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文檔簡介
1、 市場調(diào)研市場調(diào)研 教學(xué)目的 調(diào)查實(shí)施與資料整理是調(diào)查方案實(shí)施的調(diào)查實(shí)施與資料整理是調(diào)查方案實(shí)施的繼續(xù)。通過教學(xué),要求掌握調(diào)查實(shí)施的要求、繼續(xù)。通過教學(xué),要求掌握調(diào)查實(shí)施的要求、資料整理的要求、方法及步驟,學(xué)會資料分資料整理的要求、方法及步驟,學(xué)會資料分析、解釋的方法,理解整理、分析和解釋在析、解釋的方法,理解整理、分析和解釋在整個(gè)調(diào)研過程的重要性。整個(gè)調(diào)研過程的重要性。 第八章第八章 資料的基礎(chǔ)分析資料的基礎(chǔ)分析1 市場調(diào)研市場調(diào)研 市場調(diào)研流程市場調(diào)研流程確定研究的必要性確定研究的必要性 界定研究問題界定研究問題設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)調(diào)研方案調(diào)研方案 資料收集資料收集資料資料整理整理分析解釋結(jié)果分析解釋
2、結(jié)果提交研究報(bào)告提交研究報(bào)告建立研究假設(shè)建立研究假設(shè) 跟蹤研究跟蹤研究2 市場調(diào)查市場調(diào)查 第一節(jié)第一節(jié) 調(diào)查實(shí)施調(diào)查實(shí)施第二節(jié)第二節(jié) 資料的整理資料的整理第三節(jié)第三節(jié) 資料的初步分析資料的初步分析第四節(jié)第四節(jié) 資料的分析與解釋資料的分析與解釋第八章第八章 資料的基礎(chǔ)分析資料的基礎(chǔ)分析3 市場調(diào)研市場調(diào)研 一、調(diào)查實(shí)施的要求一、調(diào)查實(shí)施的要求 必須嚴(yán)格按照調(diào)研方案進(jìn)行必須嚴(yán)格按照調(diào)研方案進(jìn)行 調(diào)查實(shí)施必須要有督導(dǎo)制度調(diào)查實(shí)施必須要有督導(dǎo)制度 所收集的原始資料包括數(shù)字、文字等所有相關(guān)所收集的原始資料包括數(shù)字、文字等所有相關(guān)信息信息二、調(diào)查實(shí)施的基本流程二、調(diào)查實(shí)施的基本流程第一節(jié)第一節(jié) 調(diào)查實(shí)施
3、調(diào)查實(shí)施 4 市場調(diào)研市場調(diào)研 入戶訪問的一般流程準(zhǔn)備地址表準(zhǔn)備地址表使用地址表找到被訪問區(qū)域使用地址表找到被訪問區(qū)域找到起點(diǎn)找到起點(diǎn)按地址敲門按地址敲門有人應(yīng)答有人應(yīng)答無人應(yīng)答無人應(yīng)答請受訪戶接受訪問請受訪戶接受訪問在地址表上做記錄,敲下一戶在地址表上做記錄,敲下一戶不接受不接受接受接受進(jìn)行甄別進(jìn)行甄別不合格不合格合格合格訪問訪問結(jié)束訪問結(jié)束訪問5攔截訪問的一般流程訪問地點(diǎn)的選定訪問地點(diǎn)的選定街頭攔截街頭攔截/ /一次甄別一次甄別合格合格不合格不合格現(xiàn)場甄別現(xiàn)場甄別記錄接觸表記錄接觸表合格合格不合格不合格配額統(tǒng)計(jì)配額統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場訪問現(xiàn)場訪問結(jié)束審卷結(jié)束審卷/ /送禮品送禮品更改接觸表記錄更改接觸
4、表記錄配額已滿配額已滿消除配額消除配額中途拒訪中途拒訪送禮品送禮品/ /送被訪者離開送被訪者離開尋找下一個(gè)尋找下一個(gè) 市場調(diào)研市場調(diào)研 6 市場調(diào)研市場調(diào)研 三、調(diào)查實(shí)施的原則三、調(diào)查實(shí)施的原則 真實(shí)真實(shí) 準(zhǔn)確準(zhǔn)確 及時(shí)及時(shí) 規(guī)范規(guī)范 完整完整四、調(diào)查實(shí)施的質(zhì)量控制四、調(diào)查實(shí)施的質(zhì)量控制過程控制和結(jié)果控制過程控制和結(jié)果控制 嚴(yán)格選拔合格的訪問員嚴(yán)格選拔合格的訪問員 嚴(yán)格培訓(xùn)制度嚴(yán)格培訓(xùn)制度 嚴(yán)格督導(dǎo)制度嚴(yán)格督導(dǎo)制度7 市場調(diào)研市場調(diào)研 一、編輯一、編輯第二節(jié)第二節(jié) 資料整理資料整理 編輯:對資料進(jìn)行篩選,即發(fā)現(xiàn)并擠出所收編輯:對資料進(jìn)行篩選,即發(fā)現(xiàn)并擠出所收集資料中的集資料中的“水分水分”,選
5、用真正有用的資料。,選用真正有用的資料。8 市場調(diào)研市場調(diào)研 (一)實(shí)地編輯(審核)(一)實(shí)地編輯(審核) 發(fā)現(xiàn)資料中明顯的遺漏及錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)資料中明顯的遺漏及錯(cuò)誤 控制和管理實(shí)地調(diào)查質(zhì)量控制和管理實(shí)地調(diào)查質(zhì)量 及時(shí)調(diào)整調(diào)研方向、程序及時(shí)調(diào)整調(diào)研方向、程序?qū)嵉鼐庉嫷囊螅簩?shí)地編輯的要求:是否完整、是否清楚、是否一致、是否明確、是否統(tǒng)一是否完整、是否清楚、是否一致、是否明確、是否統(tǒng)一9 市場調(diào)研市場調(diào)研 編輯練習(xí)實(shí)例編輯練習(xí)實(shí)例鏈接鏈接20062006年重慶家庭雇工調(diào)研問卷年重慶家庭雇工調(diào)研問卷 10 市場調(diào)研市場調(diào)研 20062006年重慶家庭雇工調(diào)研問卷年重慶家庭雇工調(diào)研問卷 X0. 性別?性別
6、? X3. X3. 年齡?年齡?Q1. Q1. 曾經(jīng)雇人從事的家務(wù)勞動(dòng)有哪些?頻率?曾經(jīng)雇人從事的家務(wù)勞動(dòng)有哪些?頻率?Q6. Q6. 平均每個(gè)月在家庭雇工上的花費(fèi)?平均每個(gè)月在家庭雇工上的花費(fèi)?Q7. Q7. 對雇人從事家務(wù)勞動(dòng)的看法?對雇人從事家務(wù)勞動(dòng)的看法?A1. A1. 家庭人口構(gòu)成是?家庭人口構(gòu)成是?A2. A2. 家庭月收入?家庭月收入?11 問卷內(nèi)容是否完整、清楚填寫問卷內(nèi)容是否完整、清楚填寫 是否出現(xiàn)漏答、錯(cuò)答和明顯邏輯錯(cuò)誤是否出現(xiàn)漏答、錯(cuò)答和明顯邏輯錯(cuò)誤 開放式問題是否表達(dá)明確、回答完整開放式問題是否表達(dá)明確、回答完整 確認(rèn)被訪對象者聯(lián)系方式、家庭地址、調(diào)查時(shí)間確認(rèn)被訪對象者
