物業(yè)服務(wù)社區(qū)文化活動(dòng)方案

1、物業(yè)服務(wù)社區(qū)文化活動(dòng)方案招商物業(yè)管理公司實(shí)行互動(dòng)式管理模式，推行一種追求“親情、鄉(xiāng)悄、家園 式”的住宅文化，一種體現(xiàn)人文情調(diào)的生活方式。在規(guī)范化的物業(yè)管理基礎(chǔ)上， 為業(yè)主創(chuàng)造一種從物質(zhì)到精神，從既有個(gè)性特征的“安全、舒適、優(yōu)雅、溫馨” 到乂有共性特征的“團(tuán)結(jié)、友愛、互助、共進(jìn)”的生活方式，使小區(qū)成為一個(gè)能 夠真正陶冶情操、凈化心靈、升華精神的名符其實(shí)的文明小區(qū)精品典范。我公司多年來，在海濱、鯨山、碧濤、招東等小區(qū)為社區(qū)成員舉辦了 “中秋 團(tuán)圓節(jié)”聯(lián)誼活動(dòng)、趣味家庭運(yùn)動(dòng)會(huì)、卡拉0K大獎(jiǎng)賽、音樂會(huì)欣賞、生態(tài)大行 動(dòng)、書畫展、攝影作品展、文藝晚會(huì)、各種球類、棋類、牌類比賽、義務(wù)植樹、 節(jié)日賞花、游園

2、等一系列社區(qū)文化活動(dòng)，培養(yǎng)了一批社區(qū)文化活動(dòng)專業(yè)人才，積 累了豐富經(jīng)驗(yàn)。通過各類活動(dòng)的開展，增進(jìn)了管理處與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的 了解，改善了小區(qū)的人文環(huán)境，促進(jìn)了小區(qū)文化發(fā)展，從而取得了良好信譽(yù)和社 會(huì)效益。一、社區(qū)文化活動(dòng)的總體目標(biāo)、原則和措施（一）社區(qū)文化活動(dòng)總體目標(biāo)1. 突出花園城市文化小區(qū)的主題，結(jié)合蛇口文化特征，營造“親善、友好、 互助、共進(jìn)”的社區(qū)氛圍，形成"文明、團(tuán)結(jié)、高尚”的社區(qū)人文環(huán)境體系。2. 積極開展小區(qū)文化活動(dòng)，激發(fā)業(yè)主參與興趣，使業(yè)主產(chǎn)生強(qiáng)烈的主人翁 意識與自豪感。3. 通過社區(qū)文化這一載體，為業(yè)主提供高質(zhì)量、高品味的文化生活服務(wù)。4. 逐漸促使業(yè)主在緊張

3、工作的八小時(shí)之外，走出家門，參與閑暇的文化、 體育、娛樂活動(dòng)，松弛身心，調(diào)節(jié)精神。5. 促使社區(qū)成員之間形成一種“鄰里親善、和睦友好、團(tuán)結(jié)互助”的社區(qū) 公共關(guān)系狀態(tài)。6. 突出企業(yè)CI和花園城市的CI系統(tǒng)，樹立招商品牌形象。（二）社區(qū)文化活動(dòng)基木原則社區(qū)文化活動(dòng)的開展是花園城市物業(yè)管理工作的重要組成部分，在物業(yè)管 理工作中占有重要地位。為了把花園城市的社區(qū)文化活動(dòng)從深層次上加以把握和提升，擬考慮以下兒點(diǎn)基本原則：1. 互動(dòng)性原則隨著社區(qū)文化活動(dòng)工作的不斷深入，逐漸轉(zhuǎn)換業(yè)主自身觀念，山被動(dòng)向主動(dòng) 過渡，山無序向有序過渡，山個(gè)人活動(dòng)向集體活動(dòng)過渡，由管理處開展活動(dòng)向業(yè) 主自發(fā)舉辦活動(dòng)過渡。通過參加

