物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)

1、1. 0工程部主要職能1.1負(fù)責(zé)房屋建筑、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的管理、維修、保養(yǎng)工作，為質(zhì)量管理 體系的正常運(yùn)作捉供保障。1. 2負(fù)責(zé)較大規(guī)模施工的驗(yàn)收工作。1. 3負(fù)責(zé)監(jiān)督組織實(shí)施與物業(yè)管理冇關(guān)的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。1.4負(fù)責(zé)對(duì)采購物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評(píng)價(jià)。1. 5負(fù)責(zé)組織對(duì)物業(yè)機(jī)電設(shè)備前期進(jìn)行調(diào)試工作。2. 0質(zhì)量目標(biāo)2. 1房屋完好率98%2. 2零修及時(shí)率100%2. 3零修合格率100%2. 4設(shè)備完好率99%2.5電梯故障停機(jī)率1%26（月）每部電梯故障次數(shù)12.7公用設(shè)施完好率99%2. 8水泥地面單-塊積水面積2*2. 9接到急修通知，工程人員在半小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)檢修處

2、理。接到任何設(shè)備安全 事故和消防事故的報(bào)告，工程主管在十五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，組織搶險(xiǎn)抗災(zāi)。3. 0主要質(zhì)量指標(biāo)的計(jì)算方法：完好房屋建筑面積3. 1 房屋完好率二x100%總建筑面積按規(guī)定時(shí)間維修次數(shù)3.2 零修及時(shí)率二x 100%維修總次零修合格次數(shù)3. 3 零修合格率二x 100%零修次數(shù)完好設(shè)備數(shù)3.4設(shè)備完好率二x 100%設(shè)備總數(shù)（月）電梯故障停機(jī)時(shí)間3.5 （月）電梯故障停機(jī)率二x100%（刀）電梯應(yīng)運(yùn)行時(shí)間分類公用設(shè)施完好率z和3.6 公用設(shè)施完好率二x 100%公用設(shè)施分類數(shù)1. 0工程部經(jīng)理1.1崗位職責(zé)1.1.1負(fù)責(zé)統(tǒng)籌工程部的整體運(yùn)作，協(xié)助公司總經(jīng)理籌劃一切冇關(guān)工程方而的

3、事 務(wù)，向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。1.1.2參與前期物業(yè)管理，協(xié)助總經(jīng)理做好物業(yè)接管方案的擬定工作。1.1.2負(fù)責(zé)木部門人員配置，合理安排人員，提高工作效率。1.1. 3負(fù)責(zé)對(duì)各組i才i工程人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工工作技能和服務(wù)意識(shí)。1. 1. 4定期檢查各組團(tuán)工程系統(tǒng)的運(yùn)行狀況和各組團(tuán)各班組的質(zhì)量記錄情況。1.1. 5審定工程口各種工作規(guī)程，督促工程人員按規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作和檢修。1.1.6審定各組團(tuán)維修保養(yǎng)計(jì)劃，年度設(shè)備檢修計(jì)劃，督促各組團(tuán)按計(jì)劃進(jìn)行設(shè) 施設(shè)備的保養(yǎng)，延氏設(shè)備設(shè)施的使用壽命。1.1.7審定各組團(tuán)工程應(yīng)急預(yù)案，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，督促各組團(tuán)工程人員能 夠按應(yīng)急預(yù)案有效執(zhí)行。1.1.8審定

4、各組團(tuán)的節(jié)能措施方案，對(duì)各組團(tuán)的節(jié)能方案給于技術(shù)和具體實(shí)施指 導(dǎo)。1.1.9監(jiān)督裝修、物業(yè)工程施工質(zhì)量，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)有關(guān)工程技術(shù)難題。1. 1. 10配合其它部門順利開展維修工作，解決因工程引起的投拆。1.1.11負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)公司所轄房屋、設(shè)施設(shè)備等技術(shù)資料的接收工作，對(duì) 資料的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。1. 1. 12負(fù)責(zé)監(jiān)督各組團(tuán)相關(guān)計(jì)量器具的檢測(cè)與定期校驗(yàn)工作。1. 2任職要求1.2. 1思想品徳；1.2. 1. 1遵守國家的法律、法規(guī)；1.2. 1.2遵守職業(yè)道德，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，克已奉公；1.2. 1.3待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；1.2. 1.4保

