【園林綠化監(jiān)理大綱】工業(yè)廠區(qū)綠化工程監(jiān)理大綱（附流程圖）_

1、【園林綠化監(jiān)理大綱】工業(yè)廠區(qū)綠化工程監(jiān)理大綱（附流程圖）_第一節(jié)工程概述 1、工程名稱：XXXX 藥業(yè)廠區(qū)綠化工程 2、建設地點：XXXX 藥業(yè)新廠區(qū) 3、建設規(guī)模：總投資約 2700 萬元 4、質量標準：必須達到國家工程施工質量驗收合格標準。5、工期要求：合同規(guī)定工期、包括施工階段服務期和缺陷責任階段服務期兩個階段。6、委托監(jiān)理的范圍及監(jiān)理業(yè)務：主要工作內(nèi)容包括：（1）投資控制（2）工期控制（3）質量控制（4）信息管理（5）合同管理（6）安全管理（7）組織協(xié)調1 第 二 節(jié)監(jiān)理工作的目標和范圍、監(jiān)理 部 的職責范圍、監(jiān)理 人員的崗位職責一、監(jiān)理工作的目標和范圍（一）監(jiān)理工作的目標監(jiān)理工作總的

2、服務目標是確保安全、確保質量、確保工期、確保達標、節(jié)省投資、爭優(yōu)創(chuàng)優(yōu)。為業(yè)主提供優(yōu)質的服務，為保證施工質量，要嚴格控制施工工藝、嚴把施工過程，在施工過程中，嚴格控制原材料的質量關、強化精品工程意識，在監(jiān)理過程中，大力宣傳精細管理的工作作風，嚴格按照施工組織設計施工。使工程質量達到施工合同約定的質量等級。同時，嚴格控制工期和工程費用，提高工程管理水平，發(fā)揮投資效益。按監(jiān)理合同要求充分行使施工監(jiān)理的權利和履行應盡的義務，使施工監(jiān)理工作規(guī)范化、程序化、科學化、法制化。施工監(jiān)理工作的具體目標包括質量目標、進度目標、費用目標、合同管理、信息管理目標、安全文明目標、組織協(xié)調工作及環(huán)境保護目標等。1 1 、

3、質量監(jiān)理目標以嚴格的監(jiān)理、熱情的事前服務，按施工承包合同和技術規(guī)范、驗收標準等進行監(jiān)理。建立健全的質量控制體系，強化承包人自檢體系的管理，嚴格做好中間質量檢驗以及現(xiàn)場質量保證體系，形成承包人自檢、監(jiān)理工程師抽檢、總監(jiān)辦巡檢的三級質量保證體系。工作中強調以事前控制為主，嚴格開工申請的審批，杜絕施工質量事故的發(fā)生，以達到確保工程質量，爭取分項工程全部達到施工合同約定的質量標準。2 2 、 工期 監(jiān)理目標要求施工承包人根據(jù)合同要求提出工程總體進度計劃，年度和月度施工進度計劃和月報，審查并督促其實施，抓住工程施工的關鍵線路，在施工的各個階段及時進行計劃進度與實際進度的比較，按月向業(yè)主通報工程進度情況，

4、出現(xiàn)偏差時指令承包人進行調整，并督促承包人的資金、機械、材料、人工等及時進場，以保證工程在合同規(guī)定的工期內(nèi)竣工。3 3 、 投資 監(jiān)理目標嚴格審查設計變更的經(jīng)濟性，嚴把計量支付關，切實有效地控制工程投資，力爭各工程投資不超過中標合同總價、整個監(jiān)理合同段投資不超過概算相應部分。4 4 、安全文明監(jiān)理目標高度重視安全文明的監(jiān)理工作，配合承包人做好安全生產(chǎn)消除施工中的冒險性、盲目性和隨意性，落實各項安全技術措施，有效地杜絕各類不安全隱患，杜絕、控制和減少各2 類傷亡事故，力爭零事故發(fā)生。嚴格執(zhí)行有關施工現(xiàn)場的標化管理辦法和制度，創(chuàng)文明工地。5 5 、合同管理目標認真貫徹施工承包合同和監(jiān)理委托合同，站

5、在公正的立場上，充分發(fā)揮監(jiān)理的控制與管理的特殊作用，協(xié)調業(yè)主、承包商及各協(xié)作部門的關系。管理好合同，規(guī)范約束合同各方行為，提高管理水平。6 6 、信息管理目標嚴格認真按照監(jiān)理委托合同和施工承包合同的的規(guī)定，按期送報各種表格和報告，認真負責地做好監(jiān)理的各項記錄工作，并利用計算機輔助管理系統(tǒng)進行費用和合同管理，以及處理各種文字工作，確保交工和竣工驗收數(shù)據(jù)能及時、準確地提供給業(yè)主。7 7 、組織協(xié)調工作組織協(xié)調工作是監(jiān)理工作中十分重要的工作內(nèi)容之一，目的在于協(xié)調參與項目實施中有關各方的工作關系，統(tǒng)一認識，按照施工合同與監(jiān)理合同的要求，各方共同攜手，努力完成工程項目的目標任務。我們將從理順承包人的隊伍

6、內(nèi)部人員的關系、承包人與業(yè)主的關系、設計與施工的關系方面入手，進行組織協(xié)調工作，確保工程順利進行。8 8 、環(huán)境保護監(jiān)理目標開展工程環(huán)保監(jiān)理，可以使工程建設與周圍環(huán)境協(xié)調發(fā)展，使建設項目中產(chǎn)生的環(huán)境問題能夠在早期得到重視并采取預防措施。對于工程項目環(huán)境問題提前防治所投資的費用要遠小于產(chǎn)生污染后再治理所投資的經(jīng)費，避免出現(xiàn)先污染后治理的現(xiàn)象。（二）監(jiān)理工作的范圍監(jiān)理范圍：本工程的質量、進度、費用控制、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、合同、信息等方面的協(xié)調管理及保修、養(yǎng)護階段（本工程養(yǎng)護期為兩年，從竣工驗收合格移交接受方之日算起）監(jiān)理，并做好現(xiàn)場安全文明施工的管理工作。各階段具體監(jiān)理工作內(nèi)容如下：1、施工準備階

