簡(jiǎn)答題,電子商務(wù)案例分析.doc

1、案例分析簡(jiǎn)答題 第一章，電子商務(wù)案例分析概述1 ，電子商務(wù)的概念;電子商務(wù)系指交易當(dāng)事人或參與人利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動(dòng),包括或物貿(mào)易，服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。對(duì)于電子商務(wù)的理解可以從4個(gè)方面考慮，(1)電子商務(wù)是一種采用最先進(jìn)的信息技術(shù)的買賣方式。（2）電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上是形成了一個(gè)虛擬的市場(chǎng)交換場(chǎng)所。(3）電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)所形成的交集(4）建立在企業(yè)全面信息化基礎(chǔ)上，通過電子手段對(duì)企業(yè)的產(chǎn)生，銷售，庫(kù)存，服務(wù)以及人才資源等環(huán)節(jié)實(shí)行全方位控制的電子商務(wù)才是真正意義上的電子商務(wù)。2電子商務(wù)的特點(diǎn)；虛擬性；電子商務(wù)是一種在虛擬市場(chǎng)運(yùn)作的商務(wù)形式，除商品本

2、身是是體外,一切涉及商品交易的手續(xù)，包括合同,資金和運(yùn)輸單證等，都以虛擬的方式出現(xiàn)。低成本;電子商務(wù)突破了行業(yè)和產(chǎn)品物理特性的限制，使商品信息的透明度增加,交易范圍加大，大幅度降低信息的收集成本，發(fā)布成本和撮合成本。減少許多中間環(huán)節(jié),是交易成本大幅度降低.個(gè)性化；電子商務(wù)是個(gè)性化定制信息需求更加強(qiáng)勁，個(gè)性化商品的深度參與成為必然,小批量,多品種成為新的營(yíng)銷模式。敏捷性；電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)需要對(duì)變化多端的電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確而有效地快速反應(yīng)，縮短生命周期,提高產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)多對(duì)多的市場(chǎng)需求快速準(zhǔn)確的反應(yīng)。全球性;電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍從概念和實(shí)現(xiàn)形式都是統(tǒng)一的全球市場(chǎng).3電子商務(wù)案例分析的重要性；能

3、夠深化所學(xué)的理論的知識(shí)，通過案例分析加深對(duì)理論知識(shí)的深層次理解。能夠使所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)變成技能,理論與實(shí)際相結(jié)合。在逼真模擬訓(xùn)練中做到教學(xué)相長(zhǎng)，師生之間相互啟迪，相互學(xué)習(xí)。 4電子商務(wù)案例的專業(yè)分類；電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)案例.電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)案例電子商務(wù)b2c案例電子商務(wù)b2b案例電子商務(wù)服務(wù)案例Edi案例5電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容電子商務(wù)網(wǎng)站背景資料分析：經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)營(yíng)策略，投資方。合作伙伴，有無上市計(jì)劃電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)分析，網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)分析,網(wǎng)站維護(hù)方法分析電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)特色分析：內(nèi)容設(shè)計(jì)分析,營(yíng)銷方法分析。支付方式分析.物流配送方式分析電子商務(wù)網(wǎng)站效益分

4、析；盈虧狀況分析，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展前景。6電子商務(wù)案例分析的含義對(duì)案例的特定目的進(jìn)行剖析,得出有關(guān)整個(gè)案例分析過程的方向及側(cè)重點(diǎn)等方面的結(jié)論對(duì)所有研究方式及分析方法的特性和針對(duì)性進(jìn)行研究；對(duì)案例對(duì)象的特點(diǎn)進(jìn)行分析對(duì)安利資料的可靠性和代表性進(jìn)行分析運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆治龇椒?，分析案例資料所反映的問題綜合得出最終的分析結(jié)論，并對(duì)這一結(jié)論的前提,深層根源及適用范圍等提出見解。7電子商務(wù)案例的綜合分析方法形式邏輯思維方法，a比較和分類b歸納和演繹c分析和綜合方法d抽象和具體e證明辯證邏輯思維方法；a矛盾分析法b質(zhì)量分析法c辯證否定分析法8電子商務(wù)案例的比較分析方法橫向比較法；是根

