公司管理層干部的工作總結(jié)

1、公司管理層干部的工作總結(jié) 經(jīng)過近兩個多月的工作體會，與相關(guān)部門負責人的工作了解，并同局部基層員工以及客戶的交談溝通，本人對工作中的心得淺表如下，不妥之外，請領(lǐng)導指示: 藍月花木，一個蘊涵詩情畫意的名子，公司能在合肥乃至安徽脫穎而出，歷經(jīng)十多年的開展，而且具有朝氣蓬勃，潛力奮上態(tài)勢，無不表達了劉總睿智與膽識，更兼納了徽商的儒慧與精明，勵精圖治，精心打造而快速崛起，一躍成為合肥花木業(yè)有一定知名度的企業(yè)并正沿著設(shè)定的較標準企業(yè)運作，為下步提升公司管.，做大做強，打下良好根底. 一個快速開展中的企業(yè)、市場、技術(shù)、人才那么是關(guān)鍵的內(nèi)容，尤其加強人才的管.，乃是管.工作中的重中之重，各部門的主管級管.人員

2、的素質(zhì)如何，是事關(guān)公司開展，企業(yè)制度的推動，經(jīng)營目標的實現(xiàn).的.的關(guān)鍵所在，提升中層管.水平，是公司應(yīng)關(guān)注的重要管.，也是抓好下步根底管.的保證，建議公司可.取走出去，請進來的方法，有針對性的對部門中層主管，進行必要的培訓，以到達轉(zhuǎn)換觀念，拓展思路，強化管.意識的效果. 1.知部門人員的思想動態(tài)和工作狀況，會做溝通協(xié)調(diào)工作，懂公司當前的工作目標. 2.知部門管.動態(tài)，會協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的銜接工作，懂制定具體措施. 3.知部門工作任務(wù)，會制定月、季，懂近期工作主要矛盾和解決方法. 4.知不同階段管.中的主要矛盾，會適時突出工作重點，懂工作規(guī)律，質(zhì)量標準和平安知識. 5.知公司工作重點與要求，會組織對其

3、工作進行調(diào).，跟進，懂新制度新要求的貫徹落實. 6.通過不同形式的培訓，提升中層管.素質(zhì)，使之管.才干轉(zhuǎn)化為工作業(yè)績，也將為公司的開展儲藏有用人才，流程管.內(nèi)涵，打造團隊效勞觀念. 作為檢查工作者，本著公平公證，盡最大能力來制定問題預(yù)防方案，真實展現(xiàn)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時控制問題，反映問題，最終提出合.化改善意見。 據(jù)財務(wù)部統(tǒng)計：目前綠植租擺的收益僅夠部門的一切開銷，而且還不包括租金未及時收回現(xiàn)象。企業(yè)的根本就是產(chǎn)生效益，而現(xiàn)狀假設(shè)是原地踏步，甚至倒退，就值得公司全體同仁深思，慎重。建立健全管.工作，就必須有一套合.化管.流程，從根本上來解決問題常發(fā)性的根源，防止產(chǎn)生管.人員每天窮于奔波補漏子

4、，產(chǎn)生問題的根本所在，我個人分析歸結(jié)幾點： 1 客服數(shù)據(jù)不完.，未建立客戶回訪工作。 2 綠植擺放明細數(shù)據(jù)不準確，產(chǎn)生檢查中無詳細數(shù)字依據(jù)。 3 植保員養(yǎng)護責任心不強，換花報損率具高不下。 4 無一套合.化考核監(jiān)督制度。 5 未建立一套詳細的培訓方案。 6 未有一套明確的本錢控制方法。 現(xiàn)舉檢查中發(fā)生幾次案例加以說明： 案例1·20xx年9月15日，華泰證券公司，租擺原始資料：47盆，實際盤點數(shù)：99盆，在檢查中現(xiàn)狀是葉面衛(wèi)生未做，甚至局部綠植枯葉都未修剪，其中某辦公室的花木已經(jīng)枯死。而且保養(yǎng)時間與檢查時間只相隔一天，反映出公司植保員的責任心已低落到何種程度! 案例2·20

5、xx年9月18日，金渤瀚浴場，租擺原始資料：144盆，實際盤點數(shù)：127，相差17盆下落不明，至今客服部都未找出原因，查出結(jié)果。造成此種現(xiàn)象原因種種，但結(jié)果必定是公司利益受損。 案例3·20xx年10月24日，玉泉灣浴場，租擺原始資料：28盆，其中就達6盆枯槁脫水，而且葉面盆器衛(wèi)生未做，.體長勢面臨枯萎?？蛻粼孤曒d道，大吼我們公司的不好，我們先不去追究造成此種問題的原因，僅此給藍月公司聲譽形象的影響就不可估量。（注檢查時間與保養(yǎng)時間僅時隔兩天）。 案例4·20xx年9月15日至20xx年10月15日，針對公司127家租擺客戶進行了一次徹底盤點，結(jié)果是60%以上客戶租擺資料有

6、問題，詳見客戶盤點明細表.附頁. 1 完善客戶數(shù)據(jù)，建立健全客戶回訪工作，并詳細記錄客戶要求以及提出的意見，并及時給予回復(fù)改善。（附：客戶回訪明細表）。 2 完善植保員養(yǎng)護明細，分工明確，責任到人。（附：花木擺放明細表，花木養(yǎng)護一覽表）。 3 針對養(yǎng)護要求，建立一套合.有效的養(yǎng)護考核方案。建立健全監(jiān)督機制。（附：養(yǎng)護管.考核標準，考核統(tǒng)計表）。 4 方案:施行計件制:單價可暫定為:特大盆1.5元，大盆1.2元，中盆0.8元，小盆0.5元.施行責任到人，多勞多得，以質(zhì)量求開展，以數(shù)量求生存，形成良性循環(huán)競爭.監(jiān)督考核方法見附頁。 目前合肥的開展日新月異，到處都在建設(shè)，政府對綠化要求由為重視，這對

7、我們公司是前所未有的好時機，同時也是一種挑戰(zhàn)與壓力。我們公司涉入綠化工程多年，工程實踐經(jīng)驗以及配套設(shè)施足步完善。但從現(xiàn)有的工程綠化養(yǎng)護中發(fā)現(xiàn)以下幾點缺乏，現(xiàn)歸納如下： 1 植物在保養(yǎng)過程中，存在澆水，施肥，除草跟不上，生長不夠壯旺，管.養(yǎng)護質(zhì)量缺乏。 2 管.措施和養(yǎng)護方法上存在欠缺。 3 缺乏有效監(jiān)督機制，監(jiān)管力度不夠。 例如：紫云路， 1. .黃土裸露情況的嚴重. 2. 人為踐踏損壞較嚴重，形成缺口較多。 3. 養(yǎng)護不到位，雜亂，死苗，缺苗現(xiàn)象嚴重。 4. 植物缺乏修剪，長勢差，綠化帶雜草叢生，枯草清.不及時，衛(wèi)生差。 5. 針對雜亂，死苗，缺苗現(xiàn)象未有明確養(yǎng)護措施。 1. 建立一套有效的行業(yè)監(jiān)督機制，責任到人。實行百分制，月考核評分方式為60分以下(不含60分)為不合格，60-80分(不含80分)為根本合格，80-90分(不含90分)為達標，90分以上為優(yōu)秀.每月考核不合格工程扣罰當月績效工資，月考核成績70-80分扣罰當月績效