4、豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，使業(yè)主們逐步從個(gè)體 小家庭中走出來，加入到社區(qū)大家庭中，成為其中的一員。2. 多樣化原則社區(qū)文化活動(dòng)不拘泥於單一、單結(jié)構(gòu)的形式，而是根據(jù)不同時(shí)期，不同年齡 結(jié)構(gòu)，不同文化程度來全面考慮。規(guī)模上，擬大小結(jié)合，可以是大型活動(dòng)（如慶 祝“國慶節(jié)”大型文藝晚會(huì)、迎春晚會(huì)、相識中秋晚會(huì)），也可以是小型的日常 活動(dòng)（如露天舞會(huì)、棋類、球類比賽）；年齡結(jié)構(gòu)上，可以以“老年人”為主題 開展活動(dòng)（如老年健身隊(duì)），也可以以“兒童”為主題開展活動(dòng)（如暑假兒童游 泳培訓(xùn)班）；文化程度上，可以舉行“雅”的活動(dòng)（如音樂欣賞晚會(huì)、書展、畫 展、郵展），也可以舉辦些“俗”的活動(dòng)（如烹飪比賽、京劇票友活

5、動(dòng)、粵劇愛 好者天地等）。3. 雙向溝通原則通過社區(qū)文化活動(dòng)的開展，增進(jìn)相互之間的了解與溝通，建立與業(yè)主的信息 交流網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)溝通各種信息。具體形式有：設(shè)定宣傳欄，公布各種信息資料; 設(shè)立業(yè)主投訴箱、電話，及時(shí)收集各種投訴；編寫小區(qū)月報(bào)（定期發(fā)放），與業(yè) 主溝通各類信息。4. 知識性、趣味性、娛樂性原則社區(qū)文化活動(dòng)應(yīng)該在逐步滿足參與者需求的基礎(chǔ)上，不斷在知識性、趣味性、 娛樂性上下功夫，把握好三者的特性和尺度，盡可能集三者特性于一體，如“英 語沙龍”、“網(wǎng)友之家”、“保健講座”、“養(yǎng)生之道”、“棋友協(xié)會(huì)”等，盡可能在社 區(qū)活動(dòng)中滲透知識性，保持趣味、娛樂性。（三）社區(qū)文體活動(dòng)具體措施1. 注重

6、“軟”與“硬”的結(jié)合居民的文化休閑層次不斷提高，配合小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的休閑娛樂場所、設(shè)施，社 區(qū)文化活動(dòng)也應(yīng)該隨之提高。所以我們認(rèn)為，要開展好花園城市社區(qū)文化活動(dòng)， 不僅是要對LI前的硬件設(shè)施加以利用，更重要的是必須突出管理處組織和策劃， 在現(xiàn)有的硬件設(shè)施條件下，去精心組織和策劃，最大限度地發(fā)揮和利用硬件設(shè)施。 在以管理處為主體的前提下，充分調(diào)動(dòng)住戶的積極性，發(fā)掘業(yè)主中的骨干力量和 多方面人材，讓他們參與到活動(dòng)及其組織策劃中來。2. 注重“雅”與“俗”的結(jié)合社區(qū)成員文化水準(zhǔn)不一，趣向愛好各異，因此開展活動(dòng)需要兼顧各層次社區(qū) 成員的文化品味，切勿雅到極點(diǎn)或俗到極點(diǎn)。社區(qū)文化本身具有豐富的內(nèi)涵，通 過活

7、動(dòng)的開展，既弘揚(yáng)了高雅藝術(shù)，乂傳播了通俗文化，還可通過一些新的活動(dòng) 形式向社區(qū)成員傳遞現(xiàn)代科技知識，使所有社區(qū)成員的文化需求都得到滿足。3. 注重“老”與“少”的結(jié)合經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，競爭的日益激烈，促使中青年人整日奔波于工作中，老年 人和兒童相對閑暇時(shí)間較多，對他們細(xì)心關(guān)注，會(huì)贏得中青年人的有力支持。因 此對物業(yè)管理公司而言，積極開展此類活動(dòng)將得到極大的社會(huì)效益。4. 注重“大”與“小”的結(jié)合經(jīng)過我公司多年的社區(qū)文化活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和對業(yè)主的深入調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)70%以 上的社區(qū)成員認(rèn)為每年社區(qū)大中型活動(dòng)舉辦三至五次為宜，小活動(dòng)以每季度一至 兩次為宜?；顒?dòng)過多或過少都會(huì)引起社區(qū)成員參與程度的降低。社區(qū)文

