2018年銀行業(yè)工會工作計劃范文

1、2018 年銀行業(yè)工會工作計劃范文2018-01-09XX 銀行業(yè)工會工作計劃篇、20 xx 年主要工作情況1 、文明優(yōu)質(zhì)服務工作對我行各營業(yè)機構的窗口服務工作進行日常管 理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行 各項業(yè)務的全面發(fā)展，今年 4 月，按照新一屆分行黨委的指導意見， 在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的 * 銀行* 分行文明優(yōu)質(zhì)服務工作管理辦法。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務管理與業(yè)務發(fā)展并 重，且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后，在 20 xx 年 4

2、月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務工作 會議上頒布執(zhí)行。同時，為將省行黨委的全面落實首問負責制的工作要求真正落到 實處，今年 3 月末，我部還專門邀請省行工會服務工作專管人員來 行，舉辦首問負責制培訓班。全轄 200 余名干部員工參訓，培訓內(nèi)容也刻制成錄像光碟，下發(fā) 轄內(nèi)所有營業(yè)機構，組織全體員工學習，指導員工的實際工作。新的服務管理辦法頒布后，我部立即安排本部服務督導組及轄內(nèi) 機構全體員工認真學習辦法細則， 并依據(jù)總行最新修訂的 營業(yè)網(wǎng)點 服務規(guī)范 ，責成專人對照自查。對于自查出來的服務軟、硬件問題，能整改的立即整改 ;一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解 決。同時，

3、我部還外聘服務監(jiān)督機構，按照新辦法的要求，對全轄各 機構的服務狀況進行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。從大半年的服務檢查結果看，我行的服務質(zhì)量和總體水平，已經(jīng) 有了明顯的改善和提高。上半年，在做好服務日常管理工作的同時，我部還指派部分機 構，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活 動，并于今年 4 月和 5 月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務督導 組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查，均取得 了較好的成績。2、業(yè)務技能培訓和測試工作組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務技能培訓 和測試，是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準備于 9 月份 it 藍圖上線，分行電教室用

4、于藍 圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發(fā)出 通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優(yōu) 異的成績迎接總行驗收測試。6 月 9 日至 18 日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了 分行員工的技能測試，全行 500 余名員工踴躍參加，實際測評 40 余 場，實際參測 800 余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經(jīng)統(tǒng)計，有 200 余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平， 全轄參測員工合格率近 100%。20 xx 年 11 月 9 日至 12 日，按照省行工會的統(tǒng)一安排，我部配合 省行組織全轄員工進行了總行業(yè)務技能測試。在本次測試中，我行共有

5、516 名符合測試年齡的員工參加測試， 測試人次達 717 人次，與上年相比，增加 56 人次。其中，一級能手 247 人，二級能手 159 人，三級能手 216 人，合 格134 人。合格率 100%，晉級率 81%。一級能手數(shù)在上年 216 人的基礎上，新增了 31 人，超額完成了 省行核定的 206 名一級能手指標任務。3、it 藍圖上線投產(chǎn)期間的服務工作下半年， it 藍圖上線投產(chǎn)工 作，成為了全行的中心工作。作為后線部門，我部并未置身事外，而是緊緊圍繞分行黨委的統(tǒng) 一部署，自始至終地全力投身其中。一方面，我部積極與省行工會溝通，請領慰問資金近 20 萬元， 利用上線工作間隙，適時組織

6、員工開展文體活動，以減緩員工的工作 壓力。在投產(chǎn)工作前后，我部還按照黨委的要求，以書信和實物的方 式，先后組織了四次慰問活動，慰問面覆蓋全轄所有網(wǎng)點另一方面，我部還按照省行的工作要求，及時制定投產(chǎn)期間客戶 投訴的應急預案，培訓全行員工，全力做好 it 藍圖投產(chǎn)上線期間客戶 投訴的應對和處理工作。10 月 7 日，我行的藍圖上線工作順利結束，全行的有效客戶投訴 也控制為零，既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務，也為全 省的系統(tǒng)順利升級做出了自己的貢獻。4、對外宣傳工作在做好各項日常工作的同時，我部還擔負起分 行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文并 茂的形式，向總、省行和

7、分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴大分 行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近 30 份， 登載率 100%。需要重點說明的是，去年末，我行被 * 省委、省政府評為精神文 明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾 儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統(tǒng)內(nèi)部的 宣傳工作，還全力配合 * 日報新聞站記者對我行的新聞采訪，通過在 * 日報發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。5、職工權益工作按照分行黨委的工作安排，我部于今年 3 月， 積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結果，集中組織員工接

8、種乙肝疫苗。同時，還為全行適齡女員工做好安康保險的續(xù)保工作。今年 5 月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠 商的招標、考察、量體、分發(fā)等工作。年內(nèi)，該項全部就緒。6、黨務工作按照中央及總、省行關于在黨內(nèi)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動 的工作部署，我部組織全行黨員干部，適時召開了全行的創(chuàng)先爭優(yōu)活 動工作會議，并及時組織全體黨員，以支部為單位，與經(jīng)營工作緊密 結合，開展形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。該項工作，被省行黨務工作部的宣傳之窗做了?？麄?。同時，根據(jù)省行黨務工作部的統(tǒng)一部署，今年，我部積極組織行 內(nèi)各黨支部，嚴格把關，認真篩選入黨積極分子，并組織參加市機關 工委的入黨培訓。年內(nèi)，已經(jīng)完成了新黨員

9、的納新和預備黨員的考核轉正工作。此外，在今年利用網(wǎng)銀收繳黨費活動中，我部因工作出色，獲得 了省行頒發(fā)的最佳組織獎。在省行組織的黨日主題活動競賽中，轄屬海城支行黨總支和勝利 路支行黨支部，分別獲得了最佳和優(yōu)秀活動獎。6、企業(yè)文化建設工作為構建 * 的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化 生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。春節(jié)前夕，組織召開全行 20 xx 年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春 聯(lián)歡晚會 ;3 月初，為紀念 3.8 國際勞動婦女節(jié)，組織全行女員工開展 了書畫攝影競賽活動 ;5 月中旬，組織全行員工開展綠之約 ”主題登山 活動;7 月末，按照分行制定的服務 it 藍圖系列活動方案，組織各機構 員工開展男子籃球賽和觀看優(yōu)秀影片，等等。上述活動的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨 委的凝聚力，均取得了預期的效果。相關文章： 2017 年 6 月醫(yī)院