生產(chǎn)與作業(yè)管理

1、.肀膁薀蚇膂莆蒆蚆袂腿莂螅羄蒞蝕螅肇膈薆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃蒀蕿蝿羅節(jié)蒅衿肈蒈莁袈膀芁蠆袇衿肄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞袃肈莆薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羇羇蒀蒆薄聿芃莂薃膂葿蟻螞袁節(jié)薇蟻羄蕆蒃蟻膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆蚆袂腿莂螅羄蒞蝕螅肇膈薆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃蒀蕿蝿羅節(jié)蒅衿肈蒈莁袈膀芁蠆袇衿肄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞袃肈莆薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羇羇蒀蒆薄聿芃莂薃膂葿蟻螞袁節(jié)薇蟻羄蕆蒃蟻膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆蚆袂腿莂螅羄蒞蝕螅肇膈薆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃螀袃蒀蕿蝿羅節(jié)蒅

2、衿肈蒈莁袈膀芁蠆袇衿肄蚅袆肂荿薁裊膄膂蕆襖襖莇莃袃羆膀螞袃肈莆薈羂膁膈蒄羈袀莄莀羀肅膇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁羇羇蒀蒆薄聿芃莂薃膂葿蟻螞袁節(jié)薇蟻羄蕆蒃蟻膆芀葿蝕羋膃螈蠆羈莈蚄蚈肀膁薀蚇膂莆蒆蚆袂腿莂螅羄蒞蝕螅肇膈薆螄艿莃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄螁膃芄蚃 生產(chǎn)與作業(yè)管理期中報(bào)告統(tǒng)一企業(yè)股份有限公司楊梅總廠品管圈活動(dòng)績效探討 授課教授：盧淵源 教授 組別：第七組 組員及學(xué)號(hào)：李浩榮（9222404041）、許淑卿（9421408072） 邱崚娟（9222404069）、謝佳君（9322404028） 潘正文（N954150016）目錄第一章、公司介紹.3-4頁第二章、QCC簡介及流程說明.5-8頁第三章、智力

3、圈QCC實(shí)例.9-14頁第四章、QCC成果. .15-17頁 第五章、QCC活動(dòng)之優(yōu)缺點(diǎn).18-19頁第六章、建議事項(xiàng).20頁組員李浩榮許淑卿邱崚娟謝佳君潘正文負(fù)責(zé)範(fàn)圍第四章第二章第五章、第六章、報(bào)告第三章彙總、第一章分工表第一章 公司介紹壹、公司名稱：統(tǒng)一企業(yè)股份有限公司 創(chuàng)立時(shí)間：1967年7月1日 董事長：高清愿 總經(jīng)理：林隆義 遠(yuǎn)景：統(tǒng)一，一首永為大家喜愛的食品交響樂以愛心和關(guān)懷來建構(gòu)與現(xiàn)代密 不可分的食品王國。 經(jīng)營理念：誠實(shí)苦幹、創(chuàng)新求進(jìn) 資本額：342億4,000萬元 員工人數(shù)：5,824人 公司住址：臺(tái)南縣永康市鹽行里中正路301號(hào) 組織：1.國內(nèi)：事業(yè)部（18）、工

4、廠（29）、業(yè)務(wù)處（4）、營業(yè)所（9）、總廠 （6）。 2.國外：大陸廠（29）、印尼廠、泰國廠、越南廠、美國廠等。 主要產(chǎn)品：般飲料、麵粉 、飼料 、油脂 、速食麵 、麵包、乳品、肉品、 冷調(diào)食品等等 環(huán)境保護(hù)：全公司防治污染投資總額4.5億餘元，年處理費(fèi)用約1億餘元。 團(tuán)結(jié)圈活動(dòng)：1.68年7月導(dǎo)入QCC活動(dòng)，至今活動(dòng)27年，完成53 期活動(dòng)。 2.至94年底共完成主題7074件，提案20263件，累積改善年 效益達(dá)7.4億元。貳、楊梅總廠介紹 起源：楊梅總廠成立於民國66年2月 地址：桃園縣楊梅鎮(zhèn)民富路一段301號(hào) 工廠面積：約4.6甲 員工人數(shù)：664人 生產(chǎn)單位：飲料廠、飲料二廠、乳