7、聯(lián)系方式、家庭地址、調(diào)查時(shí)間 一旦發(fā)現(xiàn)任何問題,立即與受訪對象進(jìn)行確認(rèn)一旦發(fā)現(xiàn)任何問題,立即與受訪對象進(jìn)行確認(rèn)1 1、訪問員編輯、訪問員編輯 市場調(diào)研市場調(diào)研 12 市場調(diào)研市場調(diào)研 指導(dǎo)訪員進(jìn)行訪問,隨每個(gè)訪員做指導(dǎo)訪員進(jìn)行訪問,隨每個(gè)訪員做1-2個(gè)陪訪個(gè)陪訪 即時(shí)檢查訪員卷面質(zhì)量,或?qū)﹄娫捲L問進(jìn)行監(jiān)聽即時(shí)檢查訪員卷面質(zhì)量,或?qū)﹄娫捲L問進(jìn)行監(jiān)聽 檢查訪問配額,必要時(shí)補(bǔ)充抽樣檢查訪問配額,必要時(shí)補(bǔ)充抽樣 抽出抽出10%問卷進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)核問卷進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)核 收取當(dāng)天完成的問卷,將訪員工作情況及時(shí)向項(xiàng)收取當(dāng)天完成的問卷,將訪員工作情況及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理傳遞目經(jīng)理傳遞2 2、現(xiàn)場督導(dǎo)編輯、現(xiàn)場督導(dǎo)編輯13
8、市場調(diào)研市場調(diào)研 (二)辦公室編輯(二)辦公室編輯 配額要求:配額要求:(若配額不符合要求,則及時(shí)聯(lián)系補(bǔ)做)(若配額不符合要求,則及時(shí)聯(lián)系補(bǔ)做) 問卷規(guī)范性:問卷規(guī)范性:訪員姓名,被訪者姓名、住址、電話訪員姓名,被訪者姓名、住址、電話(無被訪者姓名、無住址、無電話者視為廢卷)(無被訪者姓名、無住址、無電話者視為廢卷) 問卷完整性:問卷完整性:(凡關(guān)鍵、重要問題未答,或凡關(guān)鍵、重要問題未答,或15%15%以以上問題漏答則視為廢卷)上問題漏答則視為廢卷) 問卷錯(cuò)答:問卷錯(cuò)答:有無明顯的邏輯錯(cuò)誤、跳答錯(cuò)誤、填寫有無明顯的邏輯錯(cuò)誤、跳答錯(cuò)誤、填寫錯(cuò)誤,前后內(nèi)容是否一致錯(cuò)誤,前后內(nèi)容是否一致1、審核內(nèi)容
9、的主要內(nèi)容、審核內(nèi)容的主要內(nèi)容14 市場調(diào)研市場調(diào)研 不完整問卷的處理:不完整問卷的處理:大面積的不回答視為廢卷;個(gè)大面積的不回答視為廢卷;個(gè)別問題無回答和相當(dāng)多的問卷對同一個(gè)問題無回答,別問題無回答和相當(dāng)多的問卷對同一個(gè)問題無回答,則視為有效問卷則視為有效問卷 明顯錯(cuò)誤答案的處理:明顯錯(cuò)誤答案的處理:根據(jù)其他資料修正;不詳值根據(jù)其他資料修正;不詳值 乏興回答的處理:乏興回答的處理:廢卷、不詳值廢卷、不詳值 開放題回答順序混亂的處理:開放題回答順序混亂的處理:按照回答要求抄錄按照回答要求抄錄2、審核后的處理、審核后的處理15 市場調(diào)研市場調(diào)研 文字文獻(xiàn):文字文獻(xiàn):作者作者/ /編者的身份和背景
10、,時(shí)間編者的身份和背景,時(shí)間數(shù)字文獻(xiàn):數(shù)字文獻(xiàn):統(tǒng)計(jì)口徑,資料分組統(tǒng)計(jì)口徑,資料分組3 3、對次級資料的審核、對次級資料的審核16 市場調(diào)研市場調(diào)研 二、問卷復(fù)核二、問卷復(fù)核 在已完成的問卷中,隨機(jī)抽取一定數(shù)量問卷,在已完成的問卷中,隨機(jī)抽取一定數(shù)量問卷,針對其中比較重要、易出現(xiàn)人為誤差的問題進(jìn)行回針對其中比較重要、易出現(xiàn)人為誤差的問題進(jìn)行回訪,已把握整體問卷質(zhì)量。訪,已把握整體問卷質(zhì)量。17 市場調(diào)研市場調(diào)研 了解訪問情況:了解訪問情況:是否接受過訪問,接受訪問的時(shí)是否接受過訪問,接受訪問的時(shí)間長短,接受訪問的地點(diǎn)間長短,接受訪問的地點(diǎn) 了解資料真實(shí)性:了解資料真實(shí)性:對部分事實(shí)性的題目重新
11、提問對部分事實(shí)性的題目重新提問 了解訪員工作狀況:了解訪員工作狀況:訪員工作態(tài)度是否認(rèn)真,是訪員工作態(tài)度是否認(rèn)真,是否出示訪問工具,是否贈送禮品等否出示訪問工具,是否贈送禮品等1 1、復(fù)核內(nèi)容、復(fù)核內(nèi)容18 市場調(diào)研市場調(diào)研 訪問是否進(jìn)行?訪問是否進(jìn)行? 訪問用時(shí)多少?訪問用時(shí)多少? 家里幾個(gè)成員?(使用家里幾個(gè)成員?(使用kish表)表) 有無購買某種商品?有無購買某種商品? 是否贈送禮品是否贈送禮品 。要求:盡量采用開放式提問,復(fù)查事實(shí)性問題要求:盡量采用開放式提問,復(fù)查事實(shí)性問題例例2 2、復(fù)核問卷的設(shè)計(jì)、復(fù)核問卷的設(shè)計(jì)19 市場調(diào)研市場調(diào)研 根據(jù)問卷中被訪者提供的電話號碼,由復(fù)核員根據(jù)
12、問卷中被訪者提供的電話號碼,由復(fù)核員通過電話進(jìn)行復(fù)核。通過電話進(jìn)行復(fù)核。優(yōu)點(diǎn):快速,省時(shí),成功率高,節(jié)省費(fèi)用優(yōu)點(diǎn):快速,省時(shí),成功率高,節(jié)省費(fèi)用缺點(diǎn):可靠性差缺點(diǎn):可靠性差(1 1)電話復(fù)核)電話復(fù)核3 3、復(fù)核方式、復(fù)核方式20 市場調(diào)研市場調(diào)研 復(fù)核員根據(jù)問卷提供的詳細(xì)地址拜訪被訪者,復(fù)核員根據(jù)問卷提供的詳細(xì)地址拜訪被訪者,當(dāng)面進(jìn)行回訪復(fù)查。當(dāng)面進(jìn)行回訪復(fù)查。優(yōu)點(diǎn):可靠性高優(yōu)點(diǎn):可靠性高缺點(diǎn):時(shí)間花費(fèi)長,效率低,拒訪率高,費(fèi)用高缺點(diǎn):時(shí)間花費(fèi)長,效率低,拒訪率高,費(fèi)用高(2 2)實(shí)地復(fù)核)實(shí)地復(fù)核21 市場調(diào)研市場調(diào)研 抽取方式:隨機(jī)抽取問卷總數(shù)量的抽取方式:隨機(jī)抽取問卷總數(shù)量的20%-4
13、0%20%-40% 對于入戶調(diào)查,通常電話復(fù)核占對于入戶調(diào)查,通常電話復(fù)核占2/32/3,實(shí)地復(fù)核占,實(shí)地復(fù)核占1/31/3 如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,加大復(fù)核量,以保證資料質(zhì)量如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,加大復(fù)核量,以保證資料質(zhì)量4 4、復(fù)核問卷的抽取、復(fù)核問卷的抽取22 市場調(diào)研市場調(diào)研 三、問卷評定三、問卷評定1、優(yōu)質(zhì)問卷、優(yōu)質(zhì)問卷被訪者符合甄別條件被訪者符合甄別條件調(diào)查所需時(shí)間符合要求調(diào)查所需時(shí)間符合要求完全按程序、方式回答完全按程序、方式回答記錄清楚、準(zhǔn)確、完整記錄清楚、準(zhǔn)確、完整開放題對被訪者原話詳盡記錄,意思明了開放題對被訪者原話詳盡記錄,意思明了問卷無邏輯錯(cuò)誤問卷無邏輯錯(cuò)誤問卷中無大面積相同答案或有
