《關(guān)于銷售述職報(bào)告四篇》

1、關(guān)于銷售述職報(bào)告四篇 在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？以下是精心整理的銷售述職報(bào)告4篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。 承蒙領(lǐng)導(dǎo)的抬愛和看重，派我到xx擔(dān)任組訓(xùn)職務(wù)，自去年12月26日受命以來(lái)，夙夜憂慮，深恐有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)厚望。因此，我在這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)還很陌生的地方，倍加努力，盡職盡責(zé)，任勞任怨，扎實(shí)有序地開展工作。在xx太保公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事和伙伴們的幫助下，我的工作開展得十分順利。我欣慰地看到xx支公司提前兩個(gè)半月完成了上級(jí)下達(dá)的個(gè)險(xiǎn)任務(wù)，公司員工的精神面貌也發(fā)生了巨大的變化。在這里，我不想訴說(shuō)一個(gè)年屆不惑，只身在

2、外的女子的酸楚，更沒(méi)有居功自傲，邀功請(qǐng)賞的意思，我只是想把一年來(lái)的工作情況如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)匯報(bào)。1、業(yè)務(wù)推動(dòng)在中支公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們緊跟中支步伐展開了一場(chǎng)又一場(chǎng)的戰(zhàn)役，元月份的開門紅首戰(zhàn)告捷，二月份的假日營(yíng)銷再造輝煌，三四月份的戰(zhàn)火還未停息，五六月份的外來(lái)援軍又把我們推向一個(gè)更高的起點(diǎn)。七八月份的摸著石頭過(guò)河，每天要打那么多的回訪電話，深夜還得上傳名單。每天有一個(gè)愿望那就是-哪天奢侈一回讓我睡個(gè)自然醒!但我深信通過(guò)一定時(shí)間的打造xx這支隊(duì)伍絕對(duì)是一支能打硬仗，打勝仗的隊(duì)伍。我已經(jīng)欣喜的看到這一天正在悄悄臨近。本人認(rèn)為要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營(yíng)，必須要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動(dòng)計(jì)劃和團(tuán)體激

3、勵(lì)方案以及績(jī)效分析?！坝袠溆续B棲，有人有業(yè)績(jī)”團(tuán)隊(duì)發(fā)展以人力為先，增員工作尤為重要，但在增員的同時(shí)，團(tuán)體要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無(wú)業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)員，只有這樣，才能使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。所以該清退的就清退，該培訓(xùn)再造的就培訓(xùn)再造。2、晨會(huì)經(jīng)營(yíng)晨會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì)，對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。在領(lǐng)導(dǎo)支持下，我們進(jìn)行了調(diào)整，明確了晨會(huì)經(jīng)營(yíng)的原則和程序，做到“四性、六聲”的要求，即“感性、理性、計(jì)劃性、實(shí)用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業(yè)績(jī)聲、激勵(lì)聲”，我和胡敏芳老師一起共同經(jīng)營(yíng)早會(huì)，一般是一人一天輪流主持和負(fù)責(zé)。3、銜接培訓(xùn)作為一名組訓(xùn)，培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的工作。xx架構(gòu)大，

4、基礎(chǔ)管理較薄弱，加之部分主管是新晉升的在輔導(dǎo)和專業(yè)上存在欠缺，所以很多的業(yè)務(wù)伙伴在技能技巧上表現(xiàn)得特別不到位，不敢走出去，出去了不敢說(shuō)，說(shuō)的不到位，針對(duì)這些現(xiàn)象我們每月都有銜接訓(xùn)練班，針對(duì)這些現(xiàn)狀每期班的學(xué)習(xí)內(nèi)容都不一樣，因人制宜，因地制宜是我們辦班的原則?？傊ㄟ^(guò)一年來(lái)的培訓(xùn)有幾個(gè)指標(biāo)可以說(shuō)明在這一塊兒上所做的工作是有成效的，健康人力由四月的191人到十月末的212 人。4、會(huì)報(bào)管理負(fù)責(zé)每天的業(yè)績(jī)上墻，業(yè)績(jī)榜天天更新，讓業(yè)務(wù)伙伴回到公司來(lái)有比較，有目標(biāo)。每天向中支報(bào)告當(dāng)天的業(yè)績(jī)，每月做kpi分析，幫助團(tuán)隊(duì)找出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。5、新人培訓(xùn)xx每月都有新人班，我參與制定辦班方案，并且親

