正式的員工績(jī)效考核方案(共6篇)

1、正式的員工績(jī)效考核方案（共6篇）正式的員工績(jī)效考核方案一、總則 為規(guī)范公司對(duì)員工的考察與評(píng)價(jià)，特制定本制度。二、考核目的1、在同方造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度 凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍.并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才 管理機(jī)制.2、及時(shí)、公正地對(duì)員工過去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯 定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績(jī)效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。3、為同方中層管理、技術(shù)類員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定和員工 的薪酬待遇（含員工持股權(quán)重調(diào)整）以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人 事信息與決策依據(jù)。4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程，在同方形成一個(gè)員工與公 司雙向溝通的平臺(tái)，以增進(jìn)管理效率。三、考核原則1、以

2、公司對(duì)員工的經(jīng)營業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí) 際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù)；2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則；3、以全面、客觀、公正、公幵、規(guī)范為核心考核理念。、適用對(duì)象本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級(jí)以上 經(jīng)營管理類專業(yè)技術(shù)類人員設(shè)計(jì)（分公司副總級(jí)以下人員由分公 司參照總部形式自行考核。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：1、試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正員工2、連續(xù)出勤不滿六個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上3、兼職、特約人員五、各類考核時(shí)間排定表 考核類別考核時(shí)間復(fù)核時(shí)間考核終定時(shí)間 年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日 年度考核1月15日到20日1月21

3、日到23日1月25日轉(zhuǎn)正考核按公司招聘調(diào)配制度執(zhí)行晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行注：1、考核時(shí)間主要是指由各業(yè)務(wù)部門、職能部門主管與下屬 就績(jī)效表現(xiàn)，績(jī)效改善計(jì)劃，新的績(jī)效目標(biāo)共同進(jìn)行討論的時(shí)間2、人事復(fù)核時(shí)間主要由人事決策委員會(huì)對(duì)有爭(zhēng)議的考核結(jié)果及 員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁3、考核終定時(shí)間是人力資源部將考核結(jié)果進(jìn)行匯總，新的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行備案歸檔的時(shí)間。4、年度考核是公司對(duì)全體（正式）員工年度工作表現(xiàn)進(jìn)行考核， 年中考核是對(duì)年度考核評(píng)分“有待提高”及“急需提高”二類人 員的考核。六、考核體制考核實(shí)行直接主管評(píng)估部屬，部門主管復(fù)評(píng)制。人力資源部對(duì)員 工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)

4、查等職能。人事決策 委員會(huì)（由公司總裁、常務(wù)副總裁、相關(guān)副總裁、人力資源部總 經(jīng)理及相關(guān)部門主管組成）是同方公司員工考核政策的最終仲裁 機(jī)構(gòu)。具體權(quán)限見下表：考核對(duì)象初評(píng)（員工自評(píng)后）匯總部門復(fù)核分公司副總級(jí)總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁分公司總工分公司總經(jīng)理人力資源部主管副總裁分公司總經(jīng)理人力資源部、企管部、財(cái)務(wù)部人力資源部主管副總 裁、相關(guān)副總裁、公司總裁職能副總級(jí)職能總經(jīng)理人力資源部主 管副總裁考核對(duì)象初評(píng)（員工自評(píng)后）匯總部門復(fù)核職能總經(jīng)理員工自評(píng)人力資源部主管副總裁分公司副總經(jīng)理以下人員的考核部門經(jīng)理級(jí)主管副總經(jīng)理分公司人事總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理部門職員直接主管評(píng)分公司人

5、事間接主管核定#2樓回目錄員工績(jī)效考核方案范本正式的員工績(jī)效考核方案|2016-04-27 20:42一、考核目的1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和 工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。3、作為潛能幵發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。二、考核原則1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工考核要求和 重點(diǎn)不同。2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)， 同時(shí)考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的， 不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。4、提倡考核結(jié)果用不同方

6、式與被評(píng)者見面，使之誠心接受，并 允許其申訴或解釋。三、考核內(nèi)容及方式1、工作任務(wù)考核（按月）。2、綜合能力考核（由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次。、考勤及獎(jiǎng)懲情況（由行政部按照公司內(nèi)部管理?xiàng)l例執(zhí)行考 核）四、考核人與考核指標(biāo)1、成立公司考評(píng)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。2、自我鑒定，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及內(nèi)部管理?xiàng)l例中的獎(jiǎng)懲辦法。五、考核結(jié)果的反饋考績(jī)應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。六、員工績(jī)效考核說明 （一填寫程序1、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃，經(jīng)部門直接上級(jí)審核 后報(bào)行政部；2、工作績(jī)

7、效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門，由本人填寫 經(jīng)部門直接上級(jí)審核后于次月2日前交至行政部；3、工作計(jì)劃編寫分日常工作類5項(xiàng)、階段工作類5項(xiàng)及其它類 等，其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)；4、工作計(jì)劃完成情況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行階段性工作三檔, 月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分，并在個(gè)人評(píng)價(jià)欄內(nèi)給自己評(píng)分；5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中（階段性工作）項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄 內(nèi)文字說明原（二計(jì)分說明1、工作績(jī)效考核表總分90分，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40 分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類每項(xiàng)附加分8分， 意見與建議如被公司采納，附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部 門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作

8、績(jī)效考核得分比例分別是30%、 30%、40%。（個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無效，按直接上級(jí) 評(píng)分減10計(jì)算;職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī) 范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫一份員工考核表和一份員工互評(píng)表，具體時(shí)間由行政部另行 通知；員工考核表由被考核員工和考評(píng)小組填寫，員工互評(píng) 表由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、 員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、 30%、40%。3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績(jī)效考核 得分的60%;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%

9、,季度 最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64（含分以下。（三）季度績(jī)效工資內(nèi)容季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)（1績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成：3、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金； b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一；c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金;考核為合格 的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。p）績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工 的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。四增減分類別:1、考勤計(jì)分：當(dāng)月

10、事假1天扣2分，以此類推。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績(jī)效工資1%，累計(jì)5天扣績(jī)效工資3%;2、培訓(xùn)計(jì)分：參加培訓(xùn)一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類 推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績(jī)效工資1%,累計(jì)4次扣績(jī)效工 資3%;3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表，每逾期 一天扣1分，以此類推。4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的， 每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%，以此類推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考 評(píng)為不合格的，每不合格一次減績(jī)效工資4%,以此類推。5、獎(jiǎng)懲計(jì)分：(1季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績(jī)效工資2%、記功一次加績(jī)效工資4%、記 大功一次加績(jī)效工資6%;(2季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、記過

