(房地產(chǎn)公司績效考核)珠江投資績效管理體系實(shí)施細(xì)則(很實(shí)用)

1、 廣東珠江投資股份有限公司      績效管理實(shí)施細(xì)則二九年一月目 錄第一章 總則1第二章績效管理責(zé)權(quán)1第三章績效管理基本內(nèi)容3第四章組織績效管理8第五章中高層管理人員績效管理9第六章員工績效管理10第七章考核結(jié)果申訴12第八章考核結(jié)果應(yīng)用12第九章績效管理監(jiān)管15第十章附則15第一章 總則第一條 為確保公司管理目標(biāo)完成，提升員工績效水平，特制定本細(xì)則。第二條 績效管理工作遵循以下原則：（一） 組織與個(gè)人績效考核緊密圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)開展，以促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)高效開展。（二） 以經(jīng)營的方式進(jìn)行考核，對(duì)人力資源投入產(chǎn)出價(jià)值實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)預(yù)算管理；通過考核對(duì)人力資源投

2、入產(chǎn)出價(jià)值“驗(yàn)收付款”。（三） 以工作量為先導(dǎo)，責(zé)、權(quán)、利通過績效考核對(duì)應(yīng)掛鉤，體現(xiàn)“做多少事，花多少錢”。第三條 績效管理審批按照集團(tuán)統(tǒng)一下發(fā)的審批權(quán)限執(zhí)行。第四條 本細(xì)則適用于集團(tuán)總部及下屬各級(jí)子公司。第二章 績效管理責(zé)權(quán)第五條 集團(tuán)總部是績效管理的決策機(jī)構(gòu)：（一） 負(fù)責(zé)制定全集團(tuán)績效管理制度。（二） 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理全集團(tuán)績效管理工作。（三） 負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)總部績效考核范圍內(nèi)的組織及個(gè)人績效管理工作。第六條 集團(tuán)總部人力資源管理中心是集團(tuán)績效管理的統(tǒng)籌管理機(jī)構(gòu)：（一） 編制集團(tuán)績效管理制度。（二） 具體負(fù)責(zé)集團(tuán)總部績效考核范圍內(nèi)組織及個(gè)人的績效管理工作。（三） 指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督各下屬公司的績效管

3、理工作，對(duì)成績異常虛報(bào)、打分失實(shí)等情況進(jìn)行調(diào)查處理。第七條 地區(qū)公司專業(yè)公司是績效管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)：（一） 負(fù)責(zé)本公司績效管理范圍內(nèi)組織及個(gè)人績效管理工作。（二） 負(fù)責(zé)對(duì)制度執(zhí)行過程中存在的問題提出修訂意見及建議。第八條 集團(tuán)各下屬公司人力資源中心是本公司績效管理工作的具體管理機(jī)構(gòu):（一） 具體負(fù)責(zé)本公司績效管理范圍內(nèi)組織及個(gè)人績效管理工作。（二）按集團(tuán)總部要求上報(bào)各類績效管理資料。第九條 各中心項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)本單位的績效管理工作：（一） 具體實(shí)施本組織及員工績效管理，根據(jù)要求準(zhǔn)確填報(bào)相應(yīng)表格數(shù)據(jù)，并及時(shí)將結(jié)果報(bào)送人力資源管理部門。（二）負(fù)責(zé)對(duì)其它相關(guān)業(yè)務(wù)部門及個(gè)人提出績效獎(jiǎng)懲意見并反饋至人力資源