5、據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)同一時(shí)間的不同認(rèn)識(shí)對(duì)象進(jìn)行比較縱向比較法;對(duì)不同時(shí)期的現(xiàn)象的異同點(diǎn)進(jìn)行比較和分析理想類比較法；是指從具體獨(dú)特的現(xiàn)象中抽取一些主要性質(zhì)。舍棄其他性質(zhì)而建立的典型或標(biāo)本。8基本數(shù)據(jù)和專業(yè)數(shù)據(jù)的概念;基本數(shù)據(jù)是反映電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的綜合指標(biāo)，如上網(wǎng)人數(shù)。信道帶寬。 專業(yè)數(shù)據(jù)則是反映某一方面狀況經(jīng)濟(jì)指標(biāo)或其他有關(guān)資料，如銷售價(jià)格,銷售量。競(jìng)爭(zhēng)能力。 第二章；電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù) 1 獨(dú)立服務(wù)器，托管服務(wù)器與虛擬服務(wù)器各有特點(diǎn),小型企業(yè)建網(wǎng)初期應(yīng)采用那種服務(wù)器，為什么？答；虛擬主機(jī)；虛擬主機(jī)相對(duì)于真實(shí)主機(jī)而言,是采用特殊的軟硬件技術(shù)把一臺(tái)完整的服務(wù)器分成若干個(gè)主機(jī),實(shí)際上是將真實(shí)主機(jī)的硬盤

6、空間分成若干份，然后租給不同的用戶被分割的主機(jī)都有獨(dú)立的域名和ip地址,共享真實(shí)主機(jī)的cpu,pam操作系統(tǒng)，采用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有投資少,建立速度快,安全可靠,無需軟硬件配置及投資，無需技術(shù)支持等特點(diǎn) 服務(wù)器托管;是指用戶將自己的獨(dú)立服務(wù)器寄放在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的機(jī)房，日常系統(tǒng)維護(hù)由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商進(jìn)行，節(jié)約大量維護(hù)資金。獨(dú)立服務(wù)器;虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器都是將服務(wù)器放在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的房中,由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商負(fù)責(zé)internet的接入幾部分維護(hù)工作。獨(dú)立服務(wù)器是用戶的服務(wù)器從internet接入到維護(hù)管理完全有自己操作，企業(yè)自己建立服務(wù)器主要考慮硬件，系統(tǒng)平臺(tái)，接入方式，防火墻，數(shù)據(jù)庫(kù),人

7、員配備。小型企業(yè)采用虛擬主機(jī)比較合適，以后企業(yè)發(fā)展較快時(shí)可采用托管服務(wù)器. 2 選擇虛擬主機(jī)需要考慮的服務(wù)內(nèi)容:（1)存儲(chǔ)空間：互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商必須提供存儲(chǔ)空間，企業(yè)可根據(jù)發(fā)展的需求不斷調(diào)整存儲(chǔ)空間。(2）電子郵件：互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商一般提供35個(gè)電子郵箱。電子郵件目前是企業(yè)最常用的通訊工具之一。（3)網(wǎng)頁(yè)制作:網(wǎng)頁(yè)可委托互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商制作,也可由企業(yè)自己制作。（4）IP地址:互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商必須提供獨(dú)立的IP地址，并且支持多個(gè)域名指向同一個(gè)IP地址。因企業(yè)的域名被他人搶注或其他原因，企業(yè)可能有多個(gè)域名。（5）文件傳輸（FTP）：文件傳輸?shù)闹饕δ苁巧蟼骶W(wǎng)頁(yè)，在企業(yè)內(nèi)部將網(wǎng)頁(yè)文件上傳到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的虛擬主機(jī)上