11、一次減績(jī)效工資4%、記 大過一次減績(jī)效工資6%。#3樓回目錄正式的員工績(jī)效考核方案(試行稿)正式的員工績(jī)效考核方案 i 2016-04-27 9:43一、目的1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作 績(jī)效，發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一 個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、 工作績(jī)效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培 訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。二、考核范 適用于本公司所有轉(zhuǎn)正員工之績(jī)效考核。三、考核權(quán)限1、各部門、車間主管及以上人員之績(jī)效考核由公司負(fù)責(zé)實(shí)施。2、

12、各部門、車間員工之績(jī)效考核由部門主管負(fù)責(zé)實(shí)施。3、公司考評(píng)頌導(dǎo)小組對(duì)各部門、車間提交的考核結(jié)果進(jìn)行審核， 如有必要可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。4、總經(jīng)理室根據(jù)考核成績(jī)決定對(duì)員工進(jìn)行薪資調(diào)整或年終獎(jiǎng)勵(lì)。 、考核分類與方式（考核結(jié)構(gòu)圖見附表1、2、3）1、根據(jù)考核崗位不同，分三類：（1）生產(chǎn)人員：指車間工人、輔助人員等普通員工；（2）部室人員：包括辦公室、財(cái)資部、供應(yīng)部、營銷部、水泵 部、電氣部、生產(chǎn)部等六部一室的主管級(jí)以下人員（不含主管）；（3）管理人員：主要是公司在崗的正式任命的主管級(jí)以上（含 主管）管理人員。2、考評(píng)周期：半年考評(píng)一次，每年年底綜合考評(píng)一次。13、考核方法為百分考評(píng)匯總成績(jī)。五、考核項(xiàng)目

13、與權(quán)重（一）生產(chǎn)人員績(jī)效考評(píng)1、生產(chǎn)與質(zhì)量占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的48%）(1) 生產(chǎn)任務(wù)完成率(24%):考核生產(chǎn)計(jì)劃(任務(wù))的完成情 況。(2) 產(chǎn)品合格率(16%):考核生產(chǎn)的產(chǎn)品或半成品質(zhì)量情況。(3) 工藝執(zhí)行情況(8%)：考核員工是否按生產(chǎn)圖紙、工作流 程或規(guī)定操作。2、勞動(dòng)紀(jì)律與安全(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的25%)(1) 出勤率(5%):考核員工遲到、早退、病事假等出勤情況。(2) 違反規(guī)定(5%)：考核員工有無違反公司員工手冊(cè)等 行為。(3) 勞防用品穿戴情況(5%)：考核員工執(zhí)行公司的勞防用品 穿戴規(guī)定情況。(4) 文明操作(5%)：考核員工在生產(chǎn)和工作中文明操作情況。(5) 安全生產(chǎn)

14、(5%):考核員工執(zhí)行公司的安全生產(chǎn)規(guī)定情況。3、崗位技能(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的15%)(1) 聞位技能熟練程度(8%)：考核員工本崗位技能情況。(2) 質(zhì)量要求了解程度(7%)：考核員工本崗位生產(chǎn)質(zhì)量要求 掌握情況。4、工作態(tài)度(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的12%)(1) 責(zé)任心(4%)：考核員工工作責(zé)任心情況。(2) 協(xié)作性(4%)：考核員工協(xié)作性情況。(3) 學(xué)習(xí)性(4%):考核員工學(xué)習(xí)性情況。(二) 部室人員考評(píng)1、品行考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)成績(jī)的25%)(1) 出勤率(5%):考核員工遲到、早退、病事假等出勤情況。(2) 行為品格(5%)：考核員工遵章守紀(jì)、言語行為等職業(yè)素 質(zhì)情況。(3) 工作態(tài)度(

15、10%):考核員工是否努力工作、尤其是承擔(dān)臨 時(shí)工作任務(wù)的情況。(4) 精神面貌和心理素質(zhì)(5%)：考核員工日常言行表現(xiàn)及員 工的日常工作狀態(tài)情況。2、業(yè)績(jī)考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的75%)2(1) 業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)(5%:考核員工業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí) 掌握情況。(2) 崗位技能熟練程度(5%:考核員工崗位技能熟練情況。(3) 日常工作的自我管理情況(10%):考核員工是否制定工作計(jì) 劃、以及工作合理性的安排情況。(4) 臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行情況10%):考核員工臨時(shí)性或突發(fā)性 工作任務(wù)的完成情況。(5) 工作職責(zé)履行情況(20%:直接上級(jí)對(duì)員工定期進(jìn)行評(píng)定， 失職減分，承擔(dān)職責(zé)外工作加分。(注意

16、只扣分不加分現(xiàn)象，要多 給員工肯定鼓勵(lì))(6) 工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(25%):每月直接上級(jí)對(duì)部門 和員工的工作計(jì)劃完成情況和目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定。（三）管理人員績(jī)效考評(píng)1、品行考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的30%）（1）言行品格（10%:考核管理人員遵章守紀(jì)和自我約束能力。 從言語行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件考評(píng)管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導(dǎo) 員工行為。（2）職業(yè)素質(zhì)10%:辦公室一一公正、可靠、慎重、善勸；財(cái)資部_認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、幵源；營銷部_主動(dòng)、熱情、靈活、敏銳；采購部_認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、節(jié)儉；技術(shù)部一一專業(yè)、認(rèn)真、細(xì)致、創(chuàng)新；生產(chǎn)部一一

17、專業(yè)、協(xié)調(diào)、細(xì)致、主動(dòng)。（3）工作態(tài)度（5%:考核遲到、早退、事假等出勤情況、關(guān)鍵 時(shí)刻能否組織員工加班加點(diǎn)完成任務(wù)、關(guān)鍵時(shí)刻是否斤斤計(jì)較耽 誤工作、部門間、同事間工作協(xié)調(diào)配合情況以及工作協(xié)作性和責(zé) 任感。（4）精神面貌5%:考核管理人員日常言行表現(xiàn)，如是否積極 主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項(xiàng)方針 政策、是否自覺地向員工傳達(dá)一種積極的精神狀態(tài)。2、業(yè)績(jī)考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的70%）（1）部門工作安排與分配（10%）:考核管理人員的工作統(tǒng)籌安排能力。(2) 部門工作職責(zé)的履行情況和部門工作績(jī)效的改進(jìn)情況(20%)：考核管理人員對(duì)本部門工作職責(zé)的把握、管理能力和對(duì)部門工作的

