2020年護(hù)理工作總結(jié)范文

1、2020年護(hù)理工作總結(jié)范文春花秋實，寒暑往來，我們將迎接來乂一個春夭，春夭是美好的，令人向往的，但要 走好必須清楚過去的一切是否完美，因此2020年的護(hù)理工作將總結(jié)如下，其經(jīng)驗及教訓(xùn) 會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。一、堅持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作。在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今夭，護(hù)理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者 有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評，跟班工作， 不允許口行倒班，不僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護(hù)理隊 伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名護(hù)士都是己取得執(zhí)業(yè)證的人員，確

2、保了在為患者 治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。二、堅持以等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)指南，提升管理工作。性提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便給病人以人文關(guān)懷, 一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語, 理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、口然用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各 種規(guī)章制度、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、 發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶 救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護(hù)理措施，及時評估護(hù)理效果, 讓病人參與到治療、

3、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感從病 人敏感的一日清單入手，將收費項目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費。借等級醫(yī)院評審的東風(fēng)，以等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)做為工作的指南，制定了護(hù)理部及及護(hù) 士長考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護(hù)理缺陷上報制度等，使護(hù)理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種 會議都如期按時進(jìn)行了召開，確實通過規(guī)范的管理，使科室護(hù)士長心里明白了該干什么， 如何干，例會每月開24次;護(hù)理工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次;每月進(jìn)行檢查工作匯 報總結(jié)一次;質(zhì)控會議每季進(jìn)行一次;每季召開教學(xué)例會一次;護(hù)理部每季對中重度缺陷進(jìn) 行分析一次;滿意度調(diào)查科室每月一次，護(hù)理部每季一次，護(hù)士長夜間查

4、房每月反饋一次, 護(hù)理查房大查房一次，各科定口查二次，質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達(dá) 到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過這些活動使護(hù)理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改， 使各項護(hù)理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升，確保了全年護(hù)理安全無 事故，重度缺陷為零。細(xì)年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體 護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心， 結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科 各項護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將林年護(hù)理 工作做

5、如下總結(jié)：護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“XXXX”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、 價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用 "xxxx"的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道徳修養(yǎng)，認(rèn)真開展口我批評。三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護(hù)理，提升服務(wù)工作。人性化護(hù)理工作在我院將進(jìn)兩年，其間全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者提供更 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了口己新的服務(wù)舉措。如：只 要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對 出院病人進(jìn)行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等，使病

6、人滿意度始終保持在89%以上，護(hù)理糾紛 為零。護(hù)理投訴為零，提升了護(hù)理人員的意識和溝通技巧，并J1在護(hù)理査房中也貫穿了以 人性化的理念去護(hù)理病員，服務(wù)病員，從而提升了護(hù)理服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好 評。四、堅持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素質(zhì)。醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績，在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)十次，各科每月堅持學(xué)習(xí)2次;護(hù)理查房每科二次，全院大查房一次;每月護(hù)理技術(shù)考核 一次，全部合格率100$;三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次;積極開展科研活動，內(nèi)科的科 研論文己報送廠里參加創(chuàng)新項目評選，其它項目也初見成效;繼續(xù)再教育考核每季一次， 從而提高了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素

7、質(zhì)，今年有三名護(hù)士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn)，全體 護(hù)士長參加了護(hù)理部組織的院感和護(hù)理新知識、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意 識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。五、堅持以護(hù)理質(zhì)量為主線，提升護(hù)理工作質(zhì)量。以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確, 每周、每月堅持口查，抽査考核，及時反饋，及時整改。臨床科室告知程序隨時進(jìn)行抽查, 晨會還進(jìn)行了三基理論提問，特別是護(hù)理病歷進(jìn)行及時檢査，不規(guī)范者及時反饋，使護(hù)理 病歷的質(zhì)量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護(hù)理查房，通過制定標(biāo)準(zhǔn)對各科每月護(hù)理 查房進(jìn)行考評，提高大家的積極性，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險

8、起了積極的作用， 院內(nèi)感染工作在護(hù)理檢查中也重點之一，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再 次發(fā)生。一年中存在問題主要有以下幾個方面：1. 護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。2. 護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。3. 科研工作是護(hù)理管理的薄弱項目。一是做好事前組織協(xié)調(diào)。積極主動同有關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，擬定縝密的方案，按照 送審程序報審后，分管主任帶領(lǐng)提前檢査會場和查驗線路，并組織科內(nèi)認(rèn)真研究，逐項落 實，做到了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，努力避免出現(xiàn)紙漏。二是做到事中跟蹤服務(wù)。每項工作科內(nèi)都指派 專人負(fù)責(zé)，全程服務(wù)，及時處理了會議和活動中發(fā)生的應(yīng)急情況，以及

9、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事 項。三是做好事后總結(jié)工作。事后，科內(nèi)組織對本次工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)。 同時對各種方案及相關(guān)資料的進(jìn)行歸檔。4. 護(hù)理人員整體工作能力還有待提升。全年基本做到了對化驗單的細(xì)節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗, 真正做到以人為本;管理上。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)丨緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項改革：5. 流程及問題管理工作不到位?？傊谌旯ぷ髦?，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護(hù)理同仁們的齊心協(xié)力，使 我院護(hù)理工作上了一個新的臺階，各方面有了一定進(jìn)步，基本達(dá)到了原計劃的目標(biāo)：一人 一針一管一用滅菌執(zhí)行率達(dá)100%.護(hù)理技術(shù)合格率達(dá)100%基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%特護(hù)、

10、一級護(hù)理合格率$85$護(hù)理文書書寫合格率$90$急救物品完好率100%常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%一次性注射器、輸液（血）器焚燒100$褥瘡發(fā)生次數(shù)0護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)03）為員工制定職業(yè)規(guī)劃。有的人會問：營業(yè)員需要什么職業(yè)規(guī)劃呀?職業(yè)規(guī)劃本身也 是近年來流行的新鮮名詞，各個企業(yè)為趕時髦，都紛紛效仿，趕時峯不完全都是壞事情， 關(guān)鍵是對員工有沒有幫助，現(xiàn)在企業(yè)的競爭就是人才之間的競爭，企業(yè)以人為本，關(guān)心員 工的未來，這樣才能吸引更多的人才來我公司應(yīng)聘。就算不能幫助他們實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，但 畫餅充饑也算是一種精神食糧，尤其對校園招聘是非常有幫助的，剛畢業(yè)的學(xué)生可塑性很 強(qiáng)，可以給他們做職業(yè)規(guī)劃：從營業(yè)員到帶班、從帶班到店長、從丿占長到公司基層管理人 員，從基層管理人員到中層管理、從中層管理到口己做老板。前途是光明的，道路是曲折 的。2020年，護(hù)理工作將借醫(yī)院評審之風(fēng)，向一個制度