5、品一廠、乳品二廠、 食品廠、礦泉水廠 廠的榮譽(yù)：1.83年智力圈榮獲第七屆全國團(tuán)結(jié)圈活動(dòng)競賽團(tuán)結(jié)組金塔獎(jiǎng)。 2.85年榮獲全國推行安全衛(wèi)生優(yōu)良五星獎(jiǎng)。 3.87年榮獲勞委會(huì)自護(hù)制度三年（三顆梅花獎(jiǎng)）。 4.89年榮獲首屆經(jīng)濟(jì)部工業(yè)精銳獎(jiǎng)。 5.90年楊梅廠總廠榮獲第十四屆全國團(tuán)結(jié)獎(jiǎng)績優(yōu)團(tuán)體獎(jiǎng)。 6.90年精通圈榮獲第十四屆全國團(tuán)結(jié)圈活動(dòng)競賽團(tuán)結(jié)組金塔獎(jiǎng)。 7.91年達(dá)觀圈榮獲第十五屆全國團(tuán)結(jié)圈活動(dòng)競賽團(tuán)結(jié)組金塔獎(jiǎng)。 8.92年智力圈榮獲第十六屆全國團(tuán)結(jié)圈活動(dòng)競賽團(tuán)結(jié)組金塔獎(jiǎng)。 9.94年精通圈榮獲第十八屆全國團(tuán)結(jié)圈活動(dòng)競賽至善組銀塔獎(jiǎng)。 10.94年楊梅總廠由公司推薦為彈速型QCC示範(fàn)推動(dòng)總廠

6、。第二章 QCC 簡介及流程說明 壹、品管圈 ( QCC ) 是什麼 ?Quality Control Circle (QCC) 翻譯成品管圈。品管圈的概念是假定品質(zhì)不良的原因是還不知道的，需要分析績效不佳之根本原因其他管理理論把員工當(dāng)作會(huì)的，但都沒有理由的就沒發(fā)揮。品管圈認(rèn)為需先訓(xùn)練如何使用分析的工具【舊七大手法】、【新七大手法】。以下是品管圈的基本思考方向：· 我們不知道真正的問題有哪些，甚至不知道主要的問題在哪裡。· 我們要教如何分析以找出主要的問題。· 我們要教如何列出主要問題可能的清單，在由中找出真正的問題。 · 最後要幫忙找出解決的方法。 &

7、#183; 一定要教如何在掌握的現(xiàn)況中，保持成果。 所有參加者都可以獲得以下的好處：· 品管圈會(huì)議中可以有機(jī)會(huì)在大眾面前講話。 · 彼此結(jié)交更多的朋友，有助於營造工作場所愉快的氣氛。 · 更能意識(shí)到本身工作的重要性與職責(zé)，因而對(duì)自己的工作更感到自豪。 · 改善了個(gè)性，與養(yǎng)成專心處理問題的能力，這些品管圈的經(jīng)驗(yàn)也可以應(yīng)用到家庭生活上。 貳、統(tǒng)一企業(yè)品管圈活動(dòng)推行概況簡介 一、 導(dǎo)入的背景 1.配合多角化經(jīng)營策略，培育基層人才。 2.第二次石油危機(jī)(民國67年)，配合降低成本。 3.日本TQC世界潮流，品管圈扮演重要角色。 4.觀摩國內(nèi)公民營企業(yè)相繼引進(jìn)及推

8、展，有實(shí)際效益展現(xiàn)。 5.配合方針管理，強(qiáng)化品保實(shí)務(wù)，服務(wù)消費(fèi)者。二、活動(dòng)概況 1.1組圈原則 (a)問題解決型：以班為組圈基準(zhǔn)單位，5人以上為應(yīng)組圈，每圈513人。(b)課題逹成型：廠(課)為組圈基準(zhǔn)單位，生產(chǎn)單位每廠(課)至少1圈，每圈310人。 (c)彈速解決型：以班為組圈基準(zhǔn)單位，5人以上為應(yīng)組圈，每圈513人。 (d)協(xié)力改善小組型：組圈以協(xié)力廠商為主軸，本公司輔導(dǎo)組成，以公司為組圈基準(zhǔn)單位，每圈5人以上。. 1.2 活動(dòng)期間: (1)問題解決型：半年1期，每期約4個(gè)月。 (2)課題逹成型：每年1期，活動(dòng)期間不限定。 (3)彈速解決型：4個(gè)月1期，活動(dòng)期間不限定。 2.分組:問題解決