7、段：（1）檢查核對施工圖紙； （2）檢查開工前需辦理的各類手續(xù)； （3）檢查施工現(xiàn)場。2、施工階段：（1）審查施工單位各項準備工作，下達開工通知書； 3 （2）督促施工單位施工管理和安全文明施工保證體系的建立、健全和實施； （3）審批施工單位提交的施工組織設計、施工技術方案和施工進度計劃，并督促其實施； （4）組織設計交底及圖紙會審； （5）審核施工單位提出的分包工程項目； （6）編制月用款計劃；復核已完工程量，簽署工程月用款報告；審核變更預算，對施工過程中產(chǎn)生的變更應及時報批，并根據(jù)合同有關條款對變更額正確審核；在工程竣工驗收后三個月內(nèi)完成竣工結算審核并上報委托人； （7）審批工程使用的原材

8、料、半成品、成品和設備的質量，必要時進行抽查和復驗； （8）督促施工單位嚴格按現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程、標準和設計要求施工。必要時，應配合工程施工的需要進行 24 小時日夜監(jiān)理，控制工程質量。對關鍵工序的實施旁站監(jiān)； （9）監(jiān)理工程師應充分了解其它項目工程施工已存在的、或潛在對本項目管網(wǎng)的破壞因素，并要求項目施工單位采取切實的保護措施，防止本項目管網(wǎng)遭到破壞。（10）監(jiān)理工程師應充分了解本項目工程施工對其它市政公用管線已存在的、或潛在的破壞因素，并要求本項目工程施工單位采取切實的保護措施，防止因項目工程施工而破壞其它市政公用管線。（11）檢查工程施工質量、對隱蔽工程進行復核簽證，主持工程質量事故的分析、

9、處理； （12）協(xié)調施工進度計劃，及時提出調整意見，控制工程進度； （13）保管工程保險單據(jù)復印件，及時提醒委托人或施工單位辦理保險延期手續(xù)，協(xié)助委托人或施工單位進行保險索賠； （14）督促執(zhí)行承包合同，協(xié)助處理合同糾紛和索賠事宜，協(xié)調委托人與施工單位之間的爭議及相關施工單位之間的爭議； （15）督促施工單位根據(jù)園區(qū)檔案管理部門的規(guī)定整理合同文件及施工技術檔案資料，對資料的準確性和完整性予以確認； （16）組織施工單位對工程進行階段驗收及竣工初驗，并督促整改。對工程施工質量提出評估意見，協(xié)助委托人組織竣工驗收； （17）協(xié)助委托人組織和參與設備調試和項目動用前的各項準備工作。3、竣工驗收階段：

10、（1）檢查、督促并協(xié)助施工單位根據(jù)園區(qū)檔案管理部門的規(guī)定整理工程竣工檔案，并協(xié)助承包商移交工程檔案； 4 （2）參與工程的竣工驗收，對驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出意見，并督促施工單位進行整改； （3）協(xié)調委托人與施工單位間的合同糾紛。4、保修及工程移交階段：（1）保修期間如出現(xiàn)工程質量問題，應參與調查研究，確定發(fā)生質量問題的責任，共同研究修補措施并督促實施； （2）參與工程移交驗收，對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出意見，并督促施工單位進行整改。（三）監(jiān)理服務的依據(jù)本項目的監(jiān)理應使用與本工程項目內(nèi)容相關的下列最新的版本標準與規(guī)范。1、監(jiān)理合同； 2、業(yè)主與第三方簽訂的正式合同、協(xié)議及附件； 3、合同圖

11、紙及說明； 4、合同工程量清單及說明； 5、合同指定使用的標準圖紙、技術規(guī)范、工程質量檢驗評定標準、試驗規(guī)程、工程驗收及計量規(guī)則等； 6、招標文件涉及到的有關技術標準、規(guī)范和規(guī)程 7、國家、省、蘇州市其它現(xiàn)行的技術規(guī)范和有關規(guī)定 二、監(jiān)理部職責范圍（但不限于）監(jiān)理單位受業(yè)主委托，對業(yè)主高度負責并與業(yè)主密切合作，在相互尊重的基礎上，會同總監(jiān)一起，按監(jiān)理規(guī)程和辦法、監(jiān)理服務合同、業(yè)主與承包單位簽訂的合同文件規(guī)定的各項內(nèi)容，對工程質量、進度、費用、合同、安全、交工進行全面管理，做到不玩忽職守，不徇私舞弊。對承包單位進行監(jiān)督和管理，并為承包單位創(chuàng)造良好環(huán)境，積極引導承包單位的工作。1、執(zhí)行國家和業(yè)主辦

12、法的各項監(jiān)理制度、辦法、規(guī)程，落實各項具體措施，實施各項監(jiān)理工作，達到監(jiān)理規(guī)范要求； 2、編制詳細、合理可行的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則； 3、熟悉合同文件，了解施工現(xiàn)場，糾正設計圖紙中的明顯錯誤；現(xiàn)場核對施工圖紙（含設計變更）中差、錯、漏的地方，并予以澄清或改正，對重大差、錯、漏問題及時報5 業(yè)主解決； 4、主持控制點交驗和設計交底工作，審查和驗收承包人提交的復測成果和施工放樣； 5、督促和檢查承包人建立質量保證體系； 6、主持召開工地例會，編寫會議紀要，定期向業(yè)主報告工程進度情況、監(jiān)理工作情況，發(fā)現(xiàn)重大問題及時上報業(yè)主，并迅速會同業(yè)主和承包單位協(xié)商處理或要求承包單位補救。當施工進度可能導致合同工期

13、延誤，承包單位不服從監(jiān)理管理，監(jiān)理有責任向業(yè)主提出中止施工合同并沒收承包單位履約保證金和提供詳細報告。7、在授權范圍內(nèi)批準分項工程開工報告； 8、審核承包人授權的常駐現(xiàn)場代表的資質，以及其他派駐到現(xiàn)場的主要技術、管理人員的資質； 9、驗收承包人的工地實驗室、審核其人員資質； 10、監(jiān)理的試驗、檢測工作體系，按照規(guī)定的頻率獨立開展監(jiān)理的試驗、檢測工作； 11、審批承包人擬用于本工程的原始材料、成套設備的品質以及工藝試驗和標準試驗； 12、審批承包人擬用于本工程的機械裝備的性能與數(shù)量； 13、審批承包人實施本工程的施工方案及主要方法或工藝； 14、審查分包合同和分包人的資質、控制重要外購成品件或半

