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文檔簡(jiǎn)介
1、管理四種性格類型的員工的辦法在工作中,我們總會(huì)遇到各種各樣在工作中,我們總會(huì)遇到各種各樣的員工,性格脾氣千奇百怪不盡相的員工,性格脾氣千奇百怪不盡相同,面對(duì)這樣的員工該如何進(jìn)行有同,面對(duì)這樣的員工該如何進(jìn)行有效管理呢效管理呢? ?下面小編就和大家分享下面小編就和大家分享管理四種性格類型的員工的辦法,管理四種性格類型的員工的辦法,希望對(duì)大家有幫助希望對(duì)大家有幫助! !管理四種性格類型的員工的辦法一、對(duì)孤僻的員工進(jìn)行一、對(duì)孤僻的員工進(jìn)行引導(dǎo)引導(dǎo)無(wú)論無(wú)論在什么樣的團(tuán)隊(duì),都會(huì)有性格孤僻的員工存在。員工的性格孤僻,在什么樣的團(tuán)隊(duì),都會(huì)有性格孤僻的員工存在。員工的性格孤僻,不是一天兩天才產(chǎn)生的,是由很多原
2、因引起的,有生活上的原因,不是一天兩天才產(chǎn)生的,是由很多原因引起的,有生活上的原因,也有工作上的原因。這些員工雖然在大多數(shù)情況下不屬爭(zhēng)端的制造也有工作上的原因。這些員工雖然在大多數(shù)情況下不屬爭(zhēng)端的制造者,因?yàn)樗麄兺ǔA?xí)慣單獨(dú)行動(dòng),并且不屑與一些凡夫俗子共同謀者,因?yàn)樗麄兺ǔA?xí)慣單獨(dú)行動(dòng),并且不屑與一些凡夫俗子共同謀事,但是他們冷僻的性格,或是偶爾犀利的言語(yǔ)常常會(huì)給群體內(nèi)帶事,但是他們冷僻的性格,或是偶爾犀利的言語(yǔ)常常會(huì)給群體內(nèi)帶來(lái)一些消極的影響來(lái)一些消極的影響。心理學(xué)家認(rèn)為,人類得到情感上的滿足有四個(gè)來(lái)源:戀愛、家庭、朋心理學(xué)家認(rèn)為,人類得到情感上的滿足有四個(gè)來(lái)源:戀愛、家庭、朋友和社會(huì)。一個(gè)
3、人的孤獨(dú)程度,取決于他同這四個(gè)方面的關(guān)系如何。友和社會(huì)。一個(gè)人的孤獨(dú)程度,取決于他同這四個(gè)方面的關(guān)系如何。一般來(lái)講,性格孤僻的人因?yàn)樘幚聿缓蒙鲜鏊姆N關(guān)系,必然缺乏友一般來(lái)講,性格孤僻的人因?yàn)樘幚聿缓蒙鲜鏊姆N關(guān)系,必然缺乏友誼,缺乏讓人依戀的溫情體驗(yàn)。而且,由于他疑心很重,干任何事誼,缺乏讓人依戀的溫情體驗(yàn)。而且,由于他疑心很重,干任何事情都擔(dān)心別人議論,因而惶惶不可終日。情都擔(dān)心別人議論,因而惶惶不可終日。因此,管理性情孤僻的員工,首先必須深入了解這種人的心理特點(diǎn),然后因此,管理性情孤僻的員工,首先必須深入了解這種人的心理特點(diǎn),然后再有針對(duì)性地對(duì)他們進(jìn)行管理再有針對(duì)性地對(duì)他們進(jìn)行管理。首先首先
4、,拒絕冷落,施以溫暖。管理這類員工最有效的策略是給其人世間的,拒絕冷落,施以溫暖。管理這類員工最有效的策略是給其人世間的溫暖和體貼??梢栽趯W(xué)習(xí)、工作、生活的細(xì)節(jié)上多為他們做一些實(shí)實(shí)溫暖和體貼??梢栽趯W(xué)習(xí)、工作、生活的細(xì)節(jié)上多為他們做一些實(shí)實(shí)在在的事,尤其是在他們遇到了自身難以克服的困難時(shí),友誼的溫暖在在的事,尤其是在他們遇到了自身難以克服的困難時(shí),友誼的溫暖便會(huì)消融他們心中冰霜的屏障。在任何情況下都不要流露出對(duì)他們的便會(huì)消融他們心中冰霜的屏障。在任何情況下都不要流露出對(duì)他們的表現(xiàn)漠不關(guān)心的態(tài)度,要像對(duì)待其他的員工一樣來(lái)對(duì)待他們。這里就表現(xiàn)漠不關(guān)心的態(tài)度,要像對(duì)待其他的員工一樣來(lái)對(duì)待他們。這里就
