人力資源控制程序匯編個(gè)docx

1、1 目的 確保從事影響工程質(zhì)量工作的人員能夠勝任規(guī)定崗位的能力要求，從而保證工程質(zhì)量，滿足顧客和法律法規(guī)要求。2 范圍 本程序適用于局總部的人力資源管理，包括任職、考核、調(diào)配、招聘、培訓(xùn)等的管理。3 相關(guān)文件GB/T19001-2000idtISO9001-2000質(zhì)量管理體系要求；×××××建筑公司質(zhì)量手冊SBC.QS.01.00-2000；×××××建筑公司直屬子公司、區(qū)域公司、直營公司黨政正職和總會(huì)計(jì)師考核試行辦法；×××××建筑公司崗位任

2、職要求；×××××建筑公司項(xiàng)目管理辦法。4 定義采用上述文件中有關(guān)術(shù)語的定義及以下定義。4.1 專業(yè)技術(shù)管理人員指施工員、預(yù)算員、質(zhì)檢員、試驗(yàn)員、安全員、計(jì)量員、材料員、會(huì)計(jì)員、統(tǒng)計(jì)員、計(jì)劃員、勞資員、定額員、機(jī)管員、內(nèi)部質(zhì)量審核員、項(xiàng)目經(jīng)理的總稱。4.2 特殊工種 指電工、電氣焊工、架子工、起重工、攪拌機(jī)械工、塔吊司機(jī)、垂直運(yùn)輸機(jī)械操作工、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛司機(jī)、測量工、試驗(yàn)工的總稱。5 職責(zé)5.1 局總部各部門5.1.1 人事部 a)組織并編制局、機(jī)關(guān)各部門、區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目經(jīng)理崗位任職要求；b)建立考核體系，保證各崗位人員能夠勝任現(xiàn)崗位工作要

3、求；c)對(duì)不勝任崗位要求人員或缺崗職位進(jìn)行調(diào)配或招聘； d)編制局年度培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施，同時(shí)負(fù)責(zé)局和各業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施；e)負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理的資質(zhì)申報(bào)、取證、年檢、審查、考核等工作；f)負(fù)責(zé)辦理或更換局總部專業(yè)技術(shù)管理人員上崗證書；g)檢查區(qū)域公司和直管項(xiàng)目人力資源管理情況；h)保持職工教育、培訓(xùn)、能力和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。5.1.2工程項(xiàng)目管理部 協(xié)助辦理或更換特殊工種作業(yè)人員上崗證書；編制本部門崗位任職要求和年度培訓(xùn)計(jì)劃并參與實(shí)施。5.1.3質(zhì)量管理體系的其它責(zé)任部門a)編制本部門人員崗位任職要求，并參與考核；b)編制本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，并參與實(shí)施；c)參與對(duì)本部門人員教育、培訓(xùn)、技

4、能的核查。5.1.4主管領(lǐng)導(dǎo) 負(fù)責(zé)審批各部門編制的崗位任職要求及分管部門年度培訓(xùn)計(jì)劃。5.1.5 局長 負(fù)責(zé)審批局人事部編制的局、機(jī)關(guān)各部門、區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目經(jīng)理崗位任職要求和局年度培訓(xùn)計(jì)劃。5.2 區(qū)域公司5.2.1 人事部門 編制本單位除領(lǐng)導(dǎo)班子成員和項(xiàng)目經(jīng)理以外其他人員的崗位任職要求；并實(shí)施考核；編制本單位員工年度培訓(xùn)計(jì)劃；組織對(duì)特殊工種作業(yè)人員和勞務(wù)分包隊(duì)伍的入場教育及質(zhì)量安全培訓(xùn)；組織專業(yè)技術(shù)管理人員教育、培訓(xùn)和崗位證書的申報(bào)、辦證或換證，并持證上崗。5.2.2 質(zhì)量管理體系的其它責(zé)任部門 編制本部門人員崗位任職要求、培訓(xùn)計(jì)劃；參與對(duì)本部門人員任職要求的核查和相關(guān)培訓(xùn)。5.3 項(xiàng)目

