如何從知識(shí)管理的角度看商業(yè)銀行(doc5頁)

1、囂優(yōu)寓理的角度看商業(yè)從知識(shí)管理的角度看商業(yè)銀行之分行結(jié)構(gòu) 一對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)授信之最佳化分行設(shè)計(jì)江怡慧，（臺(tái)灣大華技術(shù)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易系，臺(tái)灣,30741）ItBilisIt技 ii£ fIf的；業(yè) 產(chǎn) 術(shù)授s分落lrI r,_=_江怡慧，1970年出生，碩士，大華技術(shù)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易系講師。Eniail:lianlon、，、夕111 授著lati口PT 1/4? / J 1 J ： 4 二 r0.ATA 。4 卜i 4 : > F . b 4 4 d卜.4 .7 o il 1SU21 Ifis資料整理及分析客戶提供資料制作成統(tǒng)一規(guī)格之信息提出分行建議的授信條件一形成知識(shí)知識(shí)傳遞 及溝通

2、總行授信審查人員總行授信最高主管或參加授信會(huì)響應(yīng)客戶需求客戶需求圖1臺(tái)灣銀行業(yè)界之授信流程圖圖1臺(tái)灣銀行業(yè)界授信流程By口日時(shí)s£s 1stti時(shí)蒯*簟 ,，工20阻 "oils1Arr=>_ Arm k?口亍 I-分行功能專業(yè)化口一區(qū)域中心經(jīng)理制分行經(jīng)理無4n分行宣分行權(quán)力分配分行經(jīng)理職 權(quán)分散并向 下授權(quán)分行功能復(fù)雜化（不分工）圖2臺(tái)灣之銀行業(yè)分行功能及權(quán)力分配構(gòu)面圖圖2分行組織形態(tài)的不同形態(tài)四種分行型態(tài)的比較一般分行經(jīng)理制 （第三象限）一般分行AO制 （第四象限）區(qū)域中心經(jīng)理制 （第二象限）區(qū)域中心AO制 （第一象限）經(jīng)理權(quán)限最大中等中等最小經(jīng)理角色人事管理人事

3、管理人事管理行政作業(yè)管理行政作業(yè)管理行政作業(yè)管理行政作業(yè)管理存匯作業(yè)管理存匯作業(yè)管理消金及企金授信管 理消金及企金授信管 理企金授信管理企金授信管理領(lǐng)導(dǎo)及控制領(lǐng)導(dǎo)及控制領(lǐng)導(dǎo)及控制領(lǐng)導(dǎo)尋找客戶尋找客戶行銷管理行銷管理。優(yōu)點(diǎn)經(jīng)理事權(quán)統(tǒng)一， 分行整合性高.分行整合性高分行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)， 成本降低分行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)， 成本降低若經(jīng)理能力良好者， 可以結(jié)合所有分行 資源推行業(yè)務(wù)部份權(quán)力授與A0人 員，可以幫助經(jīng)理尋 找客戶授信人員專業(yè)分工對(duì)講求關(guān)系J的傳 統(tǒng)產(chǎn)業(yè)最有效最有利于科技產(chǎn)業(yè) 授信培養(yǎng)專業(yè)人員較容 易缺點(diǎn)經(jīng)理不易培養(yǎng)AO人員仍受限于分 行經(jīng)理，權(quán)責(zé)不清采用經(jīng)理制將無法 發(fā)揮專業(yè)化分行的 優(yōu)點(diǎn)授信、存匯

4、及外匯部 門各自獨(dú)立，整合性 差，事權(quán)不易統(tǒng)合.經(jīng)理分身乏術(shù)經(jīng)理分身乏術(shù)分行授信易有弊端A0制較強(qiáng)調(diào)個(gè)人競(jìng) 爭(zhēng)、成員易有沖突I 一業(yè)1=0”tf翻榭offH A ,1ifli.E2mW1TurnIs經(jīng)理容易欺上瞞下產(chǎn)業(yè)專業(yè)性不足授信、存匯及外匯部 門各自獨(dú)立，整合性 差，事權(quán)不易統(tǒng)合.若同時(shí)采用矩陣式 組織，其指揮系統(tǒng)協(xié) 調(diào)較不易。分行授信易有弊端產(chǎn)業(yè)專業(yè)性不足授信人員成長(zhǎng)性最低較高較低最高-1=1?olilt主要參考文獻(xiàn)1倪成彬.加入WTO后我國(guó)金融業(yè)因應(yīng)之道一論銀行現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)策略.金融研訓(xùn)季刊，2000.4: 3-62杜長(zhǎng)樹.服務(wù)業(yè)知識(shí)管理創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng).臺(tái)灣臺(tái)北大學(xué)企管研究所碩士論文，199

5、9,7： 32-553辜輝趁.企業(yè)電子化知識(shí)管理策略研究.臺(tái)灣師大工業(yè)教育研究所碩士論文，1999,7： 15-224受侯欣鵬.信任與權(quán)力對(duì)組織內(nèi)知識(shí)分享意愿影響之研究-以銀行放款部門主管為例.臺(tái)灣政大企管 研究所碩士論文，1999,7： 37-645李梁堅(jiān)，張志向,中小企業(yè)授信評(píng)估模式建立之研究,臺(tái)灣臺(tái)大管理論叢第九卷第二期，1999.3：44-59The Best Branch Structure of Commercial Bank for Hi-tech IndustryLoan In Terms of Knowledge ManagementYi-Hui Chiang(Lecture

6、r Department of International Trade,Ta-Hwa Institute of Technology, Taiwan 30741)Abstract High-tech Industry is the blood for the development of a country. In face of such quickly-changing and high-risk industry, it is necessary to design the Best branch structure for commercial bank in terms of knowledge management. For bank, this can upgrade the quality of cred