安踏體育用品-07年加盟商大會發(fā)言

1、來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載07黃金年黃金年 07年對我們體服產業(yè)來講有著深遠的影響年對我們體服產業(yè)來講有著深遠的影響,首先首先08年奧運會即將召開引發(fā)的全民體育年奧運會即將召開引發(fā)的全民體育的熱潮的熱潮!其次我們公司在其次我們公司在07年香港的上市年香港的上市!都將為我們帶來巨大的商機都將為我們帶來巨大的商機! 07年是我們搶占市場份額最重要的一年年是我們搶占市場份額最重要的一年,也也是我們體服行業(yè)最黃金的一年是我們體服行業(yè)最黃金的一年,同樣困難和同樣困難和挑戰(zhàn)也隨之而來挑戰(zhàn)也隨之而來,我們要合理運作來迎接我們要合理運作來迎接07黃金年的新挑戰(zhàn)黃金年的新挑戰(zhàn)! 品牌意識

2、品牌意識 形象形象 競爭競爭 經營意識經營意識 管理管理 培訓培訓 服務服務 執(zhí)行執(zhí)行 團結團結 協作協作 品牌意識品牌意識 什么是品牌意識什么是品牌意識? 古羅馬的一位暴君喜歡玩這樣一個游戲古羅馬的一位暴君喜歡玩這樣一個游戲,讓一位士兵同一讓一位士兵同一匹千里馬賽跑匹千里馬賽跑,并且告訴士兵不論用什么方法如果不能第并且告訴士兵不論用什么方法如果不能第一個到達終點就要被處死一個到達終點就要被處死!前三個士兵都用了同樣的方法前三個士兵都用了同樣的方法,雖然他們第一個到達了終點雖然他們第一個到達了終點,但是速度很慢但是速度很慢, 第四個士兵用第四個士兵用了不同的方法同樣第一個到達了終點了不同的方法

3、同樣第一個到達了終點,并且速度很快并且速度很快! 前三個士兵選擇殺死了千里馬然后走到終點前三個士兵選擇殺死了千里馬然后走到終點 第四個士兵選擇騎著千里馬跑到了終點第四個士兵選擇騎著千里馬跑到了終點 結果很明顯結果很明顯,如果把現在瞬息萬變的市場比做那個暴君如果把現在瞬息萬變的市場比做那個暴君,那那我們在坐的加盟商就是士兵我們在坐的加盟商就是士兵,我們的品牌就是千里馬我們的品牌就是千里馬!只有只有和我們品牌共同前進我們才能達到更好的效果和我們品牌共同前進我們才能達到更好的效果!品牌意識之形象品牌意識之形象 把品牌比做一個人把品牌比做一個人,形象就是人的容貌形象就是人的容貌,一個容貌一個容貌端正的

4、人在面試的時候成功的機率也較高端正的人在面試的時候成功的機率也較高,把面試把面試比做銷售比做銷售,形象必須扮演著重要的角色形象必須扮演著重要的角色,所以怎樣所以怎樣把握好這個角色的精髓致關重要把握好這個角色的精髓致關重要. 品牌的形象主要是從以下兩個方面體現的品牌的形象主要是從以下兩個方面體現的 CI(企業(yè)形象規(guī)范體系企業(yè)形象規(guī)范體系) VI(視覺識別視覺識別) 品牌營銷的今天品牌營銷的今天,沒有沒有VI設計對于一個現代企設計對于一個現代企 業(yè)來說業(yè)來說,就意味著他的形象淹沒于商海之中就意味著他的形象淹沒于商海之中,讓人讓人辨別不清辨別不清;就意味著它的產品與服務毫無個性就意味著它的產品與服務

5、毫無個性,因因此我們在此我們在07年年6月前的主要目標就是在月前的主要目標就是在VI上在全上在全省統一省統一! CI直譯為企業(yè)形象規(guī)范體系直譯為企業(yè)形象規(guī)范體系,是指一個企業(yè)是指一個企業(yè)為了獲得社會的理解與信任為了獲得社會的理解與信任,將其企業(yè)的宗將其企業(yè)的宗旨和產品包含的文化內涵傳達給公眾旨和產品包含的文化內涵傳達給公眾,而建而建立自己的視覺體系形象系統立自己的視覺體系形象系統. VI是是CIS系統最具傳染力和感染力的部分系統最具傳染力和感染力的部分.是是將將CI的非可視內容轉化為靜態(tài)的視覺識別的非可視內容轉化為靜態(tài)的視覺識別符號符號,以無比豐富的多樣的應用形式以無比豐富的多樣的應用形式,在

