基于三輪驅(qū)動(dòng)的地方高校外語實(shí)訓(xùn)中心運(yùn)行管理探索

1、    基于“三輪驅(qū)動(dòng)”的地方高校外語實(shí)訓(xùn)中心運(yùn)行管理探索    余峰摘 要：“新文科”建設(shè)背景下，外語實(shí)訓(xùn)中心的運(yùn)行管理效能直接影響到地方高校學(xué)生的外語實(shí)踐能力、語言綜合運(yùn)用能力及創(chuàng)新能力。結(jié)合建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)，提出從多維度做好安全管理、推進(jìn)信息化智能化改建、整合教學(xué)資源與系統(tǒng)上線，形成“三輪驅(qū)動(dòng)”，提升外語實(shí)訓(xùn)中心運(yùn)行效能。關(guān)鍵詞：三輪驅(qū)動(dòng); 外語實(shí)訓(xùn)中心; 運(yùn)行管理中圖分類號：h319.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：a 文章編號：1006-3315（2021）4-095-002外語實(shí)訓(xùn)中心作為地方高校外語類學(xué)生在校內(nèi)重要的教學(xué)場所和實(shí)踐基地，承擔(dān)著聽力、口語、翻譯、

2、外語師范技能等大量實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)。在國家大力推動(dòng)“新文科”建設(shè)背景下，必須加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)中心在外語類人才實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力培養(yǎng)中的作用。近期國家出臺的教育部社會科學(xué)司2020年工作要點(diǎn)一文中明確提出，要開始新一輪高校文科實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，融入現(xiàn)代信息技術(shù)、賦能新文科教育，由此高校外語實(shí)訓(xùn)中心必將迎來下一輪發(fā)展高峰。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，各類型教學(xué)設(shè)備、電子教儀、教學(xué)系統(tǒng)平臺頻繁更新?lián)Q代;語音室、實(shí)訓(xùn)機(jī)房規(guī)模不斷擴(kuò)大，軟件不斷更新，這些現(xiàn)狀給實(shí)訓(xùn)中心的運(yùn)行管理帶來了巨大挑戰(zhàn)。筆者根據(jù)在地方高校外語實(shí)訓(xùn)中心的運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)及不斷學(xué)習(xí)探索，提出通過強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)中心安全管理、推進(jìn)信息化智能化改造、整合外語教學(xué)資源及

3、系統(tǒng)平臺上線，形成“三輪驅(qū)動(dòng)”，切實(shí)提升實(shí)訓(xùn)中心的運(yùn)行效能和管理效率，進(jìn)而為培養(yǎng)符合新時(shí)期社會需求的外語人才發(fā)揮更大的教學(xué)支撐作用1。一、多維度強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)中心安全管理工作外語實(shí)訓(xùn)中心的安全管理是一切其他工作的基礎(chǔ)和底線，在消防安全、用電安全、設(shè)備安全管理上，要以“安全第一、預(yù)防為主、防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，將“防患于未然”的意識永刻心頭2。實(shí)訓(xùn)中心的安全管理，要從組織體系、規(guī)章制度、場所設(shè)施、宣傳教育、安全檢查等多方面落實(shí)，以下是筆者單位的些許經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：1.根據(jù)學(xué)校實(shí)驗(yàn)室安全三級聯(lián)動(dòng)體系方案，成立外語實(shí)訓(xùn)中心安全領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)現(xiàn)“學(xué)校學(xué)院實(shí)訓(xùn)中心”的三級管理機(jī)制。逐級簽訂安全管理責(zé)任書，將責(zé)任落實(shí)到

4、每位分室管理員。2.制定出臺外語實(shí)訓(xùn)中心準(zhǔn)入制度外語實(shí)訓(xùn)中心安全管理制度外語實(shí)訓(xùn)中心突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案等文件，懸掛于每個(gè)分室的醒目位置。每個(gè)分室均有使用登記臺賬，師生每次使用實(shí)訓(xùn)室后必須詳細(xì)填寫。3.統(tǒng)一設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)室安全信息門牌。除醒目顯示安全責(zé)任人、涉及危險(xiǎn)源、防護(hù)措施及緊急聯(lián)系方式外，增添二維碼信息區(qū)，將分室編號、名稱、面積、機(jī)位數(shù)、承擔(dān)教學(xué)任務(wù)、室內(nèi)資產(chǎn)詳情等信息錄入，方便師生掃碼獲知。在各分室醒目位置張貼警示標(biāo)識，如“禁止超載用電”“禁止插線板串接”“離開實(shí)驗(yàn)室關(guān)好門窗電器”“配電箱嚴(yán)禁私自開關(guān)閘”等，引起師生重視。根據(jù)實(shí)訓(xùn)室面積，足量配備滅火器，放置在室內(nèi)醒目位置，并掛好消防設(shè)備檢查