4、管理部門。（三）各中心項(xiàng)目須指定一名考核對(duì)接人，負(fù)責(zé)考核對(duì)接、填報(bào)、提供數(shù)據(jù)等工作，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條 集團(tuán)總部及地區(qū)公司各中心對(duì)下屬所有單位本管線具有考核管理責(zé)任，負(fù)責(zé)對(duì)考核數(shù)據(jù)及考核成績進(jìn)行審核。第十一條 集團(tuán)財(cái)務(wù)與投資管理中心及地區(qū)財(cái)務(wù)與投資中心負(fù)責(zé)對(duì)績效考核表中各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營及管理數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、確認(rèn)，重點(diǎn)對(duì)價(jià)格管理、費(fèi)用、付款類指標(biāo)進(jìn)行審核，并將考核數(shù)據(jù)按時(shí)提供給相應(yīng)人力資源管理部門。第十二條 集團(tuán)總裁辦及地區(qū)公司人力資源中心總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對(duì)績效考核表中當(dāng)月總裁辦公（擴(kuò)大）會(huì)議及其它集團(tuán)重要會(huì)議決議事項(xiàng)落實(shí)情況進(jìn)行審核、確認(rèn)，并將考核情況提供給相應(yīng)人力資源管理部門。第十三條 所有中高層管

5、理人員都應(yīng)是合格的績效教練，必須充分掌握績效管理技能，認(rèn)真組織本單位績效管理工作，幫助員工績效提升。第十四條 各公司績效管理師是本公司績效管理工作的具體執(zhí)行人。第三章 績效管理基本內(nèi)容 第十五條 績效管理基本內(nèi)容是指各組織及個(gè)人績效管理過程中共性內(nèi)容，適用于所有組織及個(gè)人的考核。第十六條 績效管理對(duì)象分為：組織、中高層管理者、員工。第十七條 績效管理過程由以下四個(gè)步驟組成：績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核、績效反饋。（一）績效計(jì)劃：每個(gè)考核周期前首先應(yīng)制定工作計(jì)劃與績效考核表。（二）績效實(shí)施：執(zhí)行績效計(jì)劃,跟進(jìn)各項(xiàng)工作的進(jìn)展，記錄并及時(shí)反饋相關(guān)信息。（三）績效考核：考核周期末對(duì)績效情況進(jìn)行考核。（

6、四）績效反饋：將考核結(jié)果及時(shí)反饋給被考核者。第十八條 績效考核用表：全集團(tuán)各級(jí)單位及個(gè)人須統(tǒng)一使用集團(tuán)下發(fā)的績效考核專用表，不得擅自修改。如有修改意見應(yīng)報(bào)集團(tuán)人力資源管理中心統(tǒng)一修改。第十九條 績效考核周期：所有組織及人員均實(shí)行月度及年度考核。月度考核期間為每月第一日至每月最后一日，年度考核期間為1月1日至12月31日。第二十條 績效考核內(nèi)容：集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)及任務(wù)完成情況。具體包括：主要經(jīng)營指標(biāo)、管控表相關(guān)節(jié)點(diǎn)完成情況、總裁辦公（擴(kuò)大）會(huì)議決議事項(xiàng)落實(shí)情況、重點(diǎn)工作計(jì)劃完成情況以及集團(tuán)規(guī)定的其它工作任務(wù)、制度執(zhí)行情況、危機(jī)管理等。第二十一條 所有組織及個(gè)人考核應(yīng)緊緊圍繞公司年度管理目標(biāo)進(jìn)行

7、，并將目標(biāo)逐級(jí)分解至下級(jí)各組織及個(gè)人工作計(jì)劃中，使全集團(tuán)各級(jí)組織為共同目標(biāo)而努力。第二十二條 各組織月度工作計(jì)劃一經(jīng)總裁辦公（擴(kuò)大）會(huì)議審定，要求將工作計(jì)劃內(nèi)容逐級(jí)分解至各崗位工作計(jì)劃中。第二十三條 績效考核所有的項(xiàng)目管控表按集團(tuán)年度下達(dá)的執(zhí)行。項(xiàng)目管控表如要調(diào)整必須經(jīng)集團(tuán)總裁擴(kuò)大會(huì)議通過，方可作為考核依據(jù)。第二十四條 集團(tuán)總部、地區(qū)公司、專業(yè)公司、各中心、各項(xiàng)目公司、各崗位均須編制年度工作計(jì)劃，每月考核前依據(jù)實(shí)際情況調(diào)整并確定月度工作計(jì)劃。原則上所有工作（包括各項(xiàng)臨時(shí)性工作）均應(yīng)列入工作計(jì)劃進(jìn)行考核。第二十五條 各級(jí)組織工作計(jì)劃由集團(tuán)經(jīng)營班子審定，員工個(gè)人工作計(jì)劃由中心項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人審定。第