5、自授課。除了在公司集中培訓(xùn)外，我還經(jīng)常下鄉(xiāng)到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織培訓(xùn)，可以說(shuō)，xx的許多鄉(xiāng)村都留下了我的足跡。6、職場(chǎng)建設(shè)結(jié)合每一個(gè)方案的實(shí)施，及時(shí)的更新和布置職場(chǎng)，讓業(yè)務(wù)伙伴回到公司時(shí)常保持一種新鮮的感覺，不覺得疲軟。讓他們感覺這就是他們的家，更熱愛這個(gè)家，且以有此家為榮。7、追蹤工作首先是在在每次早會(huì)結(jié)束后,一般會(huì)找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo),輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定工作目標(biāo),并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績(jī)追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)信心.其二就是利用晚上的時(shí)間和伙伴們打電話,從電話追蹤中了解他們的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法。再者就是利用信息追蹤，天天利

6、用飛信報(bào)告當(dāng)天的業(yè)績(jī)情況和上號(hào)情況及當(dāng)天業(yè)務(wù)伙伴表現(xiàn)出來(lái)的靚點(diǎn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，.每次早會(huì)結(jié)束后與主管溝通業(yè)績(jī)、增員情況，灌輸組織發(fā)展，直轄利益化調(diào)動(dòng)意愿，通過(guò)面談對(duì)展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進(jìn)行電話追蹤，關(guān)心他們?cè)谕馇闆r和碰到的問(wèn)題給以解決。主要是對(duì)展業(yè)能力較弱的伙伴進(jìn)行面談?shì)o導(dǎo)，以心態(tài)建設(shè)，開拓方法，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心，真正的去關(guān)心他們，讓他們感覺回到公司有家人在關(guān)心他一樣。愿意和我們透露心聲，敢于和我們溝通，甚至是做朋友。利用一切可以利用的時(shí)間和機(jī)會(huì)：例如大會(huì)后，下鄉(xiāng)在團(tuán)隊(duì)中，及時(shí)的讓業(yè)務(wù)伙伴們了解自己的職級(jí)和當(dāng)前考核及晉升的狀態(tài)，不讓一個(gè)不該掉級(jí)的人因?yàn)槲业氖韬龆艏?jí)。不讓一個(gè)該晉升的人因

7、為信息不暢通而沒(méi)有晉升。在我的包包里、電腦里、u盤中隨時(shí)都有這些方面的信息。8、組織及召開產(chǎn)創(chuàng)說(shuō)會(huì)一年來(lái)粗略的統(tǒng)計(jì)了一下，參與和召開的兩會(huì)不下120場(chǎng)次，有時(shí)一天三場(chǎng)，講得口干舌燥，忙得食飯無(wú)著;有時(shí)是夜晚，冬夜，雪地里曾留下了一串串孤獨(dú)的腳印;夏夜，一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)下來(lái)腿上被蚊子咬的那一個(gè)個(gè)紅皰見證了工作的辛苦。再苦再累，我毫無(wú)怨言。苦并快樂(lè)著。9、交叉銷售自4月分管交叉銷售后，在不忘本職的工作前提下，積極配合公司狠抓交叉銷售，逢會(huì)必講，講政策，講方案，講目標(biāo)。到本月止共完成保費(fèi) 50萬(wàn)元。超額完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。10、新聞報(bào)道為了提高xx支公司企業(yè)文化，提高員工的專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)，體

8、現(xiàn)出xx支公司團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)“四個(gè)健康“的核心價(jià)值觀，充分利用好中心支公司的風(fēng)雨彩虹報(bào)這一載體，鼓勵(lì)員工多投稿，并且出臺(tái)了相應(yīng)的文件政策支持投稿人，最有精神方面也有物質(zhì)方面的，充分調(diào)動(dòng)了大家投稿的積極性，有很多員工的作品已經(jīng)在報(bào)刊上刊登，既有主管，也有業(yè)務(wù)員，更有剛?cè)胨镜男氯耍麄兒芎玫男麄髁藊x支公司，同時(shí)也與兄弟縣市建立了交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)?？傊?，這一年來(lái)，盡管工作繁忙，但我倍感充實(shí)。因?yàn)槲以诠ぷ髦性鲩L(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，也享受到了成功的愉悅。我由衷的感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，也感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)和同仁給我的支持幫助。我深知，未來(lái)的路還很長(zhǎng)，我絕不會(huì)因?yàn)槿〉命c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而驕傲自滿，更不會(huì)因?yàn)楣ぷ髌D辛

9、而懈怠職守。我會(huì)一如既往地吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，默默耕耘。我相信，天道酬勤，豐碩的果實(shí)總是眷顧那些勤勞的人們。述職人：xxx20xx年xx月xx日 銷售述職報(bào)告 篇2 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：本人年月進(jìn)入公司，大專學(xué)歷，一直從事銷售工作，積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。年月，公司任命我為營(yíng)銷公司總經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，今年?duì)I銷部汽車銷量同比增長(zhǎng)了40%。在銷售布局上建立市場(chǎng)的基地，大力拓展全國(guó)市場(chǎng)，出色的完成了各項(xiàng)銷售、管理工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我本人也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我將從以下三個(gè)