5、記錄卡。4.加強(qiáng)安全教育。每年新生入學(xué)后開展始業(yè)安全教育，發(fā)放安全手冊到個(gè)人;每年給外語教師做一次安全用電、多媒體設(shè)備及教學(xué)軟件操作的指導(dǎo)培訓(xùn);發(fā)動(dòng)師生參加學(xué)校組織的專業(yè)培訓(xùn)，如紹興市紅十字會緊急救護(hù)員培訓(xùn)、市消防救援支隊(duì)舉辦的校內(nèi)消防員培訓(xùn);依托學(xué)校安全教育平臺，每年組織全院師生參加1次內(nèi)容為消防及安全用電、應(yīng)急措施、急救常識的安全知識測驗(yàn)，為成績合格者頒發(fā)證書;響應(yīng)全校實(shí)驗(yàn)室安全教育月系列活動(dòng)，與院學(xué)生會、分團(tuán)委聯(lián)合開展“實(shí)驗(yàn)室安全展板設(shè)計(jì)大賽”，對優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);設(shè)立實(shí)訓(xùn)中心微信公眾號，除發(fā)布通知公告外，每月推送至少一篇安全文章。5.創(chuàng)新安全檢查機(jī)制。選拔學(xué)生加入安全監(jiān)督員隊(duì)伍，配發(fā)統(tǒng)

6、一標(biāo)識牌，每月對所有分室進(jìn)行一次消防器材、用電設(shè)備、登記臺賬等要素的巡查，將隱患詳細(xì)記錄到反饋意見表，交由專職管理員落實(shí)整改，再將處理結(jié)果上報(bào)中心主任，最終形成安全閉環(huán)。6.加強(qiáng)學(xué)生管理員隊(duì)伍建設(shè)。選拔學(xué)生承擔(dān)節(jié)假日的“大學(xué)生外語自主學(xué)習(xí)中心”分室開放管理工作，加強(qiáng)安全防范意識教育。建立安全信息傳遞機(jī)制，設(shè)立由分管領(lǐng)導(dǎo)、專職管理員、任課教師、學(xué)生值班員、安全督察員組成的通信群組，及時(shí)發(fā)布安全信息。二、推進(jìn)信息化、智能化改建，提高實(shí)訓(xùn)中心管理效率當(dāng)前，以物聯(lián)網(wǎng)、虛擬化、人工智能為代表的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，帶動(dòng)了外語實(shí)訓(xùn)相關(guān)軟硬件產(chǎn)品的升級換代3。新型實(shí)訓(xùn)設(shè)備的投入，不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，

7、還能促進(jìn)教師更新外語課程實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容安排，繼而促進(jìn)新一輪教學(xué)改革，更重要的是新產(chǎn)品、新技術(shù)能夠帶來管理效率的提升。近年來，筆者所在實(shí)訓(xùn)中心積極謀劃，改建了一批有特色的實(shí)訓(xùn)分室，重點(diǎn)如下：1.新建基于物聯(lián)網(wǎng)控制技術(shù)的智慧教室。實(shí)現(xiàn)全教室燈光、窗簾、空調(diào)一鍵控制，智能門禁整合指紋、密碼、人臉識別;配備組播系統(tǒng)，支持手機(jī)分組投屏、小組討論場景切換，電子班牌實(shí)時(shí)外顯教學(xué)信息;配置高清錄播系統(tǒng)，機(jī)位實(shí)時(shí)跟蹤自動(dòng)切換，實(shí)現(xiàn)一鍵錄課。2.改建虛擬化云機(jī)房。采用桌面云+瘦客戶端方案，將一開一熱備的兩臺服務(wù)器虛擬化安裝云平臺，實(shí)現(xiàn)了100座云機(jī)房。學(xué)生機(jī)操作系統(tǒng)、外語教學(xué)軟件在云平臺上統(tǒng)一安裝維護(hù)，極大降

