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文檔簡介

1、-社會禮儀基本知識社會禮儀基本知識社會禮儀是我們每一個(gè)人都要知道的,那么你們知道社會禮儀的基本知識是什么嗎?下面是為大家整理的社會禮儀基本知 識,希望能夠幫到大家哦! 社會禮儀基本知識一、什么是禮儀?禮,是禮貌,儀,指儀態(tài)。禮儀是在人際交往中,以一定的, 約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。通俗來講就是通過合適的方式來向?qū)Ψ奖硎咀约旱挠焉?。比如今天我們相聚在這里,你們稱我為盧老師,表示尊敬,而我給大家致意,表示感謝,就是一種禮儀。禮儀是從屬于公共關(guān)系學(xué)的一門子學(xué)科。而公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代 社會中一個(gè)社會組織塑造組織形象的科學(xué),禮儀作為子學(xué)科塑 造的則是個(gè)人形象,是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要

2、內(nèi)容,是企 業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是獲 得國際認(rèn)證的重要軟件。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。二、禮儀的分類如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社 交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因?yàn)槎Y儀精選文庫是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部

3、分禮 儀內(nèi)容都大體相同。其實(shí)說了那么多高深的理論,只是幫助大家了解禮儀的基本知識,在實(shí)際生活中,所謂的禮儀,不過是指人們在交朋友、找工作或出席社交場合時(shí)應(yīng)該注意的禮貌和儀態(tài)。那么一個(gè)人,想要加入社交場合,最基本的禮儀是什么 ?干凈 !有一部很經(jīng)典的a 片, amarican的那個(gè) a 啊,別歪想 ! 奧黛麗。赫本主演,名字叫窈窕淑女,在片子里面,她扮演一 個(gè)低俗的賣花女,為了學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的英語,能夠被高檔的花店錄 用,以后再也不用在街頭拎著花籃四處乞討和流浪,她去拜訪 代表英國上層社會人士的,受過良好教育的語言學(xué)家希金斯。 而當(dāng)希金斯嘲笑她并批評她的無禮時(shí),奧黛麗。赫本毫無畏懼地說:先生,我知道規(guī)

4、矩,我可是洗了臉也洗了手才進(jìn)來的!呵呵,連一個(gè)社會最底層的賣花女也知道,干凈和整潔是社交禮儀的基礎(chǔ)。說起電影,在一部港片里面有這么一個(gè)情節(jié)。一個(gè)小和尚偷溜 出寺,被方丈給抓住了,小和尚編了個(gè)謊話,企圖蒙混過關(guān), 老和尚當(dāng)然不相信他嘍。小和尚于是很真誠地對老和尚說:師 傅,你看看我的眼睛里面有什么?老和尚詫異地說,什么都沒有! 小和尚說,錯(cuò),我的眼睛里面充滿了誠實(shí)! 老和尚逗小和尚說:那你看看我的眼睛里面有什么?小和尚湊上去很認(rèn)真地看 了半天,然后肯定地說:好大兩坨眼屎!所以,一個(gè)人如果自身不干凈整潔,會給自己的人際交往造成很大的困擾。我們每天早晨出門前,都要仔細(xì)地檢查一下: 檢查什么呢,字是門

5、頭書是面,第一你得檢查自己的頭發(fā)。頭發(fā)是否整齊,干凈、不油膩、沒有頭皮屑。我讀書的時(shí)候,看過很多男生,睡覺起來后,那后腦勺兒的頭發(fā)齜牙咧嘴地支棱著,他們還頂著這么一頭鳥窩似的頭發(fā)在校園里亂竄,自我感覺良好。第二、你得檢查自己的皮膚。臉、耳朵、眼睛、脖子和手洗干 凈了沒有啊 ?胡子刮干凈了沒有啊?指甲別太長,指甲縫里也千萬別藏有污垢,別一伸手,跟掏煤工人似的。第三、你得檢查自己的著裝。衣服褲子干不干凈,有沒有哪里脫線,也別低頭一看,發(fā)現(xiàn)掉了兩顆扣子,得,把外套改風(fēng) 衣,敞開穿。如果是穿的職業(yè)裝,一定要燙平整,褲子一定要燙出兩條筆直的褲線。特別是男生,如果襯衣的袖口和領(lǐng)口起泡或者邊緣破損,這樣的襯

