唯美面膜專營店創(chuàng)業(yè)計劃書

1、四川商務職業(yè)學院20122013學年度第二學期創(chuàng)業(yè)教育11級連鎖管理一班期末考核班級：11級連鎖管理一班姓名：何婷、趙佑琳、劉玲玲時間：2013年2月27日2013年4月2日成績:唯美面膜專營店創(chuàng)業(yè)計劃書指定人：四川商務職業(yè)學院經(jīng)營管理系 連鎖經(jīng)營管理一班組員：何婷、趙幼琳、劉玲玲報告期：2013年4月1日目 錄摘要 3一、 創(chuàng)業(yè)團隊介紹 4二、 企業(yè)介紹 4三、 市場分析（1） 行業(yè)分析（2） 需求分析（3） 競爭者分析四、 產(chǎn)品分析（1） 產(chǎn)品的獨特性（2） 所潛在的市場五、 營銷計劃六、 生產(chǎn)經(jīng)營分析(1) 店址、裝修(2) 購買原材料(3) 引進技術人才七、 研發(fā)計劃八、 財務分析九、

2、 風險分析十、 退出策略十一、 附錄十二、 參考文獻摘要隨著經(jīng)濟的發(fā)展，化妝品這個行業(yè)也迅速發(fā)張著，其中面膜在中國是個需求很大的市場,中國是世界上最大的消費群體,無論是男人、女人每天都需要使用面膜對自己的皮膚負責。我們店面取名唯美面膜專營店。為了更好的滿足消費者的需求，企業(yè)們不再局限于簡單的商品銷售，更正加注重自身的品牌建設和服務水平等等。這次創(chuàng)業(yè)計劃書，我們選擇的是在成都的商業(yè)繁華地段春熙路。本店是一家處于創(chuàng)世階段的店面，我們的目的是給予每個人享受美、追求美的權力，我們將最好的給我們每一位顧客。 經(jīng)過預算，我店面每年凈利潤可達25萬到30萬，將來會增加分店，擴大經(jīng)營。唯美面膜專營店目前可提供

3、各種等高中低端產(chǎn)品，適應各個膚質(zhì)，各個階段的人群讓更多的男性和女性都有享受美的權利。 我們店面的目標市場是面向大眾群體，主要的年齡階段在2045歲的年齡階段。 我們的競爭力相對較少，但也會爭取更多顧客光臨，留住顧客的腳步，大力做好宣傳和促銷，讓我們的唯美面膜更好的走進人們的心中。水是大自然的賜予，水也是組成我們身體的重要物質(zhì)，當然肌膚就是用水做的，所以我們應該知道要讓我們的肌膚每天喝水，當唯美面膜走進我們的生活中，它就組成了生活中必備的一件物品。一、 創(chuàng)業(yè)團隊介紹夢的舞臺，每個人都有一雙翅膀，我們能想象到的，是我們將要去的遠方！團隊就是為了實現(xiàn)共同的目標和夢想而組建的團隊，負責“唯美面膜”的這

4、一創(chuàng)業(yè)項目。通過我們團隊長期的調(diào)查與研究，證明此項目具有可實施性與巨大的商業(yè)前景。而我們團隊的夢想就是將項目付諸實際，以便更好的實現(xiàn)我們的夢想。 我們團隊是一支充滿激情與活力的隊伍。團隊擁有3名優(yōu)秀成員，都抱著極大的熱情參與其中。積極參與項目各個環(huán)節(jié)的討論與創(chuàng)作。從計劃書的構(gòu)思到完成，每一位隊員都參與其中，對項目中各個環(huán)節(jié)的內(nèi)容都有深刻了解與感悟。我們團隊中有三名隊員：趙友琳、劉玲玲、何婷、三位隊員在合作中突出了各自的優(yōu)勢，為我們的合作做出了完美的解釋。二、 企業(yè)介紹唯美面膜是致力于更多女性打造“不施粉黛而顏色如朝霞映雪”的冰肌玉膚。唯美面膜努力發(fā)展成為中國美妝、護膚領域品牌形象。90%以上。