8、。（6）時(shí)間：互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商應(yīng)提供每天24小時(shí)，每周7天，每年365天的服務(wù)，因商業(yè)網(wǎng)一旦開通，不允許長(zhǎng)時(shí)間停機(jī)。（7速度：速度是企業(yè)網(wǎng)站的生命，選擇互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮這個(gè)問題。 3 服務(wù)器托管的特點(diǎn) 服務(wù)器托管可以減輕用戶的負(fù)擔(dān)，具有以下特點(diǎn)：靈活：當(dāng)企業(yè)的站點(diǎn)需要靈活地進(jìn)行組織變化的時(shí)候，虛擬主機(jī)將不再滿足企業(yè)的需要。就像一個(gè)公寓給它的居民強(qiáng)加了很多限制一樣，虛擬主機(jī)不僅僅將被共享環(huán)境下的系統(tǒng)資源所限，而且也被主機(jī)提供商允許在虛擬主機(jī)上運(yùn)行的軟件和服務(wù)所限。在共享的服務(wù)器環(huán)境下，一些功能和屬性也不得不被禁止，受限制或不支持.當(dāng)Web已經(jīng)成熟后，Web用戶希望內(nèi)容動(dòng)態(tài)化，鏈接互動(dòng)化、個(gè)性

9、化，而這需要依靠托管獨(dú)立主機(jī)才能得到較好的解決。穩(wěn)定：在共享服務(wù)器的環(huán)境下，如果其他用戶執(zhí)行了一些非法或不合適的行為如亂發(fā)郵件等,接受者可能會(huì)通過各種方法對(duì)他進(jìn)行報(bào)復(fù)，那么其他的站點(diǎn)也會(huì)被牽連。另外，如果有用戶執(zhí)行了有問題的程序，可能會(huì)由此造成整個(gè)服務(wù)器癱瘓。而在獨(dú)立主機(jī)的環(huán)境下，就可以對(duì)行為和程序嚴(yán)密把關(guān)、精密測(cè)試，將服務(wù)器的穩(wěn)定性提升到最高.安全：安全性也許是考慮的一個(gè)重要原因.服務(wù)器被用做虛擬主機(jī)的時(shí)候是非常容易被黑客和病毒襲擊的，因?yàn)橛卸鄠€(gè)用戶對(duì)這臺(tái)服務(wù)器有不同的權(quán)限。另外，如果服務(wù)器沒有處理好安全問題,可能其他用戶可以輕易地通過程序來進(jìn)行瀏覽、刪除。修改等操作。而托管服務(wù)器極少會(huì)出現(xiàn)

10、這樣的問題?？旖荩禾摂M主機(jī)因?yàn)槭枪蚕碣Y源，因此服務(wù)器響應(yīng)速度和鏈接速度都較獨(dú)立主機(jī)慢得多。目前,大概10%30的訪問者因?yàn)榉?wù)器響應(yīng)速度過慢而取消了她們的請(qǐng)求，這就意味著可能丟掉其中的一些潛在用戶，而托管獨(dú)立主機(jī)將徹底改變這種狀況。 第三章 電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)案例 1 電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃思路有哪些具體內(nèi)容？一般對(duì)整體規(guī)劃的制定可以從網(wǎng)站目標(biāo)定位、網(wǎng)站信息內(nèi)容確定、網(wǎng)站的客戶定位、網(wǎng)站的盈利模式、網(wǎng)上購(gòu)物流程的設(shè)定、客戶的付款方式的設(shè)定、物流配送作業(yè)處理設(shè)定，廣告促銷計(jì)劃8個(gè)方面加以考慮。2 在確定企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站域名的命名時(shí)，應(yīng)考慮幾個(gè)方面的內(nèi)容？在確定企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站域名的命名時(shí)，應(yīng)考

11、慮應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面：選用企業(yè)已有商標(biāo)或企業(yè)名稱。如能將企業(yè)名稱與域名統(tǒng)一,可以營(yíng)造完整立體的企業(yè)形象，不但便于消費(fèi)者在不同的環(huán)境下都能準(zhǔn)確識(shí)別,而且兩種商標(biāo)的宣傳可以起到互補(bǔ)和互相促進(jìn)的作用。目前大多數(shù)企業(yè)都采用這種方法.選擇簡(jiǎn)單和易記易用的名字。網(wǎng)站的域名不但要容易記憶和識(shí)別,還要簡(jiǎn)單易用。用戶總是通過輸入域名地址來實(shí)現(xiàn)瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。如果域名過于復(fù)雜,就會(huì)讓人不易記憶同時(shí)又容易造成拼寫錯(cuò)誤。申請(qǐng)時(shí),最好選擇一個(gè)能夠讓人望文生義的名字，至少使人能夠透過域名中“www.”與“com?！敝g的字符,領(lǐng)略到一些與網(wǎng)站相關(guān)的東西。域名的自我保護(hù)。全方位域名保護(hù)的方法課歸納為兩個(gè)具體的方向：在橫