9、型各圈，以連續(xù)二年度之累計(jì)發(fā)表績分，區(qū)分為創(chuàng)新組及求進(jìn)組。標(biāo)準(zhǔn)如下： 2.1 創(chuàng)新組：累計(jì)績分10分以上的圈。 2.2 求進(jìn)組：非創(chuàng)新組之圈皆為求進(jìn)組。 2.3 每年分組乙次 2.4 獲奬積分標(biāo)準(zhǔn):奬項(xiàng)別冠軍圈特優(yōu)圈優(yōu)秀圈佳作圈積分1512105 3.圈會(huì)及輔導(dǎo) 3.1 圈會(huì) (1)時(shí)間外為原則，不影響正常作業(yè)，得於時(shí)間內(nèi)召開。 (2)每次30-60分鐘。 (3)計(jì)劃圈會(huì)時(shí)間，地點(diǎn)變動(dòng)，須事先報(bào)備。 3.2 圈會(huì)輔導(dǎo) (1)各總廠區(qū)自行組成圈會(huì)輔導(dǎo)及資料審查小組。 (2)每圈每期至少三次圈會(huì)輔導(dǎo)。 (3)圈會(huì)輔導(dǎo)及資料審查成績各佔(zhàn)第一階段(群內(nèi)廠課)發(fā)表成績的25%。 4.成果發(fā)表會(huì) 4.1

10、各圈於每期活動(dòng)結(jié)束後，皆須參加成果發(fā)表會(huì)。 4.2發(fā)表會(huì)分創(chuàng)新組，求進(jìn)組，課題逹成型三組，協(xié)力改善小組另外發(fā)表。 4.3 各組成果發(fā)表會(huì)分三階段辦理: (1)第一階段： 群內(nèi)各廠(課)發(fā)表會(huì)。 (a)5圈以下合併發(fā)表，或直接參加總廠區(qū)發(fā)表。 (b) 發(fā)表成績佔(zhàn)50%；平常輔導(dǎo)考核成績佔(zhàn)50%。 (c) 選出佳作圈參加總廠區(qū)發(fā)表。 (2) 第二階段： 總廠區(qū)發(fā)表會(huì) (a) 以發(fā)表成績選出優(yōu)秀圈，參加全公司發(fā)表會(huì)。 (b) 直接辦理總廠區(qū)發(fā)表會(huì)之單位，其發(fā)表成績佔(zhàn)50%； 平常輔導(dǎo)考核成績佔(zhàn)50%。 (3) 第三階段：全公司發(fā)表會(huì)。 (a) 發(fā)表會(huì)由QCC策略組主辦。 (b) 發(fā)表成績佔(zhàn)30%；現(xiàn)

11、場實(shí)地審查成績佔(zhàn)70%。 (c) 各組選出冠軍圈，特優(yōu)圈。5.獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)別創(chuàng)新組求進(jìn)組課題型獎(jiǎng)勵(lì)冠軍圈111獎(jiǎng)牌及獎(jiǎng)金5,000元特優(yōu)圈521獎(jiǎng)牌及獎(jiǎng)金3,500元優(yōu)秀圈433獎(jiǎng)牌及獎(jiǎng)金2,000元佳作圈13135獎(jiǎng)牌及獎(jiǎng)金800元協(xié)力改善小組：冠軍1名獎(jiǎng)牌及獎(jiǎng)金5,000元，特優(yōu)1名獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)金3,500元，優(yōu)秀圈2名獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)金2,000元，佳作獎(jiǎng)狀1張。第三章 智力圈QCC實(shí)例壹、主題篩選提案主題提案理由提案採納或否決討論內(nèi)容判定降低TBA/9充填機(jī)紙錄系統(tǒng)故障率1.符合上級(jí)方針，降低充填機(jī) 故障率。2.降低故障處理時(shí)間，減輕工作負(fù)擔(dān)。1.系統(tǒng)異常停機(jī)，降低機(jī)臺(tái)稼動(dòng)率 。2.紙路異常影響封合品質(zhì)