5、守公司秘密。1.2.2知識(shí)水平1.2.2. 1專業(yè)知識(shí)1. 2. 2.1.1掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定；對(duì)公司企業(yè)文化有深入的了解；1. 2. 2.1. 2熟練掌握部門工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；1. 2. 2. 1. 3掌握工程設(shè)施設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)規(guī)范。1.2. 2. 2政策法規(guī)知識(shí)1. 2. 2. 2. 1熟悉物權(quán)法及有關(guān)物業(yè)的政策法規(guī)；1. 2. 2. 2. 2通過物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)并取得相關(guān)資格證書。1.2.3工作能力1.2. 3.1具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務(wù)；1. 2. 3. 2冇較強(qiáng)的實(shí)際操作能力和解決問題的能力。1.2.4學(xué)歷、經(jīng)歷、培

6、訓(xùn)（至少具備下列條件之一）1.2.4. 1學(xué)歷：大專以上學(xué)歷；1.2. 4. 2經(jīng)歷：中級(jí)以上職稱，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解設(shè)備熟悉設(shè)備技術(shù) 狀況，冇較強(qiáng)的設(shè)備故障判斷及排除能力，設(shè)備保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富。1.2. 4. 3培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。2. 0工程部副經(jīng)理2. 1崗位職責(zé)2.1.1協(xié)助部門經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌工程部的整體運(yùn)作，籌劃一切有關(guān)工程方面的事 務(wù)，向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.1.2參與前期物業(yè)管理，協(xié)助部門經(jīng)理做好物業(yè)接管方案的擬定工作。2. 1. 2負(fù)責(zé)本部門員工合理安排，提高工作效率。2.1. 3負(fù)責(zé)對(duì)各組團(tuán)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工工作技能和服務(wù)意識(shí)。2. 1. 4定期檢查各組

7、i才i工程系統(tǒng)的運(yùn)行狀況和各組i才i各班組的質(zhì)量記錄情況。2. 1. 5監(jiān)督工程口各種工作規(guī)程，督促工程人員按規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作和檢修。2.1.6監(jiān)督各組團(tuán)維修保養(yǎng)計(jì)劃，年度設(shè)備檢修計(jì)劃，督促各組團(tuán)按計(jì)劃進(jìn)行設(shè) 施設(shè)備的保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命。2.1.7監(jiān)督各組團(tuán)工程應(yīng)急預(yù)案，確保發(fā)生突發(fā)事件吋，督促各組團(tuán)工程人員能 夠按應(yīng)急預(yù)案有效執(zhí)行。2. 1. 8對(duì)各組團(tuán)的節(jié)能方案給于技術(shù)和具體實(shí)施指導(dǎo)。2.1.9監(jiān)督裝修、物業(yè)工程施工質(zhì)量，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)有關(guān)工程技術(shù)難題。2.1.10貫徹有關(guān)工作流程，配合其它部門順利開展維修工作，解決因工程引起 的投拆。2.1.11負(fù)責(zé)物業(yè)公司所轄房屋、設(shè)施、設(shè)備等技

8、術(shù)資料的接收工作，對(duì)資料的 準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。2. 1. 12負(fù)責(zé)監(jiān)督齊組團(tuán)相關(guān)計(jì)量器具的檢測(cè)與定期校驗(yàn)工作。2. 2任職要求2. 2. 1思想詁德2.2. 1. 1遵守國家的法律、法規(guī)；2.2. 1.2遵守職業(yè)道徳，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，冇較強(qiáng)的事業(yè)心，克已奉公；2.2. 1.3待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；2. 2. 1.4保守公司秘密。2. 2. 2知識(shí)水平2. 2. 2. 1專業(yè)知識(shí)2. 2. 2. 1. 1掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定；對(duì)公司企業(yè)文化有深入的了解；2. 2. 2.1. 2熟練掌握部門工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；2. 2. 2. 1. 3掌握工程設(shè)施設(shè)備的操作

