金管家信息管理系統(tǒng)方案建議書(shū)

1、廣州市商軟電腦科技有限公司版權(quán)所有Bizsoft Computer Technology Co.LTD,GZ All rights reserved金管家信息管理系統(tǒng)方案建議書(shū)第一部分 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)方案1.1設(shè)計(jì)原則我們提供的系統(tǒng)將按照模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合先進(jìn)而成熟、實(shí)用性、易用性、可維護(hù)性、安全性、可擴(kuò)展性的原則設(shè)計(jì)。1.2 系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境POS機(jī)第三代POS收銀機(jī)：CPU：Pentium1G及以上；內(nèi)存：512M；硬盤(pán)：20 G以上Windows2000操作系統(tǒng)服務(wù)器PC服務(wù)器或者專(zhuān)業(yè)服務(wù)器：推薦Pentium2G以上；內(nèi)存：2G；硬盤(pán)：80 G以上 ；Windows2003操作系統(tǒng)工作

2、站CPU：Pentium1G及以上；內(nèi)存：512M；硬盤(pán)：80 G以上WindowsXP操作系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備條碼掃描器、條碼打印機(jī)、票據(jù)打印機(jī)、數(shù)據(jù)采集器（盤(pán)點(diǎn)機(jī)）、磁卡器、IC卡讀寫(xiě)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)Microsoft SQL Sever 2000/Microsoft SQL Server 2005第二部分 軟件總體功能 2.1 功能模塊“金管家信息管理系統(tǒng)” 整個(gè)系統(tǒng)分為前臺(tái)POS銷(xiāo)售及后臺(tái)進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)管理兩大部分。前臺(tái)POS銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)賣(mài)場(chǎng)零售管理；后臺(tái)進(jìn)行進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存、盤(pán)等綜合管理，主要功能包括采購(gòu)管理、批發(fā)銷(xiāo)售、倉(cāng)庫(kù)管理、賣(mài)場(chǎng)管理、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)通訊、系統(tǒng)管理、基本資料相片檔案等。2.2

3、 前臺(tái)POS系統(tǒng)功能1) 銷(xiāo)售/退貨/取消/掛單/作廢2) 多碼識(shí)別（條形碼、商品編碼、一品多條碼）3) 在后臺(tái)出現(xiàn)服務(wù)器故障或網(wǎng)絡(luò)故障，前臺(tái)POS機(jī)可以脫網(wǎng)單機(jī)收款，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通時(shí)再把斷點(diǎn)之后的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器.4) 多種付款方式（人民幣、港幣、美元、支票、信用卡、現(xiàn)金券）5) 單筆折扣、整筆折扣、贈(zèng)送6) 多種促銷(xiāo)方式（會(huì)員特價(jià)、零售特價(jià)、限期、限時(shí)特賣(mài)）7) 會(huì)員卡（IC卡、磁卡）8) 儲(chǔ)值卡（IC卡、磁卡）9) 支持多種打印方式（小票、報(bào)表或其他）10) 自定義小票收據(jù)頭、尾信息11) 查詢(xún)交易12) 實(shí)時(shí)庫(kù)存查詢(xún)13) POS機(jī)鍵盤(pán)自定義14) 多種POS機(jī)的支持（IBM、富士通、

4、西門(mén)子、寶獲利、億利達(dá)、亞仿、DIY PC機(jī)等）金管家管理系統(tǒng)后臺(tái)功能模塊基本資料中心采購(gòu)中心模塊賣(mài)場(chǎng)中心模塊財(cái)務(wù)管理模塊批發(fā)中心模塊倉(cāng)庫(kù)中心模塊專(zhuān)柜中心模塊系統(tǒng)管理模塊分析中心模塊2.3 后臺(tái)管理系統(tǒng)功能系統(tǒng)管理模塊：主要功能是設(shè)置操作員信息，權(quán)限，系統(tǒng)數(shù)據(jù)相關(guān)操作，以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接，系統(tǒng)初始化設(shè)定。基本資料模塊：主要功能是設(shè)置機(jī)構(gòu)信息，收款員信息，營(yíng)業(yè)員信息；商場(chǎng)及商品的各種基本信息，商品基本信息、商品類(lèi)別的劃分、供應(yīng)商與客戶(hù)信息的輸入、商品單位、倉(cāng)庫(kù)中心信息、區(qū)域設(shè)置等基本信息的輸入，包括商品零售價(jià)、批發(fā)價(jià)、進(jìn)貨價(jià)的調(diào)整操作。采購(gòu)中心模塊：主要功能是采購(gòu)部門(mén)的采購(gòu)訂單，進(jìn)貨入庫(kù)、采購(gòu)?fù)?/p>

5、貨及等相關(guān)的匯總數(shù)據(jù)查詢(xún)與報(bào)表。倉(cāng)庫(kù)中心模塊：主要功能是倉(cāng)庫(kù)商品的進(jìn)出業(yè)務(wù)處理，如商品報(bào)損，領(lǐng)用和其它商品出入庫(kù)業(yè)務(wù)；商品的盤(pán)點(diǎn)操作及倉(cāng)庫(kù)的商品匯總數(shù)據(jù)查詢(xún)與報(bào)表。賣(mài)場(chǎng)中心模塊：主要功能是設(shè)置會(huì)員信息；商品條形碼打印,前臺(tái)收銀監(jiān)控,POS交易流水查詢(xún),導(dǎo)出條碼稱(chēng)商品信息,商品的各種特價(jià)、會(huì)員信息管理；商品價(jià)格牌打印,儲(chǔ)值卡管理及賣(mài)場(chǎng)相關(guān)的匯總數(shù)據(jù)查詢(xún)與報(bào)表。財(cái)務(wù)中心模塊：主要功能是會(huì)計(jì)部門(mén)與批發(fā)客戶(hù)、商品供應(yīng)商的各種賬款結(jié)算與費(fèi)用處理；以及相關(guān)的各種匯總查詢(xún)和報(bào)表。分析中心模塊：主要功能是從商場(chǎng)的進(jìn)、銷(xiāo)、存三方面，對(duì)商品的采購(gòu)進(jìn)倉(cāng)、批發(fā)和POS銷(xiāo)售、會(huì)計(jì)賬款等各種業(yè)務(wù)的整體數(shù)據(jù)綜合分析。第三部

