個(gè)人工作總結(jié)-房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理

1、個(gè)人工作總結(jié):房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理這一年我作為銷(xiāo)售本部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和 同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了更多 理論知識(shí)，同時(shí)，也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。小 編為大家整理了一篇房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)，僅供 參考。房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)售樓銷(xiāo)售工作如逆水行 舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑釁又在 眼前。沉思回想，這一年我作為銷(xiāo)售本部經(jīng)理，在公司領(lǐng) 導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 學(xué)習(xí)到了更多理論知識(shí)，同時(shí)，也在工作中發(fā)明了自身的 一些不足。這是充實(shí)的一年，具體的工作總結(jié)如下。一、本部銷(xiāo)售事跡統(tǒng)計(jì)及分析：（一）事跡統(tǒng)計(jì):*年公司履行目標(biāo)

2、義務(wù)制，每個(gè)部門(mén)、 每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書(shū)。今年本部的銷(xiāo)售指標(biāo) 是1-5期（含*園）必達(dá)目標(biāo)4400萬(wàn)元，爭(zhēng)取目標(biāo)4700萬(wàn) 元，考核時(shí)間20xx年1月一20xx年12月。根據(jù)20xx年1月一12月27日統(tǒng)計(jì)，本部共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售 額4304萬(wàn)元，其中1 -5期實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額36 32萬(wàn)元，*園實(shí) 現(xiàn)銷(xiāo)售額672萬(wàn)元。事跡分析：由事跡統(tǒng)計(jì)可見(jiàn)，1至7月份，銷(xiāo)售本部的事跡總額和 在公司總事跡中所占比率都持續(xù)在很理想的程度上。而由8 月份至年底，則有必定程度的下滑。下方就正反兩方面來(lái) 對(duì)此進(jìn)行分析。1、影響本部事跡的正面因素： 上半年以3期門(mén)面銷(xiāo)售為主力，市場(chǎng)反應(yīng)良好。截 至20 xx年6月，三期門(mén)

3、面已清盤(pán)。 宣傳和一線(xiàn)銷(xiāo)售有效溝通，拿出一系列合理化計(jì)劃 并得以實(shí)行。這包含：ao 一期*的10套，采用“比同區(qū)域房?jī)r(jià)每平方米 低3 00元”的宣傳策略（已清盤(pán)）；bo三期小戶(hù)型“小戶(hù)型精裝修”運(yùn)動(dòng)；co四期*花園車(chē)庫(kù)及門(mén)面，首次采用“分類(lèi)廣告” 的情勢(shì)，到達(dá)明顯效果；do六期“青年人購(gòu)房月：首付二萬(wàn)月供一元”運(yùn)動(dòng)；eo五期“公務(wù)員購(gòu)房月：買(mǎi)四房送8888”運(yùn)動(dòng)；fo裝飾建材大市場(chǎng)，8萬(wàn)一12萬(wàn)“零風(fēng)險(xiǎn)”產(chǎn)權(quán)商鋪。 銷(xiāo)售履行目標(biāo)義務(wù)制，使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷(xiāo)售人員 不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻重視自我 年度任務(wù)的完成狀況，能夠主動(dòng)調(diào)劑，有效的進(jìn)步了工作 效率。 公司所供給的銷(xiāo)售人員保

4、底薪，進(jìn)步一線(xiàn)人員提成 比例以及對(duì)老客戶(hù)帶新客戶(hù)給予嘉獎(jiǎng)的“經(jīng)濟(jì)”手段，極 大的調(diào)動(dòng)了銷(xiāo)售人員和客戶(hù)的用心性，也是促成事跡的重 要因素之一。 成立售后服務(wù)部，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留 問(wèn)題。一方面提升了公司的服務(wù)品德，另一方面，更重要 的是細(xì)化了分工，使銷(xiāo)售人員從遺留問(wèn)題中擺脫出來(lái)，能 夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡。2、影響本部事跡的負(fù)面因素： 國(guó)家宏觀政策使購(gòu)置客戶(hù)群體產(chǎn)生變更，7月開(kāi)端， 客戶(hù)量急劇減少。 公司房?jī)r(jià)高過(guò)區(qū)域蒙受范疇。 房源決定客源，客戶(hù)群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，銷(xiāo)售人員的心 態(tài)存在波動(dòng)，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。 前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題較多，無(wú)法產(chǎn)生"連鎖效應(yīng)”發(fā) 掘老客戶(hù)資源。 本部資源分流，

5、這也是造成本部事跡在公司總事跡 中所占比率下滑的重要原因。a o市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)都有設(shè)點(diǎn)。本部所謂的 “地理優(yōu)勢(shì)”已經(jīng)微乎其微。bo在本部以外增設(shè)了另2個(gè)售樓部，分辨在“*園”、 “*園”的現(xiàn)場(chǎng)。于是本部不僅僅在市區(qū)無(wú)銷(xiāo)售點(diǎn)，而且 本來(lái)的*市場(chǎng)資源也被分流。二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)事跡及總結(jié)：（一）本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)事跡：1、透過(guò)事跡的優(yōu)越劣汰，留批業(yè)務(wù)程度較高的銷(xiāo)售人 員。目前，本部有售樓人員：*、*、*、*、*等五 人。其中20xx年年度目標(biāo)達(dá)850萬(wàn)以上的優(yōu)秀售樓人員有 2 人：*、*。2、本部銷(xiāo)使從無(wú)到有。目前比較穩(wěn)固的銷(xiāo)使有5名， 周六周日兼職銷(xiāo)使5名。3、銷(xiāo)售人員的工作能動(dòng)性加強(qiáng)。具體體此刻