14、成品件的質量； 15、依照施工及設備合同，現(xiàn)場協(xié)調施工單位與設備供貨單位、各供貨單位之間的業(yè)務分工和工作關系，制定有關各方的工作界面； 16、負責組織施工單位進行設備到場后的開箱檢驗，做出詳細記錄，并對不符合合同要求的設備，要求設備供貨單位進行處理； 17、審批承包人提交的總體進度計劃、月進度計劃、階段進度計劃，檢查和監(jiān)督承包人實施進度計劃，審核承包人的月報和修正計劃； 18、要求承包人按照合同條件、技術規(guī)范和監(jiān)理程序進行施工，通過旁站、巡視、檢測、試驗和整體驗收等手段全面監(jiān)督、檢查和控制工程質量； 19、在授權范圍內(nèi)審核中間交工報告，簽發(fā)中間交工證書； 20、在其授權范圍內(nèi)調查、處理工程質量

15、缺陷和事故，出現(xiàn)重大質量事故時，督促承包人按規(guī)定上報有關部門； 21、協(xié)助業(yè)主對承包人施工現(xiàn)場進行安全生產(chǎn)檢查，負責監(jiān)督、督促承包人及時處理發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患，并及時向業(yè)主匯報工地安全生產(chǎn)情況，提出相關安全生產(chǎn)整改建議。22、在其授權范圍內(nèi)發(fā)布停（復）工令； 23、對已完工程進行準確的計量； 6 24、及時審核監(jiān)理工作范圍內(nèi)所有工程項目（包括設計變更、業(yè)主另行增加給第三方的內(nèi)容）的工程數(shù)量、單價和支付報表； 25、在授權范圍內(nèi)發(fā)布變更令（重大、重要變更報業(yè)主核準）； 26、受理合同事宜，根據(jù)合同規(guī)定進行評估和處理； 27、根據(jù)合同規(guī)定處理違約事件，協(xié)調爭端，在仲裁過程中作證； 28、編制監(jiān)理工

16、作月報、季報和年報； 29、對承包人的交工申請進行評估，組織對擬交工工程的檢查和驗收； 30、在授權范圍內(nèi)審查承包單位的工程交工報告，對工程進行全面檢查，認為符合合同文件要求的，應及時向業(yè)主報告，經(jīng)審查批準后，簽發(fā)全部或部分工程交工證書。31、督促、檢查承包人按工程管理部門和業(yè)生的要求編制竣工文件； 32、編制監(jiān)理工作總結等監(jiān)理方面的竣工文件； 33、監(jiān)督承包人認真執(zhí)行缺陷責任期的工作計劃，檢查和驗收剩余工程，對已交工工程中出現(xiàn)的缺陷、病害調查其原因并確定相應責任； 34、在授權范圍內(nèi)簽發(fā)工程缺陷責任終止證書； 35、在授權范圍內(nèi)簽發(fā)支付證書； 36、配合業(yè)主的竣工驗收和工程移交工作； 37、

17、業(yè)主與承包人簽訂的工程施工合同中賦予監(jiān)理工程師的職責以及業(yè)主委托的其它服務等。上述監(jiān)理服務內(nèi)容除非另有指示，均為業(yè)主授權監(jiān)理單位的職責范圍。 三、監(jiān)理人員的崗位職責1 1 、總監(jiān)理工程師職責(1)以我單位在本工程項目代表的身份，與業(yè)主、承包單位及政府監(jiān)督部門和有關單位協(xié)調溝通有關方面問題； (2)主持制定監(jiān)理規(guī)劃和施工過程中的有關監(jiān)理細則； (3)對業(yè)主負責，全面熟悉合同文件，糾正設計圖紙中的明顯錯誤，必要時報業(yè)主； (4)主持交樁和設計技術交底工作； (5)審查承包人的施工計劃、施工組織設計、施工方案及其執(zhí)行情況； (6)審查承包人的質量保證體系； (7)主持召開常規(guī)工地會議，研究和解決施工

18、中的各種問題； (8)簽發(fā)分項工程開工令，審查分包工程和分包商，簽認中期支付證書和最終支付證7 書、簽認中間交工證書； (9)檢查施工質量、進度以及施工方法，及時解決合同執(zhí)行過程中的問題。根據(jù)合同規(guī)定簽發(fā)指令，重要和重大問題應及時報業(yè)主； (10)審查和處理承包人的報告、報表和函件，必要時報業(yè)主； (11)審查一般工程變更及對重要或重大工程變更提出處理意見，報業(yè)主； (12)對發(fā)生的合同爭端提出處理意見，并報業(yè)主； (13)主持駐地監(jiān)理辦的一切監(jiān)理業(yè)務工作； (14)主持、督查竣工文件的編制工作； (15)主持建立監(jiān)理信息系統(tǒng)，全面負責信息溝通工作； (16)定期和不定期向本公司報告監(jiān)理情況。

19、2 2 、專業(yè)監(jiān)理工程師職責(1)協(xié)助總監(jiān)理工程師并對總監(jiān)理工程師負責，在總監(jiān)理工程師領導下，負責本專業(yè)工程的監(jiān)理工作； (2)全面熟悉合同條款、技術規(guī)范和設計圖紙。對施工過程中本專業(yè)工程的進度、質量進行全面控制，對施工中出現(xiàn)的問題，要按技術規(guī)范要求及時提出處理意見； (3)審查承包人的本專業(yè)工程施工組織計劃和分項施工方案及施工組織計劃，并檢查其執(zhí)行情況。(4)檢查承包人的質量自檢情況； (5)審查承包人提出的各種資料，制定控制本專業(yè)工程質量和進度的各種圖表； (6)協(xié)同造價工程師、試驗員、以及其他專業(yè)監(jiān)理工程師審查工程計量中的本專業(yè)工程部分； (7)組織、領導本專業(yè)現(xiàn)場監(jiān)理工作，作好監(jiān)理日志

