銷售 績(jī)效考核制度

1、銷售 績(jī)效考核制度 在銷售部有多個(gè)職位,如銷售員,銷售經(jīng)理,銷售總監(jiān)等。對(duì)于不同的職位,怎樣進(jìn)行績(jī)效考核呢以下是完整的銷售績(jī)效考核制度,僅供參考。 績(jī)效考核是指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下,運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),對(duì)員工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估,并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。績(jī)效考核就是對(duì)企業(yè)人員完成目標(biāo)狀況的一個(gè)跟蹤、記錄、考評(píng)。留意績(jī)效考核的時(shí)效關(guān)系,績(jī)效考核是對(duì)被考核主體過去進(jìn)行評(píng)價(jià)并對(duì)其將來產(chǎn)生影響。 銷售部績(jī)效考核制度主要介紹了銷售部的績(jī)效考核制度,主要包括了績(jī)效考評(píng)制度、績(jī)效考核細(xì)則、績(jī)效管理制度、嘉獎(jiǎng)制度等相關(guān)內(nèi)容,還包括了連鎖店、

2、4s店、商業(yè)銀行等不同企業(yè)的績(jī)效考核制度,為銷售部制定績(jī)效考核制度供應(yīng)參考。 第一條、績(jī)效考核的目的 1、堅(jiān)持以企業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向,以客戶需求為導(dǎo)向,努力完成公司的銷售任務(wù)。 2、全面了解營(yíng)銷隊(duì)伍的工作績(jī)效和綜合表現(xiàn),確定相應(yīng)的激勵(lì)措施,營(yíng)造優(yōu)勝劣汰、有序競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)氛圍。 3、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),促進(jìn)員工能力和素養(yǎng)的提升,促進(jìn)人才的培育,促進(jìn)今后工作更好地開展。 第二條、績(jī)效考核原則 1、客觀公正原則。這是績(jī)效考核的首要原則,堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù),盡量避免或削減主觀因素和感情顏色,真實(shí)地衡量和反映員工的工作狀況。 2、公開透明原則。增加考評(píng)工作的透明度和公開性,做到考核標(biāo)準(zhǔn)、方法、過程及結(jié)果等的公開,防止暗

3、箱操作,提高績(jī)效考核結(jié)果的可信度。 3、準(zhǔn)時(shí)反饋原則?？?jī)效考核不能為了考核而考核,而要通過反饋,促使相關(guān)部門和個(gè)人看清問題和差距,改進(jìn)工作。 4、結(jié)合獎(jiǎng)懲原則?？?jī)效考核的結(jié)果需要用獎(jiǎng)懲的方式來體現(xiàn),結(jié)合獎(jiǎng)懲有利于營(yíng)銷隊(duì)伍的優(yōu)勝劣汰和持續(xù)發(fā)展,但應(yīng)當(dāng)指出,績(jī)效考核不是用來排擠、打壓或拉攏他人的工具。 5、分層分類原則。績(jī)效考核不能搞一刀切,應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際狀況,詳細(xì)問題詳細(xì)分析,對(duì)不同崗位、不同部門有所區(qū)分對(duì)待。 6、績(jī)效考核與績(jī)效開發(fā)并重原則。績(jī)效考核側(cè)重于對(duì)過去和現(xiàn)在業(yè)績(jī)的考核,但從公司及個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來看,更應(yīng)當(dāng)著眼于將來,績(jī)效開發(fā)的目的正是如此。 第三條、績(jī)效考核部門及范圍 本公司人力行管部

4、為績(jī)效考核的組織部門,實(shí)際考核工作由銷售部或項(xiàng)目部負(fù)責(zé),人力行管部協(xié)助。 堅(jiān)持"誰管理誰考核,誰執(zhí)行考核誰"的原則。若被考核對(duì)象為銷售人員,其主考人員為其直接上級(jí)(即銷售經(jīng)理);或被考核對(duì)象為銷售經(jīng)理,其主考人員也為其直接上級(jí)(即項(xiàng)目總監(jiān)和副總監(jiān))。 第四條、績(jī)效考核類型及詳細(xì)方法 本公司營(yíng)銷隊(duì)伍考核分為試用考核、平?？己?、賽季考核及年終考核四種。 1、試用考核。依據(jù)公司規(guī)定,試用期一般為一個(gè)月。新員工試用期滿后,由直屬銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)考核,考核內(nèi)容為工作業(yè)績(jī)、工作技能和工作態(tài)度。另外,銷售經(jīng)理應(yīng)督導(dǎo)被考核人員提交試用期工作心得報(bào)告,最終將考核資料送人力行管部備案。 2、平?？?/p>

5、核。 (1)銷售經(jīng)理對(duì)本部銷售人員,就其工作態(tài)度、工作技能等隨時(shí)進(jìn)行嚴(yán)正考核,對(duì)有表現(xiàn)突出或不佳者,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng),并記錄備案,為定期考核供應(yīng)事實(shí)依據(jù),并視情節(jié)程度上報(bào)項(xiàng)目部和人力行管部。 (2)銷售經(jīng)理應(yīng)做好本部人員的考勤記錄工作,每月上報(bào)人力行管部一次。 (3)項(xiàng)目部對(duì)銷售經(jīng)理的日常工作能力(如管理能力、分析能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力等)和工作態(tài)度進(jìn)行隨時(shí)考核,對(duì)表現(xiàn)突出或不佳者要準(zhǔn)時(shí)作出相應(yīng)處理,并記錄備案。 3、賽季考核。依據(jù)項(xiàng)目部工作支配,每一個(gè)賽季進(jìn)行一次考核,考核內(nèi)容側(cè)重于銷售業(yè)績(jī),考核對(duì)象為銷售經(jīng)理和銷售人員。由項(xiàng)目部和銷售部負(fù)責(zé),考核結(jié)果報(bào)人力行管部備案。銷售經(jīng)理和銷售人員應(yīng)提交賽季小結(jié)報(bào)告。 4、年終績(jī)效考核。每年春節(jié)前一個(gè)月進(jìn)行,大約在1月中下旬?？己藢?duì)象為銷售經(jīng)理和銷售人員,考核內(nèi)容為年度工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度。銷售經(jīng)理和銷售人員提交年度