問題分析與決策制定技巧

1、聯(lián)單 問題分析與決策制定技巧2010年11月29-30日（周一-周二） 上?！九嘤?xùn)對(duì)象】：各部門經(jīng)理，主管和其它各級(jí)別人員【授課老師】：徐子遠(yuǎn)老師【課程費(fèi)用】：3280元/人【報(bào)名電話】【主辦單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢！課程簡(jiǎn)介： 我們每天在工作場(chǎng)所里都碰到很多問題，它們是你提高工作效率與改進(jìn)生產(chǎn)力的障礙，再你解決這些問題之前，你有必要去了解他們，應(yīng)用有效的方法去解決。解決問題和決策制定策略將幫助你順利地深入了解困難，并將之分解，從而步步進(jìn)逼，各個(gè)擊破。通過運(yùn)用這一方法，你就能夠在進(jìn)退兩難之際或毫無(wú)頭緒之時(shí)，用一種系統(tǒng)框架來(lái)制定

2、風(fēng)險(xiǎn)性決策。本培訓(xùn)課程通過游戲和案例深入淺出地講解課程目的：1.掌握如何有效地針對(duì)現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)問題的技巧。2.理解如何運(yùn)用更有效的運(yùn)用解決問題的技巧解決問題。對(duì)象：負(fù)責(zé)解決問題和制定決策的中層管理人員，新近提升的主管及經(jīng)理。以及其他有志于增強(qiáng)解決問題的能力的管理人員和員工課程內(nèi)容：1.在工作場(chǎng)所之問題 Problem in Working Place1) 問題的制造者 Who is Problem Creators2) 思考的技巧 Thinking Skills3) 從大到小Big TO Small2. 解決問題的八步程序Process for Solving Problems3.決策Decisi

3、on Making 1) 決策層面和技巧 Decisionlevels and Skills2) 決策的過程Decision Making Process3) 作合理決策的檢查表 Checklist for Making Ethical Decisions4.結(jié)構(gòu)性地解決問題 Structural problem Solving1) 啤酒游戲 Beer Game （時(shí)間約45分鐘，以啤酒廠銷售過程中的問題分析與解決為案例，讓學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)性問題的解決方法）2) 將使命化為現(xiàn)實(shí)，而不只是改進(jìn)現(xiàn)狀 From Vision to Optima，Instead of from realty to Opt

4、ima3) 系統(tǒng)思考(System Thinking)講師介紹徐子遠(yuǎn)老師 徐老師是企業(yè)培訓(xùn)和管理方面的專家。近年來(lái)，他一直在跨國(guó)公司從事培訓(xùn)、培訓(xùn)管理和管理咨詢工作，注重將培訓(xùn)和管理理論知識(shí)及技巧融于實(shí)踐中，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和案例。他先后在可口可樂和阿爾卡特等跨國(guó)公司的培訓(xùn)發(fā)展部和人事部擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理。曾為可口可樂國(guó)內(nèi)的23家飲料灌裝企業(yè)，如上海申美、南京中萃，和阿爾卡特在國(guó)內(nèi)20多家獨(dú)資和合資企業(yè)，以及強(qiáng)生中國(guó)，柯達(dá)中國(guó)，依視路光學(xué)，麥當(dāng)勞，加州斯柏克林，上海電信，索廣映像，凱泉泵業(yè)集團(tuán)等公司作過培訓(xùn)。其業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及公司培訓(xùn)需求分析，公司培訓(xùn)體系和制度的建立，銷售和管理課程的開發(fā)和講授，培

5、訓(xùn)的評(píng)估和跟蹤以及人力資源發(fā)展等方面。他講授的課程包括:1. 時(shí)間管理2. 中級(jí)管理技巧3. 主管的基本技巧4. 如何激勵(lì)下屬5. 演講技巧6. 授權(quán)技巧7. 溝通技巧8. 領(lǐng)導(dǎo)技能9. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)10. 系統(tǒng)思考11. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略12. 客戶服務(wù)13. 績(jī)效管理14. 有效的面試和遴選15. 項(xiàng)目管理16. 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理17. 工作分析和工作評(píng)估18. 培訓(xùn)需求分析19. 培訓(xùn)員的培訓(xùn)20. 變革管理21. 問題的解決和決策 百喬羅管理咨詢(上海)有限公司在從事企業(yè)培訓(xùn)之前，他是管理學(xué)副研究員，有10多年在高校從事管理科學(xué)教學(xué)、研究和實(shí)際從事管理工作的經(jīng)歷。他畢業(yè)于上海交通大學(xué)，德國(guó)卡爾斯魯爾大學(xué)等大學(xué)，獲得企業(yè)管理學(xué)士，工業(yè)管理工程碩士和區(qū)域科學(xué)副博士(lic.rer.reg)。該講師目前除了擔(dān)任培訓(xùn)講師以外，還為國(guó)內(nèi)跨國(guó)公