6、最為在最為廣泛的層面上廣泛的層面上,進行最直接的傳播進行最直接的傳播.設計到位、設計到位、實施科學的視覺識別系統實施科學的視覺識別系統,是傳播企業(yè)經營是傳播企業(yè)經營理念、建立企業(yè)知名度、塑造企業(yè)形象的理念、建立企業(yè)知名度、塑造企業(yè)形象的快速便捷之途快速便捷之途.品牌意識之競爭品牌意識之競爭 什么是競爭什么是競爭? 兩個人在樹林里過夜。早上樹林里突然跑兩個人在樹林里過夜。早上樹林里突然跑出一頭熊來，兩個人中一個忙著穿球鞋；出一頭熊來，兩個人中一個忙著穿球鞋；另一個對他說：另一個對他說：你把球鞋穿上有什么用？你把球鞋穿上有什么用？我們反正跑不過熊??！我們反正跑不過熊?。∶χ┣蛐娜苏f：忙著穿球鞋

7、的人說：我是要跑過你。我是要跑過你?！?在這樣一個弱肉強食的時代我們只有時時在這樣一個弱肉強食的時代我們只有時時保持著競爭的意識才可能立于不敗之地保持著競爭的意識才可能立于不敗之地! 競爭是無情的，競爭是無情的，“勝者為王，敗者為寇勝者為王，敗者為寇”。即使在市場。即使在市場經濟運轉正常的情況下，由于有些企業(yè)家缺乏競爭意識，經濟運轉正常的情況下，由于有些企業(yè)家缺乏競爭意識，從殘酷的競爭中敗下陣來，也是常見的。在變幻莫測的從殘酷的競爭中敗下陣來，也是常見的。在變幻莫測的商海中，很難設想一個企業(yè)一次成功就永遠成功。在企商海中，很難設想一個企業(yè)一次成功就永遠成功。在企業(yè)界，生與死、成與敗，都是競爭的

8、結果，也是一種不業(yè)界，生與死、成與敗，都是競爭的結果，也是一種不可抗拒的規(guī)律。世界可抗拒的規(guī)律。世界500強企業(yè)年年都發(fā)生變化，有些企強企業(yè)年年都發(fā)生變化，有些企業(yè)從中消失了，又有一些企業(yè)擠了進來。企業(yè)家也是這業(yè)從中消失了，又有一些企業(yè)擠了進來。企業(yè)家也是這樣，有些企業(yè)家沉下去了，又有些企業(yè)家浮了上來。在樣，有些企業(yè)家沉下去了，又有些企業(yè)家浮了上來。在我們的現實生活中，企業(yè)家要想在競爭中不成為失敗者，我們的現實生活中，企業(yè)家要想在競爭中不成為失敗者，必須正確地樹立自己的競爭意識，培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭必須正確地樹立自己的競爭意識，培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力，合理地應用競爭戰(zhàn)略。企業(yè)的核心力關系到企業(yè)盛力

9、，合理地應用競爭戰(zhàn)略。企業(yè)的核心力關系到企業(yè)盛衰榮枯、生死存亡的大局。衰榮枯、生死存亡的大局。 隨著隨著08北京奧運的臨近北京奧運的臨近,代表著中國體育運動事代表著中國體育運動事業(yè)正邁向一個新的里程碑業(yè)正邁向一個新的里程碑,國內的體服行業(yè)發(fā)展也國內的體服行業(yè)發(fā)展也同時經受著世界各地的關注同時經受著世界各地的關注,商機與挑戰(zhàn)也隨之而商機與挑戰(zhàn)也隨之而來來! 來自國際品牌的競爭來自國際品牌的競爭,來自國內品牌的競爭來自國內品牌的競爭,來來自休閑服飾的競爭自休閑服飾的競爭,來自專業(yè)來自專業(yè)(羽絨服等羽絨服等)服飾的競服飾的競爭爭 我們怎么能在這么多的競爭對手中勝出呢我們怎么能在這么多的競爭對手中勝出

10、呢?我們我們一定要提高自身的經營意識一定要提高自身的經營意識!經營意識經營意識 怎樣提升經營意識呢怎樣提升經營意識呢? 首先要有思想的創(chuàng)新首先要有思想的創(chuàng)新,突破突破.還要有勇攀高峰的決還要有勇攀高峰的決心和爭做第一的信心心和爭做第一的信心! 創(chuàng)新意識。因循守舊，形式老套式的經營。只能創(chuàng)新意識。因循守舊，形式老套式的經營。只能使生意越做越差，門前冷落。隨著人們生活水平使生意越做越差，門前冷落。隨著人們生活水平的不斷提高，消費者對消費時及時性與便利性的的不斷提高，消費者對消費時及時性與便利性的要求就會越來越高，因此，在日常的經營工作中，要求就會越來越高，因此，在日常的經營工作中，就要不斷去創(chuàng)新思