5、需要領(lǐng)導(dǎo)者的寬宏大度了。對(duì)于一名高需要領(lǐng)導(dǎo)者的寬宏大度了。對(duì)于一名高- -瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),多一些瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),多一些寬容,多一點(diǎn)耐心寬容,多一點(diǎn)耐心; ;少一些急躁,去一份虛榮,對(duì)這類尷尬的局面一笑少一些急躁,去一份虛榮,對(duì)這類尷尬的局面一笑了之了之。其次,性格孤僻的員工一般不愛講話。對(duì)此,關(guān)鍵是選好話題主動(dòng)交談。其次,性格孤僻的員工一般不愛講話。對(duì)此,關(guān)鍵是選好話題主動(dòng)交談。一般而言,只要談話有內(nèi)容觸到了他們的興奮點(diǎn),他們是會(huì)開口的。一般而言,只要談話有內(nèi)容觸到了他們的興奮點(diǎn),他們是會(huì)開口的。但也得注意,性格孤僻的人喜歡抓住談話中的細(xì)枝末節(jié)胡亂猜疑,一但也得注意,性格孤僻的人喜歡抓
6、住談話中的細(xì)枝末節(jié)胡亂猜疑,一句非常普通的話有時(shí)也會(huì)使其惱怒,并久久銘刻在心以致產(chǎn)生深深的句非常普通的話有時(shí)也會(huì)使其惱怒,并久久銘刻在心以致產(chǎn)生深深的心理隔閡。因此,談話時(shí)要特別留神,措詞、造句都要仔細(xì)斟酌。心理隔閡。因此,談話時(shí)要特別留神,措詞、造句都要仔細(xì)斟酌。再次,從這類員工心理特點(diǎn)來(lái)說(shuō),他們有自己的生活方式,不希望被別人再次,從這類員工心理特點(diǎn)來(lái)說(shuō),他們有自己的生活方式,不希望被別人打擾。如果為了能和他們接觸,而整日耐著性子,裝出一副熱情有加打擾。如果為了能和他們接觸,而整日耐著性子,裝出一副熱情有加的樣子和他們稱兄道弟,保證不會(huì)得到什么好的結(jié)果。尤其是當(dāng)他們的樣子和他們稱兄道弟,保證
7、不會(huì)得到什么好的結(jié)果。尤其是當(dāng)他們感覺到上級(jí)是為了某種目的而想和他們感覺到上級(jí)是為了某種目的而想和他們“套近乎套近乎”時(shí),他們一定會(huì)從時(shí),他們一定會(huì)從心里認(rèn)為上級(jí)是個(gè)十分虛偽的人。其實(shí),只要和他們保持一般的工作心里認(rèn)為上級(jí)是個(gè)十分虛偽的人。其實(shí),只要和他們保持一般的工作上的接觸就可以了。真正需要對(duì)他們進(jìn)行幫助應(yīng)該是在他們遇到了某上的接觸就可以了。真正需要對(duì)他們進(jìn)行幫助應(yīng)該是在他們遇到了某種困難的時(shí)候種困難的時(shí)候。另外,保持耐心很重要另外,保持耐心很重要。對(duì)性格孤僻的人進(jìn)行管理,有時(shí)很容易遭到對(duì)方的冷遇,如果遇到這種情對(duì)性格孤僻的人進(jìn)行管理,有時(shí)很容易遭到對(duì)方的冷遇,如果遇到這種情況一定要有耐心
8、。況一定要有耐心?!叭站弥诵娜站弥诵摹?,“事實(shí)勝于雄辯事實(shí)勝于雄辯”,只有到了他,只有到了他們能夠完全信任領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候,你說(shuō)的話才會(huì)有分量,管理行為也就們能夠完全信任領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候,你說(shuō)的話才會(huì)有分量,管理行為也就具備了威信具備了威信。最后,要投其所好,直攻其心。這類寂寞的人群總有他們獨(dú)特的方式來(lái)享最后,要投其所好,直攻其心。這類寂寞的人群總有他們獨(dú)特的方式來(lái)享受這獨(dú)處的時(shí)光。仔細(xì)觀察了解,看看脾氣古怪的員工是以什么方式打受這獨(dú)處的時(shí)光。仔細(xì)觀察了解,看看脾氣古怪的員工是以什么方式打發(fā)時(shí)間的,以此作為突破口,打開彼此間的僵局發(fā)時(shí)間的,以此作為突破口,打開彼此間的僵局。作為領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),尊重他們