20、。負責制定施工過程中的本專業(yè)工程監(jiān)理細則； (8)協(xié)助總監(jiān)理工程師處理工程變更、質量事故以及合同糾紛等工作； (9)辦理總監(jiān)理工程師交辦的其它工作。3 3 、監(jiān)理員職責(1)全面熟悉所監(jiān)理項目的合同條款、規(guī)范、設計圖紙，在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作，有效地進行工程質量、進度、投資控制和及時處理施工過程中出現(xiàn)的問題。(2)檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用運行狀況，并做好檢查記錄； 8 (3)開工前配合施工單位對主要結構物地形、水文、防護工程等情況進行全面的復查。初審該項目的施工組織設計，提出書面意見，經(jīng)承包人修改后報專業(yè)監(jiān)理工程師審核。(4)對所轄區(qū)在施工中發(fā)生

21、的干擾，合同糾紛等問題，作初步調查核實后報請專業(yè)監(jiān)理工程師處理。(5)堅持經(jīng)常性的現(xiàn)場檢查和監(jiān)督，對重要工序要堅持到現(xiàn)場嚴把質量關，對工地的人力、設備、材料等情況提出要求和建議，督促承包人執(zhí)行。(6)記錄工程進度、質量檢測、施工安全、合同糾紛、施工干擾等情況，作好監(jiān)理日志，填寫所轄區(qū)的監(jiān)理報表。(7)擔任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，并向專業(yè)監(jiān)理工程師報告； (8)對完工工程量作初步驗收認可，并進行測量核實和計量，報專業(yè)工程師簽認。(9)做好監(jiān)理日記和有關的監(jiān)理記錄。(10)完成總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師交辦的其他工作。定期向監(jiān)理工程師匯報工作。 9 第三節(jié)監(jiān)理工作的程序與方法一、施工準備階段

22、監(jiān)理的工作程序和方法1、在接到中標通知書后，按照投標文件中承諾的人員進駐施工現(xiàn)場，開展監(jiān)理工作。2、組織測量控制點的交樁工作，對設計圖紙和定線數(shù)據(jù)進行必要的現(xiàn)場復查核對，糾正差錯，補充漏缺，對于發(fā)現(xiàn)重大錯誤，漏項等問題，提出詳細資料報總監(jiān)和業(yè)主審核。3、熟悉合同檔及有關標準和測試方法，對合同檔中存在的差錯、遺漏、含糊不清等問題盡可能查證清楚，以合理的自理方式與業(yè)主或承包人進行澄清。4、組織并參與設計技術交底和圖紙會審，指導施工單位對圖紙進行理解，做好記錄并編寫會審紀要。5、協(xié)助業(yè)主做好開工準備，督促施工單位文明進場，編寫開工報告。6、協(xié)助業(yè)主辦理有關開工手續(xù)，如施工許可證、質檢手續(xù)、安檢手續(xù)及

23、其它相關事宜。7、審查施工單位上報的施工組織設計，對施工方案、人員分配、材料、機械設備的組織及保證工程質量、安全、工期和控制造價等方面的措施進行審查，并向業(yè)主提出監(jiān)理意見和建議。8、參加第一次工地會議，組織好施工技術交底。9、審查承包人施工機械設備，檢查進場機械設備的數(shù)量、型號、規(guī)格、生產(chǎn)能力、完好率，檢查各種施工機械是否配套、能否滿足施工技術要求。檢查各種施工機械設備的進場及周轉計劃是否與工程進度計劃相適應。10、檢查與復核原始地面線，以確定土石方工程數(shù)量?？梢圆扇∪剑I(yè)主、監(jiān)理單位、承包人）聯(lián)測的方法，也可以與承包人分別進行測量，并審查承包人旨在影響土石方、工程數(shù)量的任何加樁及測點的合理

24、性，使縱向加樁聯(lián)機和橫向測點邊線與實際地面相符。并督促承包人對已取得工程場地占用權，但承包人尚不施工或尚未測定的段落加以有效保護。11、在各項工程開工前適當時間里，對承包人提交的各種施工圖進行審核，檢查落實各項準備工作，理順各方面關系，準備正式開工。二、工程質量監(jiān)理的工作程序和方法（一）質量控制目標：嚴格監(jiān)督工程承包人履行施工承包合同，工程質量等級達到施工合同約定的等級標10 準，力爭超過。（二）質量控制的主要職責和權限 1、及時對隱蔽工程進行檢查和辦理簽證，特別是基礎處理進行嚴格復核，對隱蔽工程出現(xiàn)的各種問題，及時監(jiān)督總承包人認真處理，必要時應進行業(yè)主、設計、承包、監(jiān)理人四方會勘，重要及重大

25、問題及時通報業(yè)主人。2、檢查確認承包人運到現(xiàn)場的工程苗木、材料、構件、設備、成品、半成品的質量，檢查試驗數(shù)據(jù)、出廠合格證是否齊全、合格。3、審查承包人的施工組織計劃是否滿足招標文件、設計檔、合同文件的要求，包括質量保證體系、安全保證體系、環(huán)境保護、文物保護、水土保持、文明施工體系、技術組織措施和創(chuàng)優(yōu)措施，并向業(yè)主提交審查報告。4、經(jīng)業(yè)主授權，審批一般單項和單位工程的開工報告，報業(yè)主核備；對承包人的檢驗、測試工作、質保體系進行全面監(jiān)理，不符合者必須糾正。5、按施工程序嚴把隱蔽工程質量關，嚴格按規(guī)范對每道工序、各個部位進行規(guī)定的質量抽檢和現(xiàn)場監(jiān)督，對重點工程、重點部位進行全面旁站監(jiān)理。對不符合質量

26、要求的工程，有權要求承包人返工或采取其它補救措施，以達到合同及設計檔規(guī)定的技術標準和質量要求，并適時實施質量評定，合格后方可簽認。6、主持工程驗收前的專業(yè)對口檢查，及時處理有關問題；按業(yè)主的要求主持或參加有關初驗和驗收工作。（三）質量控制的監(jiān)理措施 1、組織措施 建立健全監(jiān)理組織，完善職責分工及有關制度，做到職責明確，全面落實質量控制的崗位責任。完善和加強監(jiān)理組織內(nèi)部監(jiān)管機制，加強監(jiān)理隊伍的自身建設，在監(jiān)理過程中，通過組織功能，不斷提升監(jiān)理水平，使監(jiān)理組織處于良性、高效運轉之中。（1）按照監(jiān)理組織的職責分工，將目標按施工階段和單位、分部、分項、檢驗批進行分解，使目標具體化，責任落實到每個監(jiān)理人