18、改進(jìn)能力。(3) 部門各項(xiàng)工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(20%):考核管理 人員領(lǐng)導(dǎo)下屬對(duì)工作對(duì)公司的總體貢獻(xiàn)價(jià)值。(4) 部門臨時(shí)工作任務(wù)的完成情況(5%)：考核管理人員在領(lǐng) 導(dǎo)下屬員工完成臨時(shí)性或突發(fā)性任務(wù)的執(zhí)行情況。(5) 下屬員工工作表現(xiàn)和考評(píng)成績(jī)(5%)：考核管理人員教育、 指導(dǎo)、管理下屬員工的能力。(6) 各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)考核(10%):考核經(jīng)營部門銷售指標(biāo)、利潤 指標(biāo)和成本節(jié)約等；職能部室的成本控制和利用指標(biāo)等。六、績(jī)效考評(píng)具體執(zhí)行步驟1、每月人力資源部對(duì)員工病事假情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定期進(jìn)行換算 成百分制交各部門進(jìn)行考評(píng)。2、每月由各部門主管負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事 件進(jìn)行記錄

19、，并按規(guī)定進(jìn)行加減分，部門主管對(duì)員工工作計(jì)劃實(shí) 施和目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定。3、每年七月初和次年一月初考核辦公室組織半年度績(jī)效考核， 具體按考核權(quán)限進(jìn)行。4、每半年人力資源部收集匯總百分考評(píng)、出勤情況、各部門考核記錄和評(píng)定表，進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)記錄，提交公司考核辦公室。5、每年七月份人力資源部將各項(xiàng)成績(jī)按比例劃分，采取科學(xué)的 折合方法，把員工的各項(xiàng)成績(jī)換算成可比較的百分制成績(jī)，并按 一定的比例劃分出優(yōu)秀、良好、中、差。6、每年七月底，人力資源部把員工半年度的績(jī)效考評(píng)成績(jī)匯總 上報(bào)，同時(shí)把每人成績(jī)反饋到部門和員工，要求各部門對(duì)員工進(jìn) 行績(jī)效改進(jìn)的面談并提出改進(jìn)計(jì)劃上報(bào)人力資源部（作為下半年 考評(píng)的依據(jù)

20、）。注：績(jī)效改進(jìn)面談期間同時(shí)也是“考核申訴期間”，具體按考核 申訴規(guī)定執(zhí)行。7、每年八月初，人力資源部針對(duì)半年度的績(jī)效考評(píng)綜合成績(jī)， 提出獎(jiǎng)懲、薪級(jí)調(diào)整、w位調(diào)動(dòng)、人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)發(fā)展教育等各項(xiàng)結(jié)果處理 建議方案報(bào)總經(jīng)理室審批。批準(zhǔn)后具體實(shí)施。8、每半年度考評(píng)，再加上上半年度績(jī)效考評(píng)成績(jī)，綜合后作為 員工全年的員工績(jī)效考評(píng)成績(jī)。9、下一年的第一個(gè)月完成年度考評(píng)、成績(jī)匯總和信息反饋，以 及提出獎(jiǎng)懲、薪級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)發(fā)展教育、人力儲(chǔ)備等 各項(xiàng)結(jié)果處理措施建議方案，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。七、績(jī)效管理工作中各部門或管理人員的責(zé)任劃分 （一）人力資源部職責(zé)：1、提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實(shí)施方案和計(jì)劃。2

21、、宣傳公司的績(jī)效管理制度和計(jì)劃，公布考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)和與此相關(guān)的各項(xiàng)處理政策。3、為評(píng)估者提供績(jī)效考核方法和技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo)。4、收集各項(xiàng)考評(píng)原始資料信息，進(jìn)行定期的匯總，為員工的考 評(píng)成績(jī)提供信息反饋和改進(jìn)建議。5、組織實(shí)施職能部室的績(jī)效考評(píng)，監(jiān)督各部門的績(jī)效管理按計(jì) 劃和規(guī)定要求落實(shí)執(zhí)行。6、針對(duì)考核結(jié)果提出獎(jiǎng)懲、晉升、降級(jí)、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等結(jié) 果處理建議，并根據(jù)總經(jīng)理室批示進(jìn)行執(zhí)行。7、收集考評(píng)評(píng)估意見，進(jìn)行績(jī)效管理評(píng)估和珍斷，不斷改進(jìn)提 高管理人員的績(jī)效管理水平。8、整理各種考評(píng)資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。（二）部門職責(zé)：1、設(shè)立本部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作 實(shí)施計(jì)劃和達(dá)

22、成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求。2、對(duì)下屬的品行導(dǎo)向和績(jī)效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督。3、按要求定期對(duì)自己和員工的工作表現(xiàn)和計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn) 行記錄和評(píng)定，并定期上交人力資源部。4、為下屬員工提供績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進(jìn)和 提高實(shí)施計(jì)劃。5、協(xié)助人力資源部門宣傳績(jī)效管理思想、制度及相關(guān)要求，同 時(shí)客觀及時(shí)地反映本部門對(duì)績(jī)效考評(píng)等各方面的意見和建議。八、績(jī)效考核審訴制度員工如果對(duì)績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)工作有重大疑問，可以在3天內(nèi) 向考核辦公室提出申訴?？己宿k公室接到投訴后，對(duì)申訴事件進(jìn) 行調(diào)查處理。對(duì)申訴的處理程序如下：1、調(diào)查事實(shí)：與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項(xiàng)，聽 取員工本人、部門和

23、相關(guān)人員的意見和建議，了解事情的經(jīng)過和 原因，以使能對(duì)申訴的事實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定。2、協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)申訴雙方 當(dāng)事人的溝通和理解，與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑。3、提出處理意見：在綜合各方面的意見的情況下，對(duì)申訴所涉 及事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定，確認(rèn)在績(jī)效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定 的行為，對(duì)申訴提出處理建議。4、落實(shí)處理意見：將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴 雙方當(dāng)事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實(shí)。九、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果1、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績(jī)效，辨認(rèn)出較差的品行和較差 的績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出。2、了解組織中每個(gè)人的

24、品行和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反饋， 讓員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的期望和要求， 知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么？3、幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員己有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績(jī)效。4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確 切有用的依據(jù)。6、加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性，從粗放管理 向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高，有利于推動(dòng)公 司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。十、績(jī)效考評(píng)結(jié)果處理1、考評(píng)成績(jī)匯總后對(duì)一線員工、部室人員、管理人員分別進(jìn)行 等級(jí)評(píng)定，分優(yōu)秀、良好