12、，有改善必要。V降低成品摺角黏合不良率1.符合上級(jí)方針，降低產(chǎn)品成型不良。2.降低包材損耗，減少廢水。3.確保產(chǎn)品品質(zhì)，減少顧客抱怨。1.產(chǎn)品摺角黏合不良，產(chǎn)品容易於輸送帶上卡包，亦會(huì)造成下工程單位困擾。2.發(fā)生頻率高，有改善必要。V降低成品日期噴印不良率1.減少噴印不良，節(jié)省製造成本。2.降低噴印不良率，減少客訴。1.產(chǎn)品保存日期噴印不良，影響外觀品質(zhì)，亦會(huì)造成客訴事件。2.結(jié)合公司品質(zhì)政策，降低客訴。V如何提高包材區(qū)倉容量1.方便物料運(yùn)送調(diào)度2.保持物料先進(jìn)先出1.包材區(qū)與收縮班共用。2.淡季時(shí)無倉容量不足問題。X降低充填機(jī)ASSU接合失敗率1.減少異常停機(jī)，提升機(jī)臺(tái)稼動(dòng)率。2.提高接合成

13、功次數(shù)及接合品質(zhì)，提昇產(chǎn)品品質(zhì)1.接合失敗停機(jī)，降低機(jī)臺(tái)稼動(dòng)率。2.少數(shù)機(jī)臺(tái)接合失敗率高，針對(duì)個(gè)別改善即可。X依照圈員11個(gè)評(píng)價(jià)主題選定：降低成品摺角黏合不良率（5分、3分、1分）貳、選題理由： 一、符合上級(jí)方針之方策，降低充填產(chǎn)品成形不良率，以提升生產(chǎn)力，降低製造成本。 二、配合環(huán)保，減少因摺角不黏所產(chǎn)生之廢包材及廢水量。 三、確保產(chǎn)品品質(zhì)，減少顧客抱怨，以維護(hù)公司良好商譽(yù)。主題評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)結(jié)果題目選定急迫性圈的能力達(dá)成度效益評(píng)估降低成品日期噴印不良率55413955190降低成品摺角黏合不良率55454555200V降低TBA/9充填機(jī)紙錄系統(tǒng)故障率50373333153叁、成品摺角粘合不

14、良數(shù)據(jù)收集收集日期:94.7.11-94.8.6 單位：包日期7/11-7/167/18-7/237/25-7/308/1-8/6合計(jì)不良率%300A線4940/24295735104/22925105840/28013923816/209087319700/96143480.2250C線1279/11962631085/11516911182/1233620980/9436184526/45251920.1330D線637/530733532/3585081066/827389988/8136513223/25302810.13不良率=不良包數(shù)/生產(chǎn)包數(shù)一、分析說明： 1.330D線為TBA

15、/19機(jī)型，其摺角黏合不良問題正由利樂包公司專案改善中，因此不予比較。 2.250C線與300A線為TBA/9機(jī)型，不同點(diǎn)在於300A線機(jī)是由250機(jī)型改裝。 3.圖中顯示300A現(xiàn)摺角黏合不良率最高，針對(duì)300A再檢討，以相同機(jī)型250C 線不良數(shù)據(jù)為依據(jù)並再加10挑戰(zhàn)值，目標(biāo)設(shè)定為0.09。300A線充填機(jī)下摺角黏合不良數(shù)據(jù)收集日期7/11-7/167/18-7/237/25-7/308/1-8/6合計(jì)不良率%A臺(tái)1340/6505771426/5735791552/6976831032/5121475350/24339860.22B臺(tái)1166/6174051224/5569311418/

16、7268151084/5166134892/24177640.2C臺(tái)1332/6290631250/5906981280/657965837/5407374699/24184630.19D臺(tái)1167/5325281183/5713021568/718929841/5213764759/23441350.2分析說明：300A線四臺(tái)充填機(jī)之摺角黏合不良率均偏高要因分析不良原因發(fā)生次數(shù)主要不良原因判斷噴嘴熱風(fēng)傳導(dǎo)效果不佳10V潤滑水附著13V彈簧設(shè)定不良0液壓油乳化0噴嘴風(fēng)量調(diào)整不當(dāng)9V加熱溫度不易判定0摺角加熱位置不良11V肆、真因驗(yàn)證問題點(diǎn)驗(yàn)證方式真因判定噴嘴熱風(fēng)傳導(dǎo)效果不佳生產(chǎn)中產(chǎn)生摺角不黏時(shí)

