n市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

1、+市場(chǎng)的概念+市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境+微觀營(yíng)銷環(huán)境+宏觀營(yíng)銷環(huán)境11/25/20211+一、 從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度理解從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度理解的市場(chǎng)：的市場(chǎng)： 商品內(nèi)在矛盾的表現(xiàn) 供求關(guān)系 人與人之間的關(guān)系 交換關(guān)系的總和產(chǎn)權(quán)發(fā)生變化分工的產(chǎn)物產(chǎn)品成為商品 交換 11/25/20212+二、從管理學(xué)角度理解的二、從管理學(xué)角度理解的市場(chǎng)：市場(chǎng)：商品或勞務(wù)的交換活動(dòng)有特定欲望和需求，能夠且愿意以交換來加以滿足的顧客交換和發(fā)展增值關(guān)系的場(chǎng)所購(gòu)買動(dòng)機(jī)購(gòu)買者購(gòu)買物品購(gòu)買力交換的動(dòng)態(tài)過程市場(chǎng)要素市場(chǎng)要素11/25/20213+三、從經(jīng)營(yíng)者角度理解的市場(chǎng)：三、從經(jīng)營(yíng)者角度理解的市場(chǎng)：行業(yè)（賣者總和）市場(chǎng)（買者總和）商品或服務(wù)貨幣促銷

2、（溝通）調(diào)研（信息）11/25/20214+四、現(xiàn)代交換經(jīng)濟(jì)中的基本市場(chǎng)流程四、現(xiàn)代交換經(jīng)濟(jì)中的基本市場(chǎng)流程11/25/20215一、定義 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是由企業(yè)營(yíng)銷管理職能外部的因素和力量組成的，這些因素和力量影響著營(yíng)銷管理者成功地保持和發(fā)展同其目標(biāo)市場(chǎng)顧客交換的能力11/25/20216二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的分類：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境經(jīng)濟(jì)供應(yīng)商企業(yè)中間商顧客人口自然科技政法文化競(jìng)爭(zhēng)者公眾11/25/20217 提供市場(chǎng)機(jī)會(huì) 帶來環(huán)境威脅 多變性、相關(guān)性 客觀性、差異性三、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征：四、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的作用方式：五、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)與環(huán)境： 環(huán)境對(duì)活動(dòng)的制約 活動(dòng)

3、對(duì)環(huán)境的介入影響11/25/20218+A.發(fā)達(dá)國(guó)家吸煙人數(shù)下降+B.發(fā)展中國(guó)家吸煙人數(shù)上升+C.禁止在公共場(chǎng)所吸煙+D.在香煙外包裝上印警示標(biāo)志+E.發(fā)明一種用萵苣葉制作的香煙 11/25/20219一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境橫向關(guān)系及縱向協(xié)調(diào)采購(gòu)營(yíng)銷財(cái)務(wù)高層管理會(huì)計(jì)研究開發(fā)制造復(fù)習(xí)第一章復(fù)習(xí)第一章11/25/202110 二、渠道企業(yè)二、渠道企業(yè)1 1，供應(yīng)商，供應(yīng)商：向企業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)者提供所需資源的組織和個(gè)人作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或合作伙伴2 2，營(yíng)銷中間商，營(yíng)銷中間商：協(xié)助企業(yè)促銷及分銷其產(chǎn)品給最終消費(fèi)者的組織和個(gè)人 三、顧客三、顧客 消費(fèi)者市場(chǎng)、生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)、政府市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng)11

4、/25/202111四、競(jìng)爭(zhēng)者四、競(jìng)爭(zhēng)者1，愿望競(jìng)爭(zhēng)者（滿足不同類型需要，供消費(fèi)者選擇）2，屬類競(jìng)爭(zhēng)者（滿足同類型需要，供應(yīng)不同產(chǎn)品）3，產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者（供應(yīng)滿足相同需要同類產(chǎn)品的不同型號(hào)、規(guī)格）4，品牌競(jìng)爭(zhēng)者（同種形式產(chǎn)品，僅僅是品牌不同）五、公眾五、公眾媒介公眾、金融公眾、政府公眾、市民行動(dòng)公眾（又叫社團(tuán)公眾）、地方公眾（又叫社區(qū)公眾）、一般群眾、內(nèi)部公眾11/25/202112企業(yè)11/25/202113+（一）人口數(shù)量：（一）人口數(shù)量：+（二）人口結(jié)構(gòu)（二）人口結(jié)構(gòu) 人口出生率上升 人口持續(xù)增加 人口出生率下降 人口老齡化發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展中國(guó)家年齡結(jié)構(gòu)老齡化 性別結(jié)構(gòu)礦、林區(qū)男性占多數(shù)等1