9、使用和保養(yǎng)規(guī)范。2. 2. 2. 2政策法規(guī)知識(shí)2. 2. 2. 2. 1熟悉物權(quán)法及冇關(guān)物業(yè)的政策法規(guī)2. 2. 2. 2. 2通過物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)并取得相關(guān)資格證書。2. 2. 3工作能力2. 2. 3. 1具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務(wù)；2. 2. 3. 2有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力和解決問題的能力。2.2.4學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)（至少具備下列條件之_）2.2.4. 1學(xué)歷：大專以上學(xué)歷；2. 2. 4. 2經(jīng)歷：中級(jí)以上職稱，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解設(shè)備熟悉設(shè)備技術(shù) 狀況，有較強(qiáng)的設(shè)備故障判斷及排除能力，設(shè)備保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富。2. 2. 4. 3培訓(xùn)：經(jīng)政

10、府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。3. 0設(shè)備工程師3. 1崗位職責(zé)3.1.1負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)作，協(xié)助組團(tuán)籌劃一切冇關(guān)設(shè)施設(shè)備運(yùn) 行維護(hù)的事務(wù)，向工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)。3.1.2為所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、年度設(shè)備檢修提供技術(shù)支持；負(fù)責(zé)各組團(tuán) 主耍設(shè)施設(shè)備維保工作的監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與各組團(tuán)聯(lián)系解決。3. 1. 3定期巡視設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，檢杳各組團(tuán)的質(zhì)量記錄。3.1. 4結(jié)合公司設(shè)施設(shè)備的實(shí)際情況制訂相關(guān)工作規(guī)程，提交公司工程部審批， 并按公司審批通過的規(guī)程開展設(shè)施設(shè)備操作和檢修工作。3. 1. 5負(fù)責(zé)公司設(shè)施設(shè)備專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，提高工程人員的工作技能。3. 16結(jié)合公司設(shè)施設(shè)備

11、的特點(diǎn)審核完善應(yīng)急預(yù)案并報(bào)公司工程部審定，確保設(shè) 施設(shè)備安全、舒適的運(yùn)行。3.1.7審核各組團(tuán)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行及維護(hù)節(jié)能措施方案，報(bào)公司工程部審定后執(zhí) 行。3. 1. 8依照相關(guān)工作流程，協(xié)助各組團(tuán)開展設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。3.1.9負(fù)責(zé)前期房屋、設(shè)施設(shè)備圖紙的審核工作，并站在客戶的角度提出設(shè)施設(shè) 備的相關(guān)合理化建議，通過工地現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)向置業(yè)相關(guān)部門反映發(fā)現(xiàn)問題， 以督促整改。3.1.10督促各組因工程主管對(duì)所轄房屋及設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料的接收工作，并對(duì) 資料的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。3.1.11督促齊組團(tuán)相關(guān)設(shè)施設(shè)備計(jì)量器具的檢測(cè)與定期校驗(yàn)工作。3.1.12負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)整理發(fā)配電、弱電、采暖、供水、消

12、防、屯梯、排污等設(shè)施設(shè) 備完好率，并向直接上級(jí)匯報(bào)。3.1.13做好設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維修保養(yǎng)工作監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的總結(jié)匯報(bào)（半月小結(jié)、月總結(jié)）工作。3. 2任職要求3. 2. 1思想品德3.2. 1. 1遵守國家的法律、法規(guī)；3.2. 1.1遵守職業(yè)道徳，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，克已奉公；3.2. 1.1待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；3. 2. 1. 1保守公司秘密。3. 2. 2知識(shí)水平3. 2. 2. 1專業(yè)知識(shí)3. 2. 2. 1. 1掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定；3. 2. 2. 1. 2掌握部門工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；3.2.2. 1.3具備設(shè)備管理、強(qiáng)電類、

13、電梯類或相關(guān)專業(yè)知識(shí)。3. 2. 2. 2政策法規(guī)知識(shí)3. 2. 2. 2. 1熟悉物權(quán)法及有關(guān)物業(yè)的政策法規(guī)；3. 2. 2. 2. 2通過物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)并取得相關(guān)資格證書。3. 2. 3工作能力3. 2. 3. 1具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能妥善處理f1常和突發(fā)的各種事務(wù)；3. 2. 3. 2具備審圖知識(shí)、熟悉工程驗(yàn)收規(guī)范，有良好的設(shè)施設(shè)備施工管理經(jīng)驗(yàn)， 熟悉物業(yè)工程管理及施工方案的制訂。3.2.4學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)（至少具備下列條件之一）3. 2. 4. 1學(xué)歷：大專以上學(xué)歷；3. 2. 4. 2經(jīng)歷：中級(jí)以上職稱，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解設(shè)備熟悉設(shè)備技術(shù) 狀況，有較強(qiáng)