8、二十六條 總裁辦公（擴(kuò)大）會(huì)議決議事項(xiàng)主要指總裁辦公會(huì)議、總裁辦公擴(kuò)大會(huì)議的決議事項(xiàng)。所有事項(xiàng)盡量在會(huì)上落實(shí)責(zé)任人、完成時(shí)間、完成要求等內(nèi)容。如未落實(shí)，原則上在會(huì)后1日內(nèi)由會(huì)議組織者落實(shí)該項(xiàng)工作的主責(zé)人以及完成時(shí)間，并通知當(dāng)事人。第二十七條 集團(tuán)規(guī)定的其它工作任務(wù)是指集團(tuán)制度中規(guī)定的或是集團(tuán)臨時(shí)性下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。第二十八條 績效考核表需考核雙方共同設(shè)定，內(nèi)容包括：任務(wù)指標(biāo)、調(diào)節(jié)指標(biāo)、指標(biāo)定義、設(shè)立目的、目標(biāo)值、計(jì)算方式、數(shù)據(jù)來源、計(jì)劃目標(biāo)、權(quán)重、調(diào)節(jié)系數(shù)等內(nèi)容。如考核雙方就考核表內(nèi)容有不同意見，以考核者意見為準(zhǔn)。第二十九條 任務(wù)考核指標(biāo)應(yīng)依據(jù)工作計(jì)劃中的主要經(jīng)營指標(biāo)、管控表重要節(jié)點(diǎn)、總裁辦公（

9、擴(kuò)大）會(huì)議決議事項(xiàng)等內(nèi)容、重點(diǎn)工作計(jì)劃、集團(tuán)規(guī)定的其它工作任務(wù)進(jìn)行設(shè)置。第三十條 調(diào)節(jié)指標(biāo)指生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)以外的其它事宜，如重大危機(jī)事件、制度執(zhí)行情況、工作紀(jì)律、獎(jiǎng)懲情況等。要求盡量使用量化指標(biāo)。第三十一條 為衡量員工工作量的飽和程度，特別設(shè)立員工工作量調(diào)節(jié)系數(shù)；為衡量組織工作難度、工作飽和度等因素，特別設(shè)立組織調(diào)節(jié)系數(shù)。原則上調(diào)節(jié)系數(shù)小于等于1，具體數(shù)值依據(jù)員工個(gè)人及組織實(shí)際工作情況而設(shè)定。調(diào)節(jié)指標(biāo)可考核周期前設(shè)定，也可在考核時(shí)依據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)增加。第三十二條 集團(tuán)為加強(qiáng)績效考核的規(guī)范性統(tǒng)一設(shè)立績效考核指標(biāo)庫，由集團(tuán)人力資源管理中心統(tǒng)一組織，集團(tuán)各專業(yè)管線負(fù)責(zé)制定本管線各組織及員工績效指標(biāo)庫，

10、各考核周期由考核者依據(jù)實(shí)際工作情況從中選擇考核指標(biāo)。第三十三條 各組織及個(gè)人績效考核必須按集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)定程序進(jìn)行，詳見集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)定的績效考核流程圖。第三十四條 各級(jí)被考核單位個(gè)人在考核周期末須認(rèn)真填寫工作計(jì)劃中實(shí)際完成時(shí)間、未完成原因、實(shí)際成果，填寫考核表中計(jì)劃目標(biāo)、完成情況、自評(píng)成績。第三十五條 對(duì)于集團(tuán)下達(dá)的各地區(qū)統(tǒng)一考核指標(biāo)，本單位無該項(xiàng)工作的指標(biāo)，相應(yīng)權(quán)重同比分配至其它各項(xiàng)指標(biāo)。第三十六條 績效考核數(shù)據(jù)來源：由各被考核單位自行提供,要求準(zhǔn)確無誤。各級(jí)財(cái)務(wù)與投資中心、總經(jīng)辦、各中心負(fù)責(zé)審核、確認(rèn)，并對(duì)上報(bào)數(shù)據(jù)有誤的單位提出績效獎(jiǎng)懲意見，報(bào)各級(jí)人力資源管理部門。第三十七條 基本評(píng)分規(guī)則：（一