5、經(jīng)理部 保持項(xiàng)目各類人員勝任崗位任職要求；保證專業(yè)技術(shù)管理人員和特殊工種作業(yè)人員持證上崗；制定和實(shí)施本項(xiàng)目經(jīng)理部員工和勞務(wù)分包方的培訓(xùn)計(jì)劃。6 工作程序6.1 任職要求 崗位任職要求應(yīng)包括學(xué)歷、職稱、技能、工作經(jīng)歷等方面的要求。6.1.1 機(jī)關(guān)各部門、區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理崗位任職要求，由人事部編制報(bào)局長批準(zhǔn)后執(zhí)行。6.1.2部門人員崗位任職要求，由部門編制報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并報(bào)人事部備案。6.1.3區(qū)域公司人事部門負(fù)責(zé)組織編制本單位各職能部門人員和項(xiàng)目經(jīng)理部其他人員崗位任職要求，報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。6.1.4項(xiàng)目經(jīng)理任職要求中資質(zhì)等級(jí)參見中建總公司項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理實(shí)施細(xì)則6.2 人員配

6、置 經(jīng)審批后的崗位任職要求是各級(jí)人事部門配置人員的主要依據(jù)，并按照管理權(quán)限實(shí)行分級(jí)管理： a)機(jī)關(guān)各部門、區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)由局人事部按照規(guī)定程序經(jīng)局有關(guān)會(huì)議研究決定后配置； b)機(jī)關(guān)各部門一般人員由局人事部會(huì)同需求部門征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意并經(jīng)過局長批準(zhǔn)后配置； c)區(qū)域公司除領(lǐng)導(dǎo)班子成員外的其他人員由公司根據(jù)需要自行配置，并向局人事部備案； d)項(xiàng)目經(jīng)理部人員按照項(xiàng)目管理手冊中項(xiàng)目組織管理的有關(guān)要求配置。6.2.1 配置方法包括行政調(diào)配和公開招聘，具體選擇可根據(jù)使用對(duì)象和要求確定。6.2.2 行政調(diào)配 根據(jù)崗位任職要求和分級(jí)管理規(guī)定，由人事部門按照規(guī)定程序，選擇符合要求的人員以行政調(diào)配方式配置。6.2

7、.3 人員招聘 根據(jù)崗位任職要求和分級(jí)管理規(guī)定，按照員工招聘暫行辦法公開招聘符合要求的人員：a)高校畢業(yè)生的接收由局人事部根據(jù)各單位需求計(jì)劃招收；b)機(jī)關(guān)需要人員由局人事部負(fù)責(zé)面向全局招聘；c)區(qū)域公司面向全局招聘的人員由局人事部負(fù)責(zé)；d)區(qū)域公司內(nèi)部招聘由區(qū)域公司人事部門負(fù)責(zé)；e)項(xiàng)目經(jīng)理部按照項(xiàng)目管理手冊規(guī)定，實(shí)行競爭上崗。6.2.4 人員配置的評(píng)價(jià) a)采取調(diào)配、招聘配置人員時(shí)應(yīng)對(duì)配置的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)； b)人事部門應(yīng)保持評(píng)價(jià)的記錄。6.3 人員考核 對(duì)在職人員進(jìn)行考核，以確認(rèn)其是否具備崗位任職要求規(guī)定條件。6.3.1 考核時(shí)間對(duì)在職人員應(yīng)進(jìn)行定期或不定期的考核，具體時(shí)間由人事部門確定。

8、6.3.2 考核方法 根據(jù)不同的考核目的和對(duì)象確定不同的考核方法。a)事實(shí)記錄法；b)相對(duì)考核法；c)絕對(duì)考核法；d)面談法。6.3.3考核實(shí)施 a）局人事部負(fù)責(zé)組織對(duì)區(qū)域公司黨政正職和總會(huì)計(jì)師按照×××××建筑公司直屬子公司、區(qū)域公司、直營公司黨政正職和總會(huì)計(jì)師考核試行辦法考核；對(duì)局機(jī)關(guān)管理人員按照×××××建筑公司總部機(jī)關(guān)管理人員考核試行辦法考核； b)局人事部負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域公司申報(bào)的專業(yè)技術(shù)管理人員和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行審核； c)局工程項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域公司申報(bào)的特殊工種作業(yè)人員進(jìn)行審核； d)區(qū)