10、方面向大家報(bào)告工作情況，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。一、工作匯總1、自我學(xué)習(xí)、發(fā)展、塑造本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)，從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作，而后公司成立營(yíng)銷公司，我從基層調(diào)到營(yíng)銷公司，從事銷售部經(jīng)理的工作，入職后，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營(yíng)銷模式等方面努力探索，在工作期間為了提升銷售公司的管理水平，開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng)，從銷售的訂單接收到車輛出廠，驗(yàn)收，車款的回籠等完整的銷售流程通過(guò)電腦軟件進(jìn)行管理，節(jié)約了資源，提高了效率，管理水平大大提升。經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)與鍛煉后，我更加熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況。年?duì)I銷公司任命我為營(yíng)銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理，兼管。

11、管理的省份有：在該工作區(qū)間，本人管理的市場(chǎng)取得的不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，其中福建、江西市場(chǎng)連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量，超額完成公司指定的'任務(wù)。隨著市場(chǎng)上對(duì)汽車供應(yīng)商銷售管理要求的不斷提高，在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng)，在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場(chǎng)和營(yíng)銷公司的實(shí)際情況，增加了很多新的內(nèi)容和流程，使得管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。年月，本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū)，在四川市場(chǎng)的銷售上取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，開發(fā)了2個(gè)金牌銷售商，改變了西南市場(chǎng)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)不好的狀況。并且在此期間，協(xié)助企業(yè)開發(fā)64和84重型自卸車，并在年下半年成功在西南瀘州市場(chǎng)進(jìn)行推廣，半年銷售重型自卸100臺(tái)。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn)，拓寬了

12、企業(yè)的銷售鏈。年10月，公司任命本人為營(yíng)銷公司總經(jīng)理，主持營(yíng)銷公司全面工作。在此工作期間，本人在原有的銷售網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上，增加了多個(gè)經(jīng)銷點(diǎn)，拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò)。在福建、浙江、市場(chǎng)大力推廣62、64、84自卸車，該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立西北市場(chǎng)的基地，逐步拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額。作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)，我深深地體會(huì)到，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會(huì)文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好銷售與管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，并在實(shí)際工作中不斷加以運(yùn)用和實(shí)踐，實(shí)事求是，扎實(shí)工作。做好自己分管的工作，在工作中，我堅(jiān)決

13、貫徹執(zhí)行董事會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。2、重視團(tuán)隊(duì)的力量“獨(dú)木不成林”這是我工作以來(lái)一直信奉的明理，所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中，我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊(duì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合，各輝其職，為完成共同的目標(biāo)一起去努力，以實(shí)現(xiàn)個(gè)體所不能達(dá)到的績(jī)效。于是為了公司在汽車市場(chǎng)有好的業(yè)績(jī)發(fā)展，我傾力打造和完善我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來(lái)。人心齊，泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移和團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè)，我們的銷售業(yè)績(jī)會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。3、重視執(zhí)行力為完成預(yù)定目標(biāo)，沒(méi)有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的

14、執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此我一直在做努力。今年初我們針對(duì)車輛銷售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標(biāo)及考核措施，并取得了實(shí)效。我要感謝公司銷售及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對(duì)銷售各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并在公司各部門的大力配合下，使業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。但是，在汽車營(yíng)銷管理過(guò)程中有些成效還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去，從而使大

15、家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成公司制定的計(jì)劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。二、存在的缺點(diǎn)和不足經(jīng)過(guò)多年的努力，我在工作上取得了一些的成績(jī)，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足：一是工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格，袒護(hù)縱容部下員工；二是我們銷售激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng)；三是銷售及售后服務(wù)工作需要提高，員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng)；四是自己的模范作用還不夠，今后工作中都要注意；五是在如何調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，自己還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉；六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進(jìn)。三、形勢(shì)分析與今后的設(shè)想（一）、形式的分析：現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車在質(zhì)量，配置上屬于上等的車輛。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，

16、在本年銷售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是汽車的價(jià)格。有因?yàn)閮r(jià)格而丟單的問(wèn)題，在明年的銷售工作中我認(rèn)為汽車的價(jià)格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。我們公司進(jìn)入等市場(chǎng)比較晚，汽車品牌的知名度與價(jià)格都不是很有優(yōu)勢(shì)，在西北等地開拓市場(chǎng)壓力很大，還是那句老話，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力。因此，我們還要克服困難，頂住壓力，實(shí)現(xiàn)跨越。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快的今天，我們未來(lái)幾年汽車銷售市場(chǎng)是大有作為的，尤其是我們與跨國(guó)公司合并的意向一旦達(dá)成，外國(guó)汽車廠商將提供專門技術(shù)和資金，人才的需求數(shù)量也會(huì)相對(duì)增大，涉及很多專業(yè)，而且從第一線到最后的檢測(cè)，要求的人員層次也要提高。