27、員上； （2）總監(jiān)要積極做好目標控制的監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取補救措施； （3）建立健全監(jiān)理例會制度、巡視制度、旁站制度及監(jiān)理工程師業(yè)務交流制度； （4）制定對監(jiān)理工程師的考評及獎勵辦法，并嚴格執(zhí)行； （5）加強與業(yè)主、咨詢、設計、承包單位及監(jiān)督單位的聯(lián)系，確保工程施工的順利進行。2、技術措施 11 （1）加強質量的事前控制措施，嚴格質量的事中、事后控制； （2）認真審查、審批施工總承包單位編制的施工組織設計、方案和作業(yè)指導書。（3）編制監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則和質量監(jiān)理工作程序，并嚴格執(zhí)行； （4）監(jiān)督施工過程中的工程質量，對重點難點工程派人員駐點監(jiān)理，對關鍵工序進行旁站監(jiān)理；嚴格執(zhí)行隱蔽工

28、程簽證制度，上道工序不合格，嚴格禁止進行下道工序的施工； （5）監(jiān)理工程師在進行監(jiān)督檢查施工過程中，發(fā)現(xiàn)質量或安全環(huán)保問題時，立即書面通知施工總承包人改正或返工處理，并記入監(jiān)理日志中。（6）對確認不符合要求的材料、成品、半成品和設備，禁止進入工地和投入使用，已進場的，責令承包人清出現(xiàn)場。3、經(jīng)濟合同管理 （1）認真執(zhí)行委托監(jiān)理合同中監(jiān)理人的權利和義務，嚴格質量檢查和驗收，對不符合合同規(guī)定及質量評定驗收標準要求的工程不予驗工計價； （2）認真落實業(yè)主對施工總承包單位考評及獎懲的有關實施辦法，強化制約和激勵機制。（四）工程質量監(jiān)理的工作程序和方法 1、事前控制 監(jiān)理服務合同簽訂后，即進入準備階段監(jiān)

29、理，建立監(jiān)理組織體系，組織監(jiān)理人員進場，組建監(jiān)理中心試驗室。施工準備階段是施工單位為正式施工進行各項準備、創(chuàng)造開工條件的階段。施工階段發(fā)生的質量問題、質量事故，往往是由于施工準備階段工作的不充分而引起的。因此，項目監(jiān)理組在進行質量控制時，將十分關注施工準備階段各項準備工作的落實情況。為施工做好充分的準備。在準備階段，項目監(jiān)理組采取預控制方法進行監(jiān)理，具體控制要點及手段主要有：熟悉施工合同檔、技術規(guī)范及有關標準和測試方法，對設計檔不合理部分提出整改意見； 設計交樁； a、業(yè)主組織設計單位向監(jiān)理代表處、駐地辦、施工單位現(xiàn)場交樁，移交有關工程測量數(shù)據(jù)； b、承包人應進行復測工作，在復測過程中應補設和

30、鞏固永久性標志，監(jiān)理工程師應進行現(xiàn)場監(jiān)督、檢查并復核認定； 12 在各項工程開工前施工單位按合同規(guī)定在合理的時間內(nèi)提交各種臨時工程施工圖。如有局部調整或修改應書面通知施工單位完善； 審批施工單位的施工組織設計； a、檢查施工單位的工程進度計劃是否滿足總工期要求，工序、分項、分部工程安排是否合理，網(wǎng)絡圖是否齊全； b、審查施工方法、施工工藝是否合理、先進； c、審查施工單位的管理人員和工程技術人員是否與投標文件相符，如有更換，替換人員的資格應不低于被替換人員； d、審查施工單位進場的施工機械設備的數(shù)量、型號、規(guī)格、生產(chǎn)能力和完好率與投標檔是否相符；各種施工機械設備的配套和施工技術要求相適應；各種

31、施工機械設備的進場、周轉計劃應與工程進度計劃相適應； e、審批、檢驗主要材料的料源、材質和進場計劃，對不合要求的材料監(jiān)理工程師有權拒絕使用，并責令施工單位限期清退出場； f、審批施工單位的質量保證體系。施工單位應建立完整的以自檢為主的質量保證組織體系，并有一名專職負責質量保證和自檢工作的質檢工程師；各級專職自檢人員應由施工經(jīng)驗豐富，熟悉試驗的技術人員擔任，以保證按規(guī)范要求進行每道工序，并參與施工中、完工后的自檢和測定，并配合監(jiān)理工程師檢查驗收。審批、復核砼配合比設計等標準試驗，并審批開工申請報告； 承包人的工地試驗室在質量保證體系中的作用十分重要，監(jiān)理工程師應監(jiān)督檢查施工單位的試驗室工作，包括

32、檢查試驗人員上崗證、試驗儀器設備數(shù)量、性能、標定（鑒定）證明以及標準試驗和試驗方法。對承包人的施工放線進行檢查驗收； 監(jiān)理工程師應依據(jù)施工合同具體規(guī)定的日期，召開第一次工地會議，按時向承包人發(fā)出開工令報業(yè)主備案； 監(jiān)理工程師應對現(xiàn)場的各種情況充分了解，調查清楚可能造成工程延期或費用索賠的現(xiàn)場環(huán)境、人為障礙等情況，通過協(xié)調和局部調整承包人施工現(xiàn)場等預防措施，減少和防止費用索賠或工程延期的事件發(fā)生； 結合監(jiān)理組織機構形式和工程特點，制定監(jiān)理工作管理制度以及完善監(jiān)理工作程序，制定監(jiān)理工作計劃，明確崗位職責，制定各類監(jiān)理用表，繪制進度、支付、質量控制的形象進度圖表并建立相應臺賬。13 g、審核施工單位