12、向上，注重的是域名的整體性保護(hù)，即通用后綴和相似、相近域名保護(hù).首先，盡可能地將最常見的關(guān)系到未來進(jìn)一步發(fā)展的.com、.net以及等一網(wǎng)打盡；其次，根據(jù)企業(yè)自身資金實(shí)力和品牌戰(zhàn)略要求，將盡可能對(duì)訪問者造成誤導(dǎo)的相似域名一一注冊(cè),以免為別有用心的競(jìng)爭(zhēng)者留下可乘之機(jī)。而在縱向上，強(qiáng)調(diào)域名的長(zhǎng)期規(guī)劃。第四章 電子商務(wù)B2C案例1 簡(jiǎn)述B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式。經(jīng)營(yíng)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)起收益模式是不同的,一般有三種收益模式：收取服務(wù)費(fèi)。網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者，除了要按商品價(jià)格付費(fèi)外，還要向網(wǎng)上商店付一定的服務(wù)費(fèi)。顧客愿意交納服務(wù)費(fèi)并在該網(wǎng)站上購(gòu)買商品，原因有：感覺方便,可以使用優(yōu)惠卷節(jié)約資金，可以

13、通過比較購(gòu)買商品，可以減少計(jì)劃外購(gòu)物。獲得自己真正需要的商品，節(jié)約了顧客的時(shí)間。會(huì)員制。網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司一般采用會(huì)員制，按不同的方式、服務(wù)范圍收取會(huì)員的會(huì)費(fèi)。一般有兩種方式:按時(shí)間如按年、按季、月、收取固定的會(huì)費(fèi);按會(huì)員的實(shí)際銷售規(guī)模，按比例收取會(huì)費(fèi)。降低價(jià)格，擴(kuò)大銷售量。網(wǎng)上銷售商提供低價(jià)格的商品或服務(wù)，為的是擴(kuò)大銷售，提高企業(yè)的形象。2簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)圖書銷售的特點(diǎn)。（1）網(wǎng)上書店可做到存書量最大,成本最小。網(wǎng)上書店是一個(gè)虛擬市場(chǎng)，它不需要龐大的建筑,就可擁有最多的存書量。（2)適應(yīng)讀者的新概念.隨著新一代讀者消費(fèi)與閱讀觀念的迅速轉(zhuǎn)變。網(wǎng)上書店不僅以每天24小時(shí)的運(yùn)作隨時(shí)恭候客戶的光臨，而且有效的

14、搜索機(jī)制使你可以一下子從上萬種書中迅速搜尋到感興趣的書。同時(shí)由于網(wǎng)上書店成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于真正的書店,因而許多書籍的價(jià)格通常要比一般的書店便宜。(3）電子圖書銷售。電子圖書是對(duì)傳統(tǒng)書籍的一種挑戰(zhàn)，網(wǎng)上書店對(duì)電子圖書的銷售無疑體現(xiàn)出它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。它不僅在于足不出戶就可以將書籍下載至個(gè)人電腦或Palm Pilot等手持設(shè)備中，而且還可以根據(jù)用戶需求進(jìn)行印刷。3.簡(jiǎn)述在我國(guó)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)書店的優(yōu)勢(shì)。（1）網(wǎng)絡(luò)出版和發(fā)行的客觀需求較強(qiáng).（2）人力資源充足，勞動(dòng)力價(jià)格低廉，為圖書配送提供了條件。（3）建立倉(cāng)儲(chǔ)的費(fèi)用相對(duì)低廉。（4）網(wǎng)民迅速增加，使用電子商務(wù)的網(wǎng)民也增長(zhǎng)較快。（5）國(guó)家對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的大力支持。4.簡(jiǎn)述網(wǎng)