17、可能新的投資重點(diǎn)不外乎降低成本、增加收益、完善服務(wù)等，投資重心自然而然地會(huì)向增加效益的方面傾斜。從而，我們將在成本降低、迅速搶占國(guó)內(nèi)以至國(guó)外更大市場(chǎng)份額的同時(shí)，其銷量也會(huì)隨之顯著提高，并且在增強(qiáng)品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷售服務(wù)體系方面，采取新的可行措施，而且我們還將利用技術(shù)、資金、人才優(yōu)勢(shì)在國(guó)內(nèi)加強(qiáng)新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強(qiáng)對(duì)銷售渠道的管理，滿足消費(fèi)者對(duì)廠商、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)價(jià)格、對(duì)服務(wù)更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益都會(huì)得到大的豐收。因此，在汽車銷售未來(lái)的發(fā)展中，我們要更新理念，集中精力，讓每個(gè)銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù)。并把握銷售節(jié)點(diǎn)，全力以赴抓好車型銷售

18、及市場(chǎng)調(diào)查工作，不斷完善、調(diào)整營(yíng)銷策劃方案，充分做好售前、售中、售后服務(wù)等工作，強(qiáng)力推進(jìn)新車型運(yùn)作，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過(guò)研究市場(chǎng)，加大銷控力度，以獲得最大利潤(rùn)的前提下循序漸進(jìn)的來(lái)推盤，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)得到提升。（二）、今后的設(shè)想1、建立一支具有凝聚力，合作精神，具有殺傷力的汽車銷售團(tuán)隊(duì)首先要優(yōu)化部門架構(gòu)，銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責(zé)的人來(lái)共同完成的，我們要建立健全銷售員、技術(shù)支持、銷售助理、市場(chǎng)策劃、售后服務(wù)等崗位人員。人員結(jié)構(gòu)要不斷完善，每人的崗位職責(zé)更明晰、分工更明確、更專業(yè)，銷售工作也就更系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、可執(zhí)行化。同時(shí)整合營(yíng)銷，通過(guò)尋求合作與支持來(lái)達(dá)

19、到我們?cè)谠黾淤Y金實(shí)力、增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力、以及銷售鏈條拓展等方式的營(yíng)銷。2、提高銷售業(yè)績(jī)，擴(kuò)張市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)引進(jìn)先進(jìn)管理思想和市場(chǎng)營(yíng)銷理念、經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化我公司汽車市場(chǎng)的推廣意識(shí)。使我們的汽車在全國(guó)打開新局面，獲取更大的市場(chǎng)份額，以更好的成績(jī)擠進(jìn)潛力巨大的汽車銷售行業(yè)。3、三是推廣主導(dǎo)型號(hào)車型，搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大力推廣主導(dǎo)型號(hào)、自卸車車型，銷售布局上建立市場(chǎng)的基地，大力拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。提升品汽車牌知名度，讓更多的客戶認(rèn)識(shí)、了解我們，讓我們更加被市場(chǎng)認(rèn)可。并通過(guò)更多的銷售管理策略來(lái)拓寬我們的市場(chǎng)區(qū)域，擁有更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，搶占國(guó)內(nèi)更多的市場(chǎng)份額。4、做好客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)。銷售及售后服務(wù)是我們的核心部門，它的工作質(zhì)量直接

20、影響到我們公司的信譽(yù)及市場(chǎng)份額。因此，強(qiáng)化銷售及售后服務(wù)已是我們明年以至今后的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，我們有信心將銷售及售后服務(wù)的工作進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。以上是我多年以來(lái)工作內(nèi)容述職體現(xiàn)，如有不妥之處還望指正，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議。 銷售述職報(bào)告 篇3 通過(guò)xx礦商場(chǎng)銷售實(shí)習(xí)了解珠寶業(yè)和珠寶企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷現(xiàn)況，為以后找工作打下一定的基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的珠寶專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐緊密的結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際銷售工作能力、與人交流的能力已達(dá)到學(xué)以致用的目的，同時(shí)看自身是否適合往銷售方面發(fā)展，尋找不足，盡早找出自己在哪些方面存在問(wèn)題!為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這

21、短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí)，也意識(shí)到了在以后的學(xué)習(xí)里在很多方面都需要學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高，找到了自己以后努力的方向，現(xiàn)在就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。一、基本情況介紹首先介紹一下我的實(shí)習(xí)公司：xx地礦珠寶有限公司成立于19xx年，是xx省地礦局唯一珠寶企業(yè)，“xx礦喚醒了地下沉睡的寶藏，xx地礦讓地下的寶藏閃爍金光!”20多年來(lái)，xx地礦珠寶全國(guó)唯一以探、采、工、貿(mào)一條龍的珠寶經(jīng)營(yíng)企業(yè)。八十年代，公司在xx先后發(fā)現(xiàn)經(jīng)寶石礦、祖母綠礦、海藍(lán)寶石礦和碧璽礦，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白。經(jīng)過(guò)25年的經(jīng)營(yíng)，公司現(xiàn)已發(fā)展成為立足于以昆明云地礦珠寶交易中心為核心，發(fā)展到在全國(guó)擁有百家專營(yíng)店，數(shù)萬(wàn)

