論企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力

1、論企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力論企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力摘要：競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)活力的源泉。在 以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的改革開(kāi)放過(guò)程中，一批具有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀企業(yè)嶄露頭角， 企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，在創(chuàng)造市場(chǎng)和顧客滿足的同時(shí)，企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力得 到了增強(qiáng)，為企業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我國(guó)企業(yè)要迎頭挑戰(zhàn)國(guó)際上實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)或企業(yè) 集團(tuán)，必須要樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、建立和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)務(wù)之急就是增強(qiáng)企業(yè) 或企業(yè)集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力，集中精力加強(qiáng)發(fā)展技術(shù)開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、營(yíng)銷 能力、企業(yè)應(yīng)變能力，努力發(fā)展企業(yè)的核心能力和組織能力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力， 決定企業(yè)在競(jìng)

2、爭(zhēng)中的地位。一、企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中一個(gè)企業(yè)具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè) 更有效地向市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得盈利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)，是 企業(yè)各種要素一般競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。組成綜合競(jìng)爭(zhēng)力的要素一般有產(chǎn)品、技術(shù)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、創(chuàng)新、管理等幾 方面。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力包括四個(gè)層次：一是內(nèi)部效率，以最優(yōu)方式配置經(jīng)營(yíng)資源的 能力；二是部門或行業(yè)環(huán)境及發(fā)展態(tài)勢(shì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的影響；三是國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán) 境或經(jīng)濟(jì)體制的狀況；四是國(guó)際市場(chǎng)狀況和國(guó)際貿(mào)易結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮的 影響。二、提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的途徑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)和企業(yè)家在適應(yīng)、協(xié)調(diào)和駕馭外部環(huán)境的過(guò)程中成功地 從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

3、的能力。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中不至于被動(dòng)，甚至落后，就要 找到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。本文從以下五個(gè)方面加以分析：（一）提高企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力是企業(yè)運(yùn)用自身積累的技術(shù)或消化引進(jìn)外部軟件技術(shù)， 以解決本企業(yè)發(fā)展中的技術(shù)困難以及為開(kāi)拓市場(chǎng)或滿足市場(chǎng)需求而創(chuàng)新工藝、 創(chuàng)新產(chǎn)品的綜合技術(shù)能力。企業(yè)的技術(shù)能力簡(jiǎn)而言之無(wú)非就是產(chǎn)品本身的生 產(chǎn)技術(shù)能力和在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方面的能力。就產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)能力而言， 產(chǎn)品的好壞決定企業(yè)銷售的數(shù)據(jù)，而企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量又決定著企業(yè)在市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)中的地位。沒(méi)有好的產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)就不可能在市場(chǎng)中占有一席之地， 也不會(huì)有很高的知名度和美譽(yù)度。這是個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程。技術(shù)創(chuàng)

4、新是指以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，從新產(chǎn)品開(kāi) 發(fā)、新工藝創(chuàng)意開(kāi)始，包括研究開(kāi)發(fā)、工程化、商業(yè)化生產(chǎn)及市場(chǎng)推廣等 一系列的總和。其特征大概可以歸納為三個(gè)方面：一是創(chuàng)造性。技術(shù)創(chuàng)新 是企業(yè)的一種創(chuàng)造性行為，是企業(yè)創(chuàng)新精神的實(shí)踐，企業(yè)必須要具有強(qiáng)烈 的創(chuàng)新意思、要求創(chuàng)新的主體一定的富有創(chuàng)造性的決策能力和用于承擔(dān)風(fēng) 險(xiǎn)的膽識(shí)，要有創(chuàng)造性的組織才能。二是效益型。任何規(guī)模的創(chuàng)新技術(shù)都 需要投入，而伴隨著這種投入，每一次成功的創(chuàng)新總會(huì)獲得相應(yīng)的新增財(cái) 富。三是風(fēng)險(xiǎn)性。既然每一次投入會(huì)獲得相應(yīng)的利益，那不可避免的也會(huì) 存在相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。而現(xiàn)如今，技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)增長(zhǎng)的根本推動(dòng)力。（二）企業(yè)戰(zhàn)略決策

