房地產(chǎn)公司辦公室禮儀學(xué)習(xí) 禮儀培訓(xùn)

1、 重慶誠祥房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 目 錄禮儀的核心尊重u一、擺正位置：交往以對(duì)方為中心一、擺正位置：交往以對(duì)方為中心u二、端正態(tài)度：積極面對(duì)，接納對(duì)方二、端正態(tài)度：積極面對(duì)，接納對(duì)方u三、尊重為本：三、尊重為本：u1 1、尊重他人：、尊重他人： 尊重上級(jí)是一種天職尊重上級(jí)是一種天職 尊重下級(jí)是一種美德尊重下級(jí)是一種美德 尊重客戶是一種常識(shí)尊重客戶是一種常識(shí) 尊重同事是一種本分尊重同事是一種本分 尊重所有人尊重所有人是一種是一種教養(yǎng)教養(yǎng) 2 2、尊重自己、尊重自己：尊重自己的職業(yè)尊重自己的職業(yè) 尊重自己的公司尊重自己的公司與主管相處的禮儀u在企業(yè)中，要做好管理工作，就必須樹在企業(yè)中，要做好管理工作，就必須樹

2、立各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保其有令必行。立各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保其有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤，不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤，u當(dāng)理念有所不同時(shí)當(dāng)理念有所不同時(shí), ,可在適當(dāng)時(shí)機(jī)表達(dá)可在適當(dāng)時(shí)機(jī)表達(dá)。 -尊重主管 與主管相處的禮儀 u只要有利于公司的發(fā)展，有利于做只要有利于公司的發(fā)展，有利于做好工作，就要積極主動(dòng)地支持主管，好工作，就要積極主動(dòng)地支持主管，配合主管開展工作。配合主管開展工作。u主管紅主管紅，你也紅你也紅! ! -支援上司 與主管相處的禮儀 u在工作中應(yīng)盡可能地替主管著想一點(diǎn)，在工作中應(yīng)盡可能地替主管著想一點(diǎn)，為主管憂；關(guān)懷主管的生理狀況為主管憂；關(guān)懷主管的生理狀況。 -理解主管 與主

3、管相處的禮儀 u在辦公室主管至下屬座位與下屬討論在辦公室主管至下屬座位與下屬討論公事，下屬必須起立，不得坐著講話；公事，下屬必須起立，不得坐著講話；下屬找主管討論公事，主管亦應(yīng)主動(dòng)下屬找主管討論公事，主管亦應(yīng)主動(dòng)邀請下屬坐著講。邀請下屬坐著講。 -基本禮儀 與主管相處的禮儀 u人與人的相處需要時(shí)間契合人與人的相處需要時(shí)間契合, ,當(dāng)個(gè)人當(dāng)個(gè)人的品德及工作質(zhì)量均能獲得主管完全的品德及工作質(zhì)量均能獲得主管完全的信賴的信賴, ,主管相對(duì)會(huì)提供更寬廣的發(fā)主管相對(duì)會(huì)提供更寬廣的發(fā)揮空間揮空間。-互信 與主管相處的禮儀 u不二過不二過 不遷怒不遷怒 u工作時(shí)效工作時(shí)效 分階段分階段u工作質(zhì)量工作質(zhì)量 重結(jié)

4、果重結(jié)果u工作協(xié)調(diào)工作協(xié)調(diào) 注注能力能力 -工作績效 與同事相處的禮儀 u大家在一起共事，工作中要真誠合作，大家在一起共事，工作中要真誠合作，要為同事的工作盡可能地提供方便，要為同事的工作盡可能地提供方便，不要心懷嫉妒，在工作中刁難對(duì)方。不要心懷嫉妒，在工作中刁難對(duì)方。 -真誠合作 與同事相處的禮儀 u有難同當(dāng)有福同享，相互支持有難同當(dāng)有福同享，相互支持, ,相互配合相互配合, ,榮辱與共是同事關(guān)系榮辱與共是同事關(guān)系之中的應(yīng)有之義之中的應(yīng)有之義 。 -同甘共苦 與同事相處的禮儀 u在工作中在工作中, ,總有先進(jìn)與落后之分總有先進(jìn)與落后之分, ,成成功與失敗之別功與失敗之別, ,任何人都希望自己

5、能任何人都希望自己能在工作中有發(fā)展在工作中有發(fā)展, ,但一定要做得光明但一定要做得光明正大正大, ,要求公平競爭要求公平競爭 。 -公平競爭 與同事相處的禮儀 u“人非圣賢人非圣賢, , 孰能無過孰能無過”, , 對(duì)待對(duì)待同事要寬和、寬容一些同事要寬和、寬容一些, , 為大局為大局著想著想 。 u寧可多一位朋友寧可多一位朋友, , 也不要多一位也不要多一位敵人敵人。-寬以待人 與同事相處的禮儀 u上下游關(guān)系的工作上下游關(guān)系的工作 u是否該向主管報(bào)告是否該向主管報(bào)告u非正式溝通非正式溝通-工作沖突化解 與同事相處的禮儀 u晉升晉升& &調(diào)薪調(diào)薪 承認(rèn)這個(gè)事實(shí)承認(rèn)這個(gè)事實(shí)? ?-價(jià)值觀轉(zhuǎn)變 著裝的禮儀u上班時(shí)間應(yīng)穿著工作服及佩戴上班時(shí)間應(yīng)穿著工作服及佩戴工作牌工作牌，工服著裝干凈、整齊工服著裝干凈、整齊 。 u女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應(yīng)盡量淡雅的飾物，化妝應(yīng)盡量淡雅 。u塑造下個(gè)生涯目標(biāo)的外表形象塑造下個(gè)生涯目標(biāo)的外表形象。公司著裝的標(biāo)準(zhǔn)男女辦公室禮儀注意事項(xiàng)辦公室禮儀注意事項(xiàng)u辦公室禮儀禁忌辦公室禮儀禁忌 隨便發(fā)怒隨便發(fā)怒 玩笑過度玩笑過度 口無遮攔口無遮攔 衣冠不整衣冠不整 目中無人目中無人u辦公室個(gè)人區(qū)域的管理辦