人力資源年工作總結(jié)及計劃

1、人力資源年度工作總結(jié)及計劃工作總結(jié)是以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見 和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作 進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并 分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面是小編整 理的人力資源年度工作總結(jié)及計劃，希望對你有所幫助！xx 已經(jīng)悄然過去， 上一階段的工作也基本告一段落。 本 學(xué)期我擔任的是人力資源部主管，從干事到主管的角色轉(zhuǎn)變， 讓我調(diào)整了自己，學(xué)著承擔與以往不同的責(zé)任。除了常規(guī)的 部門職能工作外，這學(xué)期對于一些創(chuàng)新的工作想法也有所嘗 試，現(xiàn)將 xx 下半年的工作總結(jié)如下：我們部門是整個社聯(lián)招新的主要的負責(zé)部門，這段時間 的

2、確很累，擺攤，掃樓，一堆一堆的事，讓人快垮了。但是 新成員的到來，注入新鮮血液，從前期的宣傳到后期面試的 環(huán)節(jié)設(shè)計，經(jīng)過一段時間的層層選拔，我們挑選出 23 個新 成員進入人力 （ 雖然有部分成員中途退出 ） ，與 4 個部長和 7 位主管一起組成了溫暖的人力一家。這讓一切的辛苦都值得，也正是一起努力過，一個部門 才可以成為家。新招進來的一群干事很積極很活潑，能夠很 快的和主管和部長一起融入工作，對于分派的任務(wù)都能夠認 真地對待，每個人都為部門的發(fā)展付出了努力。忘不了全員 大會上搞怪的你們，你們展示了新一級人力的活力。但是同時也有一定的缺陷，就是紀律散漫，缺乏組織意識，這個在后來得到了一定的改

3、正。而我對于招新最大的感受就是整個 部門變熱鬧了，因為有了一群新血液的融入，我對這個部門 的感情更深了。招新工作完成以后， “專業(yè)打造，社團精英” hr 系列培 訓(xùn)活動是我們部門的一個重量級活動。不同主題培訓(xùn)的開展， 能夠幫助社團新成員盡快融入組織，深入了解社聯(lián)制度文化， 獲得宣傳推廣技能，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識。正如例會上反映的一樣，個人感覺現(xiàn)場氣氛非常沉悶， 培訓(xùn)時并沒有能夠把現(xiàn)場聽眾的積極性給調(diào)配起來，使得這 次培訓(xùn)并沒能發(fā)揮到預(yù)計的效果，其中原因有以下幾點： 1 去參與培訓(xùn)的人并不是為了學(xué)技術(shù)而來很多人都是把來培 訓(xùn)當成一種任務(wù)來看待，甚至有些人事先并不清楚自己來聽 的內(nèi)容。聽眾沒有主動性，

4、那么就算講解的人講得再好也沒有 用;2 現(xiàn)場的主講者準備的內(nèi)容很充分， 但是美中不足的是有 點怯場，沒能很好的控制好場面，這很大程度上會降低聽眾 對于培訓(xùn)內(nèi)容的興趣。技術(shù)講解并不僅僅要求講解者講技術(shù)， 更要求他講解的東西為人理解接受。 3 三個部門之間順序銜 接不夠順暢，中間出現(xiàn)冷場現(xiàn)象。改進方案： 1 在向會長介紹培訓(xùn)項目是應(yīng)該跟他說清楚這個項目可以給協(xié)會內(nèi)部所有對于技術(shù)類有興趣的同學(xué)去 參與，可以吸引更多真正有興趣的人來參與，使協(xié)會的技術(shù) 能得到提升。 2 各部門之間協(xié)商好上場次序，并注意銜接。換屆大會是我們部門的又一常規(guī)工作。我去監(jiān)督的社團 主要是以小社團為主，小社團的特點主要是人少，內(nèi)