11、路適應消費者的要求，才能把就要不斷去創(chuàng)新思路適應消費者的要求，才能把生意越做越好。曾經在公路邊上看到這樣一個小生意越做越好。曾經在公路邊上看到這樣一個小店，經營者在店門口很巧妙搭了一溜涼棚，擺了店，經營者在店門口很巧妙搭了一溜涼棚，擺了兩張桌子，幾條長凳，不但方便路人休息、聊天，兩張桌子，幾條長凳，不但方便路人休息、聊天，閑人玩牌、下棋，而且天天那兒門庭若市，生意閑人玩牌、下棋，而且天天那兒門庭若市，生意很是紅火。一個小小的創(chuàng)新帶來了巨大的利潤很是紅火。一個小小的創(chuàng)新帶來了巨大的利潤!經營意識之管理經營意識之管理 若想經營意識提高必先改變管理意識若想經營意識提高必先改變管理意識! 我們在坐的加

12、盟商都應有一套適合自我們在坐的加盟商都應有一套適合自身的管理方法身的管理方法! 在在06年我們走訪的多數客戶不是很注年我們走訪的多數客戶不是很注重管理重管理,管理混亂沒有對口的人員管理混亂沒有對口的人員,這直這直接導致了和公司配合的脫節(jié)接導致了和公司配合的脫節(jié)! 企業(yè)要基業(yè)長青成為百年老店，必須在發(fā)企業(yè)要基業(yè)長青成為百年老店，必須在發(fā)展過程中不斷加強自己內部建設及經歷多展過程中不斷加強自己內部建設及經歷多次的變革，而在其中，能否實施穩(wěn)健的發(fā)次的變革，而在其中，能否實施穩(wěn)健的發(fā)展戰(zhàn)略，是否具備良好的經營管理能力和展戰(zhàn)略，是否具備良好的經營管理能力和專業(yè)創(chuàng)新技術，能否盡快與市場接軌以為專業(yè)創(chuàng)新技術

13、，能否盡快與市場接軌以為自身在未來取得主導地位自身在未來取得主導地位-“人人”最重要，最重要，人以人以“觀念觀念”最重要。最重要。 以人力資源為導向的企業(yè)內部管理體系，以人力資源為導向的企業(yè)內部管理體系，提升企業(yè)內部能力：組織完善、流程優(yōu)化、提升企業(yè)內部能力：組織完善、流程優(yōu)化、人員能力提升等人員能力提升等 07年年6月之前我們全省加盟商都要達到月之前我們全省加盟商都要達到 加盟商店長/總店長財務陳列數據物流經營意識經營意識-培訓培訓 有了良好的組織架構和人員的配置有了良好的組織架構和人員的配置,還是遠還是遠遠不夠的遠不夠的,我們還要重視自身素質的培養(yǎng)和我們還要重視自身素質的培養(yǎng)和公司培訓的重

14、要性公司培訓的重要性! 員工培訓是企業(yè)員工素質提高的重要渠道，員工培訓是企業(yè)員工素質提高的重要渠道，是企業(yè)提高員工執(zhí)行力的有效方式，是企業(yè)是企業(yè)提高員工執(zhí)行力的有效方式，是企業(yè)文化建設的重要內容，是企業(yè)發(fā)展的內因保文化建設的重要內容，是企業(yè)發(fā)展的內因保證，企業(yè)必須不斷探索加大員工培訓力度和證，企業(yè)必須不斷探索加大員工培訓力度和提高培訓效果的機制，培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展需提高培訓效果的機制，培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展需要的合格人才，使企業(yè)在市場競爭的核心領要的合格人才，使企業(yè)在市場競爭的核心領域即人才競爭上立于不敗之地。我認為要從域即人才競爭上立于不敗之地。我認為要從以下幾個方面著手，加大員工的培訓力度，以下幾

