關(guān)于藥店工作報(bào)告推薦6篇

1、.精品文檔 . 關(guān)于藥店工作報(bào)告推薦 6 篇 關(guān)于藥店工作報(bào)告推薦 1 本人于 * 年* 月 * 日來(lái)到 * 分店上班，于 * 月* 日正 式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來(lái)，在各店長(zhǎng)和各位同事的關(guān) 懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn)，這一年來(lái) 業(yè)務(wù)水平不斷提高。在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品管理法 、經(jīng)營(yíng)管 理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法 、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，積 極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以 禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的 保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患 者能夠用到安全、有效、穩(wěn)

2、定的藥品而不斷努力。藥品是用來(lái)防病治病， 康復(fù)醫(yī)療的， 作為藥店工作人員， 銷售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)，禮貌熱情地 為患者提供相關(guān)咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供 安全、有效、廉價(jià)的藥物， 同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、 功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放 心的使用。配藥過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改 用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和 不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識(shí)由淺至深， 從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié).精品文檔 . 了一些藥理常識(shí)，如下：一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法， 性

3、狀、顯微鏡和理論鑒別法， 有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行 （眼 看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法 為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用 其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥 用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本 草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見(jiàn)羽；藥用 為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植 物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。 鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖 的重點(diǎn)。 雙子葉植物根莖外表常有木栓層， 維管束環(huán)狀排列， 木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)

4、 等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織， 通?？梢?jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú) 髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、 花類中藥、果實(shí)及種子中藥、 全草類中藥、 藻菌地衣類中藥、 樹(shù)脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過(guò)炮制可 以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的 毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào) 劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)2 / 13.精品文檔 .有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊

5、霍可增強(qiáng)治 陽(yáng)萎的功效；膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物 的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的 性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解 毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低 或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大 的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過(guò)炮制便能降 低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加 輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性； 柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通 便致瀉的作用。醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的 極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺

6、產(chǎn)的重要組成 部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探 索和創(chuàng)新，學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠(chéng)信守法，干好本職工 作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。關(guān)于藥店工作報(bào)告推薦 2回首 20xx 年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一 年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下， 在公司各部門的通力配合下， 在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)， 讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái) 說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí) 做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心 去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：

7、1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略 正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng) 和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮 其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè) 團(tuán)結(jié)的集體。3、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心 理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更 具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)， 做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的 主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被

8、動(dòng)的 ' 讓我干 ' 到積極的 ' 我要 干'. 為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多 的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先， 做好每天的清潔工作，醫(yī)學(xué)全在線搜集整理為顧客營(yíng)造一個(gè) 舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的 滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微 笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少 一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以 積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理 手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，

9、熟練的業(yè)務(wù)將幫 助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表 過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的 頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功 夫：1. 加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；2. 對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；3. 樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為 公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4. 加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作 環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步 成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。關(guān)于藥店工作報(bào)告推薦 3在 20xx 年的今天，我進(jìn)

10、入了 * 醫(yī)藥有限公司工作，從當(dāng)時(shí)的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員。特別感 激在這一年里，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與教育，讓我以最快的 速度適應(yīng)了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽，自 己在工作中虛心學(xué)習(xí)。如今我已是一個(gè)門店的主任，在感到 壓力的同時(shí)，也有股動(dòng)力在支持著我前進(jìn)。在工作中，感受 著公司的企業(yè)文化，尋找銷售的樂(lè)趣。因?yàn)樯钆c工作中不 缺乏激情，所以我每天都過(guò)得很充實(shí)。在門店的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，用實(shí)踐去豐 富自己的理論知識(shí)，用 ' 打破沙鍋問(wèn)到底 ' 的精神去探究用藥 的療效，積極地去熟悉門店里每個(gè)藥品的用途、用量及用法 等。認(rèn)真地對(duì)待進(jìn)店的每個(gè)顧客，耐心地

11、給他們講解用藥的 基本常識(shí)。平時(shí)能虛心地向資深的店長(zhǎng)、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固 自己的理論知識(shí)。身為一名藥店的營(yíng)業(yè)員，除了堅(jiān)守在自己 的崗位上， 服從門店主任的工作安排， 還能不計(jì)較個(gè)人得失， 能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自 己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作能力，將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到實(shí)際 的工作中去。這一年里，隨著公司的人事調(diào)動(dòng)，從小的門店到大的門 店輪崗學(xué)習(xí)中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機(jī)會(huì)外，也學(xué)習(xí) 了許多新藥，拓展了自己的知識(shí)面。此外，隨機(jī)應(yīng)變的能力 也有所加強(qiáng)。期間，同事們的細(xì)心教導(dǎo)，讓我在處理一些工 作問(wèn)題上，更加地得心應(yīng)手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為 員工，秉承公司 '

12、保證用藥安全，誠(chéng)信奉獻(xiàn)社群 ' 的宗旨。要 做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的 各個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上 已經(jīng)做了不少的工作，集團(tuán)公司專門設(shè)有藥品的檢測(cè)機(jī)構(gòu)， 經(jīng)過(guò)半個(gè)世紀(jì)的努力，如今我們公司的藥品在本地享有 ' 白 玉無(wú)瑕，有口皆碑 ' 的美譽(yù)。其次就是要抓好我們員工的專 業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來(lái)的工作中，我要不斷 加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。回顧這一年，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進(jìn)和完 善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：第一，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)于一些復(fù)雜的疾病，沒(méi)有 很好地把握最主要的矛盾，導(dǎo)

