XX年有關(guān)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告

1、XX年有關(guān)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報(bào)告毛澤東曾經(jīng)說過“實(shí)踐出真知”，是的，沒有實(shí)踐就沒 有發(fā)言權(quán)，而實(shí)習(xí)就是實(shí)踐的一種，對(duì)于很多人來說，實(shí)習(xí) 是初入社會(huì)的一種體驗(yàn)和學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)報(bào)告則蘊(yùn)含了實(shí)習(xí)過程 中的種種。時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束，起初，我是抱著學(xué) 習(xí)和鍛煉的精神來到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué) 到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多， 得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問題多了深一層次的思考。本次 實(shí)習(xí)是以業(yè)務(wù)員的工作為主，熟悉業(yè)務(wù)流程是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重 要環(huán)節(jié)。熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國(guó)外客戶電郵電話 聯(lián)系，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司 交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)

2、造利潤(rùn)。 通過此次實(shí)習(xí)， 我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，使我更深刻地了解了業(yè) 務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí)。新人的工作一定要從打雜開始。兩個(gè)多星期的業(yè)務(wù)員實(shí) 習(xí)生活與我想象中的工作有些差距。公司經(jīng)常出的產(chǎn)品有數(shù) 十類，每個(gè)大類又有很多產(chǎn)品。 開始的時(shí)候我一個(gè)都不認(rèn)識(shí)， 更別說規(guī)格，價(jià)格等信息的了解，所以工作起來很是吃力。 但是我已認(rèn)識(shí)到，如果連最起碼公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及價(jià)格都 不了解，如何爭(zhēng)取客人的訂單呢？所以我抓緊所有的時(shí)間和 機(jī)會(huì)請(qǐng)教老業(yè)務(wù)員，并自己不斷重復(fù)背記，終于大體了解了 些。之后就是貿(mào)易流程的熟悉，書本上和實(shí)際運(yùn)用還是有 很大差距的。我下定決心，如果不能夠?qū)⑦M(jìn)出口貿(mào)易基本運(yùn) 作流程爛熟于

3、心、了解公司經(jīng)常產(chǎn)品的基本情況、不能保證 編寫合同等一些基本工作順利完滿，我其實(shí)沒有資格做一名 正式的業(yè)務(wù)員的。作為業(yè)務(wù)員，碰到的客戶有易接觸交談的也有非常棘手 的。但棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被 視為神圣的語言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理 客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購(gòu) 買傾向，三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而 是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一 再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不 為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗 中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。 不能命

4、中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過 錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答： 堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能 有天 分但一事無成的人到處都是；聰明不能一一人們對(duì)一貧如洗 的聰明人司空見慣；教育不能 世界上有教養(yǎng)但到處碰壁 的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘?的燈最先滅。不要做一日之星，執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了 年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么， 而是他什么都沒有做。在學(xué)校的象牙塔里待了二十來年 ，一夕之間身份由學(xué)生 變成了社會(huì)人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都 轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做 也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無 奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。即將結(jié)束的實(shí)習(xí)生活，讓我對(duì)業(yè)務(wù)有了初步的了解，很 慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深 造都是一個(gè)很好的平臺(tái)?？粗械倪€是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以 后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實(shí) 習(xí)