圖書館工作概論

1、圖書館工作概論是闡述圖書館基本知識(shí)和圖書館工作入門的基礎(chǔ)課圖書館是收集、整理、保存和傳播文獻(xiàn)信息的科學(xué)、教育、文化機(jī)構(gòu)。最早的文獻(xiàn)形態(tài)是甲骨文文獻(xiàn)和金文文獻(xiàn)。圖書館工作主要包括書刊采集和讀者工作。是以傳遞信息為主的、全面開放的信息服務(wù)系統(tǒng)。第1章 圖書館知識(shí)第1節(jié) 圖書與圖書館基本知識(shí)一、圖書知識(shí)：文獻(xiàn)泛指圖書館的藏書。是指記錄有知識(shí)和信息的一切載體。文獻(xiàn)一般由四個(gè)要素組成：1. 所記錄的知識(shí)和信息，即文獻(xiàn)的內(nèi)容；2. 記錄知識(shí)和信息的符號(hào)，文獻(xiàn)中的知識(shí)和信息是借助于文字、圖表、聲音、圖像等記錄下來并為人們所感知的；3. 用于記錄知識(shí)的物質(zhì)載體，如竹簡(jiǎn)、紙張、膠卷、磁盤等，是文獻(xiàn)的外在形式；4

2、. 記錄的方式和手段，如書寫、印刷、復(fù)制、錄制等，是知識(shí)信息與載體的聯(lián)系方式。信息就是消息、音信、信號(hào)等所包含的內(nèi)容。通過聲波、電磁波、文字、符號(hào)、圖像等進(jìn)行傳遞，一個(gè)完整的信息傳遞過程包括傳遞、接收、貯存、加工和利用。二、圖書館的定義：藏書之所，正式使用圖書館是1904年湖北省圖書館和湖南省圖書館。圖書館是對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行收集、整理、存貯、傳遞和開發(fā)，并為社會(huì)提供利用的科學(xué)文化教育和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。包括四個(gè)內(nèi)容：1. 圖書館的工作對(duì)象：文獻(xiàn)信息和讀者；2. 圖書館的工作程序?qū)π畔⑦M(jìn)行收集、整理、存貯、傳遞和開發(fā)；3. 圖書館活動(dòng)的目的提供利用與服務(wù)，以用為主；4. 圖書館的性質(zhì)：學(xué)術(shù)性、文化性、

3、教育性和服務(wù)性。3、 圖書館的構(gòu)成要素藏書、館員、讀者、建筑和設(shè)備、技術(shù)方法五個(gè)要素構(gòu)成。1. 藏書是圖書館所收藏的各種類型文獻(xiàn)的總和，即包括傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)，也包括新型載體的視聽資料、電子出版物等。2. 讀者：是圖書館的服務(wù)對(duì)象。發(fā)展讀者、研究讀者、服務(wù)讀者是圖書館讀者工作的基本內(nèi)容。3. 館員指圖書館的工作人員。包括各層次的領(lǐng)導(dǎo)干部、行政管理人員和業(yè)務(wù)人員。4. 技術(shù)方法：是做好圖書館工作的主要手段。包括手工操作的技術(shù)方法以及以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)。5. 建筑與設(shè)備：包括館舍和技術(shù)設(shè)備、閱讀設(shè)備、辦公設(shè)備、水電設(shè)備等，建筑與設(shè)備是圖書館開展工作的物質(zhì)條件。藏書和讀者是最基本、最主

4、要的要素。第2節(jié) 圖書館的產(chǎn)生與發(fā)展1、 圖書館的產(chǎn)生 文字和圖書文獻(xiàn)是圖書館產(chǎn)生的前提文字有效地用來記憶和交流信息的符號(hào)。文字與載體相結(jié)合，就產(chǎn)生了文字的記錄文獻(xiàn)。文獻(xiàn)是圖書館存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。 社會(huì)的需要是圖書館產(chǎn)生的根本原因。 社會(huì)生產(chǎn)力水平的提高是圖書館產(chǎn)生的基本保證。首先，生產(chǎn)力水平的提高民，為圖書館的產(chǎn)生奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。其次，社會(huì)生產(chǎn)力的提高為圖書館專職人員的出現(xiàn)創(chuàng)造了條件。2、 圖書館的發(fā)展分三個(gè)階段：古代圖書館時(shí)期、近代圖書館時(shí)期、現(xiàn)代圖書館時(shí)期 古代圖書館：源于奴隸社會(huì)，發(fā)展成熟于封建社會(huì)。從宋代到清代，是我國(guó)古代圖書館的繁榮時(shí)期。宋代最著名的四大書院：江西的“白鹿洞書院”、

5、湖南的“岳麓書院”、河南的“應(yīng)天書院”和“嵩山書院”。四庫(kù)全書及四庫(kù)全書總目提要，是我國(guó)古代圖書的最大規(guī)模的一次匯總。我國(guó)古代圖書館大致可分為官府藏書、書院藏書、私家藏書、寺觀藏書四個(gè)體系。 近代圖書館（） 圖書館從少數(shù)人占有轉(zhuǎn)向社會(huì)化，由封閉的藏書樓逐漸成為對(duì)社會(huì)開放的圖書館。（） 圖書館的職能由單純的保管文獻(xiàn)向藏用兼顧發(fā)展，圖書館成為社會(huì)教育的場(chǎng)所、普及文化的場(chǎng)所。（） 圖書館藏書以紙質(zhì)印刷型出版物為主，易于在讀者中流通。（） 圖書館活動(dòng)從單純的“整理藏書”擴(kuò)展到包括圖書文獻(xiàn)采訪、處理、存儲(chǔ)、傳遞利用等環(huán)節(jié)的完整的、科學(xué)的工作體系。 現(xiàn)代圖書館：以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書館的應(yīng)用為標(biāo)志。特點(diǎn)：

6、（）計(jì)算機(jī)代替了手工操作，廣泛應(yīng)用于圖書館的各個(gè)工作環(huán)節(jié)，大大提高了圖書館的工作效率。（） 圖書館除繼續(xù)收藏印刷型的圖書文獻(xiàn)外，也收藏縮微品、錄像帶、磁盤、光盤等非印刷型資料，大大改變和豐富了圖書館藏書的載體成分，也勢(shì)必導(dǎo)致圖書館形態(tài)的改觀。（） 圖書館工作和圖書館服務(wù)逐步深化，圖書館不僅為讀者提供以卷冊(cè)為單位的原始文獻(xiàn)資料，而且對(duì)其所收藏的知識(shí)材料進(jìn)行加工，滿足用戶對(duì)篇、章、摘要、數(shù)據(jù)、圖表等知識(shí)單元的信息需要。（） 現(xiàn)代圖書館時(shí)期，圖書館之間的聯(lián)系更加密切，圖書館組織向網(wǎng)絡(luò)化、國(guó)際化方向發(fā)展?，F(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使全球范圍的文獻(xiàn)資源共享成為可能。（） 圖書館除繼續(xù)具有保存文化典籍、普及科學(xué)

7、文化知識(shí)、進(jìn)行社會(huì)教育等職能外，還增加了信息的選擇、傳遞、交流以及智力資源的開發(fā)等職能。第3節(jié) 圖書館的性質(zhì)1、 圖書館的本質(zhì)屬性本質(zhì)屬性是藏用性，即對(duì)圖書文獻(xiàn)的收藏與利用，或稱文獻(xiàn)的聚集和知識(shí)信息的傳遞。（1） 藏用性是圖書館區(qū)別于其他機(jī)構(gòu)的特有屬性。（2） 藏與用是古今中外所有圖書館都具有的基本屬性。（3） 圖書館的收藏和利用，構(gòu)成圖書館的特殊矛盾和主要矛盾。2、 圖書館的一般屬性：社會(huì)性、學(xué)術(shù)性、服務(wù)性和教育性1. 社會(huì)性 （1）館藏文獻(xiàn)資料是人類共同創(chuàng)造的精神財(cái)富，又是人類共同享有的精神財(cái)富。（2） 圖書館的讀者具有社會(huì)性。（3） 圖書館網(wǎng)絡(luò)化是圖書館社會(huì)性的表現(xiàn)。2. 學(xué)術(shù)性：表現(xiàn)在