33、安全生產(chǎn)體系的建立情況，是否有專職安全管理人員。h、檢查施工單位的現(xiàn)場平面布置情況，嚴格按照標化施工現(xiàn)場的標準進行管理。2、事中控制 (1)施工過程質量控制是對形成工程實物量進行的跟蹤控制，是建設項目質量控制的重要環(huán)節(jié)，單位工程質量控制的目標，是達到全部分項工程質量控制的前提。(2)審查重要材料、半成品、構配件及設備型號、規(guī)格等技術指針、材料、半成品、構配件及設備進場時必須具備出廠合格證和質量檢驗證明單，按規(guī)范規(guī)定，需抽樣復驗的，尚需提供復檢合格報告，嚴格按照見證取樣制度抽樣送檢。施工過程中對質量有懷疑的材料，監(jiān)理工程師須抽樣送檢。所有材質數(shù)據(jù)均需由有關專業(yè)監(jiān)理工程師驗證，否則不得用于工程上，

34、工程中使用的構配件，必須有廠家批號、合格證及有關產(chǎn)品技術標準的試驗數(shù)據(jù)，需許可證生產(chǎn)的產(chǎn)品，尚應驗證廠家生產(chǎn)許可證。監(jiān)理工程師應檢查設備是否符合設計要求或合同規(guī)定的型號、規(guī)格及驗收標準。對預算（或合同）中未包括價格的材料、構件、設備、施工單位應提供樣品（或看樣），并將有關廠家情況、產(chǎn)品技術性能檢測數(shù)據(jù)及報價提交監(jiān)理部，經(jīng)會同建設、設計單位研究后，方可定貨。(3)強化對關鍵工序的監(jiān)督檢查。施工單位應提前通知監(jiān)理會同檢查，一般情況應先行自檢合格后（通知的同時提供自檢記錄）。通知會同檢查。每一道工序或作業(yè)層完成后需經(jīng)監(jiān)理認可后，方可進入下道工序或作業(yè)層的施工，不得連續(xù)作業(yè)、不得強行覆蓋隱蔽。(4)嚴

35、格按規(guī)定進行隱蔽工程驗收，堅持做到上道工序檢查驗收不合格不進行下道工序施工。對重要部位、關鍵工序、重要隱蔽工程實行旁站監(jiān)理和 24 小時跟蹤監(jiān)理。對未按規(guī)定程序進行檢查的和驗收不合格的工序堅決要求施工單位進行返工。對未經(jīng)驗收而擅自覆蓋的隱蔽工程，一定嚴肅處理，堅決要求施工單位返工或做特殊處理。(5)工序及隱蔽工程的驗收程序為：施工單位每完成一道工序或隱蔽工程，先行組織自檢、自評，合格后，填表申報到監(jiān)理部，經(jīng)復檢合格，監(jiān)理工程師簽字，進行下道工序，如果經(jīng)復檢不合格，施工單位進行整改，整改后再復檢，直到達到標準要求時，經(jīng)監(jiān)理認可簽字后進入下道工序。(6)參與各分項工程質量檢查驗收，分項工程質量驗收

36、是工程質量檢查與工程驗收的基礎，規(guī)定由施工單位自檢評定合作后，方可組織驗收。監(jiān)理部按照質量驗收規(guī)范的主控項目和一般項目規(guī)定的保證項目，基本項目進行檢查驗收。(7)審查會簽設計修改及技術變更：設計變更需經(jīng)監(jiān)理（必要時報業(yè)主）同意后由設計單位提出修改通知，重要的技術變更（核定及材料代換）需經(jīng)設計專業(yè)人員簽認。監(jiān)理會簽設計及技術變更時應側重審查對工程質量、進度、投資等是否有利影響，在保證質量14 的前提下若過多的提高造價或有報廢、經(jīng)濟損失時，則提請建設方作最后簽署。(8)處理工程質量事故，監(jiān)理負責組織有關承包單位分析原因，研究處理方案，責成事故方及時寫出事故原因及其處理報告，會同設計、建設單位對處理

37、方案提出審查意見，并督促其實施，處理完畢后復查其質量情況。(9)督促施工單位按建設工程文件歸檔整理規(guī)范要求，與工程進度同步整理收集技術管理和質量控制等檔案數(shù)據(jù)。3、事后控制 (1)交工與交工證書 交工證書的類型：a、全部工程的交工證書 監(jiān)理工程師在全部工程基本完成并通過交工檢查、施工單位書面提出交工申請并保證在缺陷責任期內(nèi)完成全部剩余工作后，向施工單位簽發(fā)全部工程的交工證書，否則書面指示施工單位完成尚需完成的工作。b、部分工程交工證書 監(jiān)理工程師按照監(jiān)理細則，就下列情況向施工單位簽發(fā)部分工程的交工證書；工程的任何主要部分已建成，能夠獨立交工使用；合同中規(guī)定有不同交工時間的任何部分工程；已由業(yè)主

38、占用或使用的任何工程。簽發(fā)交工證書的必要條件 a、監(jiān)理工程師對工程進行全面檢查，確認合同段的全部或任何區(qū)段的主體已全部完成，或剩余工程很少并不影響工程的正常使用及安全； b、工程檢驗合格； 監(jiān)理工程師對工程質量檢驗的結果，證明該工程確實符合規(guī)范要求，且各項資料齊全；監(jiān)理工程師在各種場合以不同形式向施工單位指出的各類質量問題，均已得到妥善的解決。c、現(xiàn)場清理完畢； 監(jiān)理工程師確認施工單位對其申請交工的工程已進行了全面的現(xiàn)場清理，包括臨時用地、材料場地和取土場。d、施工單位書面申請； 監(jiān)理工程師收到施工單位書面交工申請及缺陷責任期的書面保證。e、交工資料； 監(jiān)理工程師確認施工單位已根據(jù)合同規(guī)定完成

39、或基本完成有關交工資料。15 交工證書的簽發(fā)程序 a、成立交工檢查小組； 監(jiān)理工程師收到施工單位遞交的交工申請，并確認工程滿足簽發(fā)交工證書的必要條件后，應指派專人全面負責交工驗收工作。交工驗收由業(yè)主主持，并成立有監(jiān)理工程師、業(yè)主代表、設計單位、接管養(yǎng)護、質量監(jiān)督等單位代表參加的交工檢查小組。監(jiān)理工程師還須提示施工單位列席參加，并負責提供檢查小組檢查工程時需要的情況、數(shù)據(jù)、人力和設備，為交工檢查活動的日程安排提供服務。交工檢查小組的主要任務是：進一步審查交工申請報告；現(xiàn)場檢查申請交工的工程；審查施工單位缺陷責任期的剩余工程計劃；根據(jù)以上情況寫出檢查報告；決定是否簽發(fā)交工證書。b、對交工申請進行審