8、低了運(yùn)維成本。3.改建微格教室和綠幕拍攝實(shí)訓(xùn)室。實(shí)訓(xùn)中心承擔(dān)了外語師范技能實(shí)踐類課程，涉及微課視頻制作等內(nèi)容。改建綠幕背景墻、升級攝像專業(yè)燈光及高清拾音器后，師生微課視頻素材攝制、后期摳像效率明顯提升，作品質(zhì)量也有明顯改善。4.升級實(shí)訓(xùn)中心服務(wù)器平臺。徹底改變在各老舊服務(wù)器上運(yùn)行服務(wù)的低效現(xiàn)狀，在新購置高性能服務(wù)器上使用vmware vsphere方案虛擬多個(gè)操作系統(tǒng)，集中搭載多個(gè)外語教學(xué)系統(tǒng)后臺，并利用運(yùn)維腳本實(shí)現(xiàn)鏡像克隆和數(shù)據(jù)庫備份自動(dòng)化，提高了教學(xué)系統(tǒng)后臺的運(yùn)維效率和容錯(cuò)率4。此外，中心還對傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)機(jī)房進(jìn)行了集成化管控升級。為每臺計(jì)算機(jī)安裝帶局域網(wǎng)廣播功能的還原卡，實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)軟件批量安裝

9、維護(hù);安裝電子教室軟件，實(shí)現(xiàn)教師機(jī)對學(xué)生機(jī)的集中控制、屏幕廣播、文件分發(fā);為每臺教師機(jī)安裝遠(yuǎn)程控制軟件，實(shí)現(xiàn)管理員遠(yuǎn)程統(tǒng)一維護(hù);在每個(gè)分室安裝監(jiān)控及門禁設(shè)備，統(tǒng)一管理安防;自建網(wǎng)上報(bào)修平臺，師生發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞、安全隱患可留言向管理員反饋，方便中心進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理。除了在儀器設(shè)備上及時(shí)采用新技術(shù)、更新改建，還要加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)提升，使其掌握新設(shè)備的操作使用、故障排除方法。通過改建升級項(xiàng)目的實(shí)施、軟硬件設(shè)備的更新，實(shí)訓(xùn)中心的運(yùn)維成本進(jìn)一步下降，管理效率明顯提升。三、整合教學(xué)資源上線，突破實(shí)訓(xùn)中心物理限制當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下，“線上+線下”混合式學(xué)習(xí)模式在外語教學(xué)領(lǐng)域已被普遍認(rèn)可5。學(xué)生渴望不受

10、時(shí)空限制獲取外語學(xué)習(xí)資源并能及時(shí)應(yīng)用實(shí)踐、獲得反饋;教師希望能夠借助各種外語教學(xué)平臺發(fā)布作業(yè)、測驗(yàn)和課外補(bǔ)充資料，并借助平臺的“大數(shù)據(jù)”工具，獲知學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、分析其學(xué)習(xí)效果。為滿足師生對外語教學(xué)資源和線上實(shí)訓(xùn)環(huán)境的迫切需求，筆者所在實(shí)訓(xùn)中心從自建系統(tǒng)和外購平臺兩方面入手，整合各類教學(xué)資源上線，實(shí)現(xiàn)全校共享。整合自建教學(xué)資源：1.設(shè)立實(shí)訓(xùn)中心官網(wǎng)。站點(diǎn)不僅有實(shí)訓(xùn)中心概況、新聞動(dòng)態(tài)、制度規(guī)則欄目，還上線了外語聽說、翻譯、師范生技能常用資源、精選外語視聽資源及師生微課比賽優(yōu)秀作品。2.開發(fā)畢設(shè)導(dǎo)師選擇及選課系統(tǒng)。系統(tǒng)將畢業(yè)設(shè)計(jì)導(dǎo)師的介紹、擬定課題在線展示，學(xué)生填寫個(gè)人基本信息后即可在線選擇導(dǎo)師，

11、還可在線選擇二外選修模塊課程。3.建設(shè)大學(xué)生外語自主學(xué)習(xí)平臺。該平臺是一個(gè)對全校師生開放的在線外語學(xué)習(xí)資源庫，包含豐富的外語音視頻資源，包括歷年英語等級考試聽力音頻、各經(jīng)典教材的聽力材料、電子教案及素材、外語演講有聲讀物、外語影視學(xué)習(xí)賞析等，目前點(diǎn)擊率已超過70萬。上線外購?fù)庹Z教學(xué)系統(tǒng)：（1）u校園智慧教學(xué)云平臺。作為外研社新視野大學(xué)英語視聽說、讀寫教材的有機(jī)補(bǔ)充，學(xué)生可用計(jì)算機(jī)或app自主練習(xí)聽力、閱讀、寫作，并按教材單元知識點(diǎn)完成能力闖關(guān)訓(xùn)練。教師可以班級為單位發(fā)布測驗(yàn)、布置作業(yè)、上傳補(bǔ)充資源。（2）iwrite英語寫作與教學(xué)評閱系統(tǒng)。學(xué)生完成教師發(fā)布的作文題后，不僅可得到教師的手工批改，

