銷的步驟第6頁/共27頁第6頁/共16頁第*頁/共36頁2 2、打造營銷平臺、打造營銷平臺建立微信公眾平臺、打造個性APP無線

2、互動營銷的步驟第7頁/共27頁第7頁/共16頁第*頁/共36頁3 3、平臺運營維護、平臺運營維護內(nèi)容日常更新、客服、資訊發(fā)布、投訴、日常互動等。無線互動營銷的步驟第8頁/共27頁第8頁/共16頁第*頁/共36頁4 4、創(chuàng)造流量、創(chuàng)造流量活動推廣、二維碼、分享轉(zhuǎn)發(fā)、其他平臺推廣無線互動營銷的步驟第9頁/共27頁第9頁/共16頁第*頁/共36頁目錄無線營銷的步驟無線營銷的步驟1無線互動營銷運營技巧無線互動營銷運營技巧2二維碼營銷二維碼營銷34app營銷營銷第10頁/共27頁第10頁/共16頁第*頁/共36頁無線互動營銷運營技巧無線互動營銷運營技巧無線互動營銷運營技巧充分利用用戶碎片化時間把握節(jié)奏，

3、打好內(nèi)容戰(zhàn)采用有獎激勵，鼓勵用戶傳播分眾，根據(jù)不同用戶采取不同的策略關(guān)注用戶數(shù)據(jù)第11頁/共27頁第11頁/共16頁第*頁/共36頁無線互動營銷運營技巧充分利用用戶碎片化時間充分利用用戶碎片化時間第12頁/共27頁第12頁/共16頁第*頁/共36頁無線互動營銷運營技巧把握節(jié)奏，打好內(nèi)容戰(zhàn)把握節(jié)奏，打好內(nèi)容戰(zhàn)頻率不要過于頻繁內(nèi)容不宜過長忌濫用自動回復(fù)內(nèi)容廣告性質(zhì)不要太強第13頁/共27頁第13頁/共16頁第*頁/共36頁無線互動營銷運營技巧采用有獎激勵，鼓勵用戶傳播采用有獎激勵，鼓勵用戶傳播第14頁/共27頁第14頁/共16頁第*頁/共36頁無線互動營銷運營技巧不同的用戶采取不同的策略不同的用戶

4、采取不同的策略第15頁/共27頁第15頁/共16頁第*頁/共36頁無線互動營銷運營技巧關(guān)注用戶數(shù)據(jù)關(guān)注用戶數(shù)據(jù)第16頁/共27頁第16頁/共16頁第*頁/共36頁目錄無線營銷的步驟無線營銷的步驟1無線互動營銷運營技巧無線互動營銷運營技巧2二維碼營銷二維碼營銷34app營銷營銷第17頁/共27頁第17頁/共16頁第*頁/共36頁什么是二維碼二維碼的定義二維碼的定義二維碼（Two-dimensional code），又稱二維條形碼，是用特定的幾何圖形按照一定的規(guī)律在平面上分布的黑白相間的圖形，用來記錄數(shù)據(jù)信息，并通過圖像輸入設(shè)備或掃描設(shè)備自動識讀并自動處理。第18頁/共27頁第18頁/共16頁第*

5、頁/共36頁二維碼的起源二維碼的起源二維碼的起源二維碼起源于日本，原本是Denso Wave公司為了追蹤汽車零部件而設(shè)計的一種條碼。 擴展：二維碼從誕生之日起就受到了很多國家的關(guān)注，美國、德國、日本、墨西哥、新加坡、加拿大等等國家，不僅將二維碼技術(shù)應(yīng)用到公安、外交、軍事等部門對各類證件管理，甚至還用到海關(guān)、稅務(wù)等票據(jù)管理方面。 國內(nèi)早在2007年就出現(xiàn)了相關(guān)應(yīng)用，但真正是2010年隨著智能手機的普及逐漸升溫并受到熱捧。第19頁/共27頁第19頁/共16頁第*頁/共36頁為什么要用二維碼營銷二維碼營銷的優(yōu)勢二維碼營銷的優(yōu)勢信息量比較大編碼范圍廣容錯能力強可靠性高可引入加密措施成本低尺寸可變易識別

6、第20頁/共27頁第20頁/共16頁第*頁/共36頁二維碼營銷的價值二維碼的應(yīng)用二維碼的應(yīng)用信息獲取廣告推送網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)優(yōu)惠促銷防偽溯源會員管理手機支付第21頁/共27頁第21頁/共16頁第*頁/共36頁文本二維碼制作（以聯(lián)圖為例）文本二維碼制作（以聯(lián)圖為例）步驟：打開http:/ ，然后在文本框里輸入文字，即可生成相應(yīng)的二維碼。 如何制作二維碼第22頁/共27頁第22頁/共16頁第*頁/共36頁網(wǎng)址二維碼制作（以聯(lián)圖為例）網(wǎng)址二維碼制作（以聯(lián)圖為例）步驟：在左側(cè)功能選項選擇網(wǎng)址，然后在文本框里輸入文字，即可生成相應(yīng)的二維碼。 如何制作二維碼第23頁/共27頁第23頁/共16頁第*頁/共36頁如何