13、致自己在辨證施治后的治療效 果不佳。第二，醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的不足，對(duì)自己在用藥及用量上的 影響甚大。總之，作為一名藥學(xué)工作者，必須得嚴(yán)格要求自己，以 務(wù)實(shí)的精神去工作，對(duì)待患者要耐心、細(xì)心，保持足夠的工 作熱情，孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識(shí)，提高用藥的療效。同 時(shí)要提高自己的認(rèn)知感，身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，還要注重 加強(qiáng)營(yíng)銷策略的學(xué)習(xí)，提高工作效益。在銷售藥品的同時(shí)， 注重提高服務(wù)質(zhì)量，讓公司的品牌形象更加地深入人心，切 實(shí)地去服務(wù)大眾。關(guān)于藥店工作報(bào)告推薦 4時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在惠生堂藥店已經(jīng)工作很久了，比 起剛來(lái)藥店的什么都不懂，如今我已經(jīng)成為一名對(duì)各項(xiàng)工作 都比較熟悉的正式員工。回顧過(guò)去的時(shí)光，在

14、藥店各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的的關(guān)懷 幫助下， 通過(guò)自身的努力和工作經(jīng)驗(yàn)的積累， 知識(shí)不斷拓寬， 業(yè)務(wù)也不斷提高，現(xiàn)借此機(jī)會(huì)將自己過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。在藥店工作，在很多人眼里也許會(huì)認(rèn)為很簡(jiǎn)單，但要把 工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。日常工作中，我們不斷的加強(qiáng)自 身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù)， 來(lái)體現(xiàn)自我價(jià)值。要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員必須要熟記藥品的品名，藥品的擺放 位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基 本功，可我卻往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，不過(guò) 幸運(yùn)的是在大家的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問(wèn)下我已經(jīng)熟練的掌 握了這項(xiàng)基本功。作為一名合格的營(yíng)業(yè)員，我們要以微笑服務(wù)為主題，認(rèn) 真觀察

15、每一位顧客，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，察言觀色，通過(guò) 顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，不要對(duì)只 看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購(gòu)買欲望的 顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自 話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀察 顧客反應(yīng)從而完成整個(gè)交易 .在過(guò)去的工作中，我雖然做出了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，但還有許 多毛病，我深知“沒(méi)有最好，只有更好” ，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指 導(dǎo)和幫助下，我一定會(huì)更好的做好以后的每一項(xiàng)工作，時(shí)刻以一名優(yōu)秀員 工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力工作，爭(zhēng)取早日成為大家心中 的優(yōu)秀員工！關(guān)于藥店工作報(bào)告推薦 5通過(guò)近一年的工作，是我對(duì)藥店的工作有了更深的了

16、解， 看似簡(jiǎn)單的工作，要做好他的確不容易?，F(xiàn)在對(duì)近段時(shí)間的 工作總結(jié)如下：1. 要提升自己的銷售必須加強(qiáng)自己的專業(yè)水平，這是我 們作為營(yíng)業(yè)員的必要條件，如果顧客進(jìn)店以后找到自己，自 己就必須以專業(yè)的推薦為顧客解決問(wèn)題。這是最重要的。相 對(duì)價(jià)格的高低，品種的齊全來(lái)講，專業(yè)有效的推薦比什么都 更能贏得顧客的好評(píng)。那么我們?cè)撊绾蝸?lái)提升呢那就是我們 平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)和熟悉藥品的專業(yè)度 .(1) . 我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織 內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn) 介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加 以總結(jié)，把這些共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有

17、自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。(2) 我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些 老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到 我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤(rùn)，給 他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué)，讓我們的藥 店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任， 賺了口碑， "欲擒故縱 " 方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。(3) 我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡，只要 他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受 折扣優(yōu)惠 ( 特別是敏感藥品 ) 。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有 了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹(shù)立企業(yè)的良好

18、口 碑。2、客戶反映較多的情況 對(duì)于我們銷售型藥房來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命， 如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。(1) 、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如 發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題接二連三，顧客怨聲載道。(2). 報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不 同的顧客等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老顧客、大顧客體會(huì)不到公司的照 顧與優(yōu)惠。等等都是問(wèn)題。3 思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo) 下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是 一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)10 / 13.精品文檔 .

19、 目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整， 強(qiáng)化服務(wù)理 念，服務(wù)思想深入我們每一位心中。4. 中藥問(wèn)題存在的很多不完整的也不健全的體系，在每 個(gè)藥房來(lái)說(shuō)中藥可謂是一個(gè)很重要的不可缺少的一部分。既 然重要那么我們就更應(yīng)該注重，要銷售好中藥就必須去了解 它熟悉它愛(ài)護(hù)它，我們存在的問(wèn)題就是沒(méi)有愛(ài)護(hù)，注重，導(dǎo) 致他的質(zhì)量上有太大的不合格如：生蟲，潮濕，霉變串柜等 諸多問(wèn)題，還有很多名貴藥材的生產(chǎn)廠家不健全導(dǎo)致了顧客 不信任而造成的銷量直線下降，我們以前的很多名貴藥材的 老客戶現(xiàn)在完全都沒(méi)有回頭的了所以對(duì)中藥的損失是很大 的。其次由于我們的專業(yè)知識(shí)欠缺和經(jīng)驗(yàn)的很多不足的地方 而讓我們的顧客還不太滿足所以我們自身問(wèn)題才是最主要 的不足。所以以后我們應(yīng)該從我們的品牌，質(zhì)量服務(wù)，這些 方面來(lái)贏得顧客的好評(píng)做到讓顧客買我們的藥感覺(jué)到放心， 安全。盡量從服務(wù)上來(lái)提升我們的信譽(yù)。成功好比一張?zhí)葑樱?"機(jī)會(huì) "是梯子兩側(cè)的長(zhǎng)柱， "能力 " 是插在兩個(gè)長(zhǎng)柱之間的橫木。只有長(zhǎng)柱沒(méi)有橫木，梯子沒(méi)有 用