25、、中等、合格、不合格五個(gè)等級(jí)。各等 級(jí)的基本分?jǐn)?shù)是：(1) 優(yōu)秀:100-90 分；(2) 良好：89-80 分；(3) 中等:79-70 分；(4) 合格：69-60 分；(5) 不合格：59分以下。2、根據(jù)等級(jí)評(píng)定，年終時(shí)由總經(jīng)理室對(duì)考核合格及以上人員分 別給予一定現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)具體情況于下一年度酌情加薪或晉 升；對(duì)考核不合格人員視情作為降級(jí)或終止勞動(dòng)合同關(guān)系的處理。3、對(duì)于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按照公司相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)懲。4、其他處理政策和措施有等進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。h一、本制度自2015年6月起正式實(shí)施，解釋修改權(quán)歸辦公室 附：績(jī)效考核表一、表

26、二、表三上海申寶泵業(yè)有限公司 二00九年六月二十四日 主題詞：規(guī)定2015年6月24日抄送：各部門、車間 上海申寶泵業(yè)有限公司辦公室 簽發(fā)：#4樓回目錄員工績(jī)效考核方案正式的員工績(jī)效考核方案|2016-04-27 21:17一、目的1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作 績(jī)效，發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè) 具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí) 現(xiàn)。2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、 工作績(jī)效等基本狀況，為公司的人員選拔、聞位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培 訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。二、適用范績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)全體正式員工進(jìn)行的

27、定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進(jìn)實(shí)習(xí)員工、競(jìng)爭(zhēng)上崗的見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、 晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但 可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。三、考評(píng)分類及考評(píng)內(nèi)容根據(jù)考評(píng)崗位不同，分三類：一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員， 分別進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，三者的考核范圍和側(cè)重點(diǎn)不同。1、一線員工績(jī)效考評(píng)(1) 一線員工包括：營業(yè)員、總臺(tái)服務(wù)員、禮賓員、收銀員、 舊金回收員、顧客關(guān)系員、交易員等在賣場(chǎng)工作的普通員工；(2) 一線員工半年考評(píng)一次，每年底綜合考評(píng)一次。(3) 考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成績(jī)，顧客意見調(diào)查意見匯總， 典型事件加減分，對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)

28、定，民-主評(píng)議、銷售完 成率、工作計(jì)劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)定等(4) 指標(biāo)體系a品行考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的30%) 行為品格(10%):百分考核記錄情況考評(píng)員工遵章守紀(jì) 星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表揚(yáng)加分，顧客投訴扣分。滿意加1分，不滿意減1分(注意：因調(diào)查次數(shù)多少不同，加減分不機(jī)率不等現(xiàn)象，為此要 記錄調(diào)查次數(shù)折平均折合后才具有可比性) 工作態(tài)度(10%):遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分，病假不扣分， 為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨服從計(jì)劃外工 作安排一次加1分。合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)

29、協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任 務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分，無故推卸減1分（典型事件加減分，或 定期進(jìn)行民-主評(píng)議） 精神面貌和心理素質(zhì)（10%）:員工日常言行表現(xiàn)，如是否主 動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策考評(píng)員 工是否熱愛公司，是否支持公司的各項(xiàng)政策方針。（關(guān)鍵事件加減 分）員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的態(tài)度考評(píng)員工的精神面貌和心 理素質(zhì)。（針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民-主評(píng)議，要防止 只扣分不加分，防止對(duì)不良行為過于敏感而對(duì)積極優(yōu)良行為卻感 知不到）注意：品行考評(píng)分?jǐn)?shù)記錄只累計(jì)，不在日常工資表中直接體現(xiàn)， 只作為考評(píng)本期考評(píng)原始數(shù)據(jù)依據(jù)。各部門主管在記錄員工日常 表現(xiàn)時(shí)一定

30、要分清，不要重復(fù)獎(jiǎng)懲。b業(yè)績(jī)考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的70%） 銷售業(yè)績(jī)（40%）:平均銷售任務(wù)完成率；換算成40分制。 工作職責(zé)履行情況（10%）:有失職行為減分，按要求高效髙 質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時(shí)性工作加分。不間斷記錄，每月 評(píng)一次。半年匯總一次并進(jìn)行完全評(píng)定一次。（要多獎(jiǎng)勵(lì)，多加分， 多給員工肯定鼓勵(lì)員工不斷能力提高工作質(zhì)量和效率） 臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況（10%）:交給員工的臨時(shí)性工作任務(wù) 執(zhí)行效果，由任務(wù)布置人負(fù)責(zé)評(píng)定，每次大型活動(dòng)或任務(wù)結(jié)束評(píng) 一次，或每月部門主管評(píng)一次。（依據(jù)04年下發(fā)的關(guān)于大型活 動(dòng)組織的規(guī)定和要求對(duì)所有參與活動(dòng)組織工作的人員進(jìn)行表現(xiàn) 記錄） 業(yè)務(wù)技能測(cè)試（

31、10%）:部門組織的各項(xiàng)較重要的考試和測(cè)試 成績(jī)，換算成百分制平均分。（由部門出題、組織，人力資源部監(jiān) 督執(zhí)行。測(cè)試成績(jī)?nèi)肆Y源部備案）注：非營業(yè)員崗位：“工作職責(zé)履行情況”占30%, “臨時(shí)工作任 務(wù)執(zhí)行情況”占20%, “業(yè)務(wù)技能測(cè)試”成績(jī)占20%。2、機(jī)關(guān)職員考評(píng)（1）機(jī)關(guān)職員包括總辦、財(cái)務(wù)、企劃、人力四部門的主辦級(jí)以 下人員（不含主辦（2）機(jī)關(guān)職員半年考評(píng)一次，一年綜合考評(píng)一次。（3）考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成績(jī)，典型事件加減分，對(duì)工 作完成情況進(jìn)行評(píng)定，民-主評(píng)議、工作計(jì)劃制定及完成、工作目 標(biāo)確定及達(dá)成評(píng)定等（4）指標(biāo)體系a品行考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)成績(jī)的25%） 行為品格（5%）：從百