17、，觀察加熱噴嘴上確實(shí)有許多碳化物附著，影響加熱風(fēng)量及溫度 V潤滑水附著生產(chǎn)中產(chǎn)生摺角不黏時(shí)，觀察產(chǎn)品摺角上確實(shí)附著有水珠造成加熱溫度不足 V彈簧設(shè)定不良彈簧設(shè)定有定高度，高度不對(duì)會(huì)影響加熱完成後之加壓，但只要設(shè)定正確，通常不致有問題液壓油乳化液壓油乳化確實(shí)會(huì)影響機(jī)械作動(dòng)，不過只要定時(shí)檢查及更換液壓，即可防範(fàn)噴嘴風(fēng)量調(diào)整不當(dāng)加熱磁管破裂時(shí)，加熱風(fēng)量及溫度無法維持穩(wěn)定，且碎裂磁管會(huì)阻塞於噴嘴，造成摺角加熱溫度不足 V加熱溫度不易判定加熱系統(tǒng)異常時(shí)，人員會(huì)測試加熱溫度，不過最終癥結(jié)點(diǎn)均為機(jī)械故障所致摺角加熱位置不良成型鏈運(yùn)轉(zhuǎn)不穩(wěn)，相對(duì)加熱位置亦偏移造成加熱溫度不足，溫度不足或過熱會(huì)影響摺角黏合 V項(xiàng)

18、目不良率%累計(jì)不良率%影響度%累計(jì)影響度%A噴嘴熱風(fēng)傳導(dǎo)效果不佳 0.070.0736.8436.84B潤滑水附著 0.050.1226.3263.16C摺角加熱位置不良0.040.1621.0584.21D噴嘴風(fēng)量調(diào)整不當(dāng)0.020.1810.5394.74E其他0.010.195.26100合計(jì)0.19100 不 良 率 %伍、對(duì)策擬定與評(píng)價(jià)問題點(diǎn)現(xiàn)況分析改善構(gòu)想具體作法相關(guān)性評(píng)價(jià)積分判定可行性時(shí)效性經(jīng)濟(jì)性安全性噴嘴熱風(fēng)傳導(dǎo)效果不佳加熱噴嘴熱風(fēng)噴出孔徑小，容易受PE碳化物阻塞，而受限於空間致使工具之清潔效果不佳改善清潔空間改變冰水管位置3115281185改善清潔方式配合空間尋找適用之清潔

19、工具51554953208V兩組噴嘴替換開機(jī)前更換噴嘴55552551186潤滑水附著生產(chǎn)中需噴灑潤滑水，使包裝半成品順利下滑至成型鏈，而潤滑水造成包裝半成品水珠殘留影響摺角加熱黏合使半成品不需潤滑即可順利下滑更改斜槽材質(zhì)29282333113減少水珠附著更改包裝材質(zhì)33231533104以Air吹除水珠55504355203V摺角加熱位置不良成型鏈運(yùn)轉(zhuǎn)不穩(wěn)定，至成型磚晃動(dòng)，使得摺角受熱位置不穩(wěn)定影響粘合使成型鏈穩(wěn)定增設(shè)調(diào)整裝置51242851154裝設(shè)壓板53465551205V使待加熱之包裝穩(wěn)定設(shè)計(jì)製作包裝穩(wěn)定裝置3330112599陸、具體化對(duì)策 一、問題點(diǎn)一：噴嘴熱風(fēng)傳導(dǎo)效果不佳 對(duì)策

