福州鷺晨貿(mào)易(茶業(yè))有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度

1、福州鷺晨貿(mào)易有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度本制度為建立創(chuàng)新福州鷺晨貿(mào)易有限公司營(yíng)銷(xiāo)體系而制定第一章入職指引第一節(jié)：入職與試用一、 用人原則：重品德，重選拔，重潛質(zhì)二、 招聘條件：具備良好的溝通能力，學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神，認(rèn)同“ 鷺晨” 品牌理念和產(chǎn)品，以及其潛在的市場(chǎng)發(fā)展空間，承諾在指導(dǎo)價(jià)期間銷(xiāo)售，嚴(yán)格接受企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)格管控（對(duì)鐵觀音及各類(lèi)茶葉有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉電子商務(wù)、有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，將提供更多快捷通道）第二節(jié)：合作模式一：業(yè)務(wù)員模式1、 所需材料：需提供個(gè)人簡(jiǎn)歷一份（公司提供范本），身份證復(fù)印件一份，辦理一張網(wǎng)銀卡（公司報(bào)銷(xiāo)/統(tǒng)一報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用50 元）2、 就職方式一：到鷺晨各實(shí)體店面試，二：可

2、通過(guò)電話洽談具體業(yè)務(wù)事宜；二：代理模式1、 所需材料：需提供個(gè)人簡(jiǎn)歷一份（公司提供范本），辦理一張網(wǎng)銀卡（公司報(bào)銷(xiāo)/統(tǒng)一報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用50 元） ，提供身份證復(fù)印件一份；2、 就職方式：一：到鷺晨福建福州金山店，福建福州閩侯店，福建廈門(mén)海滄店，海南?？谖魃车?，江蘇無(wú)錫店其中一家品牌直營(yíng)店面參觀面談均可，二：可直接通過(guò)電話洽談具體業(yè)務(wù)事宜；三：加盟實(shí)體店模式（電話詳談）第三節(jié)：市場(chǎng)價(jià)格管控一：鷺晨將對(duì)合作商進(jìn)行嚴(yán)格的價(jià)格管控，合作方應(yīng)承諾在指導(dǎo)價(jià)期間銷(xiāo)售，不得低于鷺晨茶業(yè)市場(chǎng)最低管控參考價(jià)，以共同維護(hù)健康有序的市場(chǎng)價(jià)格環(huán)境二：公司有權(quán)根據(jù)品牌價(jià)值，市場(chǎng)狀況進(jìn)行價(jià)格改動(dòng)，合作方應(yīng)在收到改動(dòng)通知的第一時(shí)間

3、對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行相應(yīng)修改（所有價(jià)格不得低于鷺晨市場(chǎng)管控價(jià)格）三：鷺晨鼓勵(lì)合作方組織相應(yīng)促銷(xiāo)活動(dòng)（滿(mǎn)就送，降價(jià)等），但必須準(zhǔn)備好相關(guān)促銷(xiāo)工具或道具并通過(guò)鷺晨市場(chǎng)部的審核方能進(jìn)行活動(dòng)促銷(xiāo)第四章：考勤制度一： 合作方除試用期內(nèi)的業(yè)績(jī)要求外，還需提供跑業(yè)務(wù)時(shí)向各單位、企業(yè)搜集到的單位、企業(yè)名片，公司將根據(jù)情況對(duì)合作方搜集到的名片進(jìn)行核實(shí)，并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的專(zhuān)職給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)二：合作方可以自由發(fā)揮，公司將根據(jù)情況對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的合作方給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)第二章行為準(zhǔn)則第一節(jié)：職業(yè)準(zhǔn)則1、 公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求合作方自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和福州鷺晨貿(mào)易有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度 。2、 合作方的一切職務(wù)

4、行為，必須以公司利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。3、 公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系，合作方之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。4、 合作方未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)不得公司名義考察、談判、簽約、出席公眾活動(dòng)、提供擔(dān)?；蜃C明等活動(dòng)5、 公司禁止合作方利用公司的資源或信息從事兼職工作6、 公司禁止合作方因兼職影響本職工作或有損公司形象7、 公司禁止合作方以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益以及公司相關(guān)機(jī)密與信息8、 合作方有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。第二節(jié)：獎(jiǎng)懲準(zhǔn)則一：獎(jiǎng)懲種類(lèi)1、 獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類(lèi)。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、抽成、現(xiàn)金獎(jiǎng)

5、勵(lì)、獎(jiǎng)品；行政處罰包括警告、降職、離職，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、降提成、扣發(fā)獎(jiǎng)金。二：獎(jiǎng)懲條件1、 維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者2、 績(jī)效成果突出，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者3、 能對(duì)公司管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者4、 積極參與公司相關(guān)活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者5、 為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者6、 具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)考核通過(guò)者三：懲罰條件1、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者2、虛報(bào)、擅自篡改業(yè)績(jī)記錄或偽造各類(lèi)資料者3、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者4、對(duì)有期限的指令，無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成者5、拒不接受建議

