樣板間相關(guān)管理制度

1、樣板間相關(guān)管理制度一、物品管理制度1、所有物品應(yīng)妥善保管，并設(shè)立專人負責(zé)物品使用記錄；2、樣板間物品申領(lǐng)由各區(qū)域負責(zé)人領(lǐng)取，并填寫申領(lǐng)記錄；3、對常用物品要測定每月正常的消耗量，保證正常儲備量；4、每 3 日要對樣板間所有物品進行一次清點；5、物品丟失或損壞應(yīng)由當(dāng)事人全額或折價賠償，特殊情況可向主管說明（保證有照片、有說明、有確認）；6、根據(jù)下月工作計劃，每月20 日提出下月采購計劃；7、各區(qū)域負責(zé)人每月應(yīng)在30 日前統(tǒng)計當(dāng)月消耗物品用量，上報主管；8、清潔用品定期檢查保質(zhì)期或有效期，防止過期失效。二、樣板間常用鑰匙管理制度1、樣板間大門鑰匙應(yīng)由保安部保管，任何部門在工作以外時間使用鑰匙時應(yīng)有

2、保安人員陪同；2、下班時，樣板間房間鑰匙需要交接給售樓中心銷售顧問處，并填寫樣板間鑰匙交接表，雙方簽字確認交接的事實后，方可下班；3、當(dāng)班人員不得無故將樣板間鑰匙交予無關(guān)人員；4、鑰匙應(yīng)有樣板間管理員及應(yīng)由銷售中心固定人員管理樣板間鑰匙；5、管理員應(yīng)按規(guī)定時間早開門，晚鎖門。三、樣板間節(jié)能管理制度1、照明系統(tǒng)節(jié)能1.1 非參觀時間盡可能使用日光、避免能源浪費；1.2使用照明編配，采取分組照明的方式節(jié)省能源。采取分層照明；參觀客戶進入，分層開啟照明；1.3制定基本照明方案，在樣板間非營業(yè)時間執(zhí)行基本照明( 吊燈關(guān)閉、射燈關(guān)閉，只開啟通道照明) ，節(jié)省能源。2、空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能2.1為了有效的保證樣板

3、間及樣板間的室內(nèi)溫度，建議在開放時間將空調(diào)溫度設(shè)置在20-22 度之間（全年平均氣溫） ；2.2 在室外溫度介于18 度至 25 度之間時，可以采取開窗的方式進行充分通風(fēng)換氣，并且關(guān)閉部分空調(diào)系統(tǒng)；2.3 在每日晚18:00 后關(guān)閉所有的空調(diào)系統(tǒng)，如果遇加班情況需要開啟，則應(yīng)分區(qū)域開啟，保安夜間值班需要開啟空調(diào)的，只能開啟其休息區(qū)域的空調(diào)；2.4 夏季晴好天氣，每天清晨9 點鐘開啟樣板間的外窗進行通風(fēng)換氣，并且在9：30 分關(guān)閉所有窗戶，并開啟部分空調(diào)系統(tǒng)進行系統(tǒng)預(yù)熱，在依次開啟各區(qū)域空調(diào)系統(tǒng)，保證樣板間室內(nèi)溫度控制在22-24 度之間。3、節(jié)水措施保潔員及樣板間管理員采用標(biāo)準的清潔流程，從上

4、到下、從左到右、從里到外循環(huán)抹塵節(jié)省水資源。四、樣板間參觀管理制度1、進入樣板間參觀的客戶需有銷售人員或樣板間工作人員陪同，無人陪同進入時，謝絕入內(nèi)；2、進入樣板間所有人員都需要穿戴鞋套，保證樣板間地面干凈整潔，以免損壞地面。進入樣板間人員的時間、數(shù)量，由管理員做好相關(guān)記錄；3、樣板間內(nèi)飾及一切物品不得帶出或損壞，如有損壞當(dāng)事人應(yīng)按原價賠償及承擔(dān)一切責(zé)任；4、保安及保潔人員應(yīng)每天清點樣板間物品，如發(fā)現(xiàn)損壞或丟失及時上報部門主管。五、樣板間消防管理規(guī)定（一）消防安全措施1、部門內(nèi)設(shè)置一名安全檢查員（安全知識由保安部統(tǒng)一安排培訓(xùn)）；2、樣板間管理員要結(jié)合打掃整理房間及其它服務(wù)工作，隨時注意火源、火