20、檢討：1.鋼刷刷毛硬度適中，可將噴嘴上黏附之碳化物刷除，又不致使噴嘴移位，效果良好。 2.增加噴嘴孔數(shù)量，加大摺角黏合面積，改善效果良好。 二、問題點(diǎn)二：潤滑水附著 對(duì)策檢討：1.在半成品進(jìn)入終端成形器之前裝AIR吹除水珠，但因水還是會(huì)落在終端成形器上，積水流下即附著於包裝半成品上，故還是會(huì)有水珠 2.設(shè)計(jì)製作灑水器，改變?yōu)⑺较颉?三、問題點(diǎn)三：摺角加熱位置不良 對(duì)策檢討：1.於成型鍊上加裝壓版增加穩(wěn)定度。 2.並在材質(zhì)上經(jīng)原廠技師建議使用鐵氟龍。 其問題與對(duì)策之間利用下列步驟1現(xiàn)況說明2.問題解析3.對(duì)策創(chuàng)意來源4.改善方法5.對(duì)策檢討6.再對(duì)策7.再檢討8.效果確認(rèn)，來規(guī)劃最完善的解決方

21、法。第四章 QCC成果壹、 成果檢討 一、改善前摺角黏合不良率0.20%，改善後降至0.04%共降低0.16%。 二、達(dá)成率：(0.20%-0.04%)÷(0.20%0.09%)145%。 三、300A現(xiàn)包材每個(gè)成本2.1元，成品內(nèi)容物每包0.97元，93年300A線充填 機(jī)總生產(chǎn)數(shù)量104,097,621包。 四、問題點(diǎn)一共減少0.06%×104,097,621包62,459包摺角黏合不良品。1.節(jié)省包材費(fèi)用：62,459包×2.1元131,164元/年。2.節(jié)審內(nèi)容物費(fèi)用：62,459包×0.97元60,585元/年。 五、問題點(diǎn)二共減少0.05%&

22、#215;104,097,621包52,049包摺角黏合不良品。1.節(jié)省包材費(fèi)用：52,049包×2.1元109,303元/年。2.節(jié)審內(nèi)容物費(fèi)用：52,049包×0.97元50,488元/年。 六、問題點(diǎn)三共減少0.04%×104,097,621包41,639包摺角黏合不良品。 1.節(jié)省包材費(fèi)用：41,639包×2.1元87,442元/年。2.節(jié)審內(nèi)容物費(fèi)用：41,639包×0.97元40,389元/年。 七、實(shí)施費(fèi)用：1.鋼刷20元×480元。 2.環(huán)繞式灑水器3,600元×414,400元。 3.成型鏈壓板550

23、15;84,400元。 八、年效益：4567479,37118,880460,491元/年。貳、改善前後柏拉圖的比較進(jìn)步率：79累計(jì)影響度累計(jì)影響度不良率不良率· 無形成果評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)因子改善前平均合計(jì)改善後平均合計(jì)結(jié)果A工作士氣現(xiàn)場工作的積極性47.84.38.70.9改善工作的積極性3.84.4BQC手法對(duì)QC手法之了解3.66.647.81.2對(duì)QC手法之應(yīng)用33.8C團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)意願(yuàn)3.97.94.28.70.8團(tuán)隊(duì)合作改善意願(yuàn)44.5D責(zé)任感參與改善視為榮譽(yù)3.97.64.38.71.1參與改善有成就感3.74.4E解析能力有發(fā)掘問題的能力3.97.74.38.60

24、.9有解決問題的能力3.84.3F專業(yè)技能對(duì)專業(yè)知識(shí)之提昇3.66.94.28.41.5對(duì)工作效率之提昇3.34.2· 雷達(dá)圖比較· 標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化檢討：充填機(jī)標(biāo)準(zhǔn)書內(nèi)容由1.規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)2.超作程序及說明3.異常狀況處 理4.維護(hù)保養(yǎng)5.安全衛(wèi)生6.環(huán)境管理六大項(xiàng)目組成項(xiàng)目對(duì)策與操作標(biāo)準(zhǔn)之相關(guān)性處置噴嘴熱風(fēng)傳導(dǎo)效果不佳 加熱噴嘴清潔與操作程序及說明有相關(guān)1.修訂標(biāo)準(zhǔn)書2.鋼刷規(guī)格列入零件目錄，方便日後採購噴嘴鑽孔為硬體設(shè)施改善，與操作標(biāo)準(zhǔn)無相關(guān)1.不修訂標(biāo)準(zhǔn)書2.維修手冊(cè)中訂定噴嘴鑽孔位置及尺寸，供日後製作參考潤滑水附著 高壓Air裝置為硬體設(shè)施改善，與操作標(biāo)準(zhǔn)無相關(guān)不修訂標(biāo)準(zhǔn)