8、圖書館工作是科學(xué)研究的前期勞動(dòng)以及圖書館工作本身具有學(xué)術(shù)性兩方面。3. 服務(wù)性：（1） 圖書館收藏書刊的主要目的就在于用，圖書館存在的價(jià)值也在于用。利用書刊為讀者服務(wù)是圖書館工作的主要目的。4. 教育性：圖書館通過提供文獻(xiàn)資料，傳播科學(xué)文化知識(shí)，對(duì)讀者進(jìn)行教育。表現(xiàn)在：（1）圖書館是對(duì)大眾進(jìn)行思想政治教育和科學(xué)文化教育的社會(huì)機(jī)構(gòu)，既是學(xué)校教育的補(bǔ)充，又是學(xué)校教育的繼續(xù)，是終身教育的基地。（2） 圖書館教育的形式靈活多樣。（3） 圖書館的教育對(duì)象十分廣泛，凡是一切有能力利用圖書館的社會(huì)讀者都是它的教育對(duì)象。第4節(jié) 圖書館的職能圖書館的職能是指圖書館在人類社會(huì)中承擔(dān)的功能和所起的作用。有兩種職能：

9、一是基本職能；二是社會(huì)職能（一般職能）。1、 圖書館的基本職能：收集、整理和提供使用（傳遞文獻(xiàn)信息）1. 對(duì)知識(shí)、信息的物質(zhì)載體進(jìn)行收集、選擇、積累；2. 對(duì)知識(shí)、信息的物質(zhì)載體進(jìn)行加工、整理、存儲(chǔ)、控制、轉(zhuǎn)化。3. 對(duì)知識(shí)、信息的物質(zhì)載體進(jìn)行傳遞和提供使用。2、 圖書館的社會(huì)職能1.保存人類文化遺產(chǎn)的職能（保存人類知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等精神財(cái)富的職能是圖書館特有的職能。）2.社會(huì)教育職能體現(xiàn)在：（1）進(jìn)行思想政治教育（2）傳播科學(xué)文化知識(shí)3. 傳遞科學(xué)情報(bào) 圖書館作為情報(bào)資料的重要收藏機(jī)構(gòu)，傳遞科學(xué)情報(bào)成為其重要的職能。4. 開發(fā)智力資源智力：通常稱智慧，也叫智能，是人認(rèn)識(shí)客觀事物并運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題

10、的能力。體現(xiàn)在（1）開發(fā)文獻(xiàn)信息資源（2）開發(fā)人力資源5. 文化娛樂職能第5節(jié) 圖書館的類型圖書館的類型是指具有共同特征、實(shí)現(xiàn)特有的共同功能的圖書館種類。1、 圖書館類型的劃分 在我國(guó)，主要是以主管隸屬關(guān)系結(jié)合圖書館的性質(zhì)、職能和讀者對(duì)象等標(biāo)準(zhǔn)來劃分：類型主要有：國(guó)家圖書館、公共圖書館、高等學(xué)校圖書館、科學(xué)和專業(yè)圖書館、工會(huì)圖書館、軍事圖書館、兒童圖書館等7種。2、 國(guó)家圖書館：由國(guó)家舉辦的面向全國(guó)的中心圖書館，它擔(dān)負(fù)著國(guó)家總書庫(kù)職能，是一個(gè)國(guó)家圖書館事業(yè)發(fā)展的推動(dòng)者，是一個(gè)國(guó)家各類型圖書館的指導(dǎo)者。國(guó)家圖書館類型：據(jù)1987統(tǒng)計(jì)，全世界有國(guó)家圖書館148所，大體類型：（1）公共圖書館類型；（

11、2）議會(huì)圖書館類型；（3）大學(xué)圖書館類型；（4）科學(xué)與專業(yè)圖書館類型；（5）檔案館類型。2. 國(guó)家圖書館的職能：（1） 完整、系統(tǒng)地收集本國(guó)正式出版物，成為國(guó)家總書庫(kù)；有重點(diǎn)地收藏外國(guó)出版物，擁有豐富的外國(guó)文獻(xiàn)館藏，成為國(guó)家外國(guó)文獻(xiàn)信息資源中心。（2） 編制全國(guó)總書目、全國(guó)新書目以及聯(lián)合目錄等書目，承擔(dān)國(guó)家書目情報(bào)中心的職能。（3） 面向全國(guó)的讀者和用戶，特別是國(guó)家的重點(diǎn)科研項(xiàng)目和重點(diǎn)工程，提供文獻(xiàn)與信息服務(wù)，是全國(guó)文獻(xiàn)信息服務(wù)中心。（4） 組織圖書館工作標(biāo)準(zhǔn)化以及圖書館技術(shù)現(xiàn)代化等方面的研究、應(yīng)用、推廣工作，推動(dòng)國(guó)家圖書館事業(yè)和圖書館學(xué)研究的發(fā)展。（5） 代表本國(guó)圖書館界利益，參加國(guó)際圖書館

12、組織及國(guó)際交流，成為本國(guó)圖書館界對(duì)外交流中心。3. 世界著名的國(guó)家圖書館：中國(guó)國(guó)家圖書館、美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館、法國(guó)國(guó)家圖書館、不列顛圖書館、俄羅斯國(guó)家圖書館。（1） 中國(guó)國(guó)家圖書館：是亞洲最大的圖書館。中國(guó)國(guó)家圖書館前身是始建于1909年，于1912年正式接待讀者的京師圖書館，1928年改名為國(guó)立北平圖書館，1951年稱北京圖書館，1998年12月經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)更名為中國(guó)國(guó)家圖書館。建筑面積14萬平方米，加上舊館17萬平方米，設(shè)有38個(gè)閱覽室，22個(gè)為開架閱覽室。截止到1998年，館藏文獻(xiàn)2160萬件，并以每年60-70萬件的速度增長(zhǎng)。（2） 美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館：建立于1800年，是當(dāng)今世界上最宏大、藏

13、書最多、設(shè)備最先進(jìn)的圖書館。（3） 法國(guó)國(guó)家圖書館：被稱為現(xiàn)代國(guó)家圖書館的始祖。新館于1995年3月在巴黎塞納河岸落成，建筑面積38.5萬平方米，公共閱覽室有座位1656個(gè)，研究閱覽室有座位2000個(gè)。（4） 不列顛圖書館：由不列顛博物院圖書館、國(guó)立中央圖書館、國(guó)立科學(xué)與發(fā)明參考圖書館、國(guó)產(chǎn)科技外借圖書館、科技情報(bào)局、英國(guó)國(guó)家書目有限公司等6個(gè)單位于1973年合并而成。到1999年，館藏量達(dá)到321.4萬件，書架總長(zhǎng)360英里。（5） 俄羅斯國(guó)家圖書館：俄羅斯國(guó)家圖書館前身是1862年建立于莫斯科的魯勉采夫博物院圖書館?！笆赂锩焙笙群蟾麨槎砹_斯列寧圖書館、蘇聯(lián)國(guó)產(chǎn)列寧圖書館，1993年稱

14、俄羅斯國(guó)家圖書館。該館藏書3500多萬冊(cè)，設(shè)有22個(gè)閱覽室，2500多個(gè)座位。俄羅斯圖書館的藏書不僅數(shù)量大，而且語種也全，共有247種文字的文獻(xiàn)，其中國(guó)內(nèi)民族的文字有91種，外文藏書約占1/3。3、 公共圖書館：是指那些免費(fèi)或只收輕微費(fèi)用為一個(gè)團(tuán)體或區(qū)域的服務(wù)的圖書館，它們可以為一般群眾服務(wù)或?yàn)閷ｉT類別的用戶如兒童、工人等服務(wù)，它全部或大部分接受政府資助。我國(guó)公共圖書館包含：國(guó)家圖書館、?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）圖書館、市（省轄市、地區(qū)）圖書館、縣（市轄區(qū)）圖書館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館以及各級(jí)少年兒童圖書館。1. ?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）圖書館：是我國(guó)公共圖書館的骨干力量，是全省藏書、目錄和圖書館協(xié)作、協(xié)調(diào)及業(yè)務(wù)