22、平方米營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的全國(guó)大型珠寶首飾批發(fā)零售企業(yè)。xx地礦珠寶有限公司發(fā)揮集團(tuán)公司自有黃金礦山、資源供給的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持走自己探采工貿(mào)一條龍的特色經(jīng)營(yíng)之路，堅(jiān)持顧客至上，專業(yè)經(jīng)營(yíng)，永守誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念;誠(chéng)信敬業(yè) 創(chuàng)新進(jìn)取為企業(yè)精神;堅(jiān)持高尚品質(zhì)，追求完美，奉獻(xiàn)社會(huì)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。二十余年，云地礦珠寶首飾品牌深受廣大消費(fèi)者的厚愛，獲多項(xiàng)國(guó)家榮譽(yù)。云地礦將以此為動(dòng)力，傳承中華民族珠寶文化美德，不斷完善自我，回報(bào)顧客，回報(bào)社會(huì)。公司依托云南地礦總公司(集團(tuán))年產(chǎn)滇金、白銀及鉛、鋅、銅等有色金屬25萬(wàn)噸的經(jīng)濟(jì)實(shí)力;公司以“云地礦”為珠寶品牌，綜合經(jīng)營(yíng)品種涉及翡翠、黃金、鉑金、鉆石、寶玉石鑲嵌飾品、k金、銀飾品等的批

23、發(fā)與零售。云地礦在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下，注重品牌建設(shè)，20xx年公司成為了上海黃金交易所綜合類會(huì)員單位。三年來(lái)，先后被中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為中國(guó)珠寶首飾行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、中國(guó)珠寶首飾行業(yè)放心示范店、中國(guó)珠寶首飾業(yè)馳名品牌，在同行業(yè)和消費(fèi)者心目中成為具有一定影響力的知名品牌。云地礦擁有國(guó)家級(jí)珠寶首飾檢驗(yàn)師3人、珠寶消費(fèi)專家4人，以及一批長(zhǎng)期從事地礦寶玉石資源勘察、珠寶測(cè)試鑒定、珠寶專業(yè)經(jīng)營(yíng)的中高級(jí)工程技術(shù)人員80余人。公司通過(guò)與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家珠寶商的溝通交流，積極汲取外來(lái)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保障公司整體從科研技術(shù)、產(chǎn)品品質(zhì)、設(shè)計(jì)制作等方面與世界同步，從而引領(lǐng)著中國(guó)珠寶時(shí)尚潮流。公司在業(yè)界率先通過(guò)iso900

24、1質(zhì)量管理體系認(rèn)證和iso14000環(huán)境管理體系認(rèn)證。所有產(chǎn)品以選材、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、加工、送貨、上柜、銷售等各道程序?qū)訉影殃P(guān)，嚴(yán)格篩選。嚴(yán)格的質(zhì)量體系，規(guī)范的生產(chǎn)系統(tǒng)和控制系統(tǒng)，保障云地礦珠寶首飾精品輩出，深受消費(fèi)者歡迎。云地礦珠寶在全國(guó)12個(gè)城市及地區(qū)擁有近100余家專賣店，數(shù)萬(wàn)平方米營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，擁有近千名員工的銷售團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋了北京、深圳、云南、山東等珠寶消費(fèi)一級(jí)市場(chǎng)。云地礦珠寶憑借二十多年來(lái)專業(yè)經(jīng)營(yíng)積累的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮云南毗鄰緬甸，在翡翠原料方面的巨大優(yōu)勢(shì)，努力把云南地礦珠寶交易中心，打造成昆明最具品位，最具活力的珠寶商圈。二、新人培訓(xùn)剛到公司的第一天負(fù)責(zé)我們的經(jīng)理主要給我們講了一些雕件上

