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1、清潔社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2篇 接 對(duì)剛來(lái)公司的我來(lái)說(shuō)還是一大挑戰(zhàn),一語(yǔ)氣要好,發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),不能帶情緒。二要準(zhǔn)確知道來(lái)電人的目的、找的是那個(gè)部門。三要委婉的拒絕不需要的業(yè)務(wù),在最短時(shí)間內(nèi)擺腿難纏的推銷員。要想正確轉(zhuǎn)接 ,首先得熟悉公司每一個(gè)人,以及他們的職位,工作范圍。要想問清楚來(lái)電人信息就應(yīng)該學(xué)會(huì)用尊敬的用語(yǔ),不然會(huì)顯得唐突,與不友好??蛻羰侵苯油ㄟ^(guò)前臺(tái) 咨詢,了解一個(gè)公司的。所以公司前臺(tái)就是公司的顏面,這不僅是一個(gè)人的素質(zhì),還顯現(xiàn)著整個(gè)公司的素質(zhì)。接線員也不是那么好做的。 再就是接待來(lái)賓,也和接線業(yè)務(wù)一樣,都是顧及到公司形象的,首先自己得要有氣質(zhì),彬彬有禮。再就是細(xì)心觀察,知道來(lái)賓的需求。及時(shí)向公司反
2、映問題,最后解決問題。 月底的工作特別忙,訂單會(huì)比平時(shí)多出很多,每個(gè)月公司都會(huì)給各業(yè)務(wù)部下任務(wù),業(yè)務(wù)部也不敢馬虎,拼命拉單。忙起來(lái)了還真有點(diǎn)應(yīng)付不過(guò)來(lái),有一次一位老客戶定了一批貨,要加 配件,我忘了在出庫(kù)單上加進(jìn)去,結(jié)果客戶收到貨了,沒找到配件,打 來(lái)質(zhì)問我們?yōu)槭裁礇]給他加配件,業(yè)務(wù)部知道后立即給客戶做了解釋,叫快遞火速送了過(guò)去,才使得公司沒有失去一個(gè)老客戶。黃總沒有批評(píng)我,而是說(shuō)在公司,不管職位上下,任何崗位對(duì)公司都是至關(guān)重要的,人不可能不犯錯(cuò),但要監(jiān)督自己爭(zhēng)取不犯錯(cuò),守好自己的崗位。經(jīng)過(guò)那次教訓(xùn)后,我工作更加不敢馬虎了,一單一單地核對(duì)無(wú)誤才敢放心保存,打印。 來(lái)公司半個(gè)月后就和同事們很熟了
3、,有什么不懂的同事都會(huì)很細(xì)心的講解,下班了也經(jīng)常在一起聊天。有 打進(jìn)公司也不會(huì)在有轉(zhuǎn)錯(cuò)人的為難情況了。在歐典,公司大力打造活潑的氣氛,沒有一點(diǎn)大公司的架子,公司里的每一個(gè)人都是平起平坐的,沒有上下貴賤,沒有官位尊卑,大家在一起,都是一家人,公司能夠保持這樣的氣氛是很不容易的,我很欽佩黃總的為人處事能力。為了綠化公司環(huán)境,公司下功夫全面裝修了辦公室,亮堂堂的辦公室里,綠色植物隨處可見,一片春意盎然,讓員工們?cè)谧钍孢m的環(huán)境里工作,心情舒暢,工作效率當(dāng)然也有很大提高。 三,實(shí)踐收益 這次社會(huì)實(shí)踐工作,給我感觸很深,畢竟是我第一次工作,什么都想做到最好,但自己還是實(shí)力有限、經(jīng)驗(yàn)缺乏。要認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)
4、,才會(huì)知道怎么去完善。心高沒有用,不管在什么地方,不管職位上下,薪金多少,都不能應(yīng)付差事,還是腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印的走才安穩(wěn)。在這短短的一個(gè)月的時(shí)間里,我能學(xué)到的并不多,但我的思想有了很大的變化,人與人之間的好感,并不是靠外貌決定的,還是個(gè)人修養(yǎng)的,有內(nèi)涵的人,才會(huì)有魅力,才會(huì)被人所推從,所喜愛,不管他的容貌是否丑陋,都會(huì)給人美的享受。總的來(lái)說(shuō)我學(xué)到的有三個(gè)方面,用簡(jiǎn)短的三句話概括: 1:禮儀方面:一個(gè)人的坐姿、站姿,能表達(dá)出一個(gè)人的修養(yǎng),時(shí)刻對(duì)人面帶微笑,才是談話的最好開始,就算在 里,也能讓人感受得到。 2:做事方面:一次只做一件事,才能把事情做好,不要相信你有三心二意的能力。 3:責(zé)任方面:不要認(rèn)為你做錯(cuò)了事不
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