6、建議批評(píng)者6、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。第三章薪酬福利制度第一節(jié)薪酬一：薪酬1、原則 :以貢獻(xiàn)、 能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、 效率優(yōu)先、 兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。2、適用對(duì)象：本公司所有合作商3、薪酬組成：基本工資（底薪、代理抽成）、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金。4、工資制度：本公司所有合作方適用于提成工資制：工資=基本工資 +績(jī)效工資 +提成工資 +獎(jiǎng)金。5、新進(jìn)人員薪資：試用期內(nèi)無(wú)薪資，但試用期短，無(wú)業(yè)績(jī)要求第二節(jié)薪資一：業(yè)務(wù)員（未達(dá)到指定要求將扣押部分底薪，累積到下個(gè)月業(yè)績(jī)考核額度）1、 考核期兩個(gè)月， 業(yè)績(jī)要求每個(gè)月達(dá)到2000

7、 元，底薪 900 元，抽成 5%（基本工資可達(dá)到1000 元以上）2、 轉(zhuǎn)正后底薪 1300 元，每個(gè)月業(yè)績(jī)要求3000 元，抽成6%（基本工資可達(dá)到1500 元以上）3、 三個(gè)月累計(jì)業(yè)績(jī)達(dá)到12000 元，獎(jiǎng)勵(lì) 300 元現(xiàn)金，提升為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，抽成提升為7% ，底薪提升為1400（優(yōu)秀業(yè)務(wù)員每個(gè)月業(yè)績(jī)要求達(dá)到4000 元，基本工資可達(dá)到1700 元）4、 三個(gè)月累計(jì)業(yè)績(jī)達(dá)到18000 元，獎(jiǎng)勵(lì) 600 元現(xiàn)金，抽成提升為8% ，底薪提升為1500（每個(gè)月業(yè)績(jī)要求達(dá)到 5000 ，基本工資可達(dá)到1900 元以上）5、 三個(gè)月累計(jì)業(yè)績(jī)達(dá)到30000 元，獎(jiǎng)勵(lì) 1000 元現(xiàn)金，提升為金牌業(yè)務(wù)

8、員，抽成提升為10% ，底薪提升為 1600 （金牌業(yè)務(wù)員每個(gè)月業(yè)績(jī)要求達(dá)到7000 元，基本工資可達(dá)到2100 元以上）6、年銷(xiāo)售額達(dá)到120000 ，獎(jiǎng)勵(lì) 2000 元現(xiàn)金，提升為鉆石業(yè)務(wù)員，抽成提升為13% ，底薪提升為1800元（鉆石業(yè)務(wù)員每個(gè)月業(yè)績(jī)要求達(dá)到8000 元，基本工資可達(dá)到2850 元以上）二：代理1、 給予 20% 抽成，報(bào)銷(xiāo)相關(guān)手續(xù)費(fèi)用，支持相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)2、 三個(gè)月累計(jì)業(yè)績(jī)達(dá)到4500 ，獎(jiǎng)勵(lì) 300 元現(xiàn)金，提成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，抽成提升為21% 3、 三個(gè)月累計(jì)業(yè)績(jī)達(dá)到15000 ，獎(jiǎng)勵(lì) 600 元現(xiàn)金，提升為金牌業(yè)務(wù)員，抽成提升為22% ，給予每月 200元底薪（每個(gè)

9、月業(yè)績(jī)要求達(dá)到2500 ）4、 年銷(xiāo)售額達(dá)到50000 ，獎(jiǎng)勵(lì) 1000 元現(xiàn)金， 提升為鉆石業(yè)務(wù)員，抽成提升為23% ，給予每月 500 底薪，報(bào)銷(xiāo)相關(guān)費(fèi)用，提供更多權(quán)限（每個(gè)月業(yè)績(jī)要求達(dá)到4000）第四章培訓(xùn)、考核與發(fā)展第一節(jié)：培訓(xùn)管理1、 培訓(xùn)目的：塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效2、 公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)組，隸屬人力資源部，除培訓(xùn)發(fā)展主管外，其余崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團(tuán)范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生3、 培訓(xùn)原則：合作方培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合4、 公司鼓勵(lì)合作方利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱(chēng)考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試5、 合作方在職參加與本崗

10、位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時(shí)如確需占用工作時(shí)間，可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明，經(jīng)人事部門(mén)主管負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后適當(dāng)降低業(yè)績(jī)額度標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)：績(jī)效考評(píng)1、 通過(guò)對(duì)合作方能力、努力程度以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，把握合作方工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確合作方工作的導(dǎo)向。2、 充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)合作方工作熱情，提高工作效率。3、 以績(jī)效為導(dǎo)向原則、定性與定量考評(píng)相結(jié)合、公平、公正、公開(kāi)、多角度進(jìn)行考評(píng)第三節(jié)：考評(píng)周期1、 月度考評(píng)：月度考評(píng)的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度。月度考評(píng)結(jié)果與薪資直接掛鉤。專(zhuān)職合作方進(jìn)行月度考評(píng)，未達(dá)到業(yè)