14、規(guī)律答案問卷中無大面積相同答案或有規(guī)律答案問卷中問卷中“不清楚不清楚”、“不知道不知道”等無意義的答案少于等無意義的答案少于10%10%23 市場調(diào)研市場調(diào)研 2 2、誤差問卷(合格問卷)、誤差問卷(合格問卷)訪員或復(fù)核員引起的誤差:訪員或復(fù)核員引起的誤差:記錄誤差,誘導(dǎo)誤差、記錄誤差,誘導(dǎo)誤差、欺騙誤差欺騙誤差被訪者引起的誤差:被訪者引起的誤差:不能正確回答的誤差,不愿不能正確回答的誤差,不愿意正確回答導(dǎo)致的誤差,故意誤差意正確回答導(dǎo)致的誤差,故意誤差可進(jìn)行修正可進(jìn)行修正24 市場調(diào)研市場調(diào)研 3 3、作弊問卷(不合格問卷)、作弊問卷(不合格問卷) 受訪者不符合甄別條件受訪者不符合甄別條件
15、隨意填寫隨意填寫 訪問時(shí)間過短訪問時(shí)間過短 非單一受訪者非單一受訪者 自行改變訪問方式自行改變訪問方式 未出示訪問工具未出示訪問工具 故意跳問故意跳問 復(fù)核時(shí)事實(shí)性問題有出入復(fù)核時(shí)事實(shí)性問題有出入 請他人代填請他人代填 訪問員自填問卷訪問員自填問卷作弊問卷的處理作弊問卷的處理將作弊問卷從回收樣本中剔除;對作弊訪員的問卷將作弊問卷從回收樣本中剔除;對作弊訪員的問卷進(jìn)行全面復(fù)核;樣本數(shù)量不足需另行安排補(bǔ)做。進(jìn)行全面復(fù)核;樣本數(shù)量不足需另行安排補(bǔ)做。25 市場調(diào)研市場調(diào)研 (1 1)主觀作弊)主觀作弊 偽造樣本偽造樣本 更換訪問對象更換訪問對象 省略問卷題目省略問卷題目 故意誤記答案故意誤記答案 不
16、按照項(xiàng)目要求進(jìn)行訪問不按照項(xiàng)目要求進(jìn)行訪問如暗示、受訪者自填、不如暗示、受訪者自填、不出示訪問工具,改變訪問出示訪問工具,改變訪問方式、未贈送禮品、不按方式、未贈送禮品、不按抽樣原則進(jìn)行抽樣抽樣原則進(jìn)行抽樣(2 2)客觀作弊)客觀作弊 不能正確使用地址表不能正確使用地址表 不能正確使用不能正確使用kish表表 缺乏訪問技巧缺乏訪問技巧26 市場調(diào)研市場調(diào)研 四、編碼四、編碼 編碼是對一個(gè)問題的不同回答進(jìn)行分組和編碼是對一個(gè)問題的不同回答進(jìn)行分組和確定數(shù)字代碼的過程。確定數(shù)字代碼的過程。要求:要求: 所有資料都必須轉(zhuǎn)換成數(shù)值,不允許使用其他字所有資料都必須轉(zhuǎn)換成數(shù)值,不允許使用其他字母或字符母或
17、字符 對無信息的答案賦予標(biāo)準(zhǔn)代碼對無信息的答案賦予標(biāo)準(zhǔn)代碼27 市場調(diào)研市場調(diào)研 開放題的編碼開放題的編碼 列出所有答案列出所有答案 將所有有意義的答案列成頻數(shù)分布表將所有有意義的答案列成頻數(shù)分布表 確定可以接受的分組數(shù)確定可以接受的分組數(shù) 根據(jù)擬定的分組數(shù),對第根據(jù)擬定的分組數(shù),對第2 2步整理出來的答案步整理出來的答案進(jìn)行挑選歸并進(jìn)行挑選歸并 為所確定的分組選擇正式的描述詞語為所確定的分組選擇正式的描述詞語 根據(jù)分組結(jié)果制定編碼規(guī)則根據(jù)分組結(jié)果制定編碼規(guī)則 對所有問卷該開放式問題答案進(jìn)行編碼對所有問卷該開放式問題答案進(jìn)行編碼28 市場調(diào)研市場調(diào)研 開放題編碼課堂練習(xí)開放題編碼課堂練習(xí)鏈接鏈
18、接汽車顧客滿意度開放式問題答案汽車顧客滿意度開放式問題答案29 市場調(diào)研市場調(diào)研 資料的統(tǒng)計(jì)分析資料的統(tǒng)計(jì)分析 運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法,對調(diào)查所得數(shù)據(jù)資料運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法,對調(diào)查所得數(shù)據(jù)資料進(jìn)行定量分析,以揭示事物內(nèi)在的數(shù)量關(guān)系、進(jìn)行定量分析,以揭示事物內(nèi)在的數(shù)量關(guān)系、規(guī)律和發(fā)展趨勢。規(guī)律和發(fā)展趨勢。第三節(jié)第三節(jié) 資料的初步分析資料的初步分析30 市場調(diào)研市場調(diào)研 一、統(tǒng)計(jì)分析的作用一、統(tǒng)計(jì)分析的作用統(tǒng)計(jì)分析是進(jìn)行科學(xué)預(yù)測未來的重要方法。統(tǒng)計(jì)分析是進(jìn)行科學(xué)預(yù)測未來的重要方法。對變量關(guān)系進(jìn)行深入分析,通過樣本推論總體。對變量關(guān)系進(jìn)行深入分析,通過樣本推論總體。統(tǒng)計(jì)分析為研究提供一種清晰精確的形式化語統(tǒng)
19、計(jì)分析為研究提供一種清晰精確的形式化語言,對原始資料進(jìn)行簡化和描述。言,對原始資料進(jìn)行簡化和描述。例:例:Y=4.38-0.16X31 市場調(diào)研市場調(diào)研 二、統(tǒng)計(jì)分析類型二、統(tǒng)計(jì)分析類型類型類型說明說明舉例舉例統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)方法描述描述數(shù)據(jù)壓縮數(shù)據(jù)壓縮描述典型的被訪問者,描述典型的被訪問者,描述回答類似程度描述回答類似程度均值、中值、眾均值、中值、眾值、頻率、標(biāo)準(zhǔn)值、頻率、標(biāo)準(zhǔn)差、交叉列表差、交叉列表推斷推斷決定總體參數(shù),決定總體參數(shù),檢驗(yàn)假設(shè)檢驗(yàn)假設(shè)估計(jì)總體值估計(jì)總體值標(biāo)準(zhǔn)誤差、零假標(biāo)準(zhǔn)誤差、零假設(shè)設(shè)差別差別確定組與組之間確定組與組之間是否存在差異是否存在差異估計(jì)一個(gè)樣本中兩組均估計(jì)一個(gè)樣本中
20、兩組均值差異的統(tǒng)計(jì)重要性值差異的統(tǒng)計(jì)重要性差別的差別的 t 檢驗(yàn)、檢驗(yàn)、方差分析方差分析相關(guān)相關(guān)確定聯(lián)系確定聯(lián)系確定兩個(gè)變量是否在確定兩個(gè)變量是否在系統(tǒng)狀態(tài)下相關(guān)系統(tǒng)狀態(tài)下相關(guān)相關(guān)性相關(guān)性預(yù)測預(yù)測以統(tǒng)計(jì)模型為以統(tǒng)計(jì)模型為基礎(chǔ)的預(yù)測基礎(chǔ)的預(yù)測給出給出X的數(shù)量,估計(jì)的數(shù)量,估計(jì)Y的水平的水平時(shí)間序列、回歸時(shí)間序列、回歸分析分析32 市場調(diào)研市場調(diào)研 1 1、描述統(tǒng)計(jì):、描述統(tǒng)計(jì):能夠直接統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù)結(jié)果,在分析過程的早能夠直接統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù)結(jié)果,在分析過程的早期經(jīng)常用到,是后續(xù)分析的基礎(chǔ);期經(jīng)常用到,是后續(xù)分析的基礎(chǔ);2 2、推斷統(tǒng)計(jì):、推斷統(tǒng)計(jì):在樣本信息的基礎(chǔ)上估計(jì)總體值;在樣本信息的基礎(chǔ)上估計(jì)總體