15、個方面著手，加大員工的培訓力度，提高培訓效果。提高培訓效果。 一一 制定科學的培訓方案制定科學的培訓方案1、結合公司的發(fā)展目標制定員工的培訓目標、結合公司的發(fā)展目標制定員工的培訓目標 原則：原則： 公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略目標和員工的培訓緊密結合公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略目標和員工的培訓緊密結合 公司的中期規(guī)劃目標和員工的培訓緊密結合公司的中期規(guī)劃目標和員工的培訓緊密結合 公司的短期任務目標和員工的培訓緊密結合公司的短期任務目標和員工的培訓緊密結合2、結合員工的專業(yè)和自身發(fā)展定位制定培訓內容、結合員工的專業(yè)和自身發(fā)展定位制定培訓內容 原則注重：原則注重： 企業(yè)文化企業(yè)文化 產品信息產品信息 服務規(guī)范服務規(guī)范

16、 銷售技巧銷售技巧 團隊意識團隊意識 運營管理運營管理 品牌向心力品牌向心力 3、結合員工工作崗位制定員工合理的培訓方案、結合員工工作崗位制定員工合理的培訓方案 原則：原則： 長期性原則。為員工在企業(yè)的長期發(fā)展提供培訓平臺，長期性原則。為員工在企業(yè)的長期發(fā)展提供培訓平臺，建立育人機制和留人機制。建立育人機制和留人機制。 系統化原則。根據員工工作崗位的職責和技能發(fā)展需要，系統化原則。根據員工工作崗位的職責和技能發(fā)展需要，系統規(guī)劃崗位成長培訓方案，合理利用培訓資源和企業(yè)系統規(guī)劃崗位成長培訓方案，合理利用培訓資源和企業(yè)管理資源。管理資源。 階段性原則。階段性培訓內容更新遞進，循環(huán)上升。階段性原則。階

17、段性培訓內容更新遞進，循環(huán)上升。 輪訓原則。根據部門崗位分工和任務時段性，合理安排輪訓原則。根據部門崗位分工和任務時段性，合理安排部門員工分期分批培訓。部門員工分期分批培訓。 二二 關注培訓的過程關注培訓的過程1、培訓考勤制度、培訓考勤制度2、培訓學習筆記交流制度、培訓學習筆記交流制度3、領導隨機檢查制度、領導隨機檢查制度 三三 考核培訓效果的機制考核培訓效果的機制1、培訓效果匯報制度、培訓效果匯報制度2、培訓表現評比制度、培訓表現評比制度 四四 培訓效果反饋機制培訓效果反饋機制1、培訓內容實際運用效果反饋、培訓內容實際運用效果反饋2、培訓知識的應用競賽制度、培訓知識的應用競賽制度 培訓是有形

18、的培訓是有形的,在提高自身素質的同時我們在提高自身素質的同時我們更要將有形的培訓轉化為無形的服務更要將有形的培訓轉化為無形的服務.經營意識經營意識-服務服務 服務是樹立企業(yè)信譽的關鍵，目前服務是樹立企業(yè)信譽的關鍵，目前“顧客至上顧客至上”的呼聲的呼聲遍及全球每個角落，大家希望得到的是廣泛而有又專業(yè)遍及全球每個角落，大家希望得到的是廣泛而有又專業(yè)的服務，而且大部分客戶已經開始要求企業(yè)提供這樣的的服務，而且大部分客戶已經開始要求企業(yè)提供這樣的服務。曾在某本雜志上看到這樣一則小故事：中國駐外服務。曾在某本雜志上看到這樣一則小故事：中國駐外代表蔡可君夫婦在一家超級市場購物時，不經意將兩瓶代表蔡可君夫婦

19、在一家超級市場購物時，不經意將兩瓶茅臺酒打翻了，服務人員不但沒有責怪他，反而將責任茅臺酒打翻了，服務人員不但沒有責怪他，反而將責任攬在自己身上，聲稱沒有照顧好他們，更有甚者，其經攬在自己身上，聲稱沒有照顧好他們，更有甚者，其經理了解此事后，還親自向他們道歉，后來，他們每次購理了解此事后，還親自向他們道歉，后來，他們每次購物時都到這家超級市場來。兩瓶茅臺酒價值幾十美元，物時都到這家超級市場來。兩瓶茅臺酒價值幾十美元，打碎賠償就是了，然而這位經理卻打碎賠償就是了，然而這位經理卻“小題大做小題大做”，其實，其實在在信奉信奉“顧客就是上帝顧客就是上帝”的商家則不足為奇，蔡氏夫婦花的商家則不足為奇，蔡氏