11、）各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)權(quán)重之和為100%。每項(xiàng)指標(biāo)起評(píng)為90分，最高100分，最低0分，實(shí)行加減分制。量化指標(biāo)考核時(shí)，依據(jù)已設(shè)定的加減分原則進(jìn)行計(jì)分，不能量化的指標(biāo)按如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。定義超出要求基本符合要求低于要求不符合要求遠(yuǎn)低于要求得分91-100分80-90分70-79分50-69分0-49分（二） 高于或低于90分的每一次加減分應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，并在考核表中列明加減分原因。（三） 考核最終審批人對(duì)考核者的各項(xiàng)考核分值與權(quán)重乘積為各項(xiàng)指標(biāo)得分，各項(xiàng)得分累計(jì)后與調(diào)節(jié)系數(shù)乘積為基本分。（四） 在任務(wù)指標(biāo)考核的基礎(chǔ)上增設(shè)調(diào)節(jié)指標(biāo)考核，即設(shè)加減分項(xiàng)。月度加分項(xiàng)總和最高不超過10分，減分項(xiàng)不保底，每一次加減

12、分必須以事實(shí)為依據(jù)，并在考核表中加以說明。（五） 調(diào)節(jié)指標(biāo)得分以考核最終審批人評(píng)分為準(zhǔn)，基本分與調(diào)節(jié)分之和為員工的實(shí)際得分，最高不超過110分。（六） 對(duì)于未列明加減分原因，或加減分原因不合理者，人力資源部門有權(quán)利調(diào)整或取消其加減分。（七） 加減分情況必須列明原因的目的在于：增加評(píng)分的公正性與可信度，減少依據(jù)考核者個(gè)人喜好加減分的情況，同時(shí)能及時(shí)總結(jié)績優(yōu)績差情況并進(jìn)行分享，使績優(yōu)的情況得以推廣，減少類似績差的情況再次發(fā)生。（八） 獎(jiǎng)懲建議單：集團(tuán)內(nèi)各級(jí)組織可對(duì)集團(tuán)范圍內(nèi)相關(guān)組織或員工的績效考核進(jìn)行獎(jiǎng)懲建議，填寫?yīng)剳徒ㄗh單送該組織或員工所屬公司人力資源部門，再轉(zhuǎn)至相關(guān)中心/單位作為考核評(píng)分參考因

13、素。獎(jiǎng)懲建議必須有事實(shí)案例作為依據(jù)。人力資源部門應(yīng)跟進(jìn)建議單的落實(shí)情況。（九） 獎(jiǎng)懲通知單：集團(tuán)各管理中心可按集團(tuán)相關(guān)制度對(duì)相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的組織及個(gè)人開具獎(jiǎng)懲通知單，經(jīng)中心負(fù)責(zé)人確認(rèn)后由送該組織或員工所屬公司人力資源部門執(zhí)行。（十） 各級(jí)人力資源部門負(fù)責(zé)在當(dāng)月將獎(jiǎng)懲建議單、獎(jiǎng)懲通知單的落實(shí)情況直接反饋至建議單/通知單開具部門。第三十八條 其它評(píng)分規(guī)則：（一） 本公司經(jīng)營班子對(duì)本公司各組織及個(gè)人考核成績進(jìn)行審核，協(xié)調(diào)各組織間的考核差異度，按需調(diào)整并審定。（二）所有組織及個(gè)人考核成績應(yīng)報(bào)集團(tuán)備案，對(duì)于考核工作落實(shí)不到位的各級(jí)組織及個(gè)人，集團(tuán)總部有權(quán)依據(jù)總裁辦公擴(kuò)大會(huì)情況直接調(diào)增或調(diào)減考核成績。（三

