品牌客服崗位職責(zé)

1、品牌客服崗位職責(zé) 寶馬品牌客服經(jīng)理軒宇汽車保定軒宇汽車集團(tuán)有限公司,軒宇汽車,軒宇職位描述: 1、中層管理職位,負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計劃,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策與制度; 2、負(fù)責(zé)客戶回訪、招攬工作的管理; 3、負(fù)責(zé)客戶意見、建議的收集及重點客戶的訪問; 4、負(fù)責(zé)客戶信息的管理及分析研究; 5、負(fù)責(zé)客戶俱樂部活動的策劃與組織; 6、對售后基盤客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行管理與分析,并將結(jié)果準(zhǔn)時通報品牌經(jīng)理、銷售、售后經(jīng)理; 7、對客戶進(jìn)行貢獻(xiàn)率分析,對客戶進(jìn)行分類管理,并參與服務(wù)產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計; 8、受理客戶投訴,并協(xié)助各部門準(zhǔn)時、有效的處理客戶投訴; 9、監(jiān)督客訴處理結(jié)果的落實狀況,并依據(jù)

2、整改措施進(jìn)行持續(xù)改善; 10、負(fù)責(zé)客服工作會議的組織與協(xié)調(diào); 11、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,管理類、汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2、經(jīng)驗:有汽車、酒店、呼叫中心、高檔酒店等客服工作經(jīng)驗2年以上優(yōu)先考慮; 3、技能:具備較強的語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)解決能力、良好的服務(wù)意識;嫻熟操作計算機軟件;平凡話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,了解消費者心理; 4、品質(zhì):高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識、親和力強、有耐心。 篇2：市場部品牌專員崗位職責(zé) 市場部品牌專員x市復(fù)宏漢霖生物技術(shù)股份有限公司x市復(fù)宏漢霖生物技術(shù)股份有限公司,復(fù)宏漢霖,復(fù)宏漢霖主要職責(zé): 1.公司內(nèi)部

3、品牌推廣:制作公司月報、行業(yè)周報與其他品牌推廣物資 2.管理公司官方網(wǎng)站(中英文),定期更新內(nèi)容、準(zhǔn)時協(xié)調(diào)供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)維護(hù) 3.協(xié)助市場部品牌工作,如微信公眾號運營、e-marketing平臺建設(shè)等 4.各類學(xué)術(shù)會議信息收集 5.市場部其他相關(guān)工作 任職條件 1.本科以上學(xué)歷,生物/醫(yī)學(xué)/醫(yī)藥相關(guān)專業(yè),有1-2年醫(yī)藥企業(yè)市場部工作經(jīng)驗為佳 2.熟識msoffice電腦軟件操作 3.英語讀寫能力大學(xué)英語六級及以上 4.工作態(tài)度積極進(jìn)取、擅長思索,有劇烈的責(zé)任感 5.做事專心、專業(yè)、溝通能力強 6.具有良好的團(tuán)隊合作精神與一定壓力承受能力 篇3：市場品牌文案崗位職責(zé) 市場品牌文案x市朗濤貿(mào)易股份

4、有限公司x市朗濤貿(mào)易股份有限公司,朗濤股份,朗濤職責(zé)描述: 一、文案撰寫; 1、負(fù)責(zé)營銷宣傳、推廣活動、公眾號/微博的文案撰寫和編輯; 2、負(fù)責(zé)公司新聞類文案撰寫,包括:新聞稿件、后期報道等; 3、把握品牌調(diào)性,負(fù)責(zé)品牌宣傳的文案撰寫; 4、負(fù)責(zé)公司宣傳物料文案的編輯; 二、文字創(chuàng)意: 1.為公司宣傳供應(yīng)文字創(chuàng)意,包含但不限于新聞稿件、海報、創(chuàng)意軟媒、品牌文案、策劃文案等; 三、其他: 1.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。 任職要求: 1、專業(yè)廣告、新聞、傳播學(xué)、中文、漢語言文學(xué)、哲學(xué)、比較文學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上工作經(jīng)驗,2年以上母嬰用品德業(yè)品牌文案經(jīng)驗,了解母嬰類品牌文案特征;

5、3、對品牌建立推廣及市場策劃有較全面的熟悉 4、嫻熟使用自動化辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)學(xué)問 5、良好的歸納分析能力,敏銳洞察力和商業(yè)敏感性,能形成獨立觀點和意見; 6、能夠快速深入挖掘品牌價值、產(chǎn)品特點、用戶訴求; 7、擅長捕獲時下熱點,結(jié)合政策、社會熱點,借勢做營銷宣傳; 8、深厚的文字功底,對文案及創(chuàng)意敏感,支持原創(chuàng)性; 篇4：市場品牌推廣經(jīng)理崗位職責(zé) 市場品牌推廣經(jīng)理大象慧云信息技術(shù)有限公司大象慧云信息技術(shù)有限公司,大象慧云,大象慧云主要工作職責(zé): 1、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,進(jìn)行公司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及品牌體系建設(shè),負(fù)責(zé)公司品牌策劃、設(shè)計、推廣及管理工作;建立和發(fā)展公司的品牌文化和產(chǎn)品文化; 2、依據(jù)全年的品牌策略,策劃全案,統(tǒng)籌市場推廣、廣告宣傳、促銷等活動; 3、依據(jù)公司品牌定位及品牌調(diào)性,策劃跨界品牌合作,推廣公司品牌文化; 4、負(fù)責(zé)與外界媒體伙伴的合作,考核評估并篩選優(yōu)質(zhì)合作媒體,并推動與其全面合作; 崗位要求: 1、本科以上學(xué)歷,市場營銷、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè),具有知名電商或相關(guān)公司工作經(jīng)歷; 2、有敏銳的市場洞察力和嚴(yán)密的分析能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力; 3、把握品牌傳播、營銷及運營和策劃學(xué)問,具備良好的品牌運營、品牌營銷傳播及品牌策劃能力; 4