21、值;3 3、差別統(tǒng)計(jì):、差別統(tǒng)計(jì):確定總體中真實(shí)存在的總的差異程度;確定總體中真實(shí)存在的總的差異程度;4 4、相關(guān)分析:、相關(guān)分析:審查兩個(gè)(自)變量是否相關(guān)和如何相關(guān);審查兩個(gè)(自)變量是否相關(guān)和如何相關(guān);5 5、預(yù)測分析:、預(yù)測分析:幫助研究者對未來事件進(jìn)行預(yù)測。幫助研究者對未來事件進(jìn)行預(yù)測。33 市場調(diào)研市場調(diào)研 三、統(tǒng)計(jì)方法的選擇三、統(tǒng)計(jì)方法的選擇1 1、研究問題的性質(zhì)、研究問題的性質(zhì)單單變量分析:變量分析:對單一事物狀況的分析。常采用頻率對單一事物狀況的分析。常采用頻率分析、均值。分析、均值。雙變量分析:雙變量分析:對兩個(gè)變量之間有無關(guān)系,以及關(guān)系對兩個(gè)變量之間有無關(guān)系,以及關(guān)系程度
22、的分析,分為相關(guān)關(guān)系和因果關(guān)系。常采用交程度的分析,分為相關(guān)關(guān)系和因果關(guān)系。常采用交叉列表、相關(guān)分析、方差分析或回歸分析。叉列表、相關(guān)分析、方差分析或回歸分析。34 市場調(diào)研市場調(diào)研 2 2、數(shù)據(jù)資料的性質(zhì)、數(shù)據(jù)資料的性質(zhì)定性資料:定性資料:本身不具有可以測量的數(shù)值單位,僅根據(jù)本身不具有可以測量的數(shù)值單位,僅根據(jù)一項(xiàng)或幾項(xiàng)所描述的特質(zhì)加以區(qū)分的資料。一般采取一項(xiàng)或幾項(xiàng)所描述的特質(zhì)加以區(qū)分的資料。一般采取頻率分析。頻率分析。定量資料:定量資料:本身具有可以測量的數(shù)值單位,可以根據(jù)本身具有可以測量的數(shù)值單位,可以根據(jù)變量值連續(xù)排列的資料??刹捎妹枋鼋y(tǒng)計(jì)、相關(guān)分析、變量值連續(xù)排列的資料??刹捎妹枋鼋y(tǒng)
23、計(jì)、相關(guān)分析、回歸分析、因子分析、方差分析等所有統(tǒng)計(jì)方法?;貧w分析、因子分析、方差分析等所有統(tǒng)計(jì)方法。定性資料和定量資料可以相互轉(zhuǎn)換!定性資料和定量資料可以相互轉(zhuǎn)換!35 市場調(diào)研市場調(diào)研 1、頻數(shù)分布:、頻數(shù)分布:將變量的值按照一定的類別、順序和將變量的值按照一定的類別、順序和距離劃分成若干組,然后各組出現(xiàn)的次數(shù)記錄下來,距離劃分成若干組,然后各組出現(xiàn)的次數(shù)記錄下來,構(gòu)成頻數(shù)分布。構(gòu)成頻數(shù)分布。頻率(頻率(%)43.84.544.37.3100地點(diǎn)地點(diǎn)1超市超市2百貨店百貨店3專賣店專賣店4其他其他頻數(shù)頻數(shù)2432524641總計(jì)總計(jì)555四、常見的描述統(tǒng)計(jì)方法四、常見的描述統(tǒng)計(jì)方法(一)單
24、變量分析(一)單變量分析集中趨勢分析集中趨勢分析36 市場調(diào)研市場調(diào)研 2、眾數(shù):、眾數(shù):在眾多數(shù)值中,出現(xiàn)次數(shù)最多的一個(gè)數(shù)值。在眾多數(shù)值中,出現(xiàn)次數(shù)最多的一個(gè)數(shù)值。常用于取值較多的類別變量。常用于取值較多的類別變量。例:例:2,3,5,5,5,6,6,7,9,2,5,5,5,6在上面的數(shù)字中,出現(xiàn)次數(shù)最多的數(shù)是:在上面的數(shù)字中,出現(xiàn)次數(shù)最多的數(shù)是:5例:例:食品(食品(40%),日用品(),日用品(25%)化妝品(化妝品(15%),服裝(),服裝(20%)眾數(shù)是:食品眾數(shù)是:食品37 市場調(diào)研市場調(diào)研 3、中位數(shù):、中位數(shù):按大小順序排列,處在一群數(shù)據(jù)中央位置按大小順序排列,處在一群數(shù)據(jù)中央
25、位置的數(shù)值。的數(shù)值。常用于順序變量。常用于順序變量。例:例:47,42,50,92,112,71,83,108先作大小排列,求出中央位置:先作大小排列,求出中央位置:N/2, (N/2) +1所對應(yīng)的那兩個(gè)數(shù)即為中位數(shù)所對應(yīng)的那兩個(gè)數(shù)即為中位數(shù)例:例:47,42,50,92,68,112,71,83,108中央位置是:中央位置是:(N+1)/238 市場調(diào)研市場調(diào)研 4、平均數(shù):、平均數(shù):也稱均值。一群數(shù)值的總和除以個(gè)體數(shù)也稱均值。一群數(shù)值的總和除以個(gè)體數(shù)目所得的結(jié)果。目所得的結(jié)果。常用于等距變量和等比變量。常用于等距變量和等比變量。 平均數(shù)的資料利用率比較高,被認(rèn)為是最佳集中平均數(shù)的資料利用
26、率比較高,被認(rèn)為是最佳集中趨勢度量值。但非常敏感。趨勢度量值。但非常敏感。39 市場調(diào)研市場調(diào)研 例如:例如:甲組:甲組:80,80,80,80,80。 X=80乙乙組:組:40,40,80,120,120。X=80丙組:丙組:2,18,25,96,259。X=80離散程度:離散程度:表示變量不同取值的差異情況,測量的表示變量不同取值的差異情況,測量的是數(shù)值的離散趨勢。是數(shù)值的離散趨勢。(二)單變量分析(二)單變量分析離散程度分析離散程度分析40 市場調(diào)研市場調(diào)研 1、異眾比率:、異眾比率:非眾值次數(shù)與全部個(gè)體總數(shù)的比率。非眾值次數(shù)與全部個(gè)體總數(shù)的比率。常用于類別量表。常用于類別量表。例例來源
27、來源城市城市農(nóng)村農(nóng)村郊區(qū)郊區(qū)生物系生物系化學(xué)系化學(xué)系50135295總數(shù)總數(shù)480110152288550異眾比率異眾比率 (50+135)/480 (110+152)/55041 市場調(diào)研市場調(diào)研 2、極差或四分位差:、極差或四分位差:最大數(shù)值與最小數(shù)值之差。最大數(shù)值與最小數(shù)值之差。常用于等距量表和等比量表。常用于等距量表和等比量表。30 54 63 86 110極差極差 = 110-30= 110-30四分位差四分位差 = 86-54= 86-5442 市場調(diào)研市場調(diào)研 3、標(biāo)準(zhǔn)差:、標(biāo)準(zhǔn)差:一組數(shù)值與其平均數(shù)之差的平方和,一組數(shù)值與其平均數(shù)之差的平方和,除以數(shù)值個(gè)數(shù)所得的平方根。除以數(shù)值
28、個(gè)數(shù)所得的平方根。常用于等距量表和等常用于等距量表和等比量表。比量表。63,50,46,37,34,28,25,22。平均值平均值=41,則標(biāo)準(zhǔn)差,則標(biāo)準(zhǔn)差=?43 市場調(diào)研市場調(diào)研 雙向交叉列表分析:雙向交叉列表分析:二個(gè)變量之間的相互關(guān)系。當(dāng)二個(gè)變量之間的相互關(guān)系。當(dāng)一個(gè)變量取某個(gè)值時(shí),另一個(gè)變量的分布情況。一個(gè)變量取某個(gè)值時(shí),另一個(gè)變量的分布情況。(三)多變量分析(三)多變量分析交叉列表分析交叉列表分析44 市場調(diào)研市場調(diào)研 家庭汽車數(shù)量家庭汽車數(shù)量家庭數(shù)家庭數(shù)1239742321合計(jì)合計(jì)100家庭汽車數(shù)量家庭汽車數(shù)量家庭數(shù)家庭數(shù)12375232合計(jì)合計(jì)100五、汽車保有量實(shí)例分析五、汽