15、研究、交流的中心，是全國(guó)圖書館事業(yè)的重要組成部分之一。特點(diǎn)：（1）藏書肯有綜合性和地方性的特點(diǎn)（綜合性、通用性、科學(xué)性）。（2）服務(wù)對(duì)象廣泛。（3）業(yè)務(wù)活動(dòng)面廣的特點(diǎn)。任務(wù)：（1）宣傳馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論，宣傳黨和政府的政策法令，向人民群眾進(jìn)行共產(chǎn)主義和愛國(guó)主義教育。（2）建立起具有地方特點(diǎn)的綜合性藏書體系。（3）為本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和科學(xué)研究提供書刊資料和情報(bào)服務(wù)。（4）傳播科學(xué)文化知識(shí)，提高廣大群眾的科學(xué)文化水平。（5）開展圖書館學(xué)理論和技術(shù)方法的研究，對(duì)市縣圖書館進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，努力促進(jìn)圖書館業(yè)務(wù)水平白蟻幾基層圖書館事業(yè)的發(fā)展。（6）在省政府有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，推動(dòng)本地區(qū)各系統(tǒng)圖

16、書館之間的協(xié)作協(xié)調(diào)。2. 市、縣（區(qū)）圖書館（1） 市圖書館：指有省會(huì)所在的市或直轄市的圖書館，還有地、州、盟所屬的市圖書館。是公共圖書館事業(yè)中一支重要力量。隸屬本地區(qū)的政府文化行政部門，它是其所在地區(qū)的藏書目錄、館際協(xié)作和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)中心。任務(wù)：根據(jù)國(guó)家的需要和工作重點(diǎn)，在同省級(jí)圖書館分工的情況下，把服務(wù)工作的重點(diǎn)放在本市的重點(diǎn)生產(chǎn)和科研上；搞好館內(nèi)借閱，滿足一般讀者對(duì)圖書資料的需要；對(duì)縣（區(qū)）館進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。（2） 縣（區(qū)）圖書館：是我國(guó)公共圖書館的基礎(chǔ)，是公共圖書館數(shù)量最多的一部分。任務(wù)：根據(jù)普及與提高相結(jié)合、以普及為主的原則，收藏比較通俗的社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、農(nóng)業(yè)技術(shù)、文藝讀物以及其它的一

17、些適合中等文化水平讀者的著作，建立起一個(gè)適合廣大城鎮(zhèn)居民、鄉(xiāng)村農(nóng)民實(shí)際文化水平的綜合性藏書體系。在側(cè)重普及科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí)，大力加強(qiáng)為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及農(nóng)業(yè)科技人員服務(wù)。在開展館內(nèi)流通閱覽的同時(shí)，到工礦、農(nóng)村開辦借書站和流通點(diǎn)，把書送到農(nóng)村，送到基層。積極開展業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，協(xié)助和輔導(dǎo)農(nóng)村、街道圖書室，建立城鄉(xiāng)基層圖書館網(wǎng)。3. 少年兒童圖書館：是少年兒童校外的社會(huì)教育機(jī)構(gòu)，是學(xué)校教育的重要補(bǔ)充。是對(duì)廣大少年兒童進(jìn)行思想和道德教育、普及文化知識(shí)的社會(huì)文化教育機(jī)構(gòu)。特點(diǎn)：（1）藏書的廣泛性和普及性。少年圖書館的藏書大都是淺顯易懂、生動(dòng)有趣、圖文并茂的普及讀物。（2）服務(wù)形式多樣化。4、 高等學(xué)校圖書館：是為

18、教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)現(xiàn)代化的圖書館、先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備以及高水平的教師隊(duì)伍被視為現(xiàn)代化大學(xué)的三大支柱。特點(diǎn)：（1）服務(wù)對(duì)象主要是學(xué)生和教師。這些讀者的文化程度比較整齊，讀者的需要隨著教學(xué)活動(dòng)和科研進(jìn)度而變化。閱讀需要有規(guī)律性（穩(wěn)定性、集中性、階段性）。（2）藏書豐富。（3）與系（所）資料室共同組成一個(gè)校內(nèi)圖書情報(bào)信息網(wǎng)。任務(wù)：（1）根據(jù)學(xué)校的性質(zhì)和任務(wù)，收集各種書刊資料，進(jìn)科學(xué)的加工和管理，為學(xué)校的教學(xué)和科學(xué)研究工作提供文獻(xiàn)情報(bào)保障。（2）根據(jù)教學(xué)、科研和課外閱讀的需要，積極主動(dòng)地開展流通閱覽和讀者輔導(dǎo)工作。（3）開展用戶教育，培養(yǎng)師生的情報(bào)意識(shí)和利用文獻(xiàn)情報(bào)的能力。（4）開發(fā)文獻(xiàn)情報(bào)資源，

19、開展參考咨詢和情報(bào)服務(wù)工作。（5）統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)全校的文獻(xiàn)情報(bào)工作。（6）參加圖書情報(bào)事業(yè)的整體化建設(shè)，開展多方面的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源共享。（7）進(jìn)行圖書館學(xué)、目錄學(xué)和情報(bào)學(xué)理論、方法及現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用研究和推廣工作。5、 科學(xué)和專業(yè)圖書館：屬專門圖書館，收藏的是某一特殊領(lǐng)域或課題的圖書資料，提供適合個(gè)別需要的服務(wù)。特點(diǎn)：（1）藏書具有很強(qiáng)的學(xué)科性和專業(yè)性。（2）服務(wù)對(duì)象主要是從事專門研究或在專業(yè)領(lǐng)域工作的研究人員、專業(yè)工作者。（3）業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展較為專深。（4）重視現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用。6、 其他類型的圖書館：學(xué)校圖書館、兒童圖書館、工會(huì)圖書館、軍事圖書館等。1. 中小學(xué)圖書館（室）基本任務(wù)：（1）根

20、據(jù)中小學(xué)生的實(shí)際閱讀水平和理解能力，收藏優(yōu)秀的文藝讀物、科普讀物，啟發(fā)學(xué)生智力，豐富學(xué)生知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生健康的思想情操、高尚的道德品質(zhì)。（2）根據(jù)中小學(xué)生的特點(diǎn)，積極開展形式多樣、生動(dòng)活潑的服務(wù)，如組織故事會(huì)、讀書心得演講比賽、辦墻報(bào)等。（3）為教師的教學(xué)和科研服務(wù)。收藏教師教學(xué)和科研所需的參考書和工具書，并為教師提供必要的教具。2. 工會(huì)圖書館：服務(wù)對(duì)象主要是工人、家屬和退休職工，藏書主要以科普試運(yùn)行、各種基礎(chǔ)知識(shí)讀物、文史哲書籍以及文藝小說等為主。任務(wù)：（1）向職工宣傳和推薦優(yōu)秀圖書，提高職工的政治思想水平。（2）充分利用館藏開展圖書流通閱覽和宣傳輔導(dǎo)工作，提高職工的科學(xué)文化水平。（3）為職

21、工的技術(shù)革新和創(chuàng)造發(fā)明提供圖書資料。（4）滿足職工家屬、退休工人的閱讀需要，豐富他們的精神文化生活。3. 軍事系統(tǒng)圖書館：包括軍事領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)圖書館、軍事院校圖書館、軍事科學(xué)圖書館、連隊(duì)圖書館。第2章 圖書館業(yè)務(wù)工作概述圖書館業(yè)務(wù)工作包括六個(gè)方面：（1）制定圖書館的方針、任務(wù)、工作范圍、服務(wù)對(duì)象；（2）收集、加工、整理、保藏圖書資料；（3）宣傳、流通、傳遞文獻(xiàn)供讀者使用；（4）編制書目、索引、文摘，開展參考咨詢服務(wù)，傳遞交流文獻(xiàn)信息和科學(xué)情報(bào)。（5）業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)；（6）開展館際協(xié)調(diào)。第1節(jié) 圖書館業(yè)務(wù)工作體系和工作流程1、 圖書館業(yè)務(wù)工作基本對(duì)象：文獻(xiàn)和讀者。文獻(xiàn)是圖書館工作的基礎(chǔ)，文獻(xiàn)收藏

22、的目的是為了提供讀者作用。1. 文獻(xiàn)：是記錄有信息或知識(shí)的一切物質(zhì)載體。由四個(gè)要素組成：（1）文獻(xiàn)的內(nèi)容，即所記錄的知識(shí)和信息；（2）記錄知識(shí)和信息的符號(hào)，如文字、圖表、磁盤、光盤等；（3）記錄知識(shí)和信息的物質(zhì)載體，如竹簡(jiǎn)、紙張、膠片、磁盤、光盤等；（4）記錄的方式或手段，如鑄刻、書寫、印刷、錄音、錄像、激光刻錄等。2. 讀者：指具有一定閱讀能力并從事閱讀活動(dòng)的社會(huì)成員。分正式讀者和臨時(shí)讀者（現(xiàn)實(shí)讀者）。暫時(shí)未利用圖書館但具有閱讀能力的讀者稱為潛在讀者。2、 圖書館業(yè)務(wù)工作體系圖書館業(yè)務(wù)工作是以圖書文獻(xiàn)為工作對(duì)象，以為讀者服務(wù)為目標(biāo)，以傳遞文獻(xiàn)信息為手段的一種服務(wù)過程。工作體系由文獻(xiàn)的收集整理