9、域公司人事部門負(fù)責(zé)制訂本單位除黨政正職、總會(huì)計(jì)師以外人員和項(xiàng)目經(jīng)理部人員的考核辦法，并負(fù)責(zé)實(shí)施。 e)項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)對(duì)除領(lǐng)導(dǎo)班子成員以外人員的考核，包括項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)管理人員和特殊工種作業(yè)人員。6.3.4 考核結(jié)果通過考核，確認(rèn)員工是否勝任現(xiàn)崗位任職要求：a)對(duì)不勝任現(xiàn)崗位工作的，應(yīng)作下崗或轉(zhuǎn)崗處理；b)轉(zhuǎn)崗人員應(yīng)“先培訓(xùn)，后轉(zhuǎn)崗”。6.4 培訓(xùn)、意識(shí)和能力 根據(jù)崗位工作人員任職要求和考核結(jié)果分別對(duì)新進(jìn)員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工和各類專業(yè)技術(shù)管理人員、特殊工種作業(yè)人員、內(nèi)審員等依據(jù)崗位制訂的培訓(xùn)需求實(shí)施培訓(xùn)。6.4.1 培訓(xùn)計(jì)劃6.4.1.1 培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容 主要內(nèi)容： a)培訓(xùn)目的； b)培訓(xùn)性質(zhì)

10、：素質(zhì)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn)； c)培訓(xùn)范圍和人數(shù)； d)培訓(xùn)方式：內(nèi)培、外培、委培； e)培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)安排在什么時(shí)間和需要多長時(shí)間； f)培訓(xùn)的責(zé)任部門和責(zé)任人。6.4.1.2 培訓(xùn)計(jì)劃的編制 培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)分級(jí)編制，逐級(jí)匯總： a)局人事部匯總、審核各區(qū)域公司、機(jī)關(guān)各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，并于每年2月底前編制出局的年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后行文頒發(fā)。局培訓(xùn)計(jì)劃表見QS.02.06-01。 b)局各部門于每年1月底前編制出本部門、本系統(tǒng)當(dāng)年培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)局人事部,其格式見QS.02.06.01-02； c)區(qū)域公司于每年的1月底前編制出本單位當(dāng)年的培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后

11、報(bào)局人事部,其格式見QS.02.06-02； d)項(xiàng)目經(jīng)理部年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)于每年1月初經(jīng)審批后報(bào)區(qū)域公司人事部門。6.4.1.3 培訓(xùn)計(jì)劃變更 培訓(xùn)計(jì)劃所策劃的條件發(fā)生變化時(shí)應(yīng)及時(shí)變更: a)不能及時(shí)實(shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃，由提出計(jì)劃的部門說明原因，書面報(bào)人事部門； b)培訓(xùn)人數(shù)、時(shí)間、內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)，主辦部門應(yīng)以文字形式說明，并附在教學(xué)計(jì)劃表后面。6.4.2 培訓(xùn)內(nèi)容6.4.2.1 企業(yè)高層管理人員（公司、分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員）培訓(xùn)以工商管理知識(shí)更新、提高領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)和企業(yè)質(zhì)量方針為主要內(nèi)容。6.4.2.2 企業(yè)中層管理人員培訓(xùn) 以企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、方針、主管業(yè)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)為主要內(nèi)容。6.4.2.3

12、管理人員升職培訓(xùn)以企業(yè)管理知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)為主要內(nèi)容。6.4.2.4 新進(jìn)員工培訓(xùn) a)企業(yè)基礎(chǔ)教育：公司簡介、企業(yè)紀(jì)律、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量和安全意識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)； b)部門基礎(chǔ)教育：本部門業(yè)務(wù)主要內(nèi)容； c)崗位技能培訓(xùn)：生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書、所用設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全事項(xiàng)等；6.4.2.5 在崗一般管理和專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn) 主要以崗位技能培訓(xùn)、相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)。6.4.2.6 特殊崗位人員培訓(xùn) 除接受正常的技能培訓(xùn)外，還應(yīng)按照規(guī)定的特殊要求組織培訓(xùn)。6.4.2.7 質(zhì)量管理培訓(xùn) 以企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系文件、質(zhì)量保證措施為主要內(nèi)容。6.4.