12、還可獲取平臺從語言語法、篇章結(jié)構(gòu)、行文規(guī)范等維度的智能算法評閱、智能糾錯(cuò)、伙伴互評、優(yōu)秀例文模仿續(xù)寫服務(wù)，有效提升了學(xué)生的寫作水平。（3）itest外語測試與訓(xùn)練系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要用于學(xué)生線上模考，教師可利用系統(tǒng)自帶題庫或自主命題進(jìn)行出卷;學(xué)生提交答案后，可立即查看自己客觀題的答題用時(shí)、正確率、成績分析及排名，系統(tǒng)題庫還會顯示正確答案，方便學(xué)生在四六級等大型考試前自測自練。（4）試譯寶英語翻譯訓(xùn)練系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要特色是可借助ai算法在線分析學(xué)生翻譯回答，將其中語法錯(cuò)誤、不規(guī)范語句高亮顯示，并提供優(yōu)質(zhì)參考譯文。內(nèi)置翻譯、改錯(cuò)、譯文辨析等題型，專項(xiàng)訓(xùn)練學(xué)生的翻譯能力;提供題源覆蓋各實(shí)用領(lǐng)域、考試類型

13、和經(jīng)典教材的大量翻譯練習(xí)題。學(xué)生完成題目后，可獲得智能打分、排名、智能點(diǎn)評等實(shí)時(shí)反饋，強(qiáng)化練習(xí)效果，還可進(jìn)行同學(xué)互評，增加了學(xué)生翻譯學(xué)習(xí)的趣味性和積極性。（5）新譯文檔翻譯系統(tǒng)。該系統(tǒng)利用深度學(xué)習(xí)和離線語料庫技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了文字輸入翻譯、文檔上傳翻譯、智能對比翻譯、批量多語種翻譯，是學(xué)生課外訓(xùn)練提高自身篇章翻譯能力的有力工具。（6）科大訊飛fif口語訓(xùn)練系統(tǒng)。該系統(tǒng)由電腦端和app端組成，學(xué)生可以隨時(shí)隨地練習(xí)口語，有效解決了課外時(shí)間學(xué)生無法找到合適口語訓(xùn)練環(huán)境的困擾。教師在班組發(fā)布口語作業(yè)、小測驗(yàn)、社區(qū)沙龍等指定主題的任務(wù)后，學(xué)生進(jìn)行口語練習(xí)會得到系統(tǒng)ai從準(zhǔn)確度、流利度、完整度的評分和相應(yīng)發(fā)音點(diǎn)

14、撥。其語音合成引擎，還能根據(jù)學(xué)生指定的語速、口音、文本等參數(shù)，生成范讀音頻，指導(dǎo)學(xué)生發(fā)音。（7）傳神翻譯教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)。該系統(tǒng)利用成熟的行業(yè)語料庫、計(jì)算機(jī)輔助翻譯技術(shù)（cat），除訓(xùn)練學(xué)生一般翻譯能力外，主要提供外貿(mào)商務(wù)類行業(yè)的翻譯培訓(xùn)、翻譯實(shí)踐服務(wù)。系統(tǒng)由翻譯教學(xué)平臺、翻譯實(shí)訓(xùn)平臺、翻譯實(shí)踐平臺三部分構(gòu)成，整體覆蓋教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐、實(shí)習(xí)四環(huán)節(jié)，還提供協(xié)同翻譯、低級錯(cuò)誤檢查、術(shù)語統(tǒng)一、商務(wù)翻譯規(guī)范、行業(yè)翻譯對齊語料等功能。筆者所在外語實(shí)訓(xùn)中心，通過踐行強(qiáng)化安全管理、推進(jìn)信息化智能化改造、整合教學(xué)資源系統(tǒng)上線等“三輪驅(qū)動(dòng)”管理方式，在缺少專職管理員的情況下，保持運(yùn)行秩序良好、師生滿意度高，有力支撐了外語實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的開展。當(dāng)然，在今后工作中還需加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)管理創(chuàng)新，使實(shí)訓(xùn)中心的運(yùn)行管理更上一層樓。參考文獻(xiàn)：1蘇卉，劉勤.新文科背景下高校公共管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)探討j實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2020，37（07）：246-24