6、主動(dòng)追擊 客戶(hù)等方面。4、團(tuán)隊(duì)的履行力有所加強(qiáng)，合理的計(jì)劃一經(jīng)釆用立刻 就能得到實(shí)行。（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)：1、采用每日早會(huì)、晚會(huì)的方法，準(zhǔn)確把握銷(xiāo)售人員每 人每日的客戶(hù)狀況。2、匯湊群眾聰慧，充分調(diào)動(dòng)本部人員的用心性。2 0xx年房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作總結(jié)性。每周擬定目標(biāo)房 源，針對(duì)目標(biāo)房源提出銷(xiāo)售措施，并將計(jì)劃與策劃部商討 履行，進(jìn)步了計(jì)劃的可行性，也加強(qiáng)了銷(xiāo)售人員的工作能 動(dòng)性。3、在客戶(hù)減少的狀況下，轉(zhuǎn)變坐銷(xiāo)模式，組織部門(mén)人 員走出售樓部，到各大單位及寫(xiě)字樓上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)。4、治理實(shí)踐中，應(yīng)用建立部門(mén)銷(xiāo)售明星等手段，不斷 地進(jìn)步銷(xiāo)售人員工作危機(jī)感和使命感，從而使得銷(xiāo)售人員 的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。銷(xiāo)

7、售如逆水行舟，不進(jìn)則退，“居安思 ?！钡男睦砝诠ぷ髦鲃?dòng)性和工作實(shí)效的提升。三、存在的問(wèn)題及推薦：（一）銷(xiāo)售治理電子化銷(xiāo)售治理需要大批數(shù)據(jù)的支撐， 就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫忙看靶心一樣。每次放槍?zhuān)?都應(yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量到達(dá)最高目標(biāo)正 確度。然而目前公司的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)治理還靠秘書(shū)用紙、筆來(lái)統(tǒng) 計(jì)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)電子化。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門(mén)的回款也只能 一個(gè)月一對(duì)接。效率低下，勞命傷財(cái)，容錯(cuò)率也極低。我認(rèn)為正確地治理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)向 銷(xiāo)售部門(mén)供給詳盡的數(shù)據(jù)，幫忙銷(xiāo)售治理的判定和調(diào)劑。 同時(shí)，應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的治理程序，能讓銷(xiāo)售秘書(shū)方便的將 客戶(hù)資源及時(shí)輸入電腦，這不僅僅能極大的進(jìn)步

8、現(xiàn)時(shí)工作 效率，也能作為公司的儲(chǔ)備資料，便于今后各期項(xiàng)目資源 共享，有利于發(fā)掘老客戶(hù)資源。（二）銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化隨著公司項(xiàng)目標(biāo)增多，銷(xiāo)售隊(duì)伍也越來(lái)越宏大，銷(xiāo)售 部編制最高峰到達(dá)了 42人。而我們平均每月1000萬(wàn)的銷(xiāo) 售額是否與這樣的團(tuán)隊(duì)相適應(yīng)呢?從銷(xiāo)售成本方面思考，我 認(rèn)為在不影響銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上我們的隊(duì)伍需要有效整合。(三) 銷(xiāo)售產(chǎn)品改良化公司1-5期項(xiàng)目，有些產(chǎn)品面積過(guò)大，總價(jià)過(guò)高，還 有些產(chǎn)品尚不具備銷(xiāo)售條件，這些產(chǎn)品要在20xx年進(jìn)行銷(xiāo) 售就務(wù)必進(jìn)行產(chǎn)品改良，或采用一些有效的促銷(xiāo)手段。具 體有：(1) x x街1 1-22號(hào)小戶(hù)型：12套，平均每套60多平 方米，140多萬(wàn)元銷(xiāo)售額。目前

9、沒(méi)有高低樓梯、沒(méi)有進(jìn)戶(hù)門(mén)、 沒(méi)有高低水、沒(méi)有隔墻，無(wú)法銷(xiāo)售。(2) 公司11層主樓住宅:31套，平均每套17 0多平方 米，1200多萬(wàn)元銷(xiāo)售額。目前問(wèn)題是沒(méi)有小區(qū)，面積過(guò)大, 房型不規(guī)范，總價(jià)過(guò)高，無(wú)法銷(xiāo)售。(3) 期建材大市場(chǎng)主樓門(mén)面：1套，99 6平方米，620 多萬(wàn)元銷(xiāo)售額。目前問(wèn)題是單套門(mén)面總價(jià)到達(dá)60 0多萬(wàn)， 這樣的客戶(hù)群極少，已待售2年還未售出。推薦公司將其 分割為專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)鋪面銷(xiāo)售，或先對(duì)外招租，以租帶售。(4) *園復(fù)式樓:59套，平均每套220多平方米，2300 多萬(wàn)元銷(xiāo)售額。目前問(wèn)題是面積過(guò)大，銷(xiāo)售部推薦將其改 革為:露臺(tái)復(fù)式樓或改為兩層進(jìn)行銷(xiāo)售。由于涉及產(chǎn)權(quán)、工 程造價(jià)等問(wèn)題，因此20xx年一向沒(méi)進(jìn)行改革。假如計(jì)劃透 過(guò)，20xx