6、分 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程描述 3.1 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程描述批發(fā)出庫(kù)倉(cāng)庫(kù)管理安裝系統(tǒng)建立基本資料(包括貨商、客戶(hù)、商品分類(lèi)、商品檔案、操作員檔案、員工檔案等)采購(gòu)訂貨驗(yàn)收入庫(kù)庫(kù)退貨回供應(yīng)商批發(fā)訂貨批發(fā)退貨庫(kù)存調(diào)整（盤(pán)點(diǎn)、其他出入庫(kù)）前臺(tái)銷(xiāo)售、退貨、儲(chǔ)值卡報(bào)表查詢(xún)分析3.11 系統(tǒng)操作流程圖3.12 進(jìn)貨管理作業(yè)流程【角色說(shuō)明】采購(gòu)員、采購(gòu)部、錄入員、財(cái)務(wù)部、收貨員?！竟δ苷f(shuō)明】1、采購(gòu)訂單等審批后才可進(jìn)貨；2、若用戶(hù)系統(tǒng)中無(wú)合同管理模塊，應(yīng)手工填寫(xiě)訂單；3、原始單據(jù)應(yīng)與系統(tǒng)打印的相應(yīng)單據(jù)核對(duì)，以便核對(duì)和存檔；4、若到貨數(shù)量少于訂單，則有兩種情況：（1）如果送貨途中發(fā)生殘損，且經(jīng)協(xié)商由廠(chǎng)家承擔(dān)，應(yīng)按照實(shí)收數(shù)量

7、，修改商品驗(yàn)收單；否則，應(yīng)由商家負(fù)擔(dān)，實(shí)物負(fù)責(zé)人按照訂單數(shù)填寫(xiě)實(shí)收數(shù)，同時(shí)填寫(xiě)損溢單，注明途中損溢。錄入員審核進(jìn)貨驗(yàn)收單后，輸入損溢單。（2）廠(chǎng)家缺貨，修改商品驗(yàn)收單，按實(shí)收數(shù)輸入并審核；5、到貨數(shù)量大于訂單，可拒收多余部分；6、若超過(guò)訂單交貨期限或到貨品種與訂單不符，必須通知采購(gòu)員，根據(jù)具體情況拒收或補(bǔ)訂單。3.13 銷(xiāo)售管理作業(yè)流程【角色說(shuō)明】收款員、營(yíng)業(yè)員。3.14倉(cāng)庫(kù)管理作業(yè)流程【角色說(shuō)明】錄入員、營(yíng)業(yè)員、財(cái)務(wù)部?！竟δ苷f(shuō)明】單據(jù)應(yīng)及時(shí)傳遞，確保盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確；對(duì)誤差較大的商品或部分柜組可進(jìn)行局部盤(pán)點(diǎn)或循環(huán)盤(pán)點(diǎn)。第四部分 軟件功能詳細(xì)描述“金管家”對(duì)業(yè)務(wù)權(quán)限的劃分通過(guò)“角色”來(lái)進(jìn)行，系統(tǒng)的每

8、個(gè)業(yè)務(wù)功能都能通過(guò)“角色”來(lái)控制賦權(quán)。用戶(hù)可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需要來(lái)靈活地調(diào)整業(yè)務(wù)操作流程和加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理規(guī)范?！敖鸸芗摇敝饕譃橐韵伦庸δ苣K：采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理、基本信息、分析中心、系統(tǒng)設(shè)置。系統(tǒng)新增了各種業(yè)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能：您可以靈活地自行設(shè)定查詢(xún)條件，對(duì)于有疑問(wèn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不必用明細(xì)報(bào)表查詢(xún)，在明細(xì)數(shù)據(jù)查詢(xún)的功能中就可以解。4.1 采購(gòu)管理 從商品的采購(gòu)計(jì)劃到商品采購(gòu)驗(yàn)收等采購(gòu)業(yè)務(wù)的處理，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的退貨處理。4.11 主要功能職責(zé)l 制采購(gòu)訂單，向供應(yīng)商下訂單采購(gòu)商品。l 制進(jìn)貨入庫(kù)單，根據(jù)采購(gòu)訂單或直接制進(jìn)貨入庫(kù)單，驗(yàn)收供應(yīng)商送到的商品并做入庫(kù)單。l 同時(shí)可

9、以根據(jù)本單做“采購(gòu)沖紅單”。l 制商品退貨單，處理對(duì)供應(yīng)商的退貨業(yè)務(wù)，同時(shí)可以根據(jù)本單做“采購(gòu)沖紅單”。4.12 相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)l 商品采購(gòu)訂單l 商品采購(gòu)入庫(kù)單l 商品商品退貨單4.13 相關(guān)功能菜單l 單據(jù)管理n 采購(gòu)訂單n 采購(gòu)入庫(kù)單n 采購(gòu)?fù)素泦蝞 采購(gòu)訂單查詢(xún)n 采購(gòu)入庫(kù)單查詢(xún)n 采購(gòu)?fù)素泦尾樵?xún)l 采購(gòu)業(yè)務(wù)查詢(xún)匯總報(bào)表4.2 批發(fā)管理負(fù)責(zé)企業(yè)的批發(fā)業(yè)務(wù)，包括對(duì)客戶(hù)的報(bào)價(jià)和制銷(xiāo)售訂單及制銷(xiāo)售出庫(kù)單等有關(guān)的批發(fā)業(yè)務(wù)處理。4.21 主要工作職能l 給批發(fā)客戶(hù)提供商品批發(fā)報(bào)價(jià)，可以根據(jù)不同的客戶(hù)給予靈活的批發(fā)價(jià)格。l 處理客戶(hù)訂貨的業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶(hù)的訂貨憑證制批發(fā)訂單。l 處理客戶(hù)領(lǐng)貨的業(yè)務(wù)，根