5、如今公司已經(jīng)擁有1萬平米化妝品生產(chǎn)研發(fā)園區(qū)數(shù)百名企業(yè)員工幾十位化妝品設計工程師。公司已獲得藥監(jiān)局進口化妝品特許備案批件產(chǎn)品加工過程完全遵循ISO9001管理標準質(zhì)量達到國際標準。相關產(chǎn)品被“中國保護消費者基金會”推薦為“全國消費者放心品牌”時間在走，美麗從未改變，清水出芙蓉，天然去雕飾。天地的靈氣精華與肌膚激蕩喚醒沉睡細胞活力，放射奪目光彩。唯美面膜為美癡狂，對自然懷有最崇高的敬意，對美麗給予最無私的幫助。唯美面膜通過不斷銳意進取，讓產(chǎn)品更能詮釋對美麗的見解，從而引領世界女性感受綠色精純、有機美顏的時尚新潮流。三、市場分析 （1）目標市場定位 面膜市場中大多數(shù)都分有傳統(tǒng)面膜和天然面膜，而傳統(tǒng)面

6、膜中使用的是人工合成原料，而天然面膜中的原材料全部都是天然、健康、可食用的天然物質(zhì)，符合國際對無添加化妝品的要求，是真正意義上的無添加產(chǎn)品，而非市面上所謂的天然成分化妝品。唯美面膜全部采用真空密封小劑量包裝，不添加任何防腐劑、殺菌劑和香料，純天然萃取植物精華及豐富左旋維C。唯美面膜的包裝材料是綠色環(huán)保，可回收利用可自然降解，符合低碳環(huán)保的發(fā)展趨勢，所以我們在針對我們的目標顧客采取的定位是綠色環(huán)保，以便更好的搶占市場份額。產(chǎn)品功能形式主要涵蓋補水、美白、隔離紫外線和電腦輻射及修復過敏肌膚等，并且針對每種功能性的產(chǎn)品特點，產(chǎn)品的包裝形式也分傳統(tǒng)的、便攜式、敷貼式。（2）行業(yè)市場分析 從一些專業(yè)的行

7、業(yè)分析報告中可以看出，20012012年之間，面膜是護膚品各種類增速中最高的一個，增速高達43%。2009年市場份額已超過17億元，預計未來仍將快速發(fā)展，2012年有望達到30億元。目前國內(nèi)市場上并沒有專營面膜類產(chǎn)品的領頭人，這給我們留下了很大的發(fā)展空間。而且隨著生活水平的提高，人們對純天然、無添加的觀念越來越有所重視，無論是食品還是日用品，其成分的天然性早已成為關注的焦點。我們公司的的產(chǎn)品都是符合消費者的需求。所以在唯美面膜中，所需的面膜原材料都是天然無污染的自然物品，這也是我們店在當前激烈的市場競爭中最重要也是最堅實的籌碼。（3）競爭對手分析 國內(nèi)外情況，公司在技術與產(chǎn)品開發(fā)的國內(nèi)外競爭對

8、手（5家），以及公司為提高競爭力。 芳草集芳草集是廣州薰芳旗下的天然護膚品牌，他始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量重于包裝，堅持天然健康的保養(yǎng)方式，天然植物型配方貼近肌膚健康需求，不含香精、酒精、礦物油等成分只使用純植物精油或天然純露加香。但普遍反映該摻品刺激性較大，易過敏，而且部分產(chǎn)品的味道難以接受。 相宜本草一個詮釋“本草養(yǎng)膚”概念的品牌，于1999年創(chuàng)立。其獨創(chuàng)“肌芯養(yǎng)膚科技”將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開創(chuàng)本草養(yǎng)膚之道。但現(xiàn)在已有不少消費者反映其產(chǎn)品的吸收效果不好，而且屢次出現(xiàn)過敏現(xiàn)象。 玉蘭油寶潔（中國）：致力于為女性提供專業(yè)全面高品質(zhì)美膚產(chǎn)品，其產(chǎn)品制作工藝細膩，注重深層次的保護肌膚，修復受損細胞，

9、讓面部肌膚再現(xiàn)活力。在中國，玉蘭油已經(jīng)成為眾多女性心目中的美膚專家。但該產(chǎn)品牌下產(chǎn)品種類過多，專業(yè)護理面膜方向顯得不是很豐富。 美即韓國的美即，一直是面膜種類中的領導品牌。以提供優(yōu)質(zhì)的面膜產(chǎn)品為宗旨，以讓都市人在自己的時間與空間里，停下來享受美麗。在自由、輕松的面膜過程中或的身心愉悅為目的。一直不斷發(fā)展，豐富產(chǎn)品的內(nèi)涵。成為該領袖中的佼佼者， 這些都是如今市面上出現(xiàn)的眾多面膜中的一種，現(xiàn)在的都是白領都是通過自己在家自己做面膜以提高自己的皮膚膚質(zhì)。面膜市場的激烈化競爭也是人們越來越注重面膜的質(zhì)量，面膜中所含無添加成分，對人體的危害程度，面膜的競爭中，就使人們越來越注重天然無添加的自熱面膜。 四、