23、和文獻(xiàn)的傳遞使用兩在系統(tǒng)組成。3、 圖書館業(yè)務(wù)工作流程：包括：文獻(xiàn)收集整理傳統(tǒng)操作流程和計(jì)算機(jī)操作流程傳統(tǒng)流程：（1）圖書館預(yù)訂采購(gòu)；（2）驗(yàn)收登記；（3）標(biāo)引；（4）著錄；（5）目錄組織；（6）典藏計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)：（1）采訪子系統(tǒng)；（2）編目子系統(tǒng)；（3）流通子系統(tǒng)；（4）連續(xù)出版物子系統(tǒng)；（5）檢索子系統(tǒng)。第2節(jié) 圖書館工作基本原則包括：整體性原則、標(biāo)準(zhǔn)化原則、網(wǎng)絡(luò)化原則、以人為本原則、開放性原則。第3節(jié) 圖書館業(yè)務(wù)工作的基本內(nèi)容圖書館工作的對(duì)象是文獻(xiàn)信息，服務(wù)對(duì)象是讀者，工作內(nèi)容包括文獻(xiàn)信息的收集、組織、研究、保存和提供利用等。1、 文獻(xiàn)的收集與整理（采訪工作和藏書補(bǔ)充）1.文獻(xiàn)的收集：

24、收集文獻(xiàn)進(jìn)行調(diào)查：一是調(diào)查圖書館所處地域的政治、經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展現(xiàn)狀與需求。二是調(diào)查讀者的需求，確立本館采購(gòu)原則，包括收藏范圍、收藏重點(diǎn)、采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、復(fù)本數(shù)等。采集的對(duì)象：圖書、期刊、報(bào)紙、視聽資料、電子出版物等。收集方式：購(gòu)入和非購(gòu)入兩大途徑購(gòu)入方式：預(yù)訂、選購(gòu)、郵購(gòu)和復(fù)制；非購(gòu)入方式：接受呈繳、征集、交換和接受贈(zèng)送等。館藏建設(shè)是圖書館的基礎(chǔ)工作，保證藏書不斷增長(zhǎng)和更新藏書是藏書建設(shè)工作的兩個(gè)方面。共建共享是文獻(xiàn)收集的最基本的原則。2. 文獻(xiàn)的整理：包括文獻(xiàn)編目、文獻(xiàn)標(biāo)引、文獻(xiàn)的組織管理三個(gè)方面。（1） 文獻(xiàn)編目是按照特定的規(guī)則和方法，對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行著錄和組織成目錄的過程。包括題名責(zé)任者項(xiàng)、版本項(xiàng)、

25、文獻(xiàn)特殊細(xì)節(jié)項(xiàng)、出版發(fā)行項(xiàng)、載體形態(tài)項(xiàng)、叢編項(xiàng)、附注項(xiàng)、國(guó)際文獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)和中國(guó)文獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)項(xiàng)、提要項(xiàng)等九大項(xiàng)。（2） 文獻(xiàn)標(biāo)引：包括文獻(xiàn)分類和主題標(biāo)引兩個(gè)方面。（3） 文獻(xiàn)的組織管理。包括：館藏的劃分、藏書的排列、藏書的保護(hù)、藏書的清點(diǎn)等工作。2、 文獻(xiàn)的傳遞與使用：包括流通推廣和信息服務(wù)1. 流通推廣：主要目的是讓更多的人走進(jìn)圖書館，利用圖書館，充分發(fā)揮書刊的作用，提高書刊的利用率。主要方式：閱覽服務(wù)、外借服務(wù)、圖書宣傳和閱讀指導(dǎo)。（1） 閱覽服務(wù)：指圖書館設(shè)置閱覽室專供讀者到館利用文獻(xiàn)的一種服務(wù)方式。實(shí)行無證閱覽、開架閱覽和藏、閱、借相結(jié)合是閱覽服務(wù)發(fā)展的方向。（2） 外借服務(wù)：允許讀者通

26、過一定的手續(xù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將圖書館文獻(xiàn)資料借出館外的一種流通服務(wù)方式。有個(gè)人外借、集體外借、館際互借。（3） 圖書宣傳：是運(yùn)用各種形式宣傳圖書、揭示館藏，引導(dǎo)讀者了解圖書、利用圖書的一種服務(wù)方式。有書刊展覽、新書報(bào)導(dǎo)等。（4） 閱讀指導(dǎo)指對(duì)讀者在閱讀目的、內(nèi)容、方法等方面給予直接指導(dǎo)和幫助的活動(dòng)。其主要任務(wù)是提高讀者的閱讀能力和指導(dǎo)讀者利用圖書館。書評(píng)工作是閱讀指導(dǎo)的主要內(nèi)容。2. 信息服務(wù)是圖書館以開發(fā)文獻(xiàn)信息資源為主的一種服務(wù)方式。包括參考咨詢、文獻(xiàn)檢索、情報(bào)研究和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等四個(gè)方面。第3章 圖書館工作評(píng)估圖書館工作評(píng)估是對(duì)圖書館工作水平、質(zhì)量和效益的一種全面評(píng)價(jià)。通過評(píng)估可以找出事業(yè)

27、發(fā)展和建設(shè)中存在的問題，提高圖書館事業(yè)發(fā)展的整體水平和服務(wù)效益。第1節(jié) 圖書館工作評(píng)估的基本內(nèi)容1、 圖書館工作評(píng)估的意義：圖書館工作評(píng)估是用定性和定量的方法對(duì)圖書館各項(xiàng)工作目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)和測(cè)度。它以社會(huì)價(jià)值取向和文化發(fā)展需求為基本依據(jù)，以圖書館的整體狀況、各方面工作為對(duì)象，根據(jù)確定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，以圖書館運(yùn)行狀態(tài)、工作水平和質(zhì)量為主要內(nèi)容，以指導(dǎo)、推動(dòng)、協(xié)調(diào)圖書館發(fā)展為最終目的，旨在通過各項(xiàng)數(shù)據(jù)和指標(biāo)，了解圖書館服務(wù)工作的基本情況，評(píng)價(jià)成績(jī)、找出問題、制訂計(jì)劃、改進(jìn)工作，低耗、優(yōu)質(zhì)、高效地實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)目標(biāo)。圖書館工作評(píng)估包括三個(gè)級(jí)次：1.效能評(píng)估；2.成本效能評(píng)估；3.成本效益評(píng)估。2、 圖書館

28、評(píng)估：是對(duì)圖書館辦館條件、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)、讀者服務(wù)、圖書館業(yè)務(wù)研究、輔導(dǎo)、協(xié)作協(xié)調(diào)、管理等的一種全面評(píng)價(jià)。公共圖書館評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)各級(jí)圖書館不同的任務(wù)和服務(wù)范圍分：省級(jí)、地級(jí)、縣級(jí)三種。1998年省級(jí)圖書館評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：（1） 辦館條件；（2）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)；（3）讀者服務(wù)；（4）理論研究、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、協(xié)作協(xié)調(diào)；（5）管理；（）表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。高等學(xué)校圖書館評(píng)估內(nèi)容：（）高校圖書館事業(yè)發(fā)展的內(nèi)部條件和外部環(huán)境；（2）各高校圖書館所具有的辦館水平；（3）各高校圖書館的辦館水平。評(píng)估大綱分六個(gè)方面對(duì)高校圖書館進(jìn)行評(píng)估：a. 辦館條件，包括體制、人員、經(jīng)費(fèi)、館舍、藏書、設(shè)備等。b. 讀者服務(wù)水平，包括：基本服務(wù)、教