5、部積極 性不高，以走過場為主。其實對于這些社團，我們不應(yīng)該苛 求定性多少人出席，因為這有一定的難度，很容易引起這些 社團會長的反感，但是我們必須得強調(diào)擔任主要職位的社團 負責(zé)人必須出席，關(guān)于社團的聯(lián)系資料等必須按時上交。有 所松，有所緊。最后我覺得我們應(yīng)該搞好部門的內(nèi)部建設(shè)。我們通過聚 餐、聚會等形式，促進部門成員間的交流，并通過部門宗旨 的形式，樹立起部門理念，增強部門的凝聚力。就像每次一 開始的部門培訓(xùn)都會強調(diào)的一樣，人力就是一個家，我們都 是其中的一份子。身為一個師姐，我認為自己是稱職的，可以幫助大家融 入人力，給予了干事鼓勵，和干事建立了較為深厚的友誼。 同時很感謝大家在績效評估時對我

6、客觀地評價，讓我能夠更 為正確的認識自己。身為主管的我的確還有很多需要提高， 比如，大大咧咧的毛病，同事間的交流，領(lǐng)導(dǎo)力的加強。記得以前老是犯錯，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的怕部長批?，F(xiàn)在想想， 很感謝人力，現(xiàn)在的我比起以前，更有擔當了，更懂得了什 么是責(zé)任。部門的六個主管都有值得我去學(xué)習(xí)的地方，但是 我們的交流太少，為自己每次部門活動都偷偷溜走，有點汗 顏?？傊?，人力資源部是 31 成員共同的人力資源部，部門 的進步靠大家共同的努力，希望人力資源部在下學(xué)期有更大 的進步，有更好的發(fā)展。xx 年，是三利酒店飛速發(fā)展的一年， 本部門在公司領(lǐng)導(dǎo) 的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，努力學(xué)習(xí)，積極 工作，同心協(xié)力，

7、 完成上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。 雖然本部門成立不長，但在本年度工作中，通過考勤管理、 入離職管理、人事信息檔案備案等，確保各項人事管理工作 的規(guī)范性、高效性。根據(jù)部門工作的安排， xx 年從員工招聘到勞動關(guān)系等， 做了很多基礎(chǔ)工作。使人力資源部的工作進一步走向成熟。 但同時，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在 xx 年開始之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗和不足，以便 于今后更好地開展工作。xx 年，隨著公司的發(fā)展，各部門崗位需求較多，及莫麗 斯酒店儲備人才等原因。人才需求量較大并且相對需求相對 緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時 間和精力。從 10 月份開始

8、，通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、校 園招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進行招聘。從 10 月 1 日 酒店總?cè)藬?shù)為 120 人，直至 xx 年 12 月 31 日酒店總?cè)藬?shù)增 至 157 人，累計入職人員 62 人，轉(zhuǎn)崗至集團其他部們?nèi)藛T 5 人，離職人員 20 人。在此期間共收取應(yīng)聘簡歷、電話、信息等400 余份，來公司面試 60 多人; 出差至章丘、煙臺、菏澤、濰坊、合肥等 地，共 8 所院校進行校園招聘活動， 電話溝通 10 余所院校， 為 xx 年招聘工作做前期鋪墊。xx 年 10 月份我部門參加三利酒店組織的技能培訓(xùn)及評 比，并最終良好完成考核 ; 從 xx 年 11 月 10 日開始至今，主

9、 要協(xié)助莫麗斯酒店籌備期人力資源部培訓(xùn)工作，期間實習(xí)生 協(xié)助公司完成各項工作任務(wù)，并在圣誕節(jié)平安夜的聯(lián)歡晚會 中表現(xiàn)優(yōu)秀，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的一直好評。負責(zé)公司日常管理工作，包括酒店人員信息統(tǒng)計、協(xié)助 辦理員工健康證、員工入職離職手續(xù)、上報酒店人員動態(tài)、 培訓(xùn)記錄、考勤管理及協(xié)調(diào)集團公司與酒店的各項工作交接 等多項管理工作 ; 制定酒店人力資源部各種管理文件及制度 5 個，其中公司備案 2 份 ; 修改制定各種管理表格 8 種，公司 備案 2種;部門性處理通報 3份; 設(shè)計制作招聘海報及招聘簡 章; 參與協(xié)助酒店大型婚宴服務(wù)工作; 協(xié)助酒店員工辦理日常事務(wù)性工作 ; 辦理公司福利發(fā)放及酒店各種