14、的設(shè)備故障判斷及排除能力，設(shè)備保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富。3. 2. 4. 3培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。4. 0 土建工程師4.1崗位職責(zé)4.1.1負(fù)責(zé)物業(yè)公司已接管物業(yè)土建工程維修的技術(shù)指導(dǎo)工作。4.1. 2協(xié)助各組團(tuán)籌劃一切有關(guān)土建工程的事務(wù)，向工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)。4. 1. 3負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)房屋裝修圖紙的審核工作，并對(duì)各組團(tuán)的裝修監(jiān)管進(jìn)行抽 查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與各組團(tuán)聯(lián)系溝通。4.1.4結(jié)合公司房屋木體及土建工程的實(shí)際情況完善相關(guān)工作規(guī)程，提交公司工 程部審批執(zhí)行。4.1. 5負(fù)責(zé)公司房屋木體修繕及土建工程專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，提高工程人員的工作 技能。4. 1. 6負(fù)責(zé)為客戶捉供便利的土建、裝飾等

15、方而的咨詢服務(wù)工作。4. 1. 7負(fù)責(zé)物業(yè)外協(xié)、外委土建施工項(xiàng)目的土建施工監(jiān)理工作。4.1. 8依照相關(guān)工作流程，協(xié)助各組團(tuán)開展房屋本體修繕、土建工程維修等工作。4. 1.9負(fù)責(zé)前期房屋木體、土建圖紙的審核工作，并站在客戶的角度提出相關(guān)合 理化建議，通過工地現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)向置業(yè)相關(guān)部門反映發(fā)現(xiàn)問題，以督促整改。4. 1.10督促各組團(tuán)工程主管對(duì)所轄房屋本體及土建工程技術(shù)資料的接收工作， 并對(duì)資料的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。4.1.11負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、整理房屋的完好率，并向直接上級(jí)匯報(bào)。4. 1. 12做好房屋木體及土建工程維修工作督促和指導(dǎo)的總結(jié)匯報(bào)（半月小結(jié)、 刀總結(jié)）工作。4. 2任職要求4.2. 1

16、思想品德4.2. 1. 1遵守國家的法律、法規(guī)；4.2. 1.1遵守職業(yè)道德，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，克已奉公；4. 2. 1. 1待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；4.2. 1. 1保守公司秘密。4.2.2知識(shí)水平4. 2. 2. 1專業(yè)知識(shí)4. 2. 2. 1. 1掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定；4. 2. 2. 1. 2掌握部門工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；4. 2. 2. 1. 3具備工民建或工程管理相關(guān)專業(yè)學(xué)歷；4. 2. 2. 2政策法規(guī)知識(shí)4. 2. 2. 2. 1熟悉物權(quán)法及有關(guān)物業(yè)的政策法規(guī)；4. 2. 2. 2. 2通過物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)并取得相

17、關(guān)資格證書。4. 2. 3工作能力4.2.3.1具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務(wù)；4. 2. 3. 2具備審圖知識(shí)、熟悉工程驗(yàn)收規(guī)范，冇良好的土建施工管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉 物業(yè)工程管理及施工方案的制訂。4.2.4學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)（至少具備下列條件之_）4. 2. 4. 1學(xué)歷：大專以上學(xué)歷；4. 2.4.2經(jīng)歷：具有三年以上項(xiàng)目管理或土建項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)；4. 2. 4. 3培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。5. 0資料員5. 1崗位職責(zé)5. 1. 1負(fù)責(zé)新接管物業(yè)工程資料的接收、整理、存檔、移交，對(duì)資料的準(zhǔn)確性、 完整性負(fù)責(zé)；并對(duì)各組團(tuán)資料負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作。5