29、育職能、情報(bào)職能等。c. 文獻(xiàn)工作水平：包括：文獻(xiàn)采集、分編加工、典藏與剔舊等；d. 現(xiàn)代技術(shù)水平，包括：電子計(jì)算機(jī)應(yīng)用、其它現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用等；e. 科學(xué)管理水平，包括行政管理、人員管理、科研管理等；f. 成果附加，包括業(yè)務(wù)建設(shè)與改革成果、整體化建設(shè)等。評(píng)估工作是一項(xiàng)政策性、學(xué)術(shù)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，評(píng)估過程中應(yīng)本著科學(xué)性、導(dǎo)向性和可行性原則進(jìn)行。3、 圖書館評(píng)估的主要工作指標(biāo)1. 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作評(píng)估指標(biāo)。基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作評(píng)估主要是評(píng)估文獻(xiàn)收藏和文獻(xiàn)分編的數(shù)量與質(zhì)量。文獻(xiàn)分編的質(zhì)量主要通過誤差率來測(cè)定。（1） 文獻(xiàn)保障率：又稱藏書保障率或圖書保障率。指居民或某一圖書館的讀者，人均占有圖書館藏書的數(shù)量。

30、文獻(xiàn)保障率=館藏總冊(cè)數(shù)/讀者總?cè)藬?shù)*100%（2） 館藏文獻(xiàn)評(píng)估：主要是整體評(píng)估文獻(xiàn)收藏水平和質(zhì)量，基本方法包括數(shù)據(jù)調(diào)查、書目核對(duì)、引文分析和用戶評(píng)議等。（3） 分編誤差率：通過抽檢的方法，對(duì)分編的圖書的準(zhǔn)確度進(jìn)行核查，旨在了解圖書在分編中的誤差情況，提高分編的準(zhǔn)確性。分編誤差率=有誤的圖書/抽查圖書總數(shù)*100%2. 讀者服務(wù)工作評(píng)估指標(biāo)：主要從服務(wù)的讀者數(shù)、書刊的利用率、參考咨詢服務(wù)的數(shù)量和服務(wù)效益進(jìn)行評(píng)估。包括：（1） 文獻(xiàn)流通率：又稱文獻(xiàn)周轉(zhuǎn)率、藏書周轉(zhuǎn)率。反映圖書館藏書在某一時(shí)期內(nèi)的平均利用強(qiáng)度。文獻(xiàn)流通率=一定時(shí)間內(nèi)流通總冊(cè)數(shù)/館藏供流通文獻(xiàn)總冊(cè)數(shù)*100%開架圖書閱覽室的圖書周轉(zhuǎn)

31、率圖書流通率=n*閱覽人次/本室藏書冊(cè)數(shù)*100%n為平均每個(gè)讀者每天取閱圖書的冊(cè)數(shù)。（2） 讀者到館人次：指一定時(shí)期內(nèi)，圖書館各部門（含讀者活動(dòng)）或某一部門接待讀者的總?cè)舜?。日平均接待讀者人次=全年（月）讀者到館總?cè)藬?shù)/全年（月）實(shí)際工作日（3） 借閱人次和冊(cè)次：是評(píng)價(jià)圖書館書刊借閱服務(wù)水平和服務(wù)效果的重要依據(jù)。讀者借閱率=全年（或單位時(shí)間內(nèi)）書刊借閱總冊(cè)數(shù)/實(shí)際借閱的讀者人數(shù)*100%（4） 檢索的準(zhǔn)確性：是評(píng)價(jià)文獻(xiàn)檢索質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。使用查準(zhǔn)率。查準(zhǔn)率=檢出相關(guān)文獻(xiàn)量/檢出的文獻(xiàn)總量*100%查全率=檢出相關(guān)文獻(xiàn)量/數(shù)據(jù)庫(kù)中實(shí)有的相關(guān)文獻(xiàn)量*100%（5） 課題服務(wù)成果評(píng)價(jià)：又稱定題

32、服務(wù)、跟蹤服務(wù)、對(duì)口服務(wù)，是圖書包館根據(jù)一定的科研課題和生產(chǎn)項(xiàng)目，對(duì)讀者（用戶）提供的文獻(xiàn)信息服務(wù)。包括：完成課題的數(shù)量；服務(wù)評(píng)價(jià)；課題效益。（6） 數(shù)據(jù)庫(kù)評(píng)價(jià)。包括：數(shù)據(jù)收錄的完備性；數(shù)據(jù)描述的準(zhǔn)確性；數(shù)據(jù)描述中信息含量的充分性；數(shù)據(jù)庫(kù)的及時(shí)性。數(shù)據(jù)庫(kù)的成本因素。4、 圖書館工作評(píng)估方法（1） 計(jì)量評(píng)估法。運(yùn)用數(shù)學(xué)方法對(duì)圖書館工作各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算和分析。（2） 等級(jí)計(jì)分評(píng)估法。一是把各級(jí)指標(biāo)按其大小劃分等級(jí)，依次計(jì)分，然后將它們所得分?jǐn)?shù)相加進(jìn)行總評(píng)定；另一種方法是將無法計(jì)量的指標(biāo)如服務(wù)水平等按不同標(biāo)準(zhǔn)分成若干等級(jí)，依次記分，然后將各項(xiàng)相加進(jìn)行評(píng)定。（3） 調(diào)查評(píng)估法。一是口頭調(diào)查，直接走

33、訪讀者以獲得對(duì)圖書館的評(píng)價(jià)；二是發(fā)放調(diào)查表，將調(diào)查情況匯總進(jìn)行評(píng)估。第2節(jié) 圖書館服務(wù)效益1、 圖書館服務(wù)效益特點(diǎn)圖書館工作主要分兩大部分：一是內(nèi)部基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，如文獻(xiàn)采訪、文獻(xiàn)分編、文獻(xiàn)標(biāo)引等；二是對(duì)外讀者服務(wù)工作。一般劃分普通服務(wù)（是閱覽外借服務(wù)）和深化服務(wù)（文獻(xiàn)開發(fā)工作，包括書目情報(bào)服務(wù)和課題服務(wù)）兩個(gè)層次。圖書館服務(wù)效益是指服務(wù)讀者產(chǎn)生的效益，效益的產(chǎn)生以讀者為主體，以知識(shí)傳播和信息開發(fā)為手段。表現(xiàn)為社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。圖書館通過各種服務(wù)，對(duì)讀者的觀念、學(xué)識(shí)、智能方面引起的變化和對(duì)社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響，稱為圖書館服務(wù)效益。服務(wù)效益特點(diǎn)：多樣性、潛在性、不可計(jì)量性、整體性。二、圖書館

34、的社會(huì)效益：是圖書館的社會(huì)貢獻(xiàn)。具體包括書刊知識(shí)在提高人們思想素質(zhì)、科學(xué)文化水平、審美情趣等方面所起到的作用。圖書館社會(huì)效益主要是通過閱讀來實(shí)現(xiàn)，文獻(xiàn)的價(jià)值是一個(gè)常量，而閱讀效益是一個(gè)變量。讀者利用圖書館是實(shí)現(xiàn)圖書館效益的前提。其次，圖書館社會(huì)效益的發(fā)揮還取決于讀者接受文獻(xiàn)的能力，文獻(xiàn)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的程度最終受制于讀者的閱讀理解和接受能力。3、 圖書館的經(jīng)濟(jì)效益：指通過圖書館信息服務(wù)使社會(huì)生產(chǎn)單位產(chǎn)生的直接和間接的經(jīng)濟(jì)效益。即知識(shí)信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力而獲得的效益。直接經(jīng)濟(jì)效益是指圖書館開發(fā)文獻(xiàn)情報(bào)從事有償服務(wù)的效益。間接經(jīng)濟(jì)效益是指各用戶（讀者）得益于圖書館服務(wù)而獲得的收益圖書館經(jīng)濟(jì)效益=信息服務(wù)效益

35、/（勞動(dòng)消耗+服務(wù)成本）勞動(dòng)消耗：指一定時(shí)間內(nèi)完成上述信息服務(wù)付出的勞動(dòng)；服務(wù)成本：指服務(wù)過程中所消耗的一切成本。文獻(xiàn)作為一種資源，其服務(wù)效益主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：管理、決策效益；使用者的成果；信息服務(wù)的價(jià)值和效益；4、 社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系：堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位；遵循市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律，爭(zhēng)取較大經(jīng)濟(jì)效益；實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一。第3節(jié) 提高圖書館的報(bào)務(wù)效益圖書館效益是一個(gè)綜合指標(biāo)，服務(wù)效益取決于功能和成本兩大因素。效益=輸出/輸入=功能/成本1、 挖掘圖書館服務(wù)潛力1. 發(fā)揮文獻(xiàn)效益：合理建設(shè)館藏、開發(fā)文獻(xiàn)資源、協(xié)作協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)資源共享。2. 改革服務(wù)方式：優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、實(shí)行開放服務(wù)、豐富服務(wù)