29、車保有量實(shí)例分析(一)單因素列表分析(一)單因素列表分析1 1、不回答、不回答2 2、編誤與飛點(diǎn)、編誤與飛點(diǎn)45 市場調(diào)研市場調(diào)研 家庭擁有車輛數(shù)家庭擁有車輛數(shù)頻數(shù)頻數(shù)汽車保有量汽車保有量1237523275466合計(jì)合計(jì)10012746 市場調(diào)研市場調(diào)研 收入(百美圓)收入(百美圓)家庭數(shù)家庭數(shù)家庭數(shù)比率(家庭數(shù)比率(%)135以下以下135-155155-17532328合計(jì)合計(jì)100100175-195195-215215-235235-255255-275275-295295-554554以上以上1474662613232814746626147 市場調(diào)研市場調(diào)研 同時(shí)有兩個(gè)變量參加交
30、叉分組的頻數(shù)分布表。同時(shí)有兩個(gè)變量參加交叉分組的頻數(shù)分布表。低收入低收入高收入高收入合計(jì)合計(jì)一輛一輛以內(nèi)以內(nèi)一輛一輛以上以上合計(jì)合計(jì)家庭收入家庭收入汽車保有量汽車保有量482775619255446100家庭收入與汽車保有量交叉分組頻數(shù)家庭收入與汽車保有量交叉分組頻數(shù)(二)雙因素列表分析(二)雙因素列表分析48 市場調(diào)研市場調(diào)研 低收入低收入高收入高收入合計(jì)合計(jì)一輛一輛以內(nèi)以內(nèi)一輛一輛以上以上合計(jì)合計(jì)家庭收入家庭收入汽車保有量汽車保有量482775619255446100家庭收入與汽車保有量交叉分組頻數(shù)家庭收入與汽車保有量交叉分組頻數(shù)是指同時(shí)有兩個(gè)變量參加交叉分組的頻數(shù)分布表是指同時(shí)有兩個(gè)變量
31、參加交叉分組的頻數(shù)分布表(二)雙因素列表分析(二)雙因素列表分析49 市場調(diào)研市場調(diào)研 低收入低收入高收入高收入合計(jì)合計(jì)一輛一輛以內(nèi)以內(nèi)一輛一輛以上以上合計(jì)合計(jì)家庭收入家庭收入汽車保有量汽車保有量482775619255446100家庭收入與汽車保有量交叉分組頻數(shù)家庭收入與汽車保有量交叉分組頻數(shù)是指同時(shí)有兩個(gè)變量參加交叉分組的頻數(shù)分布表是指同時(shí)有兩個(gè)變量參加交叉分組的頻數(shù)分布表(二)雙因素列表分析(二)雙因素列表分析50 市場調(diào)研市場調(diào)研 低收入低收入高收入高收入合計(jì)合計(jì)一輛一輛以內(nèi)以內(nèi)一輛一輛以上以上合計(jì)合計(jì)家庭收入家庭收入汽車保有量汽車保有量482775619255446100家庭收入與汽
32、車保有量交叉分組頻數(shù)家庭收入與汽車保有量交叉分組頻數(shù)是指同時(shí)有兩個(gè)變量參加交叉分組的頻數(shù)分布表是指同時(shí)有兩個(gè)變量參加交叉分組的頻數(shù)分布表(二)雙因素列表分析(二)雙因素列表分析51 市場調(diào)研市場調(diào)研 低收入低收入高收入高收入合計(jì)合計(jì)一輛一輛以內(nèi)以內(nèi)一輛一輛以上以上合計(jì)合計(jì)家庭收入家庭收入汽車保有量汽車保有量482775619255446100家庭收入與汽車保有量交叉分組頻數(shù)家庭收入與汽車保有量交叉分組頻數(shù)是指同時(shí)有兩個(gè)變量參加交叉分組的頻數(shù)分布表是指同時(shí)有兩個(gè)變量參加交叉分組的頻數(shù)分布表(二)雙因素列表分析(二)雙因素列表分析52 市場調(diào)研市場調(diào)研 低收入低收入高收入高收入合計(jì)合計(jì)一輛一輛以內(nèi)
33、以內(nèi)一輛一輛以上以上合計(jì)合計(jì)家庭收入家庭收入汽車保有量汽車保有量482775619255446100家庭收入與汽車保有量交叉分組頻數(shù)家庭收入與汽車保有量交叉分組頻數(shù)是指同時(shí)有兩個(gè)變量參加交叉分組的頻數(shù)分布表是指同時(shí)有兩個(gè)變量參加交叉分組的頻數(shù)分布表(二)雙因素列表分析(二)雙因素列表分析53 市場調(diào)研市場調(diào)研 低收入低收入高收入高收入一輛一輛以內(nèi)以內(nèi)一輛一輛以上以上合計(jì)合計(jì)家庭收入家庭收入汽車保有量汽車保有量89%59%11%41%100%100%個(gè)案數(shù)個(gè)案數(shù)5446家庭收入與汽車保有量交叉分組家庭收入與汽車保有量交叉分組行行百分比百分比低收入低收入高收入高收入一輛一輛以內(nèi)以內(nèi)一輛一輛以上以上
34、家庭收入家庭收入汽車保有量汽車保有量64%36%24%76% 家庭收入與汽車保有量交叉分組家庭收入與汽車保有量交叉分組列列百分比百分比合計(jì)合計(jì)個(gè)案數(shù)個(gè)案數(shù)100%100%752554 市場調(diào)研市場調(diào)研 低收入低收入高收入高收入一輛一輛以內(nèi)以內(nèi)一輛一輛以上以上合計(jì)合計(jì)家庭收入家庭收入汽車保有量汽車保有量89%59%11%41%100%100%個(gè)案數(shù)個(gè)案數(shù)5446家庭收入與汽車保有量交叉分組百分比家庭收入與汽車保有量交叉分組百分比結(jié)論:家庭收入對汽車保有量有一定的影響。結(jié)論:家庭收入對汽車保有量有一定的影響。55 市場調(diào)研市場調(diào)研 4口口以內(nèi)以內(nèi)4口口以上以上合計(jì)合計(jì)一輛一輛以內(nèi)以內(nèi)一輛一輛以上以
35、上合計(jì)合計(jì)家庭規(guī)模家庭規(guī)模汽車保有量汽車保有量70(90%)5(23%)758(10%)17(77%)2578(100%)100家庭規(guī)模與汽車保有量交叉分組家庭規(guī)模與汽車保有量交叉分組22(100%)結(jié)論:家庭規(guī)模對汽車保有量有一定的影響。結(jié)論:家庭規(guī)模對汽車保有量有一定的影響。56交叉列表分析技術(shù)在市場調(diào)查中被廣泛應(yīng)用的原因:交叉列表分析技術(shù)在市場調(diào)查中被廣泛應(yīng)用的原因:1 1、通過一系列的交叉列表分析,可以深入分析和、通過一系列的交叉列表分析,可以深入分析和認(rèn)識復(fù)雜的事物或現(xiàn)象;認(rèn)識復(fù)雜的事物或現(xiàn)象;2 2、許多市場調(diào)查項(xiàng)目的資料整理分析可以依賴交、許多市場調(diào)查項(xiàng)目的資料整理分析可以依賴交
36、叉列表分析方法解決;叉列表分析方法解決;3 3、分析方法和結(jié)果能夠很容易為那些并不具有較、分析方法和結(jié)果能夠很容易為那些并不具有較深統(tǒng)計(jì)知識的經(jīng)營管理人員接受和理解;深統(tǒng)計(jì)知識的經(jīng)營管理人員接受和理解;4 4、分析技術(shù)簡便易行、分析技術(shù)簡便易行 市場調(diào)研市場調(diào)研 57 市場調(diào)研市場調(diào)研 調(diào)研實(shí)例調(diào)研實(shí)例鏈接鏈接重慶家政服務(wù)雇工調(diào)查分析結(jié)果重慶家政服務(wù)雇工調(diào)查分析結(jié)果58 市場調(diào)研市場調(diào)研 將將其中一個(gè)自變量穩(wěn)定在一個(gè)取值上,對另一個(gè)自變量和因其中一個(gè)自變量穩(wěn)定在一個(gè)取值上,對另一個(gè)自變量和因變量作雙向交叉分組;再將第一個(gè)自變量穩(wěn)定在下一個(gè)取值變量作雙向交叉分組;再將第一個(gè)自變量穩(wěn)定在下一個(gè)取值