15、上書店購(gòu)書的步驟.網(wǎng)上書店提供給上網(wǎng)讀者的購(gòu)書流程一般為常規(guī)的五部操作,即用戶登錄、書籍瀏覽、放入購(gòu)物籃、結(jié)賬和結(jié)帳，然后等待送貨上門。5，簡(jiǎn)述網(wǎng)上百貨銷售的特點(diǎn)。不受物理空間的影響.再大的百貨商城也只能存放有限的商品，它受到商店場(chǎng)地面積的限制。而網(wǎng)上的百貨商店是一個(gè)虛擬商場(chǎng)，理論上它可以放置無數(shù)多類別和品種的商品，只要能有合理的商品分類和提供多種方便快捷的技術(shù),顧客就能在網(wǎng)上方便的瀏覽自己喜歡的商品。不受時(shí)間的限制.網(wǎng)上百貨商店24小時(shí)無間斷服務(wù),只要有條件（聯(lián)網(wǎng)的電腦），隨時(shí)隨地都可以購(gòu)物，不用顧及是否開門或者關(guān)門,特別是對(duì)上班族的顧客帶來了很大的便利.不受地域的限制，在網(wǎng)上沒有北京、上海

16、、紐約的區(qū)別，只有網(wǎng)上、網(wǎng)下的區(qū)別。任何一個(gè)網(wǎng)上企業(yè)都是一個(gè)跨國(guó)公司。網(wǎng)上百貨商店擴(kuò)大了消費(fèi)群體,同時(shí)也給消費(fèi)者提供了沒有地域的貨比三家的機(jī)會(huì).不受外界的誘導(dǎo)。網(wǎng)上百貨商店由于購(gòu)買過程全部在網(wǎng)上進(jìn)行，消費(fèi)者可以從容地選擇和比較自己所需的商品。商品價(jià)格低。而網(wǎng)上的百貨超市和商店不需要提供場(chǎng)地,加上大部分業(yè)務(wù)過程，如挑選商品、結(jié)算、簡(jiǎn)單的咨詢等都由顧客在電腦上自己完成，可以省出中間環(huán)節(jié)，直接對(duì)消費(fèi)者銷售。所以網(wǎng)上商店的同類商品可以比商場(chǎng)的商品價(jià)格低。同時(shí)由于網(wǎng)上交易快捷方便,消費(fèi)者還可以掌握最新的價(jià)格行情及相關(guān)的促銷活動(dòng)從中得到最大、做多的實(shí)惠.網(wǎng)上百貨商店的銷售及商務(wù)過程大致如下:。通過網(wǎng)絡(luò)廣告

17、等促銷活動(dòng)吸引消費(fèi)者，即可把商品直接寄給消費(fèi)者,也可以吸引消費(fèi)者到網(wǎng)上百貨商店或者傳統(tǒng)百貨商店來選購(gòu)商品。.顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢?yōu)g覽百貨商店的商品信息.顧客確定購(gòu)買時(shí)，在網(wǎng)上下訂單。網(wǎng)上商店對(duì)訂單進(jìn)行處理，包括貨幣支付、結(jié)算和貨物配送.。同時(shí)通過會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)(ASI)，對(duì)網(wǎng)上銷售情況、信息進(jìn)行收集、加工、處理,傳送給決策層。將庫(kù)存信息通過庫(kù)存管理進(jìn)行分析處理，完成銷售過程.。通過銷售系統(tǒng)對(duì)實(shí)際小伙的分析，調(diào)整進(jìn)、銷貨決策，更有效地管理企業(yè)。第五章 B2B電子商務(wù)案例1，簡(jiǎn)述國(guó)內(nèi)B2B網(wǎng)站的分類，并舉例。大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站，如著名的海爾集團(tuán)、康佳集團(tuán)等都開通了自身的B2B網(wǎng)站；專門做B2B交易

18、平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)公司，如阿里巴巴、8848交易網(wǎng)站;垂直商務(wù)門戶網(wǎng)站，如中昊化工網(wǎng)、eb2000、中國(guó)紡織電子商務(wù)網(wǎng)等。B2B網(wǎng)站使企業(yè)和它的用戶或者供應(yīng)商之間的交易通過互聯(lián)網(wǎng)來完成,從而達(dá)到提高效率，減少庫(kù)存，降低采購(gòu)、銷售、售后服務(wù)等方面的成本的目的，這也是吸引企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的主要原因。簡(jiǎn)述B2B交易的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。交易成本大大降低。減少了交易環(huán)節(jié),減少大量的訂單處理,縮短了從發(fā)出訂單到貨物裝運(yùn)的時(shí)間，提高了交易效率,促使企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。利用B2B交易的大量信息，能夠?yàn)榭蛻籼峁┩晟频氖酆蠓?wù)，有助于樹立企業(yè)的品牌和形象。以B2B交易為基礎(chǔ),可進(jìn)一步推行企業(yè)（或企業(yè)的商業(yè)聯(lián)盟）的價(jià)值鏈管理,