25、常見圖案的寓意，教我們給雕件穿上掛件線，給顧客挑選適合佩戴的手鐲，并進(jìn)行實(shí)際操作。1、玉雕文化(1)、佛、觀音：中國(guó)是一個(gè)信仰佛教的國(guó)家，人們都相信佩帶佛、觀音能逢兇化吉，保佑平安，并賜來(lái)福運(yùn)。南方有男戴佛公，女戴觀音之分;北方有男戴觀音，女戴佛之說(shuō)。佛和觀音的挑選觀音要俏佛要笑，觀音要端莊，笑容慈祥，佛面部笑容要飽滿，肚子大(女性一般小肚雞腸，往往會(huì)為了一點(diǎn)小事惹是生非，佩戴的佛肚子大，肚大能容，笑口常開)：一般挑選頭部、臉部胸前等部位沒(méi)有雜質(zhì)、瑕疵的佛和觀音，但在銷售過(guò)程中遇到身上帶有雜質(zhì)的都有很好的解說(shuō)：雜質(zhì)在頭部是鴻運(yùn)當(dāng)頭：雜質(zhì)在臉部是普度眾生觀音看到世間眾人的口難都流下了眼淚：雜質(zhì)在

26、胸前是逢兇化吉。玉雕師傅佛一般將綠色色根放在肚子上可說(shuō)是肚里藏金。(2)、動(dòng)植物：一般是用其名稱的諧音或根據(jù)其本身具有的物象特征來(lái)解釋其寓意。如蝙蝠(福)和銅錢一起說(shuō)福在眼前(錢);魚(年年有余)，葫蘆(有福有祿)，仙鶴和桃(仙鶴獻(xiàn)壽)，喜鵲(喜上眉梢)，蜘蛛(喜蛛，知足常樂(lè)喜從天降);猴和馬(馬上封侯)石榴葡萄本生多胡(多子多福)，靈芝形如云朵(如意)，竹子(節(jié)節(jié)高升,蒸蒸日上，竹報(bào)平安)，龍是權(quán)利的象征·2、學(xué)習(xí)掛繩的編織方法：貔貅節(jié)、平安節(jié)、金剛節(jié)。并進(jìn)行實(shí)際的給掛件上掛繩，在這一個(gè)月里當(dāng)我們賣出掛件時(shí)，都是用自己編的掛繩。3、學(xué)會(huì)如何給客人挑選適合佩戴的手鐲(圈口的大小款式)

27、只要手鐲的圈口能過(guò)顧客的食指中指無(wú)名指這三個(gè)手指的骨節(jié)都能戴得進(jìn)去，圈口比手腕稍大一點(diǎn)，戴上后手鐲空隙能容下兩個(gè)手指是比較適合的，貴妃鐲主要適宜比較瘦，手腕是扁的人佩戴。戴手鐲也是一門學(xué)問(wèn)：現(xiàn)在手背的兩側(cè)涂上具有柔滑作用洗手液或其他潤(rùn)滑劑，將手放在臺(tái)面上近似于垂直，手指伸直并向中心并攏，手處于放松狀態(tài)手鐲迅速向下滑(貴妃鐲稍有不同，貴妃鐲是橢圓形的，在戴的時(shí)候長(zhǎng)對(duì)長(zhǎng)，短對(duì)短，到手掌骨節(jié)處時(shí)旋轉(zhuǎn)45度，再迅速向下滑)。我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)主要是在新百大店，一進(jìn)門可看到云南省地礦局，開始就能是顧客的心理上給予一定的信任，在這里購(gòu)買應(yīng)該是有一定保障的：然后通過(guò)一堵墻將客源分成兩撥：進(jìn)入商場(chǎng)內(nèi)是有12個(gè)方形大

28、柜臺(tái)組成，柜臺(tái)布局比較簡(jiǎn)單，分為手鐲柜和掛件柜，相間擺放，外面的柜臺(tái)里盛放的是低檔的手鐲和掛件，少則幾十元不同價(jià)位的都有，相同的商品并不是放在一個(gè)柜臺(tái)里，而是分開擺放這樣可以讓顧客這類商品的幾率更大：在往里走有一個(gè)平臺(tái)上面擺滿了翡翠巖石(山料籽料都有)籽料上還開了好幾個(gè)口來(lái)引起顧客的興趣：在往里走是精品柜：在12個(gè)方形柜的兩側(cè)分別有一個(gè)沿著墻的長(zhǎng)柜，著兩個(gè)柜臺(tái)主要擺放的是銀飾、水晶和其他一些工藝首飾。這里是以批發(fā)零售為一體的。接待客人是實(shí)行一對(duì)一的服務(wù)，在客人比較少的時(shí)候，上班員工通過(guò)在門口排隊(duì)，左右兩邊一邊可以排兩個(gè)，客人從哪邊進(jìn)哪邊的員工就可以接待客人，因?yàn)槠綍r(shí)的客人購(gòu)買幾率是相當(dāng)大的，通