10、產(chǎn)品分析（一）、1、產(chǎn)品種類： （1）、涂抹類面膜 特點：高嶺土、海藻泥，是不是很耳熟呢?這些都是泥狀面膜，是典型的清洗型面膜，能夠加強角質(zhì)的代謝，還能溶解油脂。油性肌膚每周兩到三次，干性肌膚一次足夠。 功效：深層清潔、加強角質(zhì)代謝 特點：高嶺土、海藻泥，是不是很耳熟呢?這些都是泥狀面膜，是典型的清洗型面膜，能夠加強角質(zhì)的代謝，還能溶解油脂。油性肌膚每周兩到三次，干性肌膚一次足夠。 功效：補水、保濕、美白 特點：霜狀面膜，敷完后需要用面紙擦拭干凈，比較適合干性肌膚的人。 功效：美白、保濕、舒緩肌膚 （2）、濕布型面膜 特點：這種面膜含有高濃度的水溶液，比較適合濕敷，泡澡的時候敷效果更好。 功效

11、：保濕、美白 特點：服帖性與不織布相似，能貼合臉部肌膚，多為半透明材質(zhì)，有果凍的感覺，敷的時間不要太長，20分鐘足矣。 功效：保濕、美白、抗皺 c、果凍狀面膜 特點：利用凝膠技術，將精華液制成的面膜，效果更好。一般眼膜都是這種質(zhì)地的。 功效：抗皺、保濕 2、店內(nèi)服務 2.1 針對現(xiàn)代女性忙碌的生活節(jié)奏，店內(nèi)統(tǒng)一標配專業(yè)的皮膚測試儀，可精準測試出各類肌膚問題，為每一位女性量身定制專屬于自己的護膚品、面膜、面部護理。 2.2 成為了我店VIP，將享受專業(yè)的、一對一的面部護理 （二）、產(chǎn)品所潛在的市場 隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，生活水平的不斷提高，人們越來越注意對自己的形象保養(yǎng)?；瘖y品行業(yè)發(fā)展迅速，一

12、些普通的甚至名牌化妝品進入到平常家庭。一些已經(jīng)樹立起良好口碑的日化企業(yè)面對正在快速發(fā)展的面膜市場，都進一步加大了科研投入，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，爭取實現(xiàn)消費市場的細化與分化，以便滿足消費者的消費需求。做面膜護理已經(jīng)成為了年輕女士，甚至是一些男生每天必備的功課。對一般消費者而言，面膜的主要功能體現(xiàn)在保濕、美白、祛斑、修復等，且需求正在不斷增大，目前國內(nèi)市場上面膜種類齊全，從生物纖維到果纖，從五防布到蠶絲等系列產(chǎn)品應有盡有。 可以預見，面膜市場或?qū)⑦M一步擴大，面膜市場的競爭也將日趨激烈。五、營銷計劃 1、我們將會圍繞增加產(chǎn)品的附加值、銷后服務和與顧客為友三大主線對顧客進行產(chǎn)品推銷和與顧客進行有效的溝通。

13、2、我們將會通過多種方式進行宣傳，因為只有把宣傳做到深入人心，才能更好的勾起消費者的消費欲望。 可以通過以下幾種方法尋找顧客： 1、中心開花法或利用核心人物的影響力，擴大產(chǎn)品知名度。 2、關系拓展法：可以利用推銷員自己的客戶關系，讓更多顧客認同我們的產(chǎn)品。 3、委托助手法：在尋找顧客的同時獲得有效的推銷名單，同時開拓新的銷售區(qū)域，還可以借助助手的影響力，擴大商品的社會影響力。 4、廣告尋找法：利用現(xiàn)代化的傳播手段尋找顧客，達到宣傳公司產(chǎn)品的效果。 5、售后服務：代為消費者安裝、調(diào)試產(chǎn)品；根據(jù)消費者要求，進行有關使用等 方面的技術指導；保證維修零配件的供應；負責維修服務；對產(chǎn)品實行“三包”， 即

