某店人員激勵機(jī)制

1、明視達(dá)·店內(nèi)人員激勵機(jī)制一、定義“明視達(dá)店內(nèi)人員激勵機(jī)制”也稱“店內(nèi)人員激勵制度”，是通過一套理性化的制度來反映公司與店內(nèi)員工相互作用的方式。激勵機(jī)制的內(nèi)涵就是構(gòu)成這套制度的幾個方面的要素。二、目的激勵機(jī)制的助長作用是指一定的激勵機(jī)制對員工的某種符合公司期望的行為具有反復(fù)強(qiáng)化、不斷增強(qiáng)的作用：1、在這樣的激勵機(jī)制作用下，公司不斷發(fā)展壯大，不斷成長；2、另外就是最大限度的調(diào)動活動參與人員的積極性，提高活動的接單量3、激發(fā)個人（或團(tuán)隊(duì)）斗志，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)能力4、營造良好的銷售氛圍、提高活動成交率大量的事實(shí)也證明好的激勵方案對活動的成功開展的確起到了積極的作用三、應(yīng)用范圍 1、店內(nèi)員工

2、活動激勵 2、店內(nèi)活動管控標(biāo)準(zhǔn)參考四、機(jī)制內(nèi)容 1、激勵機(jī)制的全過程激勵模式 雙向交流 各自選擇行為 階段性評價(jià) 階段性評價(jià)與獎勵 比較與再交流2、激勵員工的五項(xiàng)原則1）員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量人崗匹配是配置員工追求的目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)人適其崗，需要對員工和崗位進(jìn)行分析。每個人的能力和性格不同，每個崗位的要求和環(huán)境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分發(fā)揮人才的作用，才能保證工作順利完成。通過四種方法來促進(jìn)人崗匹配：第一，多名高級經(jīng)理人同時(shí)會見一名新員工，多方面了解他的興趣、工作能力、工作潛能；第二，公司除定期評價(jià)工作表現(xiàn)外，還有相應(yīng)的工作說明和要求規(guī)范；第三，用電子數(shù)據(jù)庫貯存

3、有關(guān)工作要求和員工能力的信息，及時(shí)更新；第四，通過“委任狀”，由運(yùn)營經(jīng)理人向公司總經(jīng)理推薦到重要崗位的候選人。 2）論功行賞員工對公司的貢獻(xiàn)受到諸多因素的影響，如工作態(tài)度、工作經(jīng)驗(yàn)、教育水平、外部環(huán)境等，雖然有些因素不可控，但最主要的因素是員工的個人表現(xiàn)，這是可以控制和評價(jià)的因素。其中一個原則是員工的收入必須根據(jù)他的工作表現(xiàn)確定。員工過去的表現(xiàn)是否得到認(rèn)可，直接影響到未來的工作結(jié)果。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發(fā)揚(yáng)哪些行為該避免，還能激勵員工重復(fù)和加強(qiáng)那些有利于公司發(fā)展的行為。因此，在工作表現(xiàn)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)工資差異，是建立高激勵機(jī)制的重要內(nèi)容。3）通過基本和高級的培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的工作

4、能力，并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才為員工提供廣泛的培訓(xùn)計(jì)劃，由專門的部門負(fù)責(zé)規(guī)劃和組織。培訓(xùn)計(jì)劃包括一些基本的技能培訓(xùn)，也涉及到高層的管理培訓(xùn)，還有根據(jù)公司實(shí)際情況開發(fā)的培訓(xùn)課程，以幫助員工成長為最終目標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)的明確，每個員工都知道自己崗位在公司中的位置和作用，還可方便地了解到有哪些升遷途徑，并可獲取相關(guān)的資料。4）不斷改善工作環(huán)境和安全條件； 適宜的工作環(huán)境，不但可以提高工作效率，還能調(diào)節(jié)員工心理。根據(jù)生理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境，可以加快速度、節(jié)省體力、緩解疲勞；根據(jù)心理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境，可以創(chuàng)造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對工作環(huán)境進(jìn)行人性化的改造。 安全是對工作條件最基

5、本的要求，但卻是很多企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)的隱痛。除設(shè)施和制度的保障外，還以獎勵的方式鼓勵安全工作，那些意外事故發(fā)生率最低的店面可以得到安全獎。5）實(shí)行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法 在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中，強(qiáng)調(diào)抱合作態(tài)度。 領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)的過程中，就如同自己被領(lǐng)導(dǎo)一樣，在相互尊重的氛圍中坦誠合作。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是商定工作指標(biāo)、委派工作、收集情報(bào)、檢查工作、解決矛盾、評定下屬職工和提高他們的工作水平。其中，最主要的任務(wù)是評價(jià)下屬，根據(jù)工作任務(wù)、工作能力和工作表現(xiàn)給予公正評價(jià)，讓下屬感受到自己對企業(yè)的貢獻(xiàn)、認(rèn)識到在工作中的得失。評價(jià)的原則是“多贊揚(yáng)、少責(zé)備”，尊重員工，用合作的方式幫助其完成任務(wù)。任務(wù)被委派后，領(lǐng)導(dǎo)必須