36、手段3. 開發(fā)信息資源，發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)：開展有償服務(wù)、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查、樹立品牌意識(shí)4. 強(qiáng)化內(nèi)部管理，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)：加強(qiáng)館員素質(zhì)培養(yǎng)、實(shí)行現(xiàn)代化管理、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、合理使用經(jīng)費(fèi)，降低工作成本。2、 建立高效的圖書情報(bào)服務(wù)體系圖書情報(bào)系統(tǒng)是國(guó)家科學(xué)能力的重要組成部分。建立高效率的圖書情報(bào)服務(wù)體系要從基礎(chǔ)抓起：1. 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；2. 資源數(shù)字化（運(yùn)用數(shù)碼技術(shù)對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行數(shù)字化處理）；館藏資源數(shù)字化是實(shí)現(xiàn)圖書館現(xiàn)代化的基礎(chǔ)性工作。第一是統(tǒng)一（統(tǒng)一規(guī)劃、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行規(guī)則）。第二是聯(lián)合。3. 實(shí)現(xiàn)共建共享；包括：（1）實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)分工購(gòu)藏，建立科學(xué)合理的文獻(xiàn)保障體系。（2）發(fā)展區(qū)域性、系統(tǒng)性文獻(xiàn)聯(lián)

37、合編目，加快全國(guó)文獻(xiàn)聯(lián)合編目的步伐。（3）共建數(shù)據(jù)庫(kù)，集中各圖書情報(bào)單位的力量，合作開發(fā)二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、專題數(shù)據(jù)庫(kù)、全文數(shù)據(jù)庫(kù)和多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)等。（4）規(guī)范館際互借，發(fā)展館際互借工作。（5）建立全國(guó)和區(qū)域性的信息咨詢協(xié)作網(wǎng)，開展聯(lián)合咨詢工作。（6）相互開放網(wǎng)絡(luò)資源，促進(jìn)網(wǎng)上資源共享。（7）開展廣泛的業(yè)務(wù)交流與培訓(xùn)，提高圖書情報(bào)人員的專業(yè)水平，提高服務(wù)的整體水平。3、 突出圖書館工作的特色1. 建設(shè)特色館藏（是以某一學(xué)科領(lǐng)域及相關(guān)文獻(xiàn)的收藏為顯著特點(diǎn)的藏書體系）。2. 開展特色服務(wù)。特色服務(wù)是圖書館圍繞特色館藏而開展的服務(wù)。首先，閱覽室設(shè)置、服務(wù)對(duì)象、知識(shí)載體自成新意。其次是服務(wù)方式和服務(wù)手段靈活

38、新穎。第三是對(duì)象明確。3. 建立特色數(shù)據(jù)庫(kù)。第4章 圖書館事業(yè)第1節(jié) 新中國(guó)圖書館事業(yè)的建設(shè)與發(fā)展1、 新中國(guó)圖書館事業(yè)發(fā)展進(jìn)程新中國(guó)圖書館事業(yè)50年的進(jìn)程可劃分兩個(gè)時(shí)期，四個(gè)階段。第一個(gè)時(shí)期，傳統(tǒng)圖書館時(shí)期。主要特點(diǎn)：（1） 以藏為主，藏用結(jié)合。（2） 文獻(xiàn)處理以手工操作為主。（3） 文獻(xiàn)類型以紙質(zhì)載體為主。第二個(gè)時(shí)期，傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型時(shí)期。特點(diǎn)：（1） 整體開放，包括館舍建筑的開放、藏書布局的開放、服務(wù)方式的開放和服務(wù)內(nèi)容的開放；（2） 文獻(xiàn)載體多樣化，資源網(wǎng)絡(luò)化；（3） 文獻(xiàn)處理計(jì)算機(jī)化。四個(gè)階段：即起步奠基階段，1949年到1953年；起伏發(fā)展階段，1954年至1965年；嚴(yán)重破

39、壞階段，1966年至1976年，改革轉(zhuǎn)型階段，1976年至現(xiàn)在。新中國(guó)建立前夕，全國(guó)僅有各類圖書館391所，藏書2600萬冊(cè)。1. 起步奠基階段（1949年到1953年）（1） 改造舊中國(guó)的圖書館，擴(kuò)建各類型圖書館。（2） 建立新的管理體制，制定工作基本方針。至1953年，全國(guó)公共圖書館達(dá)93所。（3） 廢除和改革一些不合理的規(guī)章制度。2. 起伏發(fā)展階段（1954年至1965年）（1） 加強(qiáng)宏觀管理，明確圖書館方針任務(wù)圖書館的兩項(xiàng)基本任務(wù)：一是向廣大人民群眾廣泛流通圖書，傳播馬克思列寧主義，進(jìn)行文化教育工作；二是向科學(xué)研究工作者提供圖書資料，促進(jìn)科學(xué)的迅速發(fā)展。公共圖書館的主要工作是：大力開展

40、圖書流通工作；重視閱讀指導(dǎo)；正確補(bǔ)充新書和整理藏書；加強(qiáng)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。（2） 圖書館數(shù)量迅速增長(zhǎng)，基層圖書館工作活躍。（3） 開展全國(guó)圖書館的協(xié)作協(xié)調(diào)。（4） 調(diào)整、鞏固、充實(shí)、提高，事業(yè)日趨穩(wěn)定?？h以上公共圖書館從1954年的93個(gè)增至1965年的573個(gè)。3. 嚴(yán)重破壞階段（1966年至1976年）（1） 圖書館一度關(guān)閉或撤銷，藏書遭焚毀。（2） 圖書館工作幾乎停頓。（3） 圖書館工作逐漸恢復(fù)。4.改革轉(zhuǎn)型階段（1976年現(xiàn)在）（1）制定了一系列法規(guī)性文件，為圖書館發(fā)展提供政策理論依據(jù)。（2）深化改革，推進(jìn)事業(yè)建設(shè)。（3）引進(jìn)和應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書館工作自動(dòng)化。1974年8月周總理批準(zhǔn)的“

41、漢字信息處理工程”開啟了我國(guó)圖書館現(xiàn)代化、自動(dòng)化之路。2、 圖書館事業(yè)組織與網(wǎng)絡(luò)1. 事業(yè)組織：目前主要分為六大系統(tǒng)：公共圖書館系統(tǒng)、學(xué)校圖書館系統(tǒng)、科學(xué)院圖書館系統(tǒng)、工會(huì)圖書館系統(tǒng)、軍事圖書館系統(tǒng)和黨校圖書館系統(tǒng)。2. 管理體制：我國(guó)實(shí)行的是條塊型管理體制，不同類型的圖書館分別隸屬于不同的行政部門。3. 圖書館網(wǎng)：圖書館網(wǎng)是現(xiàn)代化圖書館事業(yè)的基本組織形式。圖書館網(wǎng)是一些圖書館通過計(jì)劃或采用聯(lián)合步驟進(jìn)行合作，分擔(dān)服務(wù)項(xiàng)目，共享資料，以改進(jìn)對(duì)讀者服務(wù)的一種組織形式。（1） 圖書館網(wǎng)的特點(diǎn)與作用：圖書館網(wǎng)的現(xiàn)代圖書館事業(yè)的重要特征之一。特點(diǎn)：具有通信聯(lián)絡(luò)功能；是相對(duì)獨(dú)立的正式組織，有集中統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)

42、機(jī)構(gòu)；其目標(biāo)是使成員館共享資源、高效低耗地提供服務(wù)，滿足社會(huì)文獻(xiàn)信息需求；由布局合理、大中小相結(jié)合的各類、各級(jí)圖書館組成。（2） 圖書館網(wǎng)的類型：分傳統(tǒng)的圖書館網(wǎng)和圖書館自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)。我國(guó)全國(guó)性圖書館網(wǎng)的第一層次是全國(guó)性的文獻(xiàn)單位；第二層次是各省、市、自治區(qū)圖書館；第三層次是地區(qū)、縣級(jí)圖書館，是網(wǎng)點(diǎn)。圖書館自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)是用計(jì)算機(jī)聯(lián)結(jié)和控制眾多的圖書館而形成的現(xiàn)代化圖書館網(wǎng)，又稱圖書館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。圖書館自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)是由4種網(wǎng)組成的復(fù)合網(wǎng)絡(luò)，包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)、通訊網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)和圖書館網(wǎng)。圖書館自動(dòng)化網(wǎng)的功能主要有：聯(lián)合編目、館際互借、采購(gòu)協(xié)調(diào)、聯(lián)合查詢、業(yè)務(wù)自動(dòng)化與規(guī)范控制、電子郵件和資源共享等。第2節(jié) 新