5、1/25/202114+（三）家庭結(jié)構(gòu)（三）家庭結(jié)構(gòu)+（四）人口分布：（四）人口分布：婦女就業(yè)機(jī)會(huì)越來越大；婦女兒童購(gòu)買決策權(quán)增加 家庭規(guī)模越來越小：離婚率高； 非家庭住戶多趨勢(shì)與現(xiàn)狀東密西稀，南密北稀，平原丘陵密、山區(qū)荒漠??；向發(fā)達(dá)地區(qū)集中，向城鎮(zhèn)集中；農(nóng)村生活城市化。家庭生命周期注解11/25/202115一個(gè)以家長(zhǎng)為代表的家庭生活的全過程，稱家庭生命周期，按年齡、婚姻、子女等狀況，可劃分為七個(gè)階段：(1)未婚期。年輕的單身者。(2)新婚期。年輕夫妻，沒有孩子。(3)滿巢期一。年輕夫妻，有六歲以下的幼童。(4)滿巢期二。年輕夫妻，有六歲和六歲以上兒童。(5)滿巢期三。年紀(jì)較大的夫妻，有已能

6、自立的子女。(6)空巢期。身邊沒有孩子的老年夫妻。(7)孤獨(dú)期。單身老人獨(dú)居。 家庭生命周期家庭生命周期返回返回11/25/202116（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r1，經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段（W W Rostow）：傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)階段、起飛前準(zhǔn)備階段、經(jīng)濟(jì)起飛階段、成熟階段、高消費(fèi)階段和追求生活質(zhì)量階段2，經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)本地區(qū)、國(guó)內(nèi)、國(guó)際注解11/25/202117注解：第一階段：傳統(tǒng)社會(huì)。處于該階段的國(guó)家的人口識(shí)字率很低，人口素質(zhì)較差，不能系統(tǒng)地運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)和技術(shù)，缺乏大幅度提高生產(chǎn)的能力。 第二階段：起飛前的準(zhǔn)備。這一階段是指那些正在向起飛階段轉(zhuǎn)化的國(guó)家。在此階段，現(xiàn)代科技已應(yīng)用于工業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)輸、通訊、電力、教

7、育、保健等公共事業(yè)已開始發(fā)展。 第三階段：起飛。處于這一階段的國(guó)家，經(jīng)濟(jì)開始穩(wěn)定增長(zhǎng)，人力資源和社會(huì)福利得到發(fā)展，以支持經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。工業(yè)和農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化導(dǎo)致其規(guī)模迅速擴(kuò)大。 第四階段：成熟。在這一階段，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)代科技應(yīng)用于各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，并開始參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)。在此階段，從生產(chǎn)技術(shù)和管理水平上都能夠保證有選擇性地生產(chǎn)一些產(chǎn)品。 第五階段：高消費(fèi)時(shí)代。處于這一階段國(guó)家的主要經(jīng)濟(jì)部門開始轉(zhuǎn)向生產(chǎn)耐用消費(fèi)品和服務(wù)。人均收入達(dá)較高水平，大量的居民擁有相當(dāng)多的個(gè)人可任意支配的收入。 第六階段：追求生活質(zhì)量。處于這一階段的國(guó)家從高消費(fèi)向追求生活質(zhì)量過渡，這是人類社會(huì)發(fā)展中繼起飛之后又一重大突破。

8、在人類歷史上，將第一次不再以有形產(chǎn)品數(shù)量的多少來衡量社會(huì)的成就，而是以勞務(wù)形式的生活質(zhì)量作為衡量成就的標(biāo)志。 返回返回11/25/202118（二）消費(fèi)者收入（二）消費(fèi)者收入1，人均國(guó)民生產(chǎn)總值；2，個(gè)人收入；3，個(gè)人可支配收入；4，可任意支配收入。11/25/202119（三）支出模式（三）支出模式大量消費(fèi)、大量消費(fèi)、高消費(fèi)高消費(fèi)生產(chǎn)下降、生產(chǎn)下降、就業(yè)下降導(dǎo)就業(yè)下降導(dǎo)致需求下降致需求下降購(gòu)買依購(gòu)買依然不踴然不踴躍躍常有通常有通脹伴隨脹伴隨1，經(jīng)濟(jì)周期與支出模式11/25/202120恩格爾系數(shù)是用于食物的支出與全部支出之比。一般來講，按照國(guó)際上通用的標(biāo)準(zhǔn)，生活越好，恩格爾系數(shù)越低，一般認(rèn)為

