銷售管理崗位說明書

1、銷售管理崗位說明書崗位名稱： 銷售管理員任職人：直接上級：銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理所屬部門：銷售部任職人簽字：直接上級簽字：編制日期：崗位設(shè)置目的根據(jù)公司總體業(yè)務(wù)發(fā)展及授權(quán)，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)實施銷售管理工作，確保公司業(yè)務(wù)快速高效發(fā)展。崗位描述負責(zé)公司的銷售開單、查收貨款、客戶訂單的落實與處理，銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，發(fā)票和各種銷售報表等的管理工作。工作關(guān)系單位內(nèi)部聯(lián)系：公司各個部門；單位外部聯(lián)系：客戶、物流。崗位職責(zé)1、參與搜集、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，實現(xiàn)銷售信息的上傳、下達；2、市場信息的收集、整理、上報；3、熟悉中介及大項目人事關(guān)系及運作流程，努力搜集、匯總并記錄中介代理渠道及大項目市場信息并加以日常管理及維護

2、，建立并維護好信息數(shù)據(jù)庫；4、參與渠道關(guān)系維護。 擬定維護費用預(yù)算，擬制并實施維護及各類聯(lián)誼活動方案，利用多種方式，經(jīng)常與各渠道加強合作溝通，督促和參與各層級的公關(guān)活動，確保銷售鏈暢通及關(guān)系的穩(wěn)定；5、負責(zé)銷售費用預(yù)算管理。 參與制定銷售費用管理政策及銷售費用的預(yù)算、執(zhí)行、控制、考核制度， 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定符合公司費用政策及一線實際需求的各類銷售費用政策，包括直銷、營銷及代理渠道（手續(xù)費）同時根據(jù)市場一線及公司經(jīng)營綜合成本率情況，進行財務(wù)測算后，向領(lǐng)導(dǎo)提出相關(guān)可行性建議；6、參與標(biāo)準化團隊建設(shè)，制定創(chuàng)建標(biāo)準化團隊方案及考核辦法并加以考核實施，解決公司銷售隊伍的發(fā)展及標(biāo)準化團隊建設(shè)中的政策指導(dǎo)、

3、技術(shù)咨詢、 困難解決及實際參與協(xié)助銷售隊伍建設(shè)工作；7、參與大項目公關(guān)， 對贏得大項目提供多方位有效支撐。負責(zé)大項目招標(biāo)投標(biāo)中的組織管理、大項目定價。提供投標(biāo)書、計劃書、協(xié)議的制作、產(chǎn)品演示說明費率厘定、協(xié)助談判、后臺溝通、續(xù)保業(yè)務(wù)的跟蹤和提醒等等，對項目承保方案提出具體意見和建議并將成功經(jīng)驗加以推廣；8、以渠道合作規(guī)劃為基礎(chǔ)， 制定中介代理渠道合作年度發(fā)展規(guī)劃，草擬并管理中介渠道各類協(xié)議， 審批、修改并備案下延機構(gòu)各渠道年度合作協(xié)議，以確保渠道關(guān)系順暢；9、負責(zé)渠道建設(shè)工作， 參與協(xié)助進行全省各渠道合作的開展、手續(xù)費結(jié)算及中介代理風(fēng)險規(guī)范管控， 分析解決實際合作問題并提供解決方案，促進渠道合

4、作關(guān)系鞏固并不斷深入；10、負責(zé)客戶關(guān)系管理工作， 加強與客戶尤其是大客戶的交流與溝通，了解客戶需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進行改進和提高以滿足顧客需求。擬定客戶聯(lián)誼活動方案，為客戶提供多種交流的平臺，逐步建立起“vip 客戶俱樂部”，發(fā)展并維系客戶尤其是大客戶關(guān)系的良好與穩(wěn)定；11、客戶的業(yè)務(wù)接洽；12、負責(zé)銷售開票、查收貨款及倉庫通知發(fā)貨，貨物發(fā)出后通知客戶并跟蹤；13、客戶訂單及時與區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系處理；14、參與搜集、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，建立銷售報表體系，定期組織銷售效能分析、評估；15、從銷售數(shù)據(jù)對市場情況進行分析；16、做好“全流程保險服務(wù)”工作，在服務(wù)中促進銷售。包括銷售支持工具、各類廣告策劃