14、）所有組織的加減分必須由考核者落實(shí)到組織的具體人員，并相應(yīng)加減分。如未落實(shí)到人或考核者評(píng)定員工成績與總裁辦公擴(kuò)大會(huì)最終確定的成績相差10分以上的,視考核者為績效管理工作不作為，須相應(yīng)扣發(fā)績效獎(jiǎng)金。第三十九條 所有考核資料均應(yīng)報(bào)所在公司人力資源中心存檔。全集團(tuán)所有組織及個(gè)人考核成績均應(yīng)報(bào)集團(tuán)人力資源管理中心備案。第四十條 按管理需要，集團(tuán)總部有權(quán)調(diào)整組織或個(gè)人績效考核的考核方式。第四章 組織績效管理第四十一條 各級(jí)組織考核由集團(tuán)總部統(tǒng)一組織，集團(tuán)人力資源管理中心負(fù)責(zé)具體工作。第四十二條 組織考核的范圍包括：集團(tuán)總部地區(qū)公司專業(yè)公司；各中心項(xiàng)目公司。對(duì)于中心項(xiàng)目內(nèi)部的部門不作為一級(jí)組織單獨(dú)考核。第

15、四十三條 集團(tuán)總部由董事會(huì)考核，地區(qū)公司專業(yè)公司、集團(tuán)及地區(qū)公司各中心項(xiàng)目公司由集團(tuán)經(jīng)營班子負(fù)責(zé)考核。第四十四條 各地區(qū)公司項(xiàng)目公司考核內(nèi)容：本公司所有項(xiàng)目管控表相關(guān)節(jié)點(diǎn)完成情況、總裁辦公（擴(kuò)大）會(huì)議決議事項(xiàng)落實(shí)情況、本公司年度月度工作計(jì)劃完成情況、集團(tuán)規(guī)定的其它工作任務(wù)。第四十五條 各中心考核內(nèi)容：所有項(xiàng)目本管線管控表相關(guān)節(jié)點(diǎn)完成情況、總裁辦公（擴(kuò)大）會(huì)議決議事項(xiàng)落實(shí)情況、本中心年度月度工作計(jì)劃完成情況、集團(tuán)規(guī)定的其它工作任務(wù)。第四十六條 各級(jí)組織考核表由集團(tuán)人力資源管理中心初步編制，并由考核雙方確定。如考核雙方就考核表內(nèi)容有不同意見，以考核者意見為準(zhǔn)。第四十七條 績效實(shí)施過程中，集團(tuán)總部應(yīng)

16、對(duì)下屬各組織的項(xiàng)目管控表、重大事項(xiàng)的實(shí)施情況、工作計(jì)劃等進(jìn)行全過程監(jiān)控管理，以有效把控風(fēng)險(xiǎn)。第四十八條 集團(tuán)績效考核由集團(tuán)總部經(jīng)營班子先行自評(píng)，再報(bào)集團(tuán)董事會(huì)最終審批。第四十九條 集團(tuán)總部各中心績效考核由各中心自評(píng)，集團(tuán)總裁辦公會(huì)上由集團(tuán)經(jīng)營班子對(duì)各中心績效情況進(jìn)行審定，對(duì)申請(qǐng)免責(zé)的事項(xiàng)進(jìn)行考評(píng)并決定免責(zé)（免責(zé)分?jǐn)?shù)不得超過實(shí)得分的10%），并報(bào)總裁最終審批考核成績。第五十條 地區(qū)公司各級(jí)組織績效考核由各組織自評(píng)，地區(qū)經(jīng)營班子審批，月度總裁辦公擴(kuò)大會(huì)上由集團(tuán)經(jīng)營班子對(duì)各級(jí)組織的績效情況進(jìn)行審定，對(duì)申請(qǐng)免責(zé)的事項(xiàng)進(jìn)行考評(píng)并決定免責(zé)（原則上免責(zé)分?jǐn)?shù)不得超過實(shí)得分的10%），并報(bào)總裁最終審批。第五十一

