度銷售的工作總結(jié)

1、度銷售的工作總結(jié)2021年度銷售的工作總結(jié)緊張而忙碌的 2021 年馬上就要結(jié)束了， 回憶部門這一年的工作 , 有許 多的收獲和體會。為了今后的工作能更上一層樓，有必要回憶 總結(jié)即將 過去的 2021,以利于揚長避短、發(fā)奮進取。現(xiàn)將今年工作 情況作如下總結(jié)：一、產(chǎn)品銷售方面酒店從開業(yè)至今己是兩年有余，在這兩年多的經(jīng)營中， 各部門之 間的 協(xié)調(diào)與對外接待能力都有了較大的提高。無形之間也提升了酒 店的品牌 形象與品牌效應(yīng)。下而我對酒店各銷售產(chǎn)品做一個分述。1、客房銷售部在原有協(xié)議單位、旅行社、上門散客、 VIP 客戶四條自然 銷售 渠道的根底上，與一些常期消費的散客客戶簽訂了現(xiàn)金消費協(xié) 議書。今

2、年共簽訂現(xiàn)金消費協(xié)議書份，共辦理 VIP 卡張。雖然客房 銷售業(yè)績較去 年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)和價格方面，散客 銷售價格卻得到了 提升，也是符合酒店市場定位的。針對酒店客房 淡旺季的不同，我們出 臺了一些相應(yīng)的優(yōu)惠政策。例如在淡季時我 們針對散客客戶，“滿八送 一的活動，以優(yōu)質(zhì)的效勞來回饋新客 戶對我們酒店的一貫支持，提高 客戶對酒店的忠誠度和美譽度，將 新客戶開展為老客戶。針對酒店的高 端客戶凡在灑店消費到達五萬 以上的，我們在年初贈送了一局部住 房券，以此來回饋我們的老客 戶，并且得到了老客戶的一致好評，吸引 客戶的 . 進一步消費。2、餐飲3、會務(wù)對于接待團隊會議，我們一直將“誠

3、信放在首位，按照團隊會 議的接待程序， 有條不紊的完成各個環(huán)節(jié)的任務(wù)， 讓客戶放心、 舒 心、貼心。 今年共接待大型會議批次，中型會議批次，小型會議批 次。其中，大型 會議有：政協(xié)和人大 2 會，全省財政局預(yù)算會議、 全省園林工作會議、 全省安監(jiān)局會議等，共為酒店創(chuàng)收萬元。中型 會議有：京山輕機招商會 議、京蘭水泥招標會議、 柳工機械和小松 機械會議等， 為酒店創(chuàng)收萬元。 在所有會議接待中，全體工作人員 , 上下一致，齊心協(xié)力，積極配合會務(wù) 組的安排與指導(dǎo)，在完成酒店 經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)中實現(xiàn)自 身價值，并感受人生樂趣。 有時候在大型會議期間難免會加班加點，但 是所有工作人員卻始終

4、保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了 光榮。4、團隊二、 部門工作方面公關(guān)營銷方面酒店經(jīng)營實質(zhì)上也是一種商品生產(chǎn)。和其它所有生產(chǎn)一樣，其目 標也 是要把產(chǎn)品最大限度地銷售出去。我們針對酒店銷售產(chǎn)品的特 殊性，因 地而制宜的進行營銷。1、活動促銷要成功地推銷酒店產(chǎn)品，就不能不考慮酒店業(yè)獨有的特點。灑店 經(jīng)營 存在淡旺季之分，我們出臺了一套淡季旺做的營銷方案。分季 度分時段 分節(jié)假 H 的營銷，利用現(xiàn)有資源進行合理營銷。根據(jù)消費 者的需求將產(chǎn) 品規(guī)劃，例如，將旅游線路與酒店搭配銷售。與周邊 旅行社和景區(qū)簽 定住房優(yōu)惠活動2、效勞營銷效勞是一種獨立的產(chǎn)品，就像具有實體形狀的工業(yè)品、消費品一 樣。 酒店的每個員工都在不知不覺的效勞和工作過程中進行著推銷 活動。他 們都在扮演著推銷員的角色，良好的效勞態(tài)度，會使客人 產(chǎn)生親切感、 賓至如歸感 ; 嫻熟的效勞技能給客人帶來精神和物質(zhì)享 受 ; 優(yōu)質(zhì)的效勞細 節(jié)會招攬