7、美化二維碼更換二維碼的背景顏色更換二維碼的背景顏色嵌入嵌入Logo嵌入文字嵌入文字圖案樣式圖案樣式注意事項注意事項更換二維碼顏色時，背景顏色一定要比前景顏色淺制作帶Logo的 圖片時，應(yīng)該生成高糾錯等級，logo大小不要超過圖案30%第24頁/共27頁第24頁/共16頁第*頁/共36頁用戶不是看到二維碼就會掃描，必須在制作、展示、用戶不是看到二維碼就會掃描，必須在制作、展示、掃描、查看每一個環(huán)節(jié)都需要考慮用戶的習(xí)慣和掃描、查看每一個環(huán)節(jié)都需要考慮用戶的習(xí)慣和心理。心理。制作個性二維碼提高掃描的幾率利用創(chuàng)意展現(xiàn)增加二維碼曝光 二維碼的營銷技巧第25頁/共27頁第25頁/共16頁第*頁/共36頁制

8、作創(chuàng)意二維碼制作創(chuàng)意二維碼二維碼盡量漂亮：利用符合品牌形象的顏色，增強對比度，必要時可加入動感元素 二維碼的營銷技巧第26頁/共27頁第26頁/共16頁第*頁/共36頁如何提高掃描的幾率如何提高掃描的幾率有明確的文字說明確保二維碼能被掃描給用戶足夠的誘惑（優(yōu)惠、實用信息） 二維碼的營銷技巧第27頁/共27頁第27頁/共16頁第*頁/共36頁利用創(chuàng)意形式展現(xiàn)利用創(chuàng)意形式展現(xiàn)目前大部分二維碼還只是做官網(wǎng)或活動的入口，對于消費者來說很容易疲憊，善于利用好的創(chuàng)意形式，往往能達(dá)到好的效果。 二維碼的營銷技巧第28頁/共27頁第28頁/共16頁第*頁/共36頁如何增加二維碼曝光如何增加二維碼曝光只要能放的

9、地方都放（報紙、雜志、圖書、海報、傳單、廣告牌、展架、產(chǎn)品包裝、個人名片、電視、廣告、衣服等等）整合線上推廣，利用微信、微博發(fā)布二維碼通過互動活動，邀請用戶參加 二維碼的營銷技巧第29頁/共27頁第29頁/共16頁第*頁/共36頁目錄無線營銷的步驟無線營銷的步驟1無線互動營銷運營技巧無線互動營銷運營技巧2二維碼營銷二維碼營銷34app營銷營銷第30頁/共27頁第30頁/共16頁第*頁/共36頁什么是APP營銷什么是什么是APPAPPAPP是英文Application的簡稱，由于智能手機的流行，APP指智能手機的第三方應(yīng)用程序什么是什么是APPAPP營銷營銷APP營銷指應(yīng)用程序營銷，是通過特制手

10、機、社區(qū)、SNS等平臺上運行的應(yīng)用程序來開展?fàn)I銷活動。第31頁/共27頁第31頁/共16頁第*頁/共36頁如何獲得APPAPPAPP主流平臺有哪些主流平臺有哪些蘋果商店：App Store谷歌商店：Google Play微軟商店：Windows Phone 黑莓商店：BlackBerry World第32頁/共27頁第32頁/共16頁第*頁/共36頁APP營銷的特點APPAPP營銷的特點有哪些營銷的特點有哪些營銷成本低用戶互動性強用戶增長速度快持續(xù)性強第33頁/共27頁第33頁/共16頁第*頁/共36頁APP的主要盈利方式的主要盈利方式應(yīng)用收費向用戶提供增值服務(wù)植入廣告電子商務(wù) APP營銷的盈

11、利方式第34頁/共27頁第34頁/共16頁第*頁/共36頁APP運營策略運營策略追求實用性體現(xiàn)創(chuàng)意性體現(xiàn)互動性體現(xiàn)個性化 APP營銷的運營策略第35頁/共27頁第35頁/共16頁第*頁/共36頁追求實用性追求實用性APP體現(xiàn)實用性，滿足用戶需求 APP營銷的運營策略第36頁/共27頁第36頁/共16頁第*頁/共36頁體現(xiàn)創(chuàng)意性體現(xiàn)創(chuàng)意性 將產(chǎn)品設(shè)計到APP，利用創(chuàng)意進(jìn)行營銷 APP營銷的運營策略第37頁/共27頁第37頁/共16頁第*頁/共36頁體現(xiàn)互動性體現(xiàn)互動性 將產(chǎn)品跟游戲結(jié)合，娛樂的同時接受產(chǎn)品信息 APP營銷的運營策略第38頁/共27頁第38頁/共16頁第*頁/共36頁體現(xiàn)個性化體現(xiàn)個性化 APP營銷的運營策略第39頁/共27頁第39頁/共16頁第*頁/共36頁如何推廣如何推廣APP基礎(chǔ)上線：上傳到各大應(yīng)用商店、下載市場推廣：微博、微信、論壇等廣告宣傳：線上、線下廣告開放平臺：騰訊開放平臺