19、以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。簡(jiǎn)述水平網(wǎng)站和垂直網(wǎng)站的區(qū)別。水平網(wǎng)站可以將買方和賣方集中到一個(gè)市場(chǎng)上來進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣競(jìng)標(biāo)、交易、庫(kù)存管理等。主要是指這種網(wǎng)站的行業(yè)范圍廣，很多的行業(yè)都可以在同一個(gè)網(wǎng)站上進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng).如同水平網(wǎng)站一樣，垂直網(wǎng)站也可以將買方和賣方集合在一個(gè)市場(chǎng)中進(jìn)行交易。垂直網(wǎng)站是將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集在一起，讓各階層的廠商都能狠容易的找到物料供應(yīng)商或買主。這些網(wǎng)站的專業(yè)性很強(qiáng)，它們將自己定位在一個(gè)特定的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，比如IT、化學(xué)工業(yè)、鋼鐵或農(nóng)業(yè).2，簡(jiǎn)述企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)作中應(yīng)注意的問題.考慮交易成本。判斷產(chǎn)品交易機(jī)會(huì)?？紤]產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和品牌知名度.比較采購(gòu)量和供應(yīng)量。通過

20、網(wǎng)絡(luò)商品中介進(jìn)行交易有哪些優(yōu)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)商品中介為買賣雙方展現(xiàn)了一個(gè)巨大的世界市場(chǎng)；網(wǎng)絡(luò)商品交易中心可以有效地解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢”兩大難題;在結(jié)算方式上有效的避免了多形式、多層次的資金截留、占用和挪用，提高了資金的風(fēng)險(xiǎn)防范能力；簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)商品中心存在的一些問題。目前的合同文本還在使用買賣雙方簽字交換的方式，如何過渡到電子合同，并在法律上得以認(rèn)證，尚需解決有關(guān)技術(shù)和法律問題;整個(gè)交易涉及到資金的二次流轉(zhuǎn)，稅收問題仍需認(rèn)真研究：信息資料的充實(shí)也有待于更多的企業(yè)、商家和消費(fèi)者參與；整個(gè)交易系統(tǒng)的技術(shù)水平如何與飛速發(fā)展的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保持同步，則是在網(wǎng)絡(luò)商品交易中心起步時(shí)就必須考慮的

21、問題.簡(jiǎn)述非特定企業(yè)間電子商務(wù)和特定企業(yè)間電子商務(wù)的聯(lián)系和區(qū)別.非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，與伙伴進(jìn)行從訂購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為。由于加入該網(wǎng)絡(luò)的只限于需要這些商品的企業(yè)，可以設(shè)想是限于某一行業(yè)的企業(yè)。不過，它不以持續(xù)交易為前提,不同于特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是在過去一直有交易關(guān)系或者今后一定要持續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)間，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，共同進(jìn)行的設(shè)計(jì)，開發(fā)或全面進(jìn)行市場(chǎng)及庫(kù)存管理而進(jìn)行的商務(wù)交易。企業(yè)可以使用網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商訂貨、接收發(fā)票和付款.簡(jiǎn)述企業(yè)電子商務(wù)中信息流、資金流、物流的關(guān)系。信息流、資金流、物流在企業(yè)電子商務(wù)中是相互關(guān)聯(lián)的，缺少任