9、60%以上為貧困，40%以下為富裕。九五”前4年我國(guó)農(nóng)村居民恩格爾系數(shù)由1995年的586下降到1999年的525。目前我國(guó)人均食物消費(fèi)支出占生活消費(fèi)總支出的比重逐步降低，恩格爾系數(shù)已下降到。 2，恩格爾指數(shù)與支出模式11/25/2021213，影響支出模式的因素(1)家庭生命周期所處的階段；(2)家庭所在地址與消費(fèi)品生產(chǎn)、供應(yīng)狀況；(3)城市化水平；(4)商品化水平；(5)勞務(wù)社會(huì)化水平；(6)食物價(jià)格指數(shù)與消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)變動(dòng)是否一致等。 11/25/202122表1中國(guó)農(nóng)民人均年純收入11/25/20212311/25/202124311/25/202125411/25/202126按19

10、80年的不變價(jià)和匯率折算1980年湖南人均GDP214美元比全國(guó)平均低56美元，比江西高13美元，比安徽高43美元，比河南高28美元，與浙江、廣東相比僅低六、七十美元；1998年差距拉大：湖南人均GDP（美元）湖南只有847美元比江西、安徽、河南低，它們都超過900美元大關(guān)，與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的浙江、江蘇、廣東等省相比，差距在1000美元以上。 11/25/20212711/25/202128（四）（四） 消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄及信貸消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄及信貸儲(chǔ)蓄=可任意支配收入的一部分儲(chǔ)蓄儲(chǔ)蓄潛在購(gòu)買力潛在購(gòu)買力消費(fèi)推遲消費(fèi)推遲信貸信貸現(xiàn)行購(gòu)買力現(xiàn)行購(gòu)買力消費(fèi)提前消費(fèi)提前11/25/202129v 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷影響較大

11、的主要有：（一）物質(zhì)文化（技術(shù)、經(jīng)濟(jì)）（二）社會(huì)制度（社會(huì)組織、教育、政治結(jié)構(gòu)）（三）人與宇宙（信仰體系）（四）美學(xué)（書畫、雕塑、故事、音樂、戲劇等）（五）語言（影響溝通）影響消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)時(shí)潮11/25/202130v 描述文化價(jià)值觀的指數(shù)（Geert Hofstede）：1，個(gè)人主義/集體主義指數(shù)（IDV）IDV越高，意味著人們?cè)揭捉邮懿⒊姓J(rèn)個(gè)人的成就2，權(quán)利距離指數(shù)（PDI）PDI越高，人們?cè)揭渍J(rèn)同上下級(jí)之間的差距（特權(quán)）3，不確定性回避指數(shù)（UAI）UAI越高，對(duì)模棱兩可或不確定事物容忍度越低。4，男性化/女性化指數(shù)（MAS）MAS越高，自信、自傲、拜金、尚權(quán)特征越明顯。11/25/2

12、02131IDV：美國(guó)91危地馬拉6PDI：馬來西亞100奧地利11UAI：希臘112新加坡8MAS：日本95瑞典511/25/20213211/25/20213311/25/202134（一）政治傾向與市場(chǎng)營(yíng)銷（二）經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)的種類1，保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)的，如反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法2，保護(hù)消費(fèi)者的，如食品衛(wèi)生法3，保護(hù)環(huán)境的，如環(huán)境保護(hù)法4，保護(hù)國(guó)家利益的，如稅法5，綜合性的規(guī)范市場(chǎng)秩序的，如廣告法11/25/202135中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督規(guī)定定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督規(guī)定國(guó)家四部委關(guān)于部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法醫(yī)療事故處理辦法摩托車商品修理更換退貨責(zé)任實(shí)施細(xì)則查