32、分考評(píng)記錄考評(píng)員工遵章守紀(jì)，從言語 行為等典型事件考評(píng)員工職業(yè)素質(zhì) 工作態(tài)度（10%）:遲到、早退、事假等考評(píng)員工出勤情況； 每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分。為積極完成工作，自覺主 動(dòng)加班加點(diǎn)，一次加1分。合作精神各項(xiàng)工作任務(wù)尤其是臨時(shí)性 關(guān)鍵工作任務(wù)時(shí)的協(xié)作性和配合性，如主動(dòng)積極承擔(dān)更多工作加 1分，無故推卸扣1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民-主評(píng)議， 扣分時(shí)要考慮員工實(shí)際工作情況） 精神面貌和心理素質(zhì)（10%）:員工日常言行表現(xiàn)，如是否積 極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確恰當(dāng)?shù)匦麄鞴菊呖?評(píng)員工是否熱愛公司，是否支持公司政策。（及時(shí)、自覺、主動(dòng)為 公司聲譽(yù)、方針政策作正面宣傳加

33、1分，反之加語言不錄使公司 聲譽(yù)愛損扣1至2分）員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的態(tài)度考評(píng)員工的精神面貌和心 理素質(zhì)?？荚u(píng)方法：針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民-主評(píng) 議b業(yè)績(jī)考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的75%） 業(yè)務(wù)測(cè)試和專業(yè)知識(shí)測(cè)試（10%）針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員或?qū)?業(yè)知識(shí)要求比較高的崗位。 日常工作的自我管理情況（10%）一如對(duì)員工每月（每周）的 工作計(jì)劃、目標(biāo)制定情況、工作合理性安排情況等進(jìn)行評(píng)定。（計(jì) 劃時(shí)間安排是否恰當(dāng)，是否適宜，可操作性如何，具體工作安排 效率如何？由上級(jí)主管進(jìn)行評(píng)定，員工自己評(píng)定） 臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行情況（10%）_針對(duì)大型活動(dòng)或工作計(jì)劃 中的任務(wù)分配，評(píng)定員工所負(fù)責(zé)的任

34、務(wù)的完成情況。（每一次大型活動(dòng)結(jié)束后對(duì)所有工作人員進(jìn)行評(píng)定）工作職責(zé)履行情況（20%）直接上級(jí)對(duì)員工定期進(jìn)行評(píng)定，失職減分，承擔(dān)職責(zé)外工作加分。（注意只扣分不加分現(xiàn)象，要多 給員工肯定鼓勵(lì)）每月直接上級(jí)對(duì)部門工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況（25%_和員工的工作計(jì)劃完成情況和目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定。3、管理人員績(jī)效考評(píng)（1）管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級(jí)以上（含主 辦）管理人員。（2）考評(píng)周期：一年考評(píng)一次，每個(gè)月匯總各項(xiàng)評(píng)定成績(jī)。（3）考評(píng)方法：百分考評(píng)匯總成績(jī)、典型事件加減分、部門工 作計(jì)劃制定和總結(jié)評(píng)定、對(duì)部門工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況， 下屬員工表現(xiàn)和總體考評(píng)成績(jī)、每年一次的民-主

35、評(píng)議或兩票制考 核等。（4）指標(biāo)體系a品行考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的30%） 言行品格（10%）:從百分考評(píng)記錄考評(píng)管理人員遵章守紀(jì)和自 我約束能力。從言語行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件考評(píng)管 理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導(dǎo) 員工行為。 職業(yè)素質(zhì)（10%:（年度評(píng)議一次，上級(jí)評(píng)、下級(jí)評(píng)、同級(jí)評(píng)等）行政部辦公室_平衡、謹(jǐn)慎、可靠、謙虛、守時(shí)、親切、寬容；u人事部一一公正、高尚、慎重、誠實(shí)、敏銳、親切、善勸 等；u銷售經(jīng)營部_主動(dòng)、熱情、靈活、敏銳等；u市場(chǎng)企劃部_機(jī)警、遠(yuǎn)見、信心、勇敢、進(jìn)取、創(chuàng)新、應(yīng)變 等；u財(cái)務(wù)部_認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、智慧、開源、條理等；i

36、i企管部一一靈活、熱情、愛心、溫善、耐心、節(jié)儉、善勸等 工作態(tài)度（5%:遲到、早退、事假等考評(píng)員工出勤情況；每一 次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分。關(guān)鍵時(shí)刻能組織員工加班加點(diǎn) 完成任務(wù)加1分，關(guān)鍵時(shí)刻斤斤計(jì)較耽誤工作進(jìn)展扣1分。部門間、同事間工作協(xié)調(diào)配合情況考評(píng)管理人員的工作協(xié)作性和 責(zé)任感。（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民-主評(píng)議） 精神面貌（5%:管理者日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動(dòng)為公司 聲譽(yù)作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項(xiàng)方針政策是否自 覺地向員工傳達(dá)一種積極的精神狀態(tài)。日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事和下屬的態(tài)度、特殊時(shí)期的表現(xiàn)等考評(píng)管理人員的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)?？荚u(píng)方法：針對(duì)典型事件加減分，或

37、定期進(jìn)行民-主評(píng)議b業(yè)績(jī)考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的70%）部門工作安排與分配（10%） - 排能力，（由企管部評(píng)準(zhǔn)時(shí)性，由總區(qū)域高層領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定計(jì)劃和目標(biāo) 的質(zhì)量，部門主管自評(píng)，下屬評(píng)定其工作分配的合理性和科學(xué)性）_考評(píng)管理人員的工作統(tǒng)籌安_考評(píng)管理人員對(duì)本部門工作職責(zé)的把握、管理能力和對(duì)部門 工作的改進(jìn)能力。（上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、其他部門評(píng)、管理人員自評(píng)）一一考評(píng)管理部門工作職責(zé)的履行情況和部門工作績(jī)效的改進(jìn)情況（20%）部門各項(xiàng)工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況（20%） 人員領(lǐng)導(dǎo)下屬對(duì)工作對(duì)公司的總體貢獻(xiàn)價(jià)值。（企管部根據(jù)監(jiān)督情 況進(jìn)行評(píng)定，公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部的計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)定）部門臨時(shí)工作任務(wù)的完成情況

38、（5%） 下屬員工完成臨時(shí)大型活動(dòng)或任務(wù)的執(zhí)行情況。（每一次大型活動(dòng) 結(jié)束由活動(dòng)總負(fù)責(zé)人評(píng)定，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總負(fù)責(zé)人評(píng)定，同時(shí)進(jìn)行-一考評(píng)管理人員在領(lǐng)導(dǎo)典型事件記錄）考評(píng)管理人員教育、 下屬員工工作表現(xiàn)和考評(píng)成績(jī)（5%）指導(dǎo)、管理下屬員工的能力。（從部門違紀(jì)情況和下屬員工總體考 評(píng)成績(jī)考評(píng)） 各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)考核（10%） _經(jīng)營部門銷售指標(biāo)、利潤指標(biāo) 和成本節(jié)約等，職能部室的成本控制和利用指標(biāo)等，此項(xiàng)由財(cái)務(wù) 部結(jié)合當(dāng)期的實(shí)際情況，考慮外部因素后綜合評(píng)定。 各項(xiàng)綜合能力評(píng)定一一由直接上級(jí)對(duì)管理人員的分析決策能 力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力等進(jìn)行綜合評(píng) 定。（此項(xiàng)評(píng)議在年底管理人員述職時(shí)

