ZARA品牌管理分析

1、1會計學(xué)ZARA品牌管理分析品牌管理分析 品牌簡介 Zara概念 戰(zhàn)略定位 快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈 行業(yè)競爭 消費群體的定位 心理人群定位 市場營銷能力 Zara設(shè)計生產(chǎn)團隊 Zara成就 Zara成功秘訣品牌名稱：ZARA(中文名稱-颯拉)所屬國家：西班牙創(chuàng)始時間：1975年創(chuàng)始人：阿曼西奧奧爾特加所屬機構(gòu)：Inditex集團Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美國的GAP、瑞典的H&M成為全球排名第一的服裝零售集團，旗下共有8個服裝零售品牌，包括ZARA、Pull and Bear、Kiddys Class、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、

2、Oysho、ZARA Home，ZARA是其中最有名的品牌。ZARA創(chuàng)于1975年，目前在全球62個國家擁有917家專賣店（自營專賣店占90，其余為合資和特許專賣店）。盡管ZARA品牌的專賣店只占Inditex公司所有分店數(shù)的三分之一，但是其銷售額卻占總銷售額的70左右。 ZARA國際上對ZARA及類似服飾品牌的運作方式作過精辟的總結(jié)，即：一流的形象，二流的產(chǎn)品，三流的價格。 所謂“二流的產(chǎn)品”，是指其與高檔時尚品牌的產(chǎn)品相比較而言。為了適宜產(chǎn)品快速進(jìn)入消費市場，生產(chǎn)中盡量避免制作周期較長或檔次較高的面料在產(chǎn)品中使用， 而產(chǎn)品類型也多選擇非冬季類時尚女裝為主。他們將與“時尚”無關(guān)的細(xì)枝末節(jié)通通

3、減掉，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下最大限度的節(jié)省成本。國際品牌在形象方面有著非常嚴(yán)格的要求，即使是一個家庭作坊，也會將店面裝飾得各具特色。形象的建立不僅僅是資金實力的體現(xiàn)，也是品牌文化及產(chǎn)品特色的另類表達(dá)。在“價格”的認(rèn)識方面，ZARA認(rèn)為再好的產(chǎn)品，如果不賣出去也只是占用庫房、壓滯資金的一堆廢品而已，與其待價而沽，不如趕緊產(chǎn)生現(xiàn)金，促成二次生產(chǎn)。定位選址設(shè)計背景運營模式供應(yīng)鏈新品推出消費群體產(chǎn)品質(zhì)量 ZARA 戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位款式種類豐富?？钍椒N類豐富。ZARA的產(chǎn)品每年推出的產(chǎn)品每年推出2萬種萬種新款式，分為男裝、女裝和童裝。新款式，分為男裝、女裝和童裝。ZARA的的女裝分為三個系列，分別是以晚

4、裝及上班服女裝分為三個系列，分別是以晚裝及上班服為主的為主的ZaraWomen、流行便服的、流行便服的Zara Basic，和運動感覺的年輕系列和運動感覺的年輕系列Zara TRF 低價策略。目標(biāo)消費群是收入較高低價策略。目標(biāo)消費群是收入較高并有著較高學(xué)歷的年青人顧客層，具并有著較高學(xué)歷的年青人顧客層，具備對時尚的高度敏感度并具備一定消備對時尚的高度敏感度并具備一定消費能力，品正好可以滿足這類人群的費能力，品正好可以滿足這類人群的需求需求.1.直營店鋪直營店鋪:2.“三位一體三位一體”的設(shè)計與訂單管理的設(shè)計與訂單管理:3.“一站式購物一站式購物”的銷售管理的銷售管理:4.IT和通訊技術(shù)是和通訊

5、技術(shù)是ZARA商業(yè)模式的商業(yè)模式的核心核心: 在在ZARA的品牌管理模式中，有著的品牌管理模式中，有著著名的著名的“三不三不”原則，即不做廣告原則，即不做廣告、不打折、不外包。沒有廣告、沒、不打折、不外包。沒有廣告、沒有促銷，這樣的獨特個性使消費者有促銷，這樣的獨特個性使消費者對此品牌更加忠誠。對此品牌更加忠誠。 ZARA實現(xiàn)了1014天的反應(yīng)型生產(chǎn)配送，而中國大多數(shù)企業(yè)從接單到產(chǎn)品上市需要90天； ZARA絕大多數(shù)的產(chǎn)品都在當(dāng)季生產(chǎn),季前生產(chǎn)比例只有10%15%左右，而中國服裝企業(yè)的季前生產(chǎn)比例幾乎是100%； ZARA每年推出12000個新款，而中國服裝企業(yè)只有4000款左右，每個季度大約

6、1000款； ZARA的庫存周轉(zhuǎn)率大約為每年11次，而中國服裝企業(yè)只有大約3次； ZARA的財務(wù)表現(xiàn)非常好，在GAP等美國服裝巨頭幾乎零增長利潤的時候，ZARA的銷售額保持了每年20%的增長速度。ZARA的品牌競爭者的世界其他四大平價時裝巨頭H&M（瑞典）、GAP（美國）、C&A（德國）、優(yōu)衣庫（日本）。進(jìn)行激烈的競爭，而且店面還開在黃金地段，與奢侈品為鄰，店面光鮮，采用“少量、多款、平價”的理念，對流行時尚做出快速的反應(yīng)。憑借這些，它在過去今年突飛猛進(jìn)，飛速成長。模仿高檔服飾品牌，開創(chuàng)模仿高檔服飾品牌，開創(chuàng)快速時尚快速時尚(Fast Fashion)模模式。式。20 至至35