37、上,作另外兩個(gè)變量的交叉分組,依次類推,直至窮盡第一上,作另外兩個(gè)變量的交叉分組,依次類推,直至窮盡第一個(gè)變量的所有取值。個(gè)變量的所有取值。家庭規(guī)模四口以內(nèi)四口以上全部家庭一輛以內(nèi)一輛以上合計(jì)一輛以內(nèi)一輛以上合計(jì)一輛以內(nèi)一輛以上合計(jì)低高收入水平4426264632合計(jì)708784141381451722482761954467525100家庭收入、家庭規(guī)模與汽車保有量交叉分組頻數(shù)家庭收入、家庭規(guī)模與汽車保有量交叉分組頻數(shù)(三)三因素列表分析(三)三因素列表分析59 市場調(diào)研市場調(diào)研 將將其中一個(gè)自變量穩(wěn)定在一個(gè)取值上,對另一個(gè)自變量和因其中一個(gè)自變量穩(wěn)定在一個(gè)取值上,對另一個(gè)自變量和因變量作雙
38、向交叉分組;再將第一個(gè)自變量穩(wěn)定在下一個(gè)取值變量作雙向交叉分組;再將第一個(gè)自變量穩(wěn)定在下一個(gè)取值上,作另外兩個(gè)變量的交叉分組,依次類推,直至窮盡第一上,作另外兩個(gè)變量的交叉分組,依次類推,直至窮盡第一個(gè)變量的所有取值。個(gè)變量的所有取值。家庭規(guī)模四口以內(nèi)四口以上全部家庭一輛以內(nèi)一輛以上合計(jì)一輛以內(nèi)一輛以上合計(jì)一輛以內(nèi)一輛以上合計(jì)低高收入水平4426264632合計(jì)708784141381451722482761954467525100 家庭收入、家庭規(guī)模與汽車保有量交叉分組頻數(shù)家庭收入、家庭規(guī)模與汽車保有量交叉分組頻數(shù)(三)三因素列表分析(三)三因素列表分析60 市場調(diào)研市場調(diào)研 將將其中一個(gè)自
39、變量穩(wěn)定在一個(gè)取值上,對另一個(gè)自變量和因其中一個(gè)自變量穩(wěn)定在一個(gè)取值上,對另一個(gè)自變量和因變量作雙向交叉分組;再將第一個(gè)自變量穩(wěn)定在下一個(gè)取值變量作雙向交叉分組;再將第一個(gè)自變量穩(wěn)定在下一個(gè)取值上,作另外兩個(gè)變量的交叉分組,依次類推,直至窮盡第一上,作另外兩個(gè)變量的交叉分組,依次類推,直至窮盡第一個(gè)變量的所有取值。個(gè)變量的所有取值。家庭規(guī)模四口以內(nèi)四口以上全部家庭一輛以內(nèi)一輛以上合計(jì)一輛以內(nèi)一輛以上合計(jì)一輛以內(nèi)一輛以上合計(jì)低高收入水平4426264632合計(jì)708784141381451722482761954467525100(三)三因素列表分析(三)三因素列表分析 家庭收入、家庭規(guī)模與汽車
40、保有量交叉分組頻數(shù)家庭收入、家庭規(guī)模與汽車保有量交叉分組頻數(shù)61 市場調(diào)研市場調(diào)研 將將其中一個(gè)自變量穩(wěn)定在一個(gè)取值上,對另一個(gè)自變量和因其中一個(gè)自變量穩(wěn)定在一個(gè)取值上,對另一個(gè)自變量和因變量作雙向交叉分組;再將第一個(gè)自變量穩(wěn)定在下一個(gè)取值變量作雙向交叉分組;再將第一個(gè)自變量穩(wěn)定在下一個(gè)取值上,作另外兩個(gè)變量的交叉分組,依次類推,直至窮盡第一上,作另外兩個(gè)變量的交叉分組,依次類推,直至窮盡第一個(gè)變量的所有取值。個(gè)變量的所有取值。家庭規(guī)模四口以內(nèi)四口以上全部家庭一輛以內(nèi)一輛以上合計(jì)一輛以內(nèi)一輛以上合計(jì)一輛以內(nèi)一輛以上合計(jì)低高收入水平4426264632合計(jì)70878414138145172248
41、2761954467525100 家庭收入、家庭規(guī)模與汽車保有量交叉分組頻數(shù)家庭收入、家庭規(guī)模與汽車保有量交叉分組頻數(shù)(三)三因素列表分析(三)三因素列表分析62 市場調(diào)研市場調(diào)研 將將其中一個(gè)自變量穩(wěn)定在一個(gè)取值上,對另一個(gè)自變量和因其中一個(gè)自變量穩(wěn)定在一個(gè)取值上,對另一個(gè)自變量和因變量作雙向交叉分組;再將第一個(gè)自變量穩(wěn)定在下一個(gè)取值變量作雙向交叉分組;再將第一個(gè)自變量穩(wěn)定在下一個(gè)取值上,作另外兩個(gè)變量的交叉分組,依次類推,直至窮盡第一上,作另外兩個(gè)變量的交叉分組,依次類推,直至窮盡第一個(gè)變量的所有取值。個(gè)變量的所有取值。家庭規(guī)模家庭規(guī)模四口四口以內(nèi)以內(nèi)四口四口以上以上全部家庭全部家庭一輛一
42、輛以內(nèi)以內(nèi)一輛一輛以上以上合計(jì)合計(jì)一輛一輛以內(nèi)以內(nèi)一輛一輛以上以上合計(jì)合計(jì)一輛一輛以內(nèi)以內(nèi)一輛一輛以上以上合計(jì)合計(jì)低低高高收收入入水水平平4426264632合計(jì)合計(jì)708784141381451722482761954467525100 家庭收入、家庭規(guī)模與汽車保有量交叉分組頻數(shù)家庭收入、家庭規(guī)模與汽車保有量交叉分組頻數(shù)(三)三因素列表分析(三)三因素列表分析63 市場調(diào)研市場調(diào)研 家庭規(guī)模家庭規(guī)模四口四口以內(nèi)以內(nèi)四口四口以上以上全部家庭全部家庭一輛一輛以內(nèi)以內(nèi)一輛一輛以上以上合計(jì)合計(jì)一輛一輛以內(nèi)以內(nèi)一輛一輛以上以上合計(jì)合計(jì)一輛一輛以內(nèi)以內(nèi)一輛一輛以上以上合計(jì)合計(jì)低低高高收收入入水水平平96
43、%81%家庭收入、家庭規(guī)模與汽車保有量交叉分組百分比家庭收入、家庭規(guī)模與汽車保有量交叉分組百分比4%19%100%100%(46)(32)50%7%50%93%100%100%(8)(14)89%59%11%41%100%100%(54)(46)結(jié)論:在家庭規(guī)模不同的情況下,收入對汽車保有量有結(jié)論:在家庭規(guī)模不同的情況下,收入對汽車保有量有不同的影響。不同的影響。64 市場調(diào)研市場調(diào)研 家庭收入、家庭規(guī)模與汽車保有量交叉分組百分比家庭收入、家庭規(guī)模與汽車保有量交叉分組百分比家庭規(guī)模家庭規(guī)模四口四口以內(nèi)以內(nèi)四口四口以上以上全部家庭全部家庭一輛一輛以內(nèi)以內(nèi)一輛一輛以上以上合計(jì)合計(jì)一輛一輛以內(nèi)以內(nèi)一
44、輛一輛以上以上合計(jì)合計(jì)一輛一輛以內(nèi)以內(nèi)一輛一輛以上以上合計(jì)合計(jì)低低高高收收入入水水平平96%4%4%19%100%100%(46)(32)50%7%50%93%100%100%(8)(14)89%11%11%41%100%100%(54)(46)65 市場調(diào)研市場調(diào)研 低收入(低收入(54)高收入(高收入(46)四口以內(nèi)(四口以內(nèi)(78)四口以上(四口以上(22)家庭收入家庭收入家庭規(guī)模家庭規(guī)模4%19%50%93%合計(jì)合計(jì)11%41%簡表:按家庭收入與家庭規(guī)模交叉分組的簡表:按家庭收入與家庭規(guī)模交叉分組的擁有擁有1輛以上輛以上汽車的家庭百分比汽車的家庭百分比結(jié)論:對不同規(guī)模的家庭綜合起來考慮
