酒店優(yōu)秀員工 評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)

1、酒店優(yōu)秀員工 評(píng)比標(biāo)準(zhǔn) 為充分調(diào)動(dòng)廣闊員工的積極性和主動(dòng)性,完善酒店的激勵(lì)機(jī)制,鼓舞先進(jìn),鞭策后進(jìn),全面推進(jìn)酒店各項(xiàng)工作的不斷發(fā)展,酒店打算開(kāi)展評(píng)選月度優(yōu)秀員工的活動(dòng),特制定本規(guī)定。 優(yōu)秀員工 優(yōu)秀員工是指在酒店工作中思想進(jìn)步、道德高尚、工作敬業(yè)、富有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神的先進(jìn)分子,他們影響和帶動(dòng)著四周的員工為酒店努力工作,奮力拼搏,是酒店建設(shè)的骨干和中堅(jiān)力氣,是員工的優(yōu)秀代表。 一、優(yōu)秀員工的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn) 1.思想積極進(jìn)步,認(rèn)同酒店管理模式和所倡導(dǎo)的酒店文化,并在實(shí)際工作中努力實(shí)踐酒店的酒店文化。 2.熱愛(ài)本職工作,勤懇敬業(yè)。 服務(wù)周到熱忱,主動(dòng)為客人排憂解難,在對(duì)客服務(wù)工程中以情服務(wù),專心做事,

2、受到客人的表彰,為酒店贏得榮譽(yù),當(dāng)月有突出為客服務(wù)事例。 3.積極參與管理,一心為公,樹(shù)立正氣,敢于同違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。 4.擅長(zhǎng)創(chuàng)新,能夠提出有效的創(chuàng)新、合理化建議。 5.能夠快速反映客人的意見(jiàn)和投訴,滿意客人的需求,向客人供應(yīng)超常服務(wù),成果突出者。 6.準(zhǔn)時(shí)完成交辦的工作任務(wù),表現(xiàn)突出,多次受到部門或班組表?yè)P(yáng),當(dāng)月考評(píng)成果列部門前茅者。 7.當(dāng)月無(wú)客人投訴和重大責(zé)任事故;酒店質(zhì)檢及值班經(jīng)理檢查問(wèn)題無(wú)直接責(zé)任的。 8.尊敬上級(jí),團(tuán)結(jié)同事,富有團(tuán)隊(duì)精神;生活中表現(xiàn)優(yōu)良,品德高尚。 9.積極參與酒店組織的活動(dòng),在活動(dòng)中表現(xiàn)突出。 10.當(dāng)月無(wú)請(qǐng)假,無(wú)遲到,無(wú)曠工等危機(jī)現(xiàn)象,當(dāng)月未受到酒店甲類過(guò)

3、失類以上處分(含過(guò)失)。 二、優(yōu)秀員工的評(píng)選程序 1.元旦前,各部門依據(jù)優(yōu)秀員工的評(píng)選條件,以部門為單位進(jìn)行評(píng)選,依據(jù)班組的評(píng)選結(jié)果,評(píng)選出月度優(yōu)秀員工候選人。 2.各部門將本部門評(píng)選出的優(yōu)秀員工名單及典型事例推薦表等狀況經(jīng)部門經(jīng)理簽字后上報(bào)總經(jīng)辦審核。 3.名額限制:000000。 4.元旦前(節(jié)假日可順延),由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對(duì)各部門上報(bào)的候選名單進(jìn)行考核,依據(jù)評(píng)選條件,評(píng)選出酒店月度優(yōu)秀員工,并報(bào)總經(jīng)理審批。 5.酒店優(yōu)秀員工的評(píng)選不受重復(fù)限制,當(dāng)月評(píng)選員工可參與下月評(píng)選。 6.總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)選出的酒店優(yōu)秀員工進(jìn)行民主評(píng)議,凡評(píng)議成果達(dá)不到中上水平以上的,不能當(dāng)選酒店優(yōu)秀員工。 7.評(píng)選只針對(duì)

4、酒店一線員工,管理人員不在評(píng)選范圍。 三、優(yōu)秀員工材料的上報(bào) 各部門上報(bào)優(yōu)秀員工材料時(shí),要使用總經(jīng)辦下發(fā)的優(yōu)秀員工推薦表,推薦表必需專心照實(shí)填寫(xiě),字跡要工整,同時(shí)要保證材料的真實(shí)性。 四、優(yōu)秀員工的嘉獎(jiǎng) 1.當(dāng)選優(yōu)秀員工的人員,評(píng)選當(dāng)月可獲得(-)元的物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。 2.并在酒店一樓張貼每月優(yōu)秀員工照片。 3.每月評(píng)選的優(yōu)秀員工授予微笑勛章,并在日常工作中佩戴。 4.原則上在次年年初組織上一年度優(yōu)秀員工旅游一次。 五、優(yōu)秀員工檔案的管理 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)設(shè)立酒店優(yōu)秀員工檔案,對(duì)每月評(píng)選出的酒店優(yōu)秀員工資料進(jìn)行整理并存檔。 責(zé)任說(shuō)明 1.各部門必需嚴(yán)格根據(jù)評(píng)選條件,本著公正、公正、公開(kāi)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t進(jìn)行評(píng)選,凡出現(xiàn)不根據(jù)評(píng)選條件進(jìn)行評(píng)選的現(xiàn)象,一律賜予責(zé)任部門負(fù)責(zé)人50元過(guò)失處分。 2.各部門每月必需將評(píng)獎(jiǎng)結(jié)果按時(shí)上報(bào)總經(jīng)辦,凡每月(-)日前未上報(bào)優(yōu)秀員工的部門,將賜予部門負(fù)責(zé)人20元過(guò)失處分并需馬上補(bǔ)報(bào);部門當(dāng)月若無(wú)符合條件的員工,需提前書(shū)面通知總經(jīng)辦棄權(quán)。 3.各部門必需保證上報(bào)優(yōu)秀員工材料的真實(shí)性和精確性,如核實(shí)上報(bào)材料有弄虛作假現(xiàn)象,一律賜予責(zé)任部門負(fù)責(zé)人100元過(guò)失處分。如各部門上報(bào)優(yōu)秀人員材料,出現(xiàn)內(nèi)容缺乏、字跡潦草等現(xiàn)象,一律賜予責(zé)任部門負(fù)責(zé)人10元過(guò)失處分。 4.其它違反本規(guī)定者,將