10、申請等。在工作中參與協(xié)助 sw 設(shè)計公司完成莫麗斯酒店多項設(shè) 計工作，并在酒店籌備期間向公司介紹大量酒店專業(yè)人事， 為莫麗斯酒店開業(yè)做出一定鋪墊。人力資源管理工作任重道遠。在新的一年，要把人力資 源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細、做好、做到家，不斷地提升 專業(yè)水準和戰(zhàn)略高度，從而推動人力資源戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。20XX 年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資 源基礎(chǔ)性工作的同時 ; 加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、 人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè) ; 不斷開拓人 力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源 管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。人力資源 基本情況。截至20

11、XX年12月31日南粵物流（含合資、控股公司） 員工人數(shù) 1880 人，其中公司本部 67 人，通驛 1288 人，廣 東新粵 300 人，實業(yè) 93 人，威盛 17 人，東方思維 115 人。南粵物流學(xué)歷情況：截至 20XX年12月31日公司擁有 大專及以上學(xué)歷 482 人，其中博士 1 人，碩士 37 人，本科 242 人，大專 202 人。為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人 工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司 主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員，具體情況如下：（ 一 ） 通驛分兩類進行定崗定員：1 、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進行分類 ;2

12、、服務(wù)區(qū)按 車流量、營業(yè)額等指標分類。確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的 崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標準化模塊。（ 二 ） 廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、 通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情 況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好 人員數(shù)量和人工成本。（ 三 ） 實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里 程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做 好定崗定員工作。（ 四 ） 威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編 的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。同時我們通過走訪廣珠北、 大學(xué)城、 曲江和后門服務(wù)區(qū)、

13、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研，掌握了第一 手定崗定員資料。公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工 培訓(xùn)辦法、 人力資源管理暫行辦法、 員工考勤管理暫行辦法、 勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與 開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員 工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成 ISO 質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞 動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服 務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更 具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司 的實

14、際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動 關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力， 滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源 開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作， 但公司整體層面上的專題 （知識普及性 ） 培訓(xùn)和公司本部員 工的培訓(xùn)需要加強。通驛精心組織，認真做好各類培訓(xùn)工作。對新進員工進 行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期 20 天 共 203 人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班， 39 人參加培訓(xùn)。 進行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，歷時近 4 個月， 21 人參加， 培訓(xùn)共分兩階段進行，第一階段：脫

15、產(chǎn)培訓(xùn) 4 天，主要進行 服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財務(wù)管理、公文寫 作等培訓(xùn) ; 第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培 訓(xùn)近 4個月，并進行了卷面考試。舉辦或送培 308 人次參加 人力資源管理、勞動保險、計劃生育、 ISO9001：XX 質(zhì)量管 理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計 基礎(chǔ)及檔案管理、 稅務(wù)稅法、 公文寫作、建設(shè)工程項目管理、 便利店信息系統(tǒng)管理、 文書科技檔案管理、 保安骨干、 廚師、 燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提 高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技 術(shù)人員培訓(xùn)，通過

16、賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成 項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓(xùn)班 ; 另一方面，認真抓好如下 日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進行專題業(yè) 務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進行內(nèi)部技術(shù)管 理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培 訓(xùn)的員工共 81 人次 （其中：中層以上管理人員 13 人次 ）。實業(yè)按照年度培訓(xùn)計劃，加強了員工的教育培訓(xùn)工作。 從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員 工進行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參 觀學(xué)習(xí)。對員工進行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn)。公司通過對員工進行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核 結(jié)果與員工的薪酬待遇、 崗位調(diào)整、 培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤， 建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn) 人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開 發(fā)、管理與合理使用， 建立高素質(zhì)、 精干、高效的員工隊伍。特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將 考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的 工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。根據(jù)集團總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團和公司 人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè) 工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。 我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源 管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完