29、過(guò)排隊(duì)可以避免很多不必要的事情發(fā)生，如兩個(gè)員工搶一個(gè)客人。顧客來(lái)源主要是游客，商品在價(jià)格上相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高。主要銷售翡翠其次還有水晶、銀飾、瑪瑙;民升店銷售的商品種類有翡翠、黃金、銀飾、鉑金、鈀金、鉆石、紅藍(lán)寶、琥珀種類豐富十七點(diǎn)是每天客人最多的時(shí)候，其他時(shí)候客人都是陸陸續(xù)續(xù)的，時(shí)有時(shí)無(wú)。銷售過(guò)程中可以遇到的各種顧客類型及應(yīng)對(duì)方法作為營(yíng)業(yè)員，每天要接待各種各樣的顧客，能否使他們高興而來(lái)，滿意而歸，關(guān)鍵要采用靈活多樣的接待技巧，以滿足顧客的不同需要。顧客有各種各樣不同的性格，有沉默的人，也有繞舌的人，顧客的個(gè)性各式各樣，營(yíng)業(yè)員必須配合每一顧客的個(gè)性來(lái)提供購(gòu)物的樂(lè)趣與滿足感。因此，學(xué)習(xí)認(rèn)清顧客的類型

30、及其應(yīng)對(duì)方法，是不可或缺的?！颁N售”是最適合人類成長(zhǎng)的工作。營(yíng)業(yè)員一面觀察顧客的心情或個(gè)性，使顧客獲得購(gòu)物的滿足，持續(xù)練習(xí)站在“對(duì)方的立場(chǎng)”來(lái)設(shè)想。這樣的自我訓(xùn)練與培育，是其他工作比不上的。1、悠閑型(慎重選擇的顧客)遇到這類顧客要慎重地聽顧客怎么說(shuō)，自己自信的推薦商品，不焦急 或是強(qiáng)制顧客購(gòu)買某一個(gè)商品。2、急躁型(不冷靜，喜形于色穿著有個(gè)性，留意、比較探討間時(shí)間很短)在比較探討時(shí)搭話，理解顧客所說(shuō)的要點(diǎn)。嚴(yán)肅的態(tài)度，不能忽視顧客，慎重的言語(yǔ)，利索的動(dòng)作不要讓顧客等待。3、沉默型(話少，不愿被人打攪，憂郁無(wú)表情，不表示意見的顧客，此類型的顧客為最多數(shù))所有的階段都應(yīng)該留意。從對(duì)商品留意到比較

31、討論階段自己重復(fù)多次，爭(zhēng)取在比較討論階段接近顧客，提出的問(wèn)題一定要讓顧客可以回答，接近時(shí)一定不能夠給顧客于壓迫感。沒(méi)有得到回復(fù)時(shí)，要第二次第三次 “a和b您更喜歡哪一個(gè)”，觀察顧客的表情動(dòng)作，以具體的詢問(wèn)來(lái)誘導(dǎo)出顧客心中所想。不要把話題局限于商品上。如“您今天休息么”等隨意的話題，跟在顧客身后像幽靈一樣的話，就會(huì)適得其反，對(duì)強(qiáng)買強(qiáng)賣最為敏感和反感。4、饒舌型(愛說(shuō)話的顧客)不打斷顧客話題，耐心的聽，把握機(jī)會(huì)回到商品交談上5、猜疑型(眼光獨(dú)語(yǔ)言尖銳，有疑心病的顧客)毅然的態(tài)度，持有自信地接客，一味地對(duì)顧客說(shuō)“這件很不錯(cuò)的”是沒(méi)有用的，禁止用沒(méi)有自信的態(tài)度，綻唇微笑去對(duì)待這類顧客;一詢問(wèn)的方式來(lái)把

32、握顧客的疑問(wèn)點(diǎn)，明確說(shuō)明理由與根據(jù)，解除疑問(wèn)。6、優(yōu)柔寡斷型(欠缺決斷能力的顧客)尋找到顧客需求，對(duì)準(zhǔn)銷售重點(diǎn)主動(dòng)給顧客挑選一兩件商品，讓顧客進(jìn)行比較，以此同時(shí)給以建議：“這個(gè)比較好”。7、內(nèi)向型(性格軟弱，小心謹(jǐn)慎，總是低著頭的顧客)以冷靜沉著的態(tài)度接近，有購(gòu)買欲望的時(shí)候接近，先從小的話題說(shuō)起，但不要太大聲和顧客說(shuō)話如果進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售或建議搭配時(shí)，容易產(chǎn)生戒備心理。8、親切和藹型(溫厚柔和容易接近，喜歡女性化商品)不在意整體搭配， 釀造出適合顧客的氛圍，顧客留意到產(chǎn)生興趣， 一起親切的交談，您看這件商品怎么樣?”像對(duì)朋友一樣的語(yǔ)氣強(qiáng)烈的推薦，關(guān)聯(lián)商品也可以進(jìn)行推薦，一起閑聊時(shí)，話題會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)