18、. 1. 2負(fù)責(zé)接管物業(yè)保修期資料的整理、存檔工作。5. 1. 3負(fù)責(zé)外來文件的的整理、傳遞、歸檔工作。5. 1. 4負(fù)責(zé)工程部對(duì)外文件的傳遞工作。5.1. 5負(fù)責(zé)工程部辦公用甜的領(lǐng)取發(fā)放，并按公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制。5.1. 6負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的圖書、資料管理和借閱工作。5.1. 7負(fù)責(zé)工程部?jī)?nèi)部固定資產(chǎn)的管理和辦公設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。5. 1. 8負(fù)責(zé)公司各組i才i資料管理的培訓(xùn)工作。5. 1. 9負(fù)責(zé)計(jì)量器具的檢測(cè)與定期校驗(yàn)報(bào)告的整理和存檔工作。5. 1. 10及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。5. 2任職要求5.2. 1思想品德5.2. 1. 1遵守國家的法律、法規(guī)；5.2. 1.1遵守職業(yè)

19、道徳，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，冇較強(qiáng)的事業(yè)心，克已奉公；5.2. 1. 1待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；5.2. 1. 1保守公司秘密。5.2.2知識(shí)水平5. 2. 2. 1專業(yè)知識(shí)5. 2. 2. 1. 1掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定；5. 2. 2.1. 2掌握部門工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；5.2.2. 1.3具備工程管理（工民建、文秘、計(jì)算機(jī)）類知識(shí)。5. 2. 2. 2政策法規(guī)知識(shí)5. 2. 2. 2. 1熟悉物權(quán)法及冇關(guān)物業(yè)的政策法規(guī)5. 2. 2. 2. 2通過物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)并取得相關(guān)資格證書。5. 2. 3工作能力5.2. 3.1具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力

20、，能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務(wù)；5. 2. 3. 2熟悉計(jì)算機(jī)常用軟件應(yīng)用與操作能力，并具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)文字處理能 力。5.2.4學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)（至少貝備下列條件z-）5. 2. 4. 1學(xué)歷:大專以上學(xué)歷;5. 2. 4. 2經(jīng)歷:具有一年以上木崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。較強(qiáng)的設(shè)備故障判斷及排除能力，設(shè)備保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富。5. 2. 4. 3培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。6. 0工程主管6. 1崗位職責(zé)6.1.1負(fù)責(zé)統(tǒng)籌木組團(tuán)工程部的整體運(yùn)作，協(xié)助客服屮心主任籌劃-切有關(guān)工程 方面的事務(wù)，向工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)。6.1.2負(fù)責(zé)所轄組團(tuán)工程人員的配置、合理分工安排，捉高工作效率。6.1. 3負(fù)責(zé)對(duì)

21、所轄組團(tuán)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工工作技能。6. 1.4定期巡視各系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，檢查各班組的質(zhì)量記錄。6.1.5制訂或完善相關(guān)工作規(guī)程，提交公司工程部審批；按公司審批通過的規(guī)程 開展設(shè)施設(shè)備操作和檢修工作。6. 1. 6制訂維修保養(yǎng)計(jì)劃、年度設(shè)備檢修計(jì)劃，報(bào)公司工程部審批后并嚴(yán)格執(zhí)行, 使設(shè)施設(shè)備運(yùn)行良好，延長(zhǎng)使用壽命。6. 1. 7制訂木組團(tuán)應(yīng)急預(yù)案報(bào)公司工程部審核，并貫徹落實(shí)應(yīng)急預(yù)案相關(guān)內(nèi)容。6. 1.8制訂本組團(tuán)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)節(jié)能措施方案，報(bào)公司工程部審定后貫徹 執(zhí)行。6.1. 9對(duì)裝修房間實(shí)施巡杳，監(jiān)督裝修工程施工質(zhì)量，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)有關(guān)工程難題; 解決不了的報(bào)公司工程部經(jīng)理和片區(qū)主任。

22、6. 1. 10依照相關(guān)工作流程，組織部門順利開展維修工作，解決因工程引起的投 拆。6.1.11負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)公共水電表的監(jiān)督管理工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)組織解 決，并協(xié)助客服中心收繳商業(yè)電費(fèi)的工作。6.1.12負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書的擬定和完善工作。6. 1. 13做好木組團(tuán)工作安排及工作總結(jié)匯報(bào)（日?qǐng)?bào)、周報(bào)、半月小結(jié)、月總結(jié)） 工作。6. 2任職要求6.2. 1思想品德6.2. 1. 1遵守國家的法律、法規(guī)；6.2. 1.2遵守職業(yè)道德，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，克已奉公；6.2. 1.3待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；6.2. 1. 4保守公司秘密。6. 2. 2知