43、中國(guó)圖書館事業(yè)的建設(shè)成就1、 主要成就1. 各類型圖書館全面發(fā)展，圖書館事業(yè)已具一定規(guī)模。（1）圖書館數(shù)量增多，普及率提高。（2）圖書館建筑規(guī)模不斷擴(kuò)大。（3）藏書總量不斷增加。（4）事業(yè)經(jīng)費(fèi)有較大增長(zhǎng)。2. 現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用不斷取得新的進(jìn)展，圖書館現(xiàn)代化程度有明顯提高。（1） 不斷擴(kuò)大計(jì)算機(jī)在圖書館工作中的應(yīng)用；（2）圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化程度不斷提高；（3）研制和開發(fā)了一批圖書館軟件；3. 讀者服務(wù)方式發(fā)生了很大的變化，服務(wù)成果顯著。（1） 服務(wù)方式有較大突破；（2）服務(wù)效果顯著；4. 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)水平有較大提高，協(xié)作協(xié)調(diào)初見成效。（1） 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作日趨標(biāo)準(zhǔn)化；（2）書目工作及數(shù)據(jù)庫(kù)成果顯

44、著；（3）推進(jìn)文獻(xiàn)資源的整體建設(shè)和協(xié)作協(xié)調(diào)。5. 圖書館學(xué)教育不斷發(fā)展，專業(yè)隊(duì)伍逐漸壯大。6. 圖書館國(guó)際交往日益增多，國(guó)際間的合作與交流不斷擴(kuò)大。（1） 廣泛參加國(guó)際交流，推進(jìn)中國(guó)圖書館走向世界；（2）博采各國(guó)之長(zhǎng)，積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和成果。2、 事業(yè)發(fā)展中存在的主要問題：1. 圖書館普及程度較低，經(jīng)費(fèi)不足，人均擁有文獻(xiàn)量少。2. 圖書館事業(yè)發(fā)展平衡。（1）圖書館網(wǎng)點(diǎn)數(shù)；（2）圖書館投入數(shù)。3. 管理體制分散多頭，法制不健全。4. 觀念較陳舊，辦館效益較差。5. 改革的深度與力度不夠。3、 圖書館事業(yè)建設(shè)的基本經(jīng)驗(yàn)1. 圖書館事業(yè)必須與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。協(xié)調(diào)發(fā)展的基本原則是：堅(jiān)持黨的文化發(fā)展和

45、圖書館發(fā)展的方向和方針；必須遵循圖書館自身發(fā)展的規(guī)律；必須適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。2. 政府支持與法制建設(shè)是圖書館發(fā)展的基本保證。3. 科學(xué)技術(shù)是圖書館發(fā)展的第一推動(dòng)力。4. 尊重人才，培育人才是事業(yè)發(fā)展之本。5. 深化改革是圖書館發(fā)展的必由之路。第3節(jié) 世界圖書館事業(yè)1、 世界圖書館事業(yè)1. 西方圖書館事業(yè)發(fā)展過程大致經(jīng)歷了如下幾個(gè)歷史階段：公元前7世紀(jì)公元5世紀(jì)，古代圖書館發(fā)生時(shí)期。公元5世紀(jì)公元13世紀(jì)，圖書館衰退時(shí)期。公元14、15世紀(jì)，圖書館事業(yè)復(fù)興時(shí)期。公元1619世紀(jì)，近代圖書館興起與發(fā)展時(shí)期。20世紀(jì)是世界圖書館事業(yè)走向現(xiàn)代向的時(shí)期。2.世界主要國(guó)家的圖書館事業(yè)（1） 美國(guó)

46、的圖書館事業(yè)美國(guó)的3個(gè)國(guó)立圖書館（美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館、美國(guó)國(guó)立醫(yī)學(xué)圖書館、美國(guó)國(guó)立農(nóng)業(yè)圖書館），實(shí)行分散管理。（2） 蘇俄的圖書館事業(yè)：實(shí)行國(guó)家集中統(tǒng)一管理體制。（3） 英國(guó)圖書館事業(yè)：3個(gè)國(guó)立圖書館，一是不列顛圖書館，二是蘇格蘭國(guó)立圖書館；三是威爾士國(guó)立圖書館。（4） 法國(guó)的圖書館事業(yè)（5） 日本的圖書館事業(yè)2、 國(guó)際圖書館組織與機(jī)構(gòu)1.國(guó)際圖聯(lián)：獨(dú)立的、非官方的國(guó)際圖書館組織，簡(jiǎn)稱國(guó)際圖聯(lián)。成立于1927年，具有聯(lián)合國(guó)教育、科學(xué)和文化組織a級(jí)顧問資格。國(guó)際圖書館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)宗旨：是促進(jìn)圖書館事業(yè)所有領(lǐng)域，包括書目和情報(bào)服務(wù)等方面的國(guó)際了解、協(xié)作、研究和發(fā)展，在國(guó)際有關(guān)事務(wù)中作為圖書館界代表機(jī)構(gòu)從

47、事活動(dòng)。2. 國(guó)際文獻(xiàn)工作聯(lián)合會(huì)：非官方國(guó)際學(xué)術(shù)組織。宗旨：在國(guó)際范圍內(nèi)聯(lián)合科學(xué)、技術(shù)、藝術(shù)和人文科學(xué)等方面的文獻(xiàn)工作有關(guān)團(tuán)體和個(gè)人開展學(xué)術(shù)交流；組織和協(xié)調(diào)力量開展對(duì)文獻(xiàn)工作的研究；召開國(guó)際會(huì)議，總結(jié)交流文獻(xiàn)工作的經(jīng)驗(yàn)；編印文獻(xiàn)工作刊物以及組織培訓(xùn)文獻(xiàn)工作者等活動(dòng)。1979年8月31日，中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所代表中國(guó)正式申請(qǐng)加入了國(guó)際文獻(xiàn)工作聯(lián)合會(huì)。第5章 圖書館工作研究圖書館工作研究是對(duì)工作實(shí)踐的總結(jié)，包括對(duì)圖書館各個(gè)具體工作環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容、工作方式、工作手段的研究。第1節(jié) 圖書館學(xué)研究1、 圖書館學(xué)的研究對(duì)象：圖書館學(xué)是研究圖書館事業(yè)發(fā)生發(fā)展、組織管理以及圖書館工作規(guī)律的科學(xué)。其目的是總結(jié)

48、圖書館工作和圖書館事業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，建立圖書館學(xué)理論體系，以推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展，提高圖書館在人類社會(huì)進(jìn)步中的地位和作用。是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的科學(xué)。1. 圖書館學(xué)的研對(duì)象：（1） 實(shí)用圖書館學(xué)派：圖書館技術(shù)操作和工作方法是圖書館學(xué)的研究對(duì)象。（2） 實(shí)體圖書館學(xué)派；研究對(duì)象是圖書館和圖書館事業(yè)，主要研究圖書館的組成要素、特殊矛盾和運(yùn)動(dòng)規(guī)律，主要觀點(diǎn)有要素說、矛盾說、規(guī)律說。（3） 理念圖書館學(xué)派：包括知識(shí)交流論、社會(huì)認(rèn)識(shí)論、知識(shí)基礎(chǔ)論。2、 圖書館學(xué)的學(xué)科體系1. 圖書館學(xué)體系結(jié)構(gòu)：圖書館學(xué)的學(xué)科體系是以其主體理論為基礎(chǔ)框架，并與各分支學(xué)科及相關(guān)學(xué)科相互聯(lián)系的一理論系統(tǒng)。當(dāng)代圖書館學(xué)的主體