9、的選擇是創(chuàng)造彼此間良好交往氛圍的前提條件。作為領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),尊重他們的選擇是創(chuàng)造彼此間良好交往氛圍的前提條件。對(duì)每一個(gè)員工,領(lǐng)導(dǎo)者都有義務(wù)去關(guān)心和愛護(hù)他們,不要輕言放棄,用對(duì)每一個(gè)員工,領(lǐng)導(dǎo)者都有義務(wù)去關(guān)心和愛護(hù)他們,不要輕言放棄,用心的努力,就會(huì)得到他們的認(rèn)同:心的努力,就會(huì)得到他們的認(rèn)同:二、對(duì)二、對(duì)桀驁不馴桀驁不馴的下員工設(shè)法掌的下員工設(shè)法掌控控每個(gè)員工都有自己不同于別人的心理,因此,作為領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),不是去壓每個(gè)員工都有自己不同于別人的心理,因此,作為領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),不是去壓制他們的想法,而應(yīng)該是巧妙地利用他們各自的不同為工作所用。對(duì)制他們的想法,而應(yīng)該是巧妙地利用他們各自的不同為工作所用。對(duì)
10、一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),不僅應(yīng)該細(xì)心研究自己及周圍人員的性格特一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),不僅應(yīng)該細(xì)心研究自己及周圍人員的性格特點(diǎn)、工作作風(fēng)以及心理狀態(tài),更應(yīng)做到因地制宜、對(duì)癥下藥,這樣工點(diǎn)、工作作風(fēng)以及心理狀態(tài),更應(yīng)做到因地制宜、對(duì)癥下藥,這樣工作起來(lái)才能得心應(yīng)手、事半功倍。對(duì)于那些桀驁不馴、屬表現(xiàn)型的人,作起來(lái)才能得心應(yīng)手、事半功倍。對(duì)于那些桀驁不馴、屬表現(xiàn)型的人,務(wù)必注意在工作的各個(gè)細(xì)節(jié)上都為其制定具體的計(jì)劃,否則,他們很務(wù)必注意在工作的各個(gè)細(xì)節(jié)上都為其制定具體的計(jì)劃,否則,他們很容易偏離工作目標(biāo)。要以同情的態(tài)度傾聽他們的述說(shuō),不要急于反駁容易偏離工作目標(biāo)。要以同情的態(tài)度傾聽他們的述說(shuō),不要急于
11、反駁和爭(zhēng)辯,當(dāng)他們安靜下來(lái)時(shí),再提出明確的、令人信服的意見和辦法。和爭(zhēng)辯,當(dāng)他們安靜下來(lái)時(shí),再提出明確的、令人信服的意見和辦法。對(duì)他們的成績(jī)要及時(shí)給予公開表?yè)P(yáng),同時(shí)也要多提醒他們冷靜地思考對(duì)他們的成績(jī)要及時(shí)給予公開表?yè)P(yáng),同時(shí)也要多提醒他們冷靜地思考問題。就像問題。就像IBMIBM公司的總裁公司的總裁TT沃森用人的特點(diǎn)一樣,叫沃森用人的特點(diǎn)一樣,叫“用人才不用用人才不用奴才奴才”。據(jù)說(shuō)有一天,一位中年人闖進(jìn)沃森的辦公室,大聲嚷嚷道:據(jù)說(shuō)有一天,一位中年人闖進(jìn)沃森的辦公室,大聲嚷嚷道:“我還有什我還有什么盼頭么盼頭! !銷售總經(jīng)理的差事丟了,現(xiàn)在干著因人設(shè)事的閑差,還有什么銷售總經(jīng)理的差事丟了,現(xiàn)在干著因人設(shè)事的閑差,還有什么意思意思?”?”這個(gè)人叫伯肯斯托克,是這個(gè)人叫伯肯斯托克,是IBMIBM公司公司“未來(lái)需求部未來(lái)需求部”的負(fù)責(zé)人,他是剛剛?cè)サ呢?fù)責(zé)人,他是剛剛?cè)ナ啦痪玫氖啦痪玫腎BMIBM公司第二把手柯克的好友。由于柯克與沃森是對(duì)頭,所以公司第二把手柯克的好友。由于柯克與沃森是對(duì)頭,所以伯肯斯托克認(rèn)為,柯克一死,沃森肯定會(huì)伯肯斯托克認(rèn)為,柯克一死,沃森肯定會(huì)“收拾收拾”他。于是決定破罐他。于是決定破罐破摔,打算辭職破摔,打算辭職。沃森以脾氣暴躁而聞名,但面對(duì)故意找茬的伯肯斯托克,他并沒有發(fā)火,沃森以脾氣暴躁而聞名,但面對(duì)故意找茬的伯肯斯托克,他并沒有發(fā)火,
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