神經(jīng)外科關(guān)于創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室的實(shí)施方案

1、神經(jīng)外科創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”科室的實(shí)施方案為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，努力營(yíng)造“臨床優(yōu)先，患 者優(yōu)先”的政策環(huán)境，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，發(fā)展專科護(hù)理，升華整體 護(hù)理，堅(jiān)持護(hù)理工作“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)” 。堅(jiān)持 以病人為中心， 為人民健康服務(wù)的宗旨。 認(rèn)真踐行以人為本的科 學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮護(hù)理工作在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中的積極作 用，全面提升神經(jīng)外科臨床護(hù)理工作質(zhì)量，制定本方案。工作主題：夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ)，提供滿意服務(wù)。 實(shí)踐三個(gè)貼近，回歸護(hù)理本源。 保證安全質(zhì)量，科學(xué)清潔舒適。工作目的：堅(jiān)持以病人為中心， “把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士 還給病人”，確保護(hù)士為病人服務(wù)的有效時(shí)間，為住院患者提供 安全、

2、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。實(shí)施方案：一、科內(nèi)總動(dòng)員，樹立全體護(hù)理人員開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工 作的意識(shí)。組織全科護(hù)士 3月 20日學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部、省 衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局及醫(yī)院下發(fā)關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 的文件精神，讓全體護(hù)理人員知道開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 工作的重要性；組織護(hù)理骨干探討開展方案并制定實(shí) 施方案。二、進(jìn)一步完善護(hù)理流程及工作指引，組織實(shí)施并落實(shí)到位。確保護(hù)理措施落實(shí)到位。 三、認(rèn)真做好“五常法” ，既方便護(hù)士能快速拿取所需物品 又使護(hù)士站、治療室和小庫(kù)房的物品擺放整齊。1、每一樣物品存放處貼上醒目的標(biāo)簽，每周一檢查一次并 根據(jù)需要進(jìn)行申領(lǐng)。2、規(guī)范護(hù)士行為，每班下班前自己整理治療車、護(hù)士站、 治療室。

3、杜絕亂拿亂放的現(xiàn)象。3、每天下夜班助理護(hù)士負(fù)責(zé)整理第二天護(hù)理、輸液的治療 車，放置所需物品。五、組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律護(hù)士條例 、侵權(quán)法和護(hù)理禮 儀知識(shí)。1、規(guī)范病房護(hù)士服務(wù)用語(yǔ)。2 組織護(hù)理人員再次學(xué)習(xí)有關(guān)禮儀的知識(shí)。六、做好急、危重和昏迷病人的護(hù)基礎(chǔ)理服務(wù)工作：1、首先從消滅紅燈開始，實(shí)行床邊工作制，隨時(shí)巡視病人及 時(shí)更換補(bǔ)液和處理特殊情況。2、逐步落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作， 做好晨晚間護(hù)理， 保持病人皮膚、 口腔、會(huì)陰部清潔。3、根據(jù)病人實(shí)際情況協(xié)助患者進(jìn)食 /水，協(xié)助患者翻身拍背預(yù) 防壓瘡的發(fā)生。4、安全給藥，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)及醫(yī)囑雙簽名制度，保證用 藥安全。5、做好入院健康教育工作。七、做好質(zhì)量過程的控制工作，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量：1、加強(qiáng)手衛(wèi)生，治療車上放置快速手消毒液，防止院內(nèi)交 叉感染。2、加強(qiáng)監(jiān)管，使各項(xiàng)制度落到實(shí)處。3、改變護(hù)理查房模式，每星期針對(duì)特殊病例舉行短暫的護(hù) 理查房盡快提高年輕護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。八、繼續(xù)開展護(hù)士核心