17、條 地區(qū)公司各組織考核所有未完成工作及加減分原因需形成一份匯總表報(bào)集團(tuán)，以便審核。第五十二條 組織績效反饋：各組織績效考核情況由集團(tuán)人力資源管理中心負(fù)責(zé)反饋。第五十三條 各級(jí)組織年度考核與月度考核程序相同，考核指標(biāo)按需另行設(shè)定，同時(shí)年度考核成績需增加集團(tuán)整體業(yè)績指標(biāo)因素。第五章 中高層管理人員績效管理第五十四條 中高層管理人員考核由集團(tuán)總部統(tǒng)一組織，集團(tuán)人力資源管理中心負(fù)責(zé)具體工作。第五十五條 中高層管理人員范圍包括：集團(tuán)總部各中心總經(jīng)理以上管理人員，地區(qū)公司專業(yè)公司各中心總監(jiān)項(xiàng)目公司第一負(fù)責(zé)人以上管理人員。第五十六條 集團(tuán)經(jīng)營班子由董事會(huì)考核，其他人員由集團(tuán)經(jīng)營班子負(fù)責(zé)考核。第五十七條 中高

18、層管理人員月度不單獨(dú)設(shè)立考核表，其考核表、考核指標(biāo)、考核內(nèi)容與本組織相同，原則上個(gè)人考核成績與本組織考核成績相同，考核者可依據(jù)被考核者實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整并說明原因，最終確定其績效考核成績。第五十八條 中高層管理人員如有內(nèi)部兼職，以其主要任職崗位考核成績?yōu)橹?，所兼任組織考核成績作為調(diào)整因素在最終確定其績效考核成績時(shí)一并考慮。第五十九條 中高層管理人員績效考核成績由集團(tuán)人力資源管理中心負(fù)責(zé)反饋。第六十條 集團(tuán)總部每年度統(tǒng)一組織全集團(tuán)中高層管理人員年度考核工作，考核程序按集團(tuán)統(tǒng)一流程執(zhí)行，考核指標(biāo)按需另行設(shè)定，主要考核其年度計(jì)劃工作完成情況，同時(shí)結(jié)合其綜合素質(zhì)、崗位匹配度、管理能力、人才培養(yǎng)、發(fā)展?jié)?/p>

19、力等因素進(jìn)行綜合評(píng)估。第六章 員工績效管理第六十一條 員工考核由集團(tuán)總部地區(qū)公司專業(yè)公司自行組織，由各中心項(xiàng)目具體負(fù)責(zé)，人力資源中心負(fù)責(zé)組織并指導(dǎo)工作。第六十二條 員工范圍包括：全集團(tuán)除中高層管理人員外的所有人員。第六十三條 員工績效管理以提升員工績效水平為基礎(chǔ)，幫助員工找出差距、不斷提高，同時(shí)為獎(jiǎng)優(yōu)罰劣提供考核數(shù)據(jù)支持。第六十四條 員工績效管理應(yīng)以清晰的崗位職責(zé)、明確的工作任務(wù)和具體的考核指標(biāo)為基礎(chǔ)。全集團(tuán)所有崗位均應(yīng)設(shè)立崗位責(zé)任書、崗位考核指標(biāo)庫、年度月度工作計(jì)劃，明確工作權(quán)限、工作成果與工作驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以確?？己斯ぷ髀涞?。第六十五條 員工考核內(nèi)容為項(xiàng)目管控表內(nèi)容、總裁辦公（擴(kuò)大）會(huì)議決議事