40、查； 檢查小組應確認施工單位交工申請報告，對申請交工的工程范圍、交工工程的外觀質量、質量缺陷的處理、交工數(shù)據(jù)的完成等描述全面、準確；剩余工程及計劃安排合理可行。并寫出書面審查意見。對基本符合合同有關條款規(guī)定的交工申請報告，檢查小組應予接受。但必須在審查意見中明確指出存在的問題及修改建議。對與合同有關規(guī)定存在較大差距的申請報告，檢查小組不予接受。應寫明審查意見予以退回。c、現(xiàn)場檢查與評價； 檢查小組接受施工單位的交工申請報告，必須對交工工程進行現(xiàn)場檢查。主要檢查申請交工工程外觀質量，外型尺寸，各類構造物及工程范圍內(nèi)所有現(xiàn)場的清理情況。并應對檢查中發(fā)現(xiàn)的所有工程缺陷做詳細的描述及記錄。檢查小組對檢

41、查情況進行全面評價。重點對檢查中及以前發(fā)現(xiàn)的工程缺陷進行分析，確定這些缺陷可否被立即修復或已被修復或作為剩余工程留待缺陷責任期內(nèi)完成，并與施工單位所報的缺陷責任期的剩余工程計劃相對應。d、檢查報告； 工程質量檢驗由質量監(jiān)督部門負責組織，并提出工程質量等級建議，通過交工驗收的工程必須寫出交工驗收報告。e、簽發(fā)交工證書； 工程交工的日期以檢查小組決定的簽發(fā)交工證書的日期為準。工程交工證書必須包括如下內(nèi)容：獲得交工證書的簽字人。（業(yè)主、監(jiān)理工程師、設計、施工單位各方代表）。16 (2)缺陷責任期的監(jiān)理 在交工證書頒發(fā)后，施工單位的責任和義務并未終結，除繼續(xù)進行缺陷工程的維修養(yǎng)護外，還要進行竣工檔的整

42、理，以及最終財務支付等，并頒發(fā)其缺陷責任終止證書。缺陷責任期階段的質量監(jiān)理內(nèi)容 當全部工程或部分工程完工后，施工單位書面提出全部或部分工程竣工驗收申請，監(jiān)理工程師接到竣工驗收申請后，進入最后階段的質量監(jiān)理。a、工程檢查 全面檢查施工單位按合同規(guī)定完成的工程范圍和工程質量，并向施工單位指出影響簽發(fā)缺陷責任終止證書的任何工程質量缺陷，要求施工單位制定維修計劃，監(jiān)理工程師對維修計劃的實施進行檢查，包括修復時間、人力、各類機械及維修后的質量檢查。在施工中若出現(xiàn)因施工質量問題所造成的損壞，施工單位仍要承擔修復的責任，當缺陷責任期滿時，監(jiān)理工程師對工程質量做最后的檢查，證明工程的質量達到合同要求，由主持驗

43、收單位簽發(fā)缺陷責任期終止證書后才能解除施工單位的工程質量責任。b、竣工檔檢查在簽發(fā)缺陷責任終止證書前，施工單位應按合同要求提交全部施工原始數(shù)據(jù)并完成竣工圖，經(jīng)監(jiān)理工程師審查合格，才具備竣工驗收條件?？⒐を炇毡仨毦邆湟韵聴l件：a、經(jīng)過交工驗收質量達到施工合同的要求； b、對未完成工程或交工驗收時提出的修復、補救工程已處理完畢，并經(jīng)監(jiān)理工程師和質量監(jiān)督部門檢驗合格； c、按照有關規(guī)定已編制完成竣工檔； d、按規(guī)定已編制好工程竣工決算； e、施工、監(jiān)理、設計、業(yè)主、監(jiān)督等單位已編寫完成匯報材料。缺陷責任期的監(jiān)理組織 監(jiān)理工程師根據(jù)剩余工作量，配備缺陷責任期的監(jiān)理工作人員，包括：現(xiàn)場巡視檢查辦理支付、

44、督促檢查竣工數(shù)據(jù)、處理合同事宜（索賠、變更）和合同管理人員。缺陷責任期結束證書頒發(fā)程序 a、缺陷責任期結束證書申請 缺陷責任期施工單位要提前安排一些新增項目和主要剩余維修項目的施工。修補計劃完成后，施工單位應在期內(nèi)或期滿后向監(jiān)理工程師提出缺陷責任期終止證書申請報告。b、竣工驗收委員會檢查與評審 竣工驗收主持單位在收到業(yè)主申請驗收報告后，成立竣工驗收小組以審查施工單位缺17 陷責任期內(nèi)所完成工程。驗收小組的任務：共同檢查全部工程；檢查施工單位在缺陷責任期間計劃實施情況；根據(jù)評估情況寫出報告，確定工程質量等級；決定是否頒發(fā)缺陷責任期結束證書。竣工驗收小組的組成：業(yè)主代表，施工單位代表，設計單位代表

45、，質量監(jiān)督單位的代表、養(yǎng)護單位代表、土地管理、環(huán)境保護、檔案管理等有關單位的代表組成 。施工單位應陪同一起檢查工地，負責提供一切評估小組必需的檢查工作，并回答驗收委員會提出的問題?，F(xiàn)場檢查全部工作并開會進行評審。如施工單位在缺陷責任期未完成其全部職責和義務，則延長缺陷責任期。 18 開工報告審批程序承包人提出單位工程開工申請 監(jiān)理部審核 開工條件 是否具備 批復單位工程開工申請 承包人 單位工程開工業(yè)主 承包人完成檢查 通知承包人 補充、完善開工條件或另選開工地點和工程 是 否 報 送 19 質量控制程序流程 是 是 開工準備 （承包商）提交開工申請 （承包商）審查開工條件 （監(jiān)理單位）批準開