11、績(jī)要求的將視情況扣押部分底薪，未完成部分累計(jì)到下個(gè)月業(yè)績(jī)額度要求。連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到業(yè)績(jī)要求者將不退還扣押的底薪并給予離職處理。2、 季度考評(píng)：季度考評(píng)的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)。季度考評(píng)結(jié)果與下一季度的月浮動(dòng)底薪直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度考評(píng)。3、 年度考評(píng)：年度考評(píng)的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面綜合考評(píng)，年度考評(píng)作為晉升、淘汰、評(píng)聘等依據(jù)。公司所有合作方均進(jìn)行年度考評(píng)。4、 相關(guān)考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者提出考評(píng)意見(jiàn)，人事部門(mén)將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總，并報(bào)考評(píng)委員會(huì)審批，由被考評(píng)者的直接由上級(jí)將審批后的考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，并就其績(jī)效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。人

12、事部門(mén)將考評(píng)結(jié)果歸檔，同時(shí)用于計(jì)算績(jī)效工資及獎(jiǎng)金。5、 結(jié)果分級(jí)：考核等次分為優(yōu)秀級(jí)、金牌級(jí)、鉆石級(jí)，根據(jù)所管部門(mén)人員數(shù)綜合考慮,確定考核等次 , 6、 考評(píng)結(jié)果可作為以下幾類(lèi)人事工作的依據(jù)：1、職務(wù)晉升：季度考評(píng)為優(yōu)或年度考評(píng)為優(yōu)的合作方，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。2、職務(wù)降級(jí)：月進(jìn)行考評(píng)，年度累計(jì)三個(gè)月業(yè)績(jī)未達(dá)到業(yè)績(jī)要求的業(yè)務(wù)員、代理將處以離職。3、工資晉升：季度考評(píng)為優(yōu)或年度考評(píng)為優(yōu)的合作方，在本工資崗位級(jí)別內(nèi)晉升檔次。 4、培訓(xùn)：根據(jù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，制訂培訓(xùn)規(guī)劃，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)。5、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)：根據(jù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果及雙向溝通，修正合作方職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)。第五節(jié)：申述及處理1、

13、被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果持有異議，可以直接向管理委員會(huì)申訴。管理委員會(huì)在接到申訴后，一周內(nèi)必須申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。第六節(jié)：職業(yè)發(fā)展1、 公司為每位合作方提供持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)合作方通過(guò)工作和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。在公司出現(xiàn)職位空缺以及門(mén)面店拓展時(shí)人力資源空缺的情況下，具有敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的合作方將獲得優(yōu)先的晉升和到實(shí)體店面以店長(zhǎng)身份獲得更多發(fā)展的機(jī)會(huì)。2、 結(jié)合個(gè)人特長(zhǎng)及在公司崗位職責(zé)，合作方填寫(xiě) 業(yè)務(wù)員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表、 業(yè)務(wù)員能力開(kāi)發(fā)需求表，人事部門(mén)協(xié)助合作方所在部門(mén)為每位合作方建立職業(yè)發(fā)展檔案3、 人事部門(mén)根據(jù)新合作方入職前的職稱(chēng)、學(xué)歷及調(diào)整后的崗位設(shè)定級(jí)別。試

14、用期、考核期滿(mǎn)合格，部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正定級(jí)意見(jiàn)。4、 新合作方入職后，由部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任職業(yè)輔導(dǎo)人，幫助新合作方明確職業(yè)發(fā)展方向，促進(jìn)合作方個(gè)人發(fā)展。被輔導(dǎo)人的工作表現(xiàn)及未來(lái)在公司職業(yè)發(fā)展將成為考核部門(mén)負(fù)責(zé)人指標(biāo)之一5、 業(yè)務(wù)員級(jí)別分別有：正式業(yè)務(wù)員、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員、金牌業(yè)務(wù)員、鉆石業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理；正式代理、優(yōu)秀代理、金牌代理、鉆石代理6、 晉升標(biāo)準(zhǔn)： 職業(yè)道德良好、 工作業(yè)績(jī)突出、 工作能力強(qiáng)、 熟悉擬晉升職務(wù)工作、上年度考核成績(jī)?yōu)?“優(yōu)”以上 、完成規(guī)定業(yè)績(jī)第六節(jié)：合作方權(quán)益1、合作方享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢(xún)權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見(jiàn)權(quán)，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。2、對(duì)下列情況，合作方有權(quán)提出申（投）訴以得到公正待遇：（1）認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯；（2）對(duì)處理決定不服；（3） 對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理措施有不同意見(jiàn)；（4） 發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為；3、申（投）訴方式：（1）逐級(jí)申訴或向公司、人事部門(mén)、總裁提出申（投）訴；（2）可書(shū)面或面談兩種方式申（投）訴；（3）申（投）訴書(shū)必須具名，否則可能難以得到解決。（4）受理申（投）訴者應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)給予回饋。（5） 對(duì)處理結(jié)果及反饋意見(jiàn)不滿(mǎn)意的可繼續(xù)向上一級(jí)申訴。第七節(jié)：補(bǔ)充與解釋1、本制度未盡事宜或條款內(nèi)容不明確，公司將根據(jù)本合同的原則、合同的目的、及關(guān)聯(lián)條款的內(nèi)容