23、識(shí)水平6. 2. 2. 1專業(yè)知識(shí)6. 2. 2. 1. 1掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定；6.2.2. 1.2熟悉水、電、暖通等維護(hù)維修工作流程；6.2.2. 1.3熟悉各種電路圖、設(shè)備工作原理，熟練使用各種專用工具；6. 2. 2.1. 4 了解工程設(shè)施設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。6. 2. 2. 2政策法規(guī)知識(shí)6. 2. 2. 2. 1熟悉物權(quán)法及有關(guān)物業(yè)的政策法規(guī)；6. 2. 2. 2. 2通過物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)并取得相關(guān)資格證書。6. 2. 3工作能力6.2. 3. 1具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能妥善處理f1常和突發(fā)的各種事務(wù)；6. 2. 3. 2有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。6.2.4

24、學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)（至少具備下列條件之一）6. 2. 4. 1學(xué)丿力：大專以上學(xué)丿力；6. 2. 4. 2經(jīng)歷：中級(jí)以上職稱，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解設(shè)備熟悉設(shè)備技術(shù) 狀況，冇較強(qiáng)的設(shè)備故障判斷及排除能力，設(shè)備保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富。6. 2. 4. 3培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。7. 0設(shè)備班長(zhǎng)7. 1崗位職責(zé)7.1. 1負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的管理工作。7.1. 2負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的接管驗(yàn)收工作。7.1.3負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)整理年、季、月的設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修保養(yǎng)狀況，并向直接上 級(jí)和公司職能部門匯報(bào)。7.1. 4負(fù)責(zé)外委設(shè)施設(shè)備的統(tǒng)計(jì)、檢杳和評(píng)價(jià)工作。7.1. 5負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備f1常

25、巡檢、維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件采購計(jì)劃的擬定工作。7.1.6負(fù)責(zé)員工及施工人員的安全意識(shí)教育，保證作業(yè)安全，為本班組安全操作 負(fù)責(zé)。7.1.7負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)臨時(shí)用電、用水管理。7.1.8負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)公共水電表的抄核、上報(bào)工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)查找整 改，并對(duì)整改結(jié)果負(fù)責(zé)。7.1.9負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備巡檢、運(yùn)行記錄的統(tǒng)計(jì)、管理、歸檔工作。7. 1. 10針對(duì)設(shè)施設(shè)備的管理要求，提供合理化建議，報(bào)工程主管修訂并貫徹應(yīng) 急預(yù)案。7.1.11負(fù)責(zé)本班組工程人員的思想教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，達(dá)到三好（管好、用 好、保養(yǎng)好）；四懂（懂設(shè)備性能、結(jié)構(gòu)、懂操作使用、懂排除一般故障、懂安 全防范措施）。7. 1. 12負(fù)

26、責(zé)本班組的考勤、考核工作。7.1.13負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維修、維護(hù)耗材的領(lǐng)用管理工作。7.1.14負(fù)責(zé)本班組工作安排及工作總結(jié)匯報(bào)（日?qǐng)?bào)、周報(bào)、半月小結(jié)、月總結(jié)） 工作。7. 2任職要求7.2.1思想品徳：與工程主管一致7. 2. 2知識(shí)水平7. 2. 2. 1專業(yè)知識(shí)7. 2. 2.1.1掌握部門工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；7.2.2. 1.2熟悉水、電、暖通等維護(hù)維修工作流程；7.2.2. 1.3熟悉各種電路圖、設(shè)備工作原理，熟練使用各種專用工具；7. 2. 2.1. 4 了解工程設(shè)施設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。7. 2. 2. 2政策法規(guī)知識(shí)7. 2. 2. 2. 1熟悉物權(quán)法及有關(guān)物業(yè)的政策法規(guī)。7.