13、處食品違法行為規(guī)定制止牟取暴利的暫行規(guī)定品保健食品管理辦法國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局重新界定偽劣商品中華人民共和國(guó)刑法計(jì)算機(jī)犯罪的若干規(guī)定11/25/202136中華人民共和國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部公告2001年第11號(hào) 2001.08.16 中華人民共和國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部公告2001年第7號(hào) 2001.08.15 中華人民共和國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部公告2001年第9號(hào) 2001.08.03 中華人民共和國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部公告2001年第10號(hào) 2001.08.03 對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部、科學(xué)技術(shù)部、國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于印發(fā)科技興貿(mào)“十五”計(jì)劃綱要的. 2001.08.03 對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作

14、部關(guān)于印發(fā)外派勞務(wù)人員培訓(xùn)工作管理規(guī)定（修訂稿）的通知 2001.08.01 對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部關(guān)于印發(fā)中華人民共和國(guó)外派勞務(wù)人員（研修生）培訓(xùn)資格證書管理辦法的通知 2001.08.01 對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局關(guān)于對(duì)供港澳活雞出口實(shí)行定點(diǎn)供貨雞場(chǎng)備案核查制度及有關(guān)問. 2001.07.31 對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部關(guān)于審核出國(guó)（境）舉辦經(jīng)濟(jì)貿(mào)易展覽會(huì)組辦單位資格的通知 2001.07.23 外經(jīng)貿(mào)部發(fā)布關(guān)于進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)資格管理的有關(guān)規(guī)定的通知 2001.07.10 11/25/202137對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部、財(cái)政部、中國(guó)人民銀行關(guān)于印發(fā)關(guān)于大型出口信貸及出口信用保險(xiǎn)項(xiàng)目的報(bào)批程

15、序的通. 2001.06.21 中華人民共和國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部公告2001年第6號(hào) 2001.06.14 對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部、國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)關(guān)于授權(quán)有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)部分機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口工作職能并委托有關(guān)工作的. 2001.06.11 中華人民共和國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部公告2001年第5號(hào) 2001.06.09 外經(jīng)貿(mào)部、中國(guó)人民銀行、財(cái)政部關(guān)于印發(fā)對(duì)外承包工程項(xiàng)目投標(biāo)(議標(biāo))許可暫行辦法補(bǔ)充規(guī)定的通知 2001.06.08 對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部辦公廳關(guān)于印發(fā)機(jī)電產(chǎn)品國(guó)際招標(biāo)評(píng)標(biāo)結(jié)果公示及質(zhì)疑投訴辦法（試行）的通知 2001.06.03 對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、國(guó)家外國(guó)專家局關(guān)于印發(fā)中

16、華人民共和國(guó)政府和俄羅斯聯(lián)邦政府關(guān)于. 2001.06.03 對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部辦公廳關(guān)于外商投資股份公司有關(guān)問題的通知 2001.05.17 對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部辦公廳關(guān)于印發(fā)機(jī)電產(chǎn)品國(guó)際招標(biāo)評(píng)審專家聘用管理辦法的通知 2001.05.15 對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部辦公廳關(guān)于部分調(diào)整對(duì)外承包工程、勞務(wù)合作經(jīng)營(yíng)資格條件的通知 2001.05.08 中華人民共和國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、中華人民共和國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部2001年第21號(hào)令，公布鎢品、銻品出. 2001.04.28 11/25/202138海關(guān)總署、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于下發(fā)陰極銅（電解銅）加工貿(mào)易單耗標(biāo)海關(guān)總署、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于下發(fā)陰極銅（電解銅）加

17、工貿(mào)易單耗標(biāo)準(zhǔn)、鋁錠加工貿(mào)易單耗標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)純準(zhǔn)、鋁錠加工貿(mào)易單耗標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)純. 2001.04.26 海關(guān)總署、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于下發(fā)維生素海關(guān)總署、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于下發(fā)維生素E加工貿(mào)易單耗標(biāo)準(zhǔn)的通加工貿(mào)易單耗標(biāo)準(zhǔn)的通知知 2001.04.26 對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部、海關(guān)總署關(guān)于印發(fā)進(jìn)口許可證管理商品目錄對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部、海關(guān)總署關(guān)于印發(fā)進(jìn)口許可證管理商品目錄及有關(guān)問題的通知及有關(guān)問題的通知 2001.04.23 中華人民共和國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部公告中華人民共和國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部公告2001年第年第4號(hào)號(hào) 2001.04.23 對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部關(guān)于印發(fā)出口加工區(qū)加工貿(mào)易管理暫行辦法對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合

