高速路況微信公眾號發(fā)展現(xiàn)狀與建議

1、    高速路況微信公眾號發(fā)展現(xiàn)狀與建議    成軍青摘  要  高速路況微信公眾號是高速路況實(shí)時信息傳遞的重要媒介，其在發(fā)展過程中就出現(xiàn)了如不重視運(yùn)營、互動性不強(qiáng)、推送過于商業(yè)化等情況。針對這些較為典型的情況進(jìn)行分析并提出一些可行性建議，對推動微信公眾號發(fā)展具有重要的幫助與借鑒作用。關(guān)鍵詞  微信公眾號;高速路況;內(nèi)容質(zhì)量 g2        a        2096-0360（2019）10-0037-02根據(jù)智研咨詢網(wǎng)發(fā)布的20

2、192025年中國微信生態(tài)行業(yè)市場全景評估及發(fā)展趨勢預(yù)測研究報告顯示，截至2018年6月微信公眾號數(shù)量超過2 000萬，月活躍賬號達(dá)350萬，比2017年底微信公眾號數(shù)量增長了將近一倍。微信公眾號無疑是融媒體時代最好的產(chǎn)物之一，但如此多的媒體入駐，傳播效果良好的優(yōu)質(zhì)平臺卻實(shí)在是少的可憐。針對目前微信公眾號發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行有效的分析，有利于促進(jìn)微信公眾號的發(fā)展與優(yōu)質(zhì)平臺數(shù)量的提升。下面將以有關(guān)高速路況的微信公眾號為對象，分析其發(fā)展現(xiàn)狀與缺陷，并提出一些相應(yīng)的建議。1  高速路況公眾號發(fā)展現(xiàn)狀分析高速路況微信公眾號作為實(shí)時信息傳播類媒體在融媒體快速發(fā)展的今天擁有著廣泛的受眾群體，而且因私家

3、車主的快速增長，其發(fā)展的潛力也是巨大的。但絕大多數(shù)的微信公眾號僅有少量的關(guān)注度，營運(yùn)效果并不理想，公眾號的建設(shè)與運(yùn)營存在著一些問題。1.1  微信公眾號的發(fā)展優(yōu)勢在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的今天，利用微信公眾號進(jìn)行信息傳播是從受眾的需求出發(fā)?，F(xiàn)代人們的生活節(jié)奏越來越快，碎片化閱讀應(yīng)運(yùn)而生，對于一些日常信息人們更樂于通過手機(jī)等瀏覽與觀看。而微信公眾號正好能夠滿足人們追求便利性、高效性的需求，利用當(dāng)前社會傳播碎片化的特點(diǎn)，在信息發(fā)布的時間頻次、呈現(xiàn)形式以及板塊布局等多方面，更加多樣靈活。特別是依托微信的檢索、歷史信息查詢等功能，進(jìn)一步為受眾觀看、閱讀所需信息提供了便利1。同時微信公眾號對比傳統(tǒng)

4、傳媒方式更加趣味性、精準(zhǔn)性。其結(jié)合了圖片、文字、視頻甚至聲音，使傳播的信息更加形象化，而且因其雙向選擇性，傳播者可以定位到受眾群體，推動信息制作質(zhì)量的提高，其受眾群體也可以自主選擇關(guān)注，促進(jìn)了信息的有效、準(zhǔn)確傳播。1.2  公眾號運(yùn)營程度不高許多高速路況微信公眾號作為官方的存在，其推送內(nèi)容單一而無趣，雖然保持著一定的推送頻率與推送周期，但是長期類似的信息推送會使得讀者產(chǎn)生閱讀疲勞，這就回到了傳統(tǒng)傳播方式的老路子去了。以“吉林高速”微信公眾號為例，其保持著每日2至3篇的信息推送，包含著路況提示信息與天氣提示信息，偶爾會有一些交通信息推送。其穩(wěn)定的推送規(guī)律為人們提供了較為便利的幫助，但略