39、進(jìn)行評(píng)定，作為平時(shí)匯總分項(xiàng)成績(jī)的補(bǔ)充。） 二票制考核：按公司二票制考核規(guī)定執(zhí)行，即每年對(duì)所有管理 人員進(jìn)行一次員工和領(lǐng)導(dǎo)投票考核，員工投票達(dá)60%支持率和贊成率即通過第一票，通過第一票后進(jìn)行第二票上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投票50%以上支持和贊成率即通 過，兩票全通過后公司將下任命書。注：最后兩項(xiàng)不作考評(píng)內(nèi)容，只作管理人員述職二票制考核的參 考成績(jī)。、績(jī)效考評(píng)具體執(zhí)行步驟1、每個(gè)月企管部提供員工百分考評(píng)情況，人力資源部對(duì)每人的 百分考核進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)記錄；2、人力資源部同時(shí)對(duì)員工病事假情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定期進(jìn)行換算 成百分制；3、日常工作中，每個(gè)部門主管，負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工工作行為表 現(xiàn)、典型事件進(jìn)行記錄，并按規(guī)定進(jìn)

40、行加減分，部門主管和員工 對(duì)工作計(jì)劃實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定。企管部負(fù)責(zé)收集資料 信息上交人力部。4、每半年人力資源部進(jìn)行收集匯總百分考評(píng)、出勤情況、各部 門三個(gè)月的記錄和評(píng)定表，每年七月初組織半年度的綜合考評(píng)， 作為日常考評(píng)記錄成績(jī)的補(bǔ)充，占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的一小部分比 例。5、每年七月份人力資源部將各項(xiàng)成績(jī)按比例劃分，采取科學(xué)的 折合方法，把員工的各項(xiàng)成績(jī)換算成可比較的百分制成績(jī)，并按 一定的比例劃分出優(yōu)秀、良好、中、差。6、每年七月底，人力資源部把員工半年度的績(jī)效考評(píng)成績(jī)匯總 上報(bào)，同時(shí)把每人成績(jī)反饋到部門和員工，要求各部門對(duì)員工進(jìn) 行績(jī)效改進(jìn)的面談并提出改進(jìn)計(jì)劃上報(bào)人力部（作為下半年考

41、評(píng) 的依據(jù)），注：績(jī)效改進(jìn)面談期間同時(shí)也是“考核申訴期間”，具體按考核 申訴規(guī)定執(zhí)行。7、每年八月初，人力資源部針對(duì)半年度的績(jī)效考評(píng)綜合成績(jī)， 提出獎(jiǎng)懲、薪級(jí)調(diào)整、聞位調(diào)動(dòng)、人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)發(fā)展教育等各 項(xiàng)結(jié)果處理建議方案報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后具體實(shí)施。8、每年底進(jìn)行一次管理人員的二票制考核，同時(shí)進(jìn)行全面的綜 合的民-主評(píng)議。作為管理人員日?？荚u(píng)記錄的補(bǔ)充，占管理人員 績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的一小部分比例。9、每年底員工考評(píng)如半年度考評(píng)，再加上上半年績(jī)效考評(píng)成績(jī)， 綜合后為員工全年的員工績(jī)效考評(píng)成績(jī)。10、下一年的第一個(gè)月中旬完成年度考評(píng)，下旬完成成績(jī)匯總和 信息反饋，第二個(gè)月提出獎(jiǎng)懲、薪級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)

42、、培訓(xùn)發(fā)展 教育、人力儲(chǔ)備等各項(xiàng)結(jié)果處理措施建議方案，批準(zhǔn)后執(zhí)行。五、月度考評(píng)中各部門或管理人員的責(zé)任劃分（一）人勞處是績(jī)效管理實(shí)施監(jiān)督和結(jié)果運(yùn)用的部門，對(duì)考核制 度、考核技術(shù)的科學(xué)性、實(shí)用性負(fù)責(zé)，為提高管理隊(duì)伍的績(jī)效管 理能力負(fù)責(zé)。在績(jī)效管理的整個(gè)過程中，人勞處部具體擔(dān)負(fù)如下 職責(zé)：i提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實(shí)施方案和計(jì)劃；宣傳公司的績(jī)效管理制度和計(jì)劃，公布考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)和與此相關(guān)的各項(xiàng)處理政策; 指導(dǎo)；為考評(píng)人提供績(jī)效考核方法和技巧的培訓(xùn)與i收集各項(xiàng)考評(píng)原始資料信息，進(jìn)行定期的匯總，為員工的考評(píng) 成績(jī)提成信息反饋和改進(jìn)建議。i組織實(shí)施職能部室的績(jī)效考評(píng) i監(jiān)督各部門的績(jī)效管理按計(jì)劃和規(guī)定要求

43、落實(shí)執(zhí)行；i針對(duì)考考核結(jié)果提出獎(jiǎng)懲、晉升、降級(jí)、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等結(jié) 果處理建議，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行執(zhí)行；i收集考評(píng)評(píng)估意見，進(jìn)行績(jī)效管理評(píng)估和診斷，不斷改進(jìn)提高 管理人員的績(jī)效管理水平；i整理各各種考評(píng)資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。（二）月度考評(píng)的直接責(zé)任人是各職能部門的正職及分管院長(zhǎng)。 為對(duì)每一個(gè)普通員工的績(jī)效管理和考評(píng)，是由職能部門的正職 及分管院長(zhǎng)直接執(zhí)行的。在績(jī)效管理的整個(gè)過程中，各職能部門的正職及分管院長(zhǎng)主要擔(dān) 負(fù)如下職責(zé)：i設(shè)立本部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并指導(dǎo)部門員工作 好各崗位的工作實(shí)施計(jì)劃和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求；對(duì)部門員工的品行導(dǎo)向和績(jī)效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān) 督;i按要求定期對(duì)