10、據(jù)批發(fā)訂單制批發(fā)單，或者手動(dòng)輸入商品制批發(fā)單。l 處理客戶(hù)退貨的業(yè)務(wù)，制客戶(hù)退貨單。4.22 相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)l 商品銷(xiāo)售訂單l 商品銷(xiāo)售單l 商品銷(xiāo)售退貨單4.23 相關(guān)功能菜單l 客戶(hù)價(jià)格關(guān)系l 客戶(hù)價(jià)格關(guān)系單據(jù)管理n 銷(xiāo)售訂單n 銷(xiāo)售單n 銷(xiāo)售退貨單l 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)查詢(xún)匯總報(bào)表n 銷(xiāo)售訂單匯總表n 銷(xiāo)售匯總報(bào)表客戶(hù)n 銷(xiāo)售匯總報(bào)表客戶(hù)-商品n 銷(xiāo)售匯總報(bào)表商品n 銷(xiāo)售匯總報(bào)表類(lèi)別n 銷(xiāo)售匯總報(bào)表類(lèi)別-商品 n 銷(xiāo)售匯總報(bào)表機(jī)構(gòu) 4.3 倉(cāng)庫(kù)管理主要負(fù)責(zé)商品的儲(chǔ)存、出入庫(kù)的業(yè)務(wù)。對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行管理。4.31主要工作職能l 對(duì)采購(gòu)員所制的進(jìn)貨入庫(kù)單、對(duì)供應(yīng)商退貨單進(jìn)行審核，對(duì)進(jìn)貨、退貨商品進(jìn)行出入庫(kù)

11、處理。l 對(duì)批發(fā)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員所制的銷(xiāo)售單、客戶(hù)退貨單進(jìn)行審核，負(fù)責(zé)處理批發(fā)客戶(hù)到倉(cāng)庫(kù)提貨的業(yè)務(wù)和批發(fā)客戶(hù)的退貨入庫(kù)業(yè)務(wù)。l 商品盤(pán)點(diǎn)期間，清點(diǎn)庫(kù)存商品，制盤(pán)點(diǎn)單。l 對(duì)庫(kù)存商品的非業(yè)務(wù)損耗做報(bào)損處理，制報(bào)損單。4.32 相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)n 商品領(lǐng)用單n 商品報(bào)損單l 盤(pán)點(diǎn)管理n 盤(pán)點(diǎn)差異原因信息n 盤(pán)點(diǎn)錄入單4.33 相關(guān)功能菜單l 盤(pán)點(diǎn)管理n 盤(pán)點(diǎn)初始化n 盤(pán)點(diǎn)單錄入n 盤(pán)點(diǎn)盈虧處理n 盤(pán)點(diǎn)差異原因信息維護(hù)l 倉(cāng)庫(kù)匯總報(bào)表n 庫(kù)存匯總報(bào)表商品n 庫(kù)存匯總報(bào)表倉(cāng)庫(kù)n 倉(cāng)管匯總報(bào)表n 盤(pán)點(diǎn)匯總報(bào)表n 盤(pán)點(diǎn)差異原因報(bào)表n 報(bào)損匯總報(bào)表n 領(lǐng)用匯總報(bào)表n 其他入庫(kù)匯總報(bào)表n 其他出庫(kù)匯總報(bào)表4.4 賣(mài)場(chǎng)管

12、理主要負(fù)責(zé)門(mén)店的前臺(tái)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的管理。包括商品的各種特價(jià)、促銷(xiāo)、會(huì)員卡、儲(chǔ)值卡、票據(jù)設(shè)置、前臺(tái)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)日結(jié)處理等和銷(xiāo)售商品有關(guān)的業(yè)務(wù)。4.41主要工作職能l 前臺(tái)收銀系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置l 銷(xiāo)售商品特價(jià)管理l 銷(xiāo)售票據(jù)設(shè)置l 銷(xiāo)售報(bào)表查詢(xún)4.42相關(guān)功能菜單l 會(huì)員卡管理n 會(huì)員卡類(lèi)別信息n 會(huì)員卡信息n 會(huì)員特價(jià)單n 會(huì)員銷(xiāo)售匯總報(bào)表n 會(huì)員卡消費(fèi)明細(xì)報(bào)表n 會(huì)員消費(fèi)與積分報(bào)表n 會(huì)員積分沖減l 儲(chǔ)值卡管理n 儲(chǔ)值卡面值設(shè)置n 儲(chǔ)值卡初始化n 儲(chǔ)值卡發(fā)放管理n 儲(chǔ)值卡匯總報(bào)表n 儲(chǔ)值卡消費(fèi)明細(xì)報(bào)表l 前臺(tái)相關(guān)l POS交易流水查詢(xún)l 商品特價(jià)促銷(xiāo)信息查詢(xún)l 零售特價(jià)促銷(xiāo)單l 匯總報(bào)表n 收銀員日?qǐng)?bào)