20、夫婦花在這家超級市場的錢是那兩瓶茅臺酒的幾倍還不止，而在這家超級市場的錢是那兩瓶茅臺酒的幾倍還不止，而且他們還帶來相識的親朋好友及鄰居，真可謂且他們還帶來相識的親朋好友及鄰居，真可謂“小損失小損失引來大生意引來大生意”。由此可見服務的作用之大。由此可見服務的作用之大。 我們的服務要怎樣體現我們的服務要怎樣體現,怎樣才能得到顧客的認可呢怎樣才能得到顧客的認可呢?首先首先我要提高對服務的意識我要提高對服務的意識 什么是服務意識什么是服務意識? 服務意識就是持續(xù)改進服務意識就是持續(xù)改進.如果每一天如果每一天,每一個員工都在每一個員工都在改進服務品質上做一點點事情改進服務品質上做一點點事情,并且堅持為

21、習慣并且堅持為習慣,習慣習慣再上升到制度再上升到制度,那么服務是沒有做不好的那么服務是沒有做不好的.僅僅管理者僅僅管理者有這樣的意識不行有這樣的意識不行,因為管理者不可能親自去抓無數因為管理者不可能親自去抓無數個細節(jié)個細節(jié).管理者的職責是發(fā)現問題管理者的職責是發(fā)現問題,督促改進督促改進,并應該跟并應該跟蹤改進使之成為員工的工作習慣蹤改進使之成為員工的工作習慣.要依靠廣大員工自要依靠廣大員工自己去發(fā)現身邊的服務缺陷己去發(fā)現身邊的服務缺陷,并且不斷改進并且不斷改進.因此最重要因此最重要的問題就是培養(yǎng)員工的服務意識的問題就是培養(yǎng)員工的服務意識. 我們的意識提高了我們的意識提高了,那我們的服務就應該從

22、細節(jié)著手那我們的服務就應該從細節(jié)著手,注重細節(jié)注重細節(jié) 細節(jié)服務細節(jié)服務 細節(jié)服務應以人為本。顧客是上帝不能只停留在口號上，尊重細節(jié)服務應以人為本。顧客是上帝不能只停留在口號上，尊重并滿足他們是最基本的要求。顧客需要什么？微笑服務、文明服并滿足他們是最基本的要求。顧客需要什么？微笑服務、文明服務、誠信服務等都體現了對人的尊重。不僅要關注顧客，還要真務、誠信服務等都體現了對人的尊重。不僅要關注顧客，還要真誠地關心顧客，惟有如此，才能贏得顧客。誠地關心顧客，惟有如此，才能贏得顧客。 細節(jié)服務須全員參與。雖說基層員工接觸顧客更多一些，加盟細節(jié)服務須全員參與。雖說基層員工接觸顧客更多一些，加盟商更關注

23、宏觀決策，但若沒有具體細節(jié)的落實，再好的決策也只商更關注宏觀決策，但若沒有具體細節(jié)的落實，再好的決策也只能是空中樓閣。只有領導重視、基層執(zhí)行有力、落實果斷，才能能是空中樓閣。只有領導重視、基層執(zhí)行有力、落實果斷，才能體現細節(jié)服務的精髓。體現細節(jié)服務的精髓。 細節(jié)服務須全程關注。服務沒有句號，細節(jié)體現在服務的整個細節(jié)服務須全程關注。服務沒有句號，細節(jié)體現在服務的整個過程之中，正如沒有過程之中，正如沒有“點點”就沒有就沒有“線線”一樣。比如，推銷一個一樣。比如，推銷一個新品牌，我們不能一新品牌，我們不能一“推推”了之，我們還要及時收集反饋信息、了之，我們還要及時收集反饋信息、了解其銷售走勢、做好為

24、顧客解決后顧之憂的準備等等。了解其銷售走勢、做好為顧客解決后顧之憂的準備等等。 做好細節(jié)服務，就是從小事做起，就是對做好細節(jié)服務，就是從小事做起，就是對“簡單簡單”的重復，并的重復，并持之以恒持之以恒,將細節(jié)服務進行到底將細節(jié)服務進行到底!細節(jié)影響品質細節(jié)影響品質,細節(jié)體現品位細節(jié)體現品位,細節(jié)細節(jié)顯示差異顯示差異,細節(jié)決定成敗細節(jié)決定成敗! 我們的細節(jié)服務做到了我們的細節(jié)服務做到了“情情”,那我們的出發(fā)點就要有那我們的出發(fā)點就要有“感感”而發(fā)而發(fā),這就提到了服務的藝術這就提到了服務的藝術 服務的藝術服務的藝術 服務細節(jié)改進的藝術服務細節(jié)改進的藝術,就是服務敏感性的提高就是服務敏感性的提高,服

