XX年店長工作計劃

1、XX年店長工作計劃一、業(yè)績目標 （ 短期、中期、長期。分攤到每個月，每 個人）二、保障業(yè)績和規(guī)范運作的管理制度和運作流程 （ 店務(wù) 管理和店內(nèi)運作流程 ）三、為了完成目標的人員計劃、業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃和商圈 調(diào)查計劃 （ 經(jīng)紀人團隊規(guī)模和加盟店運作的培訓(xùn)輔導(dǎo)計劃。 計劃分為新人培訓(xùn)、團隊培訓(xùn)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和 持續(xù)培訓(xùn)計劃 ）四、為了完成業(yè)務(wù)目標的房源收集計劃 （ 時間、目標量、 方法、人員分攤 ）五、為了完成業(yè)務(wù)目標的客源收集計劃 （ 時間、目標量、 方法、人員分攤 ）六、體系內(nèi)業(yè)務(wù)合作推進計劃 （ 合作對象、合作時間、 落實到經(jīng)紀人和周期 ）七、設(shè)計業(yè)務(wù)流程八、配合房源和客源收集工作的廣

2、告計劃 （ 包括媒體選 擇、工具、周期、預(yù)算、完成時間、期望效果 ）九、為了保障完成目標所需的內(nèi)部管理制度十、 為了保障完成目標業(yè)績的獎懲制度 十一、 為了完成目標業(yè)績所需上級領(lǐng)導(dǎo)支持、幫助、 溝通和督導(dǎo)的內(nèi)容 （ 同主管上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的周期和內(nèi)容 ）十二、 為了完成上述目標計劃所需的運營成本核算 十三、 管理和業(yè)務(wù)支持的工具和 SIS 系統(tǒng)使用計劃 十四、 統(tǒng)一形象 , 專業(yè)化團隊建立的計劃 （ 門店形象和 經(jīng)紀人形象 ）為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序 的履行，避免出現(xiàn)無章可循的情況，特制定此計劃。一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點半開門后， 安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣

3、間涂眼影、唇彩、腮紅 （ 時 間不超出五分鐘 ） ，后輪換。八點四十五分安排早班工作， 具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理 樣面 （ 櫥窗模特、燈模三日一換 ） 。后二人輪流站于店前處迎 賓。為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負 責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況，二人應(yīng)分清所負責(zé)片區(qū)。注意要點：因早班相對客流較少 （ 除節(jié)假日外 ） ，將工作 重心著重于進銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時間的案例交 流（ 但不能影響銷售 ） 、短期備貨、 店堂環(huán)境及一些后勤工作。二、午間交接：下午班店員 * 點進店后，店長和副店長 進行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進行貨品的交接，交接后店長 和副

4、店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接 完畢，應(yīng)協(xié)助店員點貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點上班所銷售 貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。三、下午班：下午接班后，主要注意四個問題，應(yīng)于店 堂無人時逐次檢查。 至晚七點整，開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。 注意要點：下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時 斷時續(xù)， 一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。 臨下班時， 同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、 圈圈賬、進銷存卡。四、月末盤存：每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡 全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交 給會計。五、整店銷售：不要把視野局限于個

5、人利益或只考慮為 老板創(chuàng)造多少利潤上。應(yīng)考慮怎樣把店內(nèi)團隊的氣氛帶動好，把工作環(huán)境如何 調(diào)整到讓各位員工感覺舒適，如何讓能者上、庸者下。應(yīng)考慮怎樣把 * 品牌做到地區(qū)文胸行業(yè)的第一品牌 應(yīng)怎樣把沒有品牌概念但有消費能力的潛力顧客充分 挖掘出來應(yīng)怎樣把已經(jīng)認同我品牌的顧客能夠長期鎖定并通過口碑效應(yīng)帶 來新主顧而且不僅僅是因為你所給的折扣低 這是我們現(xiàn)在面臨的一些難題，希望我們共同努力 ! 在公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和關(guān)懷下，在同事們的熱心幫 助和配合下，使我的工作能力一步步得到了提升。6 月份紅星店工作總結(jié)，店內(nèi)存在各類問題如下：店內(nèi)員工工作不積極，店內(nèi)衛(wèi)生搞不徹底，個別店員甚至忘記穿工作服裝，等等

6、一系列問題。但是這些部分原因在于我的工作經(jīng)驗不足，剛做兩個店 長一些問題還不會處理，這段時間處于迷茫期，不知該如何 處理好員工之間的關(guān)系，但是以后不會了本月月底發(fā)了 5 和 4 提成。工資有很高的提高，員工的積極性得到提高我會好 好利用這次機會好好整頓店風(fēng)，對的起我的的工資。還請主 任和領(lǐng)導(dǎo)多給些建議和指導(dǎo)。 7 月份的主要工作計劃：1、加強規(guī)范管理，鼓勵員工積極性，樹造良好形象。 加強員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，除了每天要打掃 店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品 的貨架展示進行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹造了良 好的形象。認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策

7、略正確 并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā) 揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特 長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié) 的集體 。以身作則， 做員工的表帥。 不斷的向員工灌輸企業(yè)文化， 教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些 牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極 的態(tài)度去解決。加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、 無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作 熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。2、當日積極回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。為配合公 司財務(wù)工作，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù)，確保不存留 任何問題。3、按時上下班，做到不遲到，不早退，認真完成當日 工作。4、當顧客光臨時，要注意禮貌用語，積極熱情為顧客 服務(wù)，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走，樹立良好 的服務(wù)態(tài)度和工作形象。靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動 性和創(chuàng)作