46、工申請 （監(jiān)理單位）分部分項工程工序施工 （承包商）工序完成后自檢 （承包商）自檢合格 填報質量驗收通知單 （承包商）檢查工序質量 現(xiàn)場檢查、實驗室檢查 （監(jiān)理單位）檢查合格 簽署質量驗收單 （監(jiān)理單位）本分項分部工程各 工序是否全部完成 附有：施工組織設計 施工人員到場情況 施工設備到場情況 材料到場情況 材料檢驗報告 分包商（如有）資質材料 整 改 （承包商）進 行 處 理 接下頁 接下頁 否 否 20否 是 是 轉入下一分項 分部工程施工 本分項分部工程完成 填寫中間交工證書 （承包商）審查分項分部工程質量 現(xiàn)場檢查 質量文件核查 （監(jiān)理單位）審查合格 簽署<中間交

47、工證書> 予以確認 （監(jiān)理單位）計 量 （施、監(jiān)）簽發(fā)<中間支付證明>（監(jiān)理工程師）整改 （承包商）分項、分部 工程驗收 （監(jiān)理單位）本單位工程的各分項 分部工程是否均完成 進行竣工預驗 （承包商）竣工驗收文件資料準備 （承包商）申請工程竣工驗收 （承包商）審查竣工驗收申請 （監(jiān)理單位）現(xiàn)場初驗 是否合格？ 驗收文件資料 是否符合要求？ 進 行 處 理 補 充 再 準 備 接上頁 接下頁 接下頁 接上頁 否 否 是 是 否 21 單位工程 初驗報告 （總監(jiān)理單位）單位工程質量 驗收 （總監(jiān)理、質監(jiān)單位）組織單位工程驗收 建設（總

48、監(jiān)理）單位 竣工驗收 （建設單位、 總監(jiān)理單位）單位工程質量 驗收 （政府質量監(jiān)督站）是否通過驗收？ 工程移交 （建設單位、承包商）接上頁 接上頁 是 否 22 單位工程質量控制程序圖 合格不合格 簽證分部工程質量 評定等級 填寫單位工程 品質評定表（監(jiān)理工程師）單位工程完成 填寫工程初驗 申請書 （施工單位）組織單位工程初驗 （監(jiān)理工程師）整改 外觀檢查 內(nèi)業(yè)資 料檢查實測實量 監(jiān)理工程師 監(jiān)理工程師 監(jiān)理工程師檢查結果 合格 檢查結果 1 整 改 （監(jiān)理工程師 ）審核 結果下達開工令監(jiān)理工程師 各道工序施工（施工單位） 各分項（隱蔽）工程自檢 （施工單位）自檢結果 填寫分項（隱 蔽）工 程

49、 自 檢 單通知監(jiān)理驗收 （施工單位）現(xiàn)場檢查 監(jiān)理工程師 測試中心抽查 監(jiān)理工程師 1 填寫分項（隱蔽）工程質量評定表（監(jiān) 理 工 程 師）分項工程完成 填寫分部工程 驗收通知（施 工 單 位）匯總分項(隱蔽)工 程驗收單并將其編 號填入分部工程驗 收單中，然后復驗（監(jiān)理工程師）整 改 編制施工組織設計 施工單位質保體系 分包單位資格證書 復印件 落實設備人員到場情況 現(xiàn)場檢查監(jiān)理工程師 內(nèi)業(yè)資料檢查 監(jiān)理工程師 檢查結果設計技術交底 開工申請單 （施工單位）審核開工條件整改開工準備 （施工單位）不合格 不合格 合格 不合格 不合格 合格 合格材料到場情況及 材料試驗報告 23 施工放樣測量

50、監(jiān)理程序框圖導線樁、水平點樁、逐樁坐標 放樣、各構筑物位置樁 增補控制點、水平點樁 監(jiān)理工程師復樁 監(jiān)理工程師批準數(shù)據(jù)及樁志 復核復測合格 對放樣樁和資 料有疑問等 承包人保護所有樁志不受損壞 24 工程隱蔽檢查流程工程隱蔽前 未經(jīng)監(jiān)理檢查 不得隱蔽 施工單位 自檢合格 自檢評定資料及檢查 申請報監(jiān)理工程師 監(jiān)理審核 評定資料 監(jiān)理在規(guī)定時間 到現(xiàn)場檢查 檢查合格后進行施工 25 現(xiàn)場檢查 試驗室檢驗 上道工序施工完畢 返修 施工單位自檢 通知監(jiān)理工程師 確認 監(jiān)理工程師簽署質檢證 允許進行下道工序不合格 合格 不合格 合格工序交接檢驗程序框圖 26 分項、分部工程簽認基本程序 承包單位 達到

51、分項工程報驗條件 進行自檢 承包單位 進行糾正 監(jiān)理工程師審查 總監(jiān)理工程師簽認 監(jiān)理工程師審查 監(jiān)理工程師簽認分項工程 承包單位填寫 分項、分部工程施工報驗表 承包單位繼續(xù)施工 達到分部工程驗收條件 自檢 承包單位填寫 分項、分部工程施工報驗表 承包單位 進行糾正 27 施工單位 控 制 內(nèi) 容監(jiān)理單位 生產(chǎn)廠家 根據(jù)批準的設計檔及用料計劃按品種規(guī)格、數(shù)量、工期要求簽訂的訂購合同 提供 審核 隨材料、設備運入工地的出廠合格證和按規(guī)定應補做的試驗報告單 審核 參加 允許使用。并將有關出廠合格證，試驗報告單按規(guī)定納入竣工檔存入檔案 檢查 確認 保管使用 由訂貨單位按規(guī)定依法辦理退貨或索賠 提供

52、合格 由監(jiān)理試驗室或監(jiān)理委托的試驗室，對主要材料、構件、設備進行抽驗 抽驗 不合格 合格 不合格 不合格 合格 主要工程材料、設備質量控制程序框圖28 三、工程施工進度監(jiān)理的工作程序和方法（一）工期控制目標 督促程承包人完成業(yè)主分階段的指導計劃，確保按照合同工期要求完成所有合同工程施工，力爭提前完工。（二）工期控制措施 1、組織措施 (1)落實監(jiān)理內(nèi)部的進度控制人員，明確任務和職責； (2)進行項目目標分解，使目標具體化，落實到每個監(jiān)理人員上； (3)建立進度協(xié)調工作制度，通過協(xié)調解決影響進度的因素； 2、技術措施 (1)審批承包單位在開工前提交的實施性施工組織設計、總體施工進度計劃、階段性詳細進度計劃和變更計劃并報業(yè)主；