49、部分由理論圖書館學(xué)、實(shí)用圖書館學(xué)和專門圖書館學(xué)組成。（1） 理論圖書館學(xué)。分圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論研究、圖書館事業(yè)建設(shè)研究、宏觀圖書館學(xué)、比較圖書館學(xué)。（2） 實(shí)用圖書館學(xué)。分圖書館管理學(xué)、藏書建設(shè)、文獻(xiàn)分類與主題標(biāo)引、文獻(xiàn)編目、圖書館服務(wù)、文獻(xiàn)檢索、圖書館新技術(shù)研究。（3） 專門圖書館學(xué)2. 圖書館學(xué)體系結(jié)構(gòu)的發(fā)展。（1）學(xué)科綜合化。圖書、情報(bào)、信息一體化。（2）建立新的分支學(xué)科。3、 圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論研究?jī)?nèi)容圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論是圖書館學(xué)的組成部分。圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論的研究的基本內(nèi)容有：（1） 圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論；（2） 圖書館學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容、相關(guān)學(xué)科、學(xué)科性質(zhì)、研究方法、圖書館學(xué)思想發(fā)展史、學(xué)科發(fā)

50、展趨勢(shì)；（3） 圖書館系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其內(nèi)在聯(lián)系；（4） 圖書館的屬性與特征；（5） 圖書館的整體功能與作用及與外部世界的相互協(xié)作關(guān)系；（6） 圖書館產(chǎn)生與發(fā)展的基本規(guī)律；（7） 圖書館建設(shè)的原理；（8） 圖書館新問題、新現(xiàn)象、新理論的研究；（9） 區(qū)域圖書館、國(guó)際圖書館間的比較研究；（10） 圖書館未來研究。4、 圖書館學(xué)研究方法1. 哲學(xué)方法；2. 通用研究方法：（1）社會(huì)調(diào)查法含全面調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查法、（2）系統(tǒng)方法、（3）信息方法、（4）數(shù)學(xué)方法3. 圖書館學(xué)專門研究方法（1） 文獻(xiàn)計(jì)量分析法：是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和數(shù)學(xué)方法來研究文獻(xiàn)的各種數(shù)量關(guān)系及其變化規(guī)律的一種分析研究方法，用以分析文

51、獻(xiàn)數(shù)量變化對(duì)圖書館業(yè)務(wù)管理與工作的影響。主要運(yùn)用于以下領(lǐng)域：用于評(píng)價(jià)某門學(xué)科的歷史發(fā)展水平和現(xiàn)狀及預(yù)測(cè)未來，從而研究該學(xué)科文獻(xiàn)的使用壽命、收藏范圍和重點(diǎn)；用于文獻(xiàn)老化規(guī)律的研究，以優(yōu)化書刊結(jié)構(gòu)，提高館藏質(zhì)量；用于布拉德福定律、齊普夫定律和洛特卡定律等文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)理論的應(yīng)用研究。（2） 引文分析法。含引文的數(shù)據(jù)分析和引文的集中與離散趨分析。第2節(jié) 圖書館工作研究的內(nèi)容圖書館工作的一個(gè)過程，即文獻(xiàn)信息的收集、存貯、加工、傳遞和利用的過程。圖書館工作研究是對(duì)其過程中的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行研究，是實(shí)踐與理論交錯(cuò)上升的過程。1、 圖書館工作研究的特點(diǎn)：實(shí)踐性、可操作性、現(xiàn)實(shí)性、廣泛性。2、 圖書館工作研

52、究的內(nèi)容1. 藏書建設(shè)（1） 館藏文獻(xiàn)體系的建立和采訪方針的確立；（2） 館藏文獻(xiàn)的結(jié)構(gòu)、復(fù)本量；（3） 藏書的組織、布局、保存、排架、清點(diǎn)、復(fù)選；（4） 藏書的保護(hù)和修復(fù)。2. 文獻(xiàn)分類與標(biāo)引（1） 分類法的編制技術(shù)；（2） 主題法的編制和主題語言研制與使用方法；（3） 分類規(guī)則和分類法使用方法和改編工作。3. 讀者工作：包括：閱覽服務(wù)、外借服務(wù)、館際互借；閱讀指導(dǎo)和圖書宣傳。4. 參考咨詢：包括：指導(dǎo)利用圖書館，咨詢服務(wù)、查新咨詢，定題服務(wù)，書目編制民。5. 圖書館現(xiàn)代技術(shù)：包括：復(fù)印技術(shù)、文獻(xiàn)縮微技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)。3、 圖書館工作研究與圖書館學(xué)的關(guān)系1. 圖書館工作研究是圖書館學(xué)的組成部

53、分；2. 圖書館學(xué)是圖書館工作實(shí)踐的總結(jié)和概括；3. 圖書館學(xué)和圖書館工作研究的理論的角度和側(cè)重點(diǎn)不同，理論化的層次和深度不一。第3節(jié) 圖書館工作研究的進(jìn)展1、 圖書館工作研究的概況：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和讀者需求的提高，提供利用成為圖書館工作的主要內(nèi)容。信息社會(huì)的出現(xiàn)，圖書館成為信息的集散地，于是信息的收集、存取和傳遞成為圖書館工作新的對(duì)象。其研究進(jìn)展與變化主要表現(xiàn)為如下幾個(gè)方面：1. 研究對(duì)象不斷擴(kuò)展；2.研究層次不斷深化；3.研究手段不斷現(xiàn)代化。2、 圖書館工作的研究成果與應(yīng)用研1. 文獻(xiàn)信息資源建設(shè)研究文獻(xiàn)資源是指迄今為止積累、貯存下來的文獻(xiàn)組合，是社會(huì)上廣泛分布的文獻(xiàn)集合，是人們最經(jīng)常

54、、最大量、最方便的一種信息源。文獻(xiàn)資源與藏書概念的不同之處：首先，文獻(xiàn)資源是從社會(huì)整體的角度來考察社會(huì)所積累的文件集合，把文獻(xiàn)信息看作是人類共有的財(cái)富；第二，文獻(xiàn)作為一種重要的信息資源，是可以共享的，并且是能夠帶來巨大經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的人類資源；第三，其內(nèi)容不僅包含傳統(tǒng)的印刷文獻(xiàn)，還包括各種類型的新型載體的文獻(xiàn)。文獻(xiàn)資源建設(shè)：是指一定范圍內(nèi)的圖書館及其它信息機(jī)構(gòu)對(duì)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行有計(jì)劃的積累和合理布局，以滿足和保障社會(huì)信息需求的活動(dòng)。文獻(xiàn)資源建設(shè)研究和應(yīng)用研究的主要成果有：（1） 文獻(xiàn)資源布局模式（含系統(tǒng)布局模式、地區(qū)布局模式、學(xué)科布局模式）（2） 藏書評(píng)價(jià)：標(biāo)準(zhǔn)一是文獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)；二是社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)藏書評(píng)

55、價(jià)內(nèi)容：對(duì)藏書數(shù)量的評(píng)價(jià)對(duì)藏書的知識(shí)容量的評(píng)價(jià)藏書結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)藏書利用評(píng)價(jià)（3） 全國(guó)文獻(xiàn)資源調(diào)查2. 分類法與主題法發(fā)展研究（分類法編制方法研究與主題法研究）3. 文獻(xiàn)編目工作研究（文獻(xiàn)著錄標(biāo)準(zhǔn)化研究、文獻(xiàn)編目方法的研究、在版編目的研究）在版編目的優(yōu)點(diǎn)：首先，在版編目是實(shí)現(xiàn)國(guó)家書目控制，加強(qiáng)出版、發(fā)行與圖書館聯(lián)系和合作的一項(xiàng)有力措施；第二，在版編目可以減輕圖書館的編目負(fù)擔(dān)，加快圖書館處理文獻(xiàn)的速度；第三，在一定程度上彌補(bǔ)了因?yàn)榻?jīng)費(fèi)等原因不能享用集中編目服務(wù)所帶來的問題；第四，有利于加強(qiáng)國(guó)際交流，促進(jìn)國(guó)際范圍內(nèi)的資源共享。4. 讀者工作研究（開架和閉架的對(duì)比研究、導(dǎo)讀工作研究、有償服務(wù)研究、讀者教育問題的研究、讀者閱讀傾向研究）如何加強(qiáng)開架借閱管理？建立完善的開架借閱管理制度，制定嚴(yán)格的崗位責(zé)任制；加強(qiáng)讀者教育，培養(yǎng)與讀者之間的良好的人際關(guān)系，吸收讀者參加管理；加強(qiáng)工作人員的職業(yè)道德教育，樹立“讀者至上”的服務(wù)理念；做好開架借閱的業(yè)務(wù)技術(shù)工作，盡量減少開架亂架和丟書等。讀者導(dǎo)讀：是以圖書館的文獻(xiàn)資源為基礎(chǔ)，以影響和引導(dǎo)讀者閱讀，