20、項(xiàng)、崗位職責(zé)、集團(tuán)規(guī)定的其它工作任務(wù)等內(nèi)容。為了便于考核，以上所有內(nèi)容都應(yīng)在年度月度工作計(jì)劃中加以體現(xiàn)，不得有遺漏，因此，在實(shí)施考核時(shí)以員工年度月度工作計(jì)劃為依據(jù)即可。第六十六條 員工月度工作計(jì)劃：所有員工工作計(jì)劃均以標(biāo)準(zhǔn)崗位為單位進(jìn)行制定，一崗一表。在月度考核周期前，員工制訂本人所任職崗位工作計(jì)劃并報(bào)本中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審定。員工如有內(nèi)部兼職，各內(nèi)部兼職崗位計(jì)劃中均需列出本人的工作承擔(dān)情況。第六十七條 員工月度績效考核表：所有員工績效考核表以員工個(gè)人為單位進(jìn)行制定，一人一表。員工依據(jù)本月工作計(jì)劃由崗位績效考核指標(biāo)庫中選取考核指標(biāo)，設(shè)置考核表，報(bào)本中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審定。員工如有內(nèi)部兼職，按內(nèi)部兼職崗

21、位性質(zhì)及任務(wù)量在表中設(shè)立考核指標(biāo)及權(quán)重。第六十八條 員工績效實(shí)施：嚴(yán)格按績效計(jì)劃執(zhí)行，上級(jí)對(duì)下屬及時(shí)進(jìn)行激勵(lì)和輔導(dǎo)，并及時(shí)記錄績優(yōu)、績差的案例。第六十九條 員工績效考核：每月末員工依據(jù)績效情況進(jìn)行自評(píng)，各中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批并報(bào)本公司經(jīng)營班子審定。原則上員工績效考核成績以各中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批成績?yōu)闇?zhǔn)，如總經(jīng)理辦公會(huì)或總裁辦公（擴(kuò)大）會(huì)上對(duì)員工考核成績有調(diào)整，以調(diào)整成績?yōu)闇?zhǔn)。 第七十條 地區(qū)公司所有員工（包括中高層管理者）未完成工作及考核加減分原因需形成一份匯總表報(bào)集團(tuán)，以便審核。第七十一條 員工績效反饋：每月由人力資源部門通過工資單將員工考核成績通知本人；每月以中心項(xiàng)目為單位組織月度績效分享

22、會(huì)，所有員工參加，分享績優(yōu)及績差案例；原則上每季度由中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與員工績效面談一次，肯定優(yōu)點(diǎn)、指出不足，促進(jìn)提高。第七十二條 考核者與被考核者應(yīng)注意對(duì)平時(shí)績優(yōu)、績差事件的記錄。對(duì)于特殊事例，以案例表形式加以總結(jié)，并報(bào)人力資源中心備案。各下屬公司每月精選優(yōu)秀案例報(bào)集團(tuán)人力資源管理中心用于全集團(tuán)推廣。第七十三條 集團(tuán)總部每年度統(tǒng)一組織全集團(tuán)員工年度考核工作，年度考核與月度考核程序相同，考核指標(biāo)按需另行設(shè)定，主要考核其年度計(jì)劃工作完成情況，同時(shí)結(jié)合其綜合素質(zhì)、崗位匹配度、發(fā)展?jié)摿Φ纫蛩剡M(jìn)行綜合評(píng)估。第七章 考核結(jié)果申訴第七十四條 若公司或者個(gè)人對(duì)考核結(jié)果有異議，可在收到考核結(jié)果后3個(gè)工作日內(nèi)向相應(yīng)

23、人力資源中心提出申訴。第七十五條 對(duì)人力資源中心的處理結(jié)果有異議，可在收到處理結(jié)果后3個(gè)工作日內(nèi)向?qū)徲?jì)部提出申訴。第七十六條 相關(guān)部門應(yīng)在收到申訴的3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。第八章 考核結(jié)果應(yīng)用第七十七條 績效考核結(jié)果應(yīng)用主要有以下幾個(gè)方面：績效獎(jiǎng)金、績效改進(jìn)；職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)教育；總裁獎(jiǎng)勵(lì)基金、總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金;降職降薪、人員淘汰；年度評(píng)優(yōu)、晉升、年度定薪、優(yōu)才庫、優(yōu)才計(jì)劃。第七十八條 績效獎(jiǎng)金：所有組織、個(gè)人年度月度績效獎(jiǎng)金均與相應(yīng)的年度月度績效成績掛鉤，績效考核成績對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金發(fā)放比例詳見考核結(jié)果與獎(jiǎng)金發(fā)放比例對(duì)照表：（一）個(gè)人月度應(yīng)發(fā)績效獎(jiǎng)金=本人月度績效獎(jiǎng)金基數(shù)×（個(gè)人月度獎(jiǎng)金發(fā)放