27、 2. 3工作能力有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。7.2.4學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)（至少具備下列條件之一）7. 2. 4. 1學(xué)歷:高中以上學(xué)歷;7. 2. 4. 2經(jīng)歷：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解設(shè)備管理基本要求，有一定操作能 力。7. 2. 4. 3培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。8. 0維修班長(zhǎng)8. 1崗位職責(zé)8. 1. 1負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的入戶維修管理工作。8. 1. 2負(fù)責(zé)入戶維修回訪，保證入戶維修的規(guī)范性和及時(shí)性。&13拓展多種經(jīng)營渠道，根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)制定住戶設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，并協(xié)助業(yè)主進(jìn) 行維修維護(hù)，收取相應(yīng)的冇償服務(wù)費(fèi)用。8.1.4負(fù)責(zé)入戶維修耗材的領(lǐng)用管理，并監(jiān)督有償維修服務(wù)費(fèi)用的收

28、繳工作。8.1.5負(fù)責(zé)入戶維修人員的安全意識(shí)教育，保證作業(yè)安全，為本班組安全操作負(fù) 責(zé)。& 16負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)傳遞的信息進(jìn)行及時(shí)處理和反饋。& 1. 7負(fù)責(zé)本班組工程人員的思想教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，達(dá)到三好（管好、用好、 保養(yǎng)好）；四懂（懂設(shè)備性能、結(jié)構(gòu)、懂操作使用、懂排除一般故障、懂安全防 范措施）。8. 1. 8帶領(lǐng)本班組人員配合客服屮心收繳商業(yè)電費(fèi)的工作。& 19做好本班組的考勤、考核工作。& 1.10做好本班組工作安排及工作總結(jié)匯報(bào)（日?qǐng)?bào)、周報(bào)、半月小結(jié)、月總結(jié)） 工作。8. 2任職要求8.2.1思想品徳：與工程主管一致& 2. 2知識(shí)水平8. 2

29、. 2. 1專業(yè)知識(shí)8. 2. 2. 1. 1掌握部門工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；8. 2.2. 1.2熟悉水、電、暖通等維護(hù)維修工作流程；& 2.2. 1.3熟悉各種電路圖、設(shè)備工作原理，熟練使用各種專用工貝；& 2. 2.1. 4 了解工程設(shè)施設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。8. 2. 2. 2政策法規(guī)知識(shí)8. 2. 2. 2. 1熟悉物權(quán)法及有關(guān)物業(yè)的政策法規(guī)。8. 2. 3工作能力有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。& 2. 4學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)（至少具備下列條件之一）8. 2. 4. 1學(xué)歷:高屮以上學(xué)歷；8. 2. 4. 2經(jīng)歷：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解設(shè)備管理基本要求，有一定操作能

30、力。& 2.4.3培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門培訓(xùn)合格，持證上崗。9. 0設(shè)備維護(hù)工9. 1崗位職責(zé)9. 1.1負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常檢查、檢修、保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施工作。9. 1. 2負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)威內(nèi)設(shè)施設(shè)備的管理，并配合公司工程部做好前期驗(yàn)收和工程 遺留問題的處理工作。9.1.3負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的使用、控制、監(jiān)督工作，每班次巡檢各種泵、 機(jī)、閥等重要部件、觀察儀表讀數(shù)，逐項(xiàng)填寫設(shè)施設(shè)備運(yùn)行記錄和維護(hù)保養(yǎng)記錄, 做到三干凈（設(shè)備、機(jī)房、工作場(chǎng)地干凈），五良好（使用性能良好、密封良好、 潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。9. 1.4負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共水、電表的抄報(bào)工作。9.1.5負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備所需

31、物資、材料的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。9. 1.6負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備、設(shè)備機(jī)房的清潔、整理工作。9.1.7熟練使用滅火器材，掌握一定的設(shè)施設(shè)備應(yīng)急事故處理技術(shù)與措施，及時(shí) 發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)施設(shè)備運(yùn)行屮發(fā)生的故障，并做好記錄，上報(bào)班長(zhǎng)和工程主管。9.1. 8嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程工作，安全操作和施工。9.1.9積極參加部門內(nèi)的組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高自身技能。9. 1. 10積極參加公司及組i才i組織的企業(yè)文化培訓(xùn)、會(huì)議，與公司保持高度一致。9. 1. 11積極配合其他同志的工作。9. 1. 12完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作。9. 2任職要求9.2. 1思想品德：與工程主管、設(shè)備班長(zhǎng)一致9. 2. 2知識(shí)水平9. 2. 2. 1專業(yè)知識(shí)9. 2. 2. 1. 1掌握