33、間，即使想回到商品的話題上，也會(huì)被再次轉(zhuǎn)到閑聊的話題上。9、沖動(dòng)型：這類顧客喜歡數(shù)據(jù)、事實(shí)和詳細(xì)的解說(shuō)，因此，接待這些顧客時(shí)應(yīng)富有條理性，不慌不忙，做出正確結(jié)論，并且給他們的信息越多越好。10、嘲弄型(哎諷刺的顧客)這類顧客從來(lái)不會(huì)同意你的報(bào)價(jià)，因此，必須強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和服務(wù)來(lái)表明你的商品值這個(gè)錢。有的是覺得你的商品沒(méi)有一件和他的意，每一件商品他都能挑出毛病來(lái)，接待這類顧客要以穩(wěn)重的心情接待應(yīng)對(duì)。三、在銷售過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題在這里經(jīng)理還有員工都交給我們哈多銷售經(jīng)驗(yàn)，做銷售的首先要突破自己，開口說(shuō)話，主動(dòng)和客人搭訕，在和客人的交談中尋找客人的興趣，從而能銷售商品?；蛲ㄟ^(guò)一些言語(yǔ)來(lái)引起人養(yǎng)玉三年，玉養(yǎng)

34、人一生，點(diǎn)翠值千金。1、顧客進(jìn)店，如何接待?？梢砸再澝揽腿松砩系娘椘烽_始和客人交流，詢問(wèn)想要購(gòu)買什么樣的商品，觀察客人的穿戴，年齡等來(lái)判斷該客人所能接受的價(jià)位，介紹商品時(shí)可先缺后優(yōu)有如欲揚(yáng)先抑，拿兩件商品進(jìn)行比較，給予建議，讓客人挑選其中自己覺的好的一件。在為顧客挑選商品時(shí)，要講商品放在臺(tái)布上，和拿放的時(shí)候要主要貨品的安全，切勿打落在地上。2、當(dāng)顧客詢問(wèn)，這些翡翠是真的假的，應(yīng)如何委婉的說(shuō)明。我們應(yīng)該很自信的告訴客人我們是云南地礦局開設(shè)的唯一一家珠寶的國(guó)營(yíng)企業(yè)，是云南地礦局的分支企業(yè)，云地礦珠寶也是國(guó)家知名品牌，是自己開采加工銷售一條龍，所有商品都是經(jīng)地礦局鑒定之后才拿來(lái)銷售的，每一件商品都能

35、保證是天然的，都能開質(zhì)量保證單，如有什么問(wèn)題均能憑質(zhì)量保證來(lái)進(jìn)行退換貨。3、當(dāng)顧客說(shuō)可不可以打折時(shí)，應(yīng)如何委婉的說(shuō)明。 當(dāng)客人聽到可以打折時(shí)，大多數(shù)人都會(huì)覺的打了折，商家還是有錢賺，都會(huì)覺的價(jià)格上還是貴。所以在銷售中要求不給予打折，如有需要打折是須向經(jīng)理請(qǐng)示。在一般銷售過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到打折問(wèn)題，首先我們不要直接說(shuō)不可以打折，可先向客人介紹我們是云南省地礦局開設(shè)的一個(gè)國(guó)營(yíng)企業(yè)，是自己開采加工銷售為一體的珠寶企業(yè)，中間沒(méi)有任何的中間環(huán)節(jié)，定價(jià)就省去了中間費(fèi)用，價(jià)位是比較實(shí)惠的，你可以比較品質(zhì)差不多的商品在其他家珠寶商的標(biāo)價(jià)，我們定價(jià)已經(jīng)很低了，實(shí)在給不了優(yōu)惠了。營(yíng)銷是一門很深的學(xué)問(wèn)，在這短短的一個(gè)

36、月里，我認(rèn)識(shí)到就我現(xiàn)在的知識(shí)，銷售技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要做到一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員需要具備多方面的知識(shí)才能，豐富的知識(shí)，好的口才，在銷售的時(shí)候需要有飽滿的精神狀態(tài)，對(duì)工作隨時(shí)保持激情，面對(duì)顧客自信推薦。銷售是相當(dāng)復(fù)雜的，每天都能遇到形形色色，性格各式各樣的人，不同社會(huì)層面的人，接待每一個(gè)人都是不同的，銷售商品的時(shí)候不僅僅是把商品銷售出去，同時(shí)也是在推銷自己，當(dāng)賣出東西時(shí)不僅僅是開單了，同時(shí)也是一種肯定，你是可以的，增加了自己的自信。當(dāng)沒(méi)有銷售出去時(shí)，應(yīng)該檢討自己為什么顧客不買，找出原因，等下次遇到相同類型的顧客應(yīng)該如何推銷。每一次的推銷都是一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。述職人：xxxxxxx年xx月xx日 銷售述

37、職報(bào)告 篇4 年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題

38、的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。部門工作總結(jié)在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜

39、合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：月總業(yè)績(jī)：月總業(yè)績(jī)：月總業(yè)績(jī)：從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混