25、務的藝術就服務的藝術就是顧客還沒有想到的我們想到了是顧客還沒有想到的我們想到了,顧客還沒有說出的要求顧客還沒有說出的要求,我我們先予滿足他了們先予滿足他了,顧客會很感動顧客會很感動,因為他感到我們的心里有他因為他感到我們的心里有他.其實顧客的一言一行都透露著他需要什么的信號其實顧客的一言一行都透露著他需要什么的信號,我們應該我們應該善于感覺和識別善于感覺和識別.類似的顧客所需要的服務一般都是有共性類似的顧客所需要的服務一般都是有共性的的,如果我們善于總結服務的經驗如果我們善于總結服務的經驗,形成服務規(guī)范形成服務規(guī)范,顧客就一定顧客就一定會滿意會滿意.如果我們能夠不斷與顧客交流和溝通如果我們能夠

26、不斷與顧客交流和溝通,在日常的工作在日常的工作中傾注我們的情感中傾注我們的情感,處處體現細節(jié)的服務處處體現細節(jié)的服務,隨時發(fā)現他們的需隨時發(fā)現他們的需要要,并且加以滿足并且加以滿足,那么就會得到顧客的信賴和認可那么就會得到顧客的信賴和認可,他們就會他們就會成為我們品牌最忠實成為我們品牌最忠實,最永久的消費者最永久的消費者!經營意識經營意識-執(zhí)行力執(zhí)行力 什么是執(zhí)行力什么是執(zhí)行力 執(zhí)行力可分為狹義與廣義，狹義的執(zhí)行力可以是指一個人執(zhí)行力可分為狹義與廣義，狹義的執(zhí)行力可以是指一個人的執(zhí)行力或某一件事的執(zhí)行力等；廣義的執(zhí)行力是指一個的執(zhí)行力或某一件事的執(zhí)行力等；廣義的執(zhí)行力是指一個組織、一個企業(yè)的執(zhí)

27、行力，也即企業(yè)、組織在達成目標過組織、一個企業(yè)的執(zhí)行力，也即企業(yè)、組織在達成目標過程中所有影響最終目標達成效果的因素，對這些影響效果程中所有影響最終目標達成效果的因素，對這些影響效果的因素都進行規(guī)范、控制及整合運用的話，那么企業(yè)就可的因素都進行規(guī)范、控制及整合運用的話，那么企業(yè)就可提高執(zhí)行力。提高執(zhí)行力。 進入進入21世紀后，執(zhí)行力將對一個企業(yè)的發(fā)展起著越來越重世紀后，執(zhí)行力將對一個企業(yè)的發(fā)展起著越來越重要的作用，它將是構成企業(yè)競爭力的重要組成部分，從而要的作用，它將是構成企業(yè)競爭力的重要組成部分，從而成為決定企業(yè)成敗的一個重要因素。如果沒有執(zhí)行力，無成為決定企業(yè)成敗的一個重要因素。如果沒有執(zhí)

28、行力，無論戰(zhàn)略藍圖多么宏偉或者組織結構多么科學合理，都無法論戰(zhàn)略藍圖多么宏偉或者組織結構多么科學合理，都無法發(fā)揮其本身的威力。在激烈的市場競爭中，一個企業(yè)的執(zhí)發(fā)揮其本身的威力。在激烈的市場競爭中，一個企業(yè)的執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)的興衰。執(zhí)行力是使企業(yè)達成計劃行力如何，將決定企業(yè)的興衰。執(zhí)行力是使企業(yè)達成計劃和目標的必然途徑，因而也是管理的一項重要任務。和目標的必然途徑，因而也是管理的一項重要任務。 沒有執(zhí)行力，任何的優(yōu)秀的戰(zhàn)略與精彩的策劃都沒有執(zhí)行力，任何的優(yōu)秀的戰(zhàn)略與精彩的策劃都是鏡花水月！執(zhí)行力是創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)乃至百年老是鏡花水月！執(zhí)行力是創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)乃至百年老店的必不可少的妙藥，從世界店的

29、必不可少的妙藥，從世界500強里，我們不難強里，我們不難發(fā)現執(zhí)行力的發(fā)現執(zhí)行力的“把簡單化為神奇把簡單化為神奇”的驚人威力的驚人威力世界世界500強之首的沃爾瑪只是一個賣雜貨的，經強之首的沃爾瑪只是一個賣雜貨的，經營品類遠遠比不過中國菜的麥當勞與肯德基橫掃營品類遠遠比不過中國菜的麥當勞與肯德基橫掃全球，靠賣牛奶咖啡為生的星巴克成為后起之全球，靠賣牛奶咖啡為生的星巴克成為后起之秀秀它們都并不是在經營什么偉大的東西，然它們都并不是在經營什么偉大的東西，然而憑借著優(yōu)秀的執(zhí)行力，它們成為了一般人難以而憑借著優(yōu)秀的執(zhí)行力，它們成為了一般人難以望其項背的偉大企業(yè)。比爾望其項背的偉大企業(yè)。比爾蓋茨曾經坦言，