22、何一個(gè)“流”，都不可能形成電子商務(wù)。第一，信息流在其中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位.如果沒有信息流，資金流和物流就沒有導(dǎo)向.第二，三“流"運(yùn)行的最終狀態(tài)是達(dá)到資金流的兌現(xiàn)。只有在資金兌現(xiàn)之后,才能取得自己的收益和利潤(rùn)。第三，在這三“流”中,短線制約不是信息流和資金流的速度,而是物流的速度。物流運(yùn)行是一種物理狀態(tài)的變化，是一個(gè)地域狀態(tài)的變化。這個(gè)時(shí)間相對(duì)于網(wǎng)上認(rèn)定信息的時(shí)間和網(wǎng)上支付貨款的時(shí)間是非常緩慢的.所以，物流的水平?jīng)Q定了電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的水平。簡(jiǎn)述企業(yè)電子商務(wù)的安全認(rèn)證的內(nèi)容.企業(yè)電子商務(wù)的安全認(rèn)證主要包括身份認(rèn)證和信息認(rèn)證。前者用于鑒別用戶身份，后者用于保證通信雙方的不可抵賴性和信息的完整

23、性。在某些情況下，信息認(rèn)證顯得比信息保密更為重要.身份認(rèn)證是判明和確認(rèn)貿(mào)易雙方真實(shí)身份的重要環(huán)節(jié)。也是電子商務(wù)交易過程中最薄弱的環(huán)節(jié)。 第六章 電子商務(wù)服務(wù)案例為什么說服務(wù)業(yè)是電子商務(wù)的一個(gè)“金礦”？首先是因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)完成了空間上的一個(gè)超越；其次是因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)完成了數(shù)量上的超越；第三是因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)使用了低成本的方法,實(shí)現(xiàn)了一個(gè)比較好的運(yùn)作;第四是因?yàn)橛幸粋€(gè)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模的支撐.簡(jiǎn)述網(wǎng)上競(jìng)價(jià)拍賣的特點(diǎn)。（1）“拍賣者”沒有相應(yīng)的拍賣資質(zhì)?！芭馁u者"只要取得經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站許可并企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照就可以從事網(wǎng)上“拍賣"，甚至自然人亦可以設(shè)立主頁(yè)“拍賣”自己的私用品.(2）沒有專業(yè)拍賣師.在網(wǎng)上競(jìng)價(jià)買

24、賣活動(dòng)中，不需要拍賣師甚至是主持人，競(jìng)拍過程大多是通過電腦程序自動(dòng)完成的.(3）網(wǎng)上競(jìng)價(jià)買賣不是購(gòu)買者之間的競(jìng)價(jià),而是電腦顯示屏上價(jià)格由低向高的不斷變化。網(wǎng)上競(jìng)價(jià)買賣難以要求競(jìng)買者在同一時(shí)間上網(wǎng)參加競(jìng)買，而且在沒有其他競(jìng)買者的同時(shí)參與情形下也可進(jìn)行，它只是根據(jù)事先設(shè)計(jì)好的程序由低到高不斷變化,到達(dá)一個(gè)特定的價(jià)格后又重新開始。（4)“拍賣”的物品大多數(shù)是“拍賣人”自己的物品或經(jīng)銷的商品,因此，“拍賣品”不具有唯一性，即使其他競(jìng)買者買走了某商品也沒有關(guān)系，因?yàn)樗瑯幽軌虻玫剿枰纳唐?簡(jiǎn)述網(wǎng)上拍賣支付方式。（1）買方在接到中標(biāo)信息后,決定支付貨款時(shí)，應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)中標(biāo)商品以及供應(yīng)商。買方一旦支付后

25、,訂單將即刻提交,銀行將據(jù)此確認(rèn)并劃賬。（2）買方在支付貨款后,請(qǐng)立即準(zhǔn)確輸入自己需要的送貨信息（聯(lián)系電話、地址、收貨人和送貨時(shí)間）。（3)網(wǎng)上支付所使用的會(huì)員帳號(hào)和密碼，請(qǐng)會(huì)員無比妥善保管。若會(huì)員賬號(hào)和密碼泄露或丟失，請(qǐng)立即通過Email告訴網(wǎng)站，網(wǎng)站會(huì)立即以可靠的方式把用戶名和密碼通知用戶。（4）網(wǎng)上結(jié)算要受到銀行時(shí)間上的限制；匯款也有時(shí)間上的限制。簡(jiǎn)述網(wǎng)上證券交易的內(nèi)涵及特點(diǎn)。網(wǎng)上證券交易，通常是指投資者利用Internet網(wǎng)絡(luò)資源，獲取國(guó)內(nèi)外各交易所的及時(shí)報(bào)價(jià)，查找國(guó)際國(guó)內(nèi)各類與投資者相關(guān)的經(jīng)濟(jì)金融信息,分析市場(chǎng)行情，并通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上的開戶、委托。支付、交割和清算等證券交易全過程,