13、表n 營(yíng)業(yè)員日?qǐng)?bào)表n 商品-客戶(hù)銷(xiāo)售關(guān)系報(bào)表n 客戶(hù)-商品銷(xiāo)售關(guān)系報(bào)表n 商場(chǎng)營(yíng)業(yè)收入日?qǐng)?bào)表4.51主要工作職能l 了解業(yè)務(wù)的匯總情況l 正確了解企業(yè)的應(yīng)付實(shí)收情況l 對(duì)重要的業(yè)務(wù)單據(jù)進(jìn)行審核確認(rèn)4.52相關(guān)業(yè)務(wù)查詢(xún)l 經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)表n 經(jīng)營(yíng)總況日?qǐng)?bào)表n 進(jìn)銷(xiāo)存匯總報(bào)表n 進(jìn)銷(xiāo)存明細(xì)報(bào)表n 商品毛利報(bào)表4.6 配送管理主要對(duì)各機(jī)構(gòu)、倉(cāng)庫(kù)的商品配送管理。4.61 主要工作職能l 對(duì)配送員所制的外調(diào)單進(jìn)行審核l 對(duì)商品內(nèi)部調(diào)撥和外部調(diào)撥的出入庫(kù)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理l 對(duì)重要的業(yè)務(wù)單據(jù)進(jìn)行審核確認(rèn)4.62 相關(guān)功能菜單n 配送申請(qǐng)單n 配送外調(diào)出貨單n 配送外調(diào)入庫(kù)單n 配送退貨單4.63 相關(guān)業(yè)務(wù)查詢(xún)n 配送

14、申請(qǐng)單查詢(xún)n 配送外調(diào)出貨單查詢(xún)n 配送外調(diào)入庫(kù)單查詢(xún)n 配送退貨單查詢(xún)n 加盟商配送統(tǒng)計(jì)第五部分 實(shí)施與服務(wù)5.1實(shí)施方案5.11 實(shí)施過(guò)程描述 商軟科技有強(qiáng)有力的項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍，分行業(yè)配備實(shí)施人員，所有人員均經(jīng)過(guò)公司嚴(yán)格培訓(xùn)和考核認(rèn)證，具備豐富的領(lǐng)域知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，并且大家經(jīng)常通過(guò)各種方式交流，做到知識(shí)共享、資源共享。每個(gè)項(xiàng)目都成立一個(gè)實(shí)施小組，有專(zhuān)職實(shí)施顧問(wèn)。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中有項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)實(shí)施小組常駐用戶(hù)處，與用戶(hù)一起制定項(xiàng)目實(shí)施方案、實(shí)施計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)員工等，做好開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，隨時(shí)處理系統(tǒng)運(yùn)行初期出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)施階段可分為設(shè)備安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)提供與整理、

15、操作培訓(xùn)、數(shù)據(jù)錄入與驗(yàn)證、系統(tǒng)試運(yùn)行、銷(xiāo)售管理、綜合運(yùn)行、穩(wěn)定運(yùn)行等階段。1）模擬環(huán)境的建立2）培訓(xùn)3）數(shù)據(jù)錄入與驗(yàn)證4）正式系統(tǒng)的組建5）系統(tǒng)試運(yùn)行6）系統(tǒng)調(diào)整及人員再培訓(xùn)7）銷(xiāo)售管理階段8）綜合運(yùn)行階段9）穩(wěn)定運(yùn)行階段當(dāng)系統(tǒng)剛剛開(kāi)始運(yùn)行時(shí)，許多操作員剛接觸計(jì)算機(jī)，對(duì)系統(tǒng)操作也不熟，往往在實(shí)際工作中不敢使用，怕出錯(cuò)，為了解決這一問(wèn)題，我們?cè)谙到y(tǒng)運(yùn)行之初，派技術(shù)人員跟班工作，同工作人員一起上班，在旁指導(dǎo)操作員進(jìn)行工作，操作一旦有誤，馬上進(jìn)行指導(dǎo)更正，從而使操作員可以很快地熟練掌握所使用的系統(tǒng)，全面保障整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。5.12 實(shí)施參考計(jì)劃表實(shí)施里程碑 年 月 日，商業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)正式啟用 年

16、月 日，分店P(guān)OS系統(tǒng)啟用 年 月 日，分店試營(yíng)業(yè) 年 月 日，分店正式營(yíng)業(yè)參考計(jì)劃1） 月 日，實(shí)施人員同公司財(cái)務(wù)部，業(yè)務(wù)部及電腦部等與商業(yè)MIS密切相關(guān)的部門(mén)主管進(jìn)行商談業(yè)務(wù)流程，處理方法，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼方案及大致的用戶(hù)要求。2） 月 日，在商談內(nèi)容的基礎(chǔ)上組織討論系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃及實(shí)施進(jìn)度，提交公司負(fù)責(zé)人審批。3） 月 日，服務(wù)器安裝，建立系統(tǒng)運(yùn)行模擬環(huán)境。4） 月 日 日，進(jìn)行后臺(tái)操作員（錄入）人員培訓(xùn)。說(shuō)明：計(jì)劃3，4開(kāi)始的前提條件是服務(wù)器、PC機(jī)、HUB等設(shè)備到位，模擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建完畢。5） 月 日，制定編碼方案，連鎖公司主管經(jīng)理簽字認(rèn)可，該方案制定后，一般不能更改。6） 月 日 日，基

17、礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入，部門(mén)信息，供應(yīng)商信息，類(lèi)別，商品信息等。7） 月 日，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核對(duì)。說(shuō)明：計(jì)劃6，7開(kāi)始的前提條件是信息表收集完畢（或錄入過(guò)程中收集），打印機(jī)12臺(tái)到位，UPS必須到位。8） 月 日，商品驗(yàn)收入庫(kù)，并將商品上柜。9） 月 日，進(jìn)行收款員培訓(xùn)。10） 月 日 日，收款員練習(xí)， 日，收款員考核。說(shuō)明：計(jì)劃9，10開(kāi)始的前提條件是練習(xí)POS機(jī)到位，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境滿(mǎn)足條件。11） 月 日 日，完成物價(jià)標(biāo)簽打印。12） 月 日，POS系統(tǒng)，后臺(tái)MIS系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，分店試營(yíng)業(yè)。說(shuō)明：計(jì)劃12開(kāi)始的前提條件是分店的正式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境調(diào)試完畢，POS機(jī)，服務(wù)器等各種設(shè)備正常。13） 月 日，分店正式營(yíng)業(yè)，系統(tǒng)