5、能力企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，不僅要有效地制定戰(zhàn)略，而且也要有效地 實(shí)施戰(zhàn)略。如果哪一方面出現(xiàn)了問(wèn)題，就會(huì)影響到整個(gè)戰(zhàn)略的成敗。戰(zhàn)略 決策是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵，它關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展。決策正確可以使 企業(yè)沿著正確的方向前進(jìn)，提高競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)環(huán)境的能力，取得良好的經(jīng) 濟(jì)效益。反之決策失誤，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大損失，甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。 戰(zhàn)略決策是戰(zhàn)略管理中極為重要的環(huán)節(jié)，其起著承前啟后的樞紐作用。戰(zhàn) 略決策依據(jù)戰(zhàn)略分析階段所提供的決策信息，包括行業(yè)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)格局、 企業(yè)能力等方面。戰(zhàn)略決策要綜合各項(xiàng)信息確定企業(yè)戰(zhàn)略及相關(guān)方案。戰(zhàn) 略實(shí)施則是更詳細(xì)地分解展開(kāi)各項(xiàng)戰(zhàn)略部署，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策意圖和目標(biāo)。 通常把

6、戰(zhàn)略決策分為三個(gè)部分，即戰(zhàn)略背景、戰(zhàn)略內(nèi)容、戰(zhàn)略過(guò)程。戰(zhàn)略 背景是指戰(zhàn)略執(zhí)行和發(fā)展的環(huán)境；戰(zhàn)略內(nèi)容是指戰(zhàn)略決策包括的主要活動(dòng)； 戰(zhàn)略過(guò)程是指當(dāng)戰(zhàn)略面對(duì)富于變化的環(huán)境時(shí)，各項(xiàng)活動(dòng)之間是如何聯(lián)系的。 一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)成功的戰(zhàn)略，要想提高戰(zhàn)略決策能力，獲得生存 和發(fā)展，就不應(yīng)該只是局限于以前認(rèn)識(shí)到的企業(yè)規(guī)劃和計(jì)劃，而需要重新 思考戰(zhàn)略決策的本質(zhì)問(wèn)題，更加關(guān)注企業(yè)的資源和能力，關(guān)乎自身的核心 競(jìng)爭(zhēng)力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以形成和強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（三） 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力市場(chǎng)營(yíng)銷能力，是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和自身資源條件，通過(guò)系 統(tǒng)化的營(yíng)銷努力在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得比較優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造顧客價(jià)值，達(dá)成互利交 換實(shí)現(xiàn)企

7、業(yè)及相關(guān)利益方目標(biāo)的能力。企業(yè)要在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的 市場(chǎng)中生存和發(fā)展，提高和強(qiáng)化營(yíng)銷能力是不可缺的。事實(shí)上，許多企業(yè) 為了追求巨大的市場(chǎng)財(cái)富而在營(yíng)銷方面投入大量的資金，如投入大量的廣 告和其他宣傳費(fèi)用，但是沒(méi)有獲得營(yíng)銷能力，原因在于，這些手段競(jìng)爭(zhēng)者 可以效仿，當(dāng)許多企業(yè)具有同樣的營(yíng)銷方式的時(shí)候，消費(fèi)者便不在相信了。 因此，企業(yè)培育獨(dú)特的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力是非常重要的工作。營(yíng)銷能力是一種獨(dú) 特的營(yíng)銷程式，這種獨(dú)特性很大一部分在于企業(yè)的創(chuàng)新上，所以當(dāng)企業(yè)創(chuàng) 新能力減弱時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷能力將演化為一般能力，或者由于缺乏專業(yè)管 理，也使?fàn)I銷能力喪失了獨(dú)特性。所以鞏固營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力是營(yíng)銷策劃工作中 長(zhǎng)期要做的工作