25、書環(huán)繞式撒水器為硬體設(shè)施改善，與操作標(biāo)準(zhǔn)無相關(guān)1.不修訂標(biāo)準(zhǔn)書2.維修手冊(cè)中訂定撒水器尺寸，供日後製作參考摺角加熱位置不良 成型鏈加裝壓版為硬體設(shè)施改善，操作標(biāo)準(zhǔn)無相關(guān)1.不修訂標(biāo)準(zhǔn)書2.維修手冊(cè)中訂定壓版尺寸，供日後製作參考第五章 QCC活動(dòng)之優(yōu)缺點(diǎn)壹、QCC優(yōu)點(diǎn) 一、品管圈的成員由基層人員參與進(jìn)行，達(dá)到自主學(xué)習(xí)的目標(biāo)楊梅總廠智力圈 共 11人，工作內(nèi)容為鋁箔無菌包系列飲料之生產(chǎn)工作，平均年齡33歲，在製造業(yè)來說，是屬於相當(dāng)年輕的團(tuán)體。 二、統(tǒng)計(jì)表格的設(shè)計(jì)，有機(jī)型的層別，設(shè)定單一機(jī)型300A將問題單純化在收集不良數(shù)據(jù)時(shí)，收集全部機(jī)型之?dāng)?shù)據(jù)（300A/250C/330D），以數(shù)據(jù)來證明300A

26、成品摺角黏合不良率為最高，進(jìn)而將改善目標(biāo)設(shè)定於300A單一機(jī)型，使問題明顯的浮現(xiàn)出來，較容易尋求改善方案。 三、合理的目標(biāo)設(shè)定，因300A型由250C型改裝而成故以250C型目前之不良率0.1為基準(zhǔn)，再加10挑戰(zhàn)值，故將目標(biāo)設(shè)定為0.09，為一合理目標(biāo)設(shè)定，有些團(tuán)體在改善目標(biāo)方面沒有參考基準(zhǔn)，天馬行空隨意訂定目標(biāo)，則容易造成改善失敗。 四、要因分析有佐證資料，有柏拉圖在要因分析方面雖不盡完美，但也提供相當(dāng)多的數(shù)據(jù)所正資料，並且製成柏拉圖使大家易於瞭解。 五、無形成果雷達(dá)圖比較在成果檢討中亦同時(shí)考慮到活動(dòng)進(jìn)行的過程，各位團(tuán)員是否有成長，有獲得無形得知識(shí)，製作無形成果雷達(dá)圖來評(píng)估，是非常好的。貳、

27、缺點(diǎn) 一、以活動(dòng)計(jì)畫表來看分工不明確以活動(dòng)表看來活動(dòng)實(shí)施項(xiàng)目共8項(xiàng)目，每 位團(tuán)員各自負(fù)責(zé)單一項(xiàng)目，分工略顯粗造，看不出彼此合作的模式及互動(dòng)情形，且只有單人負(fù)責(zé)，如有延誤，則會(huì)影響整體進(jìn)度。 二、無300A型與250C型之差異比較在報(bào)告中有指出300A是由250C型改裝而成，然而於尋求300A成品摺角黏合不良率偏高之改善對(duì)時(shí)，並沒有提到300A與250C之差異，因?yàn)?50C的不良率為300A的1/2，或許300A不良率偏高是改裝不良的問題。 三、無改善完成後300A型，各機(jī)臺(tái)（A/B/C/D四機(jī)臺(tái)）不良率之比較由報(bào)告中我們可以得知300A型（A/B/C/D四機(jī)臺(tái)）之不良率在改善前為0.19-0.22 之間，改善後我們得知整體不良率降至0.04，成果非常豐碩，但是由於沒有提供四機(jī)臺(tái)之改善後不良率，無法得知是全部機(jī)臺(tái)不良率都降低，或者部分機(jī)臺(tái)降低，產(chǎn)生辛浦森詭論（Simpsons paradox）的現(xiàn)象。第六章 建議事項(xiàng)