26、實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交易。 與傳統(tǒng)交易方式相比，網(wǎng)上交易具有以下一些顯著的特點(diǎn)：第一，網(wǎng)上交易打破了時(shí)空限制，降低了券商的經(jīng)營(yíng)成本。理論上說，券商只要擁有一個(gè)網(wǎng)址就可以無限擴(kuò)大自己的客戶群體，更可吸引大量銀行活期存款客戶進(jìn)行交易.第二,減少了交易環(huán)節(jié)，因此可以降低交易風(fēng)險(xiǎn),提高交易效率。第三，加快證券市場(chǎng)信息流動(dòng)速度,提高資源配置效率。與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有哪些特征？電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)模涓鞣N支付方式都是采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的;而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實(shí)體的流轉(zhuǎn)來完成款項(xiàng)支付的.電子支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開放的

27、系統(tǒng)平臺(tái)（即因特網(wǎng)）之中;而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作.電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì).用戶只要擁有一個(gè)上網(wǎng)的PC機(jī),便可足不出戶,在很短的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)支付過程。支付費(fèi)用僅相當(dāng)于傳統(tǒng)支付的幾十分之一，甚至幾百分之一。什么是電子支票?電子支票是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個(gè)賬上轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶的電子付款形式，這種電子支票的支付是在與商戶及銀行相聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)上以密碼方式傳遞的，多數(shù)使用公用關(guān)鍵字加密簽名或個(gè)人身份證號(hào)碼(PIN）代替手寫簽名.用電子支票支付,事務(wù)處理費(fèi)用較低，而且銀行也能為參與電子商務(wù)的商戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的資金.什么是電子現(xiàn)金?電子現(xiàn)金是一種以

28、數(shù)據(jù)形式流通的貨幣,它吧現(xiàn)金叔侄轉(zhuǎn)換成為一系列的加密序列數(shù)，通過這些序列數(shù)來表示現(xiàn)實(shí)中各種金額的市值，用戶在開展電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)的銀行開設(shè)賬戶并在賬戶內(nèi)存錢后，就可以在接受電子現(xiàn)金的商店購(gòu)物了。電子現(xiàn)金的優(yōu)勢(shì)在于完全脫離實(shí)物載體，使得用戶在支付過程中更加方便。旅游電子商務(wù)網(wǎng)在線服務(wù)主要包括哪些？景區(qū)經(jīng)典查詢，旅行社旅游線路查詢及預(yù)訂,火車車次與時(shí)刻查詢，飛機(jī)航班與時(shí)刻查詢及預(yù)訂，中遠(yuǎn)期氣象信息查詢。賓館酒店客房查詢與預(yù)訂,旅游餐廳查詢,定點(diǎn)旅游商場(chǎng)查詢,導(dǎo)游查詢，旅游電子地圖查詢，旅游法規(guī)查詢。投訴處理查詢。資源互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)輔助系統(tǒng)的作用是什么?資源互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)輔助系統(tǒng)是通過充分利用互聯(lián)網(wǎng)的多媒體制作技術(shù)和豐富的教學(xué)資源，在線為學(xué)生提供生動(dòng)活潑的教學(xué)內(nèi)容,將學(xué)生帶進(jìn)一個(gè)多姿多彩的因特網(wǎng)世界，并寓教于樂，提高學(xué)生的整體素質(zhì)教育.它將以學(xué)生為中心,讓學(xué)生親自動(dòng)手，參與到教學(xué)的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新當(dāng)中。10資源互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)輔助系統(tǒng)的主要內(nèi)容是什么?交互教學(xué)：利用多媒體技術(shù),提供語文、數(shù)學(xué)、外語、物理、化學(xué)、音樂等科目的備課資料和教學(xué)資料?？伎寄悖禾峁└骺颇吭S多有趣的問題，以進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)效果。題庫(kù)系統(tǒng)：互動(dòng)性極強(qiáng)，全開放的題庫(kù)系統(tǒng)軟件，用戶能完全參與題庫(kù)的建設(shè)，試題瀏覽及上下載方便靈活在線測(cè)試