8、。（四） 在生產(chǎn)中企業(yè)的協(xié)調(diào)能力協(xié)調(diào)能力是指企業(yè)協(xié)調(diào)各種資源并將其投入生產(chǎn)性用途的技能。這些 技能隱藏于組織的規(guī)章制度、路徑和程序中間，即企業(yè)作出決策和管理內(nèi) 部流程實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的風(fēng)格或行為方式。在一般的意義上，企業(yè)的協(xié)調(diào)能 力是組織結(jié)構(gòu)、流程和控制系統(tǒng)的產(chǎn)物。他們決定著在企業(yè)內(nèi)由誰(shuí)作出決 策和如何作出決策，組織鼓勵(lì)何種行為、企業(yè)文化模式和價(jià)值觀。協(xié)調(diào)能 力是無(wú)形的，他們?cè)诤艽蟪潭壬喜⒉皇墙M織內(nèi)個(gè)人的素質(zhì)，而是組織情境 下個(gè)人互動(dòng)、協(xié)作和決策的方式。建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，就是要把每個(gè)人的能力、 經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度和價(jià)值交織在一起，創(chuàng)造出一個(gè)內(nèi)容豐富的結(jié)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)具 有緊密、完整、協(xié)調(diào)等特征。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就

9、是提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，戰(zhàn) 斗力，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷效率的提升。(五)企業(yè)在面對(duì)事件時(shí)的應(yīng)變能力 生于憂患，死于安樂(lè)。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中取得一定的成果，尤其是當(dāng) 企業(yè)取得成功的時(shí)候，管理者容易過(guò)于樂(lè)觀而忽視了企業(yè)在面對(duì)突發(fā)情況 時(shí)的應(yīng)變能力。盡管不是所有的突發(fā)事件均可事先預(yù)見(jiàn)，但回頭看幾乎每 一次的事件都有某種程度的事前征兆，而面對(duì)這些征兆，大家都已經(jīng)見(jiàn)怪 不怪，熟視無(wú)睹，最終錯(cuò)過(guò)了阻止突發(fā)事件的機(jī)會(huì)。因此，成立一個(gè)類似 與突發(fā)事件危機(jī)管理小組的機(jī)構(gòu)是有必要的。在很多發(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)都有 類似額機(jī)構(gòu)，是順利處理危機(jī)、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的組織保障。危機(jī)處理專 門機(jī)構(gòu)是處理危機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)部門和辦事機(jī)構(gòu)。企業(yè)在面對(duì)突發(fā)的

10、公共事件時(shí)， 首先要做的就是及時(shí)的了解情況，如果不了解，就沒(méi)有辦法對(duì)危機(jī)進(jìn)行處 理。先收集信息，并形成基本的調(diào)查報(bào)告；其次是分析產(chǎn)生的原因和它的 影響；第三是查明事件由誰(shuí)引起，做好相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行 調(diào)查、整理出報(bào)告之后，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的進(jìn)行分析、決策，針對(duì)不同公眾確 定相應(yīng)的對(duì)策，制定消除危機(jī)影響的處理方案。例如針對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的 對(duì)策、針對(duì)相關(guān)責(zé)任人的對(duì)策、針對(duì)受害者的對(duì)策、針對(duì)新聞界的對(duì)策、 針對(duì)上級(jí)有關(guān)部門的對(duì)策、針對(duì)社會(huì)公眾的對(duì)策等。突發(fā)事件通常會(huì)對(duì)企 業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響和沖擊，不過(guò)要是處理得當(dāng)，說(shuō)不定會(huì)帶來(lái) 意想不到的效果。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從來(lái)沒(méi)有像今天這樣顯得如此重要。為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā) 展，為了在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中爭(zhēng)得一席之地，應(yīng)把建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)列 入重要的議事日程。企業(yè)要面向市場(chǎng)和顧客，合理地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外部的經(jīng)營(yíng)資 源，提供市場(chǎng)和顧客所需要的