7、 歲的消費者，歲的消費者，時尚敏感度高但尚不具備時尚敏感度高但尚不具備購買頂級服飾品牌的能力購買頂級服飾品牌的能力。而。而ZARA只需要兩周就可只需要兩周就可完成從流行趨勢識別到新完成從流行趨勢識別到新款服裝擺放到店內(nèi)的轉(zhuǎn)化款服裝擺放到店內(nèi)的轉(zhuǎn)化，其價格甚至不及這些頂，其價格甚至不及這些頂級服飾品牌的十分之一，級服飾品牌的十分之一，大大滿足了消費者對流行大大滿足了消費者對流行趨勢的追求。趨勢的追求。Zara采取了低價的戰(zhàn)略zara的目標(biāo)消費群是收入較高并有著高學(xué)歷的年輕人，主要有15歲到60歲的顧客群，但他們的心理年齡只有25-35歲的顧客群。 Zara的消費心理人群在20-30歲的zara消

8、費者，Zara：更受白領(lǐng)青睞，時尚敏感度高，不具有購買頂級服裝品牌的能力，而 zara 只需要2周就可以完成從流行趨勢到識別到新款的擺放到店面的轉(zhuǎn)化，其價格不及這些頂級服裝品牌的十分之一，大大滿足了消費者的對流行趨勢追求的心理，人們需要的不是產(chǎn)品而是“與眾不同”、“獨一無二”感覺。抓住消費者求新求快的消費心理，斷貨就是利用消費這種心理。 ZARA以速度推動時尚營銷，執(zhí)行永遠(yuǎn) “缺貨”策略 非常謹(jǐn)慎地開店 重視連鎖店形象 不做廣告，不外包，不打折 時尚是易變的 理念營銷 12345 總部擁有三百個設(shè)計師總部擁有三百個設(shè)計師 周圍有十一家工廠周圍有十一家工廠ZARAZARA設(shè)計團隊喜歡到處設(shè)計團隊

9、喜歡到處 抄襲抄襲 最新時裝周的潮流信息，同最新時裝周的潮流信息，同時又集中在一起辦公，共同時又集中在一起辦公，共同設(shè)計即將流行的款式、迅速設(shè)計即將流行的款式、迅速更新當(dāng)季的產(chǎn)品，討論需用更新當(dāng)季的產(chǎn)品，討論需用布料、大致成本、相關(guān)售價布料、大致成本、相關(guān)售價等問題，并盡快達(dá)成共識等問題，并盡快達(dá)成共識。ZARA是西班牙排名第一、全球排名第三的服裝 零售商Inditex公司旗下的9大品牌之首；ZARA已在全球57個國家和地區(qū)擁有分店，并且 每年都以70家左右的速度增長；ZARA每年銷售額占到了Inditex公司總銷售額 的75左右；2007年ZARA在全球營業(yè)額已達(dá)70億歐元，市值 則高達(dá)31

10、1歐元 Zara成功的秘訣：避開與名人合作、專成功的秘訣：避開與名人合作、專注產(chǎn)品及款式：作為快時尚品牌的代表，注產(chǎn)品及款式：作為快時尚品牌的代表，Zara卻一直避開與大牌設(shè)計師合作銷售服飾卻一直避開與大牌設(shè)計師合作銷售服飾，與一般服飾品牌不同的是，與一般服飾品牌不同的是，Zara還會避免還會避免與大牌模特合作。與大牌模特合作。Zara公司表示他們不需要公司表示他們不需要通過大牌設(shè)計師或者大牌模特促進(jìn)銷售，公通過大牌設(shè)計師或者大牌模特促進(jìn)銷售，公司依靠的是近乎完美的供應(yīng)鏈司依靠的是近乎完美的供應(yīng)鏈定位選址設(shè)計背景運營模式供應(yīng)鏈新品推出消費群體產(chǎn)品質(zhì)量 ZARA 戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位款式種類豐富?？?/p>

11、式種類豐富。ZARA的產(chǎn)品每年推出的產(chǎn)品每年推出2萬種萬種新款式，分為男裝、女裝和童裝。新款式，分為男裝、女裝和童裝。ZARA的的女裝分為三個系列，分別是以晚裝及上班服女裝分為三個系列，分別是以晚裝及上班服為主的為主的ZaraWomen、流行便服的、流行便服的Zara Basic，和運動感覺的年輕系列和運動感覺的年輕系列Zara TRF 低價策略。目標(biāo)消費群是收入較高低價策略。目標(biāo)消費群是收入較高并有著較高學(xué)歷的年青人顧客層，具并有著較高學(xué)歷的年青人顧客層，具備對時尚的高度敏感度并具備一定消備對時尚的高度敏感度并具備一定消費能力，品正好可以滿足這類人群的費能力，品正好可以滿足這類人群的需求需求.1.直營店鋪直營店鋪:2.“三位一體三位一體”的設(shè)計與訂單管理的設(shè)計與訂單管理:3.“一站式購物一站式購物”的銷售管理