18、進(jìn)行運(yùn)行階段。說(shuō)明：先確定好開(kāi)業(yè)時(shí)間（或系統(tǒng)起用時(shí)間），然后倒推出各階段任務(wù)的完成時(shí)間。5.13培訓(xùn)商軟科技十分重視對(duì)用戶(hù)的培訓(xùn)工作。我們認(rèn)為，要保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行和充分發(fā)揮其作用，必須使系統(tǒng)從真正意義上成為用戶(hù)自己所有，真正讓用戶(hù)掌握。同時(shí)，培訓(xùn)的過(guò)程也是系統(tǒng)的一個(gè)交接過(guò)程。根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象和要求不同，我們建議分為如下幾個(gè)階段和層次進(jìn)行：1、應(yīng)用層培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn) 內(nèi)容：1、商業(yè)自動(dòng)化概述；2、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)：WINDOWS基本使用常識(shí)，計(jì)算機(jī)硬件基本知識(shí)等。對(duì)象：使用系統(tǒng)的有關(guān)人員。前臺(tái)系統(tǒng)的培訓(xùn) 內(nèi)容：1、收款機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括收款機(jī)的構(gòu)造與組成，收款機(jī)的操作原理等；2、收款機(jī)的基本技能使用與

19、操作，包括收款機(jī)的開(kāi)關(guān)機(jī)、操作方法、基本技能、日常維護(hù)以及簡(jiǎn)單故障的分析和處理方法等；3、前臺(tái)收款系統(tǒng)的操作和使用，包括前臺(tái)收款系統(tǒng)的組成與特點(diǎn)、收款系統(tǒng)的操作等。 對(duì)象：前臺(tái)收款員、系統(tǒng)維護(hù)人員及其他有關(guān)人員。后臺(tái)系統(tǒng)的培訓(xùn) 內(nèi)容：后臺(tái)部門(mén)相應(yīng)軟件的操作使用。 其中針對(duì)中高級(jí)管理人員，重點(diǎn)進(jìn)行如何充分利用系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并將其運(yùn)用到?jīng)Q策中的培訓(xùn)。使中高級(jí)管理人員能夠充分利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提供的輔助決策功能，充分體現(xiàn)出自動(dòng)化系統(tǒng)的優(yōu)越性。 對(duì)象：分管總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、系統(tǒng)管理員和業(yè)務(wù)部、人事部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)的操作員及其他有關(guān)人員。2、維護(hù)層的培訓(xùn)該培訓(xùn)主要對(duì)象是系統(tǒng)管理員。系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)整

20、個(gè)系統(tǒng)的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及日常維護(hù)工作。內(nèi)容：1、有關(guān)硬件平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)，包括中心數(shù)據(jù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等內(nèi)容；2、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的培訓(xùn)；3、商業(yè)MIS實(shí)施前的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備等內(nèi)容，包括協(xié)助用戶(hù)制定有關(guān)系統(tǒng)的規(guī)章制度、準(zhǔn)備有關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)、如何解決一些常見(jiàn)問(wèn)題等，以保證整個(gè)系統(tǒng)的按時(shí)成功運(yùn)行。5.15 售后服務(wù)與技術(shù)支持對(duì)服務(wù)的理解 商軟科技十分重視售后服務(wù)和對(duì)用戶(hù)的技術(shù)咨詢(xún)，從某種意義上講軟件就是服務(wù)，軟件廠(chǎng)商提供的支持和服務(wù)在最低程度上應(yīng)保證信息管理系統(tǒng)能夠長(zhǎng)期、不間斷地為用戶(hù)服務(wù)。如果連平穩(wěn)運(yùn)行都談不上，用戶(hù)的投資便會(huì)變得毫無(wú)意義。企業(yè)進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是為了增強(qiáng)自身的競(jìng)

21、爭(zhēng)實(shí)力，這就牽扯到如何更好地應(yīng)用管理信息系統(tǒng)，如何通過(guò)廠(chǎng)商完善的服務(wù)與支持，最大程度地發(fā)揮出管理信息系統(tǒng)的各種功能、優(yōu)勢(shì)。如果系統(tǒng)的使用價(jià)值提高了，實(shí)際上就體現(xiàn)了服務(wù)的“升值”作用。多樣化的服務(wù)方式為使服務(wù)及時(shí)有效，我們提供多樣化的服務(wù)：·熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)在廣州我們?cè)O(shè)有熱線(xiàn)電話(huà)，配有工作三年經(jīng)驗(yàn)以上的高級(jí)服務(wù)工程師接聽(tīng)和處理客戶(hù)應(yīng)用咨詢(xún)。·聯(lián)機(jī)維護(hù)服務(wù)聯(lián)機(jī)維護(hù)是我們特有服務(wù)方式，通過(guò)我們自已開(kāi)發(fā)的維護(hù)軟件可以與遠(yuǎn)地的客戶(hù)進(jìn)行計(jì)算機(jī)聯(lián)接，在廣州就可以直接處理全國(guó)客戶(hù)運(yùn)行中的軟件故障和數(shù)據(jù)問(wèn)題。·網(wǎng)上服務(wù)能夠訪(fǎng)問(wèn)Internet的用戶(hù)還可以上網(wǎng)查詢(xún)我們的技術(shù)服務(wù)專(zhuān)欄，在我