24、比例×60%所在中心項(xiàng)目月度獎(jiǎng)金發(fā)放比例×40%）。（二）個(gè)人年度應(yīng)發(fā)績效獎(jiǎng)金=本人年度績效獎(jiǎng)金基數(shù)×（個(gè)人年度獎(jiǎng)金發(fā)放比例×60%所在公司年度獎(jiǎng)金發(fā)放比例×40%）×獎(jiǎng)金調(diào)整系數(shù)。第七十九條 各公司年度績效獎(jiǎng)金上限額度包含于年度管理費(fèi)用預(yù)算內(nèi)，年底依據(jù)該公司考核情況、該公司個(gè)人類費(fèi)用預(yù)算剩余額度以及集團(tuán)整體經(jīng)營業(yè)績由集團(tuán)總部經(jīng)營班子確定各公司是否發(fā)放年度績效獎(jiǎng)金、績效獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)額度、發(fā)放時(shí)間以及發(fā)放形式，并通過獎(jiǎng)金調(diào)整系數(shù)加以體現(xiàn)。第八十條 績效改進(jìn)：分析員工績效考核結(jié)果，找出工作績效中存在的不足和差距，制定改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施。在此過程中

25、，管理者應(yīng)不斷地給予及時(shí)、充分的輔導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際情況不斷地修正改進(jìn)計(jì)劃，幫助員工績效提升。第八十一條 職業(yè)生涯規(guī)劃：依據(jù)績效考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的職業(yè)生涯規(guī)劃，并提供職業(yè)發(fā)展通道，幫助員工快速發(fā)展。第八十二條 培訓(xùn)教育：針對(duì)員工存在的問題，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施；員工績效考核績優(yōu)及績差案例作為部門內(nèi)部培訓(xùn)素材；集團(tuán)總部專門設(shè)置案例庫，收集全集團(tuán)優(yōu)秀案例供員工學(xué)習(xí)。第八十三條 總裁獎(jiǎng)勵(lì)基金：為加強(qiáng)對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人或公司的激勵(lì)，設(shè)立總裁獎(jiǎng)勵(lì)基金，在全集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?？偛锚?jiǎng)勵(lì)基金由集團(tuán)總部人力資源管理中心統(tǒng)籌組織，各專業(yè)管線按需設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)及評(píng)選規(guī)則，經(jīng)營班子審定，總裁最終審批后執(zhí)行。第八十四條 總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金：為加強(qiáng)有效、及時(shí)激勵(lì)，特設(shè)立地區(qū)公司總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金，在地區(qū)公司范圍內(nèi)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金由地區(qū)公司人力資源中心統(tǒng)籌組織，各專業(yè)管線按需設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)及評(píng)選規(guī)劃，地區(qū)公司經(jīng)營班子審定，經(jīng)地區(qū)公司總經(jīng)理最終審批，報(bào)集團(tuán)總部人力資源管理中心備案后方可執(zhí)行。第八十五條 年度評(píng)優(yōu)差：每一年度末，以員工年度考核成績?yōu)榛痉?，結(jié)合各中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及人力資源中心意見，在各中心間權(quán)衡后由經(jīng)營班子綜合評(píng)定,在集團(tuán)總部地區(qū)公司專業(yè)公司等各公司范圍內(nèi)評(píng)選出績優(yōu)與績差員工。第八十六條 晉升：對(duì)于年度考核評(píng)為優(yōu)秀的員工，具有優(yōu)先進(jìn)行工資調(diào)整或職位晉升的資格。各公司按人事管理權(quán)限