5、顯呆板的公眾號運(yùn)營使其難以得到更大宣傳，惠及更多的人群，起到更大的作用。同時良性的互動也是一個微信公眾號必不可少的，可互動性強(qiáng)是眾多融媒體十分重要的優(yōu)勢，但很多高速路況微信公眾號推送里的留言入選數(shù)量、留言答復(fù)率都極低。留言一般都是會經(jīng)過后臺篩選的，因此在留言區(qū)展示出的留言在絕大多數(shù)情況下代表著運(yùn)營者本身的態(tài)度。若是有粉絲對文章進(jìn)行留言多次都未得到通過，其影響的不僅是粉絲對于公眾號的喜愛度，更是會影響粉絲對于公眾號的信任程度。而運(yùn)營者對篩選展示出來的留言沒有任何回應(yīng)任由其隨便展示，留言區(qū)變成讀者之間的交流，則更加會讓公眾號給讀者留下冷漠、機(jī)械的印象。1.3  推送內(nèi)容商業(yè)化、同質(zhì)化現(xiàn)在

6、很多的微信公眾號為了更多的經(jīng)濟(jì)效益，在進(jìn)行推送時往往會附帶很多純廣告推送，有時還會多天推送同一篇廣告，即使那天沒有主要內(nèi)容需要推送，還有很多公眾號的“廣告災(zāi)難”甚至嚴(yán)重到需要在一篇推送里從廣告中間尋找正文。一些高速路況微信公眾號里就有一個月內(nèi)推出4篇關(guān)于“辦理0月租4g物聯(lián)網(wǎng)卡科技簡介”的廣告類推送情況出現(xiàn)，甚至在一段時間內(nèi)都沒有關(guān)于路況信息或新聞之類的推送，全是此類廣告信息，這類推送幾乎沒有閱讀量更別說點(diǎn)贊量了。還有的公眾號推送末尾有一張很大的廣告圖，其突兀的形狀與配色對讀者閱讀觀感產(chǎn)生了很大的影響，再加上其單一的黑色字體，簡單的圖文穿插，讀者幾乎不會再有繼續(xù)閱讀相關(guān)推送的可能。這些商業(yè)化情

7、況有時哪怕只是一篇推送出現(xiàn)“廣告災(zāi)難”，都會造成用戶的反感，長此以往下去即使是用戶有查詢需求，也不會再通過公眾號的渠道來獲得。還有一些推送往往會起一個較為夸張的標(biāo)題，卻沒有什么實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，很多還是直接簡單的轉(zhuǎn)發(fā)，缺乏專業(yè)性也缺少自身的原創(chuàng)性內(nèi)容。2  高速路況公眾號發(fā)展建議2.1  增加形式，加強(qiáng)趣味融媒體時代提供的傳媒形式十分多樣化，要盡可能將這些都利用起來。高速路況信息推送通常是以公式化的語言進(jìn)行編輯，表達(dá)十分正式，形式略顯呆板，雖然實(shí)用性很強(qiáng)，但是這種路況信息推文不是具有強(qiáng)制性的需要的，因此在進(jìn)行內(nèi)容編校時可以嘗試轉(zhuǎn)變話語表達(dá)，以一種平等的態(tài)度與更具有趣味性的語言與

8、讀者進(jìn)行溝通，使讀者在閱讀過程中感覺親切親和，增強(qiáng)讀者閱讀體驗(yàn)的趣味性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息傳達(dá)的有效性2。針對高速路況類的信息推送還可以嘗試增加語音朗讀播報，一是能夠方便那些不便于閱讀的讀者，二是增加信息傳遞的有效性。以“吉林高速”公眾號每日發(fā)表的路況提示信息為例，在讀者有需求需要外出時，若是有語音錄制的路況信息，其能夠邊聽邊進(jìn)行準(zhǔn)備，節(jié)省其時間的同時也能夠盡可能地減少讀者因?yàn)闀r間緊張而閱讀過快帶來的閱讀錯誤。同時h5、視頻、海報等這些內(nèi)容形式也是增強(qiáng)公眾號活力與趣味性的途徑，新型的媒介表達(dá)再配上一些專業(yè)化的文字解讀，更能體現(xiàn)出一個公眾號的能力與態(tài)度，展現(xiàn)出一個積極的新媒體形象。2.2  