13、3 培訓(xùn)的實(shí)施6.4.3.1 培訓(xùn)方式 主要有以下三種形式： a)內(nèi)培：組織員工在內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)； b)外培：組織員工參加企業(yè)外部有培訓(xùn)資格單位組織的培訓(xùn)； c)委培：由局人事部根據(jù)培訓(xùn)協(xié)議，委托地方具有培訓(xùn)資格的單位對(duì)企業(yè)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。6.4.3.2 培訓(xùn)工作 實(shí)施：a)局總部人員由局人事部組織培訓(xùn)； b)區(qū)域公司人員，包括管理人員、專業(yè)技術(shù)管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理特殊作業(yè)工種人員由區(qū)域公司人事部門組織實(shí)施； c)項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)組織對(duì)新進(jìn)場人員的質(zhì)量安全教育和崗位培訓(xùn)；d)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)人員的技能培訓(xùn)由主管部門組織實(shí)施。6.4.3.3 無論何種人員的培訓(xùn)，凡屬內(nèi)部培訓(xùn)，必須由主辦單位填寫“教學(xué)計(jì)劃表

14、”，其格式見QS.02.06-03。培訓(xùn)班開班時(shí)參加培訓(xùn)人員必須在簽到表上簽名，其格式見QS.02.06-04。6.4.4 培訓(xùn)效果6.4.4.1 通過培訓(xùn)，保證各專業(yè)技術(shù)管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、內(nèi)審員保持有效的上崗證書。6.4.4.2 通過教育、培訓(xùn)使員工意識(shí)到： a)了解自己的工作對(duì)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的相關(guān)性和重要性；b)了解與其有關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)，并能為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)；c)了解自己從事的活動(dòng)與企業(yè)發(fā)展的相關(guān)性和重要性；d)確保員工質(zhì)量意識(shí)提高，能夠自覺制止和糾正違章操作。6.4.4.3 效果評(píng)估評(píng)估每次所提供培訓(xùn)的有效性，并保持評(píng)價(jià)記錄；QS.02.0605 a)每次培訓(xùn)結(jié)束前應(yīng)由主

15、辦部門組織考試、考核，并征求對(duì)培訓(xùn)工作的意見； b)通過日常工作考核來反映培訓(xùn)的有效性； c）通過評(píng)估發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中的不足，及時(shí)進(jìn)行糾正，或按質(zhì)量改進(jìn)程序編制實(shí)施驗(yàn)證、評(píng)審糾正和預(yù)防措施；并填寫評(píng)審、實(shí)施、驗(yàn)證記錄，格式見QS.02.1501，QS.02.1502、QS.02.1503。6.4.5 培訓(xùn)記錄 各單位、各部門的培訓(xùn)情況，由組織培訓(xùn)的部門負(fù)責(zé)人指定專人做好記錄，并負(fù)責(zé)收集、整理、保管、傳遞、歸檔，為建立培訓(xùn)檔案和做好以后的培訓(xùn)工作積累資料，提供可靠證據(jù)。培訓(xùn)記錄的歸檔執(zhí)行記錄控制程序。6.4.6 培訓(xùn)檔案局人事部負(fù)責(zé)建立和完善局總部各部門人員培訓(xùn)檔案。區(qū)域公司建立本公司員工的培訓(xùn)檔案。a)內(nèi)部培訓(xùn)由人事部門填寫繼續(xù)教育證書； b)外培或委培實(shí)施后，被培訓(xùn)人員應(yīng)及時(shí)將畢業(yè)證書或結(jié)業(yè)證書交人事部門登記繼續(xù)證書；c)各單位分別建立專業(yè)技術(shù)管理人員證書登記表，其格式見QS.02.06-06。 d)區(qū)域公司人事部門和項(xiàng)目經(jīng)理部建立特殊工種作業(yè)人員上崗證書登記表，其格式見QS