44、自己和員工的工作表現(xiàn)和計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行 記錄和評(píng)定，并定期上交人勞部；為部門員工提供績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實(shí)施計(jì)劃協(xié)助人勞部宣傳績(jī)效管理思想、制度及相關(guān)要求,同時(shí)客觀及時(shí)地反映本部門對(duì)績(jī)效考評(píng)等各方面的意見和建議。（三）企管部按期向人力資源部提供百分考評(píng)、員工出勤情況記錄、各部門工作計(jì)劃或總結(jié)上交情況、各部工作計(jì)劃完成情況、 公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部工作計(jì)劃完成情況的評(píng)定數(shù)據(jù)表等資料信 '害、。六、績(jī)效考核審訴制度員工如果對(duì)績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)工作有重大疑義，可以在拿到績(jī) 效反饋信息表的15天之內(nèi)，向企管部或人力資源部提出申訴。企 管部或人力資源部接到投訴后，雙方合作共

45、同對(duì)申訴事件進(jìn)行處理。對(duì)申訴的處理程序如下：1、調(diào)查事實(shí)：與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項(xiàng)，聽 取員工本人、同事、直接上級(jí)、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相 關(guān)人員的意見和建議，了解事情的經(jīng)過和原因，以使能對(duì)申訴的 事實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定。2、協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)申訴雙方 當(dāng)事人的溝通和理解，與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑。3、提出處理意見：在綜合各方面的意見的情況下，對(duì)申訴所涉 及事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定，確認(rèn)在績(jī)效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定 的行為，對(duì)申訴提出處理建議。4、落實(shí)處理意見：將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴 雙方當(dāng)事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實(shí)。七、績(jī)效

46、管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果i辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績(jī)效，辨認(rèn)出較差的品行和較差的 績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出；i了解組織中每個(gè)人的品行和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓 員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的期望和要求，知 道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么？i幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬 員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績(jī)效；i 了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。 i公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切 有用的依據(jù)；i加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性， 從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)

47、公司整體績(jī)效 的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。八、績(jī)效考評(píng)結(jié)果處理1. 考評(píng)成績(jī)匯總后對(duì)一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員分別進(jìn)行正 態(tài)分布和排序：前5%優(yōu)秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后 5%較差。2. 前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對(duì)象，前10%的員工將給 予一次性的榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。最后的5%作為降級(jí)的對(duì)象。3. 前10%作為進(jìn)入人才儲(chǔ)備庫，人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)，同時(shí)作為公司重要崗位提拔首 要考慮對(duì)象。4. 后25%作為重點(diǎn)培訓(xùn)教育和改進(jìn)的對(duì)象，人力資源部將配合部 門主管為此部分員工提供教育、培訓(xùn)、工作績(jī)效改進(jìn)等相關(guān)的指 導(dǎo)。5. 對(duì)于不按規(guī)

48、定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息， 及其他不良行為的，將按照百分考核制度的相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)懲。6. 其他處理政策和措施有等進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。#5樓回目錄工廠員工績(jī)效考核方案正式的員工績(jī)效考核方案|2016-04-27 20:33第一章總則 第一條目的：1、加深各部門負(fù)責(zé)人及各級(jí)管理人員對(duì)職責(zé)及工作目標(biāo)的理解， 使上下級(jí)形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。2、加強(qiáng)上下級(jí)員工之間的有效溝通，達(dá)成管理創(chuàng)新與改善。3、客觀評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效，幫助員工了解工作要求，找出差距， 促進(jìn)工作績(jī)效持續(xù)提高。4、通過規(guī)范化的考核，客觀公正評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效，為薪資調(diào)績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、異動(dòng)晉升、員工職業(yè)規(guī)劃等提供依據(jù)第二條適用范圍，本方案

49、適用于工廠全體員工第三條考核原則1、客觀原則：所有評(píng)估者要做到以事實(shí)為依據(jù)，盡可能用量化指標(biāo)來衡量被考核者的工作成果及進(jìn)步狀況。對(duì)被考核者的評(píng)價(jià) 應(yīng)有客觀依據(jù)。2、公正原則：評(píng)估者以提高下屬的工作績(jī)效和工作能力為最終目標(biāo)，應(yīng)做到客觀、公正，不應(yīng)該以個(gè)人好惡、憑主觀感覺來考 核。3、溝通原則：在考核過程中，評(píng)估者和被考核者要開誠布公地 進(jìn)行溝通與交流，評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)地反饋給被考核者。第四條工作職責(zé)1、廠長(zhǎng)：負(fù)責(zé)組織制定績(jī)效考核方案，組織推進(jìn)、監(jiān)督管理本 廠績(jī)效考核工作。2、人力資源及行政部：協(xié)助制定、優(yōu)化績(jī)效考核方案，開展相 關(guān)培訓(xùn)及宣貫工作，監(jiān)督考核過程的規(guī)范性和合法性，對(duì)考核結(jié) 果進(jìn)行審核和

50、備案。3、部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門的績(jī)效考核工作，并持續(xù)提高本部 門和下屬之工作績(jī)效。4、評(píng)估者：負(fù)責(zé)制定直接下屬的考核表，對(duì)部屬進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估， 提升績(jī)效及團(tuán)隊(duì)士氣。5、被考核者：以負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)估，提升自身工 作能力及績(jī)效。1第二章考核人員分類第五條人員分類：以工廠為區(qū)別考核的側(cè)重點(diǎn)不同，將考核人 員分為a、b兩大類，如下表所示：第六條考核權(quán)限設(shè)定1、月度考核分兩部分：?jiǎn)T工自評(píng)和部門主管評(píng)估（a類職工只 需部門主管評(píng)估）。2、考核權(quán)限的分配如下表所示：第三章考核內(nèi)容第七條考核內(nèi)容注：各項(xiàng)考核均為百分制評(píng)分。第八條考核內(nèi)容具體說明1、管理人員績(jī)效考核具體內(nèi)容說明 、工作業(yè)績(jī)考核：工作

51、業(yè)績(jī)考核以考核崗位kpi指標(biāo)為主。崗 位kpi指標(biāo)由部門目標(biāo)分解得出，同時(shí)結(jié)合工作分析，從工作職 責(zé)中提取能夠反映該崗位績(jī)效的kpi指標(biāo)進(jìn)行考核，各級(jí)管理人 員應(yīng)與下屬進(jìn)行充分溝通，確定各崗位的kpi指標(biāo)。a）kpi指標(biāo)可以分為硬指標(biāo)、軟指標(biāo)：硬指標(biāo)：指有明確的數(shù)字達(dá)成來源的指標(biāo)，通過設(shè)定計(jì)算公式及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)確定硬指標(biāo)的考核方法。軟指標(biāo)：指沒有明確的數(shù)字達(dá)成來源或目前不具備量化條件、量 化成本較高的指標(biāo)。軟指標(biāo)應(yīng)明確工作要求，制定具體的、易于 量化的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)b）月度考核時(shí)考核月度指知；年度考核時(shí)，先進(jìn)彳丁年度指知考 核，再計(jì)算工作業(yè)績(jī)年度考核得分，工作業(yè)績(jī)年度考核得分=年度 指標(biāo)*30%+月度得