22、們的技術(shù)服務(wù)專(zhuān)欄里有客戶(hù)應(yīng)用案例、最新技術(shù)改進(jìn)、運(yùn)行故障排除等豐富的內(nèi)容。·E-mail傳真服務(wù)通過(guò)發(fā)送E-mail和傳真獲得服務(wù)。·培訓(xùn)服務(wù)根據(jù)客戶(hù)需要，提供常備的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。·快速現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)上門(mén)服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量保證為保證服務(wù)質(zhì)量，我們不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立起一套保證服務(wù)質(zhì)量的制度和措施，對(duì)服務(wù)人員實(shí)行持證上崗制度：·定期按服務(wù)類(lèi)別進(jìn)行培訓(xùn)交流對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行細(xì)化分類(lèi)，分為項(xiàng)目實(shí)施（另按規(guī)模分為大、中、小型）、日常維護(hù)、問(wèn)題咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)支持等，每年定期按類(lèi)別進(jìn)行培訓(xùn)，并定期進(jìn)行服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、技巧交流，等等。·服務(wù)資格認(rèn)證每年對(duì)所有技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行一

23、次服務(wù)資格認(rèn)證考試，以保證服務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)。·用戶(hù)滿(mǎn)意簽字服務(wù)工作量化標(biāo)準(zhǔn)考核，用戶(hù)滿(mǎn)意簽字服務(wù)匯報(bào)單有效。·高水平的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍 商軟服務(wù)工程師熟悉我們的產(chǎn)品、熟悉的各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)。加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)軟件的服務(wù)能力，是因?yàn)槲覀冎烙脩?hù)不僅需要我們能提供對(duì)產(chǎn)品本身的服務(wù)還要能夠解決軟件運(yùn)行過(guò)程中來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境的問(wèn)題，還有許多專(zhuān)家具有豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和管理咨詢(xún)能力。5.2售后服務(wù)與技術(shù)支持的主要內(nèi)容系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)初期，公司可派技術(shù)人員長(zhǎng)駐商場(chǎng)內(nèi)，提供全方位的技術(shù)保障。及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)的服務(wù)需求，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。如果發(fā)現(xiàn)操作人員仍不熟悉系統(tǒng)，將另外進(jìn)行培

24、訓(xùn)。硬件系統(tǒng)的出錯(cuò)診斷與維修（非商軟公司提供的硬件除外）。排除軟件系統(tǒng)故障。定期走訪(fǎng)客戶(hù)，檢查系統(tǒng)的運(yùn)行和使用情況。公司技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)回答問(wèn)題。應(yīng)用軟件若有程序錯(cuò)誤，終生維護(hù)。廣州市商軟電腦科技有限公司附一：實(shí)又旺購(gòu)物廣場(chǎng)軟件實(shí)施方案一、客戶(hù)信息特點(diǎn)：客戶(hù)名稱(chēng)實(shí)又旺購(gòu)物廣場(chǎng)客戶(hù)所在地佛山軟件名稱(chēng)金管家購(gòu)物廣場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)結(jié)構(gòu)賣(mài)場(chǎng)分上下兩層，一樓日用百貨區(qū)，二樓服裝家電區(qū)，賣(mài)場(chǎng)實(shí)用面積31280方。前臺(tái)數(shù)量32臺(tái)POS機(jī)：一樓主收銀區(qū)：20臺(tái)POS機(jī)，一樓側(cè)門(mén)收銀區(qū)：6臺(tái)POS機(jī)，二樓服裝區(qū)：4臺(tái)POS機(jī)，二樓家電區(qū)：2臺(tái)POS機(jī)后臺(tái)數(shù)量9臺(tái)后臺(tái)機(jī)：數(shù)據(jù)服務(wù)器：1臺(tái)；總經(jīng)理室：1臺(tái)；電腦部：2臺(tái)；財(cái)務(wù)

25、部：1臺(tái)；采購(gòu)部：1臺(tái)；一樓倉(cāng)庫(kù)：2臺(tái)；服務(wù)臺(tái)：1臺(tái)。 電子稱(chēng)數(shù)量12臺(tái) 專(zhuān)柜數(shù)量11個(gè)二、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：三、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境POS機(jī)第三代POS收銀機(jī)：PIII、256M、80G以上Windows 2000操作系統(tǒng)服務(wù)器PC服務(wù)器或者專(zhuān)業(yè)服務(wù)器：PD、1G、160G Windows2003操作系統(tǒng)工作站PC兼容機(jī)PIV，512M， 80G Windows 2000 操作系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備條碼掃描器、條碼打印機(jī)、票據(jù)打印機(jī)、數(shù)據(jù)采集器（盤(pán)點(diǎn)機(jī)）、條碼電子秤數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)Microsoft SQL Sever 7.0/2000 四、實(shí)施步驟：1 了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)流程，及客戶(hù)的需求。制定軟件培訓(xùn)計(jì)劃。2 硬件安裝調(diào)試

26、。3、安裝軟件（配置服務(wù)器端及客戶(hù)端）。4、結(jié)合軟件，對(duì)客戶(hù)的業(yè)務(wù)流程及需求提出相應(yīng)的解決方案及業(yè)務(wù)重組方案。5、基本資料錄入培訓(xùn)（操作員資料，分配權(quán)限。客戶(hù)資料。貨品資料），特別強(qiáng)調(diào)基本資料錄入的重要性以及散裝商品資料的建立。及時(shí)收集各部門(mén)的需求意見(jiàn)。6、前臺(tái)收銀員軟件培訓(xùn)。7、檢查所錄檔案是否正確。格式是否按軟件要求去錄，組織盤(pán)點(diǎn)，錄入進(jìn)銷(xiāo)存期初數(shù)。8、對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行一些軟件日常維護(hù)的培訓(xùn)。讓對(duì)方能處理一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。9、開(kāi)張前組織一次全場(chǎng)商品過(guò)機(jī)以檢查是否所有商品資料己入錄電腦，有條件的情況下可試營(yíng)業(yè)半天。 五、軟件培訓(xùn)方案1、培訓(xùn)的主要內(nèi)容：a、超市操作流程以及與超市相關(guān)的知識(shí)b、硬