30、微軟蓋茨曾經坦言，微軟在未來十年內所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。連世界在未來十年內所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。連世界上最有競爭力的軟件公司的都這樣認為！上最有競爭力的軟件公司的都這樣認為！ 更何況更何況是我們呢是我們呢!? 我們只有重視了才能執(zhí)行我們只有重視了才能執(zhí)行! 我們必須準確的落實好公司傳達的新的思我們必須準確的落實好公司傳達的新的思想想,更要嚴格的對具體實施情況進行跟蹤更要嚴格的對具體實施情況進行跟蹤,監(jiān)監(jiān)督整盤組織體系的運作督整盤組織體系的運作,掌控全局將各項工掌控全局將各項工作合理分配作合理分配,充分授權處處以公司為中心充分授權處處以公司為中心,才才能將我們想要執(zhí)行的目標一貫到底能將我們想

31、要執(zhí)行的目標一貫到底!同時更同時更要將各項信息及時的反饋回公司要將各項信息及時的反饋回公司,才能夠盡才能夠盡快發(fā)現問題解決問題快發(fā)現問題解決問題,使我們的步伐走的更使我們的步伐走的更快快!經營意識經營意識-溝通協作溝通協作落實與反饋就是一種溝通落實與反饋就是一種溝通,下達與執(zhí)行就是一種下達與執(zhí)行就是一種協作協作.心心以心換心；以心換心； 聽聽學會傾聽；學會傾聽； 表表善于表達；善于表達； 異異差別對待；差別對待； 情情情義無價；情義無價； 理理以理服人；以理服人； 化化化解矛盾化解矛盾 同同達成共識。達成共識。 相信我們只要做到以上八點相信我們只要做到以上八點, 我們的整體運我們的整體運作體系

32、就會如同上足發(fā)條的齒輪不停的運作體系就會如同上足發(fā)條的齒輪不停的運轉轉,并會越轉越快并會越轉越快! 在座的加盟商只有與公司達到無障礙的溝在座的加盟商只有與公司達到無障礙的溝通通,高效的協作才能騎上千里馬高效的協作才能騎上千里馬,事事一馬當事事一馬當先先! 2007年.我們要在形象上達到應季應季POP的制作流程及使用計劃的制作流程及使用計劃針對針對07年全省形象年全省形象POP使用標準按照使用標準按照, 要求全省終端店鋪嚴格按照總部要求全省終端店鋪嚴格按照總部POP使使用標準執(zhí)行用標準執(zhí)行. 使全國的終端店鋪形象達使全國的終端店鋪形象達到統一標準到統一標準.同一個品牌我們要有同一個聲音同一個品牌

33、我們要有同一個聲音,店鋪店鋪形象猶如人的臉面形象猶如人的臉面,第一印象能給人留下第一印象能給人留下深刻印象深刻印象.我們的店鋪形象也是如此我們的店鋪形象也是如此,因因此我們要做的更好此我們要做的更好POP制作及使用流程圖制作及使用流程圖總公司下發(fā)POP設計小樣分公司企劃部確認POP小樣(1天)POP小樣下單到廣告制作公司(1天)廣告公司制作POP(7天時間)發(fā)貨至經銷商終端店鋪(1-3天)發(fā)貨至經銷商終端店鋪(1-3天)發(fā)貨至經銷商終端店鋪(1-3天)發(fā)貨至經銷商終端店鋪(1-3天)將新形象POP回傳照片至分公司企劃部備檔將新形象POP回傳照片至分公司企劃部備檔將新形象POP回傳照片至分公司企

34、劃部備檔將新形象POP回傳照片至分公司企劃部備檔07年年POP使用標準說明使用標準說明POP的粘貼必須平整無瑕疵的粘貼必須平整無瑕疵墻體墻體POP框架需按公司統一設計標準執(zhí)框架需按公司統一設計標準執(zhí)行行POP需按申請的位置粘貼，不可隨意粘需按申請的位置粘貼，不可隨意粘貼貼按下達時間及時更換當季按下達時間及時更換當季POP，不得以，不得以任何理由推辭不更換任何理由推辭不更換POP收到收到1周內及時將周內及時將POP所在位置拍所在位置拍照并將合格的照片回傳，延期不回傳照照并將合格的照片回傳，延期不回傳照片的店鋪，公司將不給予補貼片的店鋪，公司將不給予補貼戶外、車體廣告及活動戶外、車體廣告及活動PO