52、分平均值*70%。工作業(yè)績(jī)考核為百分制評(píng)分， 單項(xiàng)指標(biāo)得分最高不超過100分。指標(biāo)總權(quán)重為100%。 、工作態(tài)度考核：工作態(tài)度統(tǒng)一考核六個(gè)指標(biāo)，指標(biāo)分別為： 紀(jì)律性、責(zé)任心、積極性、溝通與協(xié)作、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。a）各部門依據(jù)部門管理需要，對(duì)此六個(gè)指標(biāo)明確考核要求，考 核前應(yīng)明確告之員工?？己藭r(shí)，直接上級(jí)依據(jù)下屬的日常行為表 現(xiàn)、關(guān)鍵事件進(jìn)行考核評(píng)分。b）工作態(tài)度每月進(jìn)行考核，年度考核時(shí)取用本年度內(nèi)月度工作 態(tài)度考核得分的平均值，不再另行考核。 、工作技能考核：工作技能統(tǒng)一考核五個(gè)指標(biāo)，指標(biāo)分別為： 專業(yè)知識(shí)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、工作管理能力、問題解決能力、團(tuán)隊(duì)管理 能力。a）有下屬的人員考核以上

53、五個(gè)指標(biāo)，無下屬的人員不考核“隊(duì)管理能力”。b）直接上級(jí)參照職位說明書，結(jié)合崗位具體要求 確定考核要求（如：工作管理能力可包括學(xué)習(xí)能力、項(xiàng)目管理能 力、組織能力等），依據(jù)下屬的日常行為表現(xiàn)、關(guān)鍵事件進(jìn)行考核 評(píng)分。c）二級(jí)、三級(jí)人員僅在年度進(jìn)行考核；四級(jí)、五級(jí)人員每月進(jìn) 行考核，年度考核時(shí)取本年度內(nèi)月度工作技能考核得分的平均值。 、獎(jiǎng)懲a）月度考核時(shí)，員工當(dāng)期的獎(jiǎng)懲歸入相關(guān)的考核指標(biāo)進(jìn)行考核。b）員工本年度與工作相關(guān)的獎(jiǎng)懲情況作為年度考核的獎(jiǎng)懲加減 分，以審批生效的獎(jiǎng)懲提擬表為準(zhǔn)，通報(bào)表揚(yáng)5分/次，嘉獎(jiǎng)10分/次；書面警告5分/次，記過及以上10分/次。2、基層員工績(jī)效考核具體內(nèi)容說明基本員工

54、具體考核內(nèi)容如下： 、各指標(biāo)考核（除“*貢獻(xiàn)”）為減分制，制定標(biāo)準(zhǔn)：輕微違規(guī)1分/次；一般性違規(guī)2分/次；較嚴(yán)重違規(guī)或口頭警告3分/次； 嚴(yán)重違規(guī)或書面警告4-6分/次；情節(jié)特別嚴(yán)重的本項(xiàng)得0分。 、“*貢獻(xiàn)”為得分制，制定標(biāo)準(zhǔn)：無貢獻(xiàn)為0分；有價(jià)值的改 善建議得1分/次；價(jià)值相當(dāng)于1000元以上的貢獻(xiàn)得2分/次；價(jià) 值相當(dāng)于5000元以上的貢獻(xiàn)得3-5分/次；價(jià)值相當(dāng)于1萬元以上的貢獻(xiàn)得6分以上，得分不超過本項(xiàng)總分 、如員工當(dāng)月獲記過處分者，當(dāng)月考核得分不得高于80分； 獲記大過處分者，當(dāng)月考核得分不得高于60分 第九條考核流程1、月度考核流程： 、每月1日前，員工對(duì)上月工作進(jìn)行自評(píng)（a類員

55、工除外）， 提交上月考核表，有需要時(shí)向直接上級(jí)提交工作成果、報(bào)表或報(bào) 告；同時(shí)，如當(dāng)月考核指標(biāo)需要調(diào)整，一并提交當(dāng)月考核表，列 明調(diào)整建議。 、每月3日前，直接上級(jí)對(duì)下屬員工上月績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)及考 核評(píng)分，填寫所有下屬的上月考核表及績(jī)效考核結(jié)果匯總 表，并逐級(jí)上報(bào)；同時(shí)，與下屬確定當(dāng)月考核表內(nèi)容。 、每月5日前，部門指定專人匯總本部門考核結(jié)果，匯總成績(jī)效考核結(jié)果匯總表 行政部。電子版及手簽版原件提交人力資源及部門的績(jī)效考核結(jié)果匯總表經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批后，將 、每月10日前，直接上級(jí)向員工反饋上月考核結(jié)果，如員工 考核等級(jí)為一般或較差，則需要進(jìn)行績(jī)效面談，幫助下屬制定績(jī) 效改進(jìn)計(jì)劃；同時(shí)，雙方簽名確

56、認(rèn)上月考核結(jié)果，原件由上級(jí)或 由部門安排專人保管。2、年度考核流程（管理人員）： 、每年1月5日前，員工在年度考核表中對(duì)上一年年度指標(biāo) 達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)主要工作業(yè)績(jī)與不足進(jìn)行回顧，將工作業(yè) 績(jī)、工作態(tài)度、工作技能月度考核得分填入年度考核表后，提交 上級(jí)，有需要時(shí)需向直接上級(jí)提交工作成果、報(bào)表或報(bào)告。同時(shí)， 如當(dāng)年年度考核指標(biāo)需要調(diào)整，一并提交當(dāng)年考核表，列明調(diào)整 建議。 、每年1月8日前，直接上級(jí)對(duì)下屬員工進(jìn)行評(píng)價(jià)及考核評(píng) 分，審核員工工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度，工作技能月度考核得分，將 當(dāng)年獎(jiǎng)懲情況列入，得出年度考核結(jié)果，填寫所有下屬的上一年 年度考核表及年度績(jī)效考核結(jié)果匯總表，并逐級(jí)上報(bào)。 、每年1月12日前，部門指