14、包修、包換、包退；處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢。同時用各種方式 征集消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并根據(jù)情況及時改進。另外，分析化裝品專營店消費集體 的花費習性、消費程度，這一數(shù)據(jù)依據(jù)專營店以往同時期或相近時代店內(nèi)顧客的客 單量、購買單品價錢帶、購買頻次、品牌購置意向、快銷產(chǎn)品分類，同時還要剖析 商圈目的消費者的構(gòu)成，以及外地消費者愛好的促銷模式、贈品形成。在不同商圈 里，化妝品消費者喜歡的促銷模式不同，有些人喜歡特價，名品打折，有些人喜歡 買贈，有些人喜歡抽獎，有些人喜歡加錢優(yōu)惠多購，我們組織的促銷模式應該以商 圈內(nèi)支流消費群體喜歡的促銷模式為主，或是用組合的促銷模式來吸引消費群體。六、生

15、產(chǎn)經(jīng)營計劃 （一）店面選址 經(jīng)過種種分析，最終，我們的店決定入駐成都春熙路。 歷經(jīng)82年歲月洗禮，這條取“熙來攘往，如登春臺”美意的商業(yè)街，成為成都魅力的代名詞，多方面延伸她的影響力。是成都的時尚公告牌，一個世紀的商業(yè)人氣和成都美女都流經(jīng)這里。它是成都的流行文化站，全國街頭潮流和品牌在這里跳動著同一脈搏。流光溢彩時尚氣派的春熙路，讓人感到成都這座城市火辣辣的商業(yè)激情撲面而來。春熙路、鹽市口和騾馬市商圈作為成都的三大老牌商圈，依靠中心地理優(yōu)勢搶占商機，它們一直是成都商業(yè)繁華之地的代名詞，那里人頭攢動，是時尚潮流的風向標。 （二）店內(nèi)裝修 在顏色的選擇上，傳統(tǒng)的女性化妝品店裝修色彩一般是以粉色為主

16、，固然這種裝修效果比較適合女性，但在追求個性化的今天，有些化妝品品牌裝修可以采用一些對比比較強烈的顏色，一展示自身的特點，非主流女孩或許對這些情有獨鐘。此外，在化妝品裝修設計中，天花吊頂?shù)脑煨驮O計，室內(nèi)墻面面的裝飾設計，地面鋪設材料的選擇以及拼花圖案設計都要與品牌內(nèi)涵相一致?，F(xiàn)在化妝品已經(jīng)成為都市女性消費的一個主要領域，一個裝修精致的化妝品專賣店能給顧客帶來愉悅輕松的心里感受，讓顧客樂于花錢。裝修設計師總結(jié)了進行化妝品店裝修的幾點注意事項。 化妝品的品牌LOGO在裝修中的展示是顧客形成對該品牌第一印象的決定性因素。不管是店面的logo，還是內(nèi)部的logo，都要位于比較醒目的位置。展架和展示柜都

17、是展示化妝品的平臺媒介，不僅要注意材料的選擇與造型的確定，還要考慮燈光的布置。 收銀臺和洽談區(qū)往往被忽視，其實收銀臺也可以說是一個小門面，其造型材料以及頂部燈光設計都是品牌形象的一種體現(xiàn)，而洽談區(qū)是顧客直接與銷售方接觸的場所，其中家具的選擇以及燈光效果都要與整體裝修風格一致。 （三）引進技術人員 1.接待、溝通技巧：作好美容院第一步接待顧客工作，樹立良好的美容院第一印象。接待和溝通所涉及的范圍較廣，如開門迎客、倒茶、問候、 接聽及咨詢、設問、解答、排除異議、送客、跟進、回訪、祝福等（心理服務技術） 2.項目技術操作技巧：展示給客人第二印象，也是客人回不回頭的主要原因，便是實際性的技術操作技巧。我們的專業(yè)皮膚檢測儀器，很好的通過檢測結(jié)果給消費者一款屬于自己的面膜；我們的VIP客戶，了解客戶的需要和進一步的需求。七、研發(fā)計劃：為了滿足顧客更多的欲望，我們企業(yè)會在穩(wěn)定的時段開始研發(fā)更多的、更有創(chuàng)意的、更讓顧客滿意的服務，以及產(chǎn)品。從而慢慢擴大我們的企業(yè)。八、財務分析：(1) 、銷售收入預測表(2) 銷售成本計劃表(3) 現(xiàn)金流量計劃表(4) 盈虧分析九、風險分析：（1） 不可避免風險國家政策的變動：國家經(jīng)濟局勢的變動對我們企業(yè)的影響較大。市場變動：市場變動更是不能忽略，隨著市場的變動