18、作部關(guān)于印發(fā)出口加工區(qū)加工貿(mào)易管理暫行辦法的通知的通知 2001.03.21 對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醋酸酐和高錳酸鉀進(jìn)出口管理的對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醋酸酐和高錳酸鉀進(jìn)出口管理的通知通知 2001.03.20 海關(guān)總署海關(guān)總署、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于下發(fā)凍去骨雞腿肉加工、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于下發(fā)凍去骨雞腿肉加工貿(mào)易貿(mào)易單耗標(biāo)準(zhǔn)單耗標(biāo)準(zhǔn)的的通知通知 2001.03.07 國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、對(duì)外貿(mào)易對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部經(jīng)濟(jì)合作部關(guān)于關(guān)于公布銻品、白銀出口公布銻品、白銀出口供貨企業(yè)名單及供貨企業(yè)名單及有關(guān)有關(guān)問題的通知問題的通知 2001.03.07 國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)

19、易委員會(huì)委員會(huì)、對(duì)外貿(mào)易對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部、海關(guān)總署關(guān)于調(diào)整棉紗經(jīng)濟(jì)合作部、海關(guān)總署關(guān)于調(diào)整棉紗加工貿(mào)易限制類商品目錄的通知加工貿(mào)易限制類商品目錄的通知 2001.03.05 11/25/202139（一）某些自然資源短缺或即將短缺資源有三種：1，取之不盡的資源，如空氣2，可再生資源，如糧食3，有限且不能再生的資源，如礦產(chǎn)資源（二）環(huán)境污染日益嚴(yán)重（三）政府對(duì)自然資源管理的干預(yù)日益加強(qiáng)11/25/202140一、環(huán)境威脅與市場(chǎng)機(jī)會(huì)一、環(huán)境威脅與市場(chǎng)機(jī)會(huì)環(huán)境威脅：環(huán)境威脅：環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷的因素對(duì)企業(yè)市場(chǎng)地位的挑戰(zhàn)和威脅。如金融危機(jī)可能導(dǎo)致企業(yè)倒閉。市場(chǎng)機(jī)會(huì)：市場(chǎng)機(jī)會(huì)：對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)富有吸引

20、力的領(lǐng)域，企業(yè)在這些領(lǐng)域中擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。11/25/202141二、威脅與機(jī)會(huì)的分析評(píng)估二、威脅與機(jī)會(huì)的分析評(píng)估（一）威脅分析（一）威脅分析11/25/202142（二）機(jī)會(huì)分析（二）機(jī)會(huì)分析（三）機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)（三）機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)11/25/202143（四）機(jī)會(huì)分辨要點(diǎn)（四）機(jī)會(huì)分辨要點(diǎn)1，環(huán)境市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)2，行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)3，目前市場(chǎng)機(jī)會(huì)與未來市場(chǎng)機(jī)會(huì)4，全面市場(chǎng)機(jī)會(huì)與局部市場(chǎng)機(jī)會(huì)（五）市場(chǎng)機(jī)會(huì)的特性（五）市場(chǎng)機(jī)會(huì)的特性公開性、時(shí)限性、多樣性、理論上的平等性和實(shí)踐中的不平等性。11/25/202144 三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策 對(duì)理想業(yè)務(wù)，應(yīng)看到機(jī)會(huì)難得，甚至轉(zhuǎn)

21、瞬即逝，必須抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)，否則，喪失戰(zhàn)機(jī)，將后悔無及。 面對(duì)高利潤(rùn)與高風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)，既不宜盲目冒進(jìn)，也不應(yīng)遲疑不決，坐失良機(jī)，應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取突破性的發(fā)展。 對(duì)成熟業(yè)務(wù)，機(jī)會(huì)與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并為開展理想業(yè)務(wù)和冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。 對(duì)困難業(yè)務(wù)，要么是努力改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅，要么是立即轉(zhuǎn)移，擺脫無法扭轉(zhuǎn)的困境。 11/25/202145一、環(huán)境檢測(cè)系統(tǒng)一、環(huán)境檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)環(huán)境的變化進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析和預(yù)測(cè)的管理系統(tǒng)，包括組織、人員、設(shè)備、計(jì)劃、程序等等。二、環(huán)境檢測(cè)方法二、環(huán)境檢測(cè)方法1，構(gòu)建環(huán)境監(jiān)測(cè)要素2，找出關(guān)鍵環(huán)境要素的變化趨勢(shì)3，找出環(huán)境要素變化對(duì)企業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅4，找出