27、件的認(rèn)識(shí)，硬件的簡(jiǎn)單問(wèn)題的解決方法。c、公司軟件的功能特點(diǎn)，不同版本軟件的功能區(qū)別和適用的客戶(hù)類(lèi)型，常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法。d、軟件培訓(xùn)的一般方法和注意事項(xiàng) 2、培訓(xùn)流程開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容介紹軟件介紹軟件總的流程，各模塊的關(guān)系，還有介紹系統(tǒng)初始化、系統(tǒng)設(shè)置等功能。注意店內(nèi)碼的生成方式。基本信息介紹商品基本信息的組成部分，詳細(xì)說(shuō)明各部分的關(guān)系以及新增、修改刪除各功能。特別要注意如：專(zhuān)柜商品、大包裝商品、多條形碼、散裝商品等方面容易出錯(cuò)的功能的培訓(xùn)。采購(gòu)中心主要培訓(xùn)采購(gòu)訂單、入庫(kù)單、退貨單、沖紅單的用法以及功能。倉(cāng)庫(kù)中心與配送中心介紹庫(kù)存的查詢(xún)方法，以及倉(cāng)庫(kù)中心與配送中心單據(jù)的用法。硬件設(shè)備的

28、介紹如：UPS的使用、電子稱(chēng)如何與軟件結(jié)合使用、條形碼打印機(jī)的安裝與軟件的使用、價(jià)格標(biāo)簽格式設(shè)置等。在培訓(xùn)硬件設(shè)備前，應(yīng)當(dāng)盡早將設(shè)備安裝調(diào)試好，避免在開(kāi)業(yè)時(shí)造成混亂。前臺(tái)收銀軟件培訓(xùn)前臺(tái)設(shè)置，主要是顧顯、票據(jù)打印機(jī)的類(lèi)型和錢(qián)箱的打開(kāi)方式，斷網(wǎng)的狀況和如何進(jìn)入脫網(wǎng)銷(xiāo)售。注意：培訓(xùn)時(shí)候應(yīng)該要注重一些重點(diǎn)，重要的環(huán)節(jié)要重點(diǎn)培訓(xùn)，反復(fù)提醒多次，務(wù)必讓對(duì)方記住并清楚明白。最后培訓(xùn)完之后，要讓受培訓(xùn)人員自己上機(jī)實(shí)際操作，反復(fù)操作，確保操作不會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。軟件實(shí)際操作跟據(jù)不同崗位的性質(zhì)，分別安排各人員的實(shí)際操作培訓(xùn)。開(kāi)業(yè)后培訓(xùn)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容銷(xiāo)售額查詢(xún)介紹日銀員日?qǐng)?bào)表、POS交易流水查詢(xún)、前臺(tái)監(jiān)控等即時(shí)

29、查詢(xún)。日結(jié)后報(bào)表查詢(xún)主要介紹日結(jié)后各類(lèi)匯總報(bào)表的查詢(xún)與日結(jié)時(shí)的注意事況。軟件和數(shù)據(jù)維護(hù)讓客戶(hù)明白數(shù)據(jù)備份的重要性以及方法，教會(huì)客戶(hù)安裝公軟件以及前臺(tái)連接的方法。盤(pán)點(diǎn)操作介紹盤(pán)點(diǎn)的方法。軟件使用回顧跟據(jù)客戶(hù)的電腦水平和經(jīng)常出錯(cuò)的地方，再次說(shuō)明軟件使用的方法，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，以及聆聽(tīng)客戶(hù)在使用中的感受，收集信息，反饋回公司，以便更好地改善我們的軟件。3、軟件培訓(xùn)部分內(nèi)容主模塊A、初始化 1、 報(bào)表打印規(guī)則2、 商品類(lèi)別層次設(shè)置一般基本上只設(shè)前三層，類(lèi)別設(shè)置總位數(shù)不超過(guò)6位3、 店內(nèi)碼生成規(guī)則-一般是：前綴“第二層”+4位流水號(hào)，構(gòu)成8位店內(nèi)碼B、 數(shù)據(jù)庫(kù)連接：1、連接本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。2、連接網(wǎng)絡(luò)據(jù)庫(kù)。C、

30、系統(tǒng)業(yè)務(wù)設(shè)置小票信息、前臺(tái)設(shè)置 。D、 數(shù)據(jù)日結(jié)與備份（強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)備份的重要性）。E、 操作員信息建立與維護(hù)，操作員權(quán)限控制。角色與操作員基本資料中心A、 輸入商品基本信息前的準(zhǔn)備工作：1、 類(lèi)別品牌信息，先規(guī)劃好超市內(nèi)商品的類(lèi)別分類(lèi)2、 供應(yīng)商信息，根據(jù)實(shí)際情況先建立供應(yīng)商信息為輸入商品基本資料時(shí)所用3、 倉(cāng)庫(kù)設(shè)置，強(qiáng)烈建議只建一個(gè)倉(cāng)庫(kù)（一個(gè)超市內(nèi)）以免出現(xiàn)以后作入庫(kù)時(shí)入錯(cuò)倉(cāng)庫(kù)而影響相關(guān)數(shù)據(jù)查詢(xún)4、 柜臺(tái)信息的建立與維護(hù)。5、 收銀員信息的建立與維護(hù)。B、 商品基本資料的錄入 1、 操作界面的介紹 ：I類(lèi)別信息欄（顯示己設(shè)好的類(lèi)別信息），II商品資料列表，III商品基本信息瀏覽區(qū)域（即：詳細(xì)信