45、,收入水平的提升結(jié)論:對不同規(guī)模的家庭綜合起來考慮,收入水平的提升將使某戶擁有一輛以上汽車的機(jī)會增加將使某戶擁有一輛以上汽車的機(jī)會增加21%(0.15*78+0.43*22)/(78+22)= 0.2166 市場調(diào)研市場調(diào)研 低收入(低收入(54)高收入(高收入(46)四口以內(nèi)(四口以內(nèi)(78)四口以上(四口以上(22)家庭收入家庭收入家庭規(guī)模家庭規(guī)模4%19%50%93%合計(jì)合計(jì)11%41%簡表:按家庭收入與家庭規(guī)模交叉分組的簡表:按家庭收入與家庭規(guī)模交叉分組的擁有擁有1輛以上輛以上汽車的家庭百分比汽車的家庭百分比結(jié)論:對不同的收入水平綜合起來考慮,家庭規(guī)模的擴(kuò)結(jié)論:對不同的收入水平綜合起來
46、考慮,家庭規(guī)模的擴(kuò)大將使某戶擁有一輛以上汽車的機(jī)會增加大將使某戶擁有一輛以上汽車的機(jī)會增加59%(0.46*54+0.74*46)/(54+46)= 0.59結(jié)論:家庭規(guī)模對汽車保有量的影響遠(yuǎn)比家庭收入對結(jié)論:家庭規(guī)模對汽車保有量的影響遠(yuǎn)比家庭收入對汽車保有量的影響大。汽車保有量的影響大。67 市場調(diào)研市場調(diào)研 例一:例一:家庭規(guī)模家庭規(guī)模介入家庭收入與擁有一輛以上汽車的關(guān)系介入家庭收入與擁有一輛以上汽車的關(guān)系低收入(低收入(54)高收入(高收入(46)四口以內(nèi)(四口以內(nèi)(78)四口以上(四口以上(22)家庭收入家庭收入家庭規(guī)模家庭規(guī)模4%19%50%93%合計(jì)合計(jì)11%41%按家庭收入與按家
47、庭收入與家庭規(guī)模家庭規(guī)模交叉分組的交叉分組的擁有擁有1輛以上汽車的家庭百分比輛以上汽車的家庭百分比結(jié)論:引入第三變量后,原結(jié)論得到加強(qiáng)(或減弱)結(jié)論:引入第三變量后,原結(jié)論得到加強(qiáng)(或減弱)(四)變量關(guān)系詳析(四)變量關(guān)系詳析68 市場調(diào)研市場調(diào)研 例二:例二:居住區(qū)域居住區(qū)域介入價(jià)值取向與擁有旅行車之間的關(guān)系介入價(jià)值取向與擁有旅行車之間的關(guān)系自由主義自由主義是是否否價(jià)值取向價(jià)值取向是否擁有旅行車是否擁有旅行車9(16%)合計(jì)合計(jì)價(jià)值取向與旅行車擁有狀況價(jià)值取向與旅行車擁有狀況保守主義保守主義11(24%)46(84%)34(76%)55(100%)45(100%)自由主義自由主義北方北方南方
48、南方價(jià)值取向價(jià)值取向居住區(qū)域居住區(qū)域5%全體全體價(jià)值取向、價(jià)值取向、居住區(qū)域居住區(qū)域與旅行車擁有狀況與旅行車擁有狀況保守主義保守主義5%41%43%16%24%69 市場調(diào)研市場調(diào)研 自由主義(自由主義(55)北方(北方(61)南方(南方(39)價(jià)值取向價(jià)值取向居住區(qū)域居住區(qū)域5%全體全體價(jià)值取向、價(jià)值取向、居住區(qū)域居住區(qū)域與旅行車擁有狀況與旅行車擁有狀況保守主義(保守主義(45)5%41%43%16%24%結(jié)論:對不同的居住區(qū)域綜合起來考慮,價(jià)值取向的改結(jié)論:對不同的居住區(qū)域綜合起來考慮,價(jià)值取向的改變將使某戶擁有旅行車的機(jī)會增加變將使某戶擁有旅行車的機(jī)會增加 0%。(0*61+0*39)/
49、(61+39)= 0例二:例二:居住區(qū)域居住區(qū)域介入價(jià)值取向與擁有旅行車之間的關(guān)系介入價(jià)值取向與擁有旅行車之間的關(guān)系70 市場調(diào)研市場調(diào)研 價(jià)值取向、價(jià)值取向、居住區(qū)域居住區(qū)域與旅行車擁有狀況與旅行車擁有狀況結(jié)論:對不同的價(jià)值取向綜合起來考慮,居住區(qū)域的改變將結(jié)論:對不同的價(jià)值取向綜合起來考慮,居住區(qū)域的改變將使某戶擁有旅行車的機(jī)會增加使某戶擁有旅行車的機(jī)會增加37%。(0.36*55+0.38*45)/(45+55)= 0.37結(jié)論:居住區(qū)域與旅行車擁有狀況有關(guān)系,而價(jià)值取結(jié)論:居住區(qū)域與旅行車擁有狀況有關(guān)系,而價(jià)值取向與之無關(guān)系。向與之無關(guān)系。例二:居住區(qū)域介入價(jià)值取向與擁有旅行車之間的關(guān)
50、系例二:居住區(qū)域介入價(jià)值取向與擁有旅行車之間的關(guān)系自由主義(自由主義(55)北方(北方(61)南方(南方(39)價(jià)值取向價(jià)值取向居住區(qū)域居住區(qū)域5%全體全體保守主義(保守主義(45)5%41%43%16%24%71 市場調(diào)研市場調(diào)研 價(jià)值取向、價(jià)值取向、居住區(qū)域居住區(qū)域與旅行車擁有狀況與旅行車擁有狀況例二:例二:居住區(qū)域居住區(qū)域介入價(jià)值取向與擁有旅行車之間的關(guān)系介入價(jià)值取向與擁有旅行車之間的關(guān)系自由主義(自由主義(55)北方(北方(61)南方(南方(39)價(jià)值取向價(jià)值取向居住區(qū)域居住區(qū)域5%全體全體保守主義(保守主義(45)5%41%43%16%24%結(jié)論:引入第三變量后,證明原來的關(guān)系是虛假
51、的。結(jié)論:引入第三變量后,證明原來的關(guān)系是虛假的。南方人傾向保守主義南方人傾向保守主義南方人擁有旅行車多南方人擁有旅行車多保守主義擁有旅行車多保守主義擁有旅行車多72 市場調(diào)研市場調(diào)研 四口以內(nèi)四口以內(nèi)是是否否家庭規(guī)模家庭規(guī)模是否擁有外國經(jīng)濟(jì)車是否擁有外國經(jīng)濟(jì)車6(8%)合計(jì)合計(jì)家庭規(guī)模與外國經(jīng)濟(jì)車擁有狀況家庭規(guī)模與外國經(jīng)濟(jì)車擁有狀況四口以上四口以上6(27%)72(92%)16(73%)78(100%)22(100%)例三:例三:汽車保有量汽車保有量介入家庭規(guī)模與擁有外國經(jīng)濟(jì)車之間的關(guān)系介入家庭規(guī)模與擁有外國經(jīng)濟(jì)車之間的關(guān)系四口以內(nèi)四口以內(nèi)一輛以內(nèi)一輛以內(nèi)一輛以上一輛以上家庭規(guī)模家庭規(guī)模汽車
52、保有量汽車保有量6%全體全體家庭規(guī)模、家庭規(guī)模、汽車保有量汽車保有量與外國經(jīng)濟(jì)車擁有狀況與外國經(jīng)濟(jì)車擁有狀況四口以上四口以上0%25%35%8%27%73 市場調(diào)研市場調(diào)研 四口以內(nèi)(四口以內(nèi)(78)一輛以內(nèi)一輛以內(nèi)一輛以上一輛以上家庭規(guī)模家庭規(guī)模汽車保有量汽車保有量6%全體全體家庭規(guī)模、家庭規(guī)模、汽車保有量汽車保有量與外國經(jīng)濟(jì)車擁有狀況與外國經(jīng)濟(jì)車擁有狀況四口以上(四口以上(22)0%25%35%8%27%例三:例三:汽車保有量汽車保有量介入家庭規(guī)模與擁有外國經(jīng)濟(jì)車之間的關(guān)系介入家庭規(guī)模與擁有外國經(jīng)濟(jì)車之間的關(guān)系結(jié)論:大家庭結(jié)論:大家庭必須擁有一輛以上的汽車時(shí),必須擁有一輛以上的汽車時(shí),才比