35、P應提前向應提前向公司申請，并提供相關尺寸及公司申請，并提供相關尺寸及POP位置位置照片，公司批準后方可執(zhí)行照片，公司批準后方可執(zhí)行戶外、車體廣告及活動戶外、車體廣告及活動POP必須是總必須是總公司要求的內容及形象標準，否則不予公司要求的內容及形象標準，否則不予補貼補貼地級市場或者多店經營的客戶每次申請地級市場或者多店經營的客戶每次申請POP要以單店為單位進行申請要以單店為單位進行申請客戶申請單店客戶申請單店POP時，要嚴格注明尺時，要嚴格注明尺寸、材質、寸、材質、POP所在位置，并詳細填寫所在位置，并詳細填寫POP申請單傳真至企劃部存檔申請單傳真至企劃部存檔07年年POP使用標準說明使用標準

36、說明面積不足面積不足80平方米或道具不符合標準的店平方米或道具不符合標準的店 鋪鋪POP不給予補貼不給予補貼整改或新開店驗收不合格的整改或新開店驗收不合格的POP不給予補不給予補貼貼以上經各部門的驗收合格并符合上述條以上經各部門的驗收合格并符合上述條件的客戶公司將給予件的客戶公司將給予POP費用的補貼支費用的補貼支持，如有一項未按照公司的標準執(zhí)行將持，如有一項未按照公司的標準執(zhí)行將不享用補貼待遇。不享用補貼待遇。07年年POP使用標準說明使用標準說明針對現階段經銷商自行活動的針對現階段經銷商自行活動的POP支持支持,分公司做分公司做如下規(guī)定如下規(guī)定: 經銷商自行策劃的活動方案經銷商自行策劃的活

37、動方案,如需長春分公司給如需長春分公司給予設計及制作予設計及制作,需提前需提前7個工作日將申請傳真到個工作日將申請傳真到客戶督導處客戶督導處,經客戶督導確認后方可傳到企劃專經客戶督導確認后方可傳到企劃專員處確認并制作員處確認并制作 經銷商在未得到客戶督導確認的情況下直接傳經銷商在未得到客戶督導確認的情況下直接傳真到企劃專員處真到企劃專員處,此申請將視為無效申請此申請將視為無效申請 POP 設計及制作為設計及制作為2個工作日個工作日,發(fā)貨時間為發(fā)貨時間為2個個工作日工作日(特殊地區(qū)視情況而定特殊地區(qū)視情況而定) 關于經銷商活動關于經銷商活動POP的制作及發(fā)貨等所產的制作及發(fā)貨等所產生的費用由經銷

38、商自行承擔生的費用由經銷商自行承擔,費用將在經銷費用將在經銷商的貨款余額上直接扣除商的貨款余額上直接扣除 經銷商在經銷商在POP申請上請詳細注明以下幾點申請上請詳細注明以下幾點: A 活動時間活動時間 B 活動內容活動內容 C POP類型類型 D POP尺寸及材質尺寸及材質 E POP所需數量所需數量 F 申請店鋪及收貨地址申請店鋪及收貨地址 如有特殊要求請在如有特殊要求請在POP備注上詳細說明備注上詳細說明附表:經銷商申請經銷商申請POP及制作流程圖及制作流程圖經銷商提交POP制作申請單(提前7個工作日)客戶督導確認并提交到企劃專員處(1天)企劃專員與客戶督導確認具體活動內容細則(1天)企劃專員制作POP小樣并下單制作(2天)廣告公司制作POP并發(fā)貨(2天)經銷商在活動結束后將活動總結傳真到企劃專員處備檔(活動結束后3天內)2007年年,是體育行業(yè)的黃金年是體育行業(yè)的黃金年,安踏公司的全面上市安踏公司的全面上市;與國際一流品牌的全面合作與國際一流品牌的全面合作2008年年是中國體育行業(yè)的盛會是中國體育行業(yè)的盛會奧運會在中國的舉辦奧運會在中國的舉辦;安踏公司的一個顛峰時刻安踏公司的一個顛峰時刻這所有的一切都將帶動中國的體育品牌面向世界這所有的一切都將帶動中國的體育品牌面向世界,品牌廣告宣傳是迎合世界步伐中一個不可或缺的品牌