5、種，如發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時熄滅后再倒入垃圾帶內(nèi)以防著火；3、對房間內(nèi)配備的電器應(yīng)按規(guī)定及有關(guān)制度辦理，發(fā)現(xiàn)不安全因素如短路、漏電、接觸不良、超負荷用電等問題除及時采取措施外，要立即通知工程部檢修，并報主管；4、管理員要勸阻賓客不要將易燃、易爆、化學(xué)毒劑和放射性物品帶進大堂和樣板間，如有勸阻不聽或已帶入的客人，應(yīng)及時報告保安和主管；5、要及時清理房間的可燃物品，如：不用的廢紙、資料及木箱、紙箱 ( 盒)等以便減少起火隱患。如果房間可燃物品較多，又不能清理的或樣板間原有規(guī)定的，要時刻關(guān)注；6、管理員要堅守崗位，提高警惕注意有無起火因素，要做到“五勤” ( 勤轉(zhuǎn)，勤看，勤查，勤聞，勤說)

6、 ，尤其對進入樣板間的客人要特別注意，防止因吸煙、 用火不慎引起火災(zāi)；7、管理員必須做到人人熟悉滅火器 存放的位置，掌握滅火器的性能及使用方法，滅火器存放的位置不得隨意移動，并維護好轄區(qū)內(nèi)一切消防設(shè)施，設(shè)備；8、在遇有火情時，應(yīng)按應(yīng)急方案采取滅火行動，并按上級指令疏散客人，由最近的消防通道撤離到安全地帶。要做到逐房檢查，注意保護現(xiàn)場和客人的安全；9、部門負責(zé)人為該部門安全第一責(zé)任人；10、要認真執(zhí)行項目部有關(guān)防火規(guī)章制度。（二）消防應(yīng)急工作標(biāo)準1.1.11.2 根據(jù)火情就近拿取滅火器滅火。2.2.1 當(dāng)接到緊急疏散通知時，由經(jīng)理立即組織主管、保安員、服務(wù)員引導(dǎo)疏散，分派工作有秩序地從消防通道帶

7、領(lǐng)客人，特別要注意幫助行動不便的客人疏散到空曠的安全地帶；2.2 由主管帶領(lǐng)服務(wù)人員逐間房進行檢查，隨身帶一只粉筆，檢查完一間要做“v”記號；2.3 服務(wù)員在引導(dǎo)客人疏散時，注意要安撫穩(wěn)定客人的情緒，勸導(dǎo)客人不要貪圖財物，阻止客人在疏散途中返回房間取東西，帶領(lǐng)客人順利疏散到安全區(qū)域。附表 ：來訪樣板間人員登記表、物品損壞及處理記錄表、樣板間鑰匙交接記錄表、樣板間物品（內(nèi)部）交接明細表。來訪樣板間人員登記表序號日期來訪時間人員數(shù)量離去時間備注月 日點 分人點 分月 日點 分人點 分月 日點 分人點 分月 日點 分人點 分月 日點 分人點 分月 日點 分人點 分月 日點 分人點 分月 日點 分人點 分月 日點 分人點 分月 日點 分人點 分月 日點 分人點 分月 日點 分人點 分月 日點 分人點 分月 日點 分人點 分月 日點 分人點 分樣板間物品損壞及處理記錄表（項目：）樣板間鑰匙交接記錄表日期物品名稱損壞原因維修記錄當(dāng)值人日期樣板間房號交接時間（物業(yè)）交接人（銷售）接管人備注物業(yè)（）項目樣板間內(nèi)部交接明細表序號名稱位置數(shù)量單位轉(zhuǎn)入項目備注1 母雞圖案收納盒客廳2 個蘋果公寓2 木質(zhì)路虎擺件客廳3 個蘋果公寓3 黑色小裝飾鐘客廳1 個蘋果公寓4 酒餐廳2 瓶蘋果公寓5 食品罐廚房4 個蘋果公寓6 相框主臥1 個蘋果公寓7 干果盒主臥1 個蘋果公寓8 裝飾畫兒童房3 副蘋果公寓9