6、衣,直接拿去扔掉好了。第四、你得檢查自己的襪子??匆粋€(gè)普通的人,看的是整體。但是看一個(gè)有品位的人,要看細(xì)節(jié)。襪子也是有講究的,從風(fēng)格到顏色,都要與身上的服飾相配。一個(gè)女生或站或坐的時(shí) 候,不能讓別人看見你的絲襪口,也就是說,你的絲襪別短于你的裙子或褲子。而作為男生,襪子的品牌可以不考慮,但是一定要注意到襪子的顏色,別太突兀。在職場上,男生一般都穿深色襪子,而且全身上下包括襪子在內(nèi),不要超過三種顏 色。女生千萬別穿已經(jīng)破損但是經(jīng)過修補(bǔ)的絲襪,絲襪要是破了,唯一的下場就是扔掉,不然就是失禮。第五,你要檢查自己的鞋子。想象這樣一種場景,別人給你介紹一個(gè)對象,聽說條件特好,然后你心情不錯(cuò),收拾打扮一番

7、就出去了。當(dāng)你朝對方走過去的時(shí)候,對方就看著你呢,說你這形象挺不錯(cuò),干凈,整潔,充滿自信,氣宇軒昂,再看看你那滿是灰塵和泥點(diǎn)的鞋子,心理就開始琢磨,唉呦,別不是農(nóng)民朋友剛進(jìn)城吧 ?所以說了,一定要注意鞋子的清潔。第六,你要檢查自己的配件。什么配件啊 ?耳環(huán),別戴歪了 ; 項(xiàng)鏈的墜子別跑到后背上了 ; 皮帶,金屬扣不要發(fā)暗,剝落 ; 你的皮包,也要潔凈發(fā)亮才行。最后,別忘了檢查自己的笑容。只有充實(shí)自信、朝氣蓬勃,才能和漂亮的服飾相映襯。社交禮儀禁忌一、忌隨便發(fā)怒在公共場合,除非是原則問題,不要爭得面紅耳赤。一般來 說,不要為一些小事勃然大怒,甚至翻臉,要表現(xiàn)出有氣量, 有涵養(yǎng)。動不動就生氣的人,

8、會失去朋友。如果有人招惹了你,你很想發(fā)脾氣,那么請嘗試一下“滯后5秒鐘原則“。即:原地踱踱步,數(shù)數(shù)衣扣或做深呼吸等,緩解5 秒鐘后再回應(yīng)對方。你會發(fā)現(xiàn)自己對這件事的處理可能完全是另一種方式。二、忌玩笑過度朋友、熟人之間適當(dāng)開開玩笑,可以活躍氣氛、融洽關(guān)系、增進(jìn)友誼。但開玩笑一定要適度,要因人、因時(shí)、因環(huán)境、因內(nèi)容而定。首先要看對象。俗話說:“人上一百,形形色色?!昂蛯捜荽蠖鹊娜碎_點(diǎn)玩笑,或許可調(diào)節(jié)氣氛,和男、女同事開玩笑,則要適可而止。其次要看時(shí)機(jī)。最好選擇在對方心情舒暢時(shí),或者當(dāng)對方因小事生氣時(shí),通過開玩笑把對方的情緒扭轉(zhuǎn)過來。再次要看場合。在圖書館、醫(yī)院等要求保持肅靜的場合,不要開玩笑,如在治喪等悲哀的氣氛中,更不宜開玩笑。最后要注意內(nèi)容。開玩笑時(shí),一定要注意內(nèi)容健康、風(fēng)趣幽默、情調(diào)高雅。忌開庸俗的玩笑。千萬不要拿別人的生理缺陷開玩笑,更不能以殘疾人的生理缺陷開玩笑。三、忌口無遮攔社交活動中,說話之前,要考慮一下要說的話是否合適,不要口無遮攔,想說什么說什么。除非是親密的朋友,否則最好不要對個(gè)人的衛(wèi)生狀況妄加評 論。如某人的肩膀上有頭屑,或口中很難聞,或拉鏈沒系好等等。許多人不喜歡別人問自己的年齡,尤其對于女性,年齡更是個(gè)人秘密,不愿被人提及。關(guān)于

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