8、化建設(shè)需 要管理者與社區(qū)成員默契和統(tǒng)一，因此只要大家共同關(guān)心和參與，我們小區(qū)文化 活動(dòng)一定會(huì)搞得豐富多彩，我們的管理水平也一定能再上一個(gè)臺階。（四）會(huì)所管理構(gòu)想在我們的人員編制中，體現(xiàn)了會(huì)所管理部的設(shè)置，但人員兼職的，在財(cái)務(wù) 測算中，也沒有納入會(huì)所收支情況。對于會(huì)所的財(cái)務(wù)安排，我們傾向于內(nèi)部獨(dú)立核算，經(jīng)營上以無盈虧為原則。具體會(huì)所經(jīng)營項(xiàng)U,初步考慮如下：1. 成人閱覽室2. 少兒圖書室3. 棋牌娛樂室4. 名茶坊5. 乒乓球室6. 小功能會(huì)議室二、社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃（一）親情篇1. 入伙祝賀花園城市管理處將每個(gè)住戶的入伙時(shí)間建立檔案，在住戶入伙當(dāng)天或年度 紀(jì)念日，管理處用送花的形式祝賀喬遷之喜，

9、賀詞是：衷心祝賀您加入花園城市 大家庭；祝賀您喬遷花園城市一周年等。2. 生日問候（1）花園城市內(nèi)16歲以下的居民生日，花園城市管理處將用電子屏幕間斷 顯示祝賀生日快樂信息，并于固定時(shí)間播放節(jié)日氣氛的背景音樂，以表祝賀；（2）花園城市內(nèi)16歲以上的居民生日，花園城市管理處將以E-MEIL.傳 真、電話方式祝賀，當(dāng)班安管員向該居民敬禮，說"生日快樂”，送卡片一張， 卡片由管理處主任簽署，并注明于某特定時(shí)間段播放特定音樂，以示祝賀。3. 休閑紅娘休閑時(shí)間，管理處將每個(gè)居民的休閑意向進(jìn)行搓合、配對，利用會(huì)所等花園 城市小區(qū)設(shè)施，并與蛇口體育中心及其它休閑娛樂場所簽訂協(xié)議，以解決花園城 市住

10、處戶有時(shí)無玩伴，有時(shí)無場地，或場地費(fèi)用太高等問題。（一）精神篇1. 升旗儀式花園城市管理處于節(jié)日及重大慶典活動(dòng)時(shí)，舉行升旗儀式，利用背景音樂播 放國歌，由業(yè)主組成護(hù)衛(wèi)隊(duì)，并升旗?？稍黾訕I(yè)主的愛國主義精神，培養(yǎng)其主人 翁意識，加強(qiáng)小區(qū)的整體凝聚力。2. 業(yè)主沙龍（1）舉辦業(yè)主入住培訓(xùn)班，培訓(xùn)業(yè)主學(xué)習(xí)掌握花園城市小區(qū)內(nèi)智能化系統(tǒng) 的應(yīng)用；（2）利用會(huì)所條件，定期舉辦各類主題的業(yè)主沙龍活動(dòng)，進(jìn)行交流、討論， 共同促進(jìn)小區(qū)管理匸作的不斷提升。3. “花卉”系列活動(dòng)用繞將“花園城市”建設(shè)成為“城市中的花園”這一主線，開展以“花卉” 為主題的系列活動(dòng)，以增加花園城市的靈感與品味。我們計(jì)劃舉辦“花園城市花

11、卉展”、“插花藝術(shù)展”、“評選最佳花卉陽臺”、“互贈(zèng)花卉”、“花卉種植經(jīng)驗(yàn)交流 會(huì)”等形式多樣、豐富多彩的系列活動(dòng)，旨在豐富業(yè)主的業(yè)余文化生活，增添小 區(qū)的文化藝術(shù)氣息，創(chuàng)造“人與自然和諧共處”的藝術(shù)氛用。（三）社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃表序號時(shí)間項(xiàng)丨丨備注12001、 6業(yè)主入住培訓(xùn)班升旗儀式贈(zèng)花儀式22001、 7兒童鋼琴比賽32001、 8暑假兒童夏令營42001、 9尊師重教活動(dòng)52001、 10中秋賞月62001、 11家庭趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)72001、 12“圣誕之夜”文藝晚會(huì)82002、 1烹飪講座92002、 2征文比賽102002、 3攝影展112002、 4書畫展122002、 5消防演習(xí)132002、 6兒童娛樂游園活動(dòng)14長期生日問候15長期休閑紅娘16長期升旗儀式17長期露天舞會(huì)18長期業(yè)主沙龍19長期'夕陽紅”學(xué)校20長期老年人活動(dòng)隊(duì)21不定期球類比賽22不定期棋類比賽23不定期牌類比賽24不定期英