31、息）2、 錄入基本資料正確選擇所在錄入商品所在的類(lèi)別，為了方便以后查詢(xún)類(lèi)別的銷(xiāo)售情況注意勿將商品錄入不正確的類(lèi)別內(nèi)，藍(lán)色項(xiàng)為必輸項(xiàng)，如果在系統(tǒng)業(yè)務(wù)設(shè)置的“業(yè)務(wù)默認(rèn)”里設(shè)置了：必須先確定供應(yīng)商與商品關(guān)系，則主供應(yīng)商項(xiàng)也必須輸入促銷(xiāo)售價(jià)意義。是否積分以及積分金額主要是為了實(shí)現(xiàn)按單品積分，若在此不設(shè)置則積分時(shí)按系統(tǒng)業(yè)務(wù)設(shè)置里的積分規(guī)則統(tǒng)計(jì)毛利：一般生鮮商品、承包形式銷(xiāo)售的專(zhuān)柜商品，不統(tǒng)計(jì)毛利計(jì)價(jià)方式：對(duì)了散裝和生鮮特別要注意基銷(xiāo)售是按數(shù)量還是按重量銷(xiāo)售，方便以后電子稱(chēng)資料的導(dǎo)出與傳輸。維護(hù)庫(kù)存：一般生鮮商品、承包形式銷(xiāo)售的專(zhuān)柜商品，不維護(hù)庫(kù)存專(zhuān)柜號(hào)：鐘對(duì)了專(zhuān)柜商品一定要正確設(shè)定專(zhuān)柜號(hào)，這樣才能在專(zhuān)柜

32、中心正確查詢(xún)各個(gè)專(zhuān)柜的銷(xiāo)售情況，若發(fā)現(xiàn)某些專(zhuān)柜銷(xiāo)售與專(zhuān)柜小票記錄有出入請(qǐng)檢查商品基本資料里專(zhuān)柜的商品是否設(shè)了相應(yīng)的專(zhuān)柜號(hào)，以及是否把專(zhuān)柜的商品作到其它類(lèi)別里。建議對(duì)于專(zhuān)柜商品錄入獨(dú)立的類(lèi)別（建類(lèi)別信息時(shí)可為每個(gè)專(zhuān)柜建立一個(gè)獨(dú)立的類(lèi)別，這樣可方便對(duì)商品基本資料的維護(hù)）。箱條碼：對(duì)了大包裝和小包裝條碼不同的商品應(yīng)錄入相關(guān)的大包裝的箱條碼、及箱包裝的數(shù)量以及若按大包裝購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)惠價(jià)。切勿將大包裝的條碼做成另一個(gè)商品，如：某商品A 小包裝條碼為：12345679，大包裝的條碼為：97654321，做成兩個(gè)商品：12345679-“商品A”；97654321-“商品A（箱）”，這樣可以避免以后入庫(kù)時(shí)無(wú)法對(duì)

33、商品進(jìn)行正確入錄以及要查詢(xún)商品庫(kù)存時(shí)出現(xiàn)庫(kù)存不準(zhǔn)。同時(shí)也要記住對(duì)于大包裝的商品入庫(kù)是要轉(zhuǎn)化成小包裝入庫(kù)。 注意：若發(fā)現(xiàn)有多個(gè)商品做錯(cuò)了某些信息，如：專(zhuān)柜號(hào)，可進(jìn)行批量修改，批量修改的前提條件是，出錯(cuò)的商品在同一類(lèi)別或可很快找出來(lái)，同時(shí)最重要的是修改的部分必須相同，如前臺(tái)所說(shuō)的專(zhuān)柜號(hào)等。 在商品基本資料的維護(hù)過(guò)程中還有一個(gè)重要功能：高級(jí)查詢(xún)，這個(gè)需要與客戶(hù)或其電腦員介紹的3、 關(guān)于“調(diào)價(jià)單管理”菜單的使用，建議客戶(hù)如需大量修改商品的相關(guān)價(jià)格時(shí)應(yīng)使用調(diào)單來(lái)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)為了方便對(duì)軟件的管理亦可建議客戶(hù)對(duì)個(gè)別商品的價(jià)格的修改時(shí)使用。4、 組合商品信息：如花籃等組合商品5、 對(duì)于需打稱(chēng)的商品，如：散裝、水

34、果等沒(méi)有條碼的商品，可以手動(dòng)輸入條碼，注意錄入基本資料里應(yīng)輸入5位商品條碼。（注：通常電子稱(chēng)打印標(biāo)簽其條碼為13位或18位，13位條碼由：2位識(shí)別碼+5位商品條碼+5位金額+1位檢驗(yàn)碼。18位條碼由：2位識(shí)別碼+5位商品條碼+5位金額+5位重量（數(shù)量）+1位檢驗(yàn)碼）采購(gòu)中心和買(mǎi)場(chǎng)中心采購(gòu)中心1、 采購(gòu)訂單的制作：需要說(shuō)明的是快速訂貨，該功能主要是對(duì)該供應(yīng)商是主供應(yīng)商的商品訂貨。2、 進(jìn)貨入庫(kù)單的制作：可根據(jù)采購(gòu)訂單來(lái)快速調(diào)出入庫(kù)資料（在界面上有個(gè)“原始單號(hào)”，此原始單號(hào)可直接調(diào)出采購(gòu)訂單），根據(jù)實(shí)際情況修改入庫(kù)數(shù)量即可3、 贈(zèng)送入庫(kù)單：采用該入庫(kù)方式會(huì)出現(xiàn)如下情況：a、 按照先進(jìn)先出銷(xiāo)售原則，在銷(xiāo)售到贈(zèng)