5、、公司品牌宣傳資料制作等， 同時擬定并牽頭實施促銷資金預(yù)算、服務(wù)項目、標(biāo)準、規(guī)范、服務(wù)創(chuàng)新方案，增強公司品牌及產(chǎn)品核心競爭力；17、研究并探索建立新的銷售模式，充分利用車商、銀郵等資源，實現(xiàn)“資源共享，合作雙贏”；18、擬制中介代理渠道發(fā)展較全面細致的分析報告及報表，對渠道建設(shè)的特點、不足及下一步工作思路提出相應(yīng)可行性建議；19、參與制訂并實施年度業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、市場競爭策略， 組織業(yè)務(wù)推動， 并實施規(guī)劃、策略和推動的過程追蹤及相關(guān)考核等；20、認真分析其中公司銷售進程中的特點、不足和相關(guān)建議， 形成較為詳細的階段性銷售分析報告；21、參與制訂并實施銷售隊伍管理辦法、激勵政策，建立銷售隊伍管理的

6、政策傳導(dǎo)機制，協(xié)助建立并實施薪酬、績效考核制度，并組織實施、考核、分類、職級和管控工作， 協(xié)助公司進行各類銷售人才的引進培養(yǎng)、檔案資料維護、 工號管理及權(quán)限審批；22、負責(zé)登記管理各類相關(guān)業(yè)務(wù)臺賬、文件檔案管理以及部門日常行政性事務(wù)；23、完成上級布置的其他工作。崗位權(quán)限1、提出協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成銷售管理相關(guān)工作建議；2、提出檢察、督促各機構(gòu)完成年度銷售計劃建議；3、提出客戶聯(lián)誼活動組織及費用投入建議；4、提出實施渠道及項目公關(guān)、聯(lián)誼等活動建議；5、提出組織開展中介業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營的檢察工作，并對檢察出的違法違規(guī)機構(gòu)和個人處罰意見建議；6、根據(jù)市場和公司經(jīng)營情況以及大項目業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，提出費用政

7、策調(diào)整意見和建議；7、提出組織實施業(yè)務(wù)推動，獎優(yōu)罰劣建議；8、提出擴大銷售、宣傳項目和工具標(biāo)準制定項目建議；9、提出銷售人員審核及管理建議；10、提出銷售人員考核、頂級和檔案資料管理建議；11、提出銷售費用厘定及費用政策制定建議；12、提出公關(guān)危機處理建議。技能要求1、熟悉公司產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品賣點及適應(yīng)區(qū)域；2、熟悉公司的銷售政策和銷售流程。品質(zhì)要求1、團隊精神，能主動加強與團隊中其他人員的合作意識，個人利益服從團隊利益；2、責(zé)任感：愛崗敬業(yè)，能夠客觀審視工作標(biāo)準和自己職責(zé)履行情況；3、服務(wù)意識：根據(jù)工作職責(zé)提供必要的服務(wù)（服務(wù)公司、服務(wù)客戶）；4、積極心態(tài)：熱愛本職工作，積極努力地完成工作任務(wù)

8、，主動尋找差距；5、誠信：對公司、對客戶都要做到誠信原則；6、忠誠：忠于職守，不泄露公司秘密，不損害公司利益。綜合能力要求1、邏輯思維能力： 具備良好的邏輯思維能力， 能夠?qū)Ρ緧徆ぷ髯龀龇治觯?形成分析報告；2、溝通協(xié)調(diào)能力： 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力， 能夠通過有效的溝通， 影響和促進工作目標(biāo)的實現(xiàn)；3、組織計劃能力： 能夠有計劃地開展銷售管理工作，本科室擬定必要的工作計劃和工作目標(biāo)；4、業(yè)務(wù)實施能力： 具備良好銷售管理相關(guān)工作的業(yè)務(wù)能力，能夠指導(dǎo)各級機構(gòu)的具體工作。晉升崗位銷售主管、部門經(jīng)理績效管理1、每月月初作出本月工作計劃；2、考核時間：每階段左后一個月的最后一個星期；3、考核周期：季度考核；4、考核標(biāo)