53、小家庭更可才比小家庭更可能擁有外國經(jīng)濟(jì)車。能擁有外國經(jīng)濟(jì)車。結(jié)論:引入第三變量后,原來的結(jié)論受到一個(gè)條件的限結(jié)論:引入第三變量后,原來的結(jié)論受到一個(gè)條件的限制。制。74 市場調(diào)研市場調(diào)研 四口以內(nèi)四口以內(nèi)是是否否家庭規(guī)模家庭規(guī)模是否擁有客貨兩用車是否擁有客貨兩用車3(4%)合計(jì)合計(jì)家庭規(guī)模與客貨兩用車擁有狀況家庭規(guī)模與客貨兩用車擁有狀況四口以上四口以上15(68%)75(96%)7(32%)78(100%)22(100%)例四:例四:收入水平收入水平介入家庭規(guī)模與擁有客貨兩用車之間的關(guān)系介入家庭規(guī)模與擁有客貨兩用車之間的關(guān)系四口以內(nèi)四口以內(nèi)低低高高家庭規(guī)模家庭規(guī)模收入水平收入水平4%全體全體家
54、庭規(guī)模、家庭規(guī)模、收入水平收入水平與客貨兩用車擁有狀況與客貨兩用車擁有狀況四口以上四口以上63%3%71%4%68%75 市場調(diào)研市場調(diào)研 例四:例四:收入水平收入水平介入家庭規(guī)模與擁有客貨兩用車之間的關(guān)系介入家庭規(guī)模與擁有客貨兩用車之間的關(guān)系四口以內(nèi)(四口以內(nèi)(78)低低高高家庭規(guī)模家庭規(guī)模收入水平收入水平4%全體全體家庭規(guī)模、家庭規(guī)模、收入水平收入水平與客貨兩用車擁有狀況與客貨兩用車擁有狀況四口以上(四口以上(22)63%3%71%4%68%結(jié)論:大家庭傾向于擁有客貨兩用車;而且隨著收入水平結(jié)論:大家庭傾向于擁有客貨兩用車;而且隨著收入水平的提升,高收入的大家庭更傾向于擁有客貨兩用車。的提
55、升,高收入的大家庭更傾向于擁有客貨兩用車。結(jié)論:引入收入水平(第三變量)后,原來的結(jié)論得到結(jié)論:引入收入水平(第三變量)后,原來的結(jié)論得到繼續(xù)支持。繼續(xù)支持。76 市場調(diào)研市場調(diào)研 小結(jié)總結(jié):總結(jié):第一,初始結(jié)論認(rèn)為自變量與因變量之間存在某種關(guān)系,第一,初始結(jié)論認(rèn)為自變量與因變量之間存在某種關(guān)系,引入第三變量后,可能導(dǎo)致以下幾種結(jié)論:引入第三變量后,可能導(dǎo)致以下幾種結(jié)論: 繼續(xù)支持初始結(jié)論繼續(xù)支持初始結(jié)論完全或基本相同,如例四完全或基本相同,如例四 初始結(jié)論提出的關(guān)系減弱(或加強(qiáng))初始結(jié)論提出的關(guān)系減弱(或加強(qiáng))普遍有所普遍有所變化,如例一變化,如例一 初始結(jié)論被認(rèn)為是有條件的關(guān)系存在初始結(jié)論
56、被認(rèn)為是有條件的關(guān)系存在有部分變有部分變化,如例三化,如例三 初始結(jié)論被認(rèn)為是虛假關(guān)系初始結(jié)論被認(rèn)為是虛假關(guān)系完全不同,如例二完全不同,如例二77 市場調(diào)研市場調(diào)研 例五:例五:收入水平收入水平介入戶主受教育程度與是否使用信貸購車之介入戶主受教育程度與是否使用信貸購車之間的關(guān)系間的關(guān)系高中以下高中以下是是否否戶主受教戶主受教育程度育程度是否使用信貸購車是否使用信貸購車24(30%)合計(jì)合計(jì)戶主受教育程度與使用信貸購車狀況戶主受教育程度與使用信貸購車狀況大專以上大專以上6(30%)56(70%)14(70%)80(100%)20(100%)低低高高收入水平收入水平12%全體全體戶主受教育程度、戶
57、主受教育程度、收入水平收入水平與使用信貸購車狀況與使用信貸購車狀況40%58%27%30%30%高中以下高中以下戶主受教戶主受教育程度育程度大專以上大專以上78 市場調(diào)研市場調(diào)研 低低高高收入水平收入水平12%全體全體戶主受教育程度、戶主受教育程度、收入水平收入水平與使用信貸購車狀況與使用信貸購車狀況40%58%27%30%30%例五:例五:收入水平收入水平介入戶主受教育程度與是否使用信貸購車之間介入戶主受教育程度與是否使用信貸購車之間的關(guān)系的關(guān)系戶主受教戶主受教育程度育程度大專以上大專以上結(jié)論:結(jié)論:低學(xué)歷高收入低學(xué)歷高收入和和高學(xué)歷低收入高學(xué)歷低收入傾向于使用信貸購車。傾向于使用信貸購車。
58、高中以下高中以下結(jié)論:引入第三變量后,原來沒有關(guān)系的受教育程度與結(jié)論:引入第三變量后,原來沒有關(guān)系的受教育程度與使用信貸購車之間,變得存在相當(dāng)程度的關(guān)系。使用信貸購車之間,變得存在相當(dāng)程度的關(guān)系。79 市場調(diào)研市場調(diào)研 北方北方是是否否居住區(qū)域居住區(qū)域是否擁有客貨兩用車是否擁有客貨兩用車11(18%)合計(jì)合計(jì)居住區(qū)域與客貨兩用車擁有狀況居住區(qū)域與客貨兩用車擁有狀況南方南方7(18%)49(82%)33(82%)60(100%)40(100%)例六:例六:家庭規(guī)模家庭規(guī)模介入居住區(qū)域與客貨兩用車擁有狀況之間的關(guān)系介入居住區(qū)域與客貨兩用車擁有狀況之間的關(guān)系四口以內(nèi)四口以內(nèi)四口以上四口以上4%全體全
59、體居住區(qū)域、居住區(qū)域、家庭規(guī)模家庭規(guī)模與擁有客貨兩用車狀況與擁有客貨兩用車狀況3%69%67%18%18%北方北方居住區(qū)域居住區(qū)域南方南方家庭規(guī)模家庭規(guī)模80 市場調(diào)研市場調(diào)研 四口以內(nèi)四口以內(nèi)四口以上四口以上4%全體全體3%69%67%18%18%例六:例六:家庭規(guī)模家庭規(guī)模介入居住區(qū)域與客貨兩用車擁有狀況之間的關(guān)系介入居住區(qū)域與客貨兩用車擁有狀況之間的關(guān)系北方北方居住區(qū)域居住區(qū)域南方南方家庭規(guī)模家庭規(guī)模結(jié)論:居住區(qū)域?qū)碛锌拓泝捎密嚊]有影響,起作用的是家庭結(jié)論:居住區(qū)域?qū)碛锌拓泝捎密嚊]有影響,起作用的是家庭規(guī)模這個(gè)因素。規(guī)模這個(gè)因素。結(jié)論:引入家庭規(guī)模(第三變量)后,再次肯定了初始結(jié)論:
60、引入家庭規(guī)模(第三變量)后,再次肯定了初始結(jié)論。結(jié)論。居住區(qū)域、居住區(qū)域、家庭規(guī)模家庭規(guī)模與擁有客貨兩用車狀況與擁有客貨兩用車狀況81 市場調(diào)研市場調(diào)研 小結(jié)總結(jié):總結(jié):第二,初始結(jié)論認(rèn)為兩變量之間沒有關(guān)系,引入第三變第二,初始結(jié)論認(rèn)為兩變量之間沒有關(guān)系,引入第三變量后,可能導(dǎo)致以下幾種結(jié)論:量后,可能導(dǎo)致以下幾種結(jié)論: 繼續(xù)支持初始結(jié)論繼續(xù)支持初始結(jié)論完全相同,如例六完全相同,如例六 揭示了全面關(guān)系的存在揭示了全面關(guān)系的存在完全不同,如例五完全不同,如例五 揭示了有條件的關(guān)系存在揭示了有條件的關(guān)系存在部分不同部分不同82 市場調(diào)研市場調(diào)研 1、分析:、分析:以某種有意義的形式或次序把收集的資
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