9、注重地區(qū)性建設(shè)高速路況微信公眾號大多是提供一個地區(qū)的高速路況實(shí)時查詢，如“山東高速路況信息查詢”“湖南高速路況查詢”等。作為一個類似于地方官媒的微信公眾號，其推送內(nèi)容更加貼近當(dāng)?shù)匕傩?，才能達(dá)到更大的宣傳效果，吸引到更多的受眾。如“山東高速交警”微信公眾號，其推送內(nèi)容中除了關(guān)于路況信息的推送，其余推送內(nèi)容基本上都是關(guān)于山東本地一些與交通有關(guān)的信息，圍繞著其想要起到的宣傳教育等效果進(jìn)行內(nèi)容建設(shè)。但進(jìn)行地區(qū)性建設(shè)，增加本地信息推送的時候不要只會盲目轉(zhuǎn)載本地報紙等媒體的新聞，轉(zhuǎn)發(fā)的推送要符合公眾號自身的定位，也應(yīng)附有自身的觀點(diǎn)，從自身所代表的進(jìn)度去進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)行內(nèi)容的二次創(chuàng)作，增加影響力。而如何進(jìn)

10、行創(chuàng)新轉(zhuǎn)發(fā)，可以嘗試從標(biāo)題和摘要的改寫、內(nèi)容的補(bǔ)充、內(nèi)容的解讀等方面進(jìn)行。2.3  把握發(fā)布時機(jī)在當(dāng)前微信公眾號蓬勃發(fā)展的時代下，掌握住發(fā)布的策略與時機(jī)，對于提高閱讀量來說會是一個很好的幫助。同時作為一個實(shí)時信息傳播類的媒體，考慮的受眾人群對信息的需要時間，讓人們能夠在最有需求的時間能夠直接掌握到信息也是提高公眾號服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。據(jù)調(diào)查，超過半數(shù)的讀者會每天閱讀公眾號文章，而午間和晚間則是讀者打開公眾號進(jìn)行碎片化閱讀的瀏覽高峰期。把握這一時間進(jìn)行長期有質(zhì)量的推送，更能夠吸引讀者的注意力，有力地提升閱讀量和關(guān)注量3。同時節(jié)假日也是人們精神放松，擁有更多自主活動的時間，更加優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的

11、推送內(nèi)容會得到更多的青睞與關(guān)注，而路況等專業(yè)信息對于可能外出的人們也更加重要。2.4  增強(qiáng)良性互動運(yùn)營者與訂閱者進(jìn)行溝通互動是增強(qiáng)用戶黏性、推動公眾號發(fā)展的重要手段，有效的溝通能夠讓運(yùn)營者及時發(fā)現(xiàn)并改正自身公眾號所存在的缺點(diǎn)以及掌握讀者的現(xiàn)實(shí)需求，對推送內(nèi)容與模式進(jìn)行優(yōu)化升級。還可以通過舉辦相關(guān)活動，如交通知識競賽、交通益事投票點(diǎn)贊等，鼓勵讀者積極參與，讓讀者更加真切的感受到互動帶來的喜悅之情。3  結(jié)束語即使是在傳媒工具競爭激烈、更新?lián)Q代的融媒時代，微信公眾號平臺從近幾年的數(shù)據(jù)來看仍是一個具有極大潛力的媒介平臺，高速路況微信公眾號不僅僅要做好路況查詢的功能，其還可以具有更多的形式與功能，充分利用融媒發(fā)展帶來的好處，利用技術(shù)愈加完善與成熟的微信平臺，將自身打造成一個既有權(quán)威又具有高熱度的高速路況信息平臺，讓更多的人了解