6、親自檢查，員工也自行檢驗(yàn)中期工作和最終工作結(jié)果，共同促進(jìn)工作順利完成。3、細(xì)則：全過程激勵模式突出了信息交流的作用，劃分了激勵工作的邏輯步驟，可操作性強(qiáng)下面是基于此模式和明視達(dá)商圈活動內(nèi)容的激勵細(xì)則在制定激勵方案時(shí)，須綜合考慮：目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)性，團(tuán)隊(duì)氛圍、個人接單能力、活動力度（與自己以往比、與對手比）、活動宣傳面、活動開展時(shí)間（淡季還是旺季）、以往所采用過的方式方法等因素（同時(shí)切忌簡單的COPY其他競爭對手的激勵方案），否則，就會出現(xiàn)現(xiàn)有激勵無動力的局面，達(dá)不到激勵的目的。  此次總體目標(biāo)的制定建議分三級設(shè)置：確保級（及格線）、力爭級（成功線），沖擊級（非常成功線），這樣的好處是可望而

7、又可及。如月保成交180單、爭200單、沖220單， 再設(shè)置相應(yīng)的獎勵。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個人目標(biāo)的設(shè)定上同樣也采用三級別設(shè)置，這樣的好處是能將總目標(biāo)進(jìn)行分解到具體每個人，真正實(shí)現(xiàn)千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)。2009年店鋪在活動同期實(shí)現(xiàn)成交 單，2010年活動策劃較好、展廳檔次升級、活動宣傳范圍大，活動力度強(qiáng)，導(dǎo)購人員配備 人（其中 人是新進(jìn)員工、 人是內(nèi)勤人員），基于對以上因素的分析，商場為此制定了活動當(dāng)月確保 單（增長率 %），力爭實(shí)現(xiàn) 單（增長率 %），沖擊 單（增長率 %）的三級目標(biāo)（最終實(shí)現(xiàn)接單 單）。接下來就是將目標(biāo)進(jìn)行分解到到人，具體操作為如下十步：第一步：活動動員并公布活動目標(biāo)?；?/p>

8、動第一周確保 單（增長率 %），力爭實(shí)現(xiàn) 單（增長率 %），沖擊 單（增長率 %）。第二步：公布激勵方案。團(tuán)隊(duì)完成 單總獎金為 元，每天接單量第1名獎勵 元，優(yōu)勝組長獎勵 元（必完成 單以上）；完成 單，除現(xiàn)金（ 元）獎勵外，全體人員麗江雙飛4日游。現(xiàn)在將店內(nèi)員工分成兩個小組，具體獎勵如下： 單以上/組，獎勵 元/組； 單以上/組，獎勵 元/組； 單以上/組，獎勵 元/組； 單以上/組，獎勵 元/組； 單以上，獎勵 元/組； 單以上/組，獎勵 元/組。第三步：民主投票選舉隊(duì)長。運(yùn)營經(jīng)理公布組長的任職要求：具有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的管理能力，樂于助人等。接下來全體人員開始進(jìn)行投票（小紙條）推

9、薦隊(duì)長（2個名額/人）并現(xiàn)場唱票公布結(jié)果，得票前2位的即為隊(duì)長。第四步：隊(duì)長組隊(duì)并對組員做動員。隊(duì)長發(fā)表就職演講，讓大家進(jìn)一步了解他的做法，接下來隊(duì)長開始交叉選人并組建好各自的小分隊(duì)，并現(xiàn)場確定隊(duì)名與口號并且馬上展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采激發(fā)大家的斗志與激情。第五步：小組目標(biāo)分解與激勵措施制定。每個小組參照公司的思路，自行對目標(biāo)進(jìn)行二次分解（分解到每一天，每一個人）并制定對應(yīng)激勵措施，在此過程中，店長須在旁給予指導(dǎo)或糾偏，以確保激勵方案的合理性與激勵性。第六步：立軍令狀。口說無憑，白紙黑字為證，現(xiàn)場簽訂軍令狀以提高其嚴(yán)肅性，同時(shí)也是為了給大家一個定心丸。第七步：召開組長會議。俗話說“火車跑的快，全憑車頭帶”

10、，組長雖然說大家明主選出來的，但是能否扮演好組長這個角色還很難說，所以經(jīng)理、店長是當(dāng)甩手掌柜，還是協(xié)助組長理清思路，制定措施等，做一個稱職的“火車頭”。第八步：每天召開早晚會。早會上，組長公布當(dāng)天小組目標(biāo)與個人目標(biāo)提醒（讓每個人自己報(bào)出來）。晚會上，組織大家總結(jié)當(dāng)天的工作，找出存在的問題，分享成功的做法等，為大家明天的工作加油打氣。第九步：活動總結(jié)。活動結(jié)束后，組織大家對活動的方方面面進(jìn)行回顧與總結(jié)，避免出現(xiàn)的問題重復(fù)發(fā)生，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，為下一階段活動成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第十步：兌現(xiàn)承諾，犒賞三軍?；顒与A段性結(jié)束后3天內(nèi)，公司要做的就是兌現(xiàn)承諾-召開“員工大會”犒賞三軍，做一個一諾千金的管理者，最后通過活動前后銷售對比與公司與員工的再交流，實(shí)現(xiàn)